Спортвариант

Фитнес-клуб позиционирует себя как "премиум" (по крайней мере цена на абонемент такая) и "самый лучший клуб Бутово". Но в этом "замечательном" клубе, не могут поставить второй куллер с водой, к вечеру вода заканчивается и хоть от жажды помирайте, это не их проблемы. Сауна за полгода третий раз на ремонте, не знаю что там можно постоянно и так долго ремонтировать... Поэтому половину времени ее можно сказать нет. Персонал на ресепшн считает, что их функция заключается исключительно в том, чтобы говорить "здравствуйте, досвидания" и выдавать номерки, при обращении к ним с любыми вопросами, или пожеланиями холодно отвечают, что эти вопросы не к ним, они ничего не знают и вообще тут ни при чем (поставили бы тогда просто автомат, в который опускаешь карту и он выдает номерок, зачем тратить деньги на такое количество бесполезного персонала?). В общем, что хочу сказать, сервис в этом клубе далеко не на высшем уровне, казалось бы мелочи, а портят впечатление. Абонемент продлять у них не хочется, очень надеюсь, что в Северном Бутово появится достойный конкурент с водой и работающей сауной :)

Ходили в этот клуб чуть менее года всей семьей: муж, я и дочь. В связи с переездом в другой город вынуждены были сдать абонементы. Администратор клуба сразу согласился вернуть разницу в денежном эквиваленте за три абонемента в размере 7тыс рублей путем перевода на карту сбербанка в течение 10 дней. Через три дня нам позвонили и сказали, что перевели деньги. На деле ничего не произошло. На наши звонки они отвечают, что администратора Геннадия нет или перезвонит позже. Денег нам так и не перевели. Одни только обещания и "перезвоним завтра". Ссылаются на погодные условия и прочие глупости. Сбербанк онлайн переводит за пять минут.... Две недели прошло! Осадок неприятный. Клуб вроде хороший, серьезный, а так мелочно поступили со своими клиентами. Не стыдно, ребят, 7тысяч не семьдесят, могли бы и не опускаться до таких мелочей, сохранить имидж клуба. Этот отзыв обойдет весь интернет. Наши друзья, которых мы привели к Вам, теперь хотят сменить клуб. Удачи.