SPA-бутик Respace на Пресненской набережной

Ходила на массаж лица и тела к разным мастера. По телу был мастер Мохамед. Во время сеанса клал руки в интимные места, пытался поцеловать, просил номер телефона. Салон обещал разобраться. Но пока не разобрались он работает и не отстранён. Более того, сказали, что его не уволили так как "у него своя правда-якобы я сказала, что мне не хватает внимания ". Я такого конечно не говорила. Но очень впечатляет сам факт, что он даже ничего не отрицает и для салона считается нормой, что мастер в принципе может домогаться кого-то и как оправдание заявлять, что клиент сказала что не хватает внимания. По итогам разбирательства салон во всем обвинил меня. Сказали, что я сама приставала к старому арабу и, что если не удалю отзывы то подадут в суд за клевету. В хамаме странный запах плесени, в душевых лежит одноразовые белье, которое никто не убирает. Обратите внимание, положительные отзывы явно заказные.

Получила от друга на новый год подарок- сертификат в это СПА на хорошую сумму. В течение года при переезде сертификат был утерян, о чем я сообщила в менеджеру СПА, когда решила все-таки запланировать визит. Приложили данные покупателя, чеки о покупке и тд. Поступил ответ от менеджера, если кратко: " нет сертификата- услугу не окажем, деньги не вернем, если хотите судитесь, нам всё равно". Им звонила и я и сам покупатель сертификата, ответ был один. И они позиционируют себя, как люксовый спа- центр! Понимания о клиентском сервисе НОЛЬ. О том как работает закон о защите прав потребителей понимания НОЛЬ. Конечно мы просудились и конечно мы выиграли суд. Кому интересно можно найти в гугл по номеру дела 77MS0252-01-2022-003647-43. В моей жизни это впервые. Такая глупость и некомпетентность управляющего состава и владельцев бизнеса. Никому не советую связываться с этим спа-центром и этими людьми.

Ужасный салон! Маленький, неуютный, персонал хамовитый. Лучше в теже самые 7 красок сходить, дешевое и мастера поопытней.

Очень достойный спа в сити по хорошей цене! Ходили с мужем на программу для двоих, нареканий к спа нет. Успели даже погреться в хаммаме перед процедурой) Очень понравился массаж транквилити и молочная ванная. Из минусов только немного напрягла хорошая слышимость, но все быстро исправилось музыкой