Сантехпомощь ООО

Не так давно обращался в эту компанию за заменой батареи, поэтому когда мне потребовалось установить унитаз с ванной, то без раздумий повторно обратился в нее, ведь в первый раз все было сделано на высоком уровне, в этот раз планка не опустилась, чему я очень рад

Обращались в Сантехпомощь за заменой батареи, мастер зарекомендовал себя как отвественного человека, приехал вовремя, к самой работе отнесся со всей серьезностью, мы с мужем остались довольны

Когда у меня был ремонт в ванной, то весь комплекс работ по сантехнике я доверил Сантехпомощи. За все это время не было ни разу такого, чтобы я засомневался в профессионализме мастеров, о компании у меня сложилось положительное мнение, поэтому могу порекомендовать и вам обратиться к ним

Решили заменить свой старый полотенцесушитель, обратились в Сантехпомощь за установкой, мастер со всей ответственностью подошел к задаче и хорошо справился с работой, если будем делать ремонт в ванной, то обратимся снова.

Компанию рекомендую. Ответственно подходят к своей работе. Отдельно хочется отметить, что варят очень аккуратно, шов незаметен. Без наплывов и бугров. Все кто видел результаты работ по установке батарей, хвалят мастеров.

Когда потек унитаз, решил установить его через свою УК, но ко мне пришли два не очень трезвых сантехника, которые не очень понимали, что от них требуется. Выставил их за дверь и стал искать другой вариант. В интернете нашел Сантехпомощь, написал им на сайте, они перезвонили буквально через час. Мы согласовали все детали, и на следующий день унитаз стоял на месте. Без каких-либо проблем. Спасибо за высокое качество и оперативность.

Нам ставил полотенцесушитель мастер Владимир. Работал быстро и четко. Сделал все качественно. Еще и очень приятный человек, отвечает на все вопросы, все объясняет.

Сравнивал цены на установку радиаторов отопления в нескольких компаниях. Тут вышло немного дешевле, поэтому заказал услугу здесь и не прогадал. Работают аккуратно и качественно. Сантехники одеты по форме, чистые, вежливые.

Утром обнаружила, что после умывания из-под раковины натекла вода на пол. Сначала подумала, что просто пролила на пол, но лужа была довольно большой. Решила обратится к специалистам. Позвонила в вашу компанию замерщик приехал на следующий день. Оказалось, лопнула труба. Все осмотрел, составил смету, и через день приехал мастер. Все необходимое привез с собой, поменял старую трубу на новую где-то за час, все аккуратно, и качественно. Большое спасибо.

Я ни капли не пожалела, что обратилась именно к вам. Все положительные отзывы заслуженные. Заменили стояк водоснабжения. Мастер где -то за пару часов провел все работы. Спасибо!

Обратился сюда по рекомендации. Очень быстро и профессионально была оказана услуга по установке раковины на кухне. Спасибо большое!

Была проблема с бачком инсталляции. Позвонила, кое как сумела объяснить, что мне надо. Меня спокойно выслушали, попросили прислать фото на вацап, я все отфотографировала как и сказали. Через день приехал мастер. Все сделал, все рассказал. Очень вежливый и приятный молодой человек. Я очень довольна. Буду рекомендовать всем своим знакомым.

Обратился сюда по рекомендации для замены сифонов, установки 2 кранов. Нет претензий. Немаловажный фактор вежливые и ответственные сотрудники!

Нанимали компанию для замены труб в здание под кофейню. Все сделали оперативно, а самое главное — без потери качества работы. Понадобилась дополнительная разводка, мастер посоветовал, как сделать лучше. Сработали профессионально, большой респект вам.

Услугами компанией давно пользуюсь. На прошлой неделе заказывала мастера для починки слива раковины, труба протекала капитально, как соседей не залила... до сих пор считаю удачей. Мастер сработал быстро, собственно, как и всегда. Приехал вовремя, всё починил. Спасибо за помощь.

Заказывали монтаж трубы и радиатора. Запустили систему отопления, никаких протечек не возникло. Все договоренности были полностью соблюдены, как полагается, четко и в срок. Вполне аккуратно сработано, весь мусор убран.

Спасибо компании Сантехпомощь , очень выручили в непростой ситуации ! Потек стояк горячей воды , местные Сантехники хотели снимать унитаз и роллету , сказали что нет доступа к трубе чтоб переварить стояк , хорошо что я засомневался и начал искать в интернете компанию котороя мне все с делает не ломая ничего .Сварщик из Сантехпомощи сделал все идеально, мастер своего дела Владимир , местные когда пришли запускать стояк были в шоке .Огромное спасибо компании Сантехпомощь , всем рекомендую

Неделю назад поменяли радиатор. Общение было по телефону вотсап,. Очень удобно. Очень быстро отвечали на все вопросы, а у меня их было очень много. Составили смету. Цена очень адекватная. В других фирмах говорят начальную цену как везде, а потом при оценки, цена повышается. Тут же все четко!. Цена как была прописана в смете, столько и заплатили. Помогли с отключением стояка. Мастер Михаил. Очень вежливый, аккуратный и профессиональный. Ни грамма грязи не осталось после всех работ. Батарейку старую мастер вынес. Очень волновалась, что , что то пойдет не так. Оказалось все просто замечательно. Очень порадовало, что в фирме есть широкий спектр работ. Если будем меня радиатор в других комнатах, обязательно обращусь сюда. Да и другие работы если понадобятся буду обращаться.

Вчера нам устанавливали унитаз "под ключ" на улице Малой Переяславской. Нам очень понравилось. Мастер Алексей. Быстро и качественно. Спасибо огромное! Увидела, что у вас огромный спектр услуг только после установки. Буду иметь ввиду. Лада

Мне нужно было заменить чугунные радиаторы в квартире. Поискав предложения методом широкого бредня я наткнулся в интернете на SanTechPomosch.ru. И, решил обратится через форму обратной связи размещенную на их сайте. ''Благо'' обещания и самопиар с фирменной вывеской и брендированными автомобильчиками внушали доверие. Спустя некоторое время мне перезвонила женщина и уточнила ответы на озвученные вопросы. Сказала, что нужно выслать на вотсап общий план помещений. На вопрос о бесплатном выезде замерщика на объект. Она плавно увела суть разговора в сторону карантинных мероприятий. Которые к слову сказать давным давно закончились. Сейчас мне очевидно, что они таким образом устанавливают фильтр руками клиента. При помощи которого выбирают наименее геморройные заказы. Вотсапом я принципиально не балуюсь и поэтому воспользовался электронной почтой. Подробно описал суть задачи. Выслал всевозможные ссылки относительно модели купленных радиаторов. Произвел замеры оконных проемов и габаритов старых радиаторов. Сделал фотографии приобретенных комплектующих. Рассортировал изображения по категориям. И выслал им на E-mail указанный на их сайте skstp.ru@yandex.ru. На следующий день пришел ответ с другого почтового ящика skstp.photo@mail.ru . Ответ был с ошибками из серии на отвали. Дословна цитирую его ниже.   -------- Пересылаемое сообщение -------- 01.07.2020, 13:53, "Сервисная Компания СанТехПомощь" :   Здравствуйте . для составления сметы нужны фото установленных сейчас радиаторов , фото нужно общее , что бы было видно сам радиатор и трубы подходящие к нему .   Судя по всему ''профессионалы трубокруты 80 левила''. Разучились читать по русски. Я ему отвечаю, что вся нужная информация есть в первом письме. Где я разжевал суть востребованной задачи более чем подробно. После данного ответа величие шарикова судя по всему было безмерно уязвленное. И, он выдал очередную отписку с ошибками и несоблюдением регистра букв.   -------- Пересылаемое сообщение -------- 01.07.2020, 15:48, "Сервисная Компания СанТехПомощь" :   Да Спасибо фото просмотрел , на сгонах мы радиаторы не собираем , те перемычки которые вы купили собирать надо на сгонах , на кухне надо гнуть трубы , тонких плашек не существует , мы работаем электро клупами , стена в комнате близко к стене , так , что к сожалению на Ваших пожеланиях установить не сможем . Хорошего Вам дня .   Из манеры письма становится очевидно, что ему просто в лом или этот малограмотный трубокрут просто лыку не вяжет. Если он не в состоянии напечатать ответ в несколько строк без ошибок . То о какой профессиональной замене радиаторов может идти речь. Судя по всему его задача заключается в отсечении геморройных заказов по общим планам на вотсап :-)))) Ваще атас. Вы где нибудь такое видали ? Что бы сметы составляли по общим планам на телефончик. :-)) Профессионализм понимаешь :-)))) Как говорится без комментариев. По ходу дела начальству данной конторы нужны лёгкие объемы. По больше да побыстрее. Либо оно просто не в курсе, что шариковы слегка притомились. И им банально не до сантиментов. Пока можно и отфутболить не козырных клиентов. Кстати архив с изображениями на яндекс диске после первого ответа никто так и не удосужился посмотреть. Заскриншотенный счетчик скачиваний тому свидетель. Судя по всему не до грибов было. После моего уточнения сан тех небожитель таки удосужился скачать. И в течении 10 минут услать меня при помощи противоречивого вранья. Вердикт ! Народ как же надоели эти латентные любители 40 % жидкости. При совке за бесплатно с ними были сплошные проблемы. Сейчас за деньги с ними бесконечные проблемы. Если трубокрут востребован и чего то умеет. У него автоматом вырастает на баштанчике корона. И он начинает набивать себе цену и динамить клиента. Если же трубокрут ни кому не нужен и мало чего может. То происходит замануха при помощи демпинга цен. А дальше вы получаете сопутствующие побочные эффекты. В виде низкого качества и постоянного потогонна. По больше да побыстрее. Я больше чем уверен, начальство в курсе подобной формы организации взаимодействия с клиентом. По тому как я поставил в копию ответа оба почтовых адреса. Самое интересное после этого ни ответа ни привета. Конечно, ведь для ''профессиональных'' лицемеров. 21 косарь за установку 3 батарей это не деньги. Плюс стоимость их труб фитингов и расходников для них тоже финансовой погоды не делает. Заметьте такое пренебрежительное и надменное отношение на падающем рынке услуг. Ну прям финансово независимые небожители. Которых нужно помимо оплаты ещё и упрашивать. В общем передаю привет вашей рентабельности господа хорошие. С таким отношением я уверен вас ждёт неиссякаемый поток новых клиентов. По больше да побыстрее мои дорогие :-))))

Год назад меняла радиаторы в квартире (3 помещения). По какой-то причине перепутали радиаторы, привезли не той модели (чуть более дешевый аналог). Я указала на это мастеру. Он связался со складом, там признали косячок. Он отвез обратно, привез те, что я заказывала без проблем, с извинением от лица компании за доставленное неудобство. Качественно и быстро установил радиаторы. По цене - среднерыночная (звонила до этого в другие фирмы, цены примерно похожи). Лично я осталась довольна. Более того, мастер сам вынес старые батареи, прибрал мусор, хотя в смете вроде это не указано было. Несмотря на изначальный казус, который я могла раздуть из мухи в слона (перепутали радиаторы), мастер старался сгладить всю ситуацию своей работой, сдвигая графики и мотаясь по складу. Чтобы клиент остался доволен. Я оценила этот жест компании и через полгода вызвала фирму обратно доделать еще одну комнату. Когда мастер увидел меня (один и тот же мастер попался), видимо, вспомнил тот случай со складом, сразу переспросил, ту ли модель радиатора привезли. Мы посмеялись. Да. Привезли ту модель. Сделал хорошо. Не знаю, как у других, а я пишу благодарность компании за умение находить компромиссы и искать комфортное решение для клиента. Всякое бывает, человеческий фактор.

Мастер приехал вовремя, работал целый день, выполнил сложную работу по замене стояков и установке батарей в трёхкомнатной квартире в сталинском доме профессионально. В итоге даю компании (в том числе за улаживание недоразумений) и мастеру Павлу лично хорошую рекомендацию.

Посчитали смету на замену стояков отопления в вотсап. Взяли телефон мастера по отключению батарей в жилищнике. Предложили начать работу через 1-2 дня, обещали перезвонить назавтра с точной датой. Не перезвонили. Когда позвонила сама, оказалось, что никто ничего ещё делать не планировал, а зачем-то собирались ещё присылать сметчика, но и о его визите, видимо, меня никто уведомлять не собирался. Видимо, экспериментировать не буду.

Собирались заменить радиатор отопления, предварительно включили в смету отдельной услугой слив воды из труб, которую берет на себя компания, собственно опция "сами договоримся с вашей управляющей компанией" казалась нам привлекательной, чтобы ее оплатить. День установки наступил, два раза звонила в офис, чтобы уточнить время, опоздали, с управляющей компанией не договорились, для чего приехали спрашивается. Заниматься самим формальностями и надеяться, что приедут вовремя уже не хочется.

Договорились на замену радиатора в квартире. Оплатили отключение стояка в ТСЖ. В назначенный день и время монтажники не приехали, сославшись на форс-мажор предупредив всего за 1 час. Компенсировать расходы связанные с отключением стояка отказались. Никому не советую с ними связываться. Только потратите деньги, время и нервы.

Купила в этой компании унитаз с установкой. Меня быстро и профессионально проконсультировали, доставили на следующий день и установили. Мастер был немногословен, работал четко, слаженно и быстро. Результатом очень довольна, рекомендую.

Месяц назад оформили заявку на установку радиаторов. Сначала оплатили, а после почитали отзывы, и, если честно, ждали день Х на панике, поскольку пишут многое плохое на различных ресурсах. И с полной ответственностью можем сказать, что нам очень обидно за эту компанию, и негативные отзывы здесь абсолютно несправедливы. Хотя, конечно, раз на раз не приходится. Лично у нас прошло более, чем идеально, получили отличного мастера. Вначале приехал оценщик и консультировал нас в выборе радиаторов, совершенно не пытаясь "продать" что-то подороже, а даже, честно говоря, наоборот. Впечатления о нем остались самые положительные. После очень милая девушка по телефону крайне быстро и качественно помогала нам в помощи с управляющей компанией. Большое еще и ей спасибо! И в день установки приехал всего один рабочий, его звали Артем, который был мало того, что очень профессиональным, так еще и очень вежливым, тактичным и приятным человеком. По итогу батареи стоят ровно, греют отлично, а о Сантехпомощь только крайне положительные впечатления и большая благодарность.

Хотела вызвать мастера установить унитаз. Попросила на первую половину дня. Сказали: мастер позвонит в 11 и приедет в 12. Ну, вообще-то 12 - это уже полдень, т. е. середина дня, но, может, конечно, их мастера спят до 12, так для них это раннее утро. В 11:30 никакого звонка. Начала звонить сама. Говорят: мастер вам вчера звонил. Может, и звонил, но мы на вчера НЕ договаривались. А перезвонить ему, что, слабо было? После моих неоднократных звонков сказали: мастер позвонит вам во второй половине дня. Да пошли вы в баню.

Обращалась в фирму для замены радиаторов отопления. Все оперативно, точно, качественно. По телефону сбросила фото, размеры знала сама. Не пришлось тратить день на замеры. В оговоренный день приехал мастер Артем. В кратчайшие сроки все работы. Чисто. Все четко по прайсу. Отлично!!! Я очень довольна.

Обращалась в компанию для установки радиаторов отопления в комнате и на кухне, а также замены унитаза. Поскольку по образованию врач и не разбираюсь во всех деталях, просила замерщика Романа просчитать все работы "под ключ". В итоге при установке унитаза пришлось доплатить за какие-то накладки, дабы не было протекания. При приеме радиаторов отопления оказалось, что трубы покрашены в один слой и неровно, причем стояк остался неокрашен. Ка сказал мастер, Роман не включил это в заказ. Мусор за собой не убрали, пришлось мне с температурой 39 град убирать за мастерами и отмывать новый унитаз, загаженный ими при установке радиаторов. Организация тоже страдает, договорились на 11 час. А слесарь ЖЭКА пришел только в 14 час, хотя Роман уверял меня при замере, что с ним время будет заранее оговорено. Пришлось мне целый день провести в ожидании. Во-общем, впечатления от работы конторы негативные. Планировала делать ремонт квартиры через компанию, но судя по сантехническим работам, ремонт квартиры будет стоить мне очень дорого, в плане нервов и здоровья!

Зашел в жек вчера, хотел поменять батарею, увидел ззабулдыг, но подумал- показалось, в итоге так и смог с ними договорится ни о времени, ни о стоимости. Первое что увидел в поисковике это Сантехпомощь, позвонил и договорился, о сроках и адекватной стоимости, в результате на следующий день приехал мастер и все сделал, убрал мусор, сделав качественную работу. Не думал что в наше время можно так работать, спасибо вам, мои наилучшие пожелания и рекомендации.

СанТехПомощь мне посоветовала сестра, она практически по всем вопросам обращается в эту фирму - установила кондиционер, поменяла смеситель, батареи. Мне нужно было поменять входную дверь. Мастера СанТехПомощи помогли выбрать дверь, установщики пришли вежливые, сделали все качественно. Буду обращаться еще.

После размещения моего отзыва от 10 июня 2017 со мной связались представители компании и возместили стоимость испорченного напольного покрытия.

Обращался в данную организацию по поводу установки сантехники 2 раза.Все сделали качественно и в срок.Всем рекомендую! Так держать ребята!

Меняли унитаз. Работа была сделана на отлично. Занимался Александр Флоря. Рекомендую! Николай

Здравствуйте. Обращаюсь ко всем, у кого возникнет желание работать с "Сантехпомощь". Если хотите испортить себе настроение и нервы, тогда вперед за помощью в Сантехпомощь. Там работают люди, которые кормят всех только разными обещаниями: что перезвонят, что урегулируют все вопросы и т.д..Расскажу о себе: я обратилась в эту организацию, т.к она является гарантийной мастерской по унитазам. Купив 2 унитаза, спустя некоторое время я обнаружила на эмали чаши черные точки. Ко мне приехал из Сантехпомощи Алексей, который все сфотографировал и сказал, что отправит рекламацию на завод-изготовитель и после решения вопроса мне перезвонит. Вот с этого момента начались мои мытарства. Никто мне, конечно, не звонил, названивала я. После разговора с сотрудниками Сантехпомощи (каждый раз со мной разговаривали разные люди), мне обещали перезвонить на следующий день, но ни на следующий, ни через день звонков не было и мне приходилось звонить самой. Наконец спустя месяц мне озвучили вердикт: завод дал добро на замену, т.к. брак по вине производителя. Мне пообещали, что через 2-3 дня мне позвонят и скажут, когда приедет мастер и заменит мне испорченный товар. Но, как я думаю, вы уже догадались, мне никто не перезвонил, звонила я. После каждого звонка (а их было не меньше 5) мне обещали, что приедут через 2-3 дня, но никто не перезванивал и не приезжал. Наконец, после 6 или 7 звонка мне ответили, что заменить унитазы не могут, т.к. пришло письмо от завода, где говорится, что прежде чем заменят мне испорченный не по моей вине товар, они должны определить почему это произошло. В очередной раз мне обещали перезвонить в течение 2-3 дней, но, это видно, у них дежурная фраза. Вот так я и продолжаю дожидаться неизвестно чего. Придется наверное разбираться в суде с такой гарантийной мастерской, которая не хочет предоставлять ни те письма (если они есть, в чем я уже сомневаюсь), в которых есть отказ на замену унитазов, ни координаты своего руководства для решения вопроса.