Пилюли

пользовалась услугами этого сайта аж с 2013 года, все устраивало. мне нравилась оперативность и точность, сразу отзванивались, быстро собирали, быстро привозили, все было четко. но с последним заказом меня подставили так, что вот, пишу негативный отзыв. поразила полнейшая беспомощность и безалаберность работников, отсутствие организации, контроля и управления. как со стадом баранов без пастуха пообщалась, никто ничего не знает и не может. итак, 26 декабря я сделала на сайте заказ на почти 4 тысячи, все позиции были в наличии, доставку обещали на 28 декабря. ничего 28 не привезли, но позвонили и предложили перенести на 29 - ок, иду навстречу. мало ли, какой форс-мажор. прислали подтверждение письмом, дали телефон курьера. но никто 29 так и не приехал, не перезвонил, а по телефону "аппарат абонента выключен или вне зоны". два дня я, как пришитая, сидела и ждала доставку, которая не ехала. начала я писать в службу поддержки, т.к. дозвониться оказалось нереально. передо мной извинились, и заверили, что будут сами дозваниваться до курьера. в общем, 30 числа мне позвонила девушка и радостно сообщила, что мой заказ может быть доставлен - та-дамм!! - 2 января. и вот тут я реально сорвалась, кажется, даже повысила голос. понимаю прекрасно, что оператор не при чем, и все произошедшее не ее личный косяк, и не службы поддержки, которых я дергала своими письмами, но. дорогой магазин, вы там совсем одурели, что ли? вы за каким фигом набираете заказы, если не можете их доставить в назначенный срок? у вас один-единственный курьер, больше нету? вы доставляете лекарства, должны же отдавать себе отчет в том, что заказчики в них заинтересованы? если бы я хотела 30 числа в мыле носиться по аптекам и магазинам, я б к вам не обращалась! мне не легче от того, что, как сказала оператор, это не только с моим заказом случилось. не было никаких стихийных бедствий, ядерных ударов, нашествия бешеных ежей из леса. вы заказ из Москвы в Москву, сделанный за 5 дней до НГ, не смогли доставить. и вы не посчитали нужным даже попытаться решить проблему вашего постоянного клиента, который вам 5 лет деньги исправно платил. проблему, возникшую по вашей вине. у меня больше слов нет цензурных для реакции на такое свинство. еще раз: если не можете доставить товары в оговоренный срок - так не вводите людей в заблуждение, просто не обещайте. если не можете справиться с заказами - не набирайте столько. или жадность для вас стала важнее всего?

Никогда больше не буду здесь заказывать!!! Разместила заказ на сайте, потому что доставка была обозначена на следующий день. В назначенный день, ближе к вечеру позвонила, оператор сказала, что нужно подождать, заказ будет сегодня. В 8 вечера никакого заказа так и не было, позвонила еще раз, получив на этот раз ответ, что если не сегодня, то ждите завтра в первой половине дня. На следующий день опять ничего нет.. Я все-таки заказываю лекарство, которое нужно срочно..

Курьерская служба в этой аптеке прааит бал. Курьер не захотел обслуживать - не поехал. Менеджеры не имеют рычагов воздействия на них. Позорище. Ведь не тряпками торгуете. Препараты порой нужны утром, а вечером никто не везет заказ, который должны были доставить днем.

К услугам интернет-аптеки Пилюли. ру можно обратиться только если скучно жить и хочется поиграть в квест. За многие годы НИ РАЗУ заказ, набранный на сайте не соответствовал тому, что есть в наличии. Правда, отзванивались и изменяли содержимое корзины с моего согласия. Однажды заказ пришлось ждать МЕСЯЦ. - аптеку "подвели поставщики". Хорошо, что так долго ожидаемые шприцы были нужны не для инъекций,, а для поделок детям. Но последний заказ превзошел все!!! В пункте самовывоза (Аптека Live) было предложено оплатить 1177 рублей вместо 553 - "сбой программы". Ушла ни с чем. Через пару часов позвонили из Пилюлей, извинились, позвонили из аптеки, тоже извинились, сказали можно приходить все заработало. Прихожу второй раз. Снова программа не работает. После получаса ожидания удалось выжать из компьютера нужную сумму, но... В пакете с моим заказом не оказалось одного из трех заказанных лекарств!!! Пилюли некорректно собрали заказ. Время 17-40, воскресенье, в Пилюлях.ру никто не отвечает. Ухожу Через 15 минут звонок из Аптеки Live - вернитесь, мы вам свое положим.. Третий раз за один день я не пошла...

Да, согласна с многими отзывами здесь - "Пилюли" стали гораздо хуже - по ассортименту, но главное , по ценам. Цены на многие лекарства гораздо выше , чем в других аптеках. И ведь казалось бы - в интернете должно быть дешевле, но нет.( Так что уже почти там не покупаю. Жаль, неплохая была интернет-аптека года три-четыре назад.

Делала заказ с утра, доставка на вечер с 19.00-23.00. На почту пришла отбивка, что заказ принят. Звонить никто не звонил В итоге до 23.00 никто не объявился и никто не звонил. Ночью звонить уточнять ничего не стала, с утра посмотрела статус заказа, статус "дозваниваемся". Не знаю кто и куда дозванивался)))) В итоге заказ отменила, странная контора...