К
М
Н
Москва, г Москва, ул Новослободская, д 73 стр 1
Описание отсутствует. Хотите добавить?! Пришлите ваш оригинальный текст описания, воспользовавшись формой
Напишите свой отзыв о компании "Ривьера-мебель" или оставьте жалобу, претензию, если с Вами обошлись плохо!
Мошенники! Схема работы данной организованной группы лиц следующая: 1. Приезжает замерщик Владимир и втирается в доверие, рассказывает какая замечательная фабрика и материалы лучше чем у других (и поэтому цены вдвое дороже чем на рынке) и всё будет изготовлено и поставлено в срок. А договор типовой, не обращайте внимание. Делает звонок руководителю производства при Вас и лично убеждается, что да, изготовят всё в срок. Берёт предоплату 50%, убеждает что вторая часть оплаты только после сборки, и исчезает в тумане. Больше Вы его не увидите и не услышите, на телефон не отвечает. 2. Спустя месяц как должны были уже привезти мебель Вы начинаете звонить, но это не так просто - дозвониться. Но когда получается, то оказывается на всех номерах одно и то же лицо - некто Павел, руководитель отдела продаж. Начинает уверять что у них проблемы на производстве, кто-то заболел и прочая ересь, просит поверить ему на слово что всё будет хорошо. Назвать фамилию и отчество наотрез отказывается. Через некоторое время он сам начинает звонить что мебель готова и настойчиво требовать немедленно оплатить вторые 50% ещё не изготовленной мебели и клятвенно заверять, что привезут на днях. Начинает придумывать небылицы про решение руководства о немедленной оплате, что-то про пандемию, про то как их фирму постоянно кидают клиенты (мебель забирают себе, а платить отказываются). В итоге, если Вы не развелись на оплату, то начинает требовать от Вас отказа в оплате второй части по договору, очень настойчиво, ведь в этом случае им остаётся 50% аванса и мебель. Возможно, что мебель никто даже не начинал изготавливать. 3. После того как у Павла не получается вытащить из Вас деньги, он исчезает и выходит на сцену новый персонаж - Святослав, якобы коммерческий директор фирмы, а также начальник отдела доставки и спектакль начинается с новой силой. Окажется, что Ваша мебель не готова, но на следующей неделе уж точно изготовят, и оплату Вы сможете сделать в момент доставки, приносит извинения за Павла и прочая лапша. Но проходит неделя, потом вторая и вот звонит Святослав и радостно сообщает, что мебель готова и Вы должны немедленно оплатить, без оплаты второй части заказа отгрузка невозможна! Здравствуйте! Но своих слов он, как и Павел уже не помнит. Деньги сейчас, а доставка неизвестно когда, ведь об этом ни слова в договоре. Святослав действует ещё более изощреннее, также пытается заставить жертву отказаться от оплаты и заказа. Все прикрываются решением генерального директора, контакты которого конечно же Вам не дадут. Все говорят быстро, профессионально запутывая и сбивая с толку, сплошное вранье и обман. По указанному адресу в договоре ООО "Ривьера" нет. Телефоны никто не берёт. Не дай Бог Вам попасть в руки этой троицы, но если попались, как я, то хотя бы не платите вторую часть, так Вы сохраните хотя бы часть своих денег. По указанному преступлению оформлено заявление в гос органы.
Решили заказать шкаф купе, потому что он занимает намного меньше места, чем наша старая стенка на всю длину зала. Приехали, померяли, выбрали материал и цвет, неделя не прошла уже все собрали и по цене отлично.
Супер сервис, я очень довольна. Заказали с мужем стенку в детскую комнату. Порадовали легкость сборки (нам все установили буквально за минуты мастера) и конечно качество! По габаритам как раз то, что надо ребенку - невысокий шкаф, в котором можно все достать без помощи взрослых. Себе теперь тоже планируем обновить ;)
Ходила по магазинам в поисках кухни, убила кучу времени и сил, но в итоге выяснилось, что можно сделать на заказ и вообще не дороже чем уже готовая кухня, которая еще и не вся подходит тебе что по цвету и дизайну. Четно сказать я дольше ходила по магазинам, чем мне сделали.
Решили обставлять квартиру воспользовавшись услугами данного производителя, так как покупать мебель уже готовую было не с руки так как мебель была нужна не стандартная. Сделали довольно быстро и качественно, подогнали все как надо под размеры и углы.
Все время хотела шкаф-купе с огромным зеркалом в дом, но ни в одном месте не соглашались делать в соответствии с моими «супер запросами». Огромное спасибо, все пожелания Вы учли, быстро доставили, смотрится великолепно.
Мониторила рынок компаний, которые могут поставить встроенный шкаф. Вызывала нескольких представителей компаний на замеры. И как-то долго всё это у меня было, то очень дорого, то очень дешево, то материалы не те. Из этой компании даже дважды приезжали на замеры. Надо отдать им должное, звонили, уточняли, что мы надумали, как решение принимать будем, как компанию выбирать. В результате, остановили свой выбора на компании Ривьера. Не смотря на то, что я прочитала и все негативные отзывы о них в интернете. Понравилось то, что на эти отзывы представители компании всегда отвечают. И нет нареканий на качество материалов и работ, только на сроки. У нас тоже не всё было гладко, сделали ящики внутри шкафа, а они не выдвигаются, им дверцы мешают. Я, конечно, понервничала, что вот оно... началось. Но всё исправили, и шкаф получился красивущий!!! Ставлю им твердую 5 за работу!
Были опасения что стенка не впишется в интерьер, но нас заверили, что все будет хорошо и правда так и получилось. Очень довольны работой. Отдельное спасибо сборщикам все быстро поставили.
Долго думала, что именно сделать с голой стеной в итоге обратилась в эту компанию. Мне сделали по дизайн-проекту очень и очень красиво получилось. За установку отдельное спасибо!
В квартире очень высокие потолки и долго сомневалась, что сделают хорошо, заказал тут и был приятно удивлен, приехали, замеряли без вопросов, в итоге хорошо вписался по размерам. Я доволен, спасибо!
Заказывали прихожую, сделали оперативно в срок, при этом посоветовали по дизайну и цвету довольно хорошо получилось по итогу, хотя супруга сомневалась до последнего в выборе, но как оказалось напрасно.
отвратительная компания, столкнулись с ними и очень жалеем , наша студия заказала на два проекта мебель, все с дикими задержками и не довозом комплектации!!! менеджеры не отвечают на звонки, на письма в претензией не отвечают, это просто позор для дизайнера , порекомендовать такую компанию и в итоге получить такой ужасный сервис, Сейчас так много мебельных компаний , и уж точно больше мы ни когда не порекомендуем и не будем сотрудничать с этой отвратительной компанией!!!! Ни кому не рекомендуем, ну только если врагам!!!!
Заказанные отзывы. Заключила договор на шкаф из 2х дверей, прошли все сроки по договору - а это почти 2 месяца, шкаф не установлен. По номерам указанным в договоре не отвечают, менеджер что то говорит, но воз и ныне там.
Искали мебель детям в их комнату, прошлись по магазинам, ох какие цены везде. Остановились на этом производителе , цены приглянулись и мебель понравилась. Заказали. Изготовили в течении 3-х недель. Шкаф отлтчный, полок много. Детям нравится.Рекомендуем фабрику.
Заказывали в этой фабрике гардеробную. Замерщик приехал в удобное нам время, все замерил , учел пожелания, выезд его бесплатный. Через пару дней был готов чертеж, который мы проверили и заключили договор. Гардеробную изготавливали около 2-х недель, я считаю это очень быстро. Доставили мебель в обговоренный день, а собирали ее на следующий. Все вышло так как мы мечтали. Есть место и для верхней одежды, для обуви, куча полок, вместили пылесос и гладильную доску. Все вышло красиво, сборка аккуратная, петли крепкие, ничего нигде не торчит. Гардеробная просто прекрасная. Спасибо мастерам фабрики за работу.
Заказывали здесь шкаф-купе. Остались очень довольны сервисом. Шкаф доставили точно в срок, собрали в течении дня. Собрали шкаф аккуратно, двери хорошо открываются и закрываюся, щелей нет. Сборщики работают чисто, за собой все убрали. Шкафом пользуемся уже 2й месяц, все супер!!!
Заказывали здесь шкаф-купе. Замерщик пришел без опозданий, все замерил, выслушал пожелания и на след день у нас было 2 эскиза. Посоветовались с женой,выбрали один из вариантов и заключили договор. По оплате вышло гораздо дешевле, чем в магазинах, которые мы успели посетить. Через 3 недели шкаф уже стоял у нас дома. Красивый, стильный, сборка качественная, вместительный. Мы очень довольны, что выбрали вас. Спасибо.
Я поняла, чего мне не хватало для счастья. Маленького красивого шкафчика в ванну для всякой ерунды, которая вечно валяется где ни попадя. Сейчас у меня там воцарился абсолютнейший порядок. Для каждой вещи нашлось место на полках шкафа. Особенно радует встроенная корзина для грязного белья. Спасибо компании "Ривьера" за это маленькое счастье.
Спасибо вам за классную мебель! Буду вас рекомендовать.
Заказывал обувницу в прихожую. Понравилось, как сделали. Материалы качественные, собрано на совесть, конструкция и габариты оптимальные.
У меня было желание сделать в квартире полноценную гардеробную. Пообщалась с менеджером Ривьеры, он примерно сказал, сколько это будет стоить, вполне демократично. Потом после замеров и точных расчетов сумма немного подросла, но не сильно. Зато воплотили все мои хотелки на счет наполнения, выбирала всё самое лучшее. Времени на сборку гардеробной ушло больше, чем ожидалось, пришлось кое-что переделывать. Но я была вознаграждена за свое терпение. Получилось в точности, как я хотела.
Не зря я всё-таки послушался вашего дизайнера и согласился делать угловой шкаф, хотя сначала хотел прямой. Теперь понимаю, что так намного лучше, а поначалу были сомнения. Получилось несколько дороже, чем я рассчитывал, но увеличение стоимости целиком оправдано гораздо большей вместительностью шкафа и его эргономичностью.
Отличная компания! Сотрудничать с ними было одно удовольствие. Прописанные в договоре сроки соблюли, шкаф собрали без единого дефекта. Обязательно буду вас рекомендовать.
Заказывала в "Ривьере" кухонный гарнитур. Вместе с дизайнером придумали очень интересный проект, он его даже в 3D визуализировал. Подобрали очень красивые расцветки для фасадов, особенно мне понравилась расцветка столешницы. Мои пожелания на счет фурнитуры все учли. Кухня была готова в согласованные сроки.
Всё так неожиданно быстро получилось, не успела позвонить, как уже на следующий день приехали на замеры, а ещё через неделю привезли детали шкафа и сразу же собрали.
Вообще-то сначала я хотел заказать обычный шкаф-купе. Но дизайнер из компании, приехавший на замеры, обратил моё внимание на подходящую для встроенного шкафа нишу. Взвесив все за и против, я согласился с этой идеей. Таким образом сэкономил и деньги, потому что встроенный шкаф получился дешевле, и жилую площадь, так как эта ниша всё равно пустовала.
После не слишком результативных посещений офисов нескольких компаний, занимающихся изготовлением мебели на заказ, наконец-то нашла людей, которые понимают, что от них хотят, и готовых воплотить самые нестандартные проекты. Компания "Ривьера" сделала для меня прекрасный дизайнерский шкаф, в точности соответствующий моим задумкам.
Безупречно выполнили заказ на изготовление встроенного шкафа-купе. С размерами комплектующих нигде не ошиблись, всё сошлось тютелька в тютельку. На счет пунктуальности были вопросы, но всё оперативно наверстали. Доставку и сборку сделали в один день, как и обещали.
Заказывал небольшой шкаф-купе. Посчитали по минимальной цене. Сделали за неделю. Очень аккуратный получился шкаф.
Этой весной у нас случилась большая радость - мы переехали в свою собственную квартиру. Мебели на тот момент практически не было, обзаводились постепенно. Недавно дошла очередь и до шкафов. Наученные горьким опытом, тщательно выбирали компанию, которой можно доверить изготовление всех шкафов, а их нужно было четыре штуки. Компания Ривьера не разочаровала. Все шкафы были сделаны отлично, со сроками изготовления сильно не затянули, собрали и установили профессионально. Всем рекомендуем эту компанию!
Не скажу, что супердешево, наверняка можно было найти шкаф и подешевле. Зато что касается качества, тут никаких вопросов - шикарная текстура ЛДСП, роскошная фурнитура, изящный пескоструй на зеркале. Не пожалел ни секунды, что здесь заказал.
Насколько я требовательный человек, и готов придраться к любой мелочи, но мне так и не удалось найти в шкафу хоть один недостаток. Превосходная работа!
В прихожую заказывала угловой радиусный шкаф-купе. Изготовили быстро, со сборкой никаких сложностей не было. Шкаф очень нравится, именно такой я и хотела.
В этой компании заказывать шкафы и выгодно, и удобно. Цена шкафа рассчитывается прозрачно, геометрия, размеры, материалы для каждого элемента - всё индивидуально заказывал. Сделали отлично, я доволен.
Заказали встроенный шкаф купе. На сумму 50000 руб. Обещали изготовить до 20 дней. На 15 день позвонили ( понедельник ) сказали готовы привезти. Я попросил доставить и собрать в один день, согласовали на субботу. Менеджер сказа что всё привезут к 12-00 и соберут. В пятницу я им звоню и напоминаю что завтра у нас сборка, спрашиваю сколько по времени примерно будут собирать шкаф? (ответ 4-5 часов). Мне ехать до квартиры где планировался собираться шкаф 110 км. Потратив время на поездку, приехал, жду, время уже 12-30. Звоню на фирму, а мне в ответ "мы сейчас узнаем". Так никто и не перезвонил. Через 30 минут я опять звоню, мне в ответ "шкафа сегодня не будет", какие то проблемы у них на складе. Я им говорю вы что там с головой дружите? Почему никто не позвонил мне? не предупредили? В ответ "мы не знаем кто вам вообще пообещал что шкаф сегодня привезут и соберут". В итоги после ругани и скандала в 17-00 привезли шкаф. Договорились на четверг, сборку. Мне говорят что пришлют своего сборщика (который у них в штате состоит) самого лучшего. Приехал в четверг сборщик который иногда выезжает на их заказы ( 2-3 раза в месяц) В штате у них конечно не состоит. Благо оказался нормальным сборщиком. В итоги когда стали собирать увидели что ошиблись на 2-3 см. Менеджер по телефону советует сборщику лобзиком подрезать )))) шкаф высотой 2400мм, изготовленный из ЛДСП. Сборщик им в ответ, так нельзя, будут сколы. Увезли обратно. Согласовали на следующий четверг, к 10-30. В среду (12.06.19) предварительный звонок от них. В итоги мне так никто и не позвонил. Я вечером им сам звоню, говорю что на счёт завтра? В ответ " сегодня выходной, может мы вам в пятницу доставим?" И так во всём! Телефон руководства не дают! Общаются с вами только менеджеры. Короче там работают люди не выполняющие свои обязанности.
Когда занимался обустройством балкона, заказывал в Ривьере встроенный шкаф с откидным столом. В размерах нигде не ошиблись, шкаф органично вписался балконную в нишу. Откидной механизм сделали надежно, стол раскладывается идеально ровно и не шатается.
Когда мне сказали, что они делают шкаф за пять дней, я, естественно, засомневалась. Хотя судя по тому, как они быстро сделали проект, можно было и поверить. Ровно на пятый день мне позвонили и поинтересовались, когда привозить шкаф. Оставалось ещё посмотреть, насколько качественно они его сделали, но и здесь мне оставалось только удивляться.
Для шкафа было отведено всё пространство вдоль стены от угла до откоса двери, он должен был вписаться с точностью до миллиметра. Волновалась, что шкаф не поместится, уже жалела, что заказала настолько впритык. Когда детали шкафа привезли и начали собирать, первым делом попросила посмотреть, хватает ли места. Всё было нормально, и в ширину, и в высоту шкаф вписывался точно.
Большое вам спасибо за прекрасную мебель для детской. Ривьера - замечательная компания! Желаю вам успехов и процветания, и побольше хороших клиентов.
На встрече с дизайнером описала ему, как я представляю себе шкаф для всей семьи. У каждого должен быть свой четко выделенный отсек. И так как это будет единственный шкаф в квартире, в нём должно быть достаточное количество полок и ниш для хранения всего семейного гардероба. Размер шкафа ограничивался только размером комнаты. Дизайнер с поставленной задачей справился. Шкаф был спроектирован с учетом всех пожеланий. При изготовлении шкафа никаких отступлений от проекта допущено не было.
Если мне нужна какая-то мебель, я предпочитаю заказывать её по индивидуальному проекту, а не покупать готовое. Ривьера - это одна из тех компаний, в которой я заказывал себе мебель. У них достойное качество по нормальной цене.
Компания делает достаточно качественную мебель. Практически без замечаний. Собрали мне добротный шкаф. Заплатил за него в принципе немного, думал, что будет дороже.
Невероятно быстро, всего за неделю, мне изготовили и собрали встроенный шкаф-купе. Гораздо дольше собиралась с мыслями и выбирала мебельную фирму. Решило всё то, что здесь ко мне сразу прислали замерщика, и он сходу придумал классный проект встроенного шкафа. И посчитал стоимость намного меньше, чем я ожидала. В итоге вышло дороже, но не сильно, за счет того, что я потом выбрала более дорогие фасады МДФ с немецким покрытием.
Прекрасный сделали шкаф-купе, он производит солидное впечатление, хотя по цене получилось не так уж и дорого. Смотрится очень респектабельно.
Один шкаф покупался в другом месте, второй заказывался в этой компании. Первый шкаф стоил дороже, но по качеству второй шкаф заметно превосходит. Естественно, по функциональности второй тоже лучше, потому что рассчитывался индивидуально. Жалею, что не заказал здесь сразу оба шкафа.
У нас в квартире кладовка была занята всяким ненужным хламом. Решили её расчистить и сделать там гардеробную. В этой компании сначала бесплатно заказали проект и он нам очень понравился. Тогда уже заказали и всё остальное - изготовление всех комплектующих и монтаж. Гардеробная получилась очень удобная.
Доброго времени суток! Зашел, чтобы поблагодарить компанию "Ривьера-мебель" за шкаф, который я у них заказывал и которой они отлично сделали. Спасибо!
Заказывал 3х-дверный зеркальный шкаф-купе шириной 3 м и глубиной 60 см. Цена вполне демократичная, в других местах, где я узнавал, шкафы таких размеров стоят дороже. На качестве низкая цена никак не отразилась. Материалы деталей и фурнитура недешёвые, изготовлено и собрано отлично.
Спасибо за хорошую работу. Сделали шкаф на отлично. Конструкция получилась очень удачной, ни убавить, ни прибавить. Идеально вписался в интерьер, приятно смотреть.
Удобно, что никуда не надо ездить, ничего искать. Сами приехали, всё промеряли, здесь же на ноутбуке набросали проект шкафа. Подписал с ними договор, сразу внёс предоплату. Шкаф сделали хорошо, обошлось без просрочек и недоработок, принял работу без замечаний и нареканий.
На сайте увидела готовые образцы работ, кое-что понравилось. Узнала, сколько примерно будет стоить такой шкаф, оказалось, что вполне по карману. Посоветовалась с мужем, он был в принципе не против, если только его при этом не будут сильно тревожить. Сама обо всем договорилась, выбрала цветовую гамму и конфигурацию, а всё остальное сделали уже без моего участия. Когда шкаф были должны привезти на сборку, попросила это сделать, когда мужа не будет дома. Сборка прошла быстро, мусора рабочие после себя не оставили. Шкаф был установлен на место, как будто бы там всегда стоял. Мне он очень нравится, и муж тоже остался доволен.
Обустраиваемся в новой квартире. Вот, купили два шкафа-купе. Один - почти три метра, другой поменьше. Цена шкафов вполне демократичная, дешевле только самим собирать. Каких-либо сложностей с компанией "Ривьера-мебель" не было, исполнительные товарищи, могу порекомендовать заказывать у них мебель.
В "Ривьере" очень приятные цены. Мне сделали огромный шкаф-купе чуть более, чем за 100 тысяч. Считаю, что это очень недорого. Шкаф ни разу не бюджетный, материалы хорошие, фурнитура недешевая, изготовлен и смонтирован безупречно.
Нет слов, как я вам благодарна. Буквально за день до моего переезда на новую квартиру привезли туда шкафы и их собрали. Я планировала, чтобы сразу было куда раскладывать вещи, и вот всё очень удачно срослось. Уже всё разложила по полочкам и развесила, все вещи уместились, внутри шкафов пространство продумано до мелочей, всё очень удобно и практично.
Изначально планировал сделать шкаф самостоятельно. Посчитал, сколько будет стоить распил плиты, фурнитура, доставка, не говоря уже о времени и трудозатратах. В общем, вышло, что в Ривьере по деньгам получится почти столько же. В итоге уложились в бюджет, а проект сделали вообще бесплатно.
Отличная компания, всем рекомендую! Высокопрофессиональный подход на всех этапах, начиная от замеров и заканчивая сборкой. Изготовление и материалы превосходного качества. Ждать не пришлось ни одного дня дольше, чем прописано в договоре. Результатом полностью удовлетворен, кухня как с картинки модного журнала.
Приятно иметь дело с нормальными людьми, которые стараются сделать свою работу максимально качественно и готовы за неё отвечать. Одно слово -молодцы! Сделали всё, как я просила, и даже лучше.
Компания не подвела со сроками и по качеству нет нареканий. Шкаф идеально вписался в отведенное для него место.
В холле была пустующая ниша, в которой решил расположить встроенный шкаф-купе. Вызвал замерщика из этой компании, который мне сделал проект и подобрал материалы. Комплект деталей был готов к указанному в договоре сроку. Мастера -сборщики смонтировали шкаф за один день. Все размеры деталей и отверстия были выверены идеально точно, поэтому никаких проблем во время сборки не возникло.
В компании "Ривьера-мебель" заказывали торговое оборудование для бутика. Дизайнеры компании при создании проекта учли все наши пожелания. Изготовили всё быстро и качественно.
Мне нужен был шкаф небольшого размера. Походила по мебельным салонам, цены очень высокие. В этой фирме заказать шкаф оказалось существенно дешевле, к тому же дизайн можно выбрать какой хочешь. Таким образом через две недели у меня появился изящный шкаф приятного молочного цвета.
Отличная работа! Шкаф-купе сделали безупречно. Особенно хочу отметить работу менеджера Кирилла, он работал с моим заказом и постоянно держал в курсе, как продвигаются дела.
Заказывал кухню. Надо отдать должное компании Riviera - мебель они собирают первоклассную. Ни одного скола, ни царапинки на ДСП, ламинирование и торцовка добротные, фурнитура надежная и красивая.
Заказывал два шкафа для офиса в кабинет бухгалтера. При создании дизайн-проекта размеры полок рассчитали наиболее оптимальным образом. При изготовлении ничего не напутали, все комплектующие соответствовали проекту и при сборке идеально подошли друг к другу.
Мы заказывали в Ривьере прихожую. Дизайнер, который приехал на замеры, сделал очень интересный проект с большими зеркалами, навесными шкафчиками, разноуровневыми вешалками и полками. Было рационально использовано всё свободное пространство. ЛДСП и фасады МДФ подобрали необычных расцветок. Сделали всё без задержек, смонтировали за один день. Шкафы удобные, вместительные и красивые. Прихожая выглядит очень круто.
Вчера привезли шкаф-купе. Сразу подъехали и сборщики. Что-то у них сначала не получалось, но потом разобрались и к вечеру успели полностью собрать. Собрано нормально, нареканий нет.
Доброго времени суток! Хочу поблагодарить компанию "Ривьера-мебель" за отличную работу. Заказанный у них шкаф вышел просто супер!
Когда переезжали в новую квартиру, не всё их мебели удалось взять собой, громоздкие шкафы-купе пришлось оставить. Заранее заказала в Ривьере два новеньких шкафа по индивидуальным размерам, и за неделю до переезда они уже были готовы. Шкафы получились гораздо лучше и практичнее чем те, что были на прежней квартире, так что я довольна обновлением.
Эту компанию мне посоветовали знакомые. Была у них в гостях и поинтересовалась, где они покупали такой классный шкаф. Сразу позвонила, вызвала замерщика и уже через неделю у меня в квартире стоял такой же классный новенький шкаф. Неожиданно быстро и легко всё получилось.
Спасибо Ривьере за отличный шкаф-купе. Всё сделали точно по согласованным со мной параметрам. Со сроками не подвели. Дефектов не обнаружил.
В начале декабря 2018 года заказали в «Ривьера-мебель» встроенный шкаф и антресоль в прихожую, стоимость 35 тыс. руб. Начнем с того, что замерщик, выслушав наши пожелания, долго ковырялся в ноутбуке, вводя размеры в программу. А потом, когда ему надо было ехать к другому заказчику, просто выдал – «Долго мы будем еще с вами?». Сам заблудился в своих же расчетах, но мы почему-то медленно обдумываем. Хорошо. На этом мы распрощались, потому что быстро принять решение не могли, человек торопится, подсказать не может, а мы не специалисты, нам нужно подумать. Договорились встретиться еще раз. И если вы думаете, что вам посоветуют, как лучше, то ошибаетесь. Через 15 минут он нам звонит и предлагает продолжить, так как выезд отменили, но мы уже были не дома. За двумя зайцами погонишься… Кстати, он же все свои замеры и расчеты в программе не сохранил, пришлось ему это делать во второй раз. На этом бы нам стоило и закончить сотрудничество, так как предварительно озвученная стоимость увеличилась более чем в полтора раза, да и отношение, мягко говоря, некорректное. Но времени на поиски другой компании, встречи и согласования, не было, и «Ривьера» дожала, названивая по три раза на дню и поторапливая в принятии решения. Заключили договор. 14 января нам привезли комплектующие, сборка 19 января. Вот уже вместо обещанных трех недель на изготовление ушло больше месяца. За это время никто не позвонил, а когда мы позвонили с вопросом «когда?», то нам сообщили, что уже набирали наш номер, но их опередили. Ну, ладно. Сборка в субботу 19 января в 10.00. Вы уже поняли, что никто к 10 не приехал, приехали два сборщика ближе к 12 часам. Говорят, одна голова хорошо, а две лучше. Только, блин, не в их случае. Выстрадали шкаф почти через два часа, начали двигать к стене и вот тут у них возник вопрос: «Правильно ли замерщик внес размеры, так как образовалась огромная щель между стеной и шкафом?». Пошли на перекур чесать свои репы. А мы кружили вокруг этого шкафа в поисках решения. Увидели сколы на одной панели, увидели большую зарубку на двери, к тому же задняя стенка из оргалита крепилась к панели, которая была без паза под эту самую стенку. А тут уже у нас возник вопрос: «Зачем было собирать, если вы видели этот брак при распаковке? Расчет на то, что не увидят?». Тут же все сфотографировали, созвонились с менеджером, который нас заверил, что все бракованные детали заменят в течение трех дней. Единственный плюс в этом безобразии все же есть – нам крупно повезло, что дальше эти два горе-работника не продолжили сборку. Стоит ли говорить, что ни через три дня, ни через четыре и даже через неделю брак не заменили. Еще одну неделю мы постоянно созванивались с менеджером, начальником производства, каким-то всемогущим Олегом, который говорил, что вот завтра уж точно привезут. Консультировались в это время, как правильно подать бумаги в суд. Каким-то чудом все же 2 февраля привезли новые детали, 3 числа сборщик установил шкаф и антресоль, все время при этом говоря про работу тех двух чудаков «я в шоке». Уважаемые читатели моего опуса, на этом история наших взаимоотношений с «Ривьерой» не заканчивается, уделите еще пару минут на чтение. Все бы хорошо, но одна дверь антресоли была на полсантиметра больше. Еще неделя на изготовление новой. Приезжают те два сборщика, которые были в первый раз, привозят новую деталь и начинают установку. Ну, думаю, дверь-то не испортят. Как вы думаете, сколько времени потребуется на замену? 5 или 10 минут? Пятьдесят минут (!) они пытали эту чертову дверь, сломали петлю, скололи ламинацию внутри антресоли. Но и это еще не все. На следующий день звонит менеджер Кирилл, который, кстати, первый раз сам позвонил, без напоминания, и спрашивает – «Всё ли нормально сделали?». Отправили ему фотографии работы тех сборщиков, но спрашивать, когда будут переделывать, не стали: хватило нам общения с этими безрукими «мастерами»; впрочем, он так и не перезвонил. Совет тем, кто хочет заказать что-то у компании «Ривьера»: если хотите, чтобы за ваши же деньги, вам вы*бали мозги и оставили без этих самых денег, то вам к ним. Совет сотрудникам компании «Ривьера»: найдите себе занятие попроще. Например, пасите баранов, это у вас точно получится: вы же родственные души!
Заказывала в "Ривьера-мебель" стеллаж. Проект придумывала сама, мне его потом только немного подкорректировали. Сделали стеллаж качественно, когда его собирали, все элементы точно подошли друг к другу. В ближайшее время планирую здесь заказать ещё один стеллаж.
От родственницы в наследство осталось много ценных книг. Долгое время они лежали не распакованными в ящиках. И только недавно я созрела к тому, чтобы заказать для них приличный книжный шкаф. Конфигурацию шкафа специалисты компании разработали продуманно. Полки сделали оптимальной глубины и высоты. Собрали шкаф качественно, с полной загрузкой под тяжестью книг полки не прогибаются.
Заказывала шкаф в детскую. На его изготовление ушло около недели. Привезли и собрали в удобный для меня день. Шкаф получился яркий и красивый.
В Ривьере собиралась предварительно произвести пока только замер и расчет шкафа-купе для прихожей. Есть у них такая бесплатная услуга. Но в процессе замера решила сразу и заказать шкаф. И не пожалела. Шкаф-купе выполнен отлично, замеры точные до миллиметра, доставка и монтаж выполнены в сроки. Огромное спасибо замерщику Владимиру за точный замер, за терпение к клиентам, которые не совсем знают что хотят)) Спасибо менеджеру Кириллу за понимание и мастеру-сборщику Евгению за отличную работу - без шума, без пыли! Шкаф очень нравится!
09.12.18 заключили с Ривьера –Мебель (ул. Дубнинская, 81А, стр. 18) договор на изготовление антресоли и небольшого шкафа в маленькую прихожую. Насколько это сложно в исполнении – не мне судить, я не технолог по мебели. По сути, два ящика, один над другим. Цена была более, чем адекватная – около 35 тысяч. Ребята, вы могли сказать сразу, что у вас все, что дешево – хреново? Замерщик не заложил в расчеты расстояние двери шкафа над полом и расстояние между дверью и стеной, а так же не учел «завал» стены. Сборщики, приехавшие в первый раз, получили в руки схему сборки и подробный чертеж, где было видно, в какую сторону шкаф повернут. Но при сборке шкафа они собрали его так, как посчитали нужным и перепутали правую и левую стенки, образовалась расходящаяся щель между ВСТРОЕННЫМ шкафом и стеной. Дверь шкафа навесили вплотную к полу, она его задевала. На двери шкафа, кроме того, была нормальная такая зарубка, закатанная в пленку. Т.е. взяли бракованную панель, покрыли пленкой. И так сойдет. За одно спасибо – сборщики сказали, что щель и спросили, будем ли собирать дальше. Я за ними не наблюдала, я работала в этот момент, если бы не сказали – узнала бы о браке, когда все было бы закончено. Ок, процесс остановили, созвонились с менеджером. Нам было сказано – бракованные детали заменим в течение трех дней. Брак нам заменили через две недели, после того, как я поорала. Когда только планировали заключить договор, звонили регулярно с вопросом – когда же? Когда получили деньги, интерес ко мне, как покупателю, пропал, естественно. Прекрасно, это как раз то, что надо от тех, кто работает на индивидуальных заказах. 01.02.19 приехал другой сборщик, к сожалению, не запомнила его имя и не сохранила телефон. Очень крутой! В одиночку нормально все собрал. Откорректировал косяки, насколько возможно. Как раз отметил, что не учтен «завал» стены и что одну дверцу антресоли требуется уменьшить, она изготовлена без учета вот этой особенности. Дверцу заменили в течение недели, после чего к нам поехали опять те же сборщики, которые приехали в первый раз и все испоганили. После того, как они отзвонились, я связалась с менеджером и спросила, готова ли фабрика поменять дверцу, если у сборщиков опять не получится? Менеджер заверил, что все будет в порядке. В итоге сборщики при навесе дверцы сломали петлю и скололи покрытие панели. Хорошо, что изнутри. По итогу – в шкаф не был заложен никакой цоколь, поэтому дверь шкафа почти шкрябает по полу, придверный коврик убираем, когда открываем шкаф, дверца антресоли, которая над шкафом, так же шкрябает по стенке шкафа. Кроме того, дверь шкафа (которая замена бракованной) изогнутая, как будто панели до производства изделия стопкой лежали на двух опорах с краев и не имея опоры посередине, и их прогнуло под собственной тяжестью. Внутри антресоли сколота пленка ЛДСП. Сломана петля при сборке. Заказали в начале декабря, собрали не через три недели, а в феврале. Как правильно, рукож**пые или ж**порукие? Вы работаете с людьми, это же розница, это не массовый выпуск для опта. Надеюсь, всех вас будут лечить так же, как вы работаете.
Цены действительно радуют. Огромный угловой шкаф обошелся мне всего в 40 т.р. Никаких нареканий по качеству не возникло. ЛДСП и фурнитура - всё на уровне.
Перезвонили действительно минут через пять после того, как я оставила заявку на сайте. По телефону сразу сориентировали по ценам. Пообещали прислать замерщика на следующий день. Он предупредил за час до того, как приехать. Был очень вежлив. Профессионально сделал дизайн-макет. Я одобрила. Через неделю по нему изготовили шкаф-купе. Тоже предупредили заранее, когда привезут. Мастера собрали его очень быстро и аккуратно. Всё прошло как нельзя лучше и в итоге я получила превосходный шкаф.
В квартире не хватало вместительного шкафа для одежды. Идеально под размер нишы мне сделали крутейший шкаф со всеми наворотами. Туда вошла вся имеющаяся одежда и ещё полно места осталось.
Могу смело рекомендовать эту фирму. Мне понравилось, как они сделали шкаф. И главное, без заморочек, как договаривались, так и выполнили.
Заказали комод по индивидуальным размерам,замерщик приехал на следующий день после заявки.Изготовили в срок ,качество отличное !замер сделан профессионально ,сборщики очень аккуратны ,все очень качественно просто супер!!!Рекомендую!)
Для офиса заказывали здесь несколько шкафов. Замерщика прислали уже на следующий день после заказа, он сделал дизайн-проект, рассчитал стоимость, которая нас устроила. Привезли и собрали шкафы в оговоренный день. Мастера вежливые и исполнительные, сделали всё добросовестно.
Заказывать шкаф в этой компании было правильной идеей. Сделали его очень быстро. Никаких нареканий по качеству изготовления, всё просто идеально.
Нужен был небольшой шкафчик в коридор. Замерщик предложил очень классный проект. Шкаф изготовили в заявленные сроки. Он занимает мало места и в то же время очень вместительный.
Искал, где можно заказать качественный и недорогой шкаф-купе по индивидуальным размерам. В этой компании нашел лучшее предложение. Результат не разочаровал, шкаф получился отличный.
Нам в этой фирме сделали чудесный шкаф. Очень прочный, красивый и функциональный. Со сборкой никаких проблем не возникло. Шкаф отлично вписался в существующий интерьер.
Заказывал здесь шкаф-купе для прихожей. Сайт удобный, оперативное выполнение заказа. Мы с женой оставляли заявку на шкаф-купе по нашему дизайну. Перезвонили в этот же день, уточнили что именно мы хотим. Потом приехал замерщик, снял размеры. Сроки изготовления короткие, не успели даже опомнится) Спасибо, ребята настоящие спецы своего дела. Шкаф получился такой, какой мы и хотели, сделан добротно и аккуратно.
Не знаю, как у других, а у меня все получилось все просто. Нашел в интернете интересующую модель шкафа, причем цена была самая низкая по сравнению с другими интернет-магазинами, сделал заказ. Сразу же оператор позвонил мне на мобильный, уточнили заказ, стоимость и дату получения товара. По прибытии товара дополнительно позвонили. Приехал, проверил, оплатил банковской картой и получил заказ. Так что я доволен работой магазина.
Заказывал шкаф в данной компании в первый раз. Менеджеры быстро перезвонили и уточнили заказ, а также мы разобрались с размерами. Также отмечу, что тот модель которую я нашел на этом сайте была значительно ниже по цене, чем в любом интернет-магазине, что приятно. Разнообразие моделей, а также изготовление на заказ радует. Доставили покупку тогда, когда и было обговорено.
В данную компанию обратился впервые, доволен, видно, что здесь ценят покупателя. Понравилась оперативная обратная связь и подтверждение заказа, доставка строго в оговоренное время с предварительным звонком. Заказал здесь шкаф, получилось недорого, если сравнивать с другими предложениями. Работают оперативно, а самое главное качественно.
Заказывал шкаф-купе по своим размерам. После заказа менеджер быстро для вечера воскресенья перезвонили. При замере размеров, все подробно рассказали, не навязывали назойливо каких-либо услуг. Персонал дружелюбный, видно, что разбирающийся в своем деле. Доставку осуществили в оговоренный срок.
Довольна, что легко нашла компанию, где смогла заказать шкаф в прихожую по своим размерам. Порадовало, что на следующий день приехал сотрудник для замера, обговорили все детали, стоимость заказа. Заказ выполнили оперативно и это оказалось даже быстрее, чем меня предварительно проинформировали при его оформлении.
Осталась довольна заказом шкафа для прихожей в данной компании. После оформления заказа перезвонили в течение часа, согласовали удобное для замера. Сотрудник для замера приехал в этот же день, обговорили все детали, материал изготовления и сроки. Вежливые сотрудники. Сервис на высшем уровне. При том, что стоимость товара ниже, чем во всех других компаниях.
Оформил заказ на шкаф. Понравилась удобная навигация по сайту. Уточнение заказа и условий доставки с сотрудником. Доставка осуществлена с учетом моих пожеланий по времени прибытия курьера. Курьер за час отзвонился. Все удобно, вежливо, приятно. В общем и целом - отработано на высшем уровне.
Удобный сервис. Заочно рассчитали стоимость шкаф-купе, который мы с женой хотели видеть в своей спальне. Цена нас устроила, поэтому мы решились сделать заказ. Дизайнер приехал в удобное время, снял мерки и узнал что именно мы хотим. Изготовили в короткое время. Нам все очень понравилось. Ребята настоящие знатоки своего дела.
Поисковая система сайта удобна. Можно самому все найти и самостоятельно оформить заказ без помощи специалиста. Хорошо настроена электронная система оплаты, без различных ссылок и задержек. Заказ сопровождается обратной связью. Отрицательных моментов я не выявил. Доставку произвели в заявленный срок, без опозданий.
Заказывала шкаф по своим размерам. По телефону быстро приняли мой заказ. Ко мне прибыл замерщик, обговорили все детали, о доставке договорились. Что приятно, цены актуальные и приятные, не пришлось больше никуда звонить. Свою покупку получила в оговоренный срок. Покупкой и сотрудничеством довольна.
Заказывали шкаф-купе в нашу спальню. Для столь невысокой цены удивительно, что качество и внешний вид так хороши. Нам нужен был именно этот вариант, под наш гарнитур.
Быстро реагируют на запросы по наличию, заказ обработали в течении нескольких минут. Цены достойные. Персонал вежливый, все вопросы решаются оперативно. Доставка есть удобная по времени.
Покупал в подарок маме шкаф. Позвонил оператор, обговорили условия покупки и доставку. Доставили в намеченный срок. Оплатил, товар привезли в хорошем состоянии. Хотелось бы отметить приличный выбор на сайте. Остался доволен, что заказал тут, а не на каких-то сайтах где привозят некачественный товар. Понравился простой интерфейс сайта в котором легко разобраться.
Цена, качество, сборка и доставка все понравилось. Позвонили за день узнать готова ли я принять шкаф на следующий день, доставка и сборка была в один день.сборщик вежливый, но молчаливый). Шкаф заказывала простенький без всяких замысловатых фигур поэтому собрал шкаф достаточно быстро.
Качеством, ценами и скоростью работы доволен! Рекомендую
качество шкафов отличное , цена соответствунт. менеджеры выполняют свои обязаности, инфармировали меня о статусе моего заказа, даже сообщали о небольшой задержке планирую заказывать у них и дальше так как ремонт еще не закончен, еще детская и спальня и там как минимум по шкафу нужно будет поставить
Спасибо за работу! Заказ оформляла в середине декабря, до нового года успели все сделать и мы отметили в обновленной спальне шкафом. Устанавливали 28 декабря
Ни в коем случае не обращайтесь! Сделала большую ошибку, заказав шкаф для детской на 61000 рублей! 23 ноября бвл замер и начерчен эскиз шкафа для детской, 24 ноября 2018 вечером в 19:00 отдали предоплату в размере 50/ от суммы заказа (30000руб), обещали крайней срок изготовления 13 декабря, привезем мол 14.12.18. НО!связавшись то с Олегом,то с Алексеем ( не предстааляются кем являются в этой лжефирме, нам обещали что со дня надень шкаф будет готов, а потом и вовсе выяснилось, что материалла нет, и приедет он только 24 числа. Я просила вернуть деньги, т.к. нет возможности ждать. Жело в том, что у меня двое детей, один 7 лет, второй грудничок 3 месяца, и мы для них обустраивали комнату, и переезд был запланирован под дату изготовления шкафа. В итоге мы переехали и я вынуждена жить и спать с детьми в комнате на коробках и пакетах, т.к. шкаф не готов. У маленького началась аллергия на мешки и коробки для перевоза, а я сама вся на нервах, т.к. понимпю что кидают с деньгами. В итоге я им отправила претензию на почту...но с их стороны инициативы никакой. Звоню каждый день и слышу до Н.Г. рассчитаемся...сегодня вечер 28.12.18, до сих пор ни денег ни шкафа... Ну чтож, будем обращаться в прокуратуру, роспотребнадзор и суд! Я это так не оставлю! Даже не из-за этих денег, а из-за того, что весь праздник и еовогоднее настроение испорчены, что из-за них мой ребенок вынужден пить антигистаминные, а у меня на нервной почве пропало молоко! Спасибо Вам "Ривьера" за это! Надеюсь закроют Вашу богодельню в ближайшее время, а руководство в лице Петрова Д.Е. понесет ответственность за такие мохинации!
Не связывайтесь с мебельной фабрикой Ривьера, которая находится на ул. Дубнинская 81А, стр. 18 . 10 ноября заключили договор на изготовление шкафа, до 10 декабря должны были собрать. После истечения срока поставки и сборки каждый день звоним в компанию, чтобы узнать когда будет шкаф, но сотрудники компании не владеют информацией и обещают узнать и проинформировать. Ответных звонков от них не поступает. 21 декабря мебель с горем пополам доставили. Сегодня, 23 декабря, второй день подряд жду обещанных сборщиков, которые предварительно были согласованы. В итоге сборщики сегодня не приедут. Люди, не заказывайте у них ничего, это будут потраченные нервы и время. Глядя на качество доставленных комплектующих, хочу сказать, что это подделка под галимый китай, изготовленный пьяным дядей Васей в сарае.
Компания отличная, выполнили заказ в полном размере. Заказывали шкаф в прихожую, спальню и спальню. Конечно заказ такой не быстро сделали, но за 2,5 недели справились.
срок изготовления шкафов в гардеробную уже прошел. третий день безуспешно пытаюсь узнать когда же будет готово. телефонный футбол, не перезванивают, только обещают. в общем, фу
Оставлял заявку на сайте, перезвонили достаточно быстро, подробно отвечали на вопросы, уже по приезду замерщика на дом, обговорили все нюансы. В целом все хорошо, 5 звезд за работу и сервис
29.10 заказала угловой шкаф в Ривьере. Замерщик приехал, все измерил, сделал чертёж шкафа, все обсудили, все понравилось. Взял предоплату 40000, обещал шкаф через 3 недели. И далее начинается кошмар. Прошло 3 недели, звоним по указанному в договоре телефону, нас переключают на менеджера, ответственного за изготовление шкафа, который напрямую общается с работниками на производстве. Данный сотрудник рассказывает нам историю о большой загруженности, о замене каких-то станков для изготовления заготовок шкафа.... и т.д. и т.п. Эти истории длятся до 10.12. Наконец-то 10.12 нам сообщают радостную новость, все возможными молитвами и мучениями шкаф изготовлен, остаётся доставка и сборка. Дают телефон логиста и тут начинается второй акт. Хамоватая девушка Наталья отвечает, что по моему шкафу вообще нет никакой информации, ждите, как будет что-то известно, наберём. Тут трубку перехватывает мужчина и говорит: нет, нет... Все хорошо, доставка будет 12.12. Сегодня 12.12.... Мало того, что сотрудники данной компании вообще ни о чем самостоятельно не уведомляют, так плюс ко всему, на наш звонок нам ответили, что нет, не ждите сегодня ничего, мы вечером с Вами свяжемся и скажем, когда сможем доставить шкаф. В принципе в этом звонке я тоже очень сомневаюсь, т.к. для этой конторы обещать перезвонить, а потом этого не сделать в порядке вещей. И в принципе на данный момент я хочу получить назад свою предоплату, так как иллюзии увидеть у себя новый шкаф давно развеялись. В довершение хочу сказать: ужасное качество обслуживания, ужасное отношение к людям, полнейший обман. Если Вы хотите, за свои же деньги кучу проблем и лжи, то Вам именно в Ривьеру. А я, если завтра утром не увижу шкаф, поеду забирать свои деньги. Да и вообще считаю на такие организации надо писать жалобы в Роспотребнадзор, чтобы они разбирались по всем вопросам.
Благодарю за быструю работу, выполнили заказ в срок. Шкаф надежный получился. В общем, рекомендую!!!
Заказывал габаритный шкаф. Размер 2400*3500*300 с зеркалом во всю дверь, получилось как мини гардеробная. 5 дней на изготовление и 1 день на установку. Понравились своим профессионализмом и бюджетными ценами.
Да уж
Спасибо, замерщик приехал, все замерил, рассказал все нюансы. Заказ выполнили даже раньше - в наше время это большая редкость, установщики приехали вовремя, очень вежливые. Качество отличное, даже придраться не к чему
Спасибо за детские шкафы в детскую спальню. Выполнили все в срок как и обещали, за монтаж денег не взяли, около 40 минут собирали шкафы. Осталась довольна что выбрала вас.
Худшей фирмы я не встречала! С сентября шкаф стоит недоделанный. Звонить бесполезно, они по цепочке, перекидывают ответственность друг на друга. Шкаф, которому всего 3 месяца, скоро рассыпется. Петля внизу выскочила. Те, кто собрался заказывать что то у них, подумайте стоит ли тратить время, деньги и конечно же свои нервы
Недавно привезли заказ, обещалась оставить отзыв если все понравится. Вот... оставляю... Изготовили шкаф в спальню за 7 дней, а в детскую за 10 дней. Привезли, собрали, муж проверил все ли совпадает, нет ли перекосов дверцев, все петли, в общем, качеством остались довольны. Единственное, хотелось бы побыстрее чтобы изготавливали шкафы)))А так все ОК!
Спасибо за качественную мебель и отличный сервис. Цены действительно оптимальные, многие компании завышают, а у вас наоборот оказалась самая выгодная цена.С удовольствием еще к вам обращусь и порекомендую своим знакомым.
Сделали удобную прихожую, на вещи которые и сейчас носим и те которые не по сезону. С задачей справились на отлично, удалось все разместить в шкафу. Цена вопроса небольшая и изготовили за 10 дней, на 11 день уже собирали шкаф в квартире.
Спешу написать отзыв, я в восторге от шкафа для спальни, очень стильно, красиво и вместительно. Для моей маленькой комнаты сделали такой функциональный шкаф, честно я осталась довольна.
Знаю как надежную компанию. Выгодные цены на шкафы, понравилось так же это оплата за шкаф при получении, сроки изготовления не меньше 5 дней, я же свой заказ получил через 7 дней после обращения.
Впервые заказал тут шкаф-кровать и остался доволен и шкаф-кроватью, и работниками и вообще в целом сервис. Бесплатно доставили и подняли до квартиры, за монтаж тоже денег не просили.
Рекомендую! Очень понравилась работа, шкаф получился как надо, вокруг окна, все вошло идеально, плюс бесплатно доставили и бесплатно произвели монтаж. С удовольствием еще раз обращусь и порекомендую друзьям.
Заказывала шкаф-купе. Все просто выбрала-заказала-позвонил оператор, уточнил все нюансы. На следующий день ко мне приехал замерщик, определились с размерами, произвел расчет, обговорили стоимость. Шкаф изготовили и доставили в назначенное время. Оплата возможна была наличными при получении, что удобно, для тех кто боится всяких там обманов и браков.
Приобрел шкаф-купе. Покупкой доволен, заказал по интернету, замерщик оказал квалифицированную консультацию и произвел замер. Обслуживание быстрое и вежливое. Выбор был основан на наименьшей предлагаемой цене среди таких компании. Заказ был выполнен в оговорённое время. Доставка курьером, на месте проверили комплектность, все было в порядке. Вместе с товаром были предоставлены документы. Никаких претензий к исполнению заказа нет.
Начну с того, что выполненный шкаф понравился! Но сервис сильно портит впечатление. Договор был подписан 12.10, а шкаф привезли 22.11 (при условии, что в договоре отведено 14 дней на выполнение работы). При этом вам никто не звонит- вы сами будете обрывать телефон, слышать "перезвоните послезавтра" или "мы вам перезвоним" (и никто, конечно, не перезвонит), и болтаться в неизвестности. Задержки- это всё понятно, но было бы лучше, если бы компания уведомляла клиента сама, если вдруг что-то идёт не так (это как бы норма в наши дни). Как-то неприятно, когда не только срывается срок (а ты уже разобрал старый шкаф и сидишь на вещах), но тебя ещё и заставляют буквально выпрашивать информацию по своему заказу.
Оформил заказ на изготовление шкафа-купе. После заказа товара на сайте в течение минуты перезвонил менеджер, и подтвердил заказ. Сотрудник на замер прибыл в указанное время, определились с размерами. По стоимости вышло приемлемо. Доставку выполнили в намеченный срок. Качество товара и комплектация соответствовало ранее описанному на сайте.
Переехали в новую квартиру, а я зареклась, что мебель в этой квартире будет не как у всех, только то, что я сама придумаю. Рассказала какие шкафы я хочу видеть в спальне и детской. Замерщик был вежлив и внимателен. Учли все мои пожелания и цветовую гамму шкафов. Собрали за короткий период времени. Все супер. Результатом я осталась более чем довольна.
Приехал замерщик, померил размеры будущих шкафов, все записал, рассказал. Мы были в курсе, как у них все делается, проконсультировались уже заранее. Заказывали шкафы в коридор, у нас большой такой коридор и вот решили установить по двум стенкам шкафы от потолка и до пола. Сделали в короткие сроки. Установили. Шкафы огромные просто, но не грамоские, все как-то гармонично смотрится. Места теперь стало в разы больше :)
В детскую хотели поставить шкаф, но обычный покупать не хотелось. Были свои нюансы, комната небольшая и шкаф нужен был угловой и чтобы вместительный. Поэтому решили сделать на заказ. Обратились сюда. Я сам лично разговаривал с их менеджер. Приехал замерщик, снял мерки, записал все пожелания. И вот спустя несколько дней, шкаф по индивидуальному заказу был готов. Спасибо, вы действительно большие молодцы.
Мне данный сайт нравится тем, что есть возможность заказать шкаф по своим параметрам, при этом в есть выбор как из премиум сегмента, так и из бюджетных вариантов. Заказываю уже не в первый раз, как раз по эконому в основном, и пока ни разу не было промаха в качестве товара. Возят довольно быстро, курьер вежливый, набирает тебя за пару часов до приезда, сообщает, во сколько точно его ждать.
Пока что ничего хорошего о Ривьера-мебель написать не могу. Приезжал замерщик. Заказали шкаф небольшого размера.Привезли детали, как потом выяснилось на 10 см меньше. Так как шкаф в нишу... установить его не получится. Нужно переделывать. С их стороны тишина. Позвонили им.. никакой конкретики. Почти второй месяц мы ждем чего то. Попросили вернуть деньги.. тишина. 30 000 в помойку. Сомневаемся что переделают и установят. Отношение к клиентам никакое. Скорее всего придется обратиться в суд.
Добавлю еще к своему отзыву. Неделю назад привезли шкаф, но так как он не соответствует размерам проема, в который предназначался я отказался от сборки и заявил производителю о том что бы он забрал шкаф обратно и вернул деньги. Еще обнаружил что двери шкафа начало изгибать. Двери с наклееным зеркалом, изгиб уже составил порядка 1,5 см. Есть вероятность того что зеркало попросту треснет в итоге. Никаких письменныз ответов на свои претензии так и не получил, только пара звонков от менеджеров с извинением и обещанием все решить. Вероятно придется обращаться в суд. Качество обслуживания и изделия оставляет желать лучшего. Советую подумать, прежде чем доверять компании, которая согласно выписке из ЕГЮРЛ всего два месяца как зарегестрированна.
Оформил заказ на шкаф по моим размерам. Сотрудник, ответил на все мои вопросы. Понравилось, что шкаф могут изготовить практически в любом цвете - фантазируй, не хочу. Кроме готовых моделей и каталогов можно заказать под свои параметры. Замер выполнили оперативно. Удивило то что подстроились под удобное для меня время доставки.
Заказывал встроенный шкаф. Менеджер оперативно связался со мной, выбрали день для выезда замерщика. Замерщик подготовил эскиз по моему описанию, расчет произвели мгновенно. Цена была ниже, чем у конкурентов. Магазин проявил гибкий подход в организации доставки. Заказ был отправлен быстро, привезли тоже быстро. С товаром все хорошо.
В свой частный дом заказывала шкаф по индивидуальному заказу, он нужен был быстро, заявку оставила с утра. Замер выполнили в этот же день, обговорили все детали, озвучили стоимость и время изготовления. Все было выполнено в срок, была довольна такой быстрой доставки, не разочаровал меня магазин. По цене вышло вполне приемлемо.
Положительное впечатление оставило обращение в эту компанию. Понадобился новый шкаф-купе, так как предыдущий решил поломаться. Несколько минут в интернете - оформил заказ. Тут же получила обратную связь. Выезд замерщика и составления проекта бесплатны. Доставку осуществили через 5 дней, как и обещали. Стоимость вполне приемлема.
29 сентября заказали наш злополучный бедный шкаф. До сих пор мы его не получили. Всю цепочку событий даже описывать не хочется: то сломалась техника, то ищут заказ, то перепутали адрес, то кормят "завтраками" и "прекрасными" фразами: "Постараюсь доставить завтра". Замерщик произвел отличное впечатление - внимательный, аккуратный, четкий. Но вот с остальными сотрудниками уже нет никакого желания общаться. Уважаемая "Ривьера", нельзя так относиться к своим клиентам! Нельзя говорить, что заказ готов, а на следующий день его начинать искать и снова откладывать ответ на неделю. Не перезванивают, не предупреждают. В общем пока один негатив. Учитесь у лучших! Тогда не придется "бегать" от своих клиентов. Надеюсь, мы получим свой шкаф...
Удобный сайт. Заказала шкаф. Перезвонили быстро, предложили выезд замерщика и составление дизайн-проекта. Предложили несколько вариантов по моим размерам, огласили стоимость. Доставили в срок, выдача товара заняла менее 5 минут. Товар соответствовал описанию, выполнен из качественного материала.
Заказала в ООО "Ривьера" прихожую заказ №1610-8М 16 октября, согласно договора изготовление 14 дней, доставка в течении семи. Сегодня 20 ноября - тишина. Сама звоню ведущему мой заказ Станиславу 8-977-532-48-62, который бесконечно пишет на производство, которое видимо ему ничего не отвечает, а мне соответственно вешает лапшу. А аванс в 52104 руб. взяли с удовольствием. Я думаю, что генеральному директору Петрову Дмитрию Евгеньевичу нужно как то усовершенствовать свою работу .Не приятно, очень неприятно. Вот теперь думаю кинут меня на деньги или все таки получу я свой шкаф.
Заказывал шкаф-купе. Порадовало быстрое, четкое оформление заказа. Цена на товар ниже средней среди просмотренных фирм. Замерщик прибыл в намеченный срок, учел все мои пожелания. Доставка - как и оговорено на сайте. Курьер позвонил, предупредил о приезде за один час. Оплата банковской картой. По факту доставки - вскрыл упаковку и убедился в целостности товара.
Порадовала доступная информация на сайте, по любым вопросам можно позвонить и получить все ответы на интересующие вас вопросы, менеджер связался быстро, выбрали для замера. Замерщик приехал вовремя, разработали дизайн-проект, озвучили стоимость, доставили даже раньше назначенного времени, но по согласованию, курьер позвонил и уточнил удобно ли мне принять его раньше.
Заказал в этой компании " ООО РИВЬЕРА" встроеный шкаф с распашными дверьми, приехал замерщик, промерял проем в который планировалось установить шкаф. Нарисовал эскиз шкафа, уточнили все размеры и обговорили детали. Оплатил 50% стоимости заказа и стал ожидать доставку. По прошествии всех сроков изготовления и доставки стал звонить и интересоваться, где заказ. Менеджеры обещали уточнить и перезвонить, но ни разу течении нескольких дней так и не перезвонили, приходилось вновь и вновь звонить самостоятельно. Была написана претензия на электронный адрес компании. Наконец вчера шкаф доставили. При последующем осмотре выяснилось что размеры шкафа не соответствуют фактическим размерам проема, в который он должен монтироваться. Придется сдавать шкаф обратно продавцу и забирать деньги. В итоге имеем напрасно потраченное время и нервы. Я бы не стал рекомендовать данную компанию для сотрудничества.
Привлекли низкие цены, удобный сайт, а также информирование. Несмотря на то, что я осуществил заказ в выходной день мне моментально отзвонился менеджер, для подтверждения и уточнения деталей заказа, а также согласования дня для прибытия на замер. По доставке все было отлично, экспедитор подстроил свой маршрут развоза заказов так, чтобы я после работы успел приехать в адрес доставки и принять заказ.
Заключил договор 29/09, на текущий момент заказ до сих пор не доставлен. Регулярные переносы сроков без указания точных дат. Причин придумывают разные: от разбитой двери до отсутствия пескоструя. Отрицательные эмоции, отсутствие шкафа дома, жизнь на вещах - слоган ООО "Ривьера-Мебель". Настоятельно прошу разобраться с заказом на Большой Филевской 4.
Заказывала шкаф с зеркальными дверцами и двумя комодами и столы для мастеров по маникюру. Хочу, во-первых, сказать огромное спасибо замерщику Алексею! Очень грамотный человек,видно,что профессионал! Очень многое объяснил,начертил,разъяснил,почему так можно,а так нельзя,дал очень много советов-по сути,у меня было очень общее представление,а Алексей воплотил это все на бумаге с точностью до миллиметра. Во-вторых, спасибо большое сборщику Ивану. Профессионал! Аккуратно,с хирургической точностью собирал всю эту довольно громоздкую Мебель. Все выверял до миллиметра,без суеты-молодец! И так же спасибо Станиславу-операционному директору,за то,что умеет и решает возникающие вопросы и проблемы. Мебель очень хорошего качества! Я очень довольна! Спасибо ещё раз.
Никогда больше не обращусь в эту фирму. Заказали шкаф, по договору срок изготовления 2 недели , но пока я не начала бы звонить ничего бы не сошло с мертвой точки! Я в жизни ни с кем так не разговаривала долго. Но для них нормально выпиливать доски в течение месяца, давать обещания и не выполнять. Каждый раз при доставке что-то забывали . Могу сказать одно : кто работает в этой конторе - это замерщик и сборщики. Остальные только рассказывают, объясняют и делают вид, что все нормально, а ну и, конечно, просят войти в их положение. Ну подумаете просрочили ваш шкаф, с кем не бывает... Я впервые сталкиваюсь с такой безалаберной работой всех сотрудников, включая руководство. Ничего личного, но за мои же деньги меня довели до трясучки! В конечном итоге шкаф то поставили, но благодаря моей назойливости.
От общения с этой компанией остались только отрицательные эмоции, вроде бы ничего сложного в том чтобы вырезать 5 полок и доставить их во время нет, но не тут то было! Мы подписываем договор с условием что через 2 недели шкаф будет и с уверенностью продаём имеющийся дома, и теперь живём на чемоданах и коробках, очень жалеем что сначала не прочитали отзывы об этой горе фирме
Осторожнее с этой компашкой! Заказала два простых шкафа 6 октября, взяли аванс, по договору срок изготовления две недели. Сегодня 29 октября. Ни слуху, ни духу. Дозвониться невозможно, телефоны на сайте каждый раз новые!
Не рекомендую данную фирму. Замерщик Андрей будет уверять вас, что фирма очень надежная, не верьте!!!! Сто раз пожалели, что связались с ними. Куча недоделок, все из под палки. Сроки доставки нарушены. Читайте внимательно договор! Фирмы "Новый формат", а печать в договоре именно этой фирмы, не существует. Короче, буду подавать заявление в милицию и налоговую .
Рекомендую мебельную фабрику Ривьера, так как представители компании объяснили причину задержки доукомплектации шкафа. Действительно, встречаются форс мажорные обстоятельства, по которым и была задержка моего заказа. Сегодня приехал сборщик, шкаф дособрали, получилось именно то, что и хотели увидеть - Шикарный шкаф из качественного материала.
Не рекомендую данную фирму для заказов мебели!!! Заказала шкаф за 60000 руб.,ещё в августе, обещали, что заказ будет готов через 20 рабочих дней, как и оговаривается в договоре. Но к сожалению, сегодня 20 октября, заказ не выполнен в полном объёме. После доставки была произведена полная оплата , но при сборке выяснилось, что не все погрузили. Обещали за три дня исправить ситуацию. Но , видимо , так как сумма получена в полном объёме, фабрике не интересно, доволен ли заказчик. Шкаф сделан и собран, но до конца не установлена фурнитура. По моему эскизу дизайнер не дорисовал важный элемент шкафа и естественно не был изготовлен. И конечно же мне обещали все исправить. Каждые три дня мне обещают закончить, но к сожалению , забывают сразу как кладут трубку. Фурнитура самая простая , которая не является дефицитом на рынке..но мне ни как ее не везут и не устанавливают. Так же, при заказе , я задавала уточняющие вопросы, чтоб было комфортно пользоваться шкафом , но в итоге, так как двери высокие и тяжёлые , открываются теперь очень сложно. Читала негативный отзыв и обсуждала его с представителем фирмы, на что мне сказали , что это клиент был капризный. Сейчас убедилась, что дело не в капризах , а в неклиентоориентированности фирмы. Планировала заказать у них целый комплект мебели для детской, но теперь категорически против. Обязательно напишу продолжение отзыва, когда мне наконец либо доделают, либо не доделают шкаф.
Фирма добросовестно относится к выполнению своих обязанностей, заказали шкаф-купе и прихожую "под ключ", производство - процесс не быстрый это нужно понимать, изготовление заняло 2,5 недели, доставка в тот же день, все привезли в упаковке и без дефектов, качественный материал лдсп egger, на следующий день была сборка, всё собрали качественно и эстетично, сборщик Михаил мастер своего дела, результатом довольны! Отдельное спасибо Станиславу за контроль исполнения заказа.
Заказала белый шкаф в коридор. Сама сборка шкафа - быстро. Отличное соотношение цена - качество! Спасибо, ребятам, за работу.
Заказывала шкаф купе. Замерщик приехал быстро, записал и начертил мои пожелания ( в особенности вместить встроенную гладильную доску) . Хорошая цена и качественная работа. Никаких волокит с доставкой .Шкаф "под ключ". Огромное спасибо Станиславу и сборщику Олегу. Мастера и волшебники своего дела. Шкаф - моя мечта . Много консультировали ,никаких лишних доплат и всего прочего. Изготовление,доставка ,сборка-все быстро..поверьте,есть с чем сравнивать...кровать заказанная у одной разрекламированной фирмы уже три раза " пыталась" до меня доехать,как заверяет отдел достааки,но где- то в пути теряется. Но это тема другой пьесч,так сказать. А за шкаф купе ,за вашу работу и веру,что честные,ответственные профессионалы своего дела ещё есть ,ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Хочу поделиться свои опытом работы с данной компанией. Оставил заявку на сайте, чтобы изготовить шкаф распашной, на заказ, по индивидуальным размерам. -быстро перезвонили, назвали примерную сумму и я вызвал замерщика На этом все положительное закончилось: -приехал замерщик, сделал свое дело, цена оказалась по его оценке намного больше, было примерно 20.000, он замерил на 32.000, в итоге с менеджером договорились на 27, соответственно цены из головы рисуются, в надежде больше заработать, но опять же ладно, это бизнес, стандартная схема. -я согласился, внес предоплату в размере 70%(хотя на сайте написано. что работают без нее), о чем потом пожалел. -далее мне сказали ждать и что со мной свяжутся в ближайшее время. -прошла одна неделя, вторая неделя, звонка нет (сразу хочу сказать. что шкаф метр на два, и несколько полок, ничего сверхестественного) -далее начал звонил я, менеджеры отвечали мне, что вот вот, все будет сделано, в конце недели привезем и смонтируем, но проходит еще одна неделя и молчание. -звоню опять, почти каждый день, на что мне говорят, что перезвонят через 5, 10, 15 минут, но никто не перезванивает, мне приходится самому перезванивать и меня опять кормят завтраками -в итоге, спустя месяц, шкаф был установлен, по качеству материалов нет претензий, по установке, мастер сделал все что мог и спасибо ему большое, но куча косяков, отверстия в зеркальных дверцах просверлены коряво, двери приходится сводить, из доводчиков четверть была без доводчиков, ручки не подошли по размерам и теперь уже вторую неделю я жду, пока мне привезут мои ручки, опять же никому нет дела, я звоню, мне обещают перезвонить и тишина... В итоге резюме: -наплевательское отношение к клиентам после оплаты -завышенные цены за низкое качество работы -если хотите, за свои же деньги, получить неприятные эмоции, то можете обращаться в данную компанию... Надеюсь кому-то поможет данный отзыв сохранить свои деньги и нервы.
В феврале месяце заказала шкаф, оплатила 50 %. Ни через 2 недели, ни через месяц шкаф не был готов. Он не готов по сей день. На все звонки отвечает некий Павел, который обещает перезвонить и исчезает. Когда стала требовать возврата средств, пообещали, что 28 марта привезут точно. Отпрашиваюсь с работы, жду весь день. Ни шкафа, ни звонков от них. А далее отговорка -карантин. В мае объявляется все тот же Павел и требует внести 100% -ю оплату, и только тогда с 1июня шкаф пустят в работу ( шкаф, который до этого был якобы готов). Естественно после такого количества обманов, предложила привезти, показать мне шкаф, что он действительно существует, и тогда оплачу оставшуюся сумму, как изначально и указывалось в договоре-отказались. На просьбу вернуть деньги- отказ., якобы мы потратились на материал( как потратились, если без доплаты его не пускают в работу?!) Ген директор Петров выдал мне: «Что вы от меня хотите, я вообще в отпуске, обращайтесь к замерщику». На офиц письма ответ не дают. Зато Роспотребнадзор дал мне исчерпывающий ответ. Недавно снова от них звонок, ваш шкаф готов, везём, завтра будет у вас. Хотела дать им ещё один шанс, шкаф все таки мне нужен и забрать заявление, но увы... Более 2-х недель прошло-всё везут. Так что шкаф больше не жду, жду дату судебного заседания. Кстати для всех обманутых- Заявление подаёте в Тимирязевский районный суд. Госпошлину не оплачиваете(защита прав потребителей ) Все документы сейчас отправляются по почте. Ни времени, ни денег вы не тратите. Петров меня активно запугивал, как я потрачусь и потеряю больше, чем верну.
Комментировать