Про-Сервис Samsung Сервис Плаза

Отличный сервисный центр! Мегоприветливые менеджеры и инженеры, удобная зона ожидания, даже видеонаблюдение ремонта. В общем все для людей. Сроки на ремонт называют как положено, но по факту делают все очень быстро.

такая у меня проблема была, ездила в магазин где покупала телефон свой, сказали нужно в сервисный центр и я конечно же начала искать центры, и ваш мне больше всего приглянулся, много хороших отзывов и благодарности. Приехала к вам, сделали диагностику, сказали что понадобиться сменить разъем подзарядки, я могу твердо сказать что мне все понравилось :))) Особенно отношение к клиентам, и в целом все быстро)

Сервис просто находка для меня, такого быстрого и качественного ремонта мне не доводилось встречать, пока я не попала к вам! Цены приемлемые, заменили мне разбитый экран, сделали раньше указанного срока о готовности сообщили по телефону! Если вам нужен быстрый и качественный ремонт, обращайтесь к этим ребятам, они сделают все что нужно. Спасибо огромное:)))

Наконец то я посетил ваш сервис, сделали замену платы, теперь все хорошо работает, спасибо специалисту который занимался моим телефоном, и вообщем я благодарен что есть такие центры, где преобладает качественный ремонт! благодарю.

Не буду рассказывать как я трепал с ними нервы напишу по делу.Сдал в ремонт ноутбук. через неделю позвонили , сказали .что всё готово. Приехал забирать и выяснилось. что ничего не сделали- сказали ,что ремонту не подлежит и запчасти не поставляются. Заплатил за диагностику 500 руб.. Через пару дней отвез ноутбук в сервис Самсунг у метро университет--угостили кофе, диагностика бесплатная, всё сделали, всё работает. так что делайте выводы.

Очень понравилось обслуживание в сервисном центре, все быстро определили и настроили, я не очень умею хвалить, но тут хочу выразить благодарность всему коллективу за терпение оказанное мне, когда я задавала столько вопросов. Удачи вам и с наступающими праздниками!

Обратился в данный сервис 11.12.2015 с телефоном Samsung GT-C3592 (не заряжается, куплен 30.03.2015). В ООО "Про-сервис" дали акт №H9M02101670 от 16.12.2015. 1) Когда приехал в сервис, инженер (Рогачев Константин Сергеевич) при мне выполнил осмотр телефона, снял заднюю крышку, измерил емкость аккумулятора, после чего сообщил что потребуется дополнительная диагностика. 2) Через два дня звонок оператора: "Ваш телефон залит. Требуется замена системной платы. Ремонт платный - 2700 рублей". Я вежливо, но твердо ответил оператору, что попадание влаги в телефон исключено на 100% и попросил выполнить повторную диагностику. 3) Еще через 3 дня приходит смс: "Ваш телефон готов. Приезжайте". Приезжаю. Секретарь на входе сообщает, что у меня "Отказ от ремонта". Я должен заплатить 200 рублей за диагностику. 4) Повез телефон в сервис на Пушкинской (Тверская ул., 24, к.2). Телефон починили за два часа. Бесплатно (по гарантии т.е.). Заменили разъем USB и системную плату. Вывод 1: в ООО "Про-сервис" по адресу ул. Марксийская, 3, стр. 1, Москва, меня хотели развести на деньги, попытавшись навязать платную работу по замене заведомо исправной детали. Попутно разведя и головную компанию Samsung, у которой они бы запросили еще одну новую деталь. Вывод 2: Мог ли их инженер, Рогачев Константин Сергеевич, не заметить неисправный разъем USB, первый раз когда осматривал телефон при мне? Второй, когда делал 3 дня ему дополнительную диагностику и якобы нашел следы влаги на системной плате? Я считаю, что это исключено. А так как в другом сервисе именно это назвали причиной неисправности аппарата, считаю что мой телефон был испорчен данным сотрудником намеренно! p.s. По телефону, который указан на их сайте, дозвониться не смог - на протяжении двух дней мне отвечал автоответчик, а оператора я так и не дождался! Мое письмо по данному факту отправленное на адрес заместителя директора по операционной деятельности по БРЭА Сурашева Артура Рашитовича surashev.artur@pro-service.su было проигнорировано. Категорически призываю всех воздержаться от посещения данного сервиса. А компанию Samsung отозвать лицензию у данной организации, т.к. она не соответствует никаким стандартам качества и порочит бренд компании.

Понравилось в сервисе то, что здесь решили мою проблему быстро, дали пояснения по ремонту, помогли настроить оборудование. Отношение к клиенту здесь внимательное и чуткое! Кроме того ремонт осуществили день в день!

Очень понравился данный сервис. Сервис-Плаза Самунг, расположенный по адресу: Марксистская, дом 3, стр 1, в нескольких минутах от станции Метро Марксистская/Таганская. Продиагностировали аппарат прямо при мне, выявили причину неисправности. Произвели переустановку программного обеспечения, помогли с переносом данных, настройкой устройства. После обращения проблема с устройством не появляется и все работает отлично. Компания надежная! Спасибо! #SamsungService

#SamsungService Сервис-Плаза Самсунг, Про-Сервис, Марксистская, дом 3, стр. 1. Отличный сервис, рекомендую всем пользователям техники #Samsung Очень хорошее обслуживание, предоставляются услуги по сохранению информации, настройке устройства, установке приложений итп. Ремонт при наличии нужной детали могут сделать за 1 час. Удобные места для ожидания. Расположен сервисный центр в нескольких минутах ходьбы от станции метро Марксистская.