ОСК ОКНА

Дважды воспользовалась услугами этой компании. Хорошие менеджеры Ксения и Руслан. Никаких замечаний. Вовремя приехал замерщик, сроки работы соблюдены. Спасибо. Ольга. г. Королев.

Для остекления балкона рассматривал различные варианты, мой выбор пал на данную фирму по причине наиболее выгодных условий. Для изготовления окон они используют качественный профиль при этом цены остаются на доступном уровне. Монтажными работами я остался удовлетворен, ребята грамотно все сделали, створки работают правильно, все ровно, никаких доработок делать не пришлось.

«3» декабря 2016 года я, Сазонов Антон Викторович заключил с ООО «ПРО-СК Окна» (Они же "Ладные окна") договор №П162683 на изготовление, доставку и монтаж заказанного изделия (пластикового оконного профиля). «3» декабря 2016 года я внес предоплату в сумме 50350 рублей. По условиям договора фирма обяещала обеспечить изготовление и монтаж заказанного изделия не позднее «17» декабря 2016 года. Однако работы по договору не выполнены до сих пор, т.е. просрочка составляет более 3-х месяцев. Наслушавшись "сказок" о поставке окон на следующий день, принял решение разорвать договор 17.02.2017 г. Разорвав договор, мне "как обычно" пообещали что вернут деньги. На данный момент 28.02.2017 г денег нет. Мой телефон поставили в "черный список", чтобы я не мог дозвониться. Принял решение, что до 1.03 обращаюсь в Роспотребнадзор и в Прокуратуру. Не связывайтесь с этими мошенниками! Все положительные отзывы здесь липовые - полное вранье. Зайдите на отзовик, там все написано.

Отвратительное впечатление от данной компании. На свою беду в 2014 году установили окна РЕХАУ во всей квартире (в гостиной окна и остекление балкона, в детской и на кухне). Номера договоров 3061 и 3063. Ровно через год потрескалисись резинки уплотнителя в детской комнате и на кухне. Еще через год потрескался уплотнитель на окнах в гостиной. В Июле 2016 г. в окне в детской появилась трещина между оконной рамой и оконным проемом. Оставляла несколько заявок, слышала только обещания, что мне перезвонят, так никто не перезванивал. В итоге в этом месте стала появлять плесень, еще несколько раз звонила в офис, наконец приехал сотрудник, поменял потрескавшиеся резинки в гостиной, а на счет щели в детской сказал, что плохо запенили при установке, но по-скольку он сотрудник самой фирмы производителя окон РЕХАУ он это переделывать не будет. Плюс в детской при ветренной погоде окна продувают, на что он провел рукой сказав, что ничего не чувствует. Сейчас при погоде на улице -20 у меня на окне лед!!!! Дозвониться до ОСК-окна не могу никто не бурет трубку, пытаюсь уже с 25.12.2016. НЕ вздумайте в ними связываться, выбирайте кого-нибудь более ответственного!!!! Ниже фото окна с щелью, на которой появилась плесень, а также наледи! Решили обращаться в общество по защите прав потребителей

Заключили договор 13 ноября.Доставка должна была быть 25 ноября, но позвонил менеджер и попросил перенести доставку на 2 декабря. Окна не доставили, никто не предупредил. Дозвониться менеджеру не возможно, отвечают, что все менеджеры заняты и перезвонят в течении 24 часов, но никто не перезванивает. Что делать - не понятно. Видимо, придется писать в милицию и роспотребнадзор.

Это полный ужас!!! Слов не нахожу, чтобы описать свое возмущение! Одним словом ЛОХОТРОН!!! И мы на него попались. В ноябре нужно было срочно поменять окна. Обзвонили около 15 компаний. Но на нужна была рассрочка на 2 месяца. Мало кто ее дает, здесь дали. Когда мы позвонили в первый раз, чтобы нам расчетали. Перезвонили через 15 минут. Мы сказали, что подумаем, так нам менеджер каждый день названивала, будем ли мы вызывать замерщика?! Через неделю вызвали замерщика, заключили договор 17 ноября, внесли большую часть денег и все!!! Ни окон ни денег!!! Звоним в компанию, а там заученой фразой: все менеджеры заняты. Вам расчитать или уже по действующему заказу? Оставьте свои данные, вам перезвонят. И вот так мы с мужем звонили на протяжении недели, оставляли контактные данные и неделю нам никак ни кто не перезванивает!!! И денег нет и окон нет. Хотим обращаться в суд! Благо есть хороший адвокат.

Обман сплошной. производства своего нет. боюсь мне не поставят окна. читайте внимательно договор там нет сроков работ все предположительно и т д. провертел адрес производства вы удивитесь что там на самом деле! Вот реальные отзывы

С данной компании сотрудничество нам очень понравилось. Мы заказали у них окна для своей квартиры. Окна оказались достаточно качественными и при этом цена вполне приемлемая и доступная. Работа сотрудников также очень сильно порадовала. Менеджер приветливый и вежливый, на все вопросы, которые нас интересовали ответил. Замерщик приехал во время, окна изготавливались относительно быстро. Когда окна были уже готовы, то на следующий день приехали монтажники и установили нам их. Свою работу сделали достаточно качественно и быстро. Рады, что обратились именно сюда. Рекомендуем их всем желающим получить качественные окна по приемлемой цене.

Не так давно, мы с мужем купили новую квартиру которая была просто в ужасном состоянии и начали делать в ней ремонт. Конечно же без замены старых окон мы обойтись не могли. Когда искали фирму которая этим займётся, основной акцент делали на сочетание качества и цены. Пересмотрели огромное количество вариантов и перечитали много отзывов. В итоге остановили свой выбор именно на этой, здесь нас абсолютно всё устроило. Окна нам поставили хорошие и сделали всё качественно и ровно. Единственное что пришлось подождать некоторое время пока нам их установят, но всё это происходило летом, так что для нас это не было проблемой.

Ещё год назад купили новую квартиру, но окна менять не стали и зимой мы об этом очень сильно пожалели! Со всех щелей дуло и было действительно холодно! Поэтому сейчас решили поставить новые окна. После изучения всего рынка, мы остановили свой выбор именно на этой компании, поскольку в качестве окон сомневаться не приходится, а цена тут самая оптимальная. Конечно был маленький казус связанный с временем, окна нам установили на неделю позже чем планировалось, но зато сделали всё очень качественно, даже при мельчайшем рассмотрении недочётов не найти! Поэтому хотелось бы поблагодарить фирму "ОСК Окна" за отлично проделанную работу!

Компанию эту нам посоветовали родственники и мы с мужем обратились туда, когда затеяли ремонт в квартире и решили заодно остеклить балкон. Сервис нам сразу же понравился. Нас хорошо проконсультировали по цене и срокам изготовления. Рабочие приехали через несколько дней и сразу приступили к установке. Быстро разобрали старые окна на балконе, подготовили место и занялись монтажом. Очень понравилось то, что все это они делали с особой аккуратностью, балкон в итоге моментально преобразился в лучшую сторону. Качество окон и монтажа нам понравилось, да и цен у них за услуги гораздо меньше, чем в других фирмах, поэтому остались довольны.

Ниже я уже оставляла отзыв по работе компании ОСК ОКНА по договору П161489. Был заключен договор на производство шести окон, четыре из которых - с декоративной раскладкой внутри стеклопакетов. Когда прошел месяц после указанного в договоре срока поставки, я оставила отрицательный отзыв, на который отреагировал генеральный директор компании. На первый взгляд, дело сдвинулось с мертвой точки. Был найден новый поставщик стеклопакетов, т. к. прежний, оказывается, в принципе не мог выполнить этот заказ (что почему-то не было известно заранее). Но и после изменения заказа и передачи его новому поставщику, прошло более месяца, окон нет, внятного ответа от сотрудников компании тоже нет. Между тем наступила осень, строители уезжают, и я несу уже не только моральный, но и материальный ущерб. Сегодня мною направлена жалоба в Управление Роспотребнадзора г. Москвы и произведена юридическая консультация с целью защиты моих интересов в суде. На сегодняшний день я хочу срочно получить заказанные окна (возможен отказ от декоративной раскладки в принципе, я уже готова сделать ее потом снаружи своими силами) и компенсацию в размере стоимости монтажа и доставки.

Заказала в августе пластиковое окно Рехау в свою спальню. Изготовить обещали за пару дней, но доставили почему-то на неделю позже. Волновалась, но в итоге окно свое получила, претензий больше не было. Хочу сказать, что если вы хотите действительно качественные окна, то обращаться нужно именно сюда! Качество на очень достойном уровне. Лично у меня дома остальные окна ощутимо отличаются. Даже пожалела, что и раньше там не заказывала. Монтажники тоже знают, с чем работаю: монтаж сделали качественно и аккуратно. В общем, компания оставила о себе такое хорошее впечатление, что я не могла не оставить отзыв.)

На сегодняшний день компаний по производству металлопластиковых окон, великое множество. Перед тем как поменять окна в квартире постарался провести небольшой анализ. Наиболее положительные отзывы было о окнах Rehau. Вызвал замерщика, который снял замеры и с которым мы обсудили какие же окна нужно ставить и как все сделать оптимально. Надо сказать, что персонал очень квалифицированный, замерщик смог ответить на все вопросы. По готовности привезли и установили за один день. После монтажа окна выглядят отлично, не поддевает нигде, а выглядят просто отлично. Огромное спасибо всему персоналу, а особенно замерщику и ребятам монтажникам.

Когда делали дома ремонт, то решили заодно поменять окна. Выбирали из нескольких компаний, но остановили свой выбор именно на этой потому что здесь самые лучшие цены, да качественные немецкие окна. Замерщика ждать долго не пришлось, уже на следующий день он сделал все замеры и расписал сколько всё выйдет по деньгам. А вот сами окна пришлось немного подождать. Демонтаж старых окон и установка новых не вызвала у рабочих никаких затруднений, всё сделали буквально за несколько часов, причём качественно и красиво, потом даже после себя мусор убрали! Поэтому услугами этой компании мы остались очень довольны.

Не станьте лохами, как я! Буду рада, если мой отзыв обережет других... Каких нервов мне стоила эта шарашкина контора! Но обо всем по порядку. Я тоже обзвонила предварительно несколько фирм, чтобы понимать ценообразование в этой области; всем давала одни данные по характеристикам окон. В "ОСК Окна" моим менеджером стала Вера (Маштакова, кажется). За тот вечер (хотя мой обзвон был в районе 18-19.00) она позвонила мне еще раза 3, ласково разговаривала, использовала всякие штучки по продажам, и я поддалась. Цена по телефону была озвучена 48 000 рублей "под ключ" (на брусбокс), в районе 50 000 рублей (Rehau). Приехал замерщик и цена выросла до 60-62 000 рублей, он тоже, как продажник, начал втюхивать моему представителю разные примочки, доп.опции и т.д. Я отказалась, и решила поискать еще фирмы (мы все-таки в Москве живем, не в деревне). Но мой представитель был под впечатлением, стал уговаривать меня все-таки прибегнуть к услугам этой компании, тем более окна на дачу мы также заказывали через них, но без установки и без доставки, чисто стеклопакеты. Дедушка приехал в офис, заключил договор все с той же Верой, попросил поставить дату *реальную* (а не то что обещают-завлекают 5-7 дней), потому что при прошлом сотрудничестве также были задержки на этапе производства со стеклопакетами. Вместо 3-го сентября, когда должен быть исполнен пункт "сроки доставки в течение 10-ти календарных дней с момента внесения предоплаты...", Вера поставила "7 сентября", пообещав, что к этому времени ТОЧНО сделают. Но 3-го сентября мне позвонила диспетчер, сообщила о том, что у них "задерживаются стеклопакеты", попросила перенести доставку на пятницу, а установку на субботу. Квартира там голая стоит: ждет ремонта после установки окон. Я попросила организовать доставку и установить их в 1 день, не мотаться же и не тратить 2 дня из-за них. Они согласились и диспетчер убедила меня, что в субботу все будет, но по времени сориентируют уже ближе к делу. Наступила пятница. Звонков нет. Я залезла в поисковик, чтобы найти их телефон и открыла отзывы. Прочитала. Я маркетолог и сразу поняла, что положительные отзывы написаны "на заказ": или даты одинаковые, или отзывы идут один за другим положительные... Не будут акцентировать на этом внимание, но то, что отрицательные отзывы 100% писались реальными людьми, а не конкурентами - это факт. Начала нервничать. Позвонила с первоначальной целью уточнить время доставки в субботу, на что мне диспетчер Лена сказала, что этим занимается логистическая служба, они о времени понятия не имеют, ждите. Далее я продолжила читать отзывы, эмоции захлестывали, я позвонила вновь и попросила связать с моим менеджером Верой, которая все дни до заключения договора ласково заботилась о моем решении, а после не позвонила ни разу. На просьбу соединить, все та же Лена сообщила, что Вера сейчас общается с клиентом, заключает договор и разговаривать не может. Перезваниваю через час. Вера ВСЕ ЕЩЕ общается с тем клиентом, а до меня, до клиента который уже внес 70% и ждет выполнение обязательств с их стороны, нет никакого дела (это так, между строк). Мне предлагают оставить номер, а "Вера, как освободится, сразу наберет." Проходит час, два, три, я уже домой успела вернуться и почитать договор, а от Веры звонка так и не поступило. Звоню снова в офис, опять Лена: "Вера вышла. Я могу чем помочь?", а мне от нее помощи ровным счетом 0. В договоре указано, что о времени и дате доставки предупреждают и согласуют за 1 рабочий день. Мне хотя бы от менеджера, которая столько мне всего обещала в первых телефонных звонках, услышать что-то по факту. Я говорю, что подожду. Она кладет трубку рядом со своим рабочим местом, а я 15 минут слушаю ее "оправдания" перед клиентами. Когда раздался очередной звонок, я слышу фразу: "Опять эта Арина звонит (с ненавистью!) , а потом ласково вводная фраза и "попытка" помочь клиенту компании. Я уже минут 5 слышу голос Веры, ее представление в трубке на заднем фоне, но меня по прежнему не соединили, и я все слушаю. Так как песня одна и та же, и вообще про меня наверное забыли, я кладу трубку и звоню в офис вновь, представляя, как эта Леночка произнесет предварительно: "Опять эта *** звонит". С Верой наконец-то соединяют. Она уже не такая доброжелательная, понимая, что мне не надо ничего втюхивать, я уже попалась в клетку. Про логистику на следующий день она подтверждает информацию, но по времени ничего сказать не может по причине того, что с логистикой они никак не связаны. Уточняю про монтаж. Тоже ничего вразумительного, только то, что "может быть в 12.00 мне позвонит представитель бригады и узнает: доставлены ли окна!?. Я спрашиваю: "Вы вообще контролируете работу по своим обязательствам? Почему я должна до Вас дозваниваться целый день? Почему через меня будет координироваться информация о доставке и вероятность выхода бригады на объект!? (P.S.Текст был более сдержан, но суть одна). И опять от нее ничего вразумительного, только обещание уточнить и перезвонить. Опять проходит час-два, нет звонков. На следующий день тоже нет. Я начинаю звонить в 12.00 дня, дозваниваюсь до менеджера Дмитрия, он обещает уточнить. Опять я звоню в районе 14, Дмитрий уверяет, что машина загрузилась, выехала, она делает разгрузку с 14 до 18.00, а по времени он обещал ориентироваться на 17.00. Я отменяю все планы отметить праздник в центре и мчу в пустую квартиру ждать доставки. Время 17, звонка нет, снова звоню в офис. Никто ничего не знает, теперь с Димой никто не соединяет, я разговариваю наверное со всем офисом по очереди: Андрей, Алексей, девушки тоже были. Алексей, на которого мне сослались, который отвечает за логистику, скоординировать не смог. Пообещал уточнить и позвонить в течение часа, "но мои окна точно уже едут! Это все пробки!". ПРоходит 1,5 часа, я снова перезваниваю, он у Ген.дира. Проходит еще полчаса, снова звоню, он все еще уточняет. Около 20.00 со мной связывается водитель, говорит, что будет поздно 21.30+, загружать ли ему мои окна? Я подтверждаю! Перезваниваю этому Алексею, спрашиваю, что там с моими окнами, на что он опять ссылается на пробки. Я ему прямым текстом спрашиваю: почему врет? Водитель только что звонил, спрашивал, нужно ли грузить и буду ли ждать еще 3 часа? Алексей начинает всякими размытыми фразами оправдываться. Начинаю обсуждать доп.детали касательно выплаты неустойки ("во время оплаты по окончанию работ старший менеджер Вера !!!все та же!!! вычтет неустойку из суммы 2-й части), извиняется за задержку с производством и доставкой, проблемы по которым начались месяц назад (хотя 1 год назад по тем же причинам не учитываются, видимо), касательно понимания сроков монтажа и даты. Обещал позаботиться, что монтаж будет в воскресенье. Убито уже 3 часа в пустой квартире, 1 час на дорогу и полдня на разведку данных. И еще 1 день до этого. Отдаю ключи соседям и уезжаю.Эти приехали около 22.00. По времени монтажа все тот же Алексей обещал набрать с утра с 9 до 10. В 11 звонка нет. Я опять набираю. Пообещали, что свяжется бригадир и с ним договорюсь. Бригадир Андрей связывается. В районе 13-14: Сегодня уже никак, завтра в 8-9 приедем, нас 2-е". - Ок. Вечером я узнаю детали: рабочий был один. Неустойку не считали, оплата была произведена в полном объеме по 2-й части. Еще дедушка помогал этому рабочему собирать мусор от демонтируемых окон (хотя эта часть работ входит в обязательства этой конторы!!!), и это только то, что я знаю! Мои впечатления не тянут даже на нейтральную оценку. ВЫВОДЫ: 1. Если нервы дороже, избегайте эту фирму!!! Никогда! Ни при каких "заманчивых предложениях" не соглашайтесь!!! Все только на бумаге и в обещаниях. Ничего по факту. 2. Сотрудники постоянно переводят стрелки на "другие службы", на погодные условия, на пробки и прочее. А если Вы звоните не в первый раз, то перед Вашим звонком диспетчер Леночка скажет пару слов, полных ненависти, а после в трубке ласково предложит разобраться и "будет делать все, что в ее силах! И даже больше! 3. Договор их - филькина грамота. Все условия, оберегающие контору, и ничего того, что обеспечивает уверенностью клиента. Слова сотрудников тоже ничего не стоят, как и обещания, как и утверждения уточнить-перезвонить. !Тебе надо - ты и переживай! ОТНОШЕНИЯ к клиентам после внесения ДЕНЕГ в кассу..ЕГО НЕТ! Просто теряется интерес со стороны исполнителя. Неужели Вам нравится дурить народ!?

Георгий! Будьте любезны позвоните мне срочно дог №161071-30.05.2016г.

C первого взгляда мне все очень понравилось: приветливые менеджеры, знакющие свое дело и умеющие грамотно донести информацию до человека, грамотные замерщики и профессиональные монтажники, с легкостью справляющиеся со своей задачей. Однако минусы проявляются уже после всех выполненных работ. Спустя месяц дверь балкона начала плохо закрываться. Несколько дней я потерпел, однако, когда это стало чересчур трудным, я решил позвонить в компанию. Признаться, не думал, что все решится настолько просто. Меня соединили с отделом рекламаций (честно сказать, новое слово для меня), где мне пообещали все исправить. Собственно, приехал мастер, подрегулировал, и всё стало на свои места.

хорошая работа как фирмы в целом, так и отдельно замерщика, монтажников, консультанта. Очень хорошо, когда в компании работают приятные люди. Монтажникам отдельный респект - хорошая работа и интересное общение. Хочется отметить, что компания держит свое слово. Так получилось, что случайно разбила стекло окна на кухне. Очень расстроилась сначала, но потом вспомнила, что консультант компании обещал заменить стеклопакет в случае повреждения. Так и произошло. Через неделю у меня стояли новые стекла. Вот, что значит надежность.

В конце прошлого лета поменяли себе окна в компании "ОСК Окна". Решили выбрать самые теплые Rehau. У нас северная сторона, поэтому всегда их продувало. приходилось каждый год их заклеивать. Эта зима прошла совсем по-другому - тепло)) . Да и не нужно теперь все отклеивать и мыть деревянные рамы. Спасибо компании за помощь)

Благодарю за отличную работу всех сотрудников компании.Все молодцы и монтажники и мененджеры.Обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым.Спасибо компании ОСК ОКНА.