ООО СервисКлауд

Хороший сервис, очень оперативная техническая поддержка!

Спасибо за ваш отклик о нашей работе! Приятной работы в облаке!

Пользуюсь облачным сервисом scloud уже не первый год. Общее впечателения очень хорошее,т.к есть с чем сравнить. В отличие от других сервисов, предоставляющих аренду 1С, хочу выделить данную компанию. Очень информативный личный кабинет со множеством действий управления самим пользователем. Поддержка отвечает и решает вопросы очень быстро и профессионально. Очень легко развертываются новые базы. По сравнению с другими сервисами,данная компания даёт возможность развернуть кол-во баз в базовом(начальном) тарифе, как минимум в два раза. Цены вполне приемлемые. Надеюсь все так и будет в дальнейшем!

Благодарим за обратную связь о нашей работе! Стараемся развивать в том числе и инструменты самообслуживания, т.к. многие клиенты хотят самостоятельно управлять своим облачным пространством. Обращайтесь, пожалуйста! Всегда рады помочь.

хороший сервис. есть возможность протестировать - я так и сделал изначально. в первые же дни включился в работу, в целом все довольно просто. ну и плюс всегда есть возможность проконсультироваться, так что переживать не о чем. цена аренды в месяц невысокая по сравнению с похожими компаниями. рекомендую Scloud

Большое спасибо за отзыв о начале работы с нами, Евгений! Будем рады получить обратную связь после трёх месяцев использования! Приятной работы в облаке!

Пишу по "горячим следам" . Период-крайний день сдачи отчетности. Время после 18:00. Я почти в отчаянии, что не могу сдать перерасчет, так как появились отрицательные показатели. Пишу в техподдержку, не особо веря в спасение, так как, имея опыт работы с другими организациями, предоставляющими техподдержку по работе в программе 1С и сдачи отчетности , понимала - время на ответ может затянутся на неопределенный срок. Но!!!! Через 10-15 мин поступил звонок. И за те же 15 мин специалист техподдержки решил все вопросы! Это был (была) волшебник(ца)! Получив мои объяснения по проблеме, специалист взяла инициативу в свои умелые руки и четко, быстро, доходчиво и с положительным результатом сделала то, над чем я билась, наверное, час. И это не единственный случай, когда оперативность и профессионализм сотрудников Сервиса меня приятно удивлял. Быстрое подключение с серверам, своевременное обновление баз, консультация и проч. От лица бухгалтерской службы выражаю благодарность за обеспечение надежных условий для нашей работы!

Наталья, здравствуйте! Большое спасибо, что поделились своей историей! В жизни всякое бывает, поэтому мы всегда готовы протянуть руку помощи "в последний момент". Но лучше, конечно же, при возможности не откладывать важные дела =) Приятной работы в облаке!

Решил перейти на 1С в облаке, просмотрел множество сайтов - у Scloud оказались самые прозрачные условия, поэтому и выбрал именно их. Пользуюсь почти полгода, пока все более чем устраивает - работать удобно, если возникли какие-то вопросы, то тех поддержка быстро отвечает. Жалею только о одном - что не узнал про сервис раньше))

Спасибо за обратную связь, Денис! Обращайтесь, пожалуйста, всегда рады вам помочь!

сотрудничаем с сервисом Клауд плюс минус год. помню, когда выбирал ориентировался на стоимость в основном, у них цены пожалуй самые адекватные. аренда в месяц невысокая. при этом ассортимент конфигураций довольно широкий. техподдержка супер, моментальная реакция. сервис рекомендую однозначно

Олег, спасибо за ваш отзыв о работе с нами! Стараемся конкурировать не только ценами, но и качеством предоставляемых услуг. Обращайтесь, пожалуйста, всегда рады помочь вам и вашему бизнесу.

Пользуюсь Сервис Клауд где-то два года - с тех пор, как ушла на фриланс после декрета. Как по мне, это отличный сервис - больше всего люблю его за автообновления и техподдержку))

Дарья, спасибо за обратную связь! Действительно, многие клиенты рады тому, что больше не нужно обновлять программу самостоятельно, особенно аутсорсеры со множеством баз. Обращайтесь, пожалуйста, всегда рады вам помочь!

Три года назад занялась открытием небольшого интернет-магазина корейской косметики. Тогда я и предположить не могла, что для автоматического обмена данными между 1С и моим сайтом понадобится масса всего, в том числе возникнет необходимость нанимать бухгалтера. В экстренном порядке начала искать решение проблемы, поскольку такие расходы на начальном этапе для меня были колоссальными. Scloud стал волшебной палочкой-выручалоской, мало того, что по цене сервис достаточно приемлем, так еще и работает на высоте. До сих пор пользуюсь им.

Большое спасибо за развёрнутый отзыв о работе с нами, Ксения! Обращайтесь, пожалуйста, всегда рады вам помочь!

Добрый день. Хотим оставить отзыв о компании СервисКлауд. Давно являемся их клиентом. Сотрудники компании всегда готовы оперативно решить возникающие вопросы. Очень удобная тех.поддержка. Можно получить ответ круглосуточно и в любом виде, как по средствам почты, звонка или удобных мессенджеров. всегда с удовольствием их рекомендуем своим коллегам.

Екатерина, спасибо за обратную связь и участие в развитии сервиса! Для вас у нас действует партнёрская программа, можете ознакомиться с условиями в личном кабинете в разделе "Партнёрам". Всегда рады помочь вам и вашему бизнесу, обращайтесь!

с 2013 года работаю в бухгалтерии, мы с партнером более 50 компаний (баз) обслуживаем с помощью Scloud. Всегда была довольна работой тех поддержки - обращаюсь не часто (2-3 раза в год), вопросы решались профессионально и быстро. Со вчерашнего дня (уже прошли почти сутки!) не решается вопрос отката одной из баз до предыдущей точки бэкапа... Номер обращения: 917038 Дата создания: 29.03.2023 16:13. "Добрый день. Прошу восстановить базу "НАЗВАНИЕ БАЗЫ" из вчерашнего бекапа. Заранее благодарна." Такая вот заявка. 29.03. после 19:00 просила ускориться - одни обещания. Сегодня 30.03. утром около 10:00 позвонил кто-то из компании, договорились, что жду еще 2 часа. В 12:15 (прошло более двух часов!) На вопрос "Сколько еще ждать?" отвечают: "Срочный приоритет уже назначен. Я понимаю, что эта ситуация доставляет Вам неудобства. Информация передана координатору отдела для контроля предоставления оперативной обратной связи". 12:36 вопрос не решен... 12:43 вопрос решили. Кто разбирается, знает, восстановление из резервной копии - одна из самых простых задач, на решение которой уходит максимум 30 минут. Почему я ждала 20 часов?!! Предлагала оплатить разовую срочность - не соглашаются, можно офорормить только месячную подписку на срочность, а я не обращаюсь за помощью каждый месяц. Делаю вывод, что компания Scloud намеренно затягивает выполнение обращений в Техподдержку, чтобы люди вынуждены были оплачивать ненужные услуги ежемесячно. Плохо...

Наталья, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь! Действительно, восстановление базы из бекапа не должно занимать столько времени, вы абсолютно правы. С нашей стороны мы реализовали функционал, позволяющий упростить эту процедуру для наших сотрудников, надеемся, это позволило вернуть сроки решения подобных задач до приемлемых. Вам большое спасибо за проявленные понимание и терпение. Приятной работы в облаке!

Возникли проблемы с установкой тонкого клиента на ПК и первым входом в базу. Прошла минута после моего обращения, раздался звонок. Специалист, подключившись через удалённый доступ, сделал все буквально за 5 минут. Благодарю за оперативность и качество работы!

Уже больше 5 лет пользуемся сервисом - очень удобно. Всегда оперативная техподдержка, профессиональные консультации. Гибкое ценообразование, скидки при оплате за год. Работа в облаке очень удобна, особенно если нужно работать нескольким пользователям. Плюс еще, что сама программа 1 С очень ресурсоемкая, а при работе в облаке это не накладывает дополнительных требований к компьютеру.

ООО "СП ИНВЕСТ", благодарит Подшивалова Александра, сотрудника ООО "СервисКлауд" за оперативную помощь в решении проблемы входа на удаленный рабочий стол компании.

Очень грамотные специалисты работаю в ООО СервисКлауд . Ответ на поставленные вопросы получили в течении 7 минут. Помогли разобрать в настройках базы 1С и ЗУП. Надеемся на долгосрочное сотрудничество.

ООО "СП ИНВЕСТ", благодарит сотрудников Компании, за их помощь и оперативное решение проблем!

Благодарю сотрудников Компании, особая благодарность сотрудникам техподдержки за их помощь и быстрое решение проблем. Благодарю за сотрудничество!!!

Сотрудничаю с СервисКлауд несколько лет. С большинством вопросов помогают разобраться круглосуточно, самые тяжелые в рабочее время. Очень нравится удобное подключение дополнительных сервисов 1С, таких как ДиректБанк и Отчетность. На всех этапах специалисты готовы помочь и ответить на возникающие вопросы (коих с учетом понятного интерфейса личного кабинета немного). Недавно сервер организации с 11 базами 1С залило и долго не могли его поднять, ребята помогли за 1 день перенести все базы, и настроить работу бухгалтерии, в итоге компания не приостановила свою деятельность ни на 1 день!

Достоинства: служба поддержки работает очень быстро, автообновление баз. Недостатки: нет. Сотрудничаем с СеврисКлауд более 1,5 лет. Задача изначально ставилась в потребности облачного хранения баз для организации удаленной работы сотрудников (на момент обращения в период коронавируса было особо актуально). С этой задачей справились, нам помогли организовать работу удаленно. Аренда баз удобна тем, что не нужны свои специалисты для настройки, автообновления и обслуживания баз. Можно подключиться с любого устройства в любое время суток независимо от графика работы офиса. Кроме того, работа в облачном сервисе решает проблему хранения информации – не требуются ресурсы в офисе на создание и обслуживание серверной (экономия издержек на аренду помещения, электроснабжение, охлаждение). Еще один плюс - это защита информации в облаке. Копии баз делаются в облаке автоматически, с той периодичностью, с которой вы настроите, поэтому решается проблема с возможным аварийным восстановлением данных. Учитывая вышеперечисленные плюсы, рекомендую сервис к использованию.

СервисКлауд для меня очень удобен, потому что в любую из пяти баз 1с я могу зайти с любого компьютера в любом месте, где есть интернет. Но похвалить хочу SCloud именно за качество работы поддержки. Вопрос можно задать как на сайте, в ЛК, так и в обычном месенджере Вотсап. Ответ я получаю тоже в Вотсапе, мне лично так удобнее. Вопрос про настройку размера взносов решили за 1-2 часа, пока я решала другие свои задачи. Настолько понятно объяснили, без лишней «воды», четко то, что мне нужно было выяснить про настройку взносов по иностранцам с патентами. Ну и не нужно никогда никому напоминать про обновления, думаю меня многие поймут. ))) Тут всегда обновлённые базы. Спасибо СервисКлауду за то, что облегчаете мне работу ! Даже есть время написать такой большой отзыв

Доступность Грамотная и своевременная техподдержка Понятный даже для новичка интерфейс.

Я бухгалтер-фрилансер. Работаю дома и в иногда в поездках. Поэтому 1с на облаке мне подошла идеально. Я могу спокойно вести несколько клиентов, не путаясь в базах. При этом не парюсь про обновления – все актуальные базы загружаются автоматически. Кстати, у Scloud есть отличная возможность получить бесплатную консультацию у специалиста по 1С. Это не то же самое, что техподдержка. Это именно общение с экспертом, который поможет разобраться в сложном вопросе. За это огромное спасибо компании, выручаете!

Спасибо СервисКлауд за отличную работу 1С и сохранение моего спокойствия) Очень приятно работать с компанией, которая выполняет свои обещания и внимательно относится к клиенту. Бухгалтерия и Отчетность работают быстро, базы автоматически обновляются, техподдержка отвечает даже в выходные и праздники. Рекомендуем к сотрудничеству.

Подбирают тарифы и конфигурацию, быстро рассчитывают по ним стоимость. Удобно для бухгалтеров на фрилансе. Приветливые специалисты службы поддержки. Круглосуточно отвечают, клиенты есть по всей стране, поэтому такой режим работы идеален. У нас разница с Тулой 5 часов.

Бесперебойный доступ к базе, не снимаются лишние деньги. Говорю именно на своем опыте. Дают бесплатный доступ, чтобы опробовать все функции. Поддержка плюс-минус нормальная. Иногда попадаешь на более инициативного человека, иногда слышно, что менеджер устал. Но в целом все адекватно реагируют на обращения. Я поставлю 5 звезд, так как причин занижать оценку не вижу.

Пользуюсь 1С в облаке от Scloud. Пока меня все устраивает, полет нормальный. Спасибо оперативной поддержке, которая отвечает в любое время суток.

Начал работать с Сервис Клаудом в 2020. Окончательно ушел на фриланс, веду стабильно 4 организации. Функционала этого облака полностью хватает на все мои нужды. Если возникают вопросы по настройке, обращаюсь в саппорт. Специалисты стараются реагировать оперативно, если высокая загрузка, сразу предупреждают. По цене-качеству решение огонь.

Удалили сегодня всю базу 1С, за весь 2017 год, т. к просрочил с оплатой на 2 дня, в базе 3 компании, базы восставновлению не подллежат . Цитирую ответ службы поддержки : "К сожалению, на данный момент восстановить информационные данные нет технической возможности. Спасибо за понимание!" Как вам такой расклад ???

Имел неосторожность начать работать с данной компанией в качестве партнера. Не могу получить вознаграждение. Находят надуманные причины и не выплачивают. К счастью решение принимаю я и клиентов переведу на другой сервис.

В 2014 я выбрал Склауд для своей бухгалтерской компании и ни разу не разочаровался. Теперь и думать забыл об обслуживании 1С, всё уже сделано за меня. Работать в 1С стало очень просто. Базы обновляются корректно и, что главное, - бесплатно. Особенное место заслуживает техническая поддержка. Всё просто на высоте!

Компания не выполняет своих обязательств. Ищу замену.

Качество услуг очень нравится. Работой сервиса доволен.

Не рекомендую, мутная контора. Заплатите деньги и будете постоянно названивать и напоминать себе. Счета выставляют исправно, обязательства не выполняют. Программист этой компании уже 4 месяца синхронизирует УТ и интернет-магазин, но так ничего и не сделал. Приходится постоянно напоминать о себе.