ООО «Торговый Дом Купе»

Делал заказ 0291/20 от 09 сентября 2020 года на полки. Рассчитали общую сумму на 14114р. Взяли предоплату 10000р и пообещали изготовить за 10 дней. После этого перестали брать трубку. Дозвониться можно только с другого телефона. Сначала переносили сроки. Потом долго кормили завтраками о возврате денег. В итоге ни полок, ни денег я не получил. Сейчас уже 31 марта 2021 года. Судя по всему работают под несколькими юридическими лицами. У меня в чеке ООО "Торговый дом купе" Так что 100 раз подумайте, прежде что либо там заказывать.

Заказали только дверь купэ с доставкой, внесли предоплату, изготовление 1 неделя . Прошло 2 недели, звоним – доставка будет на этой неделе, с вами свяжутся. Прошла еще неделя, никто не звонит – опять дают обещания по доставке на неделе… Никто так и не позвонил, сейчас никто не берет трубку.. как жаль что изначально не почитала отзывы..

Заказали только дверь купэ с доставкой, внесли предоплату, изготовление 1 неделя . Прошло 2 недели, звоним - доставка будет на этой неделе, с вами свяжутся. Прошла еще неделя, никто не звонит - опять дают обещания по доставке на неделе... Никто так и не позвонил, сейчас никто не берет трубку.. как жаль что изначально не почитала отзывы..

Это конкретные мошенники, вся фирма или частично, сделал предоплату в апреле, в августе еще ничего нет. Дозвониться невозможно.

Мы заключили договор 10 февраля, заплатили предоплату 70%. Сегодня 15 июля, прошло больше полугода, а воз и ныне там. Никто не звонит, ничего не привозит и не устанавливает, звоним сами, с 10-го раза дозваниваешься, говорят, что заказ готов, назначают дату монтажа, обещают за день до монтажа позвонить, но больше ничего не происходит: никто не звоинт и не едет. Устали ждать, завтра собираемся в офис на Полярную расторгать договор. Общались с Маргаритой, Ольгой и еще одной хабалковатой дамой. Остались контакты замерщика, но он тоже не в курсе, обещает что кто-то перезвонит и очень любит извиняться. Очень сомнительная компания, не рекомендуем.

Я уже писал отзыв на эту контору под ником OVI2002. И о, чудо!!! Через 7 дней после публикации отзыва на нескольких ресурсах они привезли заказ. Просрочили по договору 2 дня. Немного по сравнению с другими людьми. И сделали хорошо. Но я живу не далеко от офиса и сам приходил к ним для выяснения ситуации. Самое неприятное - отсутствие обратной связи. Молчат, как партизаны. Обещают позвонить - и не звонят. Придёшь к ним в офис - молчат. Какой урок можно усвоить из данной ситуации. 1) Читать отзывы прежде, чем подписывать договор и вносить аванс.( Хотя отзывы могут писать и конкуренты). 2) Читать внимательно договор. Анализировать каждый пункт, даже если это займёт не один день. 3) Буду заказывать только там, где не требуют аванс. Себестоимость материалов не велика. А организация, которая работает на рынке 2 года и более имеет возможность брать расходные материалы у поставщика с отсрочкой платежа. Т. е. материальные ресурсы они не вкладывают. Кстати, в ленте отзывов пишет хвалебные отзывы Маргарита Бороданенко. Это та самая мадам, которая сидит в офисе этой конторы на ул. Полярная 31Г и принимает деньги. И молчит, как рыбка Баскервиллей.

Отвратительная КОНТОРА. Сидят по адресу: ул. Полярная 31 Г . Отвратительная КОНТОРА. Сделал заказ. Оплатил 70%. Обещали сделать быстро. Но прошло 3 недели, а от них ни звонка. Мы начали звонить сами и спрашивать, что с заказом. Мадам, которая там посажена для изъятия денег у доверчивых клиентов обещает перезвонить в течение 2х минут. Но положив трубку вносит ваш номер в чёрный список и забывает про вас. С одного номера можно дозвониться только 1 раз. Потом этот номер в чёрном списке. Мы звонили раз 5 с разных номеров. Второй раз с одного номера дозвониться не получалось. Это ЛОХОТРОН. Готовим документы в суд.

27.06.2019 г.я обратился в ООО"Торговый дом купе"(далее ТДК) находящийся по адресу : г,Москва,ул.Полярная д.31"Г",стр.1,оф.229.где мне было предложено изготовление 3-х дверей -купе по договору 0109/19 со стоимостью 17520(семнадцать тысяч пятьсот двадцать рублей) с предоплатой 10000 (десять тысяч)рублей,которые мной были оплачены,в подтверждение чего выдан кассовый чек.Срок изготовления согласно договора,составляет 10 рабочих дней.12.07.2019г. я позвонил в ТДК их представитель по имени Маргарита,сообщила мне,двери -купе изготовлены и будут доставлены ко мне в адрес 15.07.2019 в период времени с 15.00 до 18.00.Двери доставлены не были.Перезвоны в ТДК 16.07.2019,17.07.2019 результатов не принесли,полагаю ,т.к.номер моего телефона определяется,трубку никто не снимает,через некоторое время перезванивает Маргарита,и,"обещает выяснить ситуацию,и перезвонить",После этого ни разу перезвона не было. После просьбы сообщить номер телефона ген.директора ТДК Лемехова С.Н.,связь сразу же была прервана. Более того,мой случай оказывается -не первый.На сайте "отзовик",имеется большое количество случаев обмана людей со стороны ТДК,которые имеют систематический характер.

Проблемы: 1) Наплевать на покупателя сразу после частичной/полной оплаты заказа. 2) Сорвали все сроки (уже 2 месяца) 3) Никто не перезванивает о возникших проблемах в исполнении заказа. 4) Еженедельно по нескольку раз в день звоню и выколачиваю информацию о своем заказе. Обещают сегодня же перезвонить, но "забывают" 5) Договоренности о дне и времени доставки на дом постоянно срываются. Подробнее. Заказал кухню и фасады. Обещали через 3 недели всё привезти и кухонные мебельные короба (которые делают сами) и фасады, которые заказывают в другом городе. Естественно через 3 недели ничего не было. И никто не позвонил. Только через 5 недель согласились доставить кухонные мебельные короба (которые делают сами). Естественно пару раз сорвали сроки доставки со вторника на среду, потом на понедельник. Фасады еще на привезли, так же 2 раза срывали "железные" сроки, что привезут чуть позже

ХОРОШЕЕ СОЧЕТАНИЕ ЦЕНЫ И КАЧЕСТВА! Оформили заказ на фасады, изготавливали 10-12 дней, нас сразу предупредили, что раньше не получим. По срокам все привезли как и договаривались. Все качественно, претензий нет.

ВСЕ КАЧЕСТВЕННО И В СРОК! Большое спасибо ООО Торговому дому купе за быстрое и качественное исполнение моего заказа. Обратились в эту компанию, у нас поджимали сроки, договорились на определенную дату, очень боялись, что не успеют, но все выполнили в срок. Заказ был сложный много радиусов и вырезов.

Проблемы: 1) Наплевать на покупателя сразу после частичной/полной оплаты заказа. 2) Сорвали все сроки (уже 2 месяца) 3) Никто не перезванивает о возникших проблемах в исполнении заказа. 4) Еженедельно по нескольку раз в день звоню и выколачиваю информацию о своем заказе. Обещают сегодня же перезвонить, но "забывают" 5) Договоренности о дне и времени доставки на дом постоянно срываются. Подробнее. Заказал кухню и фасады. Обещали через 3 недели всё привезти и кухонные мебельные короба (которые делают сами) и фасады, которые заказывают в другом городе. Естественно через 3 недели ничего не было. И никто не позвонил. Только через 5 недель согласились доставить кухонные мебельные короба (которые делают сами). Естественно пару раз сорвали сроки доставки со вторника на среду, потом на понедельник. Фасады еще на привезли, так же 2 раза срывали "железные" сроки, что привезут чуть позже

Мой отзыв не отличается от ниже написанных .Одним словом контора-Никанора или Рога и Копыта)Полный лохотрон !Замерщика отправили через пару часов уже,но чтобы взять деньги 70% сразу,а дальше никакой двери-купе.Ни через 10 дней,ни через 20 - ее просто никто даже и изготавливать не планировал.Многочисленные звонки с моей стороны ни к чему не привели,только обещания перезвонить.Со скандалом решили вернуть деньги и с горем пополам еле вернули на карту сумму аванса.После многочисленного обмана,если честно,то даже не надеялась на это и собирались писать заявление в полицию.Обходите стороной данную шаражкину контору!

Моя история с данной компанией такова: Первое что хочу отметить, проблема с call-центром (ели его можно так назвать) постоянно приходиться звонить самим. 22 сентября оставили заявку на выезд замерщика, девушка на том конце телефона сказала, что замерщик позвонит и согласует время, проходит час, два, три ...в итоге я перезваниваю сама (примерно в восемь вечера), мне отвечают, что нужно ожидать звонка до 21:00, в итоге замерщик перезвонит в одиннадцатом часу (очень вежливый мужчина, извинился и предложил интервал времени) мы согласились, 23 сентября в субботу он приехал в назначенное время, выслушал наши пожелания, сделал замер, выбрали дизайн, и тут начинается самое интересное, док-ов действительно много, чертежи, доп.соглашения и тд. но САМОЕ ГЛАВНОЕ ЭТО ДОГОВОР, перед тем как подписать я прочитала что, 10 рабочих дней на изготовление, 10 рабочих дней на доставку и монтаж (итого месяц) + компания оставляет за собой право на задержку до 20 рабочих дней на случай проблем с поставкой материала (еще месяц) конечно, я надеялась что, эти 20 дней использованы не будут. Далее все как у остальных покупателей, постоянно звонила сама, иногда дозванивалась с 5-7 попытки, сами они перезвонили раза 3 максимум. Хочу отметить что, одна девушка достаточно вежливая и спокойная, другая хаблистая до безобразия. И так, путем измора телефонными звонками (естественно в вежливой форме) 31 октября нам установили наши двери. Договорились на 19:00, я предупредила соседей, сказала, что в 19:00 мастер приедет и примерно в 21:00-21:30 он закончит. В итоге вежливый и очень медленный молодой человек приехал в 20:00, он был один и конечно с подъемом провозился очень долго, потом с установкой до 22:35 (Спасибо соседям за понимание)НО зато сделал качественно. Не считая проблем с телефонными звонками и медлительностью мастера, я довольна. В общем, смотрите сами, по сути шарлатанства нет, просто нужно очень внимательно читать договор.

Начитавшись отзывов в интернете о всех компаниях - уже и не знала что делать, все хреновые. Но двери то нужны. Решила остановиться на ООО ТДК, т.к. у них самые лояльные цены. Обратилась, приехал замерщик, заказала, поставили срок 10 дней, привезли двери через 15 дней. Я думаю это не такой уж ужас, как все пишут ниже. Буду заказывать еще и наполнение в шкаф в этой же компании.

Заказал две шт. двери-купе 5 сентября 17г, на изготовление взяли две недели (10 р.д.) + две недели на доставку и монтаж. Взяли предоплату больше 50%, замерщик 40 минут заполнял тонну бумаг. В назначенный день тишина. На звонки не отвечают, живу рядом (это и было ключевым и роковым аргументом в пользу выбора конторы), приехал, хамоватые менеджеры на вопрос "почему ни один телефон с ваших многочисленных сайтов, ни стационарные, ни мобильные не отвечает" ответили "мы не успеваем, очень много звонков". За время общения в офисе - ни одного звонка. Три раза переносили срок монтажа, но в итоге нытьём, мытьём и катанием, с кучей потерянного времени и нервов двери 13 октября всё же их сотрудник привез и аккуратно и быстро собрал, даже подмёл за собой. Двери соответствуют качеству и заказу. Вердикт - дорого время и нервы - заплатите на 10% больше и возьмите в другом месте. После монтажа почитал отзывы и понял, что мне ещё повезло. Надеюсь, двери не развалятся через месяц. Типично российский сервис. N.B. Внимательно читайте договоры. Фраза п. 2.2.6 "при невозможности исполнить заказ в оговоренные сроки по причине отсуствия комплектующих поставщик вправе увеличить срок производства и монтажа на 20 раб.дней БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ И УВЕДОМЛЕНИЯ заказчика". Да это же просто гениально, как я в своём бизнесе до этого не додумался))

Заказала шкаф-купе с фотопечатью перед новым годом 15.12.2016г. Срок пообещали 10 дней. Сделали все вовремя, монтаж был 25.12.2016г. Все изготовили и установили аккуратно, шкаф получился красивый. Будем заказывать в этой фирме еще и кухню.

Добрый день! Сегодня доставили заказ. Начитавшись отзывов очень переживали, что задержат, что привезут с браком. Слава Богу! С нашим договором все замечательно! Привезли вовремя, по качеству претензий нет. Приятное обслуживание! Спасибо!

я уверен, что тдк не все заказы про@бывает, но заказывать тут ничего не собираюсь. отправил просчитать заказ - в ответ никуя, только робот отписался о приёме письма ))) тдк - пошёл НА...!!!

Добрый день! Сегодня доставили заказ. Начитавшись отзывов очень переживали, что задержат, что привезут с браком. Слава Богу! С нашим договором все замечательно! Привезли вовремя, по качеству претензий нет. Не ожидали! Спасибо!