Ru Cafe

Благодарю Екатерину. Отредактировала, увеличила, наложила цвет очень профессионально. Маленькие старые фото стали красивыми портретами. Очень хочется поблагодарить Илью, за помощь в выборе оформления к вышивкам.Теперь это настоящие картины. Всё портфолио получились шедеврами.

Заказ №1654382. Заказывал багет для большого зеркала 150*100 см. Цена была значительно ниже, чем у конкурентов, поэтому решил заказать здесь. Зеркало заказывал на другой фабрике и привез в РуКафе самостоятельно. К сожалению, то ли при монтаже багета, то ли при транспортировке (забирал зеркало с багетом самовывозом) зеркало треснуло. Причем обнаружить это я смог только дома, когда распаковал его (при приемке упаковку снимать не стал, что было моей ошибкой). Но не смотря на неочевидность ситуации (кто виноват не понятно), представитель фирмы Алексей не стал вступать в какие-либо споры, а сразу согласился за свой счет перезаказать зеркало, привезти его с фабрики и повторно сделать багет! Такого клиенто-ориентированного подхода я не видел даже в «загнивающих» западных компаниях. Молодцы! И не смотря на потраченное моё время и нервы, говорю спасибо!

Сильно испортилось все! Игнорируют, постоянно ошибаются, не признают ошибки, путают. 1) Поменяли калькулятор на сайте несколько недель назад, теперь то, что я заказываю уже три года, считается в два раза дороже, что они сами признают как ошибку, но никак не исправляют. Поэтому каждый раз приходится звонить и 10 раз напоминать им пересчитать заказ вручную. 2) Мы доставляем для людей сертификаты, в печатном центре постоянно путают один сертификат с другим, переднюю часть от одного делают к задней части другого. Разумеется когда привозим такое клиентам, те отказываются, в самом же печатном центре даже НЕ ИЗВИНЯЮТСЯ ЗА ТАКОЕ! не то что уж как-то отдать заказ бесплатно, хотя нам приходится отправлять курьера обратно и платить в два раза больше!!! Единственный плюс - работают 24 часа, с таким качеством работы скоро только самые недорогие путаны в целях экономии средств будут печатать у вас средства контрацепции на бумаге в целях экономии!

Здравствуйте ,нам очень нравится этот фотоцентр. Всегда ВЕЖЛИВЫЙ персонал а это не мало важно. Ни разу мне не находили , при условии того я достаточно пдирчивый клиент. Всегда мне подскажут по качеству фотографий и в случае чего просто предложат выбрать альтернативу дабы не выкидывать деньги на ветер и печатать черти что. Сроки заказа меня тоже в родне устраивают. Кто бы что не писал у меня всегда только положительные эмоции остаются после работы с рукаве. Всем рекомендую.

Приходила сюда 3 раза с разными вопросами. Привлекли приятные цены. Нужна была брошюровка и цветная распечатка. В первый раз прошло все отлично, я была приятно удивлена соотношением цены-качества. Но вот дальше началось… В вечернее время всё "преобразилось": молодой человек на ресепшене делает одолжение, что с Вами разговаривает, остальные работники занимаются сразу всеми клиентами, в результате вылезает куча ошибок (сброшюровали не с той стороны, отрезали слишком много), на их исправление уходит еще больше времени, а очередь не рассасывается. В последний раз, чтобы распечатать 20 листов и сброшюровать 10 работ, я потратила 1 час 50 минут! Ребят, это очень медленно и невнимательно, вернее ни в какие ворота не лезет. Если сказывается круглосуточная работа, то может, все же побольше персонала набрать, чтобы менялись почаще? Так что приходить сюда буду только с большими объемами (из-за выгодной цены) и с большим запасом времени, терпения и медитативного спокойствия.

Работаю в общепите. Каждую неделю печатал настольные афиши, различные листовки и другие пос материалы у этих ребят. Что радовало приемлемая цена и возможность печати на своих материалах. Нерадовало конечно качество, ну возможно из-за неоригинальных расходников, что с моей стороны (бумага), что с их (картриджи, чернила), так как не раз замечал валяющиеся коробки от совместимых тонеров и т.д. В целом обслуживание терпимое, но иногда хочет дать конфет сотрудникам, чтоб улыбчивее были. Ночью было порой страшно приезжать, когда стояли компьютеры, так как большое количество людей не опрятных, зачастую не русской национальности коротали ночи(спали, пили) за столами и запахи были не самые приятные. Но сейчас компьюетры убрали и хоть проблемой стало меньше. И вот очередной ночной приезд и мне заявляют что больше на своих носителях они не печатают, так как появились какие проблемы с печкой на принтере. Все вокруг печатают, а они перестали. Бумагу привез как всегда для цифровой печати, а они на отрез отказались. Может оборудование изнощенное, не понятно. Хоть и хороших фирм производителей. К сожалению, неудобная цена на печать на их "дизайнерской" бумаге, а это от 30 рублей за лист А4, ( а я покупаю почти на 70% дешевле и не оптом) дают понять что делать там больше нечего. А очень жаль, очень удобное расположение и приятные цены, а так же круглосуточная работа. Но качество и обслуживание перевещивают чашу минусов. Надеюсь на их скорейшее "выздоравление", дабы не потерять клиентов в эти непростые экономические времена.