Qlean

МоскваКлининговые компании

Адрес:

Москва, г Москва, ул Неверовского, д 10 стр 3

Qlean - сервис по заказу уборки квартир. Экологичная и безопасная уборка квартир в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге с заказом через сайт или приложение, гибкими тарифами и скидками. Экологичная и безопасная уборка квартир в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге с гибкими тарифами и скидками. Уборка однокомнатной квартиры -- от 1100 рублей. Вы можете заказать уборку через сайт или приложение, выбрать дополнительные услуги и время, и сразу узнать финальную цену. В назначенные день и время к вам придет клинер, а деньги спишутся с карты по окончании уборки. Если качество уборки вас не устроит -- сообщите нам, и мы переделаем все бесплатно либо вернем деньги.

#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#

Напишите свой отзыв о компании "Qlean" или оставьте жалобу, претензию, если с Вами обошлись плохо!

Ваша оценка:

Добавить изображение

# Кирилл Погорелов
04.12.2023

Сервис, который не был оказан. Нужен был клининг при выезде из съёмной квартиры. Забронировал заранее, за 4 дня до события. За два часа до запланированной уборки позвонил оператор Qlean, сказал, что клинер не успевает и придётся отменить. При попытке объяснить, что уборка нужна срочно, поскольку вечером приедет хозяин квартиры её принимать, пообещал попробовать что-то сделать. Однако через час пришла отбивка в бот телеграмм, что замену клинеру не нашли и всё-таки придётся отменить. В итоге услуга, заранее запланированная, оказана не была. В качестве компенсации предложили перенести на другой день со скидкой 10%. Однако в моей ситуации это было неактуально, поскольку квартира должна была быть чистой к вечеру. Проблему решила компания-конкурент. Не рекомендую сервис qlean тем, кто не готов к срыву сроков уборки и неисполнению договоренностей.


Комментировать
# wippbshirnpyg
02.11.2023

Часто пользуюсь услугами этого клининга. Клинеры всегда приходят точно вовремя, уборку делают аккуратно и ответственно. Цены приятные.


Комментировать
# zaur.yeliseev
25.10.2023

Тоже расскажу про свой опыт обращения в данную клининговую компанию. Мы недавно с женой купили новую квартиру. После прежних хозяев там был конкретный такой бардак. Самим нам некогда было заниматься уборкой, много работаем. А заехать хотелось поскорее. Так что я обратился в компанию Qlean, чтобы заказать генеральную уборку. Клинеры приехали уже на следующий день, как я и указал в заказе. Сразу начали работать, прораб только осмотрел квартиру и подтвердил стоимость.Результат работы меня более чем устроил. навели везде порядок, все помыли и отмыли. Даже ванну, а я её хотел заново красить. Невероятно доволен работой клинеров от Qlean.


Комментировать
# kristinaln95
03.10.2023

заказываю периодически для брата поддерживающую уборку в этой компании. Он студент, постоянно в своей учебе. От книг носа не поднимет, какая уж там уборка. А так приходит женщина-клинер, наводит порядок, гладит ему рубашки. очень удобный сервис. Я даже из другого города могу спокойно заказать такую услугу. и по деньгам выходит совсем недорого.


Комментировать
# Артём Петров
30.09.2023

После крупного мероприятия нужна была качественная уборка и глубокий клининг. Искал очень долго, потому что на рынке клининга очень много предложений. Посоветовали данную компанию. Действительно всё на высшем уровне!


Комментировать
# Светлана
29.09.2023

Перед тем, как уехать в командировку, решила заказать клининг. Чтобы вернуться в чистую квартиру. Но я раньше никогда не заказывала подобные услуги. Поэтому не знала, какую компанию выбрать. По отзывам решила заказать Клин. И вообще не прогадала. Потому что клинер навел порядок просто чудесно. У меня вообще нет каких-либо претензий к выполненной работе.


Комментировать
# Артем Прилипко
26.09.2023

Спасибо за чистоту! Окна были страшно грязные, душевая кабина просто нет слов! Все отмыли, все как новое! Мой первый опыт общения с клинингом считаю очень удачным! Спасибо огромное!


Комментировать
# Юлия
24.09.2023

Дурацкая система обслуживания. 1.Приняли заказ на хичистку матраса, забрали, потом сообщили, что почистить не смогут и вернули. 2.за 10 дней заранее разместила заказ на уборку кв после аренды, накануне сообщают, что у них перегруз и возможно, заказ не возьмут. Возможно? Это как так, мне сидеть ждать до последнего, когда уборка нужна строго в этот день и время? Больше не рекомендую. И хватит названивать и навязывать услуги.


Комментировать
# nik.insarkin
22.09.2023

Пришлось обратиться в клининг услуги после ремонта в квартире. Выбрали Qlean , приехали со своими средствами, уборку сделали отлично, весь мусор убрали.


Комментировать
# KaleriyaDyachkova6267
19.09.2023

Если и есть что-то, что я очень не люблю в домашних делах, так это мытье окон. У меня никогда не получается все нормально и без разводов отмыть.Пожаловалась коллеге, что надо все помыть, а она мне показала приложение Qlean. И рассказала. что давно им пользуется. Я тоже сделала заказ именно на мытье окон плюс еще на балконе. Клинер отлично все отмыла, никаких разводов. У нас реально стало светлее даже в квартире.


Комментировать
# Катя Шашкова
12.09.2023

Заказывала уборку перед заездом в 3-х комнатную съёмную квартиру. Очень довольна качеством работы, 10 из 10 баллов. Буду пользоваться их услугами и дальше.


Комментировать
# stefanovdanil2005
06.09.2023

Отлично сделали уборку в офисе, прям воздух стал свежим. По стоимости вышло очень даже адекватно. Хороший Клининг!


Комментировать
# Валентин
05.09.2023

Я впервые воспользовался услугами клининга от этой фирмы, когда нужно было привести в порядок загородный дом отца. Там давно никто не жил, папа тоже живет в городе. Но решили, что детей на лето было бы неплохо вывезти за город. Самим некогда там мыть и убирать. вот и нанял Qlean. Бригада справилась просто отлично, я даже не ожила такого высокого качества уборки. Теперь и в городские квартиры тоже будем заказывать клининг.


Комментировать
# crystaliska
31.08.2023

Все очень хорошо организовано. Сделали уборку бабушке, которая не любит кого либо пускать к себе в квартиру, все прибрали качественно и относительно быстро ( 5 часов) всю двухкомнатную квартиру. Будем обращаться ещё, обязательно!


Комментировать
# matvey.watermelon
26.08.2023

Все очень понравилось. Были в восторге от такой частоты, персонал был вежлив и дружелюбен. Оптимальный вариант если вы хотите провести генеральнуб уборку дома.


Комментировать
# karelina_09
21.08.2023

Делали нам генеральную уборку офиса, очень качественно ее выполнили. Справились относительно быстро, но хорошо. Тарифы нормальные, на сколько договаривались, столько и заплатили.


Комментировать
# fatima.kurnyaeva
16.08.2023

После того, как мы заменили проводку в квартире остался белесый пол и везде пыль, решили заказать услуги клининга. Эта компания была первая в моем списке и как-то сразу с ними срослось в плане записи. Претензий и замечаний у меня нет к проделанной работе, в квартире сейчас чистота и порядок.


Комментировать
# Лина Нестерук
16.08.2023

После ремонта в моей студии требовалась хорошая и качественная уборка. А я как раз попала в больницу с ребенком, уж точно не до этого было. спасибо брату, что позаботился об уборке и нанял клининг от Qlean. Когда я приехала в квартиру, то просто ахнула. Так было чисто и светло там. Окна и все поверхности отмыли, плинтуса и пол тоже. Все действительно блестело. Прекрасная компания, я уже подписалась через приложение на уборки два раза в неделю. Очень удобно и не дорого.


Комментировать
# Вероника Жуковская
11.08.2023

Вызывали на уборку после ремонта. Прибрались качественно, быстро. Осталось приятное впечатление. Спасибо!


Комментировать
# bystryakov.evgeny
08.08.2023

Я заказывал генеральную уборку в своем дачном доме перед летним сезоном. Зимой там никто не живет, так что нужно было все привести в порядок. До этого никогда не обращался в компанию Qlean. Так что не знал, насколько качественно они выполняют работу. Ориентировался только на отзывы из интернета. Но оказалось, что клинеры этой компании прекрасно все делают. У меня реально было ощущение, будто ко мне родственники приехали помогать, настолько хорошо и чисто все отмыли. Я очень благодарен данной компании.


Комментировать
# Кристина Бусова
06.08.2023

В этой компании каждой весной и осенью заказываю мойку окон у себя в квартире. Окно и рама сверкают чистотой, после персонала Qlean. В общем, обращением остаюсь довольна и Вам рекомендую!


Комментировать
# koroteevaksenus
01.08.2023

Очень нравится, как работники выполняют свою работу, очень качественно, всё очень чисто. Вызываю когда нужно убрать полностью целую квартиру, цена приятная, делают всё довольно быстро!)


Комментировать
# urka1309
26.07.2023

На днях убирали мою квартиру специалисты компании Qlean. Как всегда всё было сделано быстро и хорошо. Буквально за несколько часов делают уборку класса "стандарт" в моей довольно большой 3-х комнатной квартире. Почти 2 года доверяю уже им уборку своей квартиры.


Комментировать
# gass.2011
25.07.2023

После уборки квартиры от данной компании претензий не имеем. Наоборот,будем заказывать ещё не однократно!


Комментировать
# egorbolchakov
25.07.2023

Мне нравится, что у этой компании есть самые разнообразные виды уборки. Сначала заказывал стандартный клининг для квартиры, потому что мы с женой работаем допоздна и убираться просто некогда. А потом узнал, что можно заказать уборку и в загородном доме. А нам как раз надо было коттедж привести в порядок перед началом летнего сезона. Все сделали просто отлично. Теперь наш домик просто сияет и ждет гостей.


Комментировать
# Екатерина Унжакова
24.07.2023

Мою квартирку отмыли полностью. При этом цена просто сказка. До этого заказывали много где уборку и такое качество видели только за вдвое большую цену. Советую этот сервис всем!


Комментировать
# Ульяночка Кискина
23.07.2023

Я осталась довольна результатом качественно проведенной генеральной уборки, то есть все прошло хорошо! Могу уверено рекомендовать этот Клининг.


Комментировать
# abr67810
22.07.2023

Здесь работают реальные профи - мою очень грязную квартиру прям в кратчайшие сроки так выдраили, что она как новая стала!


Комментировать
# tambov_kate
21.07.2023

Заказала генеральную уборку с чисткой хрустальных люстр, мойкой потолков! На кухне духовку, вытяжку и холодильник идеально отмыли . Спасибо


Комментировать
# melany.klav
20.07.2023

Хочу выразить свою благодарность клининговой компании. Все было выполнено аккуратно и добросовестно!


Комментировать
# Семён Конюков
19.07.2023

В этом Клининге работают профессионалы! Убрали в квартире после ремонта. Смыли тщательно всю пыль, довели до идеала зеркала и окна.


Комментировать
# daryayarkova13
18.07.2023

Помогают мне с уборкой уже не один раз: быстро, оперативно. В прошлом месяце мыли окна, как всегда молодцы, все аккуратно.


Комментировать
# kasenkoaraenij52
17.07.2023

Уборкой доволен остался. Заняло всё около пол дня. Спасибо девушкам клинерам из этой фирмы , вежливые и аккуратные!


Комментировать
# Марта Липчанская (Утешева)
16.07.2023

Необходимо было произвести уборку квартиры. Услуга была оказана качественно, клинеры вымыли все хорошо, работой я осталась довольна!


Комментировать
# chusovitina2018
15.07.2023

Прочитала не мало отзывов , решила поделиться своими впечатлениями. На прошлой неделе провели нам генеральную уборку, хорошенько промыли все окна. Все качественно!


Комментировать
# Евгения Голованова
14.07.2023

Все отлично! Делали генеральную уборку. Все чисто!Гарнитур наш отмыли от жира. Родиаторы хорошо помыли. Все что просили помыть со всем справились.


Комментировать
# Alexey.Chudaev1997
13.07.2023

Обращаюсь в эту клининговую компанию регулярно, так как дома бываю редко и времени на уборку нет вообще. В целом так: ценник оправданный, работают качественно и на совесть, запаха химии не оставляют.


Комментировать
# Олеся Шевченко
12.07.2023

Наконец закончился ремонт, сил уже не было самим весь мусор оставшийся убирать, решили воспользоваться услугами клининговой компании. Приехали к нам вовремя, убрались довольно быстро, спасибо. Довольны обращением!


Комментировать
# Николай Рыбщенко
11.07.2023

Очень нравится компания Qlean , несколько раз убирались у меня. После них всё чисто, все углы вылизаны, отмывают конечно идеально. Вот что значит профессионалы, специальные средства и опыт работы!


Комментировать
# Роман Кустарев
10.07.2023

Заказывал уборку квартиры. Приехали вовремя, очень приятные и тактичные девушки, за 3-4 убрали всю квартиру. Я очень доволен, очистили сантехнику до блеска, хотя я сам долго не мог её отмыть всеми средствами.


Комментировать
# Екатерина Коренькова
09.07.2023

Рекомендую всем желающим эту компанию. Данный клининг вызывали не раз. Клинеры приезжают во время, с собой привозят все необходимое. Работают качественно и собрано. Так что оченка им 5). И ещё не раз будем пользоваться этой компанией


Комментировать
# Сергей
09.07.2023

Недавно заказал мытье окон в квартире и на балконе. Вот правда, 6 лет живу в этой квартире, и никогда не видел настолько чистых окон. Клинер работает быстро и со знанием дела, у неё достаточно много разных моющих средств ( у которых практически отсутствует запах). Хотел робота-мойщика покупать, но теперь буду пользоваться услугами этой замечательной компании. Обязательно закажу по необходимости и генеральную уборку.


Комментировать
# Леся Токовенко
08.07.2023

Месяц назад вызывала Qlean. Я очень довольна уборкой, сделанной данной компанией. Все чисто, сотрудники отличные. Спасибо!


Комментировать
# karapetiantsalbert
07.07.2023

Компания Qlean- отличная уборка, все качественно! Навели чистоту и порядок в доме. Кухню, ванну, плитку — все отмыли и отчистили — идеально! буду заказывать еще! Рекомендую однозначно!


Комментировать
# Лизаветка Каплунова
06.07.2023

Выбирала Клининг по отзывам в интернете, остановилась на Qlean. Сервис на высшем уровне, персонал отличный! В общем, однозначно рекомендую !


Комментировать
# Юлия Камашева
06.07.2023

После qlean в квартире чисто, как никогда! Всем советую именно эту фирму по клинингу. За такой объем работы - просто отличная цена за уборку!


Комментировать
# Роман Ротарь
04.07.2023

Пришлось обратиться в клининговую услуги после ремонта в квартире. Выбрали Qlean, приехали со своими средствами, уборку сделали отлично, весь мусор убрали.


Комментировать
# Алексей Суворов
04.07.2023

У нас с супругой не было возможности самим привести в порядок загородный дом после зимы. а хотелось поехать туда на лето, отдыхать и работать там дистанционно. Подруга жены рассказала, что у компании Qlean есть услуга уборки загородных домов. И я сразу же зашел на их сайт и заказал такой вариант. За ключами от дома приехал один из клинеров, мне даже с ними ехать не пришлось. Оплатил потом все онлайн, а приехали в дом только через неделю. И даже через столько дней там пахло каким-то приятным средством и чистотой.


Комментировать
# vikakross4
03.07.2023

Обращались в этот Клининг. Хочу сказать большое спасибо за ответственный подход. На самом деле в квартире хорошо, все стало чисто, красиво, запаха химии нет!


Комментировать
# Ксюша Деревянко
02.07.2023

Ко мне приехала команда клинеров из компании Qlean, качественно и при этом достаточно быстро выполнили генеральную уборку квартиры. Плита и пол не знали такой чистоты с момента своего создания! Рекомендую!


Комментировать
# Леха Кошкин
01.07.2023

Зачетно мне провели уборку. Слов нет, одни эмоции. Приехали в назначенное время, убирались 4 часа в моей однушке, все очень хорошо сделали.


Комментировать
# Анастасия Широкова
30.06.2023

Прежде никогда не обращалась в Клининг, тем не менее никаких предубеждений насчёт, такого рода уборки у меня не было. Решилась и всё прошло удачно. Целесообразная трата средств на ряду с отличным конечным результатом. В квартире идеальная чистота !


Комментировать
# Валерия Бобореко
30.06.2023

Раньше сама приезжала к маме несколько раз в неделю, чтобы убрать в квартире, погладить и прочее. Но потом поняла, что намного выгоднее с любой точки зрения просто нанять клининг. Долго искала хорошую и проверенную компанию. Прочитала много разных отзывов и остановила свой выбор на Qlean. Компания давно на рынке, много положительных мнений о ней. заказала пробную уборку и после неё сразу оформила подписку, так как клинер показала себя только с лучшей стороны. Убрано было отлично, я бы сама так не смогла.


Комментировать
# Никита Нечуркин
29.06.2023

В начале июня приезжали к нам на генеральную уборку после ремонта. Нам все понравилось. Чистота и порядок! Рекомендуем


Комментировать
# Диана Лоскутова
28.06.2023

Убирались 6 часов, но квартира действительно стала идеально чистая и воздух стал свежее!Желаю вашему коллективу и вашей компании процветания и успехов!


Комментировать
# Эрик Факиев
27.06.2023

Заказал услугу клининга, приехали быстро, всё прибрали замечательно. Производили уборку качественно со спец. средствами. Результатом работы доволен. Хочу попробовать закат Qlean Box, знакомые хвалят !


Комментировать
# Deyataikiba89
26.06.2023

Отличная компания Qlean. Приятные девушки, пользовалась их услугами очень довольна. Советую не пожалеете. Качественно чисто и быстро!


Комментировать
# Олег Миронова
25.06.2023

Компания ответственная и все свои обязательства выполняет. Я стабильно 1 раз в месяц обращаюсь к ним за клинингом. Так держать!


Комментировать
# Фатима Кацибаева
24.06.2023

Благодарим сотрудников компании "Клин" за чуткость и понимание! Очень быстро и качественно убрали нашу квартиру после ремонта. С особой внимательностью отнеслись к детской! Теперь там стерильно и чисто!


Комментировать
# pustovalovakarina2006
23.06.2023

Каждый месяц заказываю этот клининг к себе в квартиру. Они не только хорошо делают генеральную уборку, но и отлично отмывают окна. Компания ответственная и оперативная, за год сотрудничества ни разу проблем не было)


Комментировать
# Денис Невструев
22.06.2023

Заказывал уборку дома. Обратился в Qlean по рекомендации. Качество уборки полностью устроило. Денег отдал адекватную сумму за такой большой объём работы!


Комментировать
# mr.warning.asp1988
21.06.2023

Сдаю квартиры. Делают у меня регулярные уборки . Качеством доволен полностью. Рекомендую к сотрудничеству, цены адекватные, отношение приятное!


Комментировать
# grib5546
20.06.2023

Qlean ,спасибо за ваш труд и профессионализм! Девочки очень качественно сработали. После них квартира засияла, аж настроение поднялось! Дали промокод на скидку). Так что обязательно воспользуюсь вашими услугами еще раз.


Комментировать
# sergeevnakarolina36
19.06.2023

Всё очень понравилось. Клинеры из Qlean тщательно помыли всё , до чего не доходят руки, когда в доме маленький ребёнок. Отмыли все запущенные поверхности.Я довольна. Обязательно буду приглашать


Комментировать
# melenteva2307
18.06.2023

Через неделю планировался переезд и надо было убрать квартиру. Сделали заказ в Qlean. Быстро, оперативно все убрали, помыли окна. В общем навели чистоту.


Комментировать
# Мистер Торрент
17.06.2023

Квартира была сильно запущена . Очень сильно была загрязнена ванная комната, уборная и кухня. Всё блестит!!! Отмыли абсолютно всё! Во все квартиры будем приглашать только Qlean


Комментировать
# qatrxdejulx
16.06.2023

Спасибо за качественную уборку нашей квартиры . Рады что выбрали именно Qlean. Отдельное спасибо за использование средств от которых нет аллергии. Это очень важно для нашей семьи.


Комментировать
# Егор Гунькин
15.06.2023

Мы снимали квартиру, но решили переехать в другую , а эту нужно было сдать хозяевам в отличном состоянии. Времени не хватало ни на что, поэтому решили доверить уборку данной компании. Работу выполнили хорошо, все было вымыто и чистенько. Рекомендую, большое спасибо, что выручили.


Комментировать
# Даша Афанасьева
14.06.2023

Большое спасибо Компании Qlean за уборку в квартире! Отдельно хочется сказать о клинерах- ответственные, доброжелательные и аккуратные! Нам повезло, что обратились в эту фирму ! Сейчас это редкость!


Комментировать
# Сережа Истомин
13.06.2023

Подбирали клининг для мытья окон. Выбрали Qlean по отзывам. Окна нам вымыли качественно, очень довольны результатом. Разводов не заметили, будем обращаться ещё!


Комментировать
# Дарья Арутюнова
12.06.2023

Безумно понравилась их уборка, куда не посмотрю - везде чистенько. Я все и везде проверяю тщательно . Недостатков не обнаружил


Комментировать
# Евгений Купяк
11.06.2023

На днях приезжал Клининг. Со сложными загрязнениями боролись добросовестно. Работу выполнили достаточно быстро. Спасибо , рекомендую Qlean !


Комментировать
# ffussya
10.06.2023

В целом услуга по уборке от этой компании понравилась. Если сравнивать с многими другими клинингами,  - этот нормальный. Всё убрали, убрали за мебелью, протерли везде пыль, отмыли жир.


Комментировать
# Данила Голышев
09.06.2023

Убрали на 5+. Окна в нашей квартире просто сияют. Большая благодарность клинерам , сразу видно профессионалы своего дела!


Комментировать
# Надежда Елисеева
08.06.2023

Обращалась в Qlean за уборкой. Все сделано профессионально. Заявка выполнена на 100 %. Рекомендую всем , кто нуждается в качественной уборке )


Комментировать
# alexalekseev08
07.06.2023

Хорошие люди из компании Qlean очень быстро убрали квартиру. Поэтому делюсь впечатлениями по уборке в моей квартире. Скажу честно-убираются хорошо.


Комментировать
# Анна Гончаренко
06.06.2023

После замены окон в квартире нужна была уборка. Стоимость услуг клининга меня устроила, поэтому я решила ею воспользоваться. Услуга оказана быстро и качественно.


Комментировать
# Светлана Боровская
05.06.2023

Очень старательные сотрудники из этой фирмы. Были вдвоем, оттирали стены и потолок. Все сделано качественно и профессионально!


Комментировать
# Денис Пилотов
04.06.2023

Убрали всё вовремя, качественно и самое главное аккуратно. ( ничего не испортили ). Очень приятная клинер, ей отдельная благодарность за соотношение качества -скорость. Qlean , спасибо Вам!)


Комментировать
# Руслан Хабибуллин
03.06.2023

Отличные специалисты, окна на балконе стали как новые, в квартире стало намного светлее! Также приятная цена!


Комментировать
# andreyka.kirin
02.06.2023

Убрались очень быстро, за что и получают хороший отзыв. Вызвал на уборку. Ничего особенного, стандартная уборка. Приехали в то время когда обещали. И быстренько приступили к работе. Всё отлично , спасибо !


Комментировать
# ladochka_3535
02.06.2023

Огромный компании Qlean - это их клинеры. Убирают везде! Я конечно периодически хожу проверяю, поскольку отвечаю за это. Понятное дело, смотрю там, где трудно долезть и не бросается в глаза. И на мое удивление - все чисто. Рекомендую Вас всем моим знакомым!


Комментировать
# gajfullinakamilla1
01.06.2023

Нам понравилось, думаем взять регулярные уборки на постоянной основе у вашей компании. Достаточно гибкий подход и приятные люди ( клинеры и диспетчер)


Комментировать
# Никита Неверный
31.05.2023

Клинеры приехали в обозначенное время. Всё выполнили в оговорённые сроки. Заказал услугу, оплатил и наслаждаешься чистотой.


Комментировать
# lidiyabykovapre1
31.05.2023

Наша компания уже несколько раз заказывала поддерживающую уборку офиса. думаем заключить договор на постоянной основе, потому что качество оказываемых услуг нас полностью устраивает. офис после таких уборок просто блестит. Клинер промывает каждый угол. А для уборки в офисе это редкость, уж я то знаю. Поэтому такое ответственное отношение очень ценно.


Комментировать
# annakuzenko50
30.05.2023

Недавно мы обращались в эту компанию по поводу уборки нашей квартиры. Понравилось то, что здесь работает такой доброжелательный в общении с клиентами персонал. Также ещё понравилось и то, что уборка была сделана за короткий промежуток времени.


Комментировать
# Malikov Vadim
29.05.2023

Хочу выразить глубокую благодарность Qlean! Сотрудницы имеют высокий профессионализм, доброжелательность, стремление максимально хорошо выполнить работу.Такие работники определяют превосходный имидж фирмы.


Комментировать
# Артём Злакоманов
28.05.2023

Отлична уборка на 5+, эта квартира была намного грязнее, при сдаче в аренду. Спасибо клинерам из этой организации .


Комментировать
# evgeniyayg7dy
28.05.2023

Стала заказывать уборку пару раз в неделю, когда съехала от мамы. Она у меня достаточно пожилая и плохо ходит, так что самой ей убираться тяжело. да и может голова закружиться. А так приезжает девушка-клинер, они с мамой уже подружились. Все хорошо и качественно отмывает, еще и поговорить с мамой успевают о погоде и природе. Отличная компания.


Комментировать
# Nadia Kriksina
27.05.2023

Решила, что не справлюсь с уборкой квартиры после ремонта, много пыли, грязи. Выбирала компанию по отзывам и цене. Оценки абсолютно справедливы, ставлю твёрдую 5


Комментировать
# muratovanton952
26.05.2023

Вызывали специалистов компании Qlean для уборки дома после ремонта. Приехали в назначенный день, без опозданий. Убрались качественно и быстро!


Комментировать
# kashtan_oli
25.05.2023

Заказывали у компании Qlean уборку квартиры перед тем, как в неё въехать. Очень понравилось насколько чисто всё вымыли вычистили, сантехника, стёкла, зеркала блестели. Уж насколько я придирчива, но не нашла даже причины сделать этого. За такой труд денег не жалко!!


Комментировать
# veronikadolnikova174
24.05.2023

Благодарю Qlean за качественную и быструю уборку квартиры! Учтены все пожелания, выполнен большой объем работы, убраны труднодоступные места в квартире. Буду обращаться повторно!


Комментировать
# Vini Junior
23.05.2023

Наконец то закончили ремонта в квартире, теперь потребовалась уборка. Я не ожидал что мой пол возможно было отмыть, грязь с клеем ничем не выводилась. Но стоило прийти клинерам из вашей организации , и полы стали чистые и светлые


Комментировать
# Павел
22.05.2023

Вполне подходящая услуга, для поддерживающей уборки квартиры. Стоимость услуги невелика. Часто конечно не приглашаю клинеров, но 1 раз в месяц могу себе позволить. Сотрудники убираются хорошо,следуя всем моим рекомендациям, спасибо.


Комментировать
# martin.zubairov11
21.05.2023

Отличная клининговая компания, цены доступные. Недавно был ремонт, уборки было много. Спасибо большое за сервис, квартира сияет!


Комментировать
# Юра Шарафиев
20.05.2023

Ответственность и отличное выполнение своей работы. Это я хочу сказать о сотрудниках, работающих в этой компании Qlean . Они убирают в моем квартире уже длительное время, и я довольна их работой. Никаких проблем еще не возникало.


Комментировать
# shottmv
19.05.2023

Периодически вызываю Qlean специалистов этой компании. Убираются хорошо, я всегда остаюсь доволен) Спасибо за чистоту в квартире!)


Комментировать
# Мария Желнова
18.05.2023

Однозначно серьезная и ответственная клининговая компания. Специалисты приехали четко в назначенное время. Отличный сервис. Мои смелые рекомендации!


Комментировать
# glazkovaalina15
17.05.2023

Qlean" качественно провели уборку помещений после ремонта. Никакой пыли и мусора! Молодцы. Будем обращаться ещё !


Комментировать
# Олег Солнцев
16.05.2023

Заказывала уборку квартиры перед гостями. Очень довольна результатом.Доп услуги не навязывали)))


Комментировать
# Vadim Golikov
15.05.2023

Понравилась компания. Цена соответствует качеству работы .Все сверкает и блестит, очень довольны. спасибо.


Комментировать
# makinamarinka
14.05.2023

Заказывали поддерживающую уборку. Очень довольны результатом. Все средства для уборки привезли с собой. Справились за несколько часов. При этом были вымыты даже плинтуса и плафоны люстры. Зеркала блестят как новые!


Комментировать
# marinakuravina160
13.05.2023

Когда нет времени убираться в квартире самостоятельно, тогда я заказываю людей из этой Qlean. Они очень быстро убираются, моют окна, несмотря на высокий этаж. Могут избавиться даже от застарелой грязи , спасибо


Комментировать
# Данил Якунин
12.05.2023

Хорошая клининговая компания. Пару раз у меня в квартире убирались, очень понравилось!


Комментировать
# Ната Ната
11.05.2023

Довелось пользоваться услугами данной компании. Наша семья осталась очень довольна, так как убрали генерально всю квартиру за короткий промежуток времени!


Комментировать
# Мария Романова
10.05.2023

Отличная на самом деле клининговая компания- Qlean. Они недавно делали генеральную уборку моей квартиры. Результатом я остался полностью доволен. Всё было сделано качественно. Большое спасибо клинерам!


Комментировать
# uukk052
09.05.2023

Оперативно убрали квартиру, после ремонта, ничего проблемного не было. На мой взгляд, всё гуд, советую!


Комментировать
# Настя Ульянова
08.05.2023

Неоднократно пользуемся услугами компании Qlean. В последний раз убирали квартиру в апреле (готовились к торжеству). Как всегда всё в срок и идеально чисто!


Комментировать
# Анюта Кушнир
07.05.2023

Добрый день! Заказывали мойку окон! Хочу выразить благодарность фирме Qlean. Всё блестит и сияет!


Комментировать
# 89617545152
06.05.2023

На днях приезжала клинер из фирмы Qlean, очень тщательно все отмыла.Все блестит! Сумма оплаты, как изначальна была указана, без доплат. Рекомендую


Комментировать
# Алёна Шабурова
05.05.2023

Очень нравится ваша услуга мытья окон. То на что я бы портратила все выходные делается буквально за несколько часов. Спасибо, что Вы есть!


Комментировать
# Дмитрий Филиппов
04.05.2023

Первое, что бросается в глаза - это высокая квалификация персонала. Они отлично разбираются в вопросах уборки любого помещения, применяют передовые инструменты и профессиональные средства для максимальной эффективности. Мои пожелания были учтены в полном объеме, а результат работы оказался на высшем уровне. Однозначно мой лучший помощник)


Комментировать
# Anastasia Mazaeva
03.05.2023

Вызвала фирму Qlean для поддерживающей уборки квартиры и не прогадала! Клинер ответственно подошла к делу, приехала во время, привезла с собой всё необходимое и работала быстро, а главное качественно! Вымыла и микроволновку и холодильник. На зеркалах не осталось ни единого развода. Спасибо Вам!


Комментировать
# olegkovnh
03.05.2023

Недавно воспользовался услугами Qlean, чтобы навести порядок в родительском коттедже. Теперь там все отмыто, можно привозить детей на лето и отдыхать.


Комментировать
# korvyakova.ksenia
02.05.2023

Мы пocтoяннo paбoтaeм, поэтому вpeмeни нa убopку квapтиpы нe ocтaeтcя. Обpaтилиcь в кoмпaнию Qlean. Клинер у нac убрался дoвoльнo быcтpo, убopку cдeлaли кaчecтвeнную. Мы дoвoльны и будeм eщe oбpaщaтьcя!


Комментировать
# Наталья Валерьевна
01.05.2023

После того как купили квартиру в которой около полугода никто не жил,нужна была конкретная уборка,мы днями работаем. Нашли эту клининговую фирму по отзывам в интернете. Ребята приехали с утра,мы предупредили,что на работу уходим рано. Когда вернулись с работы они уже заканчивали. Мы были очень рады,уборка была проделана на совесть,еще и весь мусор вынесли.


Комментировать
# Anastasia Solov’yeva
30.04.2023

Хочу похвалить фирму Qlean. Сделали генеральную уборку 3-х комнатной квартиры очень качественно. Помыли окна, протерли пыль, люстры, полностью вымыли ванную и туалетную комнаты. Работают качественно и быстро.


Комментировать
# Ali Gardashov
29.04.2023

Отличная работа! Я не ожидал, что персонал так быстро и так хорошо уберет мою квартиру. Очень рекомендую эту компанию!


Комментировать
# Карина Каюмова
28.04.2023

Первый раз пользовалась услугой клининга этой компании. Мне всегда казалось что у меня дома чистота порядок, но после работы этих золотых клинеров, я поняла что это далеко не так. Как приятно находиться в такой чистой квартире. Спасибо за проделанную уборку.


Комментировать
# Настя Суркова
27.04.2023

Эту компанию мне посоветовала коллега, когда искала клининг для уборки после ремонта. Очень довольна результатом, убрали все следы ремонта, все помыли!


Комментировать
# Ирина Трунова
26.04.2023

Всегда выполняют свою работу на отлично, не халтурят. С этим клининг сервисом работаю уже больше двух лет. Качество работы остаётся прежним!)


Комментировать
# Maria Chibisova
25.04.2023

Каждый год весной обязательно делаю генеральную уборку и с этим мне помогает компания Qlean. Это команда отлично справилась- вымыли окна, стены, квартира как новенькая!!!


Комментировать
# yuriyzhuk0v
24.04.2023

Добросоветная компания Qlean, работающая на качество. Реально чисто делают все и везде, а не создают видимость. Цены на услуги тоже хорошие )


Комментировать
# Мария Кряквина
23.04.2023

Рекомендую клининговую компанию Qlean. Качественный сервис, хорошее отношение к клиенту. Часто дарят промокоды !)


Комментировать
# таня лушникова
22.04.2023

Можно смело к ним обращаться за услугами. Убираются качественно. В квартире у нас неоднократно проводили генуборку. И по цене вполне демократично. Приезжают вовремя, об окончании работ уведомляют.


Комментировать
# Марианна Латипова
21.04.2023

В этой компании я периодически заказываю мойку окон . Этаж 8-й, своими силами справиться трудновато. А у них все на высшем уровне, и клинеры профессионалы, и оборудование нужное все есть.


Комментировать
# Елизавета Трофимова
20.04.2023

Полностью устроило качество уборки, пунктуальность и вежливость клинеров. Будем в дальнейшем обращаться в компанию Qlean.


Комментировать
# Злата Литунова
19.04.2023

При недавнем переезде пришлось заказать клининг т.к. после предыдущих жильцов не успели помыть. Убрались хорошо. Кухня тоже чистая.В общем я довольна. Порекомендовали стандартную уборку, хотя думаю брать генеральную. Этого оказалось достаточно. По итогу совета вышла приличная экономия, а результат хороший.


Комментировать
# Андрей Силин
18.04.2023

Несколько раз делал заказ в Qlean. Отличная компания по уборке. Все качественно, быстро и аккуратно.


Комментировать
# Андрей Аревкин
18.04.2023

Я уже стал постоянным клиентом этой компании. Потому что уверен в качестве уборки, всегда просто сделать заказ через приложение. Клинеры используют гипоаллергенные средства. Для меня, как для аллергика, это было одним из решающих факторов. Квартира просто блестит после уборки. Всем друзьям тоже советую только Qlean.


Комментировать
# Диана Никитина
17.04.2023

На прошлой неделе заказала у Qlean генеральную уборку и не пожалела. Девочки помыли в тех местах , куда бы я точно не залезла. Кухонный гарнитур просто блестит. Вытяжка чистая. Спасибо!


Комментировать
# Таисия Михайлюкова
16.04.2023

Мне очень нравиться этот клининг. На прошлой неделе заказывал у них мойку окон. Всё отлично, как всегда. Спасибо


Комментировать
# vloginova07
15.04.2023

Первый раз за долгие годы увидела специалистов, которые действительно умеют убирать! Очень приятные клинеры, отмыли все что было грязно, каждый закуток нашего дома. Удовольствие недешевое , но качество работы перекрывает всё. Так держать и не терять квалификацию!


Комментировать
# Анжела Кузнецова
14.04.2023

Все сделали как надо, все чисто! Вызывала клининг в свою квартиру ,чтобы все вымыли после ремонта. Работа заняла примерно полдня, результатом я довольна . Компанию выбрала по совету знакомых.


Комментировать
# Мария Королева (Колесник)
13.04.2023

Первый раз заказывала такие услуги. Нужно было сделать уборку квартиры. Немного нервничала, но все прошло отлично. Сотрудники сработали быстро и профессионально. Никаких недопониманий не возникло!


Комментировать
# olga.selezneva887
13.04.2023

Я заказываю в Qlean мытье окон на балконе и в самой квартире. Честно, сколько не пыталась помыть также, у меня никогда не получается. Я уже даже химию такую же купила, но у клинеров этой компании явно есть какие-то тайные знания. Все работники очень вежливые , свою работу выполняют достаточно быстро и качественно. подумываю подписаться на уборку, чтобы самой больше времени уделять занятиям с любимой собакой.


Комментировать
# Анна Работа-Онлайн
12.04.2023

Понравилось, как сделали уборку квартиры. В преть буду обращаться именно в Qlean ! Очень приятные работники ! Цена за уборку не большая, думаю каждый может себе позволить раз в 2-3 месяца сделать капитальную уборку.


Комментировать
# Настя Королева
11.04.2023

Обратилась в компанию по отзывам соседей по дому. И совсем не пожалела. Качество и професианализм на высшем уровне. Такой тяжёлый труд, а у них так легко получается. Теперь я ваш постоянный клиент.


Комментировать
# Светлана Gubina
10.04.2023

По мне так самая оптимальная фирма в Москве по соотношению цена/качество, по крайней мере для регулярной уборки. Качество уборки хорошее!


Комментировать
# Елена Макарова
09.04.2023

Компания Qlean выполняет свои обязанности на все 100% ! Спасибо им , каждый месяц вызываю их убрать квартиру. Работой данной фирмы довольна!


Комментировать
# Антон Петров
08.04.2023

Сотрудники компании Qlean занимались уборкой моей квартиры после проведенного ремонта. Справились отлично, претензий нет и по времени в срок уложились, плюс порадовала доступная стоимость услуг!


Комментировать
# Азамат Жузеев
08.04.2023

Компания ответственная и все свои обязательства выполняет. Я стабильно два раза в месяц обращаюсь к ним за клинингом. Они отмывают квартиру до блеска.


Комментировать
# shubinkar
06.04.2023

Спасибо) компания топ по уборке! Вылезали мою двушку, сам бы так ни когда не справился) Полюбому вызову вас еще!


Комментировать
# Дмитрий Дубов
05.04.2023

Заказываю клининговую службу регулярно. Мнe нaпpимep дocтaтoчнo гeнepeльнoй убopки paз в мecяц для пoддepжaния пopядкa. Дeньги нeвeликиe. Рaбoтaют быcтpo, мoющиe cpeдcтвa бeзoпacныe – бoльшeгo и нe нaдo)


Комментировать
# Соня Поскотинова
04.04.2023

Заказывала уборку после ремонта. По качеству уборки : я бы сама так убиралась целую вечность, потратила бы кучу сил, времени, здоровья, а тут за день - и в квартире можно жить.


Комментировать
# Buddha Hood
03.04.2023

Приехали вежливые девушки из компании Qlean. Убрались, все сделали очень аккуратно, просто супер. Буду ещё обращаться и всем советую!


Комментировать
# Полина Ктото
02.04.2023

Порекомендовала сестра эту фирму. Заказала уборку у них. Всё отлично - отмыли всё. Спасибо за качественную работу.


Комментировать
# Лера Ангелова
01.04.2023

Работой компании Qlean довольны! Пользовались , как их клинингом, так и химчисткой. Цены не задирают, качество работы хорошее.


Комментировать
# Павлег Тарабанов
31.03.2023

Клининг помог реанимировать дом после грандиозного праздника. Приехал персонал и за достаточно быстрый промежуток времени все убрали, выкинули мусор и даже помыли окна. Дом стал намного чище чем когда мы в него приехали.


Комментировать
# Руслан Халилов
30.03.2023

Стабильно пользуюсь услугами Qlean. Убираются на совесть! Спасибо клинерам, за качественную уборку !


Комментировать
# Алина Махмутова
29.03.2023

Стабильно 2 раза в год вызываем фирму Qlean мыть окна и лоджию. Окна идеально вымыты, никаких разводов . Цена и качество работы полностью устраивает!


Комментировать
# anastasianefedaa
28.03.2023

Периодически обращаюсь в эту компанию за клининговыми услугами. Нареканий не было. Спасибо Qlean, всё на 5+!


Комментировать
# mixouk.12
27.03.2023

Доволен уборкой от компании Qlean. Отмыли квартиру после квартирантов хорошо. Вокруг чистота , спасибо


Комментировать
# Дарья Макаричева
26.03.2023

Здравствуйте! Очень рада, что выбрала клининговую компанию Qlean. Всё очень понравилось: вежливый персонал, клинеры приехали очень быстро. Моя квартира давно так не блестела чистотой) Рекомендую.


Комментировать
# pro100agpec
25.03.2023

Хочу выразить благодарность клининговой компании за качественную уборку квартиры. Внимательно отнеслись к моим пожеланиям и особенностям уборки. В процессе работы использовали безопасные и эффективные средства для уборки, что особенно важно для людей с аллергией. Компания заслуживает доверия и рекомендации. Спасибо!


Комментировать
# Мади Гильмутдинова
24.03.2023

Хороший и недорогой сервис по уборке! Квартира без единой пылинки и пахнет свежестью после работы клинеров. Обращаюсь уде не в первый раз за помощью в компанию Qlean. Спасибо, что Вы есть!


Комментировать
# Наталья Становкина
23.03.2023

Договаривался с компанией Qlean, чтобы они после ремонта в доме полный порядок навели. После того, как ремонтная бригада всё закончила, приехали клинеры со своим оборудованием и всякими моющими средствами, полностью отмыли все стены, пол, потолки и мебель от грязи и пыли.


Комментировать
# Соня Семенова
22.03.2023

Был опыт с несколькими клинингами. Остановились на этом. По стоимости и выполнению услуг, лучший среди других. Персонал очень тщательно убирает квартиру!!!


Комментировать
# Лара Погожева
21.03.2023

Искала хороший клининг по отзывам, в итоге обратилась в компанию Qlean. Необходимо было убраться в 2х комнатной квартире. Всё отлично отмыли и почистили. Спасибо за добросовестную работу!


Комментировать
# Алексей Поляков
21.03.2023

Заказываю генеральную уборку каждые два месяца. Всегда очень радует ответственный подход к работе. Сотрудницы вежливые, времени зря не теряют и никаких перекуров. Моют тщательно.


Комментировать
# nikitasamokhin2130
19.03.2023

Убирались в квартире у моей бабушки. Результат на лицо - идеальная чистота. Всё остались довольны!


Комментировать
# Дмитрий Воронцов
19.03.2023

Нашли прекрасную квартиру, оформили договор аренды, но вот отмывать её после прошлых жильцов совсем не хотелось. Коллега посоветовала обратиться в компанию Qlean, по её ссылке нам еще и дали 500 рублей скидки. Заказ я оформлял через сайт, там же можно рассчитать предварительную стоимость уборки, даже не нужно никуда звонить. Это очень удобно. В назначенное время приехала клинер, очень приятная женщина. Я спросил, возможно ли помыть еще на шкафах и люстры (конечно, я бы за это доплатил). Она сказала, что если у нас есть стремянка, то конечно можно все это сделать. Все средства для уборки клинер привозит с собой, у нас попросила только стремянку и пылесос. Уборка двухкомнатной квартиры заняла три часа, вернулись мы в идеальную чистоту.


Комментировать
# timaleha2ak
17.03.2023

Стоимость на услуги компании адекватные, иногда дарят промокоды, что очень приятно!) Работу клинеры выполняют хорошо, разводов на стёклах и зеркалах не оставляют!


Комментировать
# 34kao34
15.03.2023

Не так давно вызвали службу клининга , после ремонта! Качество средства порадовало, не было неприятного запаха химии после уборки! Убрались идеально, спасибо !


Комментировать
# ilonafilateva725
15.03.2023

Несколько раз пользовались услугами данного Клининга! Спасибо за качественную уборку, такая услуга здорово экономит время! Особенно когда ты уверена, что уборка будет выполнена на отлично!


Комментировать
# arapova2804
14.03.2023

Пользовалась услугами этой компании. Нужна была генеральная уборка в кратчайшие сроки, приехали быстро, сделали свою работу великолепно! Все очень понравилось, ни одной пылинки не было! Персонал отзывчивый, работа качественная! Рекомендую!


Комментировать
# Диня Кучеренко
13.03.2023

В первый раз пользовалась услугами компании Qlean и осталась очень довольна генеральной уборкой. Очень приятный персонал, сделали все быстро и качественно.


Комментировать
# belayaloshad16
12.03.2023

Заказывали услуги в офисе у клининговой компании Qlean . Самые адекватные по параметру качество/цена среди клининговых компаний которыми мы пользовались. Персонал все делает очень качественно и оперативно.


Комментировать
# zaitseva.mafiy
11.03.2023

Несколько раз пользовались услугами Qlean. Одна из самых адекватных фирм Клининга по соотношению цена-качества. Последний раз заказывали генеральную уборку, персонал всё отмыли от и до, молодцы!


Комментировать
# roma.she.20.12.71
11.03.2023

Был опыт с химчисткой Qlean. Отдавал пуховик белого цвета в химчистку. После нескольких стирок в машинке на нем остались желтые разводы от пуха, да и просто он износился и стал грязным. Забрал идеально чистый, как новый. Отчистили абсолютно все. Очень рад, что не придется выкидывать!


Комментировать
# Нина Ивановна
10.03.2023

Впервые заказывали уборку квартиры. Персонал отлично справился с постановочной задачей. И уже через несколько часов моя квартира просто сияла от чистоты. Спасибо Вам большое !


Комментировать
# Серж
09.03.2023

Мы с супругой частенько заказываем у них уборку в кв. Убирают всю квартиру быстро. Туалет, ванная, зеркала всегда сверкают) чистящие средства у них хорошего качества, ни чего не испортилось!


Комментировать
# alexandratugaeva2009
09.03.2023

Ремонт дело не простое. А уборка после него это вообще отдельная тема. В итоге быстро решили вызвать клининговую компанию. Не прогадали с фирмой! Уборка на 5 баллов, спасибо!


Комментировать
# Ульяна Постнова
09.03.2023

Обратилась в эту фирму, чтобы сделали уборку в квартире. Понравилось отношение персонала. Качество работы на высоком уровне


Комментировать
# egor25210let
08.03.2023

Обратились в эту фирму провести генеральную уборку . Быстро приехали и качественно убрали. Персонал был доброжелателен. Нас всё устроило.


Комментировать
# Игорь
08.03.2023

Эти ребята для меня лучшие помощники. Первый раз с ними был опыт сотрудничества после ремонта квартиры в Москве. Потом как начал ее сдавать, стал вызывать их чаще, где то раз в два месяца. Притензий по качеству услуг нет) Рекомендую!


Комментировать
# Оля Олиферовская
07.03.2023

Хочу сказать большое спасибо девушкам, которые помогли привести квартиру в шикарный вид после квартирантов! Всё быстро и очень порадовали цены, буду ещё к вам обращаться)


Комментировать
# stupiesya
07.03.2023

Работа выполнена просто отлично! Все чистенько, аккуратно, так, как и положено. Обслуживание очень понравилось, обязательно обратимся ещё!


Комментировать
# Варя Леонтьева
06.03.2023

После ремонта вызвали Клининг на дом. Отмыли идеально все от строительной пыли. Стоимость нормальная , рекомендую!


Комментировать
# nkrasova01
06.03.2023

Qlean - профи своего дела) они вылизали мне весь дом после праздников) цены хорошие! Девочкам спасибо)


Комментировать
# Яна Самохвалова
05.03.2023

Супер химчистка! Курьер забирает вещи и привозит обратно, это очень удобно! Работу делают в срок, без задержек.


Комментировать
# Евгений Бобарико
05.03.2023

Хорошо убрались после переезда! Спасибо клинерам за качественную работу!


Комментировать
# kasandrayaar
04.03.2023

Вежливый персонал, качественная и быстрая уборка по хорошей цене. Рекомендую


Комментировать
# Ксения Литвин
04.03.2023

Хороший клининг! Убираются быстро и качественно. Последний раз заказывали генеральную уборку, все просто отлично!


Комментировать
# Яна Самохвалова
03.03.2023

Пользовалась услугами 2 раза. Убирают отлично, персонал вежлив. Главное для меня , что после уборки в доме не пахнет едкой химией!


Комментировать
# milostivenko1969
02.03.2023

Срочно нужно было убраться в квартире после недобросовестных жильцов. Квартира была в ужасном состоянии. Обратилась в эту фирму. Результат приятно удивил. Всё было сделано качественно и быстро. Всем рекомендую!!!!


Комментировать
# Ztg Gambler
02.03.2023

Обычно я убираю дом сама, но в этот раз я совсем не успевала к приходу свекрови. Клининг поработал отлично! От свекрови претензий нет, буду пользоваться услугой ещё ни раз


Комментировать
# lidiasokun390
28.02.2023

Отличный сервис, заказываю не первый раз. После ремонта отлично. Без единой претензии. Обращусь ещё и не раз


Комментировать
# Danya Runushkin
28.02.2023

После командировки, вернувшись без сил в ужасающего вида квартиру, принял решение, что уборку тут я точно не в состоянии делать. А вот ребята из Qlean уже не в первый раз меня выручают в этом деле, за что им огромное спасибо. Как всегда все идеально


Комментировать
# kateroo
27.02.2023

Очень быстро и качественно выполнили свою работу.Все оперативно организовали. Услуга понадобилась неожиданно. И через пару часов сотрудники были уже у нас. Я очень довольна работой.


Комментировать
# lesyaone1
27.02.2023

Заказывали генеральную уборку после квартиросъёмщиков, отмыли все пятна от мебели, отчистили холодильник до белезны. Уборка прошла быстрее, чем я ожидала. Очень добрые и ответственные мастера. Очень удивила цена. Всем рекомендую!!!


Комментировать
# danbox338
26.02.2023

Шикарная компания, обратился по совету друга и не пожалел, Экономит кучу времени и сил. Доброжелательные сотрудники и качество работы на высшем уровне!


Комментировать
# Миша Каранов
26.02.2023

Отличная клининговая компания для уборки после ремонта. Команда быстро и качественно убрала все следы стройки. Рекомендую!


Комментировать
# Ира Чиркунова
25.02.2023

Хорошая фирма! Один раз вызывали услуги клининга и также регулярно отдаём в химчистку вещи. Оцениваю работу организации на твёрдую 5


Комментировать
# Лизочка Пивоварова
24.02.2023

Замечательная компания!Советую всем. Заказывала у них клининг, все сделали в лучшем виде. После их уборки ещё давно не убиралась, а все потому, что они качественно сделали своб работу, даже мелочи убрали.


Комментировать
# vika.krasnogorov
24.02.2023

Вполне довольна данным сервисом. Срочно нужна была уборка перед приездом родственников в гости. Быстро подобрали удобное для меня время. Чистящие средства тоже хорошие, после уборки не было противного химозного запаха.


Комментировать
# Настя Корешок
23.02.2023

Замечательная химчистка, отстирали пятно с пуховика, которое долго не могли вывести. Очень удобно, что не нужно не куда ехать, курьер сам приезжает. Вновь буду пользоваться этим сервисом и советовать друзьям!


Комментировать
# Марина Цибульская
23.02.2023

Качеством уборки я вполне довольна. С маленьким ребенком квартира быстро приходит в беспорядок. А после вызова клинера все чисто. Классный сервис. Спасибо вам.


Комментировать
# anastasia5413
22.02.2023

Хорошая клининговая компания. Убрали все качественно и быстро!!! Спасибо за ваш добросовестный подход к делу!!!


Комментировать
# mihnowav
22.02.2023

Заказывал вчера уборку на квартиру. Был очень удевлен!!! Очень чисто, квартира сияет


Комментировать
# lera.gracheva2
21.02.2023

Сотрудники очень вежливые и отзывчивые,помогли и в некоторых моментах дали советы. Убралась очень хорошо. Благодарю


Комментировать
# popolopubgpzpzpz
20.02.2023

Очень качественную уборку моей квартиры провели. Мне также понравилось, что внимательно отнеслимь к моим рекомендациям. Я очень довольна и приношу Вам свою искреннюю благодарность.


Комментировать
# Никита Федоренко
19.02.2023

Благодарим сотрудников компании за слаженную и качественную работу. Заказываем здесь клининг не первый раз уже для своей квартиры. Качественно моют и без разводов.


Комментировать
# Дима Васнин
18.02.2023

Уборка превосходная лучшая , даже я так не прибирался все блестит как будто в зеркале всем советую!


Комментировать
# Валерия Сидоренко
17.02.2023

Ребята работают качественно, профессионально, реально знают свое дело. В уборке используют различные средства, о которых в быту и не вспомнишь, когда сам наводишь чистоту. Также радует действительно индивидуальный подход к каждому клиенту, обьекту+бережное отношение к вещам и перфекционизм.


Комментировать
# mozgunovamilena5
16.02.2023

за все время повстречала много компаний,но эта-самая лучшая. безумно понравился персонал. все такие опрятные, доброжелательные и аккуратные. так же нравится их качество уборки-все на высшем уровне! цены вообще отпад, так еще и скидки есть. все отлично, буду теперь вызывать только ваших сотрудников! справляются на все 100


Комментировать
# forlittlemoney
15.02.2023

Вызывал клининговую компанию для уборки квартиры после дня рождения. Убрали все как будто пыли никогда никогда и не было. Однозначно буду вызывать ещё.


Комментировать
# afanasovavlada116
14.02.2023

Вызывала клининговую службу после ремонта. Приехали быстро, персонал отличный. Убрали всё отлично, советую!!


Комментировать
# dan4ik3570
13.02.2023

Хорошая компания. Добрые работники. Приехали быстро и сделали все качественно.


Комментировать
# Мади Гильмутдинова
12.02.2023

Вызывала эту клининговую компанию.Сделали дома генеральную уборку.Из всех клининговых компаний которые я заказывала,это самая лучшая.Персонал очень вежливый.Осталась очень довольна.


Комментировать
# Анастасия Клокова
11.02.2023

Наверное лучшая компания, заказывала здесь уборку на дом, и до сих пор заказываю, всегда лучшие, доброжелательные люди, ни когда не ростраивала эта компания, просто супер.


Комментировать
# MaisyVi717
10.02.2023

Быстро и легко договорились о времени. Уборку сделали очень качественно. Рекомендую эту клининговую компанию


Комментировать
# elena48rus8
09.02.2023

Лучшая компания, убрали все отлично, вежливый персонал, цена порадовала, справились на отлично. Буде теперь постоянным Вашим клиентом)


Комментировать
# vikulenka
08.02.2023

Прекрасное обслуживание, очень вежливый персонал. Все делают качественно. Приятно, что есть скидки постоянным клиентам. Однозначно обращусь ещё!


Комментировать
# Мария
03.01.2023

Была постоянным клиентом этого сервиса, тем не менее всё время подсовывали неопытных клинеров. В итоге в один момент обнаружила пропажу бриллиантовой подвески и серёжек с бриллиантами. Кроме меня и клинеров в квартире в этот период времени никто не находился.


Комментировать
# milenatarasan447
22.09.2022

Впервые обратился сюда, чтобы прислали мне клинеров для уборки квартиры после ремонта. Мусора было много и пыли разной строительной, так что работы реально не мало было. Квартира на 96 квадратов, но все равно девушки справились на отлично. Все помыли качественно, никаких претензий у меня не осталось.


Комментировать
# mis-lapo4ka111
18.09.2022

Заказала генеральную уборку в квартире впервые в этой компании, но на удивление меня все устроило. Цены вполне адекватные установлены на обслуживание, да и средства для чистки у них не вонючие используются.


Комментировать
# Алина Шип
06.09.2022

Мне понравилось, как с уборкой дома справились, так что теперь точно знаю, кому буду доверять.


Комментировать
# Nastysha46
01.09.2022

На все услуги тут свой ценник установлен, так что это намного удобнее, потому что я самостоятельно могу рассчитать, в какую сумму мне обойдется нужный вариант уборки.


Комментировать
# myorders4
12.07.2022

По результатам взаимодействия с компанией оказалась утрачена ценная вещь. Компания от компенсации отказывается со словами: "Сотрудник более у нас не работает". Как представляется, схема такая: дама устраивается в компанию по объявлению, затем вместе с уборкой подчищает шкафы (выискивая то, что припрятано), потом увольняется. И вуаля! Компания не отвечает, ибо уборщица уволилась. Клиент обнаруживает утрату через некоторое время. Довольны все, кроме клиента. А клиентов полно, новых можно набрать. На сайте указано: "Да, вы можете спокойно оставить клинера наводить порядок и отправиться по делам."


Комментировать
# myorders4
06.07.2022

Есть сильные подозрения, переходящие в уверенность, что клинеры украли мою вещь. Компания в помощи отказала: разговаривать с клинером не будем, ответственности не несем, все действия только по официальному запросу полиции. Не советую обращаться в эту компанию.


Комментировать
# Serl Лисупа
21.04.2022

За приятным интерфейсом прячется необязательность и свинское отношение к клиентам. Оформил мытье окон в пн на чт, долго искали клинера. Была даже долгая переписка, мол, "точно будет клинер" - "не волнуйтесь найдем". "Давайте я в обход акции доплачу чтобы наверняка" - "Не надо, стоимость заказа фиксированная". Накануне назначили клинера. В итоге - догадайтесь? Не пришел(ла) ! Переписка с админом недо-сервиса сохранена.


Комментировать
# Qlean
22.04.2022

Полностью понимаем ваше недовольство и согласны, что ситуация неприятная. Напишите нам, пожалуйста, в любой мессенджер по поводу случившегося, мы постараемся исправиться в ваших глазах.


Комментировать
# andrey.saleba
23.12.2021

Худший сервис для уборки из тех, что я пробовал, после уборки грязь на полу остаётся в тех же местах что и была, качество уборки на нуле плюс уборщица ворует деньги, деньги к слову вернуть поддержка пока не хочет


Комментировать
# Julia Engel
29.07.2021

Не нарадуюсь! Когда Уборка постоянная, то дом приобретает совсем другой облик! Ещё радует система бонусов и тот факт, что пока клинер работает, я могу реально расслабиться – они сами знают, что и как делать!


Комментировать
# Qlean
03.08.2021

Рады, что вам так нравится наш сервис:) Стараемся держать планку!


Комментировать
# Julia Engel
30.06.2021

Я не знаю, как они это делают, но прошло уже 2 недели с момента мытья окон, были ливневые дожди, а окна как будто вчера вымыты!!!! Всем рекомендую!


Комментировать
# Qlean
05.07.2021

Приятно слышать, спасибо большое!


Комментировать
# Julia Engel
16.06.2021

Отличный клининг! Могу спокойно доверить и знаю, что все будет хорошо! То, как они моют душевую кабину - просто произведение искусства!!! Как будто и нет стекла!


Комментировать
# Qlean
17.06.2021

Спасибо за доверие, очень рады, что вам все нравится :)


Комментировать
# Павел Павлов
19.04.2021

Самый бесполезный сервис! Первый раз заказал уборку квартиры больше года назад. К назначенному времени клинера мне не нашли. Попросили прощения и дали 1000₽ на следующий заказ. Решил снова обратиться в сервис, чтобы заказать мойку окон уже этой весной. Как оказалось, ту самую 1000 применить полностью нельзя. Только 30%. Ну да и черт с ним. Согласился. Заказал мойку на следующую неделю. За день до уборки написал им в телеграм бот вопрос: «мне есть о чем волноваться?» т.к. клинер не был найден. На что меня заверили, что все окей. В назначенное время никто ко мне не пришел. Только спустя пару часов позвонил менеджер и предложил перенести мойку на другой день, дал еще 1000₽ и пообещал, что клинера мне найдут в ручном режиме. Вот и настал 3й раз моего ожидания. В приложении висит «ищем клиенра». От поддержки тишина. Больше шансов я не даю. Данный сервис для меня больше не существует. И другим не советую.


Комментировать
# Qlean
18.05.2021

Спасибо, что сообщили. Приносим извинения за то, что заранее не уведомили об отмене. Напишите, пожалуйста, на help@qlean.ru ваше обращение и номер телефона. Также можете прикрепить скриншот отзыва, чтобы мы могли оперативно найти информацию. Постараемся исправить ошибки и доказать, что на нас можно полагаться.


Комментировать
# Лариса
18.02.2021

Есть удобное приложение. И чтобы заказать уборку, не нужно каждый раз звонить оператору. Достаточно оформить через приложение, тут же указать, нужно ли дополнительное оборудование вроде пылесоса или химчистки мебели и т.д. Два раза вызывала за несколько дней до нужной даты и всегда находили клинеров. Спасибо.


Комментировать
# Саразова Вера
15.02.2021

Первый раз заказывала уборку квартиры, в этом году, после всех праздников). Честно говоря немного побаивалась, потому что никогда не сталкивалась с подобными компаниями. Но, все прошло нормально. Приехали два человека, у них список того, что они должны сделать. Какие-то вопросы возникшие в процессе, сразу решили на месте. Все моющие, керхер, стремянка. В общем результатом довольна.


Комментировать
# Александра
10.02.2021

Заказываю уборку раз в месяц через приложение. Приложение удобное, не сложно разобраться. Понравилось то, что можно поставить оценку сотруднику, который у вас убирал. И если вы поставили отрицательную оценку, то, сотрудник не увидит ваш заказ. Тем самым можно сотрудничать только с понравившимися клинерами.


Комментировать
# Анатольна
13.12.2020

После уборки специально прошлась по квартире, просмотрела все углы. Пыли не было, протерли даже плинтусы. Единственное, зеркало в ваннйо не помыли, не знаю, пропустили что ли. Но, унитаз, да и вся сантехника чистая. Еще раз вызову? Наверное да, убирают хорошо.


Комментировать
# frau.Anna
09.12.2020

Удобно, что есть мобильное приложение. Я по работе совей не могу часто отвлекаться и взаимодействовать по таким вопросам. Установила график на месяц вперед и все. приехали, убрали, если нужны какие-то дополнительные услуги - глажка, стирка, химчистка - все это можно заказать. Ключи потом привезут в нужное тебе место.


Комментировать
# Ильич
03.12.2020

Проставил в приложении удобные и нужные тебе даты, за день позвонили, напомнили о том, что будет уборка. Убирают все, что нужно. За год сотрудничества заказывал один раз уборку после ремонта, а потом регулярные уборки каждую неделю. Иногда конечно, то зеркало в разводах, то, пыль где-нибудь на плинтусе. Но, в целом результатом доволен, если клинер не понравился, поставил ему оценку, написал все претензии, больше он твоего заказа не видит. В итоге за год, где-то 3-4 клинера с которыми я сотрудничаю.


Комментировать
# frau.mironowa2018
01.12.2020

Удобное приложение, достаточно отзывчивые и лояльные менеджеры. Самое главное убирают хорошо. Единственное, что не нравится - приезжают иногда с опозданием. Но, тут от пробок никуда не денешься, все в одинаковых условиях. В условиях пандемии все соблюдается - маски, перчатки, допом, кстати можно заказать дезинфекцию.


Комментировать
# Janet
25.11.2020

Заказывала первый раз обычную уборку в съемной квартире, перед выездом из нее. Заказывала за 2 недели. Приехал вовремя - один сотрудник у него все необходимое и техника и моющие и т.д. Мыла полностью все - от коридора до туалета. Отдельно заказывала химчистку дивана. Все устроило, и по цене номрально, сделали скидку на первый заказ.


Комментировать
# Mironets
23.10.2020

На период карантина заказывали уборку с дополнительной дезинфекцией. Прошли ручки, выключатели, все поверхности каким-то специальным раствором. Всегда в масках, перчатках. Убирают качественно и быстро. Никаких нареканий не было за время сотрудничества.


Комментировать
# Regina
21.10.2020

Свои косяки сразу исправляют на месте, а если уж не досмотрел, всегда можно пообщаться со службой контроля и выбить себе скидку на следующую уборку:) Но, косяки бывают нечасто. В целом клининг неплохой, персонал нормальный, не навязчивый, убирают чисто.


Комментировать
# Luda
13.10.2020

Оформлена подписка на регулярную уборку, это дает возможность сотрудничать с понравившимся клинером и не забывать каждый раз вызывать клининг. Цены адекватные, чатсо бывают акции.


Комментировать
# Rodnina
07.10.2020

Установила приложение, хотела заказать генеральную уборку квартиры. Практически сразу же перезвонили, рассказали подробно, что входит в стоимость. На первый заказ был скидка 15%, было оч.приятно. По качеству претензий нет, убрали хорошо, заглянули во все уголки, протерли и помыли везде. Но, правда опоздали. Оценку снижу на один бал за это.


Комментировать
# Markova
29.09.2020

Перед выездом из съемной квартиры заказывали клининг. Договаривались на определенное число и время. Для нас это было важно, потому что, нужно было ключи отдавать хозяйке. Приехали два человека, в масках, в перчатках. Вовремя. Все что нужно было для уборки было с собой, у нас ничего не спрашивали. Убрали хорошо, кухня чистая, комната тоже. Прошли все углы, подоконники и батареи. Однозначно рекомендую.


Комментировать
# Алена Орлова
07.09.2020

Уборку заказывала на квартиру, которую сдаю. Сама живу за 100 км. За неделю! сделала заказ на 07.09. В воскресенье 6.09 пришло подтверждение. На следующее утро в 9:24 (т.е. меньше часа до заказа позвонили и сказали, что все клинеры заняты и заказ ВОЗМОЖНО, но опять без гарантий перенести на 09.09. Что это за цирк? Получается, что договориться об уборке и поучить подтверждение - вовсе не значит получить убоку. Далее, мне была озвучена цена 1040 рублей, девушка оператор сказала, что 1490. Я не понимаю такого отношения к клиентам. Если сервис может быть приедем, а может быть и нет, то об этом нужно предупредить заранее! Так меня ещё ни разу не подставлял. Теперь в срочном порядке искать другого клинера. Моему разочарованию нет придела


Комментировать
# slipilina
14.04.2020

Заказывали генеральную уборку дома после покупки, менеджер был предупреждён о запущенном состоянии и необходимости спец.средств. Приехала бригада без проф.средств (химии, оборудования), провели обычную влажную уборку, не почистив ничего: осталась грязь на смесителях, мыльный налёт на столешницах и плитках, песок на полу, межплиточные швы полные грязи, даже не протерли потёки на холодильнике, и, вдобавок, украли находившуюся на кухне посуду, оставив упаковку от неё в мусоре. Денег взяли по полному тарифу, за некачественную уборку предложили вернуть 2,5% от уплаченного, а по поводу кражи заявили, что ничего не знают…


Комментировать
# Vladimir Mushkin
09.02.2020

Постоянно убиралась одна и та же сотрудница - все было прекрасно - но как только у нее отпуск или замена начинается - отмена уборок в последний момент - сейчас опять - она как я понимаю ушла из компании и началось- какая от новая клинер взяла заказ - отказалась от заказа - вяла заказ - прошло несоклько дней и откзаалась от заказа... Я ушел из другой компании к этим, но похоже нужно опять искать альтернативу - благо сейчас вариантов много. Убирают все примерно одинаково - но эти господа абсолютно беспомощны в проблемных ситуациях...


Комментировать
# Gasmol
03.01.2020

Удивительная компания - просто не приехали и даже не позвонили, что не приедут...


Комментировать
# Алла Шарипова
29.12.2019

Заказала месяц назад уборку в Qlean. Ru на 30.12.2019 , вечером 29.12.2019 звонок от представителя компании с предложением перенести уборку на поздний вечер , что меня совсем не устраивало или на 2 января( если бы мне надо было на 2 января, то я бы заказала на 2 января). Я не понимаю такой сервис , когда не могут распределить заказы((( очень подвели , больше не буду пользоваться из слугами и другим не советую(((


Комментировать
# Юлия Стрелкова
24.12.2019

Я заказала генеральную уборку квартиры. Мне было сказано, что приедут 4 чел-ка на 3 часа (минимальный заказ) за 4 400р. Итого 13 200 рублей. Меня это устроило, как раз предполагаю, что 3 часа будет в самый раз. Сегодня, за 2 часа до начала уборки мне звонят сотрудники этой славной компании и сообщают, что клинеров будет всего двое, но они могут и 6 часов убираться за те же 13 200р. Это, конечно, очень щедрое предложение, только мне не понятно с какой стати я должна тратить сверху СВОИ 3 часа жизни (а это до 23:30 на секундочку и в середине недели) и платить ровно ту же сумму 13 200 р из-за того, что в компании какие то накладки? Из-за этого я вынуждена откладывать переезд, т.к перевозить вещи в неубранную квартиру не считаю возможным и уместным. А за неделю до нового года, это, безусловно, именно те события, которых мне не хватало. Отменить заказ не могу, придется торчать до ночи А когда то обращалась и все так славно было... Ну что ж, сервис спустили до 0, пойду искать замену на будущее


Комментировать
# Иван Пухов
02.12.2019

Ужасное качество выполненных работ, низкий уровень клиентского обслуживания. Ситуация: заказал в Qlean уборку после ремонта в пустую квартиру, приехали две девушки и «менеджер-водитель», пока заносили оборудование одна из них опрокинула стакан своего кофе на пол, повезло, что там был кафель. Мне озвучили срок в 4-5 часов и приступили к уборке, я на это время уехал и вернулся по звонку. Что я получил за 10500 руб. потраченных на «уборку»: всё ещё грязные полы, которые пришлось уже отмыть самому, пыльные светильники, на которых можно рисовать пальцем, залитую кислотой сантехнику, хром почернел и пошёл пятнами. При мне девушки связались с менеджером и отрапортовали, что испортили клиенту сантехнику, сделали фотографии и удалились. В течении получаса мне перезвонили и попросили предоставить фотографии испорченного имущества и чеки на него, что я незамедлительно и сделал. Прошло несколько дней и со мной на связь вышел представитель компании, который позже приехал и пытался отчистить разъеденный кислотой хром с помощью кокосовой пасты, но в итоге стало только хуже, пятна никуда не исчезли, а после такой процедуры ещё и покрылись мелкими царапинами. Констатировав, что его работа не принесла результатов, представитель уехал обещав, что скоро со мной свяжутся и всё компенсируют. Прошло ещё несколько дней и вот мне уже звонят из Qlean и сообщают, что в качестве компенсации предлагают 10 бесплатных поддерживающих уборок, а на вопрос, как это поможет восстановиться хрому на моей сантехнике менеджер заявила, что «ну это же только внешний вид и на работу сантехники никак не влияет». Честно офигел от такой наглости. А, то что прокладки в кране все расплавились и сочатся из щелей наверное так и должно быть? Менеджер, тогда предложила мне вернуть деньги за уборку, тут просто без комментариев - вернуть мне 10500, когда только один душевой гарнитур стоил больше 11. На этом общение пока прекратилось и менеджер и менеджер взяла таймаут на подумать и опять связаться со мной. Всё ещё надеюсь на досудебное решение проблемы.


Комментировать
# Анна Иванова
16.10.2019

Ужасная конторка. 12 тысяч стоила генеральная уборка. По итогу получили: 2,5 часа уборки ( вместо 4-5) и куча грязи . Средства денежные возвращать отказались. И предоставить прейскурант с тем что было сделано и что входит в ген уборку тоже отказались ... жаль не я принимала работу, не получили бы ни копейки !


Комментировать
# gpablos
16.10.2019

Заказ в Qlean – отличный способ потерять сразу и время, и деньги, и нервы. Почитав отзывы и поимев собственный опыт, считаю, что после заказа уборки в Qlean есть только три варианта развития событий, но для тебя, уважаемый клиент Qlean, каждый, повторяю – КАЖДЫЙ из этих вариантов будет негативен. Самый безобидный – никто не придет в назначенное время мыть и драить ваш драгоценный объект. Это произойдет потому, что недетская текучка кадров в этой конторе не позволяет им планировать с приемлемой точностью. Они просто не успевают затыкать дыры и давно смирились с тем, что часть заказов просто не выполняется. Это стало для них нормой, частью их бизнес-модели. Вариант два – клинер прибудет, но он лишь размажет грязь, изобразив уборку, заберет деньги и удалится. Третий вариант - самый жесткий. Он равняется варианту два + ущерб в результате неловких действий или злого умысла клинера – порча имущества и/или кража. Эти исходы практически гарантированы бизнес-моделью компании Qlean. Не желая вкладываться в доброе имя, компания привлекает самый недорогой, непроверенный персонал и лишь выступает в роли посредника между клинером и клиентом. Нулевая ответственность за результат. Проканает – прибыль. Сорвется – нулевые потери. Вы пробовали позвонить в Qlean? У вас это просто не получится!!! На сайте НЕТ ТЕЛЕФОНОВ!!! Любое коммерческое предприятие создается для получения прибыли. Qlean не исключение, но вот получать прибыль, фактически кидая своих клиентов - это за гранью добра и зла. Мой вам совет - не теряйте свое время, деньги и нервы, ищите другие компании.


Комментировать
# Valentina Polubinskaya
21.08.2019

Я давно пользуюсь этой компанией. Довольна. Правда,кто убирается классно,а кто похуже,но я ценю труд. Но чувствуется,что рабочих не учат всем премудростям и зачастую потери. То вытяжку покарябали,то обои поистерли и т.п. 19августа у меня была уборка на кухне. Классно убралась девочка. Спасибо.


Комментировать
# orange_greenja
04.08.2019

Заказывала генеральную уборку с 3 специалистами, Квартира в нормальном состояние, нужно было помыть 1 окно, поглядите тюль и почистить микроволновку, помыть люстры, остальное стандартно. Приехали 2 девочки и менеджер. Походили, фукали, что игрушки есть на поверхности, что стопкой Книги на столе они будут собирать 30 минут. Люстры и светильники они не моют. Оценили 60 метров квартиры с минимум мебели на работу в 6 часов. По цене везде обман: на сайте на первый заказ 10% скидка, при звонке сказали, что не дают на воскресенье и что-то не внятное. Заказывала 3 человек по цене 2,4 тыс/час, приехало 2 человека за 1,8 тыс/час. В общем, если у вас идеально дома, нет лишних вещей ни где, игрушки не надо поднимать и идеально чисто, то этот клининг для вас.


Комментировать
# nebachka
29.07.2019

Заказывала уборку квартиры после ремонта. Обещали отчистить полы от строительной смеси, следы скотча, протереть от пыли стены, помыть окна и убрать во всех шкафах, в итоге следы от скотча и строительной смеси как были, так и остались, стены протерты не все, в шкафах пришлось частично протирать самой, испорчена Сантехника! Облезло хромовое покрытие. Отдала я за эту «уборку» 23000!!!! Сантехнику фирма заменила, поставили новую, а остальные косяки так и оставили.


Комментировать
# leylaleylamoscow
27.07.2019

Второй раз к Вам обращаемся и второй раз сталкиваемся с непромытыми углами, пылью на некоторых поверхностях. Указывайте при заказе, что уборка поверхностная. Больше к вам не вернусь.


Комментировать
# dyniashaaa
23.07.2019

Была бы возможность поставить минус, незамедлительно поставила бы! Перед выпиской из роддома заказала эту фирму. Мало того, что в однушке убирались 8 часов втроём, да так убрались, что выписавшись после кесарева пришлось убираться за ними повторно.. Ужасно, возмутительно.


Комментировать
# makarenkoen
23.07.2019

Пользовалась ок. 5 раз. Довольно страшно впервые. Но криминала не заметила. Бывает, что что-то климнер не сделала или сделала не оч. хорошо, но служба поддержки реагирует адекватно.


Комментировать
# Jeka1992mardanova
21.07.2019

Ужасная фирма , клинер украла драгоценные вещи и деньги , компания сказала что провела расследование и якобы она ничего не брала , затем мне позвонили и сказали , что клинер арестована за кражу , компания никакого решения не предложила , агрессивно реагировала на мои сообщения , никогда не заказывайте там уборку !!!!


Комментировать
# Зоя Матмусаева
15.07.2019

Долго решалась заказать уборку, было много страхов: чужого человека в дом впускать, а если испортят что-то, а если клинер будет неприятный и мне с ним одной несколько часов в квартире находиться, и вот это вот все. Но все прошло очень здорово: приехала очень приятная женщина клинер, минимум разговоров, очень тщательно все убрала. Я осталась довольна. Понимаю, что это как в такси - может приехать приятный водитель и хорошо довезти до места, а может грубый и резвый и так довезет, что поседеешь и укачает. И ничего с этим не поделать. Мне с клинером повезло :)


Комментировать
# Инна Gatita
04.07.2019

Мне очень понравилась компания. Да, были косяки в самом начале, но это было года 4, наверное, назад. Но компания внимательно отнеслась к замечаниям и мне сделали большие скидки на следующие уборки. Вообще, мне нравится, что отзывы читают и слушают, более того, на них реагируют и адекватно. А к самой уборке нареканий нет. Да, может зависеть от клинера. Кто-то делает все только чётко по инструкции, а кто-то с большим энтузиазмом. Могу сказать, что чисто всегда, но иногда ещё и сверхчисто)))


Комментировать
# Эмине Заедова
02.07.2019

Хочу оставить отзыв о компании Qlean.ru в Санкт-Петербурге. Отвратительная компания. Набирают клинеров не весть каких и не весть откуда. Никакого инструктажа не проводят, обучения как такогого нет. Выдают инвентарь и отправляют на работу.С заказчиков берут большие деньги, клинерам выплачивают мизер. Иногда клинерам вовсе не выплачивают, ссылаясь на абсурдные отговорки. То есть присваивают чужие деньги, заработанные тяжёлым трудом. А объемы огромные. Объекты сложные, порой опасно. Мыть окна приходится на высоте без какой либо страховки. Большая текучка. Платят мало, а объемы неоправданно сложные за такую оплату. Часто заказчики отказываются от услуг, так как клинеры не успевают, а штрафы снимают с клинеров. Одним слово рабовладельческая компания. Обман на обмане. Категорически не советую обращаться к услугам данной компании, как в качестве заказчика, так и в качестве клинера.


Комментировать
# baranovaov
23.06.2019

Клинер не приехал на заказ. Через 30 минут ожидания пыталась позвонить клинеру- абонент вне зоны доступа. Позвонила в компанию, пообещали разобраться, но не перезвонили. Ещё через 30 мин перезвонила сама - ответ «ну видимо клинер не приедет» ))) ну видимо да, спустя час от начала заказа клинер уже не приедет. Почитала отзывы клиентов о компании - похоже клинера и не было. В качестве компенсации предложили 1000 бонусных баллов те не более 30% на следующую уборку. Раньше с удовольствием пользовалась услугами, теперь, конечно, не хочется так рисковать. Не рекомендую.


Комментировать
# Лилия Фетисова
19.06.2019

Заказала генеральную уборку перед переездом для того, чтобы сдать квартиру. Обещали двух клинеров и менеджера. На деле приехали две замученные женщины и мужчина, который следил за тем, чтобы они хороши убирались. Отчистили все идеально. Хотелось спросить, не отняли ли у них паспорта и добровольно ли они этим занимаются. После уборки некоторые вещи перестали работать. Больше всего беспокоит новая вытяжка (2 года), которая стоит около 30 тысяч. Приезжал мастер, сказал, что не знает, как чинить. Нужно демонтировать, везти в профильный сервисный центр. В итоге, вместо сэкономленного за счет уборки времени, я должна найти время на демонтаж и убраться после него, потом сдавать квартиру со стеной в дырах на месте вытяжки, потом найти время самой или уже новых жильцов, для установки и уборки после нее, и еще не факт, что вытяжка будет работать. Проще было найти время и убраться самой, сохранив при этом в рабочем состоянии ценные вещи.


Комментировать
# Alexey Abramov
01.06.2019

Добрый день! заказывала уборку, 2 раза подряд все прекрасно. потом началось недоразумение: три уборки подряд, заказанные за 3-5 дней с назначенными клинерами, отменяют за 10-30 минут без альтернативного предложения иных вариантов. Это полное неуважение Клиента и его времени. Не рекомендую никому! в текущее время при огромном количестве предложений на рынке считаю подобную работу в сферу услуг полным фиаско!


Комментировать
# Анютка Трубицына
31.05.2019

Заказывали уборку пару раз - один раз женщина убралась хорошо, второй раз с указанием на недочеты. Вчера заказали третий раз уборку перед приездом гостей, сами занимались покупками в магазинах. Пришла домой и вообщем-то не поняла был у нас клинер или нет. Пыль везде, полы ужасно грязные, ванная не вымыта, посуда полугрязная. Зафиксировала все, сама убиралась полночи - как итог спала два часа, испортила маникюр, уборку сделала конечно уже только базовую. Утром позвонили из службы претензий и предложили вернуть деньги, что конечно меня не устроило - кроме потерянных денег, я потеряла время и лояльность к данной компании. Обещали вернуться с решением и не вернулись. У меня куча видео, подтверждающих факт того, что никто не убирался. Перезвонить мне больше никто не перезвонил. Я в шоке от такой уборки, это просто позор для компании.


Комментировать
# Ольга Плюснина
22.05.2019

Добрый день, заказывала уборку за две недели специально, потому что нужны были определенные даты , но за сутки мне позвонили и все отменили по причине «не нашли клинера». Предложили подождать ещё две недели без каких-либо альтернатив. Не рекомендую


Комментировать
# Вадим Упоров
21.05.2019

Пользовался сервисом более 2 лет. Раньше все всегда было вполне неплохо. Если плохо убрались - компенсация, не нашли клинера - Уборка бесплатно и тд, то есть были клиентоориентированными Но. В один момент они решили, что они уже достаточно круты, чтобы в прямом и переносном смысле посылать своих постоянных клиентов. И сейчас неважно, не понравилась тебе Уборка, опоздал Клинер, или уборку перенесли - максимум, что будет - компенсация 200 бонусов, которые не для каждой услуги можно потратить! + в каждой ситуации виноват клиент, они даже не задумываются о том, что качество сервиса сильно постаралась последнее время. Их отговорки следующие - вас не устраивает качество сервиса - не заказывайте. Шах и мат маркетологи. Последний случай. Сегодня. Заказал мойку окон по акции, ждал в очереди МЕСЯЦ (заказал в апреле мойку в мае), хотя в других сервисах можно было заказать на ближайшие выходные по схожей цене (а где-то и дешевле). Позвонили ЗА ЧАС до уборки и сказали, что не нашли исполнителя. ЗАКАЗАЛ ЗА МЕСЯЦ, ОТМЕНИЛИ УБОРКУ ЗА ЧАС! Зашёл на их страницы в соцсетях - куча подобных комментариев от клиентов, значит, дело не во мне (о радость) До тех пор, как вы не начнёте уважать своих клиентов и их время (а ведь за это мы вам и платим), люди будут оставлять негативные отзывы и уходить конкурентам. Был хороший it сервис с соответствующим подходом, превратили в какую-то постсоветскую конторку, где клиента могут послать на три буквы, чуть ли не обматерив с головы до ног. Всегда всем советовал ваш сервис, но сейчас буду рекомендовать конкурентов. Работайте над собой. Клиенты важнее моментальной выгоды, а время клиента - самый ценный ресурс.


Комментировать
# istom.5
19.05.2019

За отмену уборки берут 300 руб., при этом, если отмена по их вине, их не волнует, что вы запланировали уборку именно в этот день. Типа не приедем, сорян, ждите через 3 недели! Класс! Молодцы ребята!


Комментировать
# Марина Маринова
18.05.2019

Руководство компании считает нормальным, что клиент до последнего момента сидит и не понимает, будет ли уборка, подстраивает под это свои планы а в итоге никто не приходит? Еще и за отмену 300 р списывают, совсем обнаглели


Комментировать
# Zhenya Salianski
17.05.2019

Пользовался из услугами порядка двух лет. Жадная контора, постоянно меняющие правила уборок (с ухудшением в сторону клиента), при этом не всегда об этом предупредлающая клиентов. В последний раз ужестояили правила переноса уборок по подписке (с 25% скидкой), ничего об этом не сказали, при переносе уборки а приложении тоде об этом не сообщили. Как итог - за очередную уборку списали полную стоимость, но крайних нет. Подписку отменил, больше пользоваться нет желания. PS. Сильно упало за последнее время и качество уборки - регулярно попадаются клинеры, которые халтурят и за которыми надо доубирать.


Комментировать
# Мария Малышева
13.05.2019

Окна помыты плохо!!! Стекла помыли,но оставили грязными рамы и утеплители! Со службой контроля качества разговор не дал результата-окна по-прежнему грязные!!! Мне лишь предложили компенсацию - 300 виртуальных бонусов на след заказ!!!


Комментировать
# irina.mikulich
11.05.2019

Беспредел. Вчера сказали,что клинер будет 100%. Сегодня,за 5минут до назначенного времени позаонили и сказали,что не нашли. У меня нет слов по этой компании и руководство куда смотрит....


Комментировать
# irina.mikulich
09.05.2019

За несколько часов до мытья окон позвонили и отменили ,т.к не нашелся клинер, а они не контролируют их.. Беспредел...


Комментировать
# Ольга Озерова
08.05.2019

Заказала мытье окон и остекления на лоджии за 2 недели, накануне сама написала так как переживала об отсутствии обратной связи и получила ответ, что клинера так и не нашли и ко мне завтра никто не приедет, не смогли со мной связаться, чтобы сообщить об этом...НЕ советую никому обращаться в эту компанию....можете просто потерять день, прождав несуществую услугу...


Комментировать
# Vaggi25
03.05.2019

Уборка после ремонта. Поставил бы 0 звёзд, если бы было можно. Все началось с того, как 10 дней назад я заказал уборку на 1-ое мая в 16:00, потому что раньше не было свободных бригад. В день уборки не было никаких предварительных звонков, и в 15:45 я звоню узнать, выехали ли ко мне клинеры. После короткого уточнения деталей оператор сообщает, что у них неполадки с машиной и приехать они могут только завтра, а в качестве извинения предлагает скидку, стоить будет не 4400, а 3300 в час. На следующий день до меня доезжают бригадир и девушка клинер, и начинается самое интересное. Бригадир, как человек авторитетный, сразу оценивает ситуацию: двушка, 53 метра, строительного мусора нет, много пыли, нужна команда из 4 человек, по времени займёт от 10 до 12 часов, стоимость со скидкой составит 39600р. А потом после несложных калькуляций, добавляет, что, начав сейчас, ребята закончат в 4 утра, а это никому не удобно, тем более, что и на качестве уборки сказаться может. С такой аргументацией я не могу не согласиться, и мы начинаем искать пути решения вопроса: позвонить в кол центр, отменить текущий заказ и оформить новый, но возможно придётся ждать ещё неделю, а может повезет и назначат на завтра, но по словам прораба сейчас праздники, очень сильная загрузка. Внезапно в этот момент вступает доселе нераскрытый персонаж - девушка клинер: «А что если мы с девчонками уберем? Ну, если свободных бригад нету». Бригадир, как человек уважаемый, сразу пресекает подобную выходку, мол нет у вас такого оборудования, женщина, тут ПЫЛЬ мелкодисперсная, нужны особые пылесосы. А жаль, идея неплохая. Мы продолжаем искать варианты, и в итоге звоним диспетчерам уточнить занятость других бригад. К нашему счастью оказывается, что команда может приехать всего лишь через 2 дня, 4-го мая. Приехать обязательно утром, чтобы ТОЧНО все успеть. После слов «эту уборку мы отменили, с вами свяжутся насчёт нового заказа» они уезжают, а я остаюсь переваривать нашу короткую беседу. И, по правде говоря, история не была бы такой захватывающей, если бы не произошло кое что очень крутое, например звонок от девушки клинера: «добрый вечер, мы только что с вами виделись, я тут заглянула в свой гугл док с расписанием, и завтра есть окно, могу подъехать с девчонками убраться, если хотите». Значит девчонки ещё в силе, наконец-то что-то стоящее. Предложение было короткое, как нога, на которой все участники схемы и выгодное, как покупка Аляски: 2 клинерши, 20000р. Мы немного ещё разговариваем об особенностях уборки, я говорю, что подумаю, кладу трубку и снова остаюсь переваривать, но только теперь одну единственную мысль - откуда у клинерши мой номер? Господин Qlean, у меня есть несколько вопросов: почему вы не звоните в день уборки? Почему вы назначаете уборку на следующий день в 5 вечера, а потом делаете абсурдную оценку объема в 10-12 часов, на четырёх клинеров и стоимостью 40000р с учетом скидки? Почему ту же работу мне через час предлагает сделать ваш сотрудник в количестве двух человек, БЕЗ оборудования и стоимостью 20000р? Почему бригадир сливает меня с заказа компании и даёт мой номер клинерше? И, наконец, почему я не могу получить качественный сервис от одной из самых крупных клининговых компаний России?


Комментировать
# Юлия Зоринова
03.05.2019

Безобразие! Заказывал уборку заранее, должны приехать важные гости. Несколько дней заказ никто не принимал, при условии, что цена за уборку выше средней по городу. Обращался к службе поддержки - сотрудники просто проигнорировали мою ситуацию. В итоге, в день уборки клинера так и не нашли, а сотрудник Иван даже не попытался помочь. Пришлось в последний момент срочно искать уборщицу в других компаниях. Разочарованы. Отношение к клиентам чудовищное, и это за такие деньги. Никому не рекомендуем.


Комментировать
# Юлия Власова
29.04.2019

Ген.уборка 25.04.19 трехкомнатной Квартиры, в которой проводиться регулярная (2 раза в месяц) уборка от фирмы и сами поддерживаем чистоту (полы помыть, пылесос, пыль, шкафы) Убиралось 4 человека и прораб 4,5 часа. Убрались очень плохо. В углах осталась пыль, разводы на технике, белый налёт на сантехнике, на плинтусах пыль. Даже на полах остались пятна. Прошло три дня и каждый день вылезает что-то новое. Сегодня на полу упражнения пресс делала-так под журнальным столиком лежит косточка от сливы, под журнальным столиком в центре комнаты не убрать!!! И это генеральная уборка за 3 тыс. в час?!?! Исправление некачественной работы фирмой не предусмотрено, только мелкие бонусы, которые можно использовать на частичную оплачу поддерживающей уборки, в которую мало что входит. Никогда не заказывайте у них уборку. Деньги на ветер, потраченное в пустую время, испорченное настроение, сорванные планы.


Комментировать
# afino
29.04.2019

Была постоянным клиентом, сегодня отменила подписку. Причина: пропажа денег. Они просто испарились из шкафа. Сумма небольшая, 17.500 руб., видела их до прихода клинера, после ухода их не стало. Написала в поддержку. Ответили, что разберутся за 3-4 дня, задавали вопросы, кто был в квартире, где лежали деньги, фото шкафа просили. Ответила, фото отправила. Направили вопрос в свою службу безопасности. Спрашиваю: а какой алгоритм решения таких вопросов? Ответили: проверка клинера на полиграфе. Прошло несколько дней. Тишина. Муж позвонил. Оказывается, они уже провели внутреннее расследование, клинер не виноват! Кто б мог подумать! Полиграф они провели, ага...Хоть бы написали, что ли...в общем, стоимость репутации 17.500 руб. Вопрос никак не решили. Хоть бы предложили скидку ну или как-то по другому решить вопрос со своим постоянным клиентом. А то позиция «это не мы, это клиент дурак!» ну такая себе...ущербная. Стирку у них тоже заказывать больше не буду.


Комментировать
# aleksa.tyum
27.04.2019

Больше никогда не обращусь в этот сервис и более того, расскажу об этом знакомым. Заказала клининг за 10 дней, понимая, что перед Пасхой будет большой спрос. И за 40 минут до предполагаемого приезда клинера, мне перезванивают, извиняются и сообщают, что клинер не найден. Не за день, когда еще можно хоть что-то придумать, а просто за 40 минут. В чем смысл сервиса, если тебя вот так вот подставляют. Пользователь рассчитывает на это. укажите на сайте в видном месте, что не факт, что клинер приедет. Шок, разочарование и понимание, насколько вам далеко до качественного сервиса.


Комментировать
# Ivetkin
26.04.2019

Заказ на уборку кухни, туалета и ванной комнаты от 25.04 2019 выполнен очень плохо. Создается впечатление, что ваш сотрудник пришла проконсультировать какими средствами нам надо пользоваться при уборке. Мне восьмой десяток и я не в состоянии мыть плинтуса, кафель, вытяжку. Надеялась на квалифицированную помощь, а на деле простая формальность, к вытяжке даже не прикоснулась. Холодильник как был весь в пятнах, так и остался. Стены в ванной комнате плохо вымыты ( если вообще к ним прикасались ). Плинтуса и кафельный пол на кухне вообще не мыли. Отлично протерты спинки стульев !!!! Вот , пожалуй и все, что хорошего сделано. Вывод: ни при каких обстоятельствах в дальнейшем не буду пользоваться услугами компании.


Комментировать
# k.belyaeva07
19.04.2019

Заказывать генеральную уборку у них нельзя, так как делают какие-то коллеги из qlean labs, о которых вообще не сказано на официальном сайте и, которые явно не особо компетентны в вопросах уборки (прилагаю скрин переписки с ботом компании Qlean). К тому же, у этих коллег нет своего сайта и соответственно, в своем личном кабинете я не могу посмотреть никакой истории заказов и имена клинеров, которые ко мне приезжали, что разумеется плохо. Может обычные уборки у этой компании проходят намного лучше, но все равно, если вы единое целое, то нельзя так относиться к генеральным уборкам...


Комментировать
# Екатерина Ахмадеева
18.04.2019

Довольна этой компанией по уборке. Приходят в основном очень приятные девушки. Да, они не русской национальности, но хорошо убираются, прислушиваются к пожеланиям (у меня маленький ребенок и всю шумную работу нужно успеть сделать до его дневного сна), по лишним поводам не отвлекают. К ребенку всегда хорошо относятся, он их не боится. Почитала несколько первых отзывов - упоминают, что назначили уборку и клинер не приехал. У меня такого пока не случалось, девушки приезжали вовремя и заканчивали уборку вовремя. Правда, я уборок заказывала не так много (штуки 4-5). Качеством уборки я вполне довольна. С маленьким ребенком квартира быстро приходит в беспорядок. А после вызова клинера все приятно пахнет и чистенько. Меня устраивает вызывать уборку раз в месяц и я планирую вызывать еще. Классный сервис. Спасибо вам.


Комментировать
# k.belyaeva07
15.04.2019

Профессиональные клинеры и «высокое» качество услуг, ну что ж, поведаем свою историю первого обращения в компанию Qlean. Сделали заказ через приложение на генеральную уборку, в день подачи заявки и на следующий не поступило никакой информации о подтверждении заказа, после чего написали в поддержку Telegram и нам сказали, что на наш номер никакой заказ не зарегистрирован. Упомянув о том, что мы делали заказ через приложение, нам сказали, что заявка на генеральную уборку через приложение не работает, попробуйте через сайт. Оформили через сайт, особой спешки со стороны компании не заметили, позвонили только на следующий день со словами «я не мог вам дозвониться», хотя телефон работает и всегда включён. По телефону ответили на все волнующие вопросы и сказали, что могут даже убраться быстрее, но обычно принято минимум 3 часа. Что входит в генеральную уборку расписывать не будем, так как на сайте это все есть, но если совсем коротко, то они делают почти абсолютно все! Заказали генеральную уборку на 14/04/19 на 10:00. Клинеры приехали на 30 минут раньше, это не проблема. Бригада состояла из девушки, мужчины и бригадира. Зашли домой, посмотрели, что и где нужно убирать, и оценили приблизительное время работы. Время уборки составило 3-4 часа, как пишут на сайте «совпадает почти всегда - очень редко требуется чуть больше времени или справимся быстрее» (взято с офф.сайта)...откровенная ложь! Мы адекватно подошли к вопросу и прекрасно понимали сколько потребуется на каждый участок сил и, что там необходимо было сделать. Убрать нужно было кухню, ванную, совсем маленький коридор и такую же маленькую комнатку. Сразу сказал, что самое сложное место это кухня. Для понимания уточняем, что в комнате необходимо было протереть поверхностно пыль, пропылесосить пол и вымыть окно. В коридоре один шкаф, который нужно было только снаружи протереть, пуфик и небольшой коврик. По моему мнению, на комнату и коридор можно было потратить не более 1,5 часов. Приступили к работе. По пятам, конечно, за ними не ходили, но видимо следовало.... Вся уборка в итоге заняла 4,5 часа и вышла на 7.000р. (1.600р./час) Теперь по уборке: 1. Ни одна люстра не была протёрта от пыли. 2. Выключатели не протирали. 3. Из всех дверей была протерта только комнатная, остальные не тронуты, видны пятна, грязные ручки. 4. Аналогично с плинтусами...могли бы ради приличия на самом видном месте, как коридор, протереть и создать видимость работы. Также в коридоре пыль на единственной картине и щитке.. 5. Обговаривалось, что шкафы на кухне нужно мыть и снаружи, и внутри. По факту, снаружи вроде бы протерли, но есть пятна, а вот внутри ничего не трогали. Под раковиной шкаф был очень грязный, его даже не трогали. 6. СВЧ помыли очень плохо, снаружи вообще не трогали, поддон внутри просто водой сполоснули, остались жирные пятна. Внутри более менее что-то вымыли. Дверцу не трогали. 7. Жалюзи на кухне тоже от пыли не протерли. 8. Верх холодильника остался не тронутым... Фотографии прилагаются. За 4,5 часа можно было сделать все намного лучше. Главный вопрос, на что же было потрачено тогда это время?


Комментировать
# Andrey Silver
12.04.2019

Заказали мойку окон за две недели. Не приходят вообще, не предупреждая заранее, или опаздывают на два часа. Сняли шторы ждали уборку, никто не приехал. По телефону врут и оправдываются нелепо. Больше не будем заказывать и не советуем никому. Заказывайте с авито или по знакомым, будет быстрее и надежнее.


Комментировать
# Alekejelizarov
12.04.2019

Акция - помоем все окна и балконы за 2090 руб. Списали на 200 рублей больше, клинер отказался от мойки с формулировкой - слишком много окон. Клинеры узбечки, читайте отзывы - я вот сдуру не читал. Оборудования и спецтехники не ждите - тряпка и швабра. Мыть будут долго, а вам надо присутствовать и снимать горшки с цветами. В итоге - услугу мне не оказали, правду не добиться у компании. Нагло наврали, что я сам отменил уборку.


Комментировать
# Дмитрий Диковский
03.04.2019

Пользуюсь услугами QLEAN уже несколько лет. В общем доволен, хотя специфика организации, позволяющая держать цены низкими, порой доставляет неудобства. Компания подбирает клинеров по соседству, и у востребованных клинеров, имеющих много заказов, часто происходят накладки по времени. В этом случае приходит другой клинер на замену, а это означает, что новому человеку нужно заново объяснить все нюансы квартиры и работы с техникой. Зато всегда можно сравнить, и порой новый человек оказывается еще лучше, чем предыдущий ))


Комментировать
# John Hemp
02.04.2019

Пользуюсь услугами клинеров Qlean периодически - раз в месяц-два - в течение последних 4 лет. Двушка 74 метра, большие окна. За это время был единственный случай, когда остался не очень доволен результатами - не все отмыли в санузле. А так просто нужно перед началом уборки объяснить клинеру, чему уделить больше внимания - и все будет в порядке.


Комментировать
# Keepboxm
01.04.2019

Отличный сервис. Пользуюсь достаточно давно, всегда только позитивные впечатления. При возникновении затруднений звонят и уточняют, но не надоедают. Оформил подписку и не переживаю за уборку совсем.


Комментировать
# ersan
01.04.2019

Хороший сервис, убираются качественно. Персонал "построеный", приходят вовремя, общаются без вольностей. Собственно что еще нужно? Адекватность цены каждый определяет сам, меня устраивает.


Комментировать
# Александр Иванов
01.04.2019

убираются отлично, на 2 комнатную квартиру времени уходит часов 5. Клинеры вежливые, цена приемлимая


Комментировать
# Goldencry
01.04.2019

Пользуюсь услугами клинера не часто, раз в три месяца, когда нужна генеральная уборка. Некоторые клинеры убирают немного тщательней. В последний раз девушка убралась на 4-. Кое-где не вытерла пыль, под диваном ( который не нужно двигать, под ним удобно мыть) остался мусор. Но я торопилась, поэтому некогда было делать замечания. Было бы круто, если бы приходили 2 человека, потому что 5 часов сидеть дома с детьми, не очень удобно, а оставлять чужих людей в квартире я побаиваюсь. В целом здорово, что есть такая услуга, которая освобождает женщину хотя бы от генеральной уборки!


Комментировать
# olgafox07
31.03.2019

Очень удобный сервис. оформила подписку, довольна. Один раз убралась плохо, сообщила об этом руководству, все исправили, нашли компромисс. Еще мне нравится удобство пользования мобильным приложением и быстрота обратной связи. Цены умеренные. Так же была отличная акция по мытью окон! Рекомендую пользоваться услугами этой компании!


Комментировать
# Василиса Обыдена
30.03.2019

Пользуюсь еженедельно. В целом довольна. Клинеры конечно разные, некоторые убирают очень тщательно, некоторые так себе... Сервис удобный, есть возможность он-лайн заказа с разными опциями. Можно оставить информацию для всех клинеров чтобы не описывать свои пожелания каждый раз когда приходит новая уборщица. Буду пользоваться дальше. Рекомендую.


Комментировать
# Олег Моисеенко
29.03.2019

Отличный сервис. Пользуюсь больше двух лет.Ни разу не было никаких крупных претензий, а мелкие всегда решаются максимально быстро и выгодно для клиента. Экономит массу времени и можно быть спокойной за результат. Самые любимые фишки - забор/завоз ключей, мытье всех окон, возможность добавлять клинеров в избранное. Всегда советую своим друзьям.


Комментировать
# alexa-mail-net
29.03.2019

Отличный сервис по уборке квартир! Очень гибкие условия - разовая уборка, подписки, оплата нескольких уборок пакетом со скидкой. Возможность отменить или перенести дату/время уборки - причем даже накануне назначенной даты. Всегда приветливые и аккуратные клинеры. Возможность оплаты картой. И очень умеренные цены за тот объем и качество работы, которая производится при каждой уборке. В общем, это правда здорово! Я впервые прибегла к помощи при уборке в мае 2017-го года, когда сломала ногу и просто не могла поддерживать чистоту квартиры самостоятельно. До этого у меня были предрассудки относительно уборки личной квартиры посторонним человеком. Но с тех пор я постоянный клиент сервиса Qlean.ru, а также мои родители, родители мужа и многие из наших друзей :) Муж в восторге не меньше меня, т.к. время, которое я каждые выходные тратила на уборку теперь есть возможность посвящать ему и дочке! В общем, всем рекомендую очень! Этот сервис правда делает жизнь лучше!


Комментировать
# Борис Ершов
29.03.2019

Первый раз примерно год назад решил воспользоваться услугами клининговой компании Qlean, после этого даже не думал обращаться к другим. Сервисом очень доволен ! А вот уборка бывает не всегда качественной (тк все клинеры разные и у всех свои понятия о чистоте), но Qlean идёт на встречу и при некачественной уборке присылают другого клинера бесплатно. В целом очень доволен !


Комментировать
# Максим Александрович
29.03.2019

Пользуюсь уже больше полугода. Все делают качественно и довольно быстро. Претензий никогда никаких не было! Планирую пользоваться и дальше и всем советую !


Комментировать
# irihas
28.03.2019

Пользуюсь сервисом уже два года. В целом очень нравиться, конечно бывают недочеты, ​ но все потом решается в индивидуальном порядке. Очень удобно, что не надо присутствовать при уборке, после уборки ключ могут доставить в удобное место. Клинеры все разные и не всегда следуют инструкциям, но всегда спрашивают, на что обратить особое ​ внимание. Мы то все знаем особенности своих квартир, поэтому , если клинеру показать проблемные места, он примет к сведению и потом не будет сюрприза, что где то , что то не убрано или плохо убрано. Много дополнительных опций и периодические акции. Особенно нравится акция по мытью окон и балконов


Комментировать
# i
28.03.2019

Пользуюсь давно, качеством в целом доволен. Сменил за это время 4 квартиры, но сервисом продолжаю пользоваться. Были нюансы, но обычно все решалось обращением в поддержку. Самая удобная услуга - это, однозначно, забор и доставка ключей.


Комментировать
# mila1kiseleva
27.03.2019

Долго не могла решится воспользоваться сервисом Qlean, было непривычно доверить уборку кварттиры посторонним людям. Но сейчас не могу представить, как я раньше обходилась без этой услуги. Благодаря Qlean появилось много свободного времени, которое можно провести с пользой для себя, например, в моем случае, пойти на танцевальные курсы. Клинеры очень профессиональные, никогда не бывает нареканий по уборке.


Комментировать
# Елена Ермилова
27.03.2019

в целом всем довольна, хотя есть по мелочи претензии - то плинтуса не протрут, то пол после уборки почему-то местами пыльный. но как поддерживающая уборка раз в месяц меня в общем устраивает. у клинеров разный подход - то уберутся строго по инструкции, то начинают с энтузиазмом двигать диваны или приводить в порядок цветы: мыть под душем и т.д. вообще, рада что есть такие сервисы - для меня, многодетной матери, это большая помощь за вменяемые деньги, тем более что действую небольшие скидки


Комментировать
# Татьяна Голубева
27.03.2019

Клининг сейчас предлагают многие. Немногие готовы взаимодействовать на адеквате. Были проблемы - но компания реагирует немедленно и это большой плюс. Еще из плюсов - четкость и молчаливость клинеров. Из минусов - отсутствие функции выбора предпочтительного клинера. В целом все нравится.


Комментировать
# Максим Прокопишин
27.03.2019

Очень нравится Qlean, удобно, что можно назначить уборку в нерабочие часы. Качество уборки всегда на высоте, хотя у меня квартира простая для клининга: нет ни ковров, ни домашних животных. В целом, всем доволен, пользуюсь и радуюсь.


Комментировать
# eenovoselova
27.03.2019

Удобный сервис, особенно если нет времени на планирование уборки. безопасно, риски застрахованы, конкурентно способные цены. Клинера можно подобрать по своим предпочтениям.


Комментировать
# Lidia Fadeeva
27.03.2019

Не с первого раза все получилось, но теперь ко мне постоянно приходит один из трёх клинеров, очень удобно, что заново не приходится объяснять каждый раз как все устроено в квартире. Теперь пользуюсь сервисом регулярно.


Комментировать
# Андрей Беляев
26.03.2019

В целом качеством доволен, некоторые клинеры лучше, некоторые хуже выполняют свою работу (не делают уборку под кроватью, или недостаточно хорошо оттирают ванну). Хотелось бы, чтобы появилась функция выбора конкретного клинера при разовых уборках (без подписки).


Комментировать
# Valeria.belash
26.03.2019

Заказываю раз в месяц, в целом довольна. Не насчитывайте на супер генеральную уборку, люстру мыть не будут и пыль со шкафов тоже не снимут, но в целом «почистить перышки» перед приходом гостей - отличный вариант. Ещё важный момент - клинеры приезжают без пылесоса, но у меня дома нет ковров так что без разницы


Комментировать
# Святослав Легкодух
26.03.2019

В целом все устраивает, было пару раз, когда некоторые клинеры разочаровывали качеством уборки, но служба поддержки в этом случае давала мне обратную связь и компенсацию, которая меня вполне устраивала. В целом, в этом сервисе есть все необходимое - хорошее приложение, достойные клинеры и великолепная поддержка. Спасибо вам за ваши труды)


Комментировать
# Юрий Алесин
26.03.2019

Благодаря, qlean, у меня освобожадется много свободного времени, которое я раньше тратил на уборку. Мне даже не приходится каждый раз ее организовывать - подписка все делает за меня. А еще очень удобно, что ты можешь выбирать и оценивать клинеров, а так же можешь отменить или перенсти уборку на удобное тебе время. Чистота дома после посещения клинеров меня всегда устраивает. Иногда пользуюсь дополнительными услугами: глажка, поменять белье, помыть посуду, помыть окна. В общем, рекомендую этот сервис тем ,кто хочет забыть об уборке.


Комментировать
# Екатерина Каратыщева
26.03.2019

Очень довольны сервисом и рады, что он существует! К клинерам нареканий нет, добросовестно и быстро выполняют свою работу. После уборки квартиры всегда спрашивают о качестве своей работы и если что-то не устраивает, то всегда устраняют недочеты. Уборку удобно заказать или перенести. Нравится система лояльности к клиентам- всегда предоставляют скидку на последующую уборку.


Комментировать
# Matvey Chlenov
26.03.2019

Примерно раз в две недели приходит клинер, в последние полгода одна и та же. Это очень удобно , она знает что у меня и как, где пылесос, чем мыть паркет и тд. Ухожу, оставляю ключ, возвращаюсь в чистую квартиру. Деньги списываются с карты. Все это совсем не дорого, 1492.50 за уборку, мне убирают одну комнату, кухню, ванную, туалет, корридор. В следующую уборку другую комнату)


Комментировать
# i.exelay
25.03.2019

Отличный сервис: спокойно оставляю квартиру для уборки и занимаюсь своими делами, ни разу не подводили. Много опций по уборке, рекомендую!


Комментировать
# Женька Добраянеделя
25.03.2019

Пользуюсь сервисом около полугода. Примерно раз в месяц. Мне очень удобно - оставляю ключи и ухожу и занимаюсь своими делами. Клинеры всегда приходили вовремя. Возвращаюсь в чистую квартиру. Сама лучше точно не справлюсь (ни по времени, ни по качеству), поэтому критиковать желания не возникало, я довольна! (= Если цены не будут повышаться - буду пользоваться услугами регулярно.


Комментировать
# Анна Щербатюк
25.03.2019

Я долго решалась на привлечение постороннего клинера для уборки квартиры и решилась попробовать сервис Qlean.ru. Во-первых, сам сервис, включая приложение и обратную связь через мессенджеры, мега удобен - просто и оперативно! Во-вторых, у меня был огромный восторг от той чистоты, которую навела клинер в моей квартире. Теперь у меня есть подписка на уборку 1 раз в месяц и постоянный клинер, который по подписке убирает у меня. Всегда все четко, чисто, вежливо! И что главное для меня - у меня есть доверие и к сервису, и к клинеру. Спасибо за это!


Комментировать
# jessochka
24.03.2019

Удобный сервис, пользуемся регулярно. Все клинеры, побывавшие у нас, вежливые, приятные, работу выполняют хорошо.


Комментировать
# Оля О'Коннор
23.03.2019

За 10 минут до того, как должен был прийти человек мыть окна, мне позвонила компания и сказала, что у них ЧП и прийти никто не сможет. Начали предлагать другие даты. Я специально освободила день, чтобы быть дома. Очень неприятно. Больше никогда не обращусь в эту компанию.


Комментировать
# Юлия Гоминюк
22.03.2019

Ванная комната: 0/5, полы чёрная плитка в разводах, кабина в разводах от какого-то химического вещества, поддон не помыт вовсе, стенки в кабине в разводах, не тронуты, металлические полки под шампуни не помыты, раковина не помыта, ни одна баночка с места не сдвинута, кран весь в подтеках от моющего средства, в углах на полу собрана вся пыль после уборки, включая волосы. Унитаз не помыт. Металлические предметы (сушилки, держатель под туалетную бумагу) в пыли. Стеклянная дверь в разводах от моющего средства Коридор 3/5: Плинтуса не тронуты, все в пыли. Спальня 3/5: пыль убрана не везде. Рамы от картин на видном доступном месте слой пыли, плинтуса в пыли. На полу крошка от тряпки, которой мыли пол. Гостиная: металлические торшеры в пыли, элементы стеллажа протерты от пыли частично, на полу остатки от тряпки, которой мыли пол (мелкая крошка), плинтуса не помыты. Отодвинуть журнальный столик было, видимо, невозможно и помыть пол


Комментировать
# Наталья Доброконная
21.03.2019

Уборка от 17.03.2019 г. На первый взгляд удобный сервис заказа. Но качество уборки желает быть лучше! Заказали генеральную уборку в первую очередь интересовала уборка внутри кухонных шкафов, холодильника, вытяжки, чистка дивана, а все остальное на второй план. По факту получилось, что сделали поддерживающую уборку (в стоимость 1990 как заявлено на сайте) шкафы, вытяжку, диван, холодильник не тронули пальцем. На диване как были пыль и пятна так и остались. Вытяжка тоже осталась вся в пыли. При этом уборку производили два клинера 5 часов!! (это время рассчитывали они сами на уборку). При оплате не выдают чека. На мою претензию мне были начислены баллы для оплаты самой простой уборки за 1990 руб. , что не компенсирует причиненного мне ущерба и оплаты генеральной уборки в размере 6500 руб. Не рекомендую данную фирму для уборки.


Комментировать
# Alina Lotfullina
19.03.2019

Регулярно пользуюсь Qlean с 2016 года и всегда довольна :) Очень удобно, что можно буквально за несколько часов назначить уборку, безукоризненная служба поддержки клиентов и прямо ощущаешь заботу! Уборка тоже всегда качественная) всегда рекомендую друзьям и знакомым!


Комментировать
# valeria_gagol
18.03.2019

Всегда пользуюсь только Qlean. Не первый год. Уже подобрались "избранные" клинеры, которые ходят ко мне постоянно, и знают все мои нужды. И даже если приходит кто-то новый - все хорошо. Все женщины вежливые, приветливые, опрятные. Нареканий не было. я очень довольна! Квартиру оставлять не боюсь


Комментировать
# Катерина Маруева
15.03.2019

Отличный сервис. Нашла по рекомендации знакомых года два назад, с тех пор ни разу не думала искать замену. Довольна качеством уборки и быстрым решением любых проблемных ситуаций. Например, один раз не пришел клинер в назначенное время, позвонили, извинились, сделали следующую уборку бесплатной. Можно выбрать удобную регулярность уборки (и получить скидку) или назначать уборку гибко по-необходимости.


Комментировать
# Darina Tiulegenova
15.03.2019

Считаю идеальный сервис для одноразовых уборок. Подобрать удобное время, а главное можно оставить квартиру на время уборки без задних мыслей.


Комментировать
# Иван Золотарский
14.03.2019

Отличный сервис! Подписался на регулярную уборку и забыл - дома всегда чисто. Удобное приложение, вежливые и ответственные клинеры, доступные цены. Рекомендую!


Комментировать
# Сергей Конаков
13.03.2019

Уже почти два года пользуюсь сервисом регулярно. В плане качестве - всё ок, но в плане цен - они растут и уже дороже подобных услуг с того же "ю ду". Возможно, это переплата за сервис, но чаще всего мои знакомые все равно заказывают клинеров одних и тех же, и все договариваются лично на разумные деньги. Я один остался такой, кто пользуется сервисом). Ну и еще момент - вам бы ввести специальный тариф за квартиры-студии. Жил до этого в трехкомнатной квартире в 3-4 раза больше, но выбирая только "кухня и санузел" платил меньше за бОльшую площадь. Сейчас живу в студии 30кв м, а плачу как полноценную квартиру - то есть дороже. А так, сервис - огонь.


Комментировать
# Танюха Владиславна
13.03.2019

2 года пользуюсь Qlean, из плюсов хочется отметить отличное качество уборки; на однушку отводится три часа для уборки, один раз у нас было особенно грязно, и Клинер провёл у нас лишний час, не собираясь брать за это лишние деньги. В квартире родителей 10 окон - и теперь это не проблема - весной и осенью моют все окна по одной цене (а по акции ещё и очень дёшево). Минусов не нашла - все предусмотрено) Пользуюсь, буду пользоваться и всем рекомендую!


Комментировать
# Юля Хорошавина
12.03.2019

супер клиентоориентированные ребята пользуемся не часто, раз в 2-3 месяца приглашаем клинера генералить, всем довольны ну и окна моют у нас теперь только специально обученные люди


Комментировать
# morozova-naboka
11.03.2019

Пользуюсь сервисом регулярно последние полгода. Удобное приложение, скидки при оформлении постоянной подписки. Хорошо работает служба поддержки клиентов.


Комментировать
# DELETED
09.03.2019

Замечательно что в нашей жизни есть такой сервис как Qlean. Удобное, понятное приложение. Приятные клинеры которые хорошо делают свою работу. Компания в целом очень клиентоориентированная.


Комментировать
# rabota-vvy
06.03.2019

Пользуюсь этим сервисом достаточно часто, т.к. не хватает времени на полноценную уборку. Сервис приятно радует и приложением удобным , и клиентоориентированностью тех поддержки , приятные девушки-клинеры. Очень экономит время и квартира всегда сияет чистотой.


Комментировать
# konstantin.kr
06.03.2019

Пользуюсь примерно раз в месяц, качественная уборка, вежливые клинеры, удобное приложение, всё устраивает.


Комментировать
# ikurb
05.03.2019

Я уже год заказываю регулярно поддерживающую уборку в квартире. Приходят все время разные клинеры, но ни к кому из них у меня нет никаких нареканий - все всегда пунктуально, чисто и четко, без утомляющих разговоров. Для меня это просто отличный вариант - из моей жизни просто пропала уборка! Все заказы и корректировки через приложение - быстро, удобно даже на ходу. Один раз заказывал для бабушки уборку в Мытищи и попалась клинер с рейтингом ниже обычного. Я решил дать шанс. В результате были недочеты, но не критично: там не подтерла, сям не идеально... Написал соответствующий отзыв и ребята моментально отреагировали: сказали, что этого клинера ко мне больше не пустят, с ним самим проведут беседу и т.д. Еще важный момент: с компанией есть какое-то ощущение гарантий и надежности (хотя у меня пока (тьфу-тьфу) никаких чрезвычайных ситуаций не возникало), тогда как личная договоренность с уборщицами никаких гарантий не дает. Короче, рекомендую.


Комментировать
# Анастасия Воробьева
05.03.2019

Уже давно пользуюсь услугами этой компании. С качеством уборки проблем не было ни разу. Очень нравится дружелюбие менеджеров, быстро решают ситуации. Однажды клинер сильно опаздывала, т.к. не могла найти нашу новостройку. По телефону удалось сгладить все неприятности. Для меня цена немного высока для частой уборки, но иногда можно поймать хорошую скидку.


Комментировать
# Ирина Воробьева
05.03.2019

Очень понравилось как организованно рабочее время у клинеров, всегда приходят вовремя, убирают очень хорошо, плюс всегда дарят бонусы в виде печеньки с предсказанием) Спасибо.


Комментировать
# Masha.idels
05.03.2019

Уже почти два года пользуюсь сервисом, очень довольна. Пару раз были мелкие замечания к уборке или клинер опоздал но камон не может же всегда все быть идеально, а служба поддержки всегда адекватно отвечала на претензии. Удобно, что можно занести определённого клинера в избранные, и по возможности именно он и будет приходить. Короче, в 99% случаев все идеально, а на какой планете и какой сервис работает без сбоев - не знаю такого.


Комментировать
# mari5mari
05.03.2019

Пользуюсь услугами Qlean уже больше года! Приглашаю клинков раз в две недели, качеством уборки довольна, если грамотно обьяснить клинеру что и где нужно прибрать-все сделают! Удобно, что понравившийся клинер может принимать твой заказ снова и снова, и уже зная что и где нужно убирать, уборка занимает меньше времени!


Комментировать
# Екатерина Хрулькова
04.03.2019

Всегда везло с клинерами, уборку выполняли на отлично. При этом из всех опоздал только 1 клинер - пришлось звонить в офис. На качестве уборки это не сказалось. Планирую еще долгое время пользоваться услугами Qlean.


Комментировать
# Антон Липчанский
04.03.2019

Пользуюсь сервисом постоянно, потому что это удобно, быстро и качественно! Появляется больше свободного времени).


Комментировать
# Валерия Владимировна
24.02.2019

единственный раз хотели убрать квартиру по быстрому и профессионально, теперь желания куда-то обращаться отбили напрочь. Сказали что уборка займет 2 часа, в итоге 4,5 часа и пустое хождение туда сюда, я замоталась говорить где что доделать, в итоге ничего нормально не сделали, потом я дура поняла, что вызвала не профессионалов, а людей понятия не имеющие в уборке, словно впервые убирают, а пререкаются то как, я молчу итог - фирма Qlean - это не фирма а сборище никчемных бездельников, которые слоняются по улице и заходят к ним поработать, и главной целью является развезти клиента на три цены я заплатила 4000р только потому что с порога мне ее уборщица озвучила я опешала и согласилась хреначи вам а не удачи!


Комментировать
# sarvadiyeliza
20.02.2019

Из средств дешевое г-но, которо не отмывает ни жир, ни известь, пыль не вытирают. Убирали 6 часов квартиру 35 кВ.м - заплатили 9600. Красная цена этой уборки 2500. Персонал спорит и потрескается, когда указываешь на грязные места. В итоге отмывала все сама!!! Никогда больше не закажу и не посоветую.


Комментировать
# ya.ok10
19.02.2019

Ужасно((( заказала уборку после ремонта в уже прибранную квартиру. По телефону сказали не больше 3х часов, по факту заплатила 12 000 за плохо вымытые полы и окна. Жаль, что доверила пожилому отцу отдать ключи. Так бы просто не платила за такое. Чека никто не дал. Мошенничество в чистом виде.


Комментировать
# Yuildasheva56
16.02.2019

Надеюсь , компания несёт ответственность за своих клинеров. Проводили уборку 25.01.19, повредили дорогую итальянскую мебель . Компенсировать ремонт или прислать мастера реставратора до сих пор не удосужились. Хотя в переписке обещали прислать мастера через 7-14 дней. Острят и умничают в переписке, но ничего не делают . Если у вас мебель типа Икея можете обращатьсся в эту компанию . В остальных случаях будьте осторожны. Следите за клинерами, проверяйте как почищена сантехника, промыты подоконники, пропылесошенны входные коврики, следите чтобы мебель не протирали мокрой тряпкой


Комментировать
# Елизавета Берлин
08.02.2019

Здравствуйте! Вчера заказывали уборку по адресу г.Москва, .... Первый опыт с Qlan. Очень неприятное впечатление. В колл центре сказали, что уборка после ремонта выйдет на нашей площади и с нашими задачами примерно на 2 часа (может быть, чуть больше). Задачи: 42 метра, после косметического ремонта двух комнат. Основная задача - кухня и санузел, там не было ремонта. Плюс, окна изнутри, влажная уборка пола (новый ламинат). Без мойки стен, но попросила на кухне протереть потолок (пластиковые панели). При этом мебель только в кухне, в других комнатах ничего не стоит. Духовка новая, клининга не требует. Холодильника еще нет. Бригадир и 4 клинера. Бригадир с улыбкой сказала "ну часа 4. нет? ну ладно, попробуем уложиться в 2". В итоге через 2 часа мы пришли. Бригада заканчивала уборку. Я оплатила картой до приемки, так как терминал садиться. Чека не дали, так как лента закончилась. Кухня: Потолок в кухне не мыли. Помыли только после моей претензии. Решетка на плите липкая. Сказали, что на это нужно уборку часа 4 минимум. Смешно, с современной химией жир отходит за 15 минут. Что и продемонстрировали мне в итоге. За дверью пол грязный. Вымыли после моей претензии. Одно пятно не оттерли, сказали, что его надо на час в химии замачивать. Ушли, мой муж взял тряпку, намочил ее обычной водой и оттер за 1 минуту примерно. Провод от вытяжки как был в наросте пыли, так и остался. Вилки розеток стиральной машины и плиты не отмыли. Ванная: проемы дверные грязные. Дверь ящика задвинула - за ней тоже грязно. Я вызывала не поддерживающую уборку за 2 тысячи (шкафы протерли, нет претензий), а уборку после ремонта за 3400 в час. Если все отходило идеально, я бы сделала все сама. Что можно делать 2 часа вчетвером в 42 метрах, где фактически работа была в кухне 6 метров и ванной 6 метров? Бригадир, кстати, после оплаты не появлялся на моих глазах. Первый и последний опыт работы с Qlean


Комментировать
# d.i.r.t
08.02.2019

Заказывала генеральную уборку перед переездом на квартиру. Приехали в срок, убрались замечательно. Осталась очень довольна работой 29 бригады. Теперь только к ним! Спасибо!


Комментировать
# Maria
28.01.2019

Поскольку клинеры приходят каждый раз разные, отзыв о качестве уборки оставлять будет нечестным. Иногда приходят такие, что после них квартира как будто вся новая, иногда - просто чистая, но пока что все клинеры убирались определённо лучше меня. Здесь претензий нет. Из минусов - бывают крайне болтливы. Отзыв по КАЧЕСТВУ УБОРКИ - 4,5 звёзд. А вот серьёзная проблема - это сама компания. У меня подписка на регулярные уборки, по утрам. Назначаю время через час после подъёма, чтобы успеть принять душ и позавтракать до прихода клинера. Пока я сплю, на телефоне стоит режим "не беспокоить". Это значит, что пока не прозвонит будильник, никакие сигналы телефон издавать не будет - логично? Просыпаюсь, спокойно делаю свои утренние дела, наступает время - клинера нет. Беру в руки телефон и шоу начинается. Оказывается, пока клиент спокойно спит, приходят 4 смски о невозможности списания средств с карты, и уборка отменяется. А я об этом вообще не в курсе! При звонке в компанию иногда удаётся вызвать клинера сразу, иногда приходится переносить уборку - в итоге день испорчен и у меня, и у клинера. Я не понимаю, в чём проблема? Ну нет на этой конкретной карте денег, как раз потому и нет, что это специальная отдельная карта для онлайн-оплат, люди не хранят на них деньги, а переводят по необходимости. К тому же в приложении привязано несколько карт - нет на этой, снимите с другой, в конце концов! При выборе оплаты наличными вы же не запрашиваете у меня фото кошелька, чтобы проверить, есть ли у меня деньги? Если я заказываю уборку - значит, есть! И пусть даже если и нет, и клиент забыл отменить или перенести уборку - ну спишите вы какие-нибудь 300 рублей за ложный вызов. Но если человек сотрудничает с вами годами, это точно не клиент-шутник, который просто так вызывает клинера и не платит, ну зачем так подло поступать??? Вы не цените моё время, нарушаете договорённости втихую, не прислушиваетесь к не раз повторявшимся просьбам НЕ ОТМЕНЯТЬ уборку в такой ситуации. Сложно в базу данных себе забить "клиент забывчив, не всегда переводит деньги заранее, уборку не отменять без его просьбы", если уж политика компании настолько принципиально не позволяет менять общую систему? Серьёзно, именно эта проблема заставляет меня искать альтернативную службу клининга. Очень жаль, но на таких условиях с вами сотрудничать просто нереально.


Комментировать
# Axel Vlassermann
24.01.2019

Пользуюсь уже не первый год - замечательная служба уборки, неоднократно выручала как в самых запущенных случаях, так и буквально накануне приема гостей. Всё прекрасно: удобный график уборки, возможности приема/сдачи ключей, отличный комплекс как базового набора уборки так и доп. опций: от мытья духовки до кошачьего лотка, от глажки до окон, словом, весь спектр услуг и заказать можно как как с пк так и с телефона. Случаев заставивших пожалеть о заказе уборки в Qlean у меня не было, а вот о том что не настоял на этом выборе – случалось.


Комментировать
# moi-druzia
22.01.2019

Пользуюсь услугами Qlean.ru в течение года, довольна. Приглашаю примерно раз в месяц, убирают вполне удовлетворительно, клинеры вежливые. Цены приемлемые, помыть окна, духовку или люстру - за дополнительную плату, этими услугами тоже пользуюсь. Во время уборки нахожусь дома, смотрю что и как, если что-то прошу переделать - всегда прислушиваются. Один раз попалась клинер, которая убиралась явно плохо - попросила больше ее не присылать, но большинство клинеров работают добросовестно. Удобное мобильное приложение, можно привязать карточку и оплачивать уборку безналично.


Комментировать
# Лариса Буданова
16.01.2019

Очень довольна работой этой компании! Приходят милые вежливые и очень профессиональные клинеры со всем своим оборудованием и моющими средствами! Внимательно относятся к просьбам, работают очень тщательно! Очень рекомендую эту компанию!!! Особенно нравится акция с мытьем окон! У меня 3 комн квартира и цены очень приемлимые! Моя соседка воспользовалась услугой Qlean и тоже очень довольна! Спасибо за хорошую работу!


Комментировать
# Alexander Grishchenko
15.01.2019

По соотнешению цена-качество услуга неплохая. Но - надо найти "Своего" клинера, который поймет ваши требования. Это не так просто. из Примерно 6 убиравшихся у нас - только 2 получили нормальные оценки и я готов пустить их снова. Остальные - ужасного качества, с персоналом надо работать. И в плане уборки - есть же прописанный чек-лист, что делает клинер, и в плане эмпатии - предъявлять претензии заказчику за смену выбора способа оплаты с нала на безнал или обратно - это перебор.


Комментировать
# Marina Yakushina
13.01.2019

Первая уборка прошла хорошо, на второй раз - уборку отменили из-за неудачной попытки списания денежных средств до уборки. Не сразу заметила, но обратилась с просьбой восстановить заказ. Получен отказ. Так же слетели промокоды. Печальный опыт!


Комментировать
# Alex Len
11.01.2019

Прекрасный сервис, позволяющий переложить часть домашней работы в умелые руки клинеров. Клинеры очень пунктуальны, прислушиваются к пожеланиям, пользуются отличной бытовой химией, после которой не остаётся никаких посторонних запахов. Если случаются какие-то мелкие неприятности (клинер заболел или не смог, или где-то недостаточно тщательно убрали), эти вопросы очень быстро и легко решаются в чате с поддержкой и щедро компенсируются.


Комментировать
# Anna Selyanina
10.01.2019

Пользуюсь уже полгода в Москве, попробовала нескольких клинеров, все зависит от конкретного человека. Мне нравятся две и чаще всего именно они и приходят. Вопросов к качеству не имею, все мои просьбы что-то доделать или обратить особое внимание на что-то - принимаются с улыбкой. Довольна и советую друзьям.


Комментировать
# lora.lopatina.65
10.01.2019

Пользуюсь уже несколько лет компанией "Qlean" в Москве. За эти годы пробовала и частные услуги по уборке и пользовалась услугами других клининговых компаний - но неизменно возвращаюсь к услугам компании "Qlean". Уборку делаю один раз в месяц. Цена качество - считаю одно из лучших у данной компании. Всегда вовремя. За все время у меня не было ни одной отмены по инициативе компании. Мне даже странно, что столько отзывов об отменах и опозданиях клинеров. У меня 78 кв. м - уборку делает один человек - не менее 6 часов. Проверяю качество вместе с клинером - если есть замечания - без проблем клинер их устраняет. Пользовалась их услугами - Мойка окон- 4 окна и балкон - пришла хрупка девушка и все сделала одна за 3 часа, и с хорошим качеством. Одно замечание - что компания когда начинала работать - клинеры приходили со своими пылесосами и средствами. сейчас такого сервиса нет. По средствам - обычно если у меня есть сомнения в средствах клинера - я предлагаю им использовать при уборке мои. Поэтому может ничего не испортили и ничего не облезло. Может мне везет с клинерами?).


Комментировать
# Альбина Перепелица
08.01.2019

Отвратительное качество уборки!! Полы в разводах, кружку не помыла! И мало того, уборщица сломала мне дверь душевой кабины! За ремонт этой двери я заплатила 3000р! Компания наплевательски отнеслась к этой ситуации и просто проигнорировала меня!


Комментировать
# Алексей Попов
03.01.2019

Ужасное качество уборки. На сайте компании только положительные отзывы. По факту: полы остались грязные, много мест не промыто. После уборки в квартире не было ощущения чистоты, пахло грчзными тряпками. В добавок ко всему, через несколько днейобнарудили, что уборщица сломала пылесос, разбила ручку, и пылесос совсем не включается. И даже об этом не сказала! Понадеялась, что сразу не заметим. Вобщем, не рекомендую этукомпанию.


Комментировать
# Jolie Le Roux
15.12.2018

Просто ужасный сервис и отвратительная уборка. Переносили,переносили, целый день потратили на ожидание и нервы, в 7 вечера наконец-то приехала уборщица, испортила весь плинтус, краску разъела, не оттерла ничего, везде остались пятна, которые оттираются пемолюксом, двери даже не протерла нормально. Очень не советую данную компанию.


Комментировать
# Alena Galchenko
09.12.2018

Уборка раз в 2 недели. В основном одни и те же клинеры. Никогда тщательно не проверяла результат, поскольку Квартира достаточно чиста и так. Но: обратив внимание войдя на пол со следами оставшейся пыли и мусора, решила посмотреть на вскидку все остальное. Уборка двушки рассчитана на 4 часа. Почему она убирается всего два и крайне плохо - непонятно. Неделю назад - до переноса на текущую неделю - клинер вообще не пришёл, отключив телефон. Компания не предоставила никакой компенсации, кроме возврата уже списанных за несостоявшуюся уборку, денег. Выкладываю просто то что попалось на глаза, остальное даже проверять не стоит, чтобы не расстраиваться ещё сильнее. За что платятся деньги не ясно.


Комментировать
# klon55551
07.12.2018

Хочу обратится к тем, кто оформлял заказ на мойку окон. Вызвала на мойку окон, не по акции+ заодно уборка. Окна помыли ужасно! Остались разводы, когда светит солнце, окна жутко мутные и все в разводах. Подоконники и все, что не относится к стеклам, просто протерли мокрой тряпочкой. благо квартира очень чистая. Также помыли и плиту. и ванную комнату.. разницу не увидела. Там где был слегка известковый налет, так и остался. Средства экономят.. Не рекомендую, особенно окна. уборка это особенная фишка- ходила за клинером по следам и то не уследила, что когда клинер мыла пол выливала воду в ванну!!!! дорогую! а тряпку мыла и полоскала в раковине, так что брызки летели в разные стороны! и на зубную щетки и на крем и тд. стулья не переставляла, а тупо двигала по полу! Да и тряпкой которой протирала местами пол, протирала шкафы!!! Воду меняла очень редко! Озверев, последние 40 мин, меняла и подносила ей воду сама!!! не ремендую совсем!


Комментировать
# margo-lin
29.10.2018

Это самая отвратительная компания в которую мне приходилось обращаться! Я Заказала мойку окон (в 10 утра) и менеджер меня заверил, что на следующий день приедет один мойщик окон, но так как у нас много окон, он постарается найти ему помощника! А в 10!!! Вечера со мной связался другой менеджер и сказал, что вообще никто не приедет!!! Никто!!! И им плевать на то, что я взяла выходной за свой счёт на работе! Их предложением было перенести на пару дней мой заказ, но при этом они вновь не гарантируют приедут их клинеры или нет!!! Никаких извинений не поступило!!! Такого наплевательского отношения я ещё не встречала!!! Уверена, что этой компании осталось существовать не долго!!! Никогда!!! Никогда сюда не обращайтесь!!!


Комментировать
# ssbbm
23.10.2018

Идиоты. Заказал уборку, выделил на неё целый выходной день, а они взяли и отменили все, потому что «не смогли снять деньги с вашей карты», пока я спал в 8 утра. То, что деньги в кармане или на одной из остальных 7 карт, никого не интересует. Вы и ваше время - тоже. Цените своё время - потратьте его на поиск нормальной компании.


Комментировать
# Anastasia Klimova
18.10.2018

Компания просто обманывает и не выполняет заявленные услуги. Мойку окон перенесли на другой день без предупреждения, потому что не нашли клинера. В этот другой день тоже никто не явился, мне самой пришлось звонить узнавать об этом. Причем все эти дни я сидела со снятыми шторами и отодвинутой от окон мебелью. Жаль, раньше не прочитала отзывы. У них в компании, похоже, единственное, что работает - реклама в google.


Комментировать
# Присяжный Переводчик
13.10.2018

Компания катастрофа! Заказала мытье окон, приняли заказ, за день прислали смс, что завтра придут, мало того, что никто не пришел, так компания еще и не позвонила предупредить. Если бы мы не позвонили сами, так бы и сидели, ждали их мойщиков. Предложили баллы в размере стоимости мытья окон, но использовать их можно только на уборку, которую мы не собираемся у них заказывать. Т.е. не пришли и не пришли. Если хотите, перезаказывайте заново. Ужасная компания.


Комментировать
# Лёва К
12.10.2018

Не связывайтесь с этими кое-какерами. Просто прочтите отзывы ниже. Они тупо пытаются подрядить на работу того, кого только смогут найти, и чаще, никого не находят. А если кого и находят, то каКчество будет соответствующее. Если Вы хотите потерять время и нервы на их постоянном тупняке, то к ним.


Комментировать
# vl4spam
12.10.2018

Как следует из комментария ниже, компания просто не выполняет того, за что взяла деньги.


Комментировать
# Александр Дылда
11.10.2018

Не могу оценить работу клинеров, но работа самого сервиса на 2 балла. Заказывал мойку балкона и окон по акции. 3 раза переносили заказ и каждый раз за час до заказа звонили со словами "что не смогли найти клинера", давайте перенесём на завтра, завтра точно найдём. Делают спец. предложения, а потом динамят с клинерами.


Комментировать
# Алина Нерсесян
06.10.2018

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС И НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТУ!Заказывали помыть окна.В первый день позвонили,сказали никто не может приехать,дали скидку и обещали приехать в другой день.На следующий день ситуация повторилась.Тоже никто не смог приехать.Убирите эту услугу из вашего прайса,если никто не может приехать.Так нельзя относиться к клиенту


Комментировать
# Ирина Кислова
05.10.2018

Отвратительный сервис! Никакой организации! Заказала уборку, клинер не пришёл, позвонила, извинились, сказали возместят стоимость уборки и перенесут на следующий день, но не предупредили, что необходимо держать на карте 50% оплаты, так как возмещение они пополам делят. С Карты не произошло списание, в течение 5 минут перезвонила, они сказали, что клинер уже другой заказ взяла! Второй раз продинамили. Больше я в эту компанию ни ногой.


Комментировать
# Uliana Guseva
03.10.2018

Всё было неплохо, пользовалась услугами компании всё лето. И вот компания отменила мне уборку только потому, что бот не дозвонился до меня. И сделала это втихую и мне об этом ни в смс, ни в приложении не сообщила. Пришлось звонить и выяснять у менеджера, что с моей уборкой, почему не пришёл клинер и почему нет уборки в моём приложении. Очень неприятный клиентский опыт. Не думают о клиенте, не предупреждают, что компания вправе отменить, потому что не дозвонились. В общем, не расслабишься с таким подходом. Скорблю. Так еще и дом не убран (


Комментировать
# Максим Олехнович
03.10.2018

Добрый день всем. Хочу оставить отзыв о уборке от 14 августа 2018г. К сожалению отзыв не приятный, и дело не в качестве уборке она была в приемлема, а в том что клинер испортила мне раковину каким то моющим средством. К сожалению "гарантия если что то сломается мы возместим из своего резерва" окалась попросту враньем. Я конечно связывался к офисом, обяснял ситуацию и т.п. Меня заверили что скоро найдем оценщика чтоб оценить ущерб и возместим. Уже прошло больше 14 дней, даже больше 1 месяца, но ничего не произошло. РЕкомендовать фирму по объективным причина не могу, либо вы должны присутствовать при уборке и следить чтобы что то не сломалось/испортилось.


Комментировать
# Даша Колоскова
23.09.2018

Отвратительный сервис и полное неуважение к клиентам! Я заказывала мытье окон по акции в апреле 2017 - помыли ужасно, с разводами, халтурно. 22.09.2018 решила дать этой компании еще один шанс - за 2 дня сделала заказ на мытье окон. Специально выбрала время 8 утра - потому что у меня такой распорядок дня. Мне НЕ звонили ни за два дня, ни за день, ни даже за полдня, в статусе заказа через приложение светилось "к вам приедет клинер в 8 утра в субботу 22 сентября". В день уборки в 8:10 мне позвонила менеджер и сказала, что ко мне никто не приедет, потому что они не нашли клинера! А искать они начинают типа "за час до уборки". Как за час? Я живу в Зеленограде, туда ехать-то минимум час из Москвы. Каким образом они вообще собралсь выполнить заказ? Почему никто не звонит ЗАРАНЕЕ, чтобы скорретировать время? Ужасное неуважение, не буду больше обращаться в эту компанию. Заодно отговорила подругу.


Комментировать
# Igor Borovikov
21.09.2018

Заказала мытье окон в Qlean на 21 сентября за 3 дня, Накануне получила СМС, что 21-го в 11 час. будут мыть окна. В назначенное время никто не пришел и не позвонил, На мой звонок в офис ответили, что клинер отказался от заказа, а другого они не нашли. Но неужели нельзя позвонить. Полное неуважение к клиентам. Категорически не рекомендую.


Комментировать
# olga.golovchiner
20.09.2018

Первый опыт. Приняли заказ. Никто не приехал. После моего звонка извинились, перенесли на следующий день. За полчаса до назначенного времени позвонили, опять извинились, перенесли еще раз. И снова позвонили за час - опять не нашли клинера! Желания продолжать почему-то нет... :-(


Комментировать
# Irina Ratnikova
14.09.2018

Отзыв крайне отрицательный. Приняли заказ. В назначенное время никто не явился, не перезвонил и не извинился.


Комментировать
# Ольга Гурова
11.09.2018

Добрый вечер, СПАСИБО БОЛЬШОЕ! за таких специалистов, действительно классных!!! Сегодня мне мыла окна в квартире ваша сотрудница Марсбек кызы Нурила, сердечное спасибо за такого необыкновенно вежливого и исполнительного специалиста. Окна помыла просто превосходно!!! Еще раз, огромное вам СПАСИБО! 5 звезд, поставила бы гораздо выше!


Комментировать
# George Strunin
08.09.2018

Пользуюсь несколько месяцев и уже не могу представить свою жизнь без клинера! Начинал с разовой уборки, сейчас пришел к удобному для меня формату (одна уборка в две недели), который позволил выкинуть все порошки / швабры / губки и вообще не париться про уборку — даже постельное белье тоже клинер меняет :)


Комментировать
# ekb222
06.09.2018

Екатеринбург 6 сентября в 8-00 утра заказал уборку, приехал с другова конца города что бы открыть квартиру, т. к. живу в другом месте... Жду 15 мин клинера нет... Звоню объясняю ситуацию, они мне говорят извините мы не смогли найти вам клинера... Я говорю а позвонить или смс прислать вы не удосужились, ну приносим вам извинения... Вот это сервис!!! Да и убираются они так себе, заказывал мытье окон, все вразводах были...


Комментировать
# Лилия Гурина
05.09.2018

Не нравится! Клинер не приезжает второй раз подряд и третий раз за полгода! Заранее даже не сообщают. Два раза специально приезжаю с дачи, а клинера нет "в связи с большой загруженностью" . Отношение к клиентам наплевательское!


Комментировать
# Марина Зорина
05.09.2018

пользовались полтора года назад - было все ок. перестали в связи с переездом. начали снова недавно. первую уборку хотя бы сделали (не лучшим образом), вторую очередной раз переносят. будем искать другую компанию ((


Комментировать
# Маргарита Горева
04.09.2018

Жалко ,что нельзя поставить оценку 0 ! Тк уборку у меня так и не сделали ! Договорилась об уборке за 2 недели , очень нужно было в конкретный день и время ! Мы сняли занавески, достали москитные сетки подготовили Окна для мытья .. накануне пришло смс , что у нас будет уборка и все в силе ! А в назначенный день и час просто никто не приехал , без предупреждения и звонков ! Было крайне неприятно , я позвонила в компанию сама на что получила ответ что они не справляются с заказами ... я человек адекватный и понимаю что ситуации бывают разные , но очень хочется человеческого отношения к себе и звонка даже утром в это день с извинениями и предложением решить эту ситуацию было бы достаточно , но даже когда я сама позвонила мне ничего толком не предложили и извинений я не услышала .. сказали про скидку и перенести заказ ещё на 2 дня , но это без уверенности в голосе , думаю что и через 2 дня они бы не приехали ..


Комментировать
# Ksenia Kasparova-Gorman
02.09.2018

Разместила заказ на уборку. У нас комнат больше, чем 5 - 9ть. Оставила комментарий просьбой перерасчета в примечании к комментарию. В течение суток отзвонил менеджер, который сказал, ничего страшного, я сейчас все пересчитаю (я ему говорила площадь). Все сделаем. На сайте акция 20% процентов, он ее учет. В итоге в день приходит уборщица, говорит, что за такие деньги такой объем она не будет убирать и что вообще она одна не справится. У меня и мыслей не ыло, что пригласят одну женщину. В итоге - на кинули, уборка не состоялась. В 9:10 я дозваниваюсь до оператора, который говорит "не очень жаль, клинеры могут отказаться от заказа день в день, мы попробуем искать замену, но ничего не гарантируем". Словно - Лучше переносите уборку и живите в грязи, хотя уже психологически настроились на чистоту, мне не очень-то и жаль, у нас поток и на вас чихать...


Комментировать
# Вячеслав Чернышов
02.09.2018

Заказал первую уборку за несколько дней на 10 утра. В 9:30 мне перезвонили и сказали, что уборщик отказался ехать. Пообещали найти уборщика на 12:00. В 11:40 перезвонили и сказали, что не нашли. Таким образом, услугу данной компании можно считать за две: первую и последнюю.


Комментировать
# Irina Shaldenkova
02.09.2018

Заказала мытье окон с балконом. Это ужас! Уборщица опоздала на 45 минут! Предупредить меня никто не удосужился. Просила обратить особое внимание на уплотнительные резинки белого цвета, их нужно отмыть именно до белого цвета, а не просто протереть въевшуюся московскую сажу. В ответ услышала, что как отмоется , так и будет. На предложение использовать мои моющие средства получила отказ. Резинки не отмылись, на замечание ответили, что средство больше не отмывает. Рамы с внешней стороны были аналогично грязными. Пыль протерли и достаточно. Когда перешли на балкон, сразу сообщили, что помоют снаружи только там, где достанет. Это как? Никаких высоких окон нет. Стандартные три рамы по 0,7метра: две глухие, посередине распашная. Каждое окно при приемке приходилось домывать. Больше никогда в данную компанию не обращусь. Жалею, что заранее не почитала отзывы, тогда не пришлось бы разочаровываться.


Комментировать
# Лебедева Ксения
31.08.2018

Отвратительное отношение к клиентам. Заказывала мытье окон в данной компании. Никто ко мне не приехал. 3 раза менеджер переносил дату и время приезда клинера. И все 3 раза никто не приезжал, и даже не позвонили сообщить об отмене заказа!


Комментировать
# Olga.l.80
30.08.2018

Очень сожалею, что обратилась в эту компанию! Заказывала у них мытьё окон. Качество услуг оценить не удалось, так как уборщик не приехал! Очень на них рассчитывала! Больше к ним общаться не буду и вам не советую!


Комментировать
# vl4spam
22.08.2018

У меня дома лоджия присоединена к комнате. Полы на одном уровне, ну то есть вообще все такое же. И специалисты компании мне сказали: балкон мы убирать не будем. Я вот не очень понимаю, комнату 50 метров они тоже убирать не будут? Чем вообще это вызвано? Я понимаю отдельную уборку балкона, используемого как кладовку, но в нашем случае это просто часть комнаты. То есть произвольно будет нарисована линия, слева от которой полы будут вымыты, а справа нет?


Комментировать
# Ирина Скатерщикова
21.08.2018

В течение 9 месяцев компания Qlean в СПБ "убирала" нам квартиру 1-2 раза в месяц. За все это время довольны мы были 2 раза: 1ая уборка и уборка в качестве компенсации за не оказанную услугу. Что не нравилось, но можно было закрыть глаза: некачественная мойка полов (пыль под шкафами, между кроватью и тумбой), разводы на зеркальных фасадах после мойки, не протирались подоконники и тумбочки, если на них были книги. С чем мы не смогли смириться и жаловались, за что нам предлагали скидки и лучшего клинера: однажды отказались мыть один из 2х санузлов, грязной тряпкой был вымыт холодильник внутри, после чего на стенках и полках остались волосы и мокрая скатавшаяся пыль, не помыли и не подмели полы во всей квартире (хотя утверждали, что пол убирали). Отдельный отзыв это люди, которые приходят убираться: 50% - вежливые, ненавязчивые и опрятные. Есть такие, что после них еще долго проветривать квартиру надо или такие, кто будут жаловаться на безденежье, тяжелое положение. Возможно, таким образом рассчитывают получить чаевые.


Комментировать
# Изумрудный Город
07.08.2018

Заказала мытье окон. Сервисом, мягко говоря, не довольна. Заказывала в третий раз, первых двух мне показалось недостаточно, всегда же разные приходят, и решила убедиться в третий раз. Убедилась! Неаккуратные, работают так, что после них, как говорится «хоть трава не расти». Первые два раза оценка качества работы не лучшей, но терпимо, но в на сей раз ни в какие ворота...((( Окна мыть не умеют, в их представлении размазать грязь с уличной стороны стекла , а потом этой же водой и тряпкой намазать окно изнутри – итак хорошо же! Где такое видано, чтобы сначала мыть грязь снаружи и этой же самой водой внутри?! Мне было неловко делать замечания взрослой женщине, но мне дурно стало, когда я это увидела. Готовя плацдарм для работы, я освободила все подоконники и сдвинула портьеры в один угол. Предполагалось их после передвинуть в чистый угол и продолжить. Но уборщице не пришло это в голову, она мыла прям под всеми слоями штор, ну как бы их отодвигая собой. На нескольких окнах я сразу заметила разводы, я сказала об этом. Ох, как она взъелась! При том, что я не ругалась с ней, а вот она позволила себе перейти на злобно-истеричную интонацию. Она даже не потрудилась убрать паутину перед стеклами окон, наверное, решила, что это так специально сделано и должно остаться для красоты. На нескольких окнах она честно пыталась исправить ситуацию, но стало понятно, что ее невыполосканной тряпкой и такими руками окна чистыми не станут. В общем, после ее ухода я налила чистой воды, взяла свои тряпочки и начисто вымыла все окна в своей квартире, а так же оконные рамы и откосы, что по-моему глубочайшему убеждению является неотъемлемой частью окна и так же подлежит мытью. И еще, что поражает до глубины души и вызывает самые неприятные чувства и эмоции, это то, что все они (кто приходил ко мне окна мыть) топчутся у меня в доме босыми ногами. Это просто даже неприлично, не говоря уже о том, что не гигиенично и не эстетично. Очень рассчитываю, что в qlean.ru существует хоть какой-то контроль качества и впредь всем нанимаемым работникам донесут, что надо иметь чистую сменную обувь для работы, перчатки и всё-таки выполнять свою работу так, чтоб за нее хвалили, а ругались после.


Комментировать
# Виктория Оруджева
05.08.2018

Хочу выразить огромное человеческое спасибо Ирине за проявленный героизм, самоотдачу и отвагу в борьбе с жиром, пылью и грязью в моей мягко говоря не очень маленькой квартире. Все идеально сделано! Спасибо!!


Комментировать
# Валентина Полубинская
30.07.2018

Сегодня у меня убиралась Татьяна. Спасибо. Все классно.


Комментировать
# akhmetova.l.r
26.07.2018

В течение 3х лет пользовалась услугами Qlean. В целом была довольна, даже если были недочеты, их быстро устраняли. Очень удобное приложение, возможность оплачивать картой. Но вчерашняя уборка это просто ужас. Заказывала уборку 2х комнатной квартиры, которая продлилась 2 часа, вместо заявленных 4х часов. Не стала сильно придираться, тк была занята с детьми. После ухода клинера пошла умывать детей, зашла в ванную и была просто в шоке! Потому что сантехнику она по-моему просто ополоснула водой, а полы вообще не мыла! Сфотографировала и отправила сотрудникам Qlean и попросила связать с меня с руководством. После чего на связь со мной не выходили.


Комментировать
# ya.elenatr
16.07.2018

Клинер убралась плохо! Но как оказалось-это еще цветочки. Вечером я обнаружила спрятанную подальше разбитую чашку из фарфорового сервиза, а позже вообще не досчиталась одной чашки с блюдцем из того же сервиза! Это кошмар!


Комментировать
# yaznaurova
15.07.2018

Ужасный сервис!! Один раз заказали мытье окон, уборщица все окна помыла одной водой, ни разу не сменив ее! Второй раз заказали и попросили более адекватного сотрудника, я отпросилась с работы, чтобы успеть в назначенное время, а они позвонили за 30 минут до уборки и сказали, что не нашли уборщицу!! Просто невообразимый беспредел! Никогда больше не закажу уборку в данной компании! Абсолютные непрофессионалы!


Комментировать
# Екатерина Филатьева
09.07.2018

Заказали уборку квартиры после ремонта. Менеджер по телефону рассчитал на 40м2 - 4 часа, 1700руб/час. Когда приехал бригадир с двумя уборщицами, то выяснилось, что необходимо для качественной уборки 6 часов, но они постараются побыстрее, поскольку им ехать еще на один заказ. В итоге во время уборки уборщицы все время приговаривали, что в квартире очень грязно работали рабочие, окна от застройщика ужасные, везде капли краски, клея и т.д. Но извините, вы приехали не просто убрать квартиру, а убрать квартиру ПОСЛЕ РЕМОНТА. Должны понимать, на каком заказе вы работаете. К нам должна была приехать доставка с установкой техники и муж их попросил ускориться. Мы вообще рассчитывали на 4 часа. В итоге убрались за 5 часов, клей на ламинате так и не убрали, окна - рамы в комнате помыли ужасно, остались разводы. Я указывала на эти косяки, но они в один голос говорят, что мало времени для уборки. В общем неприятная попалась бригада. Я думаю, за 4 часа две женщины могли бы все убрать качественно на такую площадь. Квартира не была очень грязной, поскольку изначально после рабочих мы с мужем уже убрали основной мусор. Я думаю бригадир хотел подзаработать и назначил сразу 6 часов, тем более оплата производится на руки без какого-либо акта выполненных работ. Хочу обратить внимание руководство компании,что либо пускай менеджер изначально закладывает на уборку квартиру ПОСЛЕ РЕМОНТА больше часов, либо необходимо гнать в шею такой бригадиров,которые работаю КАЧЕСТВЕННО только от 6 часов.


Комментировать
# p.vodyanov
06.07.2018

Отзыв о работе с Qlean - ужасно!! Потрачено очень много времени и всё напрасно. Удосужилось мне работать с данным клининговым агентством по подбору персонала. За месяц работы мне заплатили целых ноль рублей. Якобы ни один из нескольких десятков заинтересованных не был трудоустроен! Мои просьбы привести доказательства, остались неуслышанными. В итоге потеряно время и нервы. Крайне не рекомендую работать с ними если вам важен сервис. Рассказывают красиво, на деле просто обманывают.


Комментировать
# annettika
30.06.2018

Заказала уборку квартиры. Ни смс, ни звонка. За 2 часа до начала написала в службу поддержки и выяснила, что никого они не нашли (мне, конечно, сообщить не удосужились). Потеряла из-за них целый день. Больше никогда обращаться не буду, и никому не советую. Полное отсутствие клиентоориентированности


Комментировать
# Ира Кудряшова
26.06.2018

Заказала мытьё окон. В день, когда все должно было состояться, в назначенное время никто не приехал. Когда я сама стала звонить и выяснять в чем дело, оказалось, что клинкера для меня не нашли, а позвонить и предупредить они...забыли. Когда я стала требовать как-то исправить ситуацию, они мне предложили крайне не удобное время (вечер) и тотне гарантированно, или перенос на другой день, что тоже было невозможно, так как не отпускали с работы. И все это только после моих звонков! Сами они два раза обещали мне перезвонить и... Тадам! Снова забывали. Видимо, в качестве менеджеров туда берут только патологических склеротиков. В итоге, осталась посреди дня, в квартире полностью подготовленной к мытью окон (т.е. все от окон отодвинуто, карнизы сняты и т.п.) и без каких-либо перспектив. Жалею, что вообще туда обратилась. И никому не советую.


Комментировать
# Ksenya Che
26.06.2018

пользуюсь услугами с 2015 года - что только не заказывала: уборка квартиры, мытье окон, всевозможные дополнительные опции. да, случались косяки, и по вине клинера, и по вине компании, но в любом случае это самый удобный сервис. и в случае косяков компания всегда на стороне клиента (в первый раз даже было неудобно писать им о проблемах с заказом, но все проблемы решили быстро и вежливо). нравится понятная цена - теряюсь, когда другие компании спрашивают площадь квартиры.


Комментировать
# Майя Рубинова
23.06.2018

Первое время все устраивало. Потом отменили пылесосы и хотя некоторые клинеры имеют возможность приходить со своми, менеджеры самостоятельно убирают отметки о необходимости пылесосов. Последние 2 уборки клинеры опаздывали на полчаса и на час. Обещали по этому поводу скидку 50% на последнюю уборку, но по факту скидка была гораздо меньше. Кроме того мне списали деньги не с той карты, которую я указала в качестве способа оплаты. С клинерами напрямую не связывают, раньше можно было с ними связаться и объяснить как попасть в квартиру, сейчас ни у клинеров (с их слов), ни у клиента такой возможности нет. Последние два оператора колл- центра не особо приветливые и услужливые были. Тоже задумываюсь о смене компании.


Комментировать
# Неза Будка
30.05.2018

Заказала по акции мытье окон и балкона. Единственным плюсом оказалась вежливая девушка, приехала во время. Качество работы не понравилось: стекла чистые, рамы грязные. С внешней стороны помыто плохо. Внутренние откосы грязные, в тч на балконной двери (даже можно не проводить пальцем: черная грязь). Сетки помыты плохо. Из моющих средств только стеклоочиститель. Рамы просто протерты влажной тряпкой. Разочарована. Уборку квартиры отменила. Больше не обращусь.


Комментировать
# Галина Розвадовская
29.05.2018

Отвратительная уборка! Рамы на окнах грязные, на полу пыль островками, поверхности на кухне поцарапаны и грязные. Дама, которая убирала, нагрубила. Квитанций не оставляют, значит работают в черную. Если не исправят поверхности, напишу жалобы куда следует


Комментировать
# Роман Жуков
22.05.2018

Заказ №2533679. Заказал мытье остекления лоджии и окон в квартире, включая эркер и застарелые пятна от горшка на подоконнике. Все сделали быстро и качественно. Претензий к качеству работ нет от слова совсем. Ах, да - в одно углу окошка сантиметровый подтек остался :) Вообщем в дальнейшем буду пользоваться услугами компании.


Комментировать
# АВЕНТА КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР
22.05.2018

Отвратительная уборка! Испортили металлические плинтусы на столешнице на итальянской кухне. Ванну не помыли, сор и пыль в комнатах после уборки. Обещали вызвать мастера в течение трёх дней для замены плинтуса , но никто не перезвонил...


Комментировать
# Olka-05
20.05.2018

3 апреля сделали ужасную уборку , обещали исправиться и вернули мне сумму уборки бонусами , решила дать шанс , вызвала клинера на сегодня , но и опять же так и не увидела качественной уборки. Заказала на этот раз мытьё окон и уборку балкона. Окна в углах чёрные остались . Сказала ей присмотреться к батареям и протереть их лучше , так и не протерла. С дверьми та же ситуация. Все пыльное. Я специально уточняла , сколько у меня считается санузлов, если у меня в одном помещении ванная и унитаз , в другом только унитаз , мне сказали что считается как один санузел. Я в приложении так и указала как один. Клинер везде «убралась» и собралась вроде как заканчивать уборку. Я захожу в помещение где у меня один унитаз , а там вообще не прикасалась она. Я говорю а тут почему не убрались ? Она говорит ну вы же указали один санузел ))) она начала звонить менеджеру выяснять, права ли я или нет.. В итоге убрала второй санузел вообще кое как , пыль под ободком , на освежителе воздуха за 10 мин.. с балконом тоже возникли вопросы. Я в двухкомнатной квартире указала три окна (2 комнаты и кухня), она задаёт вопросы мыть ли окно снаружи , ведь вы указали только три окна. Пришлось уточнять вконтакте у компании, что если я закала балкон то и моется окно на балконе также снаружи. В общем писать много больше не хочу , фото прилагаю, много недочётов , придётся ещё устранять . Крайне не довольна , выброс денег и времени. Даже не исправились.


Комментировать
# s.shvyrev8888
19.05.2018

Номер заказа: 2531421. Однушка. Заказал двух высококлассных клинеров. Предложил премию в размере 1 500 рублей за качество. Договорились. За три часа до уборки звонит их хамоватый менеджер и сообщает, что может прийти только один.


Комментировать
# Ekaterina Marina
19.05.2018

Мытье всех окон в квартире за 990р. Смешно! Заранее было понятно, что ничего хорошего ожидать не стоит. В квартире 3 старых окна с двумя рамами - два из них очень большие.Раньше мыла сама, поэтому знаю, как это непросто и долго. Пришла восточная женщина(это было известно изначально), но пришла с мужчиной, который видимо ее 'охраняет'. Ну ОК. Думаю, может вымоют лучше вдвоем. Вымыли за 2 часа!!! После первого окна говорит, ну мы только так, лучше не будет. Когда закончили подхожу к окну - оно мутное, если пальцем провести - конкретная пыль. Говорю, хоть тряпкой протрите еще. Она протерла, не больше. Короче окна просто освежили за 990р., и ни на 10р больше за эту работу не дашь!


Комментировать
# Elenvir
12.05.2018

Заказывала уборку после ремонта. Приехала бригада из 4 человек во главе с бригадиром Александром. Квартира 100 м, 2 санузла, никакой мебели, 7 окон, застеклённый балкон. Бригадир долго показывали на мелкие пятна, которые я могу сама оттереть ногтем, говоря, что их надо специально отмывать. Обговорили фронт работ. Бригадир сказал, что 4 человека будут мыть 6 часов!!! Принимала в темное время суток, поэтому многие вещи остались сюрпризом на следующее утро: 1. Окна отмыты частично! Верхняя часть грязная, балкон не помыт вообще со словами «нам нельзя высовываться» - тогда что такое вообще у вас мойка балкона? 2. Подоконники со следами краски - девушка сказала, что мы сами ототрем со временем. А зачем я тогда вас вызывала??? 3. На кухне столешница с разводами - оказалось ее только влажность тряпкой помыли без средств. 4. Верхний душ как был со следами рук рабочих, так и остался. 5. В некоторых местах на полу у плинтуса так и остался клей. За все это я заплатила 18500! Качество уборки за 5.5 часов четырёх человек просто отвратительное!


Комментировать
# Nikita Denisov
09.05.2018

Коротко - ужасно. Теперь подробнее: Ситуация - заказано было мытье окон и лоджий. Оставил одну пожилую маму дома и сильно пожалел. После визита профессионального уборщика - давление 140. Мытье окон на лоджии - только водой (без использования моющих средств), с жуткими разводами, с вечными жалобами и высказываниями - не удобные окна, не дотянуться, окна грязные очень (да ну?). Так было все время - вечные жалобы и претензии, наверное нужно было все самим вымыть перед приездом уборщика. Углы не моются от слова совсем, мыть тыльные стороны рамы - зачем и так сойдет. КПД мытья балкона близко к нулю, можно было под дождем оставить открытые окна и результат был бы такой же, только без шума и нервотрепки для моей мамы в возрасте. Единственное что было сделано достойно - мытье окон между квартирой и лоджией. Итог - тысяча раз подумайте, мать два дня лежит в лежку, потому что пришлось доубирать (а по факту перемывать все). Особенно не рекомендую если хотите помочь своим родителям/бабушкам/дедушкам


Комментировать
# Маша Цыренова
05.05.2018

Заказала мойку Окна и балконы. Оставила клинера на мужа и свекровь, а сама уехала по делам. Вернулась и осталась не совсем довольна результатом: окно в кухне не закрывается теперь до конца без нажима, внешнюю раму на балконе не помыла. И все бы ничего, но я оставила мужу чаевые отдать уборщице. И теперь не понимаю, за что.. Этот случай доказал, что все надо делать и контролировать самой.


Комментировать
# Anya Zhuk
03.05.2018

Отзыв о qlean стирка. Я не люблю гладить, поэтому предложние о глажке белья меня заинтересовало. Стоимость 250 р кг белья или 250 р рубашка. По телефону уточнила почему они считают рубашки отдельно, а, к примеру прятья считают как белье. Менеджер сказала, что к рубашками у них особое отношение, они их привозят на вешалках и уверила что все остальные вещи привезут глаженными. В назначенный день забрали вещи, вернули тоже вовремя. Но еще более мятыми чем были! Да еще и в ошметках пыли. На мою жалобу ответили, что в качестве извинений далут скидку в 150 рублей на следующий заказ. А потом еще уверяли, что вещи на самом деле глаженные, просто на них заломв от складывания. При этом мне позвонили и сказали что половину вещей стирать нельзя, а можно химчистку. Среди перечисленного было трикотажное платье и акриловый платок. То, что это нельзя стирать немного бред) Видимо бизнес схема рассчитана на то, чтобы уговаривать как можно больше людей на химчистку всего на свете, пообещав им бюджетную стирку и глажку.


Комментировать
# lusiachka
01.05.2018

Все хуже и хуже. И не столько проблемы с клинерами (только один раз было все настолько халтурно, что я оставила претензию и мне прислали другую уборщицу, спасибо, без доплат), сколько с организацией процесса. Автоматически "прищелкиваются" регулярные уборки, мне неудобные. В этот раз предложили бесплатную мойку холодильника. Плюс заказала мытье окон. В назначенное время списалась только стандартная сумма. Звоню: ой, это случайно... Все вымоют! Приходит уборщица, про окна она, в отличие от сайта, знает. А про холодильник - не знает. Пришлось звонить. Честно, очень надоела неорганизованность. Буду искать другого провайдера.


Комментировать
# Вера Болотова
01.05.2018

Заказывала уборку после ремонта несколько дней назад. Сначала все очень понравилось, убрались быстро, за 4 часа трешку с окнами и балконом отмыли. После этого через 2 дня я переехала и разбирая вещи обнаружила очень неприятные последствия этой уборки. На балколе потеки по крашеной стене от воды, которой мыли окна, теперь это придется красить заново. В санузлах толком не отмыта плитка от плиточного клея. И самое ужасное, что столешницу из искуственного камня чистили аброзивной губкой и расцарапали во многих местах! Как и зачем? Я не могу понять! Она была абсолютно новая и чистая! Никому не пожелаю и не порекомендую такую уборку. Столешницу теперь нужно будет полировать! Как можно так испортить счастье от переезда в новую квартиру? Просто ужас!


Комментировать
# kurayshewaw
27.04.2018

А я работала в компании "клин" несколько месяцев,и как сотрудник ни чего хорошего не могу сказать об этой организации.Так случилось что произошло два ложных вызова,уже будучи у дверей квартиры клиента я узнала об отказался от заказа, а во втором случае еще интереснее- клиент возмущался тем что он вообще просто позвонил в компанию..ему там ни чего толком не объяснили,а тут уже я на пороге со шваброй...))Так вот.за каждый ложный вызов(отказ клиента менее чем за час до уборки)нам должны выплачивать по 300 рубле.Как правило компания об этом забывает..приходится напоминать.Так вот ,за два ложных вызова я выбила 600 руб.Думаете мне их выплатили?? как бы ни так..Уже через пару дней мне нарисовали штраф ровно на ту самую сумму.И такая ситуация была не единожды.Доказать что ты не олень и убрал все как надо,не представляет возможности...А потом я вообще получила доказательства того,что компания сама нарисовала мне штраф.В приложении сейчас есть возможность опротестовать штраф(это теоретически,а фактически плевать хотели на ваши объяснения и отписка всегда очень формальная и ни кто вообще не объясняет за что вас штрафуют).Учитывая такое положение дел я просто от фонаря что-то там написала....и коково было мое удивление когда уже в 9;30 утра сотрудник офиса мне написал что созвонился с клиентом и там подтвердили мою историю и штраф снят.Ребятки,какую историю подтвердил клиент??? я ее выдумала ибо вообще не в курсе за что меня штрафанули..и когда вы успели созвониться с клиентом?? я оспорила штраф в 23;c копейками,а компания мне ответила в 8;30..что,ночью созванивались с клиентом???сомневаюсь...В любом случае я обрадовалась тому факту что мне вернули деньги,но через пару минут до меня дошло что это не конец исторрии...и что компания не успокоится пока не вернет свои (мои) 600 руб. себе назад...так и вышло...далее последовал еще штраф и еще....с какими то фейковыми фотографиями в качестве доказательств...)))ужас.Т.Ч КОМПАНИЯ ИМЕЕТ НЕ ТОЛЬКО КЛИЕНТОВ НО И КЛИНЕРОВ!!!!


Комментировать
# Alexandra Shalamova
26.04.2018

Я осталась очень не довольна работой этой клининговой компании! Мне нужно было сделать генеральную уборку в квартире, я детально описала, что квартира запущенная, много мусора, который нужно по всей квартире собрать и выкинуть (квартира после переезда, осталось много мусора и ненужных вещей). Договорилась на двух клинеров на 3 часа. В итоге за час мне позвонили и сказали, что второго клинера не нашли и приедет только один, на мое замечание, что не потянет сказали "да, нет она справится". Ок. Приехала пожилая женщина. Начав собирать мусор, она поняла, что ей это не по силам (ведь его надо было еще и на улицу таскать и в баки выкидывать), после чего она при мне позвонила менеджеру и начала кричать и ругаться с ним, что она этим заниматься не хочет. В итоге ей там сказали, что оплата почасовая и она должна делать, что нужно. Я оставила женщину в квартире на 3 часа. По истечении трех часов мне позвонил оператор и сказал, что она может убираться еще 2 часа, но скорее всего не успеет. Я была не готова ждать, потому что уговора такого не было и мне тоже нужно было уезжать. Мне предложили в другой день прислать уже как обещали еще двоих человек. Пришла принимать то, что сделано. И далее мне пришлось много всего выслушать. И то, что квартира очень запущена, и то что мусора много пришлось собирать, и то как жалко потратила на одну кухня две банки чистящего средства и т.д. и т.п. Дорогие мои клинеры, вы нужны для того чтобы убирать! Я вас зову именно потому что сама я не справлюсь! спасибо большое, но в чистой квартире я уберу и сама! И если вы едете убирать, то уж пожалуйста не надо мне рассказывать, как у меня в квартире грязно! У вас есть работа только потому что в квартирах грязно! Ну и конечно же даже то, что она сделала она сделала ужасно. Так отмыть я и сама могла. Отказалась я в итоге от еще одного раудна дополнительных клинеров. Осталась очень не довольна и больше никогда в эту qlean не обращусь. Мне нужна помощь, а не лишняя головная боль и потеря времени.


Комментировать
# bard-tilion
19.04.2018

Плохая уборка и неработоспособное мобильное приложение. Компания не заинтересована в работе над ошибками, по этому ограничивает в мобильном приложении размер отзыва (текст уходит вне видимой зоны и отсутствует прокрутка). Убираются в квартире только в тех местах, куда можно достать не нагибаясь и не поднимая руки выше головы (наличие стремянки не помогает). Мытье люстры представляет из себя размазывание по ней грязи. Не убирают под ванной и мебелью, даже если ее не требуется для уборки двигать. После уборки появился резкий неприятный запах, как будто вытирали все поверхности не губкой, а тряпкой из потной майки, многократно до этого использованной. Насколько я понимаю, большая часть из этого - политика компании, а не проблема конкретного исполнителя


Комментировать
# Анна Макаровская
10.04.2018

Отвратительная компания, 2 раза пыталась вызвать клининг - не приехали и даже не предупредили, то, как оказывалось, клинер заболел, то не смог по семейным обстоятельствам, печальный несервис.


Комментировать
# Olka-05
05.04.2018

Всем доброго дня. Как жаль , что здесь и в приложении Qlean нельзя редактировать свой первый отзыв и оценку. Мало того, что у меня украли из кошелька деньги и для разборок просят фотографию сумки и кошелька из которого исчезли деньги , но знаете , сумма не значительна (500₽) и я не собираюсь доказывать тот факт , что у меня украли , я это поняла для себя. А написала об этом для того чтоб люди были внимательнее и не доверяли тётям из вашей организации и вы были более внимательнее при отборе персонала ! Ну так вот изначально я не вглядывалась в углы окон и малозаметные места поэтому поставила 5*, но сейчас я принимала ванну и заметила вот такой вот «чистый» слив-перелив. Он до уборки был чище если что , после этого решила все досконально проверить как они помыли окна изнутри, как протерли светильник, розетки , тв, штангу в гардеробной , домофон ... результат можете посмотреть на фото. А я ведь планировала в мае вызвать окна ещё помыть и балкон , но уже под моим присмотром чтоб избежать кражи , так как доверия уже нет, но такая помощь мне теперь точно не к чему !!! Не помощь, а один геморрой !!


Комментировать
# Olka-05
04.04.2018

Добрый день. Уборка понравилась , квартира сверкает, поэтому в приложении клинеру сразу поставила 5*, но тут оценку 3* поставила, так как у меня пропали деньги , хоть и сумма не большая и я заметила это позже. Вчера специально сняла 6000₽ на уборку и косметолога (6000₽ состояло из следующих купюр: 1000₽-4шт.+500₽-3шт.,+100₽-5шт.), на эти услуги у меня деньги были разложены на кучки. 3700₽ клинеру(1000₽-3шт.+500₽-1шт.+100₽-2шт), остальное 2300₽ на косметолога. С клинером расплатилась , она ушла все хорошо, но потом когда пошла к косметологу денег не хватало , не ловкая ситуация получилась. Не хочу никого обвинять , так как сама сумку оставила на кухне без присмотра , видимо нужно верить в аксиому: доверяй, но проверяй.


Комментировать
# Ольга Суворова
02.04.2018

Очень посредственная уборка. Обращаться в эту компанию больше не буду. И никому не советую.


Комментировать
# Marianna Markina
01.04.2018

Дважды заказывала уборку в компании. В первый раз клинер бралась, к моему ужасу, за 2 часа (1комн.квартира). Осталось много пыли, ни один предмет на пианино, на письменном столе не был приподнят, пыль на вазах, по углам на полу, не вымыт кафель в ванной. Запах чистоты не появлялся ни на минуту. Поставила 4, чтобы не портить женщине настроение перед Н.Г. Каково было мое удивление, когда в следующий раз появилась также клинер. Увидев меня, сказала, что помнит про кафель и в этот раз вымоет. Все остальное осталось на прежнем уровне. Запаха чистоты не появился и на этот раз.


Комментировать
# Dar'ya Podlesnaya
09.01.2018

Хочу отметить, что по сравнению с другими клининговыми компаниями цены ОЧЕНЬ демократичные. Что касаемо уборки, все понравилось, только остались небольшие вопросы к сан.узлу, но видимо я педантична слишком, раз очищаю унитаз в самых труднодоступных местах ватной палочкой если считаю нужным) А так, все отлично. Во время , без опозданий , качественно, недорого. Спасибо:) п.с. Придумайте что нибудь с пылесосом... чтобы он был имею в виду


Комментировать
# matildama
31.12.2017

Постоянно пользовалась услугами этой компании и в принципе всегда была довольна. Но прямо перед новым годом возникла очень неприятная ситуация, которая заставила меня пересмотреть своё отношение к этой компании и качеству предоставляемых услуг. Предновогоднюю уборку заказала специально заранее, за месяц, т.к. знаю, что время очень напряжённое и могут возникнуть всякие накладки. Накануне получила подтверждение по СМС. А в день уборки ... просто никто не пришёл, и мне даже не позвонили. Пришлось звонить самой, выяснять, что случилось. Девушка-оператор сказала, что все сотрудники разъехались и на уборку ко мне никто не придёт. Честно говоря, я была в шоке. Почему мне никто даже не позвонил и зачем присылать подтверждение заказа-непонятно. Телефон руководства и свою фамилию девушка сообщить отказалась, никаких извинений не последовало. В общем, просто "кинули" меня, постоянного клиента. Пришлось делать уборку самой . Больше обращаться не буду, и рекомендовать тоже, сейчас на рынке конкуренция очень высокая и фирм, предоставляющих клининговые услуги, предостаточно. Хороший сервис и профессиональное отношение к делу - основа основ!


Комментировать
# Witch111
29.12.2017

Обращалась в эту компанию не раз и не было проблем, поэтому и подумать не могла, что они могут меня так «кинуть» перед Новым Годом((( 27.12 сделала заказ на 30.12, заказ подтвердили, сказали обязательно приедет клиннер! В результате: 30.12 за час до назначенной уборки - позвонили: «Мы вам клинкера не нпашли и не найдём до нового года!», ну это просто супер(( оказывается клиннер от моего заказа отказался ещё 27.12, но компания не посчитала нужным мне об этом сообщить!!! На мой вопрос- «Какого вы мне подтверждали уборку 29.12(звонили подтверждали)??» - нормального ответа дать никто не может.... На мой взгляд, худшего отношения к клиенту придумать сложно.... вот такой вот классный сервис, который может подвести вас((( предновогодняя суета понятна, но это не является оправданием для такого хамского подхода к своей работе! Вообщем вывод такой: в данной компании работают не профессионалы, и на клиентов своих им в принципе глубоко плевать..


Комментировать
# Иван Александрович
22.12.2017

Обращался не так давно в данную организаци. Убрались весьма посредственно, если отодвинуть мебель - там сразу и грязь и плыть. попросил кое что Перемыть - отказались, так и ушли.


Комментировать
# Pavel Grossman
16.12.2017

Просто не пришли, никак об этом не предупредили. Очень неприятно.


Комментировать
# Лариса Смирнова
12.12.2017

В прошлом прекрасная компания. На сегодня репутация компания с огромным знаком минус. Деньги снимаю, клинер не приходит, а потом вместо извинений и решения проблемы начинается сплошное вранье. Клиента выставляют дураком и когда просишь перезвонить руководителя звонит следующий специалист и начинается вторая серия омерзительного вранья. Ужасно, когда человек создает бизнес, а специалисты на своем уровне не дорожа репутацией компании просто рушат весь бизнес. Так как мне не удалось поговорить с руководителем пишу отзыв. Если специалисты на таком уровне врут, то о каком доверии можно говорить в принципе. Я раньше оставляла клинеров самих дома и у меня не было никаких сомнений. Теперь никакого доверия больше нет. Если в компании вранье на корпоративном уровне то о доверии не может быть и речи. К сожалению репутация компании не выдержала проверку временем.


Комментировать
# lost_kitty
11.11.2017

Пробовала оформить уборку в своём районе в июле месяце. Позвонила оператор и сообщила, что в в моем районе и даже в соседнем нет клинеров, поэтому оказать услугу нет возможности. При этом на сайте соответствующие страницы есть. Странно, ведь у конкурентов клинеры приезжают самостоятельно вне зависимости от того, где они живут.


Комментировать
# Kugann
05.11.2017

Пользовались неоднократно услугами клин в разных квартирах, обычно везло, сегодня воспользовались снова. Я не могу удержаться от отзыва, таких эмоций я не испытывала давно. Приехала Яна, вместо 13.30 в 13.50, это ерунда. Уборка 3ккв и 2 санузлов заняла 4 часа, вместо заявленных 5,5. Но это мелочи, когда муж спросил почему так быстро, она ответила что вот так быстро убирается. По факту пол как - будто не мыли, размазали грязь, пыль во всех углах стоит. В коридоре банкетка( габариты как две табуретки в длину), сдвинуть ее не составляет труда. Под ней огромное колличество песка, конечно зачем там убирать. Муж спросил пропылесосила она в области встроенных шкафов, ответ - да, проводим рукой и о чудо, она чёрная. В ванной раковина- ощущение что сполоснули водой, муж перемывал со средствами. Зеркало над раковиной никто не удосужился протереть, стеклянная шторка на ванне вообще не достойна внимания( хочу заметить что ранее это все протирали все в этой же компании сотрудники клининга). Про полки вообще молчу, конечно они высоко и стряхнуть пыль тяп ляп благое дело. На фасадах холодильника грязь и таких косяков по квартире море. Сказать что я разочарованна, ничего не сказать. После такой уборки отпадает желание пользоваться услугами этой компании. Потому что вдруг опять тебя посетит шустрая помощница. Итог: муж 2,5 часа бегал по квартире и занимался уборкой после.


Комментировать
# Antonyanelina
18.10.2017

Заказывала уборку квартиры 2 раза. Первый раз очень хорошо убрали. Во второй раз (другая уборщица была) после её прихода пропала зарядка от телефона. Еще утром зарядка была включена в розетку, после ее ухода - зарядки как не бывало. К слову, женщина попросила поставить телефон на зарядку (у неё была своя, тоже от самсунга) и видимо в итоге по ошибке забрала и мою. Вот уже прошла неделя, зарядка так и не нашлась. Звонили в компанию, попросили связаться с уборщицей и спросить. Сказали, что у неё нет... Зарядка оригинальная, от Samsung galaxy s7, стоит около 1700 р. Спасибо за уборку, которая ушла в минус..


Комментировать
# Stella Mussi
17.10.2017

Не знаю буду ли ещё обращаться, последний раз уборка была не уборка : позвонив в компанию я попросила прислать мне клинера ( не старого, те человека работоспособного, тем более заказ был на самое позднее время 7 внчера) почему я это сделала, потому что уже был случай когда ко мне пришла пожилая женщина ,которая не справлялась с работой, приходилось подсказывать что то все время поправлять делать замечания я не могу пожилому человеку , поэтому каждый раз потом я просила прислать клинеров помоложе. В 7 вечера ко мне опять пришла женщина лет под 60 с какими-то мешками и книжками с молитвами , я Ее поставила гладить 1 комплект белья она гладила чалый час!!!! Поглажено белье было отвратительно , уборка которая состояла ТОЛЬКО ИЗ помывки полов и 2 х окон которые она протерла изнутри грязными мятыми тряпочками хотя в сумке были новые расходные материалы, была такойже , полы в разводах , кое где не мыты , тк ей трудно мыть в труднодоступных местах и ли там где надо мыть просто руками , пожилому человеку впринципе трудно работать ещё и вечером поздно , когда таким людям надо спать а не убирать. Более того эти несчасные , которых присылает компания вообще не являются профессионалами в уборке; эта никогда не видела парового утюга , прошлая бабуля тоже не особо разбиралась , ударила пылесос. Ну и в конце когда не закончилась уборка, а уже просто Часы пробили полночь я собралась платить , естественно сдачи с 5000 у неё не было , диспетчер позвонил и я сказала что могу оплатить картой, на что женщина начала плакать прямо у меня дома звонить выяснять отношения с компанией , якобы ей нужны деньги тк ей не на чем даже добраться до дома . Естественно я не могла в этой ситуации просто сказать что это не мои проблемы просто оплатить картой . Я не могу пожилого человека выгнать если она плачет и говорит что ей не на что доехать до дома, пришлось одеваться и бежать ночью разменивать деньги чтобы рассчитаться с горе клинершей за свои же мучения ! И претензии у меня что удивительно не к ней, а людям , которые Ее взяли на работу и мне прислали!!! Человека который не то что не является профессионалом , а вообще не может исполнять такую работу!!!


Комментировать
# Константин Зорин
15.10.2017

Обратились к помощи комапнии в уборке 2х комнатной квартиры. Приехали вовремя, приветливые. Все что можно посомотреть сделали хорошо, а вот что трудно увидеть - не сделали совсем: 1. Холодильник сверху не убран 2. Углы в комнатах не убран не один 3. Плинтуса не протерты нигде и еще много таких мелочей. Фото прилагаются. Служба поддержки клиентов отказалась выехать переделать, а принесла "глубочайшие" извиннения и зачислила 200 бонусных рублей на следующую уборку. Проверяйте работу!


Комментировать
# Leonid Timoshenko
12.10.2017

Пользовался много лет, практически с самого их основания. Всегда был доволен, в первый год был как-то косяк у меня с картой, так не отменили, клинер выехал, пока я быстро искал возможность закинуть деньги на карту. А вот недавно они меня кинули и я был дико поражен. Не успел закинуть деньги на карту, позвонил через 20 минут (до заказа еще да часа) после их письма. Сказал, что деньги перекинул. Мне ответили, что меня уже отменили и могут только приехать в другой день. Я ради них оставил выходной, а в итоге потерянный день, грязная квартира и масса негативных впечатлений. В общем, раньше шли навстречу, пока раскручивались, дорожили каждым клиентом. Сейчас испортились – всего 20 минут и вас кинут (хотя до времени уборки оставалось еще два часа!!), перенесут и даже не извиняться. Жаль, что нельзя эту компанию теперь назвать клиенториентированной. Деньги и все. Начал пробовать другие клининги.


Комментировать
# Andrew Mochalov
02.10.2017

Заказал уборку 16.09 на 17.09. За час проверил статус заказа, клинер не назначен, никто не предупредил, не связывался. Ночью 18.09 улетать, надо было сделать кучу дел. Теперь все планы рухнули. Спасибо за надежность. Всегда теперь буду рассчитывать только на вас.


Комментировать
# Анна Мальцева
21.09.2017

Пользовалась услугами компании много раз. И продолжу пользоваться. Мне посоветовали друзья, при чём у них был негативный опыт - что-то там разбили во время уборки, но их потрясло, как ответственно компания отнеслась к происшествию, всё починили очень быстро, не пришлось как-то разбираться, звонить и т.д. Удобно делать заказ, удобно рассчитывается стоимость, плюс иногда попадаешь на всякие скидки и акции. Качество уборки - вещь очень субъективная, наверное зависит от индивидуальной степени перфекционизма. Так, чтобы убрались совсем плохо, не было ни разу. Но конечно всё зависит от клинера. Есть те, кто быстренько всё убирает "по верхам", а есть те, кто отмывает то, что я и не подозревала, что можно отмыть. Но так чтобы совсем ужасно убрались, ни разу не было. В любом случае, все очень вежливые и в конце всегда спрашивают, всё ли устроило, так что всегда можно попросить помыть что-то ещё. Четыре звезды - потому что не все клинеры убираются очень тщательно, но в большой компании подобрать 100% идеального персонала невозможно. Наверное альтернативой может быть только нахождение своей постоянной уборщицы, но это не всегда возможно. Поэтому я за qlean.


Комментировать
# dashasuper1986
17.09.2017

17.09.2017 года заказали мытье окон. Качество ужасное!!! Оставила везде за собой грязь!!!


Комментировать
# Timofeevadx
15.09.2017

Заказала мытье окон за 690 р + 1000 за балкон. И это лучше, всех моих ожиданий! Клинер Урулька, просто потрясающе отмыла всё! Окна радуют глаз, а главное быстро! Всего 2 часа и я счастлива. Понктуальна, не навязчива! Супер! Буду дальше сотрудничать с этой конторой и обязательно расскажу всем знакомым. Очень удобный и доступный сервис!


Комментировать
# murka_si
07.09.2017

На этой неделе заказывала уборку. Пришла девушка и вместо обещанных 4 часов убиралась 2,40 мин! Все делала галопом по Европам, я сначала удивлялась, какая шустрая, но потом, когда она ушла, обнаружила, что под кроватями пыль, пол местами грязный, многие поверхности не протерты. Двери не протерты. На кухне холодильник-кое как, до микроволновки не дотрагивалась, кухонный гарнитур-тяп ляп (засохшая грязь, пятна-все осталось). В ванной стир машинка в пыли. Причём, когда я Ее спрашивала, говорила, что все это она помыла.Вообщем я потом до конца дня драила Квартиру. Первый раз из всех клининговых компаний мне оказали такую "услугу". Позвонила им, обещали перезвонить из отдела претензий. До сих пор жду.


Комментировать
# tarasov-vb
07.09.2017

Владимир, заказ № 1552231 на 08.09.2017 в 8.00 Господа! Заблаговременно обращаясь в такую известную специализированную компанию, я искренне надеялся на Ваш профессионализм и на исполнение Вами принятых на себя обязательств в оговоренный срок. В этой связи хочу отметить, что оправдание оператора контакт-центра по телефону в 8.30 утра 08.09.2017 "ИЗВИНИТЕ, НАМ НЕ УДАЛОСЬ ПОДОБРАТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ", выглядит не просто не убедительным, а вовсе циничным. Впрочем, как и Ваше пожелание в СМС: "Всего вам чистого!". Благодаря Вашему "профессионализму" моя квартира осталась грязной! Не могу скрыть своего огорчения, Вы меня очень подвели! Желаю Вашей компании "удачи" в этой сфере деятельности и "всего ЧИСТОГО". Не сомневаюсь, что "Чистота" придет к Вам! С уважением, Владимир


Комментировать
# Никита Кицын
05.09.2017

Сервис ни о чем...набирают заявок маленькой ценой! а потом ,ой извините никого не смогли найти в вашем районе, и пропадают...телефона у них нет,разговаривать вы будите с ботом в телеграме. так что не советую


Комментировать
# marina_p
26.08.2017

Предыдущие уборки нареканий не вызывали, вчерашняя - просто кошмар. Начиная с организации процесса, вместо 2 ух человек пришёл один, время растянулось в 10 ч вместо 5 то оговорённых , клинер пользовалась моими средствами , квартира даже наполовину не была убрана , девочки на телефоне устроили пинг понг постоянно переключая меня с одной линии на другую. При этом уборка заказывалась за неделю. Пришлось мыть самой, ещё и отдав немалую сумму.


Комментировать
# ms.viktoriyas
23.08.2017

Заказала уборку за день, в день, когда должны были приехать позвонили и сказали, что клинкера не назначили. Очень подвели!!!! Ужасное обслуживание!!!!


Комментировать
# Yana Kulakova
22.08.2017

Ужасный клининговый сервис, особенно в СПб. 3 раза уборка была поверхностная, клинеры не утруждали себя тщательной очисткой от пыли доступных поверхностей, после уборки оставались пятна, разводы на полу, пыль в углах. Вместо положенных 3 часов уборки мастера "управлялись" за 2 часа. 2 раза клинера вообще не явилась без предупреждения (с этой особенностью столкнулась именно в СПб, в Москве таких случаев не наблюдала). Все, что компания предприняла, извинения в телеграмме и предложение бесплатной уборки на следующий день. Но на следующий день клинер снова не явилась! Качество сервиса на плачевно низком уровне.


Комментировать
# ✿♡✿ТАТЬЯНА✿♡✿ ЗАЛЕСОВА(Пчелинцева)
05.08.2017

Сегодня к нам приходила Оксана Соловьева очень довольны, живем мы в г.Химки . Сотрудник очень приветливая, все делала тщательно, чисто, после уборки я была в восторге, все чисто, без разводов, уборка была произведена в каждом уголке, все сияет, плинтуса все промыты, унитаз, раковина и ванна сияет, пол и все поверхности все чисто , профессиональный подход, было все помыто, все поверхности, спасибо огромное за таких работников! Планирую и в дальнейшем оставлять заказ на вашем сайте, это экономит огромное количество времени.


Комментировать
# Olga Vyshegorodtseva
03.08.2017

Заказывала мытьё окон и застекленного балкона в трёшке в Qlean. Осталась очень довольна результатом. Приехала клинер Мадина, вымыла окна идеально: на стёклах нет разводов, рамы и подоконники кристально чистые. Также она тщательно вымыла откосы и сетки. Аккуратная, немногословная - идеальный работник. Рекомендую ее с закрытыми глазами.


Комментировать
# The Sapr
31.07.2017

Тот редкий случай, когда хочется добавить положительный отзыв. Питер, уборка однушки, встретились вовремя, уборка длилась 4 часа, была средняя загрязненность и придраться в результате не к чему. Все горизонтальные и вертикальные поверхности вымыты, зеркала, двери, особо впечатлил отмытый от жиров кухонный гарнитур и места куда никто бы в жизни не полез. Обратил внимание на профессиональные инструменты и бешеный заряд сил клинера. Были вопросы по оплате, но отдел претензий их довольно быстро решил. Буду заказывать сам и уже посоветовал друзьям, тоже довольны.


Комментировать
# Анна Крылова
21.07.2017

Заказывали за неделю клининг на 16:00..В итоге,клинер не приехала и даже никто не предупредил.Написала в тех поддержку,в итоге передо мной извинились и предложили 200 бонусов !?! Я целый день свой вычеркнула ,выделив его на уборку .Как после этого доверять,что никто ничего не стащит ????


Комментировать
# алик аликов
14.07.2017

Здравствуйте заказывали в вашей компании уборку пришла девушка красноперова наталья очень понравилась приветливая добрая сделала уборку все хорошо особенно ванная комната мне понравилась все очень хорошо. Хотелось поблагодарить клинера и компанию. Оценка 5.


Комментировать
# Katya Sofronova
10.07.2017

Являюсь вашим клиентом около 2-х лет (г.Видное Белокаменное шоссе), оформлена подписка. Сегодня клинер до меня не доехал. Такое уже было полгода назад, и опять. Ладно бы, если бы предупредили меня. Заказала "генеральную" уборку с кучей опций, прихожу домой - всё без изменений. Сама первая звоню, интересуюсь. И получаю опять тот же "отвяжись от меня" ответ: "А вы ключи-то передавали, а точно у вас не убирали (хит-вопрос), ой а мы не можем до вашего клинера дозвониться - давайте перенесём ваш заказ, мы вам 200 рублей положили, с клинером проведём беседу". На мои возражения - как эта уборка была важна именно сегодня, пока муж в короткой командировке, что я звонила накануне вечером в qlean и меня уверили в завтрашней уборке, и главное - почему вы, администраторы, не отслеживаете начало уборки ведь шёл 6-й час несуществующей уборки, и никто, никто из администраторов не обратил внимание на отсутствие сигнала от клинера (как и в предыдущий раз), что клинер доехал до нужной квартиры, ведь у всех клинеров есть планшеты или хотя бы мобильные телефоны. МНе очень обидно, что вы со мной так во второй раз поступаете. То цены снижаете до 900 рублей, то заказ на 4500 рублей вам вообще неинтересен. Уже подумываю о переходе от вас к другой компании.


Комментировать
# Ася Сандлерман
06.07.2017

Добрый день, уборка понравилась, сделали все качественно и быстро. Могли бы вы подсказать, что за фирма швабры и пылесоса (с длинной ручкой, на которой сразу контейнер), хотелось бы приобрести домой себе


Комментировать
# Anna
01.07.2017

Добрый день,сегодня впервые у нас была уборка от qclean,к сожалению,не все понравилось,пропылесосили не везде,туалет не помыли внутри,но девушка была приятная,оценка 4-


Комментировать
# Людмила Мальцева
30.06.2017

Вчера приходила клинер мыть окна и балкон за 1990р. К сожалению, никому не рекомендую заказывать данную услугу. В моем случае, если не обращать внимания на опоздание клинера на час и разводы на нескольких окнах, материальный ущерб в несколько раз превышает оказанную услугу. Сломанный механизм закрывания окна, сломанная москитная сетка, сломанный душ в туалете, которым пользовалась клинер, чтобы налить воду для мытья, заляпанные непонятно чем мраморные подоконники и не помытые по неизвестной мне причине 3 окна на лоджии - это весь список, который я подробно изложила в своей жалобе в вашу службу. Очень расстроена, рассчитывала на постоянный вызов ваших клинеров для уборки, но очевидно это был первый и последний раз.


Комментировать
# Ksenia Novikova
30.06.2017

Вызвала мастера для мытья окон и балкона. Очень волновалась, что на пять отзывов только один хороший. Но приехала приятная скромная девушка, вымыла все аккуратно за 3 часа, поэтому я успокоилась. А хороших отзывов, видимо, потому мало, что когда замечаний нет, люди и не пишут. Не скажу за всех мастеров, но работой Аиды я очень довольна. Спасибо ей за труд!


Комментировать
# Tatyana Larina
29.06.2017

Заказывали мойку окон по акции. Окна помыли идеально! Но после визита клинера не можем найти айпад...! Если найдем, обязательно об этом сообщим здесь же. Но пока факт остается фактом.


Комментировать
# Наталья Беккер
15.06.2017

Сегодня мне помыли окна и лоджию на 5+++! Заказ сделала утром, на удобное мне время. Клинер Ирина Доценко приехала за 10 минут и в назначенное время начала работу. Окна были ооочень грязные, а рамы ещё грязнее. Я не знаю, как она это сделала, но сейчас чистота просто идеальная! За собой всё убирала как при операции "нас здесь не было")). При этом даже раковину мне отмыла, которой пользовалась. Ирина - чудо! Фея чистоты! Я получила огромное удовольствие! Даже жалюзи и шторы не хочется закрывать - так теперь сияют мои окна. Правда до приезда клинера я успела стрессануть, потому что за 2 часа до назначенного срока компания сняла с моей карты деньги за заказ, а поскольку я первый раз сотрудничаю с этой фирмой и не знала систему и качество, я испугалась, что это мошенничество. Очень рада, что мои опасения не оправдались)). Благодарю Qlean за прекрасную акцию! Для меня - это подарок судьбы)), сама я мыть окна не могу, а в других компаниях каждое окно стоит столько, сколько я сегодня отдала за всю квартиру. Рекомендую фирму и клинера Ирину Доценко! Благодарю Ирину за профессионализм, доброту, добросовестность и свет в моём доме!


Комментировать
# Илья Исаев
11.06.2017

Заказывал уборку Basic, в принципе заметно лучше прошлой уборки с другими клинерами, но таки и дороже. Вместо 4-х часов клинер работала 5, порадовала что разобрала детские игрушки из самых неожиданных мест, и убрала на наших рабочих местах (домашний офис фрилансеров). Вычистить прям всё на самом деле не вычистила - кухня без вытяжки дико пачкается и отдраить всё начисто нереально. Но в целом качество достойное, однако и дороже чем у предыдущих клинеров. В следующий раз заказываю лайт и посмотрю, сильно ли будет хуже.


Комментировать
# Кристина Степанова
02.06.2017

Уже долгое время пользуюсь сервисом, все супер. Пунктуальные, вежливые и старательные женщины всегда приезжают. Совет - Клинеру перед уборкой следует сказать о своих пожеланиях/ предпочтениях и особенностях вашей квартиры, в таком случае вы не будете расстроены, что все лежит не на своих местах. Нужно же понимать, что человек не знает этих вещей)) Были конечно неприятные моменты (пропускали пару мест при уборке), но сервис заботится о репутации и всегда при вашем обращении старается предоставить компенсацию и сгладить момент


Комментировать
# lusiachka
02.06.2017

Странно, пытаюсь заказать уборку на завтра, кнопка "оформить заказ" неактивна. Пытаюсь войти, запрашиваю код, ввожу полученный код, мне снова предлагают получить код. В чем проблема? оформить заказ не могу. Обновила страницу, попробовала повторно рассчитать стоимость заказа - вместо 1650 возникло 2490. Как-то странно. Пишу в мессенджер - молчание. Уж даже и не знаю, стоит ли заказывать уборку, если так сложно сделать заказ.


Комментировать
# Арсен Евтушенков
26.05.2017

Заказали уборку с мытьем окон, первый раз и к сожалению - последний. Единственный плюс, что клинер приехал вовремя и отмыл окна, на этом собственно и всё. Уборка была проведена поверхностно и супер халтурно. Длилась она более 8 часов, за которые девушка не смогла нормально помыть пол, пропылесосить, я уже не говорю про все доступные поверхности, которые должны были быть протёрты. Клинер только после прочтённых вслух условий уборки согласился выполнить хотя бы на 50% свою работу, попутно возмущаясь, обвиняя нас, в том что мы "ходим по её помытому полу, трогаем натертые дверные ручки", и рассказывая о супер крутой тряпке, которая не оставляет абсолютно никаких разводов на зеркальных поверхностях. Время потрачено зря, не говоря уже о деньгах, которые компания вернула на счёт в личном кабинете, якобы на будущую уборку, которая теперь вообще не нужна, потому что после профессиональной уборки нашей квартиры, пришлось приложить свои непрофессиональные руки и буквально за 3 часа были устранены все недочёты мастера. В процессе выяснилось, что девушка сломала нам насадку для пылесоса. Впечатления неизгладимые, эмоции на 100% Рекомендую, только в случае, если вы хотите понять, как НЕ стоит убирать свою квартиру)


Комментировать
# Анастасия Тютюнова
26.05.2017

Заказала уборку basic + окна, надеюсь, что просто не повезло с клинером. Полы в разводах от грязной тряпки, что касается мойки окон помыты только стекла, подоконники и рамы мыть мне не стали. Разочарована первым знакомством с компанией, хотелось чистоты, но Что-то не вышло)


Комментировать
# ghendozzz
19.05.2017

Не успела воспользоваться услугами этой компании, как сразу косяк. Заказала мойку окон. Девушка должна была прийти в 13:00. В 12:30 мне звонит оператор call-центра и говорит что ко мне сегодня не придут, потому что клинер уехал в другую сторону и у неё нет денег чтоб до меня доехать. Мне так же предложили в качестве извинения 600 р. скидку на уборку)Знаете, хочу сказать, отдайте эти 600 р. девушке у которой нет денег на проезд. Я просто в шоке, как такое может происходить в 21м веке!! Пока "создатели" в это время прохлаждаются на Мальдивах, в Миланах и Парижах у их клинеров нет денег чтоб доехать до клиента!!!! Я не возмущена, мне грустно( Придумайте какие-то проездные своим клинерам, ну или проинструктируйте, что если денег нет можно попросить аванс минимальный...ну этож жуть жуткая! Девушки работают за гроши и делают вам репутацию, ни дизайн и хороший мобильный сервис, ни аналитика и модные фоточки, а ваш персонал делает 70% вашего капитала, не уж то нельзя это уладить?! Хотите долго плавать - любите своих клиентов и персонал!


Комментировать
# Екатерина Скрыпник
19.05.2017

Отвратительная служба!Заказала при помощи оператора клинера - в пятницу вечером на субботу 9 утра - время выбирали с оператором , заказ оформили . Суббота 9 утра - никого нет, 9.10 - никого нет, 9.15 - звоню в колл центр - меня переводят три раза подряд на разных диспетчеров, в итоге девушка сказала, что созвонится с клинером и бросила трубку. В 9.30 повторно звоню - обещают перезвонить и сказать, когда будет клинер. 10.00 - никто не перезвонил. Звоню сама - ответ - до клинера не дозвонились. Что за бред? В свой выходной клиент ждет клинера, планирует свое время, а в ответ - мы не можем дозвониться. Отвратительный сервис, всем буду советовать не обращаться сюда. Увы


Комментировать
# Рипсим Ка
02.05.2017

Пишу свой отзыв о QLEAN.ru мойка окон 990 рублей. Так как у меня панорамные окна, то я специально об этом предупредила и готова была даже на изменение цены! Меня заверили, что все, до чего достает швабра 1,5 метра будет вымыто. В субботу 29.04.2017 в 15 часов ко мне пришла девушка со следующим снаряжением: 1 моющее средство, маленькая ведерка, сломанный скребок для окон, насадка для мойки без подходящей к ней мягкой тряпки на телескопической палке, тряпка хб и все. В процессе мойки мне уже стало понятно, что окна она со сломанным скребком не отмоет, я ей дала свою профессиональную окономойку от Veleda максимальной комплектации. Процесс пошел, но окна, которые не открываются она помыла на половину. И с абсолютно нормальным лицом позвала принимать работу. На вопрос почему она не помыла закрытые окна, я услышала ответ "их не удобно мыть". Хочу заметить, что в прошлом году я сама мыла эти окна и от профессионала за денежную оплату я ожидала большего. Окна я ее перемыть заставила, держала за ноги, пока она дотягивалась до "трудных мест". Стойкие пятна девушка даже не трогала. "Нам даже губку не выдают для этого". Ну и естественно рамы в данную услугу не входят. Как итог: потерянное время и выкинутые деньги. Сама отмывала рамы своими средствами и оттирала сложные пятна. В который раз убеждаюсь, что хорошо отрекламированное-часто бывает скрытым редкостным г.


Комментировать
# Виктория Марьянчик (Дмитракович)
02.05.2017

Здравствуйте! Сегодня впервые воспользовалась вашим сервисом. Впечатление неоднозначное. Просила уборку 2-х комнатной квартиры, в которой практически все вещи были разложены по своим местам , мытьё окон, балкон, духовка, холодильник. Во-первых, хотела уточнить , какой сервис нужно заказывать, чтобы убрали в нижних шкафах кухонного гарнитура, потому что убраны только верхние. Холодильник, внутри чистый, дверца, конечно, на идеальна с внешней стороны. Некоторые игрушки остались под легкодоступными комодами. Окна да, идеальные, но вот подоконники разочаровали. На балконе требовалось лишь помыть окна с подоконниками и пол. Посмотрите фото , пожалуйста, так должно быть? Рассмотрите возможность выбора чистящих средств ваших и хотя бы, заказчика. Все пятна на подоконнике, например, легко оттерла обычным кометом. Хожу с тряпкой и дотираю все. Убирали два клинкера по моей просьбе. Девушки приветливые и доброжелательные . И никаких требований я не предъявляла , рассчитывая на профессионализм ). Я как никто понимаю, что это огромный труд, который конечно должен высоко оплачиваться, но могу уверенно сказать, что я бы убрала лучше, если было бы на то время. Но до профессиональной уборки, конечно, не дотягивает. Воспользуюсь ли я вашим сервисом в следующий раз? Скорее нет, а жаль, так как искренне рассчитывала с вами подружиться). Пожалуйста, ответьте на вопрос о том, как нужно было заказать уборку нижних шкафов кухонного гарнитура.


Комментировать
# Татьяна Юдина
01.05.2017

Пользовались услугами компании несколько раз, все было в порядке до последнего визита клинера. С порога разговаривала с претензией, что я указала не ту квартиру и ей пришлось долго искать (в заявке перепутан номер квартиры, я писала об этом в службу поддержки с просьбой исправить, кроме этого в самой заявке оставила комментарий, с номером квартиры), в процессе разговора клинер не переставая жевала жвач ку, и похоже считала это нормой. Я предоставила свои средства для уборки, я в курсе того что могла заказать доп услугу со средствами компании, но у меня в наличии хорошие дорогостоящие средства, которые проверены временем и никаких проблем после их использования не возникало. Однако я не знаю что нужно было сделать, но хромированные смесители в раковине и ванной были испорчены, их просто разъело. Клинер мне конечно не сообщила об этом, вероятно не посчитала нужным. Я конечно понимаю, что мне ответят, но все же если вы делаете уборку средствами клиента нужно немного думать, а не относиться пофигистски. К слову, "поклинились" мы на 30 тысяч. Спасибо!


Комментировать
# Екатерина Гожая
16.04.2017

Была заказана уборка на 17.04 в 10:00. В 10:00 никто не пришел, позвонила в компанию - сказали свяжемся и перезвоним... И тишина... уже 11:00 никто не пришел, никто не позвонил (кстати трубку с моего номеру там больше не берут.. совпадение?)


Комментировать
# Veronica Maslova
09.03.2017

моя уборка переносилась 3 раза. Уборка так и не приехала! отвратительно то, что эти ребята предупреждают о том, что никого не будет всего за 1 час. У меня маленький ребенок, и я каждый раз заботилась о том, чтобы его не было дома и ему не пришлось дышал пылью. Очень ненадежная компания. Буду рекомендовать к ним не обращаться.


Комментировать
# Анна Мальцева
09.02.2017

Убирают неплохо. Наверное, найти минусы всегда можно (даже после своей уборки), но меня качество устраивает - всё, что можно отодвинут, протрут, клинер носится по дому как пчёлка несколько часов. Удобно делать заказ через сайт. Огромный минус - автоматическая подписка. Мне не нужна регулярная уборка. Тем не менее, каждый раз после заказа, через 2 недели, приходит сообщение о том, что у меня завтра уборка, о которой я НЕ ПРОСИЛА. Иногда это сообщение застаёт в отпуске, когда ты в другой стране далеко от интернета. И надо её как-то отменять. Это уже навязывание услуг, которое оставляет неприятный осадок. Буду пробовать искать мене навязчивую компанию.


Комментировать
# лариса ивашенцева
28.12.2016

Заказывала уборку в компании QLEAN три раза. Первый раз не очень понравилось. Зато второй и третий раз убрались очень хорошо. Причем за непонравившуюся уборку сделали 30%-ную скидку на очередной заказ. Клинер Людмила (заказ № 698712 от 29 декабря, 13 часов) приехала четко в оговоринное время, убиралась больше 5-ти часов. Даже кошачий комплекс почистила. Все было убрано на совесть. Даже скороварка помыта. Удивляюсь отрицательным отзывам, а вообще думаю, что все зависит от совести клинера. В общем, компанию рекомендую.


Комментировать
# dashaoblog1995
26.11.2016

Уборка была 27.11.16. Сказать, что я была расстроена-ничего не сказать. Клинер пришёл вовремя, о это был пожалуй единственный плюс. Туалет плохо был отмыт, так же в ванне стояла коричневая тумбочка, её не вытирали. На кухне раковину вообще не трогали: как она была жирная и грязная, так и осталась. На тумбочке под телевизором пыль полностью вытерта не была и остались белые разводы (видимо от средства). Вещи, которые нужно было погладить явно отбирались по принципу что быстрее погладить, таким образом рубашки которые лежали сверху не были поглажены совсем (глажка была 1 час).


Комментировать
# Alla Novgorodskaya
20.11.2016

Сегодня по вине компании была сорвана уборка в моей квартире. Клинер просто не явилась. На этой грустной ноте я прервала сотрудничество с компанией Qlean. К сожалению, я порекомендовала эту компанию многим своим знакомым, которые уже воспользовались моим советом. Теперь я настоятельно буду советовать всем кто уже пользуется услугами компании или только собирается это делать, хорошенько подумать.


Комментировать
# trajor
19.11.2016

Отвратительный сервис. Воспользовался первый и последний раз. Стандартная однокомнатная, в которую только что въехал и которую надо было сделать стандартную влажную уборку - ванная как была грязная, так и осталась. Даже не прикасались.


Комментировать
# Наталья Захарова(Карцева)
11.11.2016

Уважаемые хозяева квартир.не заказыаайте уборку в этой компании.Пускают пыль в глаза будто средсва экологичны.но на самом деле все не так.много людей работ шт в этой компании заработали аллергию от этим средств.Ни сего они не страхуют.Работники работают без медицинских книжек и трудовых.птосто паспорт и договор не официальный.средства очищают только поверхностно .ни ржавчина ни налет не Бернт.эти средства только придают блеск.Уважаемые собственники квартир поберегите свои средства и время .у них час идёт спад они сами назаанивают навязывают себя


Комментировать
# Anul Xachatryan
22.10.2016

Ищу работу,,,Хочу работать у вас!как можна?что нужно для этого? Я Армянка . СПБ


Комментировать
# Ольга
13.10.2016

Хочешь хорошо - сделай все сам! Уборка выполнена не профессионально. Пыль так и осталась на своих местах, под диван даже не нагибались, ванну не мыли точно. При обращении в поддержку с жалобой и фотографиями - извинились и предложили 600 баллов компенсации при следующем заказе. Да кто ж будет у Вас еще заказывать уборку повторно при такой первичной работе.


Комментировать
# Tsorionov
08.10.2016

Просто дно. Никогда даже не думайте пользоваться их услугами. Заказал уборку в однушке, приехала клинир и убежала. Жду 50 минут как дурак, вместо того, чтобы пойти по своим делам. Мне заонят и говорят, что не будут у меня убираться, слишком много работы и прощаются. В комнате обычный бардак, которые другие убирают за 2 часа. Это хамство и унижение, после такого нужно иски в суд подавать. Скорее всего вам тоже откажут, если вы вызвали клинира не в идеально чистое помещение. Позорище.


Комментировать
# Евгений Турчанинов
06.10.2016

Странно, что так мнения расходятся о качестве. Может всё от клинера зависит. Мне лично всегда везло в этом плане - убирали на совесть, последний раз девушка во всех уголках прошлась, и за диваном. До этого были маленькие недочеты (остались небольшие разводы на кухонном шкафу), указал на это и клинер всё исправила. А вообще согласен, что Qlean открытые ребята, выслушивают все жалобы и предложения, исправляют, это большой плюс. Так что лучше сразу к ним обращаться, а не сюда писать, тогда всё ок будет.


Комментировать
# Роман Горбачев
30.09.2016

Спасибо ребят, не закажу у них ниче, выбираю компанию и почитав отзывы решил подыскать что то другое


Комментировать
# Елена Полина
28.08.2016

Заказана уборка квартиры. 1 комната, кухня, ванная, туалет. Желтые пятна на дне ванной (даже не постарались оттереть). Не отмытые углы и плинтуса. Грязные шкафы. "Грязь въелась, старый жир, нельзя оттереть, терла уже много раз" (c). У меня все оттирается. А у них нет. Оконные стекла в разводах. Стандартный российский сервис в худших традициях. Результат работы компании qlean.ru сильно разочаровывает. Ведь заплатив 5 т.р. можно получить и лучший сервис.


Комментировать
# Александр
16.08.2016

Застал эту компанию в самом её начале. Прогресс на лицо, хоть и есть недоработки в плане контроля качества. Уверен, что всё это всего лишь временные проблемы роста, но в будущем исправятся. PS: Если у вас плохо убрались - обращайтесь в компанию и они всё порешают. У меня было 2 случая и все были разрешены оперативно, хоть и пришлось проявить настойчивость со своей стороны.


Комментировать
# Irina Tueva
24.06.2016

Сегодня первый раз воспользовалась этим сервисом. В 7-30 сделала заказ на сегодня, на 10 утра. Чудесная девушка Раиса приехала вовремя и работала 10 часов без перерыва ( 3 окна, балкон, 2 комнаты, кухня, включая духовку, вытяжку, микроволновку и холодильник, шкафы снаружи и внутри), санузел. Буду заказывать ещё. Но вот в рекламе написано, что деньги списываются ПОСЛЕ уборки. У меня списали сразу после назначения клинера, и это немного напрягло, поскольку клинер ещё не доехал.


Комментировать
# Марина Литвак (Семенова)
22.04.2016

Заказывала генеральную уборку квартиры и мытье окон. На улице дождь и ветер, пожалела вашего сотрудника, но видимо зря. Калькулятор показал работу 6, 5 часов. Управилась она за 4. Но осталось огромное количество недочетов. С полок не вытерта пыль, пол на кухне помыт только в середине, в ванной вообще пол не помыла. Пылесос сломался через 5 минут работы, пришлось доставать свой старый пылесос, который за собой девушка даже не удосужилась помыть и вытряхнуть. Вежливый персонал - этого не отнять, но работать надо лучше.


Комментировать
# Баранова Таня
27.02.2016

Отвратительная фирма! В назначенный день и время никто не приехал! И руководство фирмы даже не соизволило об этом предупредить, хотя на кануне вечером звонил менеджер и уточнял время. Сотрудники в этой фирме работают видимо сами по себе. Хочу - пришел на работу, хочу - нет и никто их не контролирует, так что не советую никому обращаться в эту фирму. Рискуете остаться без уборки.


Комментировать
# Alexandr Korovin
07.02.2016

Каждую неделю убираются, вааще всё круто. А через мобилку можно удобно управлять подпиской!


Комментировать
# Дикий лось
18.01.2016

Мой первый и последний опыт с Qlean - уборка после ремонта. Будет много букв. Не поленитесь, это поможет вам подготовиться к общению и приемке работ или сэкономить более 12 т.р., не связываясь с компанией, а заказав уборку у пары уборщиц, которые убираются у ваших друзей или знакомых. Начитался хвалебных отзывов, но первоклассными уборщицами и "не пахнет"! 4 человека в течение больше чем 3-х часов не смогли произвести нормальную уборку помещения в 65 кв.м. Никто не ожидал чуда, хотя предварительно из помещения был убран весь строительный мусор, материалы и была произведена техническая влажная уборка помещения. Описание ужасного качества работ от потолка до пола: 1. плафоны у люстр протерты через одну, некоторые подвесные светильники остались без внимания, как и карнизы 2. пустые полки в новых шкафах также протерты через одну, чтобы создать видимость, что уборка все-таки была произведена 3. все что выше 2,3 м. осталось без внимания, так как 4 уборщицы приехали с одной маленькой стремянкой. Видимо надеялись увидеть еще 2 в квартире после ремонта (сарказм) 4. поленились передвинуть икеевскую кушетку, чтобы под ней убраться, объяснив тем, что она очень тяжелая. Поднимал за край, чтобы наклеить войлочные накладки на ножки одной рукой, хотя далеко не качек. Попыток убраться также не было видно, видимо тоже очень-очень тяжело просунуть руку с тряпкой и пройтись под кушеткой 5. стены были протерты только в проходном месте, где как раз показывали, какие уборщицы молодцы. На стены я предварительно обращал особое внимание, что их необходимо протереть, но в итоге протирал их потом я, вспоминая добрым словом высокое качество Qlean 6. если какой-то угол, кусок пола попал под категорию «трудодоступный» (например за ножкой стола, консоли в ванной и т.д.), то он остался без внимания. На замечания «Почему здесь не убрали?» был получен ответ «Я все убирала «супер-пупер» губками и тряпками, если они не оттирают, то ничего не поможет». Как выяснилось мой палец оттирает лучше супер-пупер губок. На что вместо оваций мне сделали одолжение и нехотя протерли «трудодоступное» место 7. пол с виду был чистый, был в серых носках, это и была моя ошибка. Если хотите проверить качество, одевайте белые или черные. Я понимаю, что после уборки возможно появление пыли, так называемое «эхо ремонта», но не через 4 часа после уборки – приехала супруга в черных, а уехала в серых Подумайте несколько раз, прежде чем связаться с Qlean!


Комментировать
# kotya
22.12.2015

Мой перый опыт с Клин отличным, а второй - просто ужасным. Произошла ошибка при оплате с карты. Я первая это заметила и сама позвонила сообщить в саппорт. Меня даже не успокоили, очень вяло сказали, что завтра попробуют снять еще раз. Это было 31 октября. Так и не сняли. Затихли. А в декабре вспомнили и стали часто звонить и задавать одни и те же вопросы. Я не могла заказывать новые уборки, потому что Клин так и не мог понять, что же не так с оплатой. А мне по-прежнему было стыдно перед чудесным клинером Ириной, которая у меня убирала в октябре. И вот только сегодня ситуация разрешилась. К команде Клин присоединилась моя бывшая коллега, которая за полчаса разобралась и пофиксила. Мне не позвонили извиниться. Мне не предложили скидку на новую уборку. Осадочек, конечно.


Комментировать
#
QleanMaster

Клининговые компании

#
Qleanses

Другие услуги