R.Lab Сеть

Номер заказа 33865 Обратилась в R.Lab для восстановления почти полумертвого жесткого диска. В компании очень грамотно подходят к решению твоей проблемы и если что-то непонятно и недоступно - они тебе объяснят. Работа была выполнена за 3 (!) дня, диск восстановили на 95% На протяжении всей работы мне звонили и информировали о ходе работы, файлы я посмотрела на месте. Хочу выразить свою благодарность за проделанную работу и профессионализм. Отдельное спасибо Алексею! Желаю ребятам успехов.

Огромное спасибо. Вытащили из поспавшегося ssd 3 недели работы нашего главного разработчика.

Обращались с просьбой восстановить данные с жесткого диска после установки на него родственником винды без нашего согласия. Хочу также отметить, что до этого обращались в другую известную контору, где нам сказали, что диск повреждён и не определяется их оборудование. В R. Lab диск определился и в тот же день был взят в работу. Данные были восстановлены за 3 дня. Но по иронии судьбы диск, выданный нам родственником, оказался не тем. Соответственно, восстановили совсем не нужные нам данные. Хочу выразить благодарность сотрудникам R. Lab за их политику в этой ситуации. Нам назвали цену за восстановление и предложили перед тем, как выгружать данные, приехать и посмотреть восстановленное содержимое диска, и уже после этого принимать  решение,стоит ли это таких денег. Поэтому, когда обнаружилось, что данные не те, мы просто отказались от восстановления, и с нас не взяли ни копейки (хотя мы предлагали, все-таки восстановление было проведено, и мы увидели содержимое диска). Сотрудники R. Lab на протяжении нашего сотрудничества вели себя профессионально, информировали о ходе восстановления диска и угощали чаем с печеньками во время посещения офиса)) Благодарю R. Lab за проделанную работу и желаю удачи в вашем деле.

Здравствуйте. У меня была следующая проблема, как оказалось, её и не было. Ходил в середине октября 2018 года. То ли полетел жёсткий диск, то ли ещё какая-то беда случилась, но я ничего не смог запустить. Разумеется, стал искать в интернете возможность восстановить данные. Посмотрел, что ближе к дому и наткнулся на R.LAB. Читать отзывы не было времени (а зря), побежал чинить тк горели сроки по одному видео (немного занимаюсь видеомонтажом). Живу на кольце – доехать до их офиса было очень удобно. Прихожу, вижу 2 людей, объяснил ситуацию и тд. Начали смотреть мой хард. Постановили диагноз – Неисправность блока магнитных головок. Я думал, что все…Приехали.. Судя по расценкам данной компании, это можно решить за 12 до 30 тыс. рублей (посмотрите у них на сайте). Вот такой ценник. Но вот какая проблема. А может, мне это вовсе не проблема и наоборот, мне это помогло сэкономить деньги. Всё просто - Нужной суммы на руках не оказалось и мне сказали, ну давайте любым способом оплаты и тд Я обьяснил, что надеялся уложиться максимум в 12-14 тыс рубл, на что получил ответ, что это большая проблема и если Вы не хотите у нас - чини сам (на ты). Я хотел найти деньги, так как мне было очень важно восстановить диск и перенести информацию (все фото и видео за 5 лет моей сьёмки +коммерческие видео на монтаж и тд – самое важное, что было). В итоге пришлось обращаться к мастерам с рук (с сайтов поисковиков услуг). Я починил свой диск за 7 тыс рублей. И знаете, какая у меня была проблема? Да просто неисправность контроллера жёсткого диска!!! А это уже другая цена!! Даже у тех, к кому я приходил в R.LAB были примерно такие же расценки!!!! (6-12 тыс рублей)!!!! Зачем говорить, что у меня проблемы намного хуже, чем есть на самом деле? Реально, не понимаю. Жажда обобрать мужика 40+ или непрофесионализм (не знали, какой диагноз у моего харда)? Посмотрел отзывы на их сайте – все старые. Самый молодой – июль 2018. Не даю им оценок, но со мной поступили не очень хорошо. Осадок негативный, не советую данную фирму, если не хотите заплатить больше или лечить свои данные, не зная от чего. Кто-нибудь попадал на такой развод? Буду признателен, если расскажете. Спасибо. Я думаю, что не 1 такой. Можете поделиться своей историей.

Здравствуйте, я директор R.LAB. Внесу свой вклад в собираемую вами коллекцию историй о том, как мы кого-то "развели". Предыдущий известный мне случай, когда наш специалист допустил подобную ошибку при диагностике, был 5 лет назад, см. отзыв от 3 декабря 2013 года https://rlab.ru/responses/startpage,9/ . Если обратите внимание, в благодарность за обнаружение ошибки и в качестве компенсации за неудобства, я передал заказчику сумму, равную той, что он потратил на оплату работы наших коллег. Аналогичное предложение делаю вам. Предлагаю вместе со мной разобраться в возникшей ситуации, и если выяснится, что всё действительно именно так, как вы описали (мы диагностировали неисправность БМГ, но проблема оказалась в контроллере), я компенсирую вам обозначенные затраты на восстановление данных (7 000 ₽). Отдельно также прошу сообщить, кто из наших специалистов обращался к вам на "ты". Если согласны, оставьте пожалуйста свои контакты и детали обращения (дату, серийный номер жесткого диска) позвонив нам в офис по номеру +7(495) 230−1000. P.S. Конечно, если мы действительно поставили неверный диагноз, это выяснилось бы в процессе работы и стоимость была бы скорректирована. А эпизод с "тыканьем" можем посмотреть в записи видеорегистратора, если сообщите дату и время обращения.

Развод на лоха. Ломят неадекватный ценник, понтов при общении хоть отбавляй. В Царицыно сделали в 3 раза дешевле.

Если уж пишете такие вещи, уточните пожалуйста, что конкретно за понты, с какой проблемой обращались, какую цену вам озвучивали. По поводу ценообразования - своей задачей мы видим обеспечение максимальной вероятности успеха. И есть основания предполагать, что нам это удаётся. Существуют менее затратные но более рискованные технологии восстановления. Например, можно "освободить" залипшие головки ударом диска об стол. Мы подобные технологии не используем, делается всё возможное для того, чтобы сберечь и восстановить данные заказчика, работы выполняют специалисты высшей квалификации. Отсюда соответствующая себестоимость. При чём у нас не самые высокие цены, скорее средние по рынку. Работаем строго по прайсу, он вывешен на сайте. Если вы решили попробовать более дешевый вариант, вам повезло и всё получилось - отлично. Но это не повод писать такие вещи. Мы честно и качественно выполняем свою работу. И ежедневно общаемся с людьми, приносящими на диагностику раскуроченные устройства после неудачных попыток восстановления.