River Palace, банкетный зал

Яхта River Palace Отвратительное обслуживание! В течение 30 минут после посадки внимания на гостей не обращают - официанты не подходят, не предлагают меню, не принимают заказ. После неоднократных призывов официант подошла, крайне сумбурно пыталась объяснить что включено в наше меню (были куплены билеты с включённым ужином), к ней подключилась вторая официантка и просила быть «снисходительными, т. к она работает второй день» - это крайне странная отговорка (ресторан с таким уровнем цен должен обеспечить себя адекватными сотрудниками). Воду принесли ЧЕРЕЗ 30 минут без посуды - пейте из горла. Ждали полтора часа - принесли горячее, на вопрос где салат? утверждали «вы же его уже съели».( ps. салат принесли позже, после горячего). Отношение хамское - официант обращалась с фразами «ну у вас же билеты по биглиону, ждите, сколько не знаю, наслаждайтесь видом, вы же видите - все ждут». Билеты были куплены на официальном сайте ! Официанты не носят бейджиком, поэтому обратиться к ним или написать отзыв про кого-то конкретно не представляется возможным, что безусловно минус. Огромный и искренний совет владельцам данной компании - либо проводите тренинги с персоналом на знание основ этики и общения с клиентами и знание меню, либо меняйте их на адекватных. При всей красоте вашей яхты и отличной работе поваров (блюда вкусные), официанты портят всё впечатление от прогулки и ставят под угрозу вашу репутацию и рейтинг компании, ведь советовать друзьям и знакомым с таким обслуживанием вас не будут.

Сама прогулка понравилась, корабль идёт ровно, туалеты только неудобно расположены, надо, как краб

Хотела бы поделиться впечатлением о прогулке. Купили купоны на 12 человек. Все гости в восторге! Погода конечно была ужасная: дождь и сильный ветер. Но прогулка очень понравилась. Нам дали стол по центру зала возле сцены. Сначала расстроились что не у окна, но потом поняли, что напрасно. Всё отлично было видно в обе стороны. Нам никто не мешал и удобно было выходить из-за стола. Когда отправились, то принесли меню и уточнили какие сеты. Персонал очень вежливый и наш официант очень понравился: не навязчив, но всегда в нужный момент был рядом. Блюда- отдельная история. Гостям запомнилось горячее и заинтересовал соус, идеально подходит к мясу. Очень вкусный. Бокала вина конечно мало на 3 часа, но мы взяли еще в баре пару бутылочек. На верхней палубе сделали фото-сет. Кстати на борту был фотограф и сделал живые красивые фото. Мероприятие точно запомнилось и обязательно вернемся когда потеплеет. Большое спасибо!

Посидели с компанией от души, взяли на заметку) Корпоративы будем тут отмечать)

Очень шикарное оформление внутри корабля. Не хочу сравнивать с титаником, потому что с тем беда случилась, но прям аристократичный шик. Официанты в белых сюртуках, такие прям, которые работают уже далеко не первый год. Шикарно! Все просто шикарно!