РОЛЬФ Ясенево

МоскваАвтосалоны

Адрес:

Москва, 142704,

«РОЛЬФ Ясенево» был образован в 2011 году и является официальным партнером российского клуба компании «Лексус». Основное направление деятельности компании – продажа и обслуживание всего модельного ряда автомобилей Lexus в России. Центр располагается на большой территории в 7 650 кв.м. В состав комплекса входят выставочный зал (шоу-рум), расположенный на площади в 1 300 кв.м. Также на площадях комплекса располагается отапливаемая сервисная зона более чем 3 500 кв.м, приспособленная для комфортного содержания машин, ожидающих техобслуживания. В сервисной зоне размещены семь постов для приема машин, семнадцать слесарных постов для ремонта автомобилей, двадцать постов для кузовного ремонта. Кроме этого на территории СТО находятся две камеры окраски и три автомойки. Сервисный отдел имеет пропускную способность 72 человека в день, что позволяет избежать очередей и делает обслуживание максимально комфортным для клиентов. Для удобства и комфортного отдыха в процессе ожидания для посетителей на первом и втором этаже комплекса расположены уютные гостевые зоны, есть бесплатный выход в интернет и уютный бар. В компании работают хорошо обученные сотрудники – менеджеры по продажам и автомеханики, регулярно повышающие квалификацию на специальных курсах, предусмотренных компанией.

#
#
#

Напишите свой отзыв о компании "РОЛЬФ Ясенево" или оставьте жалобу, претензию, если с Вами обошлись плохо!

Ваша оценка:

Добавить изображение

# Денис
04.12.2023

Опыт покупки оцениваю в 5 баллов из 5. Максимально качественный сервис.


Комментировать
# Клиентская служба
05.12.2023

Денис, здравствуйте! Нам приятно и важно знать, что опыт покупки автомобиля в РОЛЬФ принес Вам только положительные эмоции. Желаем приятного пользования автомобилем. Ждем Вас снова!


Комментировать
# Сергей
18.09.2023

Идеальный салон, честно соблюдают все договорённости. Сюда точно стоило приехать, я доволен.


Комментировать
# Клиентская служба
19.09.2023

Добрый день, Сергей! Примите нашу благодарность за положительный отклик и высокую оценку. Очень приятно, что посещение нашего дилерского центра оставило у Вас только позитивные впечатления. Надеемся, что в будущем мы продолжим оправдывать Ваши ожидания и будем рады видеть Вас снова у нас. РОЛЬФ к Вашим услугам!


Комментировать
# vital5savin
19.08.2023

Оформлял в кредит новый автомобиль. Опытный консультант сопровождал весь процесс покупки. Спасибо за высокий профессионализм и помощь в приобретении лучшей машины!


Комментировать
# Клиентская служба
22.08.2023

Добрый день! Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. От всей души поздравляем Вас с приобретением автомобиля. Пусть он помогает Вам совершать новые открытия и станет незаменимым помощником. Будем рады видеть Вас снова в нашем дилерском центре. Удачи на дорогах! С уважением, РОЛЬФ.


Комментировать
# Павел Волков
10.07.2023

Трейд-ин обошелся довольно выгодно. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание!


Комментировать
# Клиентская служба
11.07.2023

Павел, здравствуйте! Для нас важно, что Вы поделились своим мнением о работе нашего дилерского центра. Нам приятно знать, что Вы остались довольны посещением РОЛЬФ. Будем рады новой встрече с Вами!


Комментировать
# sfdef546
14.06.2023

Автоцентр хороший! Приятная там обстановка. Я доволен новой машиной.


Комментировать
# Клиентская служба
15.06.2023

Добрый день! Мы рады, что Вам понравилось в нашем дилерском центре и хотим поздравить Вас с покупкой отличного автомобиля! Желаем на пути только ровные дороги и зелёный свет. Приезжайте к нам ещё! С уважением, РОЛЬФ Ясенево.


Комментировать
# Василий Бубин
23.05.2023

Сотрудничаю с ними как юрлицо. Все устраивает: правильно оформляют бумаги и вовремя предоставляют все документы какие нужно.


Комментировать
# Клиентская служба
25.05.2023

Василий, здравствуйте! Выражаем свою благодарность за уделенное время и высокий балл. Ваше мнение очень важно для нас. Желаем хорошего дня и будем рады снова видеть в РОЛЬФ Ясенево!


Комментировать
# Кристина Колесова
20.04.2023

Здесь обсуживаюсь несколько лет и полностью довольна сервисом. Персонал компании очень приветлив и всегда готов помочь. Все работы выполняются в срок. Продумана хорошо гостевая зона, кофе в баре отлично готовят. Мне всегда комфортно ждать машину во время ремонтных работ. ❤️


Комментировать
# Клиентская служба
20.04.2023

Кристина, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что выбираете РОЛЬФ. Мы всегда стремимся предложить нашим клиентам не только качественное обслуживание, но и сделать их пребывание в нашем дилерском центре максимально комфортным. Приезжайте к нам снова, будем рады Вас видеть!


Комментировать
# Валерия
06.04.2023

Крутой центр, менеджеры всегда на высоте и очень отзывчивы. Ну а цены тут вообще бомба, мы так много автосалонов обошли, а только тут нам сделали предложение, от которого нельзя было отказаться.


Комментировать
# Клиентская служба
10.04.2023

Здравствуйте, Валерия! Спасибо Вам за добрый отзыв и за выбор нашего дилерского центра. Уверены, что пользование новым автомобилем принесет Вам только положительные эмоции! РОЛЬФ Ясенево к Вашим услугам.


Комментировать
# Вадим
14.03.2023

Искал небольшую машину жене. Тут большое количество вариантов до миллиона. Выбрали опель корса, не жалеем.


Комментировать
# Тима Галимурза
03.03.2023

Сразу сообщу я покупил уже 3 машину в компании Рольф, новый Митсубиси Оутлендер и поддержанный Мерседес В200 и теперь Ауди А3. Я доверял этой Рольф. 12 января 2023г. я продал автомобиль Mercedes-Benz B 200 VIN: WDD2462431N026759 в автосалоне « РОЛЬФ», Филиал «Ясенево». Этим же вечером в этом же автосалоне « РОЛЬФ» я оформил покупку автомобиля Audi A3 2019г.в. стоимостью 1 623 000 руб. по договору купли продажи ЯСН/П.- 1. После оформления купли-продажи Merсedes-Benz B 200, менеджер Билюса В.А. с которым оформляли покупку Audi A3, чтобы сэкономить свое время предложил , что сам переложит вещи из Merсedes-Benz B 200 в Audi A3, так как она оставалась в салоне еще на 2 дня. После получения автомобиля мы обнаружили, что пропал большой металлический фонарь, это подарок близких родственников, это вещь дорога мне, она находилась со мной во всех моих машинах на протяжении 10 лет. Кто-то из сотрудников забрал ее себе. На протяжении последующей недели мне так и не сказали кто ее взял. 2. Оформляя машину мне менеджер Билюса В.А. предложил оформить КАСКО с условием что я без каких либо проблем заменю оригинальное лобовое стекло, на такое же оригинальное лобовое стекло, говорит так постоянно делают его клиенты. Видимо часто обманывал. Стоимость КАСКО 164 тыс рублей.,очень дорогая, при моем стаже вождения более 15 лет. Через два дня я заявил на урегулирование убытков в отделе салона «РОЛЬФ» , Филиал «Ясенево» . После мне пришло оповещение на замену стекла, но уже не на « РОЛЬФ » сервис, а у подрядчика страховой компании « Ингосстрах» . Как выяснилось позже, страховая сама решает где менять стекло и у какого подрядчика.Меня направили в обычный сервис( неофициальный диллер) и предлагают там установить дешёвое китайское стекло, у меня стоит оригинальное от завода производителя. Как позже заявил менеджер со стажем работы в РОЛЬФ более 2-х лет, он об этом не знал.То есть он заведомо обманывал меня при продажи машины. Его руководитель спустили всю ситуацию на тормоза. Выяснилось что менеджер при оформлении положил мне под подпись акт приемки-передачи где указано что на лобовом стекле трещины не одна не две, а просто трещины, по факту у меня уже 4 трещины. Так как это было поздно под закрытие автосалона, менеджер мне не объяснил что этот документ пойдет в страховую и так же сотрудник оформлявший КАСКО не проинформировал, используя мое хорошее настроение и радость от покупки автомобиля ,ввели меня в заблуждение. Я сначала оформил КАСКО, потом оплатил автомобиль и КАСКО а после уже подписывал договор купли продажи и акт приемки-передачи, то есть менеджер Билюса В.А. нарушил правила оформления сделки.( это все видно на камерах слежения). 3.Так же мне не выдали Сервисную книжку и Гарантийную книжку « РОЛЬФ с пробегом». 4. При оформлении сделки менеджер обещал сделать 3-х слойную керамику, сделали только 2-х слойную. Оказалось,что 3-х слойной не существует. Должна быть 4-х слойная. Об этом я узнал при получении машины. Я просил все мне компенсировать или вернуть денежные средства, на что мне предложили сделать хим. чистку и так чистого салона автомобиля. Компания « РОЛЬФ» хорошая, но определенные автосалоны делают все чтобы заработать и им все равно на репутацию автосалона " РОЛЬФ". Придется обращаться в Роспотребнадзор для проверки данного автосалона. Еще раз говорю, что я в сети автосалонов «РОЛЬФ» покупаю уже 3-ю машину и планирую дальше покупать, если конечно уровень автосалона не упадет до обычного уличного. Это покупка меня порадовала приобретенной машиной, но сильно расстроила сервисом и обманом.


Комментировать
# Алексей Симоненко
22.02.2023

Приобрёл в автосалоне Рольф уже три машины (две из них был вынужден продать)). Качество на уровне, даже машины с солидным пробегом в хорошем состоянии. Сервис тоже радует, вопросы с покупкой решаются быстро и профессионально.


Комментировать
# Клиентская служба
27.02.2023

Алексей, здравствуйте! Спасибо за то, что являетесь нашим постоянным клиентом и доверяете нашему дилерскому центру! Нам приятно знать, что Вы выбираете нас уже на протяжении долгого времени. Наши двери всегда открыты для Вас! С уважением, РОЛЬФ Ясенево.


Комментировать
# Александр
10.01.2023

Отличный салон. Приобрели автомобиль toyota hilux в данном салоне. Хочу отметить профессионализм сотрудников, качество обслуживания. Отдельное спасибо нашему менеджеру.


Комментировать
# Тимофей Гринев
25.11.2022

Обратился с проблемой: вибрация во время езды. Съездил уже в несколько автосервисов, везде говорили то одно, то другое. Но в Рольфе сразу сказали – проблема с карданом. Сделали всё оперативное, заменили креставину. Проблемы теперь нет.


Комментировать
# Клиентская служба
28.11.2022

Тимофей, добрый день! Спасибо за доверие РОЛЬФ Ясенево и оставленный отзыв. Мы рады, что еще один клиент остался доволен визитом к нам и по достоинству оценил уровень сервиса. Обещаем и дальше радовать Вас! С уважением, РОЛЬФ Ясенево.


Комментировать
# Анастасия
19.10.2022

Быстрое обслуживание, приветливые сотрудники! Чисто во всем салоне.


Комментировать
# Клиентская служба
20.10.2022

Анастасия, здравствуйте! Для нас важно, что Вы поделились своим мнением о работе нашего дилерского центра. Нам приятно знать, что Вы остались довольны посещением РОЛЬФ Ясенево. Будем рады новой встрече с Вами!


Комментировать
# Сергей
12.10.2022

Лучший салон в Москве . Быстро качественно и выгодна сдача авто в трейд-ин! всем советую


Комментировать
# Клиентская служба
13.10.2022

Сергей, добрый день! Мы очень рады, что заслужили от Вас самую высокую оценку! Ваше мнение очень важно для нас. Всегда рады видеть Вас в дилерском центре РОЛЬФ!


Комментировать
# Евгений
21.09.2022

Абсолютно нормальный и честный салон. Не первый раз там нахожу клиентам авто. Всю информацию по машинам не скрывают, можно посмотреть на подъёмнике, сделать тест драйв. Кофе чай бесплатно.


Комментировать
# Клиентская служба
22.09.2022

Евгений, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку! Очень рады, что смогли заслужить её! Желаем Вам хорошего дня и всегда рады видеть Вас в нашем дилерском центре. С уважением, РОЛЬФ!


Комментировать
# Роберт
23.08.2022

Очень понравилось обслуживание в этом автосалоне. Привезли авто друга на т/о. Быстро взяли в работу, отдали точно в срок.


Комментировать
# Клиентская служба
22.09.2022

Добрый день, Роберт! Спасибо за Ваш отзыв и за доверие РОЛЬФ. Приятно слышать, что у Вас остались позитивные впечатления после посещения нашего сервисного центра. Будем рады видеть Вас в РОЛЬФ снова!


Комментировать
# Владислав
22.08.2022

Всегда высокий уровень обслуживания, вежливый и внимательный персонал.


Комментировать
# Клиентская служба
22.09.2022

Владислав, добрый день! Благодарим за отзыв. Нашей команде будет приятно узнать о том, что ещё один клиент остался доволен нашей работой. С уважением, РОЛЬФ.


Комментировать
# Максим Морозов
18.07.2022

Мне в салоне понравилось. Сотрудники профессионалы в своем деле.


Комментировать
# Клиентская служба
21.07.2022

Добрый день, Максим! Мы признательны Вам за положительный отзыв. Нашим сотрудникам будет приятно узнать, что Вы высоко оценили их работу. Будем рады видеть Вас в РОЛЬФ снова!


Комментировать
# Валентин
20.06.2022

Благодаря менеджеру купил авто с пробегом. Предложил мне на выбор несколько машин подходящих под бюджет и запрос, рассказал о каждой все плюсы и минусы


Комментировать
# Клиентская служба
20.06.2022

Валентин, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и за доверие РОЛЬФ. Мы очень рады, что наши сотрудники смогли помочь Вам с выбором и оформлением автомобиля, поздравляем Вас с покупкой и желаем ровных дорог. Будем рады видеть Вас снова!


Комментировать
# Иван Ермаков
20.05.2022

Ремонт и ТО профессионально и в срок. Всегда на следующий день запрашивают обратную связь по обслуживанию.


Комментировать
# Клиентская служба
23.05.2022

Добрый день, Иван! Спасибо, что оценили наш дилерский центр. При необходимости, обращайтесь. Специалисты нашего сервисного центра всегда будут готовы Вам помочь. РОЛЬФ к Вашим услугам!


Комментировать
# Андрей Панкратов
20.05.2022

РОЛЬФ - не дай Бог! Хочу рассказать вам историю о компании @club57814407 (@rolfcompany) . Купил автомобиль с гарантией Рольф в ясенево, ну и у меня загудела раздаточная коробка, в гарантии четко написаны агрегаты , которые по гарантии чинятся и там есть раздатка и даже перечислены детали , которые в ней меняются. Звоню в Рольф , там меня связывают с мастером Александром, общается он отвратительно и говорит мне: - «При нынешних реалиях , мы можем по гарантии поменять раздатку, будет стоить 500тр , а у вас в гарантии прописано 100тр , вы готовы доплатить нам 400тр ? это я вам сразу говорю, что бы вы не ехали!», я конечно ахринел, обзвонил 20 профильных сервисов LR и мне все назвали цену 70-80 тр под ключ. Я продолжил звонить в Рольф и записался на диагностику , что бы они все таки решали вопрос, диагностика , на которой подняли машину , подергали за кардан , стоит 8500 , это можно сделать самим, но они говорят « мы официальный дилер и у нас специальные инструменты» и видимо руки тоже! Дальше они начали всячески , искать за что зацепиться , что бы был не гарантийный случай, так же потом когда выяснилось , что все таки случай нужно решать по гарантии , они стали оттягивать время и морозить меня. Через 2 дня я опять связался с ними , на что Александр опять назвал мне сумму за раздатку, что мне прийдется доплачивать от 100 тр. Итог я поехал в Ровер кар - это профильный сервис LR , они мне перебирают раздатку за 60тр. Друзья , не ведитесь на эти разводки Рольф , не покупайте там машины, тем более с гарантией, это все обман. Когда мы делали множество корпоративов для компании Рольф, я слышал их кричалки и девизы, одна из : « ненае


Комментировать
# Клиентская служба
23.05.2022

Андрей, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление по обслуживанию в дилерском центре. Нам очень важно мнение каждого клиента, мы стремимся к повышению уровня обслуживания, и поэтому реагируем на каждое критическое замечание в наш адрес. Сообщите пожалуйста, нам на почту Toyota-yasenevo@rolf. ru Ваши контактные данные и комментарии. Мы проведем проверку, и дадим Вам обратную связь относительно Вашего случая. Заранее спасибо.


Комментировать
# Даниил Михеев
19.05.2022

Все здорово! один из немногих салонов, кто поддерживает качество!


Комментировать
# Клиентская служба
23.05.2022

Добрый день, Даниил! Благодарим за положительный отзыв. Мы ценим, что Вы нашли время и поделились впечатлениями от посещения нашего дилерского центра. С уважением, команда РОЛЬФ.


Комментировать
# mukhamadyarovn
25.04.2022

Хороший автосалон! Хорошее техобслуживание. За много лет практически без замечаний. На приёмке и в зоне ремонта знающие и опытные мастера.


Комментировать
# Клиентская служба
28.04.2022

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что являетесь нашим постоянным клиентом. Приятно слышать, что у Вас остались позитивные впечатления после посещения нашего дилерского центра. Будем рады видеть Вас в РОЛЬФ снова!.


Комментировать
# Леонид
16.03.2022

Обслуживаем там рабочий автомобиль. Всё четко, без вопросов)


Комментировать
# Клиентская служба
17.03.2022

Добрый день, Леонид! Спасибо за Ваш отзыв и за доверие РОЛЬФ. Приятно слышать, что у Вас остались позитивные впечатления после посещения нашего сервисного центра. Будем рады видеть Вас в РОЛЬФ снова!


Комментировать
# Кира Радченко
06.02.2022

Могу оставить только хороший отзыв. Обслуживание на высшем уровне.


Комментировать
# Клиентская служба
07.02.2022

Кира, здравствуйте! Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания в нашем дилерском центре. Спасибо за Ваш отзыв. Двери РОЛЬФ всегда открыты для Вас!


Комментировать
# alina.antonova.2022
09.12.2021

Изначально созвонились с менеджером, все уточнили по покупке, а когда приехали были приятно удивлены, что все для нас было подготовлено, нам осталось только ознакомиться и подписать документы, что позволило сократить время ожидания. Также нас никуда не торопили и стойко ждали пока мы со всем внимательно ознакомимся. Все на высоте.


Комментировать
# Клиентская служба
09.12.2021

Добрый день, Алина! Спасибо за то, что выбрали РОЛЬФ и уделили время на написание отзыва! Мы рады, что общение с сотрудниками и сам процесс покупки оставили у Вас приятные впечатления! Поздравляем с приобретением автомобиля! Будем рады видеть Вас снова!


Комментировать
# vera.ostapenko.77
08.12.2021

Обслуживание не вызывает нареканий, приехала без записи с проблемой, соорентировали по цене оказалось дешевле чем у других, сразу решили проблему.


Комментировать
# Клиентская служба
09.12.2021

Добрый день, Вера! Спасибо за Ваш отзыв и за доверие РОЛЬФ. Приятно слышать, что у Вас остались позитивные впечатления после посещения нашего сервисного центра. Будем рады видеть Вас в РОЛЬФ снова!


Комментировать
# Егор
27.10.2021

Помогли в приобретении желанного автомобиля, спасибо! Желаю дальнейшего развития и процветания!


Комментировать
# Клиентская служба
09.12.2021

Егор, добрый день! Благодарим Вас за добрый отзыв и за доверие РОЛЬФ. От лица нашей команды поздравляем Вас с покупкой и приглашаем в наш сервисный центр для дальнейшего прохождения технического осмотра Вашего нового автомобиля!


Комментировать
# marina.77.msk
03.09.2021

Провести 7 часов в салоне и уехать ни с чем и это все Рольф Ясенево. 1 день: Выбрали машину Рав4 (б/у), прокатились с менеджером, подали заявку в кредитный отдел. Уехали. 2 день: В салон к 14.00 как и договорились с менеджером. Совкомбанк одобрил кредит. Ставка 12.9% годовых. И тут начинается самое интересное шоу! Страховка КАСКО – 147 тыс. Не соглашаемся. (реальная стоимость около 60 тр). Страховка жизни 200 тыс. на 5 лет!!! (Реальная стоимость 5-15 тыс на год) Не соглашаемся. И это все на протяжении 6 часов. С помощью менеджера удалось снизить КАСКО до 47 тыс. Нормально так, почти в три раза. Хотя изначально говорили, 147 тыс. КАСКО и все, других программ нет. Так же по страхованию жизни, удалось снизить до 45 тыс. Навязывают карту за 5 тыс, смс уведомление за 150 руб/мес. Так же доп 25 тыс за фиксацию ставки. Расчет по кредиту дали только спустя 6 часов. Тянут время, изматывают. Еще вопрос по менеджеру автосалона, совместно с менеджером банка сказали внести аванс без подписания договора купли продажи и кредитного договора. Платите идите в кассу с бумажкой, где указан номер договора. Просто в шоке от такого. Бегите оттуда если зашли случайно. Но лучше не заходите. Просто обходите стороной.


Комментировать
# Клиентская служба
06.09.2021

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Свяжитесь с нами по адресу электронной почты Toyota-yasenevo@rolf.ru и уточните Ваши контактные данные, дату и время посещения. С уважением, РОЛЬФ.


Комментировать
# Милана Коршунова
17.06.2021

Огромная благодарность менеджеру Дмитрию Кузьменко за профессионализм и оперативность в оформлении автомобиля (покупала HYUNDAI CRETA); всё расскажет, покажет, даст необходимые рекомендации, очень приятный в общении, без лишней "навязанной" информации. Всем рекомендую! Спасибо большое!!


Комментировать
# Клиентская служба
18.06.2021

Милана, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку РОЛЬФ. Мы обязательно передадим Ваши добрые слова Дмитрию, ему будет приятно их услышать) А Вас мы поздравляем с приобретением автомобиля и всегда рады снова видеть в РОЛЬФ!


Комментировать
# Валерий Шутников
19.05.2021

Я очень дотошный клиент с кучей вопросов, но консультант очень помог в выборе, реально спасибо!


Комментировать
# Клиентская служба
19.05.2021

Валерий, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравился наш дилерский центр и работа нашего персонала. Мы поздравляем Вас с покупкой и желаем приятного пользования автомобилем! С уважением, РОЛЬФ.


Комментировать
# Дмитрий
27.04.2021

Отличный автоцентр с подержанными авто. Были на выходных, присматривали авто, общались с Ильей Понамаревым. Консультация более чем понравилась. И по поводу авто советы дали, и по кредиту все рассказали. Обязательно вернемся к вам за покупкой)


Комментировать
# Клиентская служба
27.04.2021

Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за выбор РОЛЬФ. Мы обязательно передадим Илье Ваши добрые слова, он будет рад их услышать. Обязательно возвращайтесь к нам за автомобилем, мы будем рады помочь Вам с покупкой!


Комментировать
# Вячеслав Орехов
09.04.2021

Автомобильный парк впечатляет. Долго не мог определиться, потому что глаза разбегались. В итоге все же выбор сделал благодаря грамотной и полезной консультации Сергея из отдела продаж. От меня ему спасибо за Рено Сандеро!


Комментировать
# Клиентская служба
09.04.2021

Вячеслав, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за выбор РОЛЬФ. Поздравляем Вас с покупкой нового автомобиля и желаем Вам зеленого света на дорогах. Будем рады увидеть Вас в нашем сервисном центре на дальнейшем техническом обслуживании!


Комментировать
# Денис
30.03.2021

Отличный сервис, второй раз к ним приезжаю и всё нравится. Нет навязывания услуг, замену расходников рекомендуют только если это реально нужно, но право выбора оставляют за владельцем авто.


Комментировать
# Клиентская служба
31.03.2021

Денис, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и за выбор РОЛЬФ. Мы очень рады, что у Вас остались позитивные эмоции после посещения нашего дилерского центра. Будем рады увидеть Вас в РОЛЬФ снова!


Комментировать
# Илья
28.02.2021

Чистые мастерские, хорошее оборудование. Поменяли рулевую рейку, результатом доволен.


Комментировать
# Клиентская служба
01.03.2021

Илья, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и за высокую оценку РОЛЬФ. Наша команда будет рада узнать, что у Вас остались позитивные эмоции после посещения нашего сервисного центра. Всегда рады видеть Вас снова!


Комментировать
# Станислав Щеглов
22.01.2021

Прошел последнее ТО по гарантии, в следующий раз все равно к вам приеду, вы лучшие.


Комментировать
# Станислав Демьянов
06.03.2020

Пишу данный отзыв для людей, которые ценят свое время и нервы. Если в двух словах – то в случае звонка от «Рольфа» с просьбой продать им ваш автомобиль по указанной вами цене в объявлении, имейте ввиду, что в итоге цену «уронят» практически в половину. Тем, кому нужны подробности читайте дальше. Если вы решили продать свой автомобиль по рыночной цене, разместив при этом объявления на всем известные профильные сайты, то будьте готовы к звонкам специалистов сотрудников «Рольфа», которые специально обучены на привлечение претендентов с целью оценки и покупки вашего автомобиля. Так и получилось у меня. После размещения объявления на различных известных российских сайтах с целью продажи автомобиля, мне поступил звонок от сотрудника «Рольфа», который располагается в Ясенево по адресу г. Москва, 40-й км МКАД (внешняя сторона), вл.1, стр.2. Он представился Александром и утверждал, что компания «Рольф» купит у меня мой автомобиль по той стоимости, как указано у меня в объявлении. Сразу оговорюсь, я продавал Форд Фокус 3 2013 года с пробегом 72 000 км (в основном по Москве), я единственный владелец (покупал новый у дилера «Дженсер»), комплектация топовая - «Titanium», в отличном состоянии, без серьезных ДТП. В итоге средняя рыночная цена такого автомобиля составила 540 т.р. От меня требовалось всего лишь подъехать к ним в офис на просмотр автомобиля. Там они планировали провести осмотр автомобиля и, если вся представленная мной в объявлении информация подтвердится, они купят автомобиль на месте за указанную мной стоимость. Я усомнился в словах Александра, и решил узнать в чем интерес «Рольфа» в данной ситуации, ведь планируют они у меня купить автомобиль по рыночной стоимости и, низкая вероятность того, что они смогут перепродать данный автомобиль дороже. На что Александр ответил, что интерес «Рольфа» заключается в том, что они зарабатывают на продаже дополнительных услуг в виде дополнительной гарантии при продаже подержанного автомобиля. В итоге я решил согласиться. В согласованный день я подъехал в назначенное место. Выяснилось, что офис у «Рольфа» в Ясенево находится на первом этаже, под «Land Rover Рольф Ясенево». Но к моему удивлению, попасть самостоятельно в офис невозможно. Все двери в офис заблокированы. Попасть в офис можно только с помощью сотрудника «Рольфа». Меня этот момент уже насторожил. Один из таких – Дмитрий, открыл мне дверь электронным ключом и впустил меня. На мой вопрос, касающийся заблокированных дверей, ответил, что это мера предосторожности, обеспечивающая сохранность стоящим по соседству в гараже подержанным автомобилям. И это несмотря на то, что территория охраняется и доступ на территорию автосалона строго через охранника за шлагбаумом, выпускающего только после проверки ПТС. После переговоров Дмитрий осмотрел мой автомобиль, померив толщину лакокрасочного покрытия и параллельно задавая вопросы об автомобиле. По окончанию осмотра вся указанная информация в моем объявлении подтвердилась. Далее Дмитрий попросил подождать полчаса, так как цену на автомобиль утверждает «Центральный офис Рольфа». Через полчаса Дмитрий сообщил, что этот «Центральный офис Рольфа» не понимает почему я указал цену в 540 т.р. на автомобиль, и согласно их проведенным анализам рынка, его «красная» цена – 400 т.р. При этом им нужно еще на данном автомобиле заработать, поэтом они могут мне предложить за него максимум 350 т.р., при этом бегло показывая мне объявления на сайтах по продаже подержанных автомобилей аналогичные авто, на которые цена 420-450 т.р. После этого я понял, что дальнейшие переговоры не уместны, и я трачу свое время. После чего мне много раз звонили сотрудники «Рольфа» с просьбой продать им автомобиль, что о несогласованности и некомпетентности в целом специалистов «Рольфа». Резюме такое: крайне не рекомендую связываться с компанией «Рольф» («Рольф Bluefish») в качестве продажи подержанного им авто, потому что в итоге останетесь крайне разочарованы результатом.


Комментировать
# Саша
18.12.2019

Однозначно сервис мне понравился всё прошло замечательно.


Комментировать
# Валера
09.12.2019

Прекрасный сервис - комфортно, удобно, качественно на высоком профессиональном уровне. Мастера ответственные, делают на совесть.


Комментировать
# Riaineld
05.12.2019

из минусов отмечу долгое обслуживание, и только. Плюсов будет больше и даже весьма весомых, к примеру как качество работы и гарантия на них и оригинальные расходники. Остальные мелочи перечислять не стоит.


Комментировать
# Iantairf
26.11.2019

Был с супругой в рольфе, выбирали машину ей в подарок. одну отпускать побоялся)) персонал сначала хотел взять её в обработку, но как увидел. что она с мужчиной, сразу перестали вешать лапшу на уши и предлагать всякие ненужные допы. купили в итоге что хотели, по приятной цене.


Комментировать
# Виктор
13.11.2019

блин, ну менеджеры откровенно ленятся, пока не позовешь - не подойдут. на вопросы иногда тоже отвечают не особенно вдаваясь в детали, это конечно такое себе. но зато очень быстро оформляют документы, поверьте, мне есть с чем сравнивать. купили машину одним днем.


Комментировать
# Yaroslav Loginov
25.09.2019

Покупают автохлам, маскируют и втюхивают его глупым покупателям. В моем случае даже не готовили авто к продаже, у них протекала крыша и всякая мерзкая грязь налипла на капот премиальной машины, так и показывали с грязью её:) Пытались обмануть меня, что авто не бито и не крашено. Не позволяют проверить авто у официального дилера. После того как приехал в к ним в «салон» мой эксперт и выявил, что авто бывало в приличном дтп и варены все диски, менеджер Роман косил под дурачка. Мол нет такого, быть не может. Эксперт не разбирается)) Приехали, ткнули носом, доказали, и потом их озарило, что видимо да, было очевидное. Аллилуя. Сделали скидку в 30к на авто с разбитой подвеской и переваренными дисками амг, а цена авто 3. 3 млн. Клоунада короче, не связывайтесь ни в коем случае с ними. Развод во всём! Так и продают этот хлам под видом не битого, им плевать на людей. Сохранились все переписки, кому надо, вышлю. Ах да, они не продают, а дарят этот автохлам (см скрин) Хорошие у них подарки за 3.3 млн, гоняйте на переваренных дисках и разбитой подвеске, улетайте в кювет с трассы из-за лопнувшего диска и радуйтесь жизни;))


Комментировать
# mashkis3lewa
06.09.2019

Очень удобно и круто придумали с баллами, после того как что-то тут починишь или пройдешь ТО, тебе начисляют определенное количество бонусов, которые потом тоже тут и можно потратить. Неплохо компенсирует цены


Комментировать
#
РОЛЬФ Алтуфьево

Автосалоны