Сатурн

А компания проверяет людей,прежде чем взять на работу? Есть у них водитель: Пылаев Игорь Николаевич 1964 г. р. Этот водитель, такси "САТУРН" ,по адресу, в паспорте , не зарегистрирован, выписан в феврале 2016 г. Так вот вопрос назревает,а не дай бог, что случиться?Человек этот скрывается от многих людей в Н. Новгороде и не только, поэтому в последствии его трудно будет найти. ЗАДУМАЙТЕСЬ, РАБОТОДАТЕЛЬ!

Жалоба!!! Вчера сделали предварительный заказ такси на 3 часа ночи. Заказали заранее с вечера. В 2:30, я сама позвонила, мне в деспечерской заказ подтвердили. В 2:50 ещё раз звоню, т.к. Уже начала переживать, потому что такси заказывали к поезду. Мне снова подтвердили, со словами, что в течении 5-7 минут со мной свяжутся. Через 5 минут я снова звоню, т.к. Сами не звонят, берет трубку Девушка и говорит , что она готова принять новый заказ по-моему адресу. На мои возмущения она отвечает, что я предварительно ничего не заказывала , после моих возмущений, она произносит фразу: "Вы заказывали такси на 3:05, а сейчас только 2:59", и это после того как она убеждала меня, что я не делала предварительного заказа. После мне сказали что в течении 5-7 минут снова свяжутся со мной, а в итоге в 3:05 мне приходит смс, что ваш заказ продлён ещё на 5 минут. Это издевательство в чистом виде!!! Предварительные заказы в этом такси точно делать не стоит!!! А самое страшное, что нет никакой ответсвенности за такое, и деспечерам все равно, что люди опаздывают на поезд. Это ужасно!!! После такого больше не хочется пользоваться такси Сатурн. Очень не надежное такси.

"Я вам не скажу за всю Одессу, но..." сегодня произошел пренеприятнейший случай. Услугами такси Сатурн пользуемся часто. Моя жена незрячая и у меня не всегда есть возможность её сопровождать во всех её походах, поэтому выручает такси. Сегодня вызвали машину. Приехала вместо 5-го подъезда к 7-му. Водитель не счел нужным извиниться за оплошность, мол, "че подойти сложно штоль?" Напомню о том, что жена незрячий человек, как она найдет эту машину? Ок, дальше водитель нарушил ПДД и его остановили гаишники. Что именно он нарушил неизвестно (его пригласили посидеть в машину к инспекторам). Дальше хуже. Водитель решил поиздеваться над моей женой и специально в конечном пункте припарковался так, чтобы выходя из машины жена споткнулась о лавочку. Не знать о том, что у моей супруги инвалидность он не мог. Как можно не заметить в руках у человека 1,5-метровую белую трость для инвалидов? И после того, как супруга вышла из машины и споткнулась о лавочку и упала (слава богу без травм, но синяки есть) водитель просто "вдарил по газам" и след простыл. Вот такое отношение к клиентам. Вот такой сервис. Так что будьте бдительны, граждане, этот "водитель" обязательно попадется кому-то из вас. Это был сегодняшний эпизод. А, в целом, о компании можно сказать, что это "крепкий среднячок". Или попросту - "ни рыба ни мясо". Просто такси. Диспетчеры есть как грубые с типичным "сельским говорком", так и вполне профессиональные. Водители есть как порядочные (даже хвалебные отзывы оставлял на таких), так и "*удаки". И вывод отсюда - кадры не справляются с набором адекватного персонала. Поэтому и не стоит ожидать от этого такси какого-то сервиса или клиентоориентированности. "Просто засадите свою тушу в машину и молитесь, чтобы вам повезло с водителем" - видимо, девиз такси Сатурн.

В такси "Сатурн" был оставлен телефон. Диспетчера телефон водителя не говорят, скрываю информацию. Друзья говорят, что это не первый случай когда диспетчера покрывают своих водителей в таких случаях. Может кто-нибудь подскажет что делать в этой ситуации?

Компания совсем испортилась, операторы как будто оглохли и перестали слышать адреса, водители могут запросто взять заказ и не приехать, про выбор оптимального маршрута водителем и говорить нечего. Вывод: выбирайте другое такси.

Ага, ,обеспечили они нам "комфорт"! Только что на улице сын мой 15 минут мерз! И вернулся домой ни с чем! Центр города, простой понятный адрес,ехать надо в больницу. Он нас не нашел!!!! На звонки не отвечает, да еще и отменил сам заказ!!! Сатурн это вообще облако газов, а не качественный сервис! Вам до качественного,как до Пекина сами знаете чем!!!!