Панавто

Панавто - это место, где процесс покупки автомобиля становится удовольствием. Профессиональные менеджеры, достаточно широкий выбор автомобилей для текущих реалий и индивидуальный подход к клиенту создают идеальные условия для приобретения авто. Оформление оперативное, сроки по разному. Лично я очень доволен своей покупкой!

Добрый день! Купили отличный автомобиль GLE спорт. В салоне нас не оставили без внимания, сопровождали постоянно. Отдельное спасибо команде Панавто за помощь в выборе автомобиля, а также за грамотное сопровождение. Цена, правда, высока, но это мерседес. От порога автосалона до коврика в багажнике все на высшем уровне.

Приезжал в Панавто по записи на обновление ПО. Сами позвонили, пригласили, сделали всё очень быстро. Цены не гуманные, но сервис подкупает. Все доброжелательно, вежливо, бесплатный кофе, такси. Хотелось бы, чтобы такси в салон тоже было за счет компании. Даже не в деньгах дело, сами таксисты более адекватные, чем при вызове на домашний адрес.

Пока передвигался по МКАДу два раза зацепили. Кузовной делал у Панавто, ребята сделали все быстро и качественно. Ценник не радует, но подбор краски идеальный. Сроки в обоих случаях были соблюдены. Авто Е200.

Езжу сюда на ТО и если что-то отремонтировать / заменить требуется. Предпочитаю их другим салонам, потому что нравится качество обслуживания, мастера делают свою работу на совесть. Цена нормачаса не маленькая, но точно знаешь за что ты заплатила, все популярно объяснят и распишут.

Добрый день, Анастасия. Спасибо за высокую оценку нашей сервисной службы. Всегда рады видеть Вас в нашем дилерском центре.

Может кому-то пригодится мой отзыв, так то я не любитель много писать. В начале марта решил купить подержанный автомобиль GLE, поиск направил меня в Панавто. Для начала конечно на сайт зашел и посмотрел предложения, пару очень приличных вариантов я там нашел. А потом просто приехал и купил. Менеджер перед покупкой все показал, рассказал, машина (2017 года) оказалась в почти идеальном состоянии. Надеюсь дальше проблем с ней не возникнет

Добрый день, Сергей. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем ждать новых встреч с Вами в нашем дилерском центре.

Хотели брать мерседес GLC в Москве. Но начитавшись отзывов покупателей о работе некоторых московских салонов (хотя мы теперь тоже из Новой Москвы получаемся), с опаской выбирали, где же купить автомобиль премиум-класса. Предварительно договорились по машине (цвет, комплектация и прочее) с салоном Панавто (он был самый большой). Если бы что-то не понравилось – поехали бы дальше. Договоренность была с менеджером Виталием, но по приезду получилось, что Виталий на выходном. Сначала переживали, но Виталий все быстро скоординировал по телефону, и с нами начал работать Александр. Вот с этого момента все пошло как надо: наш автомобиль показали, с ценой никаких изменений не произошло (в сторону повышения конечно, в сторону понижения мы бы только обрадовались). Теперь уже Александр сопровождал нас полностью до момента выезда на машине из салона. П.С. С документами проблем не возникло, только автомобиль готовили 3 дня, мне показалось это долговато

Добрый день, Стас. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем ждать новых встреч с Вами в нашем дилерском центре!

Будьте внимательны,дилер не проверяет вообще входящие на продажу автомобили трейд ин,на все байки от менеджера от том что они лучшие дилеры и их директор ратует за качество имеем следующие, в октябре был приобретен автомобиль бмв икс 5 дизель,при покупке авто поднять не дали сославшись на занятость сервиса,ок хорошо все равно купили,сделали т.о. Заменилиирасходники,через 500 км на трасее стукнул двигатель,при разборке официальный диагноз рассухаридся клапан,то есть двс был не качественно перебран,большинство деталей при сьеме имели маркировку разборок (маркером от руки) авто был слеплен на продажу,дилер не мог об этом не знать..на вопрос к менеджеру Евгению в компанию получили невнятный ответ «ни чем не можем помочь» будьте внимательны при покупке автомобилей у этого дилера,он не заслуживает доверия

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ситуация, описанная Вами, не является для нас типичной, и нам очень важно разобраться в ее причинах. Просим Вас сообщить сотруднику отдела по работе с клиентами по электронному адресу Pechnikova.Y@panavto.ru контактные данные для оперативной связи с Вами.

Может кому-то покажется что я захожу издалека, но все же. Когда-то у меня был опыт езды на изделиях отечественного автопрома, потом я пересела на 5-летний ситроен, сейчас у меня уже вольво S60. Но это все были машины с рук и новую качественную машину себе позволить я не могла. Слава богу, пришло наконец-то время почувствовать себя человеком и взять автомобиль из салона. Хотела приобрести Мерседес С-класса, нравились они мне всегда, а особенно в белом цвете. По совету одного из знакомых обратилась в автоцентр Панавто. Приехала, увидела там красивый красный CLA и влюбилась! Раньше я как-то не сильно обращала на них внимание и не рассматривала вблизи, а тут он стоял. Сразу же начала расспрашивать менеджера про комплектации и, самое главное, цену. На тест-драйв в конечном счете я поехала именно на CLA. Прокатившись, поняла, что просто безумно довольна, о С больше не думала. Уточнила могу ли заказать красный CLA и получив утвердительный ответ, предложила перейти к оформлению документов. Первые дни выходила на улицу и просто не могла поверить, что это моя машина стоит

Здравствуйте, Вероника. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем ждать новых встреч с Вами в нашем дилерском центре!

Купил glk с рук, о покупке не жалею, кстати, Панавто помогал с проверкой его на вшивость своей услугой “кот в мешке”. Очень оригинальное название, потому что действительно, когда берешь с рук – не знаешь, что тебе попадется. Но спустя какое-то время машина, а точнее коробка начала толкаться при переключении передач, думал автомату хана. Решил записаться в Панавто с этой проблемой. Приехал, продемонстрировал это мастеру (благо было что показать, а то иногда пропадало это все). В общем, после диагностики у механиков был вынесен предположительный вердикт (почему предположительный? Потому что ничего не разбирали) – нужна замена масла АКПП и чистка. Сразу же заменили, залили оригинал, почистили и машина побежала без всяких толчков. Откатал на этом масле уже тысяч 8 и слава богу, отделался легким испугом

Добрый день, Алексей. Рады были помочь с обслуживанием Вашего Mercedes-Benz. Будем ждать новых встреч с Вами в нашем дилерском центре!

Поиск автомобиля с пробегом (уточню), ХОРОШЕГО автомобиля с пробегом – это еще та канитель. Искал долго, в итоге, через зятя/брата/свата я нашел интересный агрегат – трехгодовалый Мерседес Е-класс. Причина продажи – нужны деньги. Чтобы обезопасить себя от дорогостоящих ремонтов, решил сделать машине проверку от и до. Обратился к официалам мерседесов в Панавто. После диагностики стало ясно, что автомобиль почти в идеальном состоянии, из всего к чему можно придраться крашенное крыло и сайлентблоки нужно поменять. В остальном – идеальна. В общем, на сумму этих деталей и работ обговорили скидку. А позже, уже на своем Мерседесе, я приехал заменить в Панавто сайленты

Добрый день, Станислав. Рады были помочь с выбором Вашего Mercedes-Benz. Будем ждать новых встреч с Вами в нашем дилерском центре!

Автосалон хороший, в прошлом году покупал здесь GLS новый. Уже успел один раз съездить на ТО, но речь сейчас пойдет именно о кузовном ремонте. На прошлой неделе поцарапали машину во дворе у родителей, никакого ДТП оформлять не стал, потому что нехороший человек скрылся. Благо оставались последние дни КАСКО, поэтому и решил воспользоваться. Со страховой решили быстро, царапины были не глубокие. Поехал в Панавто по записи. Автомобиль оформили и сказали, что забирают на 3 дня. Ну 3 дня, так 3 дня. Попросил у них подменный и уехал. Позвонили мне вечером второго дня, так что на следующий день я уже забрал. Претензий к качеству работ у меня нет, следов никаких не осталось

Добрый день, Николай. Мы рады, что нам удалось помочь с кузовным ремонтом Вашего Mercedes-Benz. Будем ждать новых встреч с Вами в нашем дилерском центре!

С покупки прошел год и моему железному коню пришло время пройти первое ТО. Записалась на ТО туда же, где и покупала: в Панавто на Торговой. Приняли меня в назначенное время, быстро оформили документы, принимал меня Сергей. Он сообщил, какие работы предполагается проводить, сколько это займет времени. Машину вернули даже раньше. Я благополучно уехала, но как оказалось ненадолго. В общем, беда приключилась через неделю: как-то видимо резко дернула ручник (машину всегда на ручнике оставляю), я дернула ручник (он как-то запнулся) я дернула еще раз (сильнее), и он перестал держать. В этот же день я позвонила Сергею (благо его смена была). Все объяснила, как и что произошло, мне предложили приехать и показать. Снова меня выслушали, быстро оформили документы и Сергей, посоветовавшись с механиком или электриком (так и не поняла) сориентировал меня по работам и времени. И вот, часа через два с половиной, мне позвонили и сказали, что авто можно забирать, все сделали

Добрый день, Жанна. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся увидеть Вас снова в нашем дилерском центре.

Взял в этом салоне CLA четыре месяца тому назад. Машинку дали пощупать, время на подумать, прокатили, в общем убедили, что это машина огонь и надо брать (не AMG конечно, но AMG CLA это сильно на любителя). Позавчера съездил к ним в сервис: ТО + появилась проблема - световое пятно на дороге прыгало при езде (лампа наелась). Оформили быстро, машину осмотрели, дальше я ожидал в салоне на 2-ом этаже. Когда было готово, мне позвонили, и я спустился. Снова осмотрели автомобиль, сервисмен рассказал о работах, по кузову и салону придраться не к чему, все чистенько

Добрый день, Андрей. Мы рады, что нам удалось помочь Вам с выбором нового Mercedes-Benz. Будем ждать Вас снова в нашем дилерском центре!

Добрый день. Сегодня 14 июня 2019 г. приехали на просмотр автомобиля марки Мерседес С класса (204 кузов, 162 км пробег) в Панавто на 50м км МКАД. Поддержанный автомобиль стоимостью 530 тыс. руб. Заранее договорились с менеджером по продажам Станиславом Дроботенко. Приехав в салон, мы прождали менеджера длительное время, около 30-40 минут, так как менеджер по продажам был очень занят выдачей автомобилей (позже мы видели, что менеджеры по соседству скучали без дела). Наконец встретив нас, менеджер провел осмотр заранее оговариваемо авто. При начале просмотра, как только он завел авто, начались проблемы с проводкой – не горела приборная панель, багажник не открывался и прочее. Во время осмотра данного ТС Станислав сообщил нам, что есть еще одна модель авто того же класса, который на данный момент находится на оформлении, и тут же пригнал нам ее, чтобы мы «послушали как работает двигатель». У данного авто озвучиваемый пробег был 55000 км, но состояние кузова и салона оставляло желать лучшего, что нас смутило, не говоря уже о деталях самого осмотра. После окончания осмотра первого Т/С, мы вернулись в клиентский отдел, где нам озвучили стоимость Т/С, находившегося на оформлении, но поставленного на учет 13 июня. Менеджер Станислав озвучил все нюансы по данному авто, после чего мы вновь направились на повторный осмотр данной машины. Стоит отметить высокую загруженность Станислава, он был беспрерывно занят, что нельзя сказать о его коллегах. Самое интересное началось тогда, когда во время осмотра второй машины прибежал коллега Станислава (Артем) и во время осмотра стал фотографировать машину для «своих перекупов». В принципе от Станислава мы уже поняли, что это обычная практика на ежедневной основе и «приличные» машины изначально проходят среди своих, в чатах (опять же со слов Станислава), где у его коллеги Артема, фотографирующего машины, находятся 36 очень серьезных перекупов. Заявление конечно серьезное, но мы имели возможность перепроверить информацию на счет истории столь небольшого пробега данного авто и она не сходилась с рассказом менеджера по продажам Станислава. Наш менеджер поторопил нас с осмотром, так как у него снова была очередная выдача в этот день, и отправил нас подумать. Спустя минут 40 активного размышления над возможностью покупки данного авто, мы решили все же подняться вновь на второй этаж к столь востребованному менеджеру по продажам Станиславу дабы обговорить наши сомнения и слегка завышенную стоимость данного авто, которое еще не пришло на рынок, открытый для простых покупателей. И тут началось самое интересное. Из уст Станислава, на наши подтвержденные опасения относительно несуществующего пробега в 55000 км, мы услышали следующие аргументы (или я даже не знаю как это называется в воспитанном обществе, прошу прощения): 1. «Вы будете после работы по вечерам сидеть в машине хорошей комплектации и считать деньги на ремонты?» 2. Предыдущая машина, которую вы приехали смотреть, вообще дрова по сравнению с этой, и вас смущает цена за 55 тыщ пробега на 100 тысяч дороже? Тогда вам нужно искать Хендай или Киа Рио 3. Просмотрев цены на автомобили подобной комплектации и пробега на сайте Автору, менеджер по продажам Станислав сделал вывод, что мы должны ехать в Дзержинский смотреть машину, а затем на обратном пути заехать в Ивантеевку – видимо там обитают подходящие машины, но ему лучше знать конечно 4. Гвоздь встречи, выражение: «А вы значит хотите и то… и другое…, как в знаменитой русской пословице?» (усмешка уверенного в себе менеджера Станислава не передать словами на бумаге, который явно уверен в своей технологии продаж) 5. И конечно, огромное спасибо менеджеру по продажам Станиславу Дроботенко, за то, что объяснил нам уставшим уже за целый день поисков (под дня мы провели в Панавто), за разницу в словах «субъективное» и «объективное» мнение. Из вышенаписанного следует вывод, что в этот салон мы не вернемся никогда. Работая в автомобильной сфере, мы позаботимся о том, чтобы люди знали о внутренней политике Панавто относительно перекупов и прочих сопутствующих историй (менеджеры Панавто очень горды своими активными продажами «серьезным перекупам»). П.С. Стоит отметить, что по окончанию рабочего дня Станислав набрал нам, решив уточнить обиделись ли мы или нет. Так вот, мы не обиделись, мы же люди воспитанные и это могла бы быть третья машина в семье, для нашей мамы. Но считаем, что в Панавто должны обратить внимание на работу своих сотрудников, эти жалобы мы слышали даже от тех, кто приходят покупать авто без пробега, не то чтобы равные Киа Рио или автомобилям в Ивантеевке. Самое непристойное место для покупки автомобиля.

Анастасия, добрый день! В первую очередь хотели бы поблагодарить Вас за обратную связь о посещении ООО «Панавто» и за столь развернутое описание ситуации. Для нас действительно важно, чтобы каждый визит вызывал у клиентов только положительные эмоции и приятные ассоциации. К сожалению, так бывает не всегда и нам очень жаль, что подобные случаи искажают восприятие о компании в целом. Прочитав Ваш отзыв, я поняла насколько в целом негативное впечатление у Вас сложилось, и мне хотелось бы лично разобраться в данной ситуации. После выяснения обстоятельств по Вашему обращению мы обязательно предоставим Вам обратную связь. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Печникова Юлия Специалист по работе с клиентами ООО "Панавто"

Лето близко, приехала я, чтобы поменять кондиционер. Руки/ноги не доходили, но, когда по весне уже припекало и в машине было невозможно ездить – духота страшная, оттягивать было нельзя. В общем, дотянула до того, когда можно было совместить это с ТО. Приехала, машину отдала, документы оформили, и я уехала. Мастера всё-таки отлично знают свою работу — раз-два и все было готово, даже время ожидания из-за кондиционера почти не увеличилось. Что ж, машинка бодрая, кондиционер заправлен и обдувает свежим ветерком, так что я осталась довольна

Добрый день, Анастасия. Мы рады, что нам удалось решить проблему с кондиционером в Вашем Mercedes-Benz. Надеемся увидеть Вас снова в нашем дилерском центре.

Покупал в этом автосалоне автомобиль супруге. Супруга, конечно, консультанту голову заморочила своими чересчур многочисленными и реально во многом бестолковыми вопросами. Я бы точно сорвался, но менеджер конечно стойкий солдатик, все ответы с улыбкой, терпеливо, без раздражения. Выбор остановили на GLC, так как нужен был вместительный и высокий автомобиль (два, уже не маленьких, ребенка и живем за городом). Машина и мне и супруге понравилась. Ездила на тест-драйве она без меня, от меня нужно были только подписи в документах и, естественно, оплата. Автомобиль правда готовился почти 4 дня, зато получение не оставило супругу равнодушной

Добрый день, Олег. Мы рады, что нам удалось помочь в подборе Вашего нового Mercedes-Benz. Надеемся увидеть Вас снова в нашем дилерском центре.

Обратился к дилеру Панавто впервые, в основном из-за местоположения, мне по пути. Проблем было две: биение на руль при торможении и машина отклонялась от прямолинейного движения на ровной дороге. Был записан на вечер, менеджеры позвонили предварительно уточнили ничего ли не изменилось в моих планах. Принял мастер, мойка обошлась бесплатно в рамках обслуживания. Машина GL 166. Сперва диагностировали подвеску, там все хорошо, затем сделали развал схождение, отклонения были, в выписке все отображено, вплоть до минут. В биении виноваты тормозные диски, их заменили, так как диски приобретены были у них же, то сделали скидку на работы. Заодно попросил перебалансировать передние колеса, раз уж их сняли. Стало все четко, торможение с любых скоростей без биений, машина поехала ровно. Ребята на следующий день звонили, мастер спрашивал, как себя ведёт машина, все ли хорошо. Относятся с вниманием к клиентам, что порадовало. На ТО несомненно поеду туда же

Добрый день, Тимур. Мы рады, что нам удалось устранить неисправность в Вашем Mercedes-Benz. Надеемся увидеть Вас снова в нашем дилерском центре.

Ужасный сервис. Сотрудники обманывают и врут нагло. Оставил машину на ТО. При сдаче автомобиля был осмотр совместно с сотрудником автосалона, никаких видимых повреждений не было обнаружено. В след день при получении обнаружили скол с трещиной на лобовом стекле, не признают свою вину. никакой компенсации не было. Ужасное обслуживание, не уважительное отношение к клиентам.

Уважаемый Фарид Аладин, в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за обращение и за лояльность к автомобилям марки «Мерседес-Бенц». Нам искренне жаль, что посещение Центра Технического Обслуживания ООО «Панавто» оставило у Вас столь неприятное впечатление. Однако хотим еще раз отметить, что о повреждении на лобовом стекле Вы сообщили нам после того как автомобиль выехал с ЦТО «Панавто». Дополнительно сообщаем, что 03.05.2019 с 11:43 до 12:00 Вами производился осмотр автомобиля перед выдачей и нареканий на состояние автомобиля от Вас не поступало. На основании вышеизложенного ООО «Панавто» надеется на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! Со своей стороны мы приложим все усилия, чтобы и в будущем оправдывать Ваше доверие, как к автомобилям марки «Мерседес-Бенц», так и к нашей Компании в целом.

Заказывал машину в Панавто и пришла она после полутора месяцев ожидания (на неделю дольше чем обещали). ПТС и документы из ГИБДД были получены в течение 2х дней + еще день вышел на подготовку автомобиля. Комфорт, динамика, управляемость - полный восторг, всё как на тест-драйве, никаких сюрпризов. Хотелось бы поблагодарить менеджера за четкую работу, оперативное решение всех возникающих вопросов и информативный инструктаж при получении

Добрый день, Антон. Мы рады, что нам удалось помочь в подборе Вашего нового Mercedes-Benz. Надеемся увидеть Вас снова в нашем дилерском центре.

Жулики. Не покупайте здесь автомобили с пробегом! Они скручивают пробеги, продают машины под видом хороших . а на самом деле это битые автомобили. Так же тут самые высокие цены на сервисные услуги.

Дмитрий, добрый день! Описанная Вами ситуация не является для нас типичной и нам очень важно разобраться в ее причинах. Просим Вас сообщить сотруднику отдела по работе с клиентами по электронному адресу Shhezhina.E@panavto.ru контактные данные для связи с Вами и уточнения информации. Надеемся на обратную связь с Вашей стороны.

В этом салоне я покупал машину из трейд-ина. Никаких очередей на машины, никакого ожидания. Менеджеры вменяемые, в состоянии решать не тривиальные задачи по оплате. Приглянулся GLA 2017г, плюс на нее был дополнительный срок гарантии. В собственность автомобиль я получил через 4 дня после звонка менеджера: первый день – звонок; второй – осмотр, документы, оплата; третий и четвертый – подготовка автомобиля и получение. В общем, это в 3 раза быстрей, чем затраченное время на поиски, так что я доволен, во всяком случае пока

Добрый день, vdov. Мы рады, что нам удалось помочь в подборе Вашего нового автомобиля. Надеемся увидеть Вас снова в нашем дилерском центре.

Покупал S560 в этом автосалоне. Начну по порядку и кратко: 1. Необходимая машина была у них в наличии, да еще и не в одном цвете и не в единственном экземпляре (у других или не было синего цвета в максималке, или завешанная допами) 2. В назначенное время приехал, посмотрел её, все устроило. 3. С менеджером обсудили, что хочу из допов, резину и так подарили. Оформили нужные документы, внес оплату. 4. Приехал забирать, стояла в зале вымытая, уже переобутая в зимние тапки. 5. Оформили оставшиеся документы. В общем, хороший автосалон, приятный коллектив и прекрасное впечатление. Однозначно советую!

Добрый день, Михаил. Мы рады, что нам удалось помочь в подборе Вашего нового Mercedes-Benz. Надеемся увидеть Вас снова в нашем дилерском центре.

Сообщения на панели устали мне напоминать о визите на сервис, пробег подошёл, плюс какие-то ещё высвечивались ошибки по лампам. Выделил время, записался на экспресс сервис в Панавто, чтобы побыстрее распрощаться с этими проблемами. Знаю, что дизель, требует большего внимания, а соответственно и времени для обслуживания, но на мое удивление справились сервисники быстро, за час уложились. На панели все предупреждения исчезли и больше не беспокоят. Обновили ПО, ещё оказалась одна сервисная акция бесплатная заводская, тоже выполнили

Добрый день, Mixer. Мы рады, что нам удалось устранить неисправность в Вашем Mercedes-Benz. Надеемся увидеть Вас снова в нашем дилерском центре.

Мерседес спринтер классик 311. Машине 1 год. Машиной пользуюсь 3 раза в месяц по полдня. 23.01.2019, После новогодних праздников, по непонятной мне причине на автомобиле сел аккумулятор. Открыв капот, я увидел вздутый аккумулятор. 23.01.2019 созвонился с ПАНАВТО и сообщил о том, что у машины испортился аккумулятор. Задал вопрос по гарантийной замене аккумулятора, на что получил положительный ответ. Пригоняйте автомобиль, все сделаем, т.к. машина на гарантии! Записались на ремонт в 13.30 26.01.2019. Поставили запасной аккумулятор и приехали в назначенное время, прождали до 16.00 в очереди... Вышел мастер, взял круглый испорченный аккумулятор и говорит загоняйте машину в ремзону. Я спрашиваю у него, а машину зачем? Мастер объяснил это необходимостью открытия заказ наряда. Мол невозможно проверить аккумулятор без его открытия. я согласился , т.к. был уверен, что аккумулятор мне поменяют по гарантии. НИ СЛОВА НЕ БЫЛО СКАЗАНО ПРО ДЕНЬГИ!!! В итоге через 4 часа! мне выносят мой замороженный аккумулятор и отдают машину со словами - "вы разредили аккумулятор до нуля, в следствии чего он замерз и всдулся. Это НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ". Я спрашиваю, моя вина в чем? ответ: "вы разредили аккумулятор" Я говорю, ну хорошо, отдавайте машину, поеду покупать аккумулятор. Мне говорят: "С вас 4.200 руб за диагностику!" Дальше рассказывать не буду... Вывод о ПАНАВТО : ЭТО ШАРАШКИНА КОНТОРА, ЦЕЛЬЮ КОТОРОЙ ЯВЛЯЕТСЯ ВЫБИВАНИЕ ДЕНЕГ С КЛИЕНТА ЛЮБЫМИ ПУТЯМИ ! Автор отзыва: Дмитрий. Дата отзыва: 27/01/2019

Дмитрий Юрьевич, добрый день! Меня зовут Елена, я специалист по работе с клиентами компании ПАНАВТО. Информация передана руководству для изучения причин сложившейся ситуации. В ближайшее время свяжемся с Вами.

В новогодние праздники приобрел в салоне Панавто GLE 2015 г.в. Авто подержанный, нашел его на сайте, но перед поездкой всё-таки решил позвонить, информация на сайтах часто не соответствуют действительности. Продавец сказал, что GLE у них в наличии целых 2 штуки, только год выпуска и комплектации разные. Договорились на следующий день об осмотре. Я всё-таки выбрал тот, на который и смотрел, 2015г и с комплектацией победнее. С менеджером посмотрели все прилагающиеся документы: результаты диагностики, сервисная книга, копию ПТС. По этим результатам нужно было заменить тормозные диски и колодки. Еще я отметил, что в салоне всё как новое, посторонних запахов нет, а значит о машине заботились, хотя и 2 владельца до меня. С документами и оплатой долго не возились, уже на следующий день я забрал автомобиль

Добрый день. Мы рады, что нам удалось помочь в подборе Вашего нового автомобиля. Надеемся увидеть Вас снова в нашем дилерском центре.

На сайте Панавто рассматривал рестайлинговый GLS, мне эта модель давно нравилась и вот в сентябре решил его брать. Я выбрал приличную комплектацию с дизельным мотором, 330 л.с. Плюс добавили вебасто, фаркоп и охранку. В итоге получилась классная сборка под меня. Почти до вечера с этим всем провозились (спасибо за терпение моему менеджеру). На следующий день мы оформили все нужные документы, а еще через четыре согласовали получение. Финишная прямая в виде вручения ключей прошла без проблем

Решил поменять машину, захотелось чего-то повыше и попросторнее. Все уже знают и пользуются услугами трейд-ин, и я не исключение, захотел побыстрей без продажи забрать новый glc. Обратился в Панавто, так как ранее уже приобретал у них с200. ПО телефону рассказал всё менеджеру, в свою очередь он ориентировочно сообщил цену моего с200. Естественно она могла поменятся в зависимости от результатов диагностики, он мне про это десять раз сказал. В салон я поехал через день, после диагностики ценник уменьшился примерно на 15%. Ну что ж, зато нет геморроя по поводу продажи. Новую выбрал из наличия, смысла ждать не вижу, потому что придет примерно то же самое, только в другом цвете. Договоры стандартные (ничего не изменилось за 6 лет), всё оформили, всё подписали. Выдача состоялась торжественная, вручили ключи, и я довольный уехал. Машина – огонь!

Решил покупать GLС с пробегом у своего хорошего знакомого, у меня был С-class, на тот момент, который я решил продавать. Знакомый говорил, что машина в полном порядке, но я понимал, что такого не бывает. А зная, что ремонты на немцах обходятся не дешево, решил  обезопасить себя, проверить от и до у официалов. Обратился сюда, потому что именно здесь я брал и обслуживал це-шку. Результаты данной диагностики показали следующее: ЛКП в порядке и без перекрасов, в подвеске тоже было всё в порядке, двигатель в норме, а вот аккумулятор – не жилец. Ну что ж, порешали мы с ним, что он уступит в цене диагностику, а уж аккумулятор я сам куплю). После оформления купли-продажи GLC, я обратился в Панавто, чтобы продать свою ц-шку, а то на тот момент она была выставлена без всяких телодвижений 3 недели. Это уже другая история, но продали быстро

Второй год владею авто премиум-класса и обслуживаю всегда у дилера. В Панавто езжу с момента покупки автомобиля, на сегодняшний день всё устраивает: удобное местоположение, хорошая зона ожидания, отличный ресторан. Машину только на тех обслуживания привожу, других сбоев, пока не было. Один раз совмещал ТО с шиномонтажем, удачно совпал пробег, почаще бы так. С прошлого года шины храню у них же на складе, когда угодно на монтаж принимают, без отговорок. Стоимость, кстати, не выросла в этом году, а даже чуть упала. Что касается других сфер обслуживания, тоже проявили себя неплохо. Отдел страхования за 2 недели до окончания страховок звонит и напоминает не в выходные 8 утра, трубку в лицо бросить не хочется

Сын купил автомобиль с пробегом, обслуживавшийся в Панавто. Сразу поехал на другой автосервис для диагностики. Оказалось, что при последнем ТО мастера Панавто вместо салонного фильтра запихнули тряпку!

Съездила на плановое обслуживание к Панавто впервые. Записалась после работы. Приняли вовремя, очередей не было. Уточнили о пожеланиях/замечаниях к автомобилю. И тут я вспомнила свое пожелание: нужно было проверить переднее правое колесо, недавно попала в яму на скорости, вроде и не беспокоит, а вдруг что? Отдала ключи, меня проводили в зону ожидания.  Судя по времени ожидания, машиной занимались не отвлекаясь, потому что получилось недолго, врать не буду, не засекала, но по ощущениям меньше 2х часов. Позвонили, когда я в их галерее была. С автомобилем всё в порядке (включая правое колесо), это главное, остальное не так важно

Покупали машину в конце марта, по рекомендации друга обратились к дилеру Панавто. На сайте в наличии нашли е200 дизельный в хорошей комплектации цвета шоколад, но так как сайтам я не доверяю (часто бывает такое, что забывают обновлять информацию), поэтому звонил и узнавал: а действительно ли есть? Менеджер подтвердил наличие. записались на тест драйв. Приехали в назначенное время, оформили документы, поехали кататься. Приехали и пошли смотреть ту, которая была у них на сайте в наличии. Шоколадный цвет, бежевый салон с кожей Nappa, комплектация не максимальная, но тоже устраивала (уж лучше, чем ждать 3 недели минимум). В этот же день внесли часть суммы как предоплату, в течении недели остатки. Дальше приехали финально оформлять документы и забирать автомобиль, потом выдача и регистрация, все стандартно

Раньше обслуживался в другом автосалоне, но после переезда ближайшим стал Панавто. Ехать через всю Москву ради ТО я точно не готов, поэтому решил тестировать Панавто. Позвонил, записался на субботу, на 10 утра. Приехал, оформили документы, осмотрели автомобиль. Время на ТО сразу спрогнозировали часа 3-3,5, поэтому я забрал вещи из машины и поехал домой. В 13:20 поступил звонок от менеджера, он сообщил, что всё готово, машина в порядке, плановые работы проведены. Забрал авто около 21-30, дверки и замки без следов влаги, в багажнике лежали остатки масла и старые фильтры. Менеджер еще раз повторил то, что я уже слышал по телефону. Так что нормальный сервис, спокойно можно ездить

02.01.18 приехали в салон ПанАвто смотреть находящийся там на продаже Лексус Rx450h, после 15 минут ожидания менеджера к нам подошел сотрудник салона занимающийся продажами авто с пробегом , рассказывал 20 минут нам с улыбкой про машины , по итогу повел на крышу где стоял Лексус , оказалось что он стоит в притык к другой машине , на просьбу завести машину или отогнать рядом стоящую чтобы получить доступ к водительской двери , ответил с ехидной ухмылкой отказом , после чего сообщил что машина не заводится , мы приехали смотреть машину с другого конца Москвы , в итоге осмотр занял меньше двух минут , диагно карта не правильная , в ней было написано что крашены левая передняя и правая передняя дверь по итогу только на правой бочине к которой был доступ , крашены обе двери и еще раз хочу отметить отвратительное поведение сотрудника , я даже имя этого умника не стал спрашивать , человек морально отсталый это минимум , не советую не в коем случае смотреть машины с пробегом в панавто , туда больше ни ногой , как говорится один такой сотрудник может испортить общее мнение о салоне навсегда

Яков Валерьевич, мне искренне жаль, что посещение Панавто оставило подобное впечатление. Соглашусь, ситуация неоднозначная: АКБ а/м была разряжена, на стоянке хранения а/м запрещено курить и т.д. Но тем не менее, наша задача – сделать условия покупки максимально для Вас комфортными. Пожалуйста, примите извинения от лица компании. С уважением, Алеева Ольга, руководитель отдела по работе с клиентами.

Нужно было срочно делать ТО, иначе перепробег. Но в этот день нужно было съездить в несколько мест, а на такси кататься не хотел. Когда записывался на ТО к официалам в Панавто, девушка рассказала про опцию мобильность, то есть я сдаю машину на обслуживание, и беру у них на прокат на время ремонта другую машину за вполне адекватную цену. Отдал свою на обслуживание, и взял в прокат GLA документы оформили быстро по шаблону, протестировал его заодно, думаю супруге такая машинка в самый раз будет. О приобретении второй машины в семью мы пока думаем, может какие-нибудь акции еще подвернуться. Вечером машину сдал, свою забрал, очень удобно, тем кто не готов ждать такси, рекомендую

После покупки Мерседеса искал качественный сервис. Знакомый посоветовал типа знающих ребят, частников, специализирующихся на мерседесе. Все бы ничего, доверял бы им и дальше, но как-то нужно было сделать развал схождение, а это лучше делать на современном и новом оборудовании, поэтому выбрал Панавто и сделали развал там. По окончанию процедуры мастер меня шокировал: сказал, что один вспомогательный рычаг был установлен неправильно, внешней частью внутрь, что, с его слов, недопустимо. Переставили как нужно. Плюс какие-то проблемы с сайлентблоками. После того случая перестал ездить в этот сервис, ремонтируюсь только в Панавто, они узкие специалисты и знают все тонкости, доказали это на деле. Если бы к ним не поехал на развал, до сих пор бы не знал о косяках гаражных мастеров, а ведь это не безопасно допускать такие ошибки. Все-таки дилер есть дилер. Пусть дороже, но прямыми руками делают.

В свой выходной день ездили по салонам Мерседес, присматривались к машинам. В салоне Панавто даже прошли тест драйв, у них оказался самый большой модельный ряд тестов. Впечатления от драйва конечно незабываемые, тестили E200 и E 200 4 matic. Машины очень комфортные, по сравнению с японцами (до этого ездили только на них) шумоизоляция отличная, моторы достаточно мощные и в то же время экономичные, внешний вид супер. Менеджер продемонстрировал машины в наличии, есть из чего выбрать. В целом в салоне понравилось, если решим брать мерседес, то обратимся сюда, а так для себя ещё хотим потестить вольво S90 и уже окончательно определиться с выбором, но пока мерседес фаворит конечно.

Вчера наконец-то сбылась мечта: купили новую машину Мерседес С-класса. Брали в Панавто. Позвонили чтобы узнать есть ли в наличии, какие цвета, комплектации, есть ли с ПТС, чтобы прийти в салон пешком, а уехать на машине. Ответил менеджер Дмитрий, все объяснил рассказал мы зарезервировали две машины черную и белую, сомневались в цвете . Через день приехали в салон, нас встретил Дмитрий, очень приветливый молодой человек. Сразу пошли смотреть машины. Выбрали всё-таки белую, как-то красивей мне она показалась. Дмитрий оказался весьма информированным персонажем, что не спроси - ответ сразу получаешь. Оформление не заняло много времени, больше времени заняла установка допов, но это отдельная история, сейчас не очень хочу расписывать весь процесс подбора и согласования. Просто не всегда понимаешь насколько нужна та или иная опция, поэтому приходится кое-где перестраховываться.

На заправке лукойловской не увидела столбик железный и двумя правыми дверями задела его, да двумя дверями, с каждой 10-15см царапин. Внешний вид уже не тот, тем более машинке только полгодика исполнилось. И тут на помощь приходит, барабанная дробь, оформленное при покупке КАСКО! Съездила в страховую, через неделю дали направление в Панавто. Я сразу поехала туда (сделала не подумав, что без записи то буду). Приехала, а свободных мастеров на ближайшее время не было. Сотрудник кузовного цеха вышел вместе со мной, посмотрел и сказал, что осмотра не нужно будет (повреждения поверхностные) и можно сразу же в ремонт взять машину. Я записалась на следующий день. Отдала машину, ориентировочно сказали, что 2-3 дня, обязательно позвонят. Через 3 дня мне позвонили: моя машинка готова! Так радовалась я наверно только при ее покупке, снова как в первый раз. Приехала забирать, а она на стоянке такая чистенькая и блестящая, прям красотуля.

Из всех официальных дилеров, Панавто пока мне приглянулся больше всех. Уютно, хорошая зона ожидания, без гопников в трениках и ребят с цепочками в палец толщиной. В прошлом году покупал там автомобиль. Менеджеры по продажам общаются вежливо, хотя я конечно перегибаю, мне довелось общаться только с одним. Менеджер, вроде Алексей, был компетентным: ответил на мои вопросы по комплектации автомобилей, по ценникам и даже по некоторым техническим моментам. Прошлое предложение – это общие слова и литературно, а по-простому, он смог вытянуть из меня мои ожидания и подобрать автомобиль (убедил на е-шку). Ни разу с таким не сталкивался, поэтому действительно, как говорил мой ротный очаровался. Мерседес у меня первый, поэтому предположу (с огромной надеждой что это так и дальше будет), просто сервис соответствует бренду Мерседес. Недавно прошел первое ТО. При передаче машины рассказали про работы, всё согласовали, под словом “все” я понимаю прямо все-все. Дальше мне предложили пройти в зону ожидания, налили кофе, видимо уже достал их к тому моменту. Чуть позже мне нужно было отлучиться, поэтому договорились, что как только всё закончат – мне позвонят. Этот процесс кстати занимает 2 секунды и оставляет сомнения что позвонят, но спустя 3 часа мне позвонили, сказали, что автомобиль готов. Ближе к вечеру я приехал, вместе с мастером-консультантом мы прошли к автомобилю, он кратко огласил список выполненных работ (на краткости настоял я). После этого оплатил заказ-наряд и мне передали ключи.

Выбор новой машины это всегда хлопотно, но мне было чуть проще, потому что знал, что буду брать Мерседес. Осталось дело за малым найти хороший салон, друг меня потянул съездить в Панавто. А там менеджер Сергей так нас увлек рассказами и показами, что просто уезжать уже от них никуда и не хотелось. Выбрал я mercedes B 180, коричневого цвета, а салон бежевого. Сел в эту машину и понял, что моя, езжу с удовольствием.

Заказала в панавто smart forfour, сегодня наконец получила машину. Цвет белый, крыша черная, смотрится класс и салон в такой же цветовой гамме. Ездить легко, машинка вертлявая, расход маленький. Ни на день задержки не было, спасибо, осталась всем довольна.

Оставил заявку на сайте о замене передних стоек, думал перезвонят сразу, звонок поступил только на следующий день. Ждать правда долго не пришлось, через день уже пригнал свой мерс на замену стоек. После замены ход машины безупречный, как и раньше. У официалов панавто ремонтирую свой мерседес, хоть и покупал его с пробегом, но решил следить как положено, чтобы дольше ездить. По ремонту и обслуживанию замечаний нет, иногда очередь напрягает.

Сервис обслуживания отличный, даже у них на сайте можно проверить статус ремонта. Я так уже не один раз делал, когда машину в ремонт оставлял. Как никак у меня второй мерс и 6 лет я уже с ними, никуда и не переходил. Знаю, что здесь точно оригинал поставлять и масло зальют какое нужно, да и мне не нужно голову морочить, сами все заказывают. Второй мерседес купил у них с пробегом, нужен был габаритный автомобиль, тоже с облуживанием всегда без проблем.

Стал владельцем автомобиля Мерседес S-класса. Модель удлиненного седана S 400 4 Matic Long имеет отличные характеристики (2.9, бензин, мощность 245 л.с, роскошный кожаный салон, просторный и комфортный. Брал авто в салон Панавто на хороших условиях и возможностью последующего обслуживания в компании официального дилера. Более того, здесь же застраховал авто по программе «Мерседес-Бенц Страхование». Услугами очень доволен, хороший сервис.

Единственное место, где на ТО можно ребенка взять это панавто. Я приезжаю не так часто - в основном муж этим занимается, хотя ашечка абсолютно моя любимая машина. Безопасная, комфортная, удобная. Если я еду на обслуживание, то пока ребенок с Федей поболтает, пока перекусим в кафе, то и машину можно забирать. А если приезжаю в "женский день" так еще и скидку получаю. Вроде бы мелось, но из таких мелочей жизнь состоит.

Брал новенький Mercedes C 180 в ср в Автосалоне Панавто. Из всех салонов здесь оказались самые низкие цены и очень хорошее обслуживание, я, когда выбирал так мы с менеджером прокатились практически на всех комплектациях и даже на Е классе для сравнения автомобилей. В общем я доволен и машиной, и обслуживанием, бывает заскакиваю к ним на мойку ту т можно и в кафе отлично поесть, а машину тем временем качественно вымоют и вскроют воском.