Русокон

Обман. Не квалифицированные сотрудники. Привезли окна в грязи и машинном масле без защитной плёнки. Установка с одним монтажником, который ещё и ленту забыл. Окна 2600 на 1600,огромные. Семь стеклопакетов были повреждены внутри и снаружи. Менять отказались. Ответ на претензию - промойте пемолюксом. Иду в суд. Кстати все время заказы на разные фирмы регистрируют. Заказывала окна веко, сделали шуко. Везде обман!

После оплаты концов не найти, доставки не дождаться. По договору №40-102-0094 от 27 апреля 2020 года окна все еще не привезли. Самостоятельно переносят даты доставки, не согласовывая с заказчиком. Отдел доставки игнорирует заявки отдела продаж. Работа не согласована, отправляют вас то к одним, то к другим. Уже трижды ждали доставку. Один раз курьер предложил приехать в 23-30. В другой раз доставку просто перенесли. В третий раз сказали, что доставки вообще не стоит на этот день. Концов не найти. С начальством соединять отказываются.

Это УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!Договор заключается не на Русокон а на ООО Природа и красота ( ГД Газанчан Александр Юрьевич), но в договорах замерщики. Заказали 4 огромных окна. ВСЕ ДО ОДНОГО БРАК. Четко прослеживается сочетание старого и нового пластика. Размеры не совпадают. Все установленные рамы (2 из 4-х) пошли трещинами. Все в сколах и царапинах. Пришел повторно замерщик , описал все но!!! Все отделы брак перекидывают друг на друга. Контактов руководства не дают!!! Обратите внимание НЕТ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ!!! НЕТ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ!!! есть функция оставьте ваш номер - перезвоним. ЭТО МОШЕННИКИ!!!! они знают о своих браках и скрываются, чтобы найти их было невозможно.. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ИДИТЕ В РУСОКОН

Договор 54-6755-6/3 Меняли окна и балкон в новой квартире в МО. Пару лет прожили с тем что имеем и решили что хватит мучатся, тем более что пребываем в ожидании сына. Сделали полность весь заказ за 13 дней, я думала что будет гораздо дольше. По деньгам решили проблему, взяли рассрочку. Но с учетом сэкономленного электричества без обогревателя нам окна с каждым холодным днем окупаются все больше и больше.

Договор на установку окон 40-132-0256 Второй большой заказ в этой фирме, неудачный. Приехали монтажники, работали до полуночи. По меркам, переданным им, отступ от пола должен был быть 10 см, монтажники сделали 8 см, что смотрится нелепо на контрасте с другими окнами. На следующее утро пытались дозвониться и рассказать о ситуации, но мой запрос был проигнорирован, а после оператор даже трубку не поднимал. Я это так не оставлю, передам всю информацию юристу, раз представители фирмы не хотят пойти на компромисс. Работа сделана ужасно, а отношение к клиентам и того хуже.

Ребята из Русокон, спасибо вам! Реально все сделали быстро и качественно! Окна красивые, работают четко. Менеджер Юля в офисе в Солнышке - молодчина! Все вопросы можно было с ней решить. Рекомендую всем!

Договор на установку окон 40-132-0256 Второй большой заказ в этой фирме, неудачный. Приехали монтажники, работали до полуночи. По меркам, переданным им, отступ от пола должен был быть 10 см, монтажники сделали 8 см, что смотрится нелепо на контрасте с другими окнами. На следующее утро пытались дозвониться и рассказать о ситуации, но мой запрос был проигнорирован, а после оператор даже трубку не поднимал. Я это так не оставлю, передам всю информацию юристу, раз представители фирмы не хотят пойти на компромисс. Работа сделана ужасно, а отношение к клиентам и того хуже.

В офис заказали новые окна в Русоконе.Заказ сделан выполнен хорошо, все наши условия и пожелания были учтены. Выражаем благодарность менеджеру Юрию за ведение заказа №854/2018

Мы у них окна заказывали домой 3 года назад и вроде нормально все получилось. Теперь дачу строим, окна у них взяли же. Качество хорошее, цены доступные. Надеюсь что долго простоят.

Подкупила гарантия 25 лет, которую нам давали. В итоге стекло в одном месте треснуло спустя какое-то время. причем не паутиной (как от удара), а именно трещина пошла. Менять отказались, хоть и гарантия. Пытались с ними судиться, но из-за неправильного указания имени компании или ее адреса в договоре, судебные приставы не смогли их найти. Больше ни за что туда не обратимся. И всем знакомым об этом говорим. Позвали мастера из другой компании, чтобы поменял этот стеклопакет. Он сказал, что налицо производственный брак.

Остались с мужем довольны работой компании. Работы в нашей квартире сделали на отличную оценку. Монтажники произвели приятное впечатление. Окна все установлены аккуратно, особенно это видно со стороны улицы, где у соседей не очень аккуратно проемы запенены.

Все отлично! Поставили окна в квартиру - нареканий нет. Спасибо Дмитрию и Ивану за хорошую работу.

5 баллов за установку окон! Окна и фирму-установщика долго искала, выбирала, повезло что попался сайт Русокона. Тут же им позвонила, договорилась на замер. Замерщик очень пунктуальный и аккуратный, даже со своими бахилами пришел.

Договор на сутановку окон 1894005. Замерщик (Андрей Агапов) очень странно проводил замеры - "У вас стандартные размеры. Если что не так - я сам заплачу за переделку". Естественно, у привезенных окон размер не совпадал - зазоры по 9 см между рамой и окном. Окна привезли в среду, в четверг написана претензия, в понедельник еще никакой информации о том, как они собираются исправлять ситуацию. При звонке в офис "Ой а дайте свою почту - мы туда ответ по претензии отправим." Если сегодня ответа не будет - поеду завтра в офис. У меня из-за них ремонт затягивается.

Хочу подчеркнуть ответственность сотрудников компании. Так получилось, что при доставке до меня не смогли дозвониться, а домофон еще не был установлен. Доставка уехала, а когда я увидела пропущенные вызовы и перезвонила, то они в тот же день вернулись и привезли мне окна. А так пришлось бы переносить и монтаж.

Компания “Русокон” изготовила и установила нам французский балкон из ПВХ. Очень уютное местечко получилось, много воздуха и света. Положили на балкон пуфы-груши, поставили небольшой откидной столик и наслаждаемся видом города. При этом на балконе тихо и тепло.

Отличная фирма Русокон. Немного доработать службу доставки только надо. Сказали что окно привезут с 9 до 11, а привезли уже после 11 и не позвонили. Ну ладно, не страшно, просто инфо для руководства, я вижу что на этом сайте отзывы компания прочитывает. Ну а в остальном я доволен. Цена на окна средняя по рынку (конечно можно и дороже профиль и стекла заказать, но для себя не увидел в этом смысла). у меня стандартные окна, дом во дворе стоит, шум только от гуляющей на площадке малышни. Замер бесплатный, установка, услуга вывоза строительного мусора. Мне кажется сейчас у всех компаний услуги одинаковые. Разница только в том какой профииль ты ставишь (тут лучше не искать дешевку, от него зависит устойчивость конструкции). а еще зависит от того как тебе это окно установят: тяп-ляп или хорошо. Вот тут то компания и должна постараться набрать толковых работников! В Русоконе очень толковый замерщик и монтажник. Заявку делал через сайт, так что не знаю с какого офиса они.

Договор N145/87 Хочу выразить свою благодарность компании <Русокон> за хорошее качество окон, достойный уровень сервиса и компетенцию сотрудников. Особая благодарность менеджеру Леоноре Синцовой, замерщику и монтажнику Никите.

После прочитанных отзывов про Русокон немного насторожился, но времени на поиски компании не было. Заказал здесь пластиковые окна в загородный дом на свой страх и риск. Не ждал чего-то особенного. Но в процессе сотрудничества был приятно удивлен. В первую очередь низкими ценами и достойным обслуживанием. Качество самих окон и установки не подкачало.

Дома я занимаюсь всеми покупками в том числе и выбором окон. Отзывы дело хорошее но обычно я довнеряю либо рекомендациям знакомых либо себе. И основываясь на интуиции, сделала заказ в Русокон. Просто туда как-то случайно забежала, идя за детьми в школу, разговорились с менеджером и я просто уже не могла не сделалть заказ. Муж одобрил моой выбор и окна, которые у нас стоят с лета. Сказал, что профиль отличный и фурнитура. Я не понимаю в характеристиках, но окна теплые и ручки плавно работают.

В начале ноября заказал окна на балкон и отделку балкона. По телефону так хорошо все рассказали и сумма остекления порадовала. При выезде замерщика сумма увеличилась на 60%. Спрашиваю почему такая разница - а они мне мою заявку показывают, в ней сумма больше на 30%. Ну ладно, готов был к такой сумме. Через две недели договорились, чтобы окна привезли. Водитель опоздал на час от заявленного им же времени, притом что пришлось с работы отпрашиваться. На следующий день приехали установщики. Старые окна сняли, начали ставить новые, оказалось отлив не подходит - замерщик неправильно замерил. Договорились, что установщики сегодня(суббота) отправят заявку на брак и в течение 3 рабочих дней мне привезут новый отлив. Звоню в понедельник - у них нет информации по этой заявке (заявки еще не было). Звоню во вторник, а они говорят, что установщики забыли передать заявку и 2 дня у них телефон был выключен. Поговорили, сказали заявку примут в работу и вам перезвонят по срокам. Звоню в среду утром - говорят еще не отправили заявку. Спрашиваю через сколько будет хоть что-то известно? Через час. Ок, прошло два часа и ни звонка ничего. В иттге пока не позвонил не начал уже орать нихрена не сделали. В итоге отделка балкона, которая была запланирована на субботу, отложилась из-за окон. В общем отлив привезли только в воскресенье и в понедельник установили. Что монтажники окон, что по балкону не приезжали в назначенное заранее время в силу каких-то форс-мажорных обстоятельств, которые конечно у каждого могут быть, но помле стольких событий, связанных с этой компанией уже с большим подозреннием относишься к ним. Отделку балкона сделали отлично, мастер до 10-11 вечера доделывал, за один день все. Ему большое спасибо за это Как итог, если возникнут какие-то неточности, требующие переделки - нервов потратить придется много. Еще непонятно, почему 100% оплата перед началом работ должна быть обязательно. Впервые встречаю такое, как по мне, так это говорит о недоверии к клиентам

Я заказывала окна для своей знакомой: она инвалид и ей сложно было самой подобрать окно и организовать весь процесс покупки и установки. Каждый сотрудник вашей компании, с которым мы столкнулись, сделал все возможное и невозможное.Менеджер Ирина отвечала на все наши вопросы, терпеливо выслушивала все капризы и сомнения, объясняла и повторяла для нас каждую мелочь. А бригада Максимова — Александр и Алексей — это просто что-то невероятное! Моему дому уже более 50 лет, и замерщик другой компании сказал, что никаких гарантий на окна они дать не могут, потому что дом старый, стенки тонкие и все сыпется. А вот ваши мастера быстро оценили ситуацию и не нашли больших проблем в установке новых окон! А еще они очень вежливые, быстро и качественно все поставили. Прошу администрацию компании Русокон обязательно отметить бригаду Максимова — можно даже медалью! Шучу, конечно, но выразить благодарность и дать премию обязательно надо! Теперь всем своим знакомым и соседям я советую только Русокон и только бригаду Максимова — настоящих профессионалов своего дела Александра и Алексея. Желаю вашей компании процветания и успехов! Заказ 13013/4000

Заказывали изделия в компании трижды. Первые два раза нам везло, все было качественно и в срок. Но на третьем большом заказе, мы намучились. Договоры подписали в июле, установка должна была быть в конце сентября. Закончили установку только в конце октября( то цвет не тот, то окна не досчитались, то ручки нет)... и думали закончили на этом. Но с наступлением ночами минусовой температуры, входная дверь перестала закрываться! В доме трое детей, один грудной! Третью неделю звоню и пишу, а в ответ только: я Вам перезвоню.... никто так и не приехал. Все ещё надеемся и ждём....

У меня в Русокон знакомый работает. Оказывается, сейчас там сменили часть руководства и сотрудников, а новое начальство очень строгие рамки поставило из-за как раз-таки нелестных отзывов. Буквально 2 недели назад менял окно, так позвонят заранее, предупредят спросят все ли хорошо. А вот на монтаж два дня ушло, потому что заказов много. Мне в первый установили, а на следущий доделывали откосы.

Позвонила в компанию "Русокон" в г.Клин для заказа окон ,чтобы остеклить балкон.Со мной работала менеджер Елена Кузьмина. Очень довольна этим сотрудником данной компании.Приветливая, специалист своего дела,тактичная,объясняет все доходчиво.У Елены есть индивидуальный подход к клиентам .Побольше бы таких сотрудников.Желаю Елене успехов в работе,компании "Русокон" процветания. № договора 12987/4000. от 26.10.2017г.

Перед покупкой чего-то большого всегда читаю информацию в интернете. Вот и сейчас, нашла недорогую цену на окна в Русокон, но решила проверить отзывы о них, о сотрудниках, качественно ли делают. Пишут разное, не поняла однозначно верить или нет, а тут подруга у них оказывается устанавливала окна буквально месяц назад. Очень довольная, я даже удивилась, обычно она мало что так хвалит. В общем, я сходила к ней в гости, всё посмотрела и тоже решилась к ним обратиться.

Цена очень привлекательная. Заказала окна премиум. С менеджером Натальей тщательно обсудили дизайн. Хотелось чего то интересного)) С заказом компания справилась отлично, в сжатые причём сроки. Окна выполнены из качественных материалов, фурнитура также на уровне. Довольна!)))

Случаются ошибки. 11 июля 2017 г. подписал с замерщиком Дыриным Андреем Анатольевичем договор на монтаж крыши и остекление балкона. К монтажу крыши претензии не имею. Но с балконом вышел косяк: неправильный замер. Придётся заново ждать неделю, пока переделают раму под нужный размер, указанный рабочими на месте, всё привезут, а поторм снова вызывать рабочих. Непорядок.

Договор №4753/4000 Большое спасибо компании Русокон, за отличные окна, качественную работу! Отдельное спасибо замерщику и монтажнику! В Вашей компании работают только профессионалы!!! Я очень рада, что обратилась именно к Вам.

компания Русокон, которая находится по адресу: м. Дмитровская, Новодмитровская, дом 2, стр. 2 . Данная компания обманывает заказчиком всякими якобы скидками. Я работала в данной компании и знаю на 100%, что скидки которые вам предлагают, это развод! Они специально завышают цены на окна, а потом дают скидку. Это все делается для обмана заказчиков, т. к. они ведутся на слово "скидка", но на самом деле они слишком завышают цены, тем более на такое качество.... В основном все тендеры компания Русокон проигрывают! Даже сотрудники заказывали не в своей компании, а у сторонней, т.к в других компаниях дешевле и качестченней! ЗАРЛАТУ СОТРУДНИКАМ НЕ ВЫПЛАТИЛИ ЗА ПОЛ ГОДА!!! СУДЯТСЯ С НИМИ КАК КЛИЕНТЫ, ТАК И САМИ СОТРУДНИКИ!!!!

Я не очень хорошо разбираюсь в окнах ПВХ, поэтому консультация менеджера Ксении была для меня очень интересной. Она помогла мне определиться с выбором, и дала рекомендации по оптимальной комплектации. Я потом сравнивал цены с другими компаниями, у Русокон оказалось самое выгодное предложение. Сама установка прошла без инцидентов, я вообще в это время гуляла с собакой.

Неплохо нам остеклили балкон холодным способом специалисты Русокон. Окна они изготавливали сами, с размерами не ошиблись. Нам сразу предложили утеплить балкон под ключ, но мы решили сэкономить. Холодное остекление вышло дешевле, тем более что балкон мы потом отделали сами.

Знаю о компании изнутри... работал 4 года в Русокон и видел как все там происходит... Полное неуважение к сотрудникам!!! у Русокон не т своего производства как расхваливали покупателям, было год назад, но всех там распустили, а заказывали окна в течение года совершенно у другого поставщика. Они как дилеры! А сколько они врали клиентам, что что-то случилось на складе, потом профиль не поставили и одни отговорки...нервируя клиентов.. на самом деле окна не делали даже..т.к руководство видимо все уже заранее знало как всех "кинут".... 23 ноября всем сотрудникам написали сообщение что компания прекратила свою деятельность и сказали написать заявление на увольнения по собственному желанию, при этом не выдавали расчета!!! Говоря тем, что денег нет! Хотя... до 22 ноября компания работала и принимались заказы, даже клиенты были, которые платили предоплаты...а в последствии сайт заблокировали на 2 месяца.. телефоны отключили ...а в январе 2017 г все включили ,как ни в чем не бывало! Если не хотите быть обманутыми и "кинутыми" не обращайтесь в эту компанию! Компания даже своим сотрудникам задолжала на тот период зарплату за 2.5 месяца! и до сих пор не выплатила зарплату... Если такое отношения у руководства к своим сотрудникам, то подумайте какое отношение к заказчикам... Хотя многие сотрудники работали с открытия, большинство сотрудников работали долгое время 8-10 лет...и были преданы Русокон, а что в итоге....руководству просто все равно на таких сотрудников ..никому не выплатили зарплату за 2,5 месяца!!! Никому из своих знакомых не посоветую  РУСОКОН!!!

Кажется, компания заранее знает, что обманывает заказчиков. Как вернуть свои деньги?

Пропали с деньгами доверчивых клиентов, просто взяли предоплаты, и пропали, сайт, телефоны отключены, в офисе никого! Но это не проблема все действующие лица, их партнеры и подельники уже вычислены, подавайте и Вы на них заявление ТУТ - prokuror.webtm.ru (прошу модераторов не тереть ссылку, дело важное!) Офис Русокон Трейд (он же Русокон пром, он же Мультиокна) переехал с ул. Большая Новодмитровская д 23, стр. 6, на ул. Новослободская, д. 3, этаж 4 - теперь они компания Панорама. Телефоны Плещеева И. И. - ген дир (он же фин дир РО) - 89859999867, тел. Кравченко Елены (рк-ль горячей линии и ген дир в ООО "Мультиокна) - 89852333201 финансовый контролер Захарьина Вита (она же ген дир в ООО "Евроокна" - 89852339398 тел Газанчана Александра (один из учредителей всей этой шайки), тел: 89852333344

Достоинства: Когда брали заказ были очень любезны. Замерщик молодец, монтажник который первый раз мне устанавливал окно профи был, к стати я второй раз к ним обратился, так как в первый раз все было замечательно. Заманиловка наверное была. Недостатки: Кидалово Договор номер 126.10/16 замерщик молодец, всё сделал быстро и вежливо, он взял с меня предоплату 60%, а надо было 70% и мы договорились что 10% я скину позже на карту сбербанка на которую мне предложили это сделать и скинул. Договорились что доставка будет 04.11.16, а монтаж 05.11.16. 03.11.16 я позвонил в компанию и спросил будет доставка или нет, мне девушка сказала что да будет если это прописано в договоре, а это было прописано. 04.11 ничего не привезли и не позвонили и не предупредили, телефоны офиса не отвечали и я позвонил замерщику что бы спросить что и как. Замерщик сказал что про мой договор вообще забыли, извинился и мы дружно перенесли дату доставки и монтаж на 04.12 и 05.12. Сегодня 03.12 и телефоны не только офиса не отвечают но и сайт пропал. Позвонил замерщику и он мне рассказал что компания закрылась, всех работников кинули на зарплату и все такое, если приехать в офис на Дмитровку, там охрана никого не пускает. Ну вроде говорит что есть на двери информация для клиентов. Поеду в будни посмотрю. Компания исчезла и похоже деньги тоже.

Договор 368.10/12. После первого отопления дома обнаружил 5 стеклопакетов с браком: конденсат внутри 4-х стеклопакетов и у одного стеклопакета вылезли трещины из под штапика рамы. Также мусорная стружка внутри двух бракованных стеклопакетов с конденсатом внутри. Обещали приехать, так и не приехали. Телефоны перестали отвечать. Если не перезвонят, значит компании Русокон наплевать на своих клиентов после получения денег, и приложу все усилия, чтобы это стало известно максимальному количеству людей, стоящих перед выбором заказа окон. Благо с интернетом это сделать несложно...

Всех уволили, зп за два месяца зажали, как белую, так и черную. Контору банкротят. Все переводят в Евроокна и Панораму. Кто не получил свои окна, наврядли их уже получит. О гарантийном обслуживании можно забыть. Обращайтесь в платный сервис, вышеуказанных контор, которые будут собирать деньги теперь уже за ремонт своих окон.

Здравствуйте, меня зовут Елена, хотелось бы выразить благодарность компании Русокон. Производителей окон и компаний по их продажам на рынке очень большое количество, и самая большая проблема состоит в том, как выбрать самую лучшую. У меня это получилось. В 2014 году после покупки трехкомнатной квартиры передо мной встала задача выбрать качественные окна, которые смогут защитить мой дом от пыли и шума( дом находится в 300 метрах от мкад, плюс не так далеко аэропорт).Начитавшись отзывов в интернете я решила обратиться в компанию Русокон и не пожалела. Все сделали качественно и главное соблюдались все сроки указанные в договоре. Через год заказала у них же остекление балкона и снова меня порадовали сделав огромную скидку как постоянному клиенту, да еще приятный бонус в виде заказа подарка на сайте озон.ру. К сожалению отделку балкона финансово я на тот момент не была готова сделать, но теперь как только накоплю нужную сумму я уже знаю точно к какой компании я обращу свой выбор. Еще раз спасибо за вашу работу и профессионализм! и отдельный комплимент девушкам операторам, всегда милые и очень отзывчивые, всегда звонили предупреждали когда конкретно будет доставка и установка и после монтажа тоже интересовались все ли меня устраивает.

Мне не понравилась эта компания.Я поменяла через эту компанию окна во всей квартире.В том числе и балконный блок.Установка началась с того что мне привезли окна с пометкой треснутое стекло в балконной двери.И сказали приедут завтра монтажники и все решат.Когда приехали монтажники то они были не в курсе этого и сказали это не их проблемы.Операторы в сервисной службе разговаривали в таком тоне как будто я не заплатила и платить не собиралась.А на мой вопрос кто и когда решат вопрос по поводу стекла ответили что в течение двух дней.Но при этом по просили деньги за окна отдать сразу а не после установки.Окна я поставила в октябре.И уже первой зимой они себя показали.В большой комнате у нас появился грибок.Когда обратилась в управляющую компанию они пришли замерили и оказалось что окна не качественные.При этом до этого я обращалась в сервисную службу и мне приезжали и подтягивали их.И мастер сказал что если и дальше будет дуть и будет появляться конденсат то скорее всего придется менять прокладку на рамах.( И это сказал МАСТЕР из компании) А дальше когда стало холоднее на улице у нас на стыке на балконном блоке появилась наледь.Ужасное обслуживание и общение с клиентами.Не советую никому менять окна через эту компанию там окна.

Желающе получить море негатива и сожалеть о куче испорченных нервов за собственные деньги могут смело обращаться именно в эту шарагу. На официальном сайте можете отзывы не читать - там все заказное, другие сообщения жёстко модерируется. Задумали с супругой заменить оконные блоки в квартире и имели неосторожность обратиться в данную конторку. Хорошо, что хватило ума заказать сначала одно окно для определения качества предоставляемых услуг. Специально заказали срок установки через две недели после замера, чтобы быть первыми с самого утра . Естественно, мы не угадали. Установку назначили на 13.00., но ни в час, ни в два, ни в три так никто и не приехал, звонка от диспетчера, конечно не дождались. Повонили сами в 18.00 Диспетчер информацией не обладает, что-то там выясняла и наконец отзонилась, что установщики скоро будут. Но! Приехал один человек (не русский) и сообщил, что у него заявка на установку откосов, потом позвонил напарнику, тот приехал и они потребовали с нас деньги за установку. Это фишка видно у них такая. т.е. можно накосячить, ведь деньги уже в кармане. После препирательств мы всётаки на предоплату согласились. В результате словесной перепалки по этому поводу, рабочие нам нагрубили в жёсткой форме и отказались устанавлиавать окно. Сидим с супругой и радуемся, что заказали всего лишь одно окно. В понедельник будем просить замены бригады, а пока ищем новую фирму для оставшихся других окон.