Taxi-Maxim

Из Хабаровска: сегодня впервые в 7 час 15 мин заказала такси этой компании, чтобы уехать на работу. Приехала машина серого цвета № 825 с невменяемым водителем: то ли пьян, то ли под воздействием запрещенных препаратов, изъяснился нецензурной лексикой, сорвался с места, на высокой скорости пронесся по двору, где родители с детьми шли в детский сад и, слава Богу, уехал. Я вызвала такси другой фирмы. Более пользоваться услугами компании "Максим" не буду никогда.

Чудеса с этим такси происходит. Если хотите не уехать - заказывайте это такси. Они помогут вам опоздать на рейс и вы никуда не уедете. Это просто кошмар!!!!

Заказ приняли, прождала 40 мин, машина так и не подъехала.

Добрый вечер. 15.02.2023 заказывала такси от своего дома до вокзала на определённое время. Заранее написала водителю с просьбой не отменять поездку, тк она для меня очень важна. У меня был заранее куплен билет, распланировано время. У меня имеются скриншоты вызовов, которая я не смогла принять из-за бага в приложении (или со стороны водителя) и скриншот заказа, сделанного мной, где видны номер машины, маршрут, имя водителя, марка машины. В итоге, в назначенное время ваше приложение зависает, кто-то (система или водитель) отменяют заказ, а я не могу ни с кем связаться. Ни в чате, ни принять звонок, ни позвонить Указанная ситуация привела к следующему: 1. С меня списались все бонусные баллы. Поездка была отменена кем-то, не мной. Однако было всплывающее окно «в следующий раз отменяйте заказ заранее, а не в последний момент». А я ничего не отменяла 2. Мне пришлось заказывать такси в другой компании и ждать на улице более 15 минут. Такси из другой компании приехало гораздо ниже уровнем и по повышенной стоимости. 3. Чтобы не опоздать на ласточку, мне пришлось ехать по платной дороге, которую также я оплачивала сама. У меня сохранены все скрины и чеки. 4. В связи с тем, что ваше такси не приехало, и я была вынуждена ждать в лёгкой одежде (рассчитывала, что такси меня ожидает в соответствии с заказом) под ветром другое такси, я заболела ангиной. 5. Я нервничала и рисковала не успеть на свой поезд СВ класса, куда были куплены билеты 6. С меня было беспричинно списано 510 баллов, а также я заплатила 800+ ₽ за новое такси и 400₽ за платную дорогу. Чеки имеются. Довожу до вашего сведения, что знаю о том, что деятельность перевозчика регулируется ПП №1568 от 2020 г., Законом о защите прав потребителей №2300-1 от 1992 г. В соответствии с ними, я могу пожаловаться на нарушение прав пассажира. Отсутствие таксиста в обозначенном месте приравнивается к нарушениям сроков предоставления услуги. В таком случае, согласно ст.28 ЗоЗПП я имею право: * назначить новый срок; * заказать другое такси или совершить поездку собственными силами, требуя с исполнителя компенсации понесенных расходов; * требовать снижения стоимости услуг; * отказаться от такси. Также, если по вине не приехавшего таксиста, клиент получил какой-либо убыток, пассажир (я) вправе требовать от компании (вас) компенсации расходов. В соответствии с указанным выше, оповещаю, что мне необходимо полное возмещение и понесённых расходов, и ущерба: как нервов, так и здоровья. Отмечу также, что возмещение расходов и ущерба должно быть выплачено в рублях. Меня не устраивает возмещение баллами, тк вашей компанией я пользоваться больше не буду. Более того, я имею полное право высказать своё мнение по поводу происходящего в своих социальных сетях, учитывая свою обширную аудиторию. В это время мой юрист подаст на вас всевозможные жалобы и направит претензии. Если вам необходимо со мной связаться, используйте мессенджер (там я вышлю вам все скрины) или сообщения в этом чате. Разговаривать с вами по телефону я пока не намерена — по вине вашей компании у меня случилась ангина, и разговоры доставляют мне физическую боль. По этой же причине, кстати, я не могу работать в настоящее время, поскольку моя деятельность напрямую связана с общением с клиентами в области политики и иностранных языков. «Поддержка» в приложении отвечает отменную чушь и благополучно закрывает обращения))) Почему-то наивно полагала, что добросовестные агрегаторы обычно идут навстречу своим клиентам, если последние понесли непредвиденные расходы и ущерб по вине перевозчика. Но, видимо, у вашей компании слишком низкий уровень, чтобы интересоваться проблемами ваших клиентов и устранять их, если их причинами является именно ваша компания.

Водитель вашего сервиса решил обогнать затор перед светофором по встречной полосе (видимо хотел поскорее завершить заказ), нарушая ПДД совершил столкновение с моим автомобилем. Тем самым создал угрозу жизни мне и своему пассажиру. Вы вообще как-то следите за тем чтобы ваши водители соблюдали ПДД? Прошу принять меры в отношение водителя который представляет ваше такси.

ВНИМАНИЕ! В этом такси работают люди без опыта вождения вообще. Данную информацию вы можете получить позвонив к ним в отдел кадров. Причём таким водителям дают возить женщин с детьми. Некий таксист Юрий, как выяснилось, абсолютно без опыта вёз меня. Вёз, естественно, отвратительно. После чего я стал разбираться и узнал, что в это такси можно устроиться на своей машине и вообще без опыта. Брать людей без опыта - не лучшее решение чтобы составить конкуренцию крупным агрегаторам, на месте компании Максим я бы задумался.

Удобный и быстрый заказ такси в приложении. Ничего лишнего. Рекомендую!!! Автомобили как правило чистые, водители опрятные. Обращаю на это внимание, т.к. с другими службами такси такие проблемы были.

Водитель доехал до моего адреса и сразу же отменил поездку. Недавно обратил внимание, что деньги списались со счета, как за выполненную поездку! Это что за система такая? Лохотрон какой-то. Написал им в приложении "обратная связь" - вторые сутки ни ответа, ни привета. Это называется - хамство, ребята.

Не такси, а издевательство! Поиск водителя полгода(если хотите, чтобы мы ускоряли поиск - сделайте сразу приемлемую для вас цену!!!) перед самым носом отменяет поездку. Надоело с вами опаздывать

Воспользовалась услугами такси максим один раз. И остался очень неприятный осадок.заказывала через приложение, и указала способ оплаты картой. Но, когда прибыли на место назначения, водитель попросил рассчитаться наличными. Я сказала что оплата указана картой.он ответил что у него карта к сервису не привязана и он деньги за поездку не сможет получить. На мой вопрос - не будет ли двойной оплаты, ответил что нет, деньги с карты не снимут.Поверила. И зря, деньги с карты за поездку сняли. Написала претензию. Деньги вернули, только на внутренний счёт в сервисе заказа такси. Вывести их на карту процесс долгий и муторный. Подумала, да ладно, воспользуемся ещё раз услугами этой компании. Пару раз пытались заказать. При заказе такси, с указанием способа оплаты со счета, машину ищут очень долго. И так и не нашли. Пришлось отменять заказы и вызывать другое такси. Воспользуюсь ли ещё раз - боже упаси, есть более надёжные компании.

Вызвал такси, водитель отменил поездку. Заказ выходил на 950р. С Карты списали 950, а вернули - 922р, так еще и на баланс приложения. "Максимом" больше пользоваться не собираюсь, а деньги хотел бы увидеть на карте. Поддержка тут, видимо, отвечает более охотно, чем в приложении

Заказал машину комфорт класса - приехала 7-летняя Шкода Октавия. Еще и по выделенной полосе водитель ехать не мог, пришлось стоять во всех пробках. Выводы делайте сами.

Лучший сервис в Москве! Постоянно пользуюсь, идеальное сочетание цена-качество! Машины все чистые, водители вежливые. прям лайк!

Отличный сервис. Удобное приложение. Заказал приехали, всем рекомендую!!!

Всегда пользуюсь. Бывает что ожидание дольше чем у других, но главное что у них цена лучше. А машины приезжают те же что и у других. ведь как я понимаю сейчас все водители везде и всюду одни и те же. В общем использовать вполне можно. Спасибо.

У вас так много жалоб,что вы не видите что я оставляла свою жалобу???В Вашем разделе обратная связь.Спустя сутки вы дали ответ,что водитель будет наказан))))Мы с вами прекрасно понимаем,что этого не будет.И другого ответа я от вас и не ожидала.И очень интересен еще один вопрос.Я каждый день пользовалась,имено ПОЛЬЗОВАЛАСЬ вашим такси,только в другом городе,почему так получается,если заказывает муж с своего телефона у него поездка по этому же маршруту и в этоже время стоит на 50 р дешевле,чем у меня(я заказываю с приложения) он заказывает реже.Почему так?

Заказала предварительно такси,за пол часа(поездка на вокзал,с двумя маленькими детьми)машина найдена,отзвонился водитель,что скоро будет по адресу и уточнил возраст детей.Я ответила что буду ко времени.Уже готовы выходить,пищит смс что машина не найдена,я в ужасе на дорогах пробки,по расчетам мы не успеваем.Я еще раз перезаказала,машина так и не найдена.Заказала в яндекс,ехали по выделенке,так еще и на 20 мин раньше приехала.Позвонила оставить жалобу,на что диспетчер ответила,что их вины в этом нет.Заученные отмазки,на которые все знают ответ.Это не в первый раз,когда такси подводят,но уже нет сил молчать.

Приветствую всех кто попал в это дерьмовое такси, сегодня я завершил свой ритм жизни в такой компании как Максим, в общем с чего хочу начать, в этой фирме, нет никакой дисциплины, может для клиентов и являются привлечением низкие цены, но учтите, если попадёте под проверку гаишником, то боюсь, что задержат вас надолго, так как ни у одного водителя нет лицензии на такси, далее, к вам может приехать какой нибудь сарай, свою правоту, если вдруг что, вы не докажете. А теперь для водителей, 20 процентов вы будете отдавать фирме за заказы, маленькие тарифы и долгие расстояния, если имеете к себе уважение, хватит их кормить, много фирм есть где ставки повыше , чем у них, есть РБТ, СИТИМОБИЛ, ЯНДЕКС, ХОТЬ И ПОВЫШЕ ПРОЦЕНТ, НО УСЛОВИЯ , БЫВАЮТ ЗАКАЗЫ С ВЫСОКИМ КОЭФ ЗАЧАСТУЮ, А В МАКСИМЕ ВЫ ТОЛЬКО ЖДЁТЕ, КОГДА ПОВЕЗЁТ.... ДА И ЕЩЕ ЧУТЬ НЕ ЗАБЫЛ ЕСЛИ ВЫ ЗАХОТИТЕ ВЫВЕСТИ СВОИ ДЕНЬГИ С БЕЗНАЛА, ТО ЖДАТЬ БУДЕТЕ 5 ДНЕЙ В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ...ТАКСИ ПОЕХАЛИ, ЭТО ИХ ВТОРАЯ СТОРОНА. КОГДА Я ПРОСИЛ ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ СРОЧНО НА ЛЕКАРСТВА РЕБЕНКУ, ОНИ СКАЗАЛИ ЖДИТЕ В ТЕЧЕНИИ 5 ДНЕЙ. СОЗВОНИЛСЯ С ЮРИСТОМ, КОТОРЫЙ МНЕ СКАЗАЛ, МОЖНО СМЕЛО ПОДАВАТЬ НА НИХ В СУД, УДЕРЖКА ЗАРАБОТКА. ВОТ В ПОНЕДЕЛЬНИК ПОЙДУ, А ЕЩЕ ОПЕРАТОРЫ У НИХ ЭТО ЛЮДИ БЕЗ АТТЕСТАЦИИ, которые зачастую грубят или жуют что либо в трубке. В общем мое мнение осталось ужасное

Все отлично. Приезжают вовремя. Нареканий нет. С Maxim езжу в разных регионах.

Низкие цены, адекватная подача. Хорошие водители, но есть что улучшать.

Мёрзотно Машину после 20 минут ожидания так и не подали, надеюсь их вскоре закроют Ужасный сервис

Отвратительный сервис. Заказали поездку, оплата была указана со счета. Водитель попросил сменить оплату на наличные, сказав, что деньги со счета вам вернут через несколько минут. Поездка состоялась, по просьба водителя расплатились наличными. В результате 2 заявки на вывод средств отклонили. Деньги со счета не выводят. Администрация заявила: ждите полторы недели, чтобы вывести средства. Просто отвратительное отношение к клиенту.

После смены руководства офиса в прошлом году, в Москве в Максимке стал беспредел. Сначала какой-то чурка управлял офисом, который никаких решений не принимал, потом его убрали, может уволили, поставили нового, но он смотрит на людей как на гавно! Была хорошая компания, и можно было работать, сейчас не рекомендую. Уважаемые владельцы бизнеса, верните нормальное руководство в Москву!

Часто пользуюсь услугами такси, заказ удобно оформить через приложение, оплачиваю с карты

Заказывала ранее такси. Было все нормально, но сегодня просто ужас. Первое такси подъехало, но нас не взял. Тут я не против. Не указала сразу, что ребенок будет. Тут же вызвала другое. Указала, что ребенок. Такси назначили, через 5мин пришло сообщение, что такси приехало. Но мы еще 4 мин ждали у подъезда . Потом подъехал Роман на Renault Fluence, цвет черный 417. Не остановившись проехал мимо, хотя видел, что мы идем к нему. Мы не понимая что происходит, прождали еще 7мин. Он так и не приехал. Я звонила оператору. Девушка сказала, что водитель меня не дождался. Ни извинений, ни объяснений я не услышала. Я решила, что оставлю отзывы везде, где только смогу. Расскажу знакомым. И сама, конечно, пользоваться услугами такси максим не буду. Не рекомендую и вам!

Четыре года пользуюсь услугами этой службы. До последнего времени никаких нареканий не было. Теперь после назначения водителя, когда до времени отправления остаются считанные минуты, внезапно водитель отменяет заказ. Пару случаев были критические - такси вызывали на вокзал. Надеюсь, что это временные трудности. Всем адекватных клиентов и водителей.

Считаю их мошенниками- клиент идет к ним из-за цены ниже других, в итоге, вызываешь, ждешь, уже потеряв время , а они присылают сообщение: добавьте 100 руб и выше чтобы кто-то из их водителей захотел к вам приехать! Смешно. Пишу им сообщение об этом, а они: нам важно чтобы водителю было удобно, а не клиенту! Противно как-то. Обычно любой бизнес ориентирован на клиента, а на сам на себя

доброе утро . Заказывал такси в Нефтеюганске за ранее в 2 ночи на 7:10 , по итогу ни какой реакции ни машины , ни звонка со словами , извините у нас машин нету . Очень не приятно . На улицу вышел с сумками за 1 минуту поймал машину . Какой смысл тогда заказа авто за ранее у вас ? С наступающим новым годом .

Странное такси. Раза три его заказывала и каждый раз были какие-то проблемы. Первые два раза уже и не вспомню, а вот третий удивил: Оказалась в Москве с сумками и ребенком. Заказала такси, два раза сказала про бустер, оператор еще уточнила возраст ребенка. Сказали ждите, ладно ждем, телефон держу в руке, чтобы сразу поднять, когда перезвонят. Ждем 10 минут...15...никто не звонит, перезваниваю сама-на ваш заказ назначена такая-то машина, для связи с водителем нажмите...Связываюсь с водителем, он говорит, мол, подождите еще минут 5, я уже подъезжаю. Потом еще раз перезвонил-я вот стою в очереди на въезд к вокзалу. Казалось бы все отлично! Но водитель приезжает и у него нет ни кресла ни бустера. Ладно, мы были уставшими и невыспавшимися, ждать следущую машину на холоде не было ни сил ни желания, сажу ребенка, пристегиваю обычным ремнем, водитель уточняет адрес...Не наш почему-то...Я называю нужный адрес, он говорит: а этот заказ отменили, когда я уже подъезжал, я взял другой. Я была в шоке! Т.е. оператор мало того, что назначила машину заведомо без детского кресла на заказ с ребенком, так еще и отменила просто так, через 20 минут, не уведомив меня. Спасибо водителю (отличный мужик, очень аккуратно вел), сказал- я же с вами разговаривал, вы столько ждали, вы уже в машине сидите, конечно я вас отвезу. Но на этом эпопея не закончилась...через полчаса звонит оператор- на ваш заказ назначена машина, ждите. На мое: девушка, мы уже едем, нас везет водитель, который взял первый заказ, зачем мне еще одна машина?-бросила трубку. Подъезжаем к месту назначения, мне начинают названивать с нового номера, беру-а там водитель, которого она вызвала заново, орет "где вы есть вообще, я вас тут жду, а вас нет". Я ему объясняю, что мы уже приехали и я не знаю, зачем оператор назначает новые машины, если я ей сказала, что мы уже едем и новая машина мне не нужна. Короче, я еще и виновата осталась. Нет, я могу понять водителя, он получил заказ, приехал, ждал, а клиента нет. Но вот вменяемые ли у вас операторы-большой вопрос!

Быстрая подача, приемлемые цены, удобное приложение

Воспользовалась такси Максим первый раз в Строгино. Водитель Роман приехал моментально, всего пару минут прошло, даже спуститься не успели. Ехала с двумя маленькими детьми. Водитель очень вежливый приятный,спокойный. Автокресло детское в наличии. Остались довольны поездкой.

Спасибо за услуги, оказанные в срок и без каких либо нюансов. Машина чистая, водитель вежлив. Перед подачей было отправлено сообщение с указанием номера и марки авто.. Воспользуюсь вновь и по рекомендую другим.Спасибо.

Как для водителя компания ни о чем, работают только блатные и шерстяные, взять заказ не реально если только минимален. Водителям не рекомендую Максим.

В Иванове вызвали такси Максим, позвонили, что машина ждёт, вышли через 10 минут, водитель заявил, что прождал нас 25 минут и это ожидание уде включено в счёт. Позвонил в офис, диспетчер такую же шнягу на уши вешала, позвонил директору, сказал, что в течение 10 дней рассмотрит моё заявление и ответит, одним словом гнилая кантора и мошенники операторы, больше ни одного рубля от меня эти ублюдки не получат, вокруг полно и других клиентоориентированных служб такси!

Москва.028.12. 2016 в 21.15 Вызвала такси. Водитель такси МАКСИМ посадил нас в машину ,а через 200 м высадил нас с ребенком из машины (ребенкок большой 6 с половиной лет) Заявив что У НЕГО СВЕТЛЫЙ САЛОН И МЫ ЕГО ЗАПАЧКАЕМ!!!! Я постоянный клиент такси МАКСИМ ,но эта поездка для меня однозначно последняя!!! И конечно же это поступок "НАСТОЯЩЕГО МУЖЧИНЫ"

Здравствуйте устроился в это такси)понял что полное Г остались деньги на счете даже не использовал 500 руб кому перекинуть со скидкой?))) я вам отправлю а потом вы мне бросите на телефон или qiwi мой номер +79275002999 whats upp или viber

Ужасное обслуживание стало , второй раз натыкаюсь на хамского оператора. В этот раз был Сергей. Вроде мелочь , но разговор с цыканием и презрение неприятен.

Самое хреновое такси! Часто подводит, дороже других, сдачи всегда не бывает,,.

Добрый день!Очень довольна такси "Максим",заказ до аэропорта Шереметьево,был выполнен на "5".Рекомендую всем.Водитель Сергей белая KIA 602 внимательный.Спасибо

Здравствуйте. Заказывали в Максим такси -в целом -нареканий нет, машину подают вовремя, везут комфортно, но, цена оператора и цена -которую назвал один раз водитель -разошлась, также оператор -вместо короткого пути от работы -до дома-водителю предоставил(а)длинный и соответственно более дорогой путь. С наличием сдачи у шаферов -напряженка-как показала одна из поездок. Всех водителей по одной мерке -не сужу- т.к. все люди разные. Так как все таки были некоторые моменты в обслуживании- буду тщательнее выбирать фирму в которую буду обращаться .

Постоянно каждый день пользуюсь услугами разных такси и Максим не исключение, и конечно же в основном всегда во время поездки общаюсь с водителями в основном не по своей инициативе ну и к чему все это я- спросите вы? заметил я следующее что в такси максим исходя из разговоров с водителями все таксисты за шуганные своей диспетчерской службой : одного за то что взял простой себе в карман заставили под дулом увольнения обклеить всю машину наклейками, другому за обсуждение тарифов в чате сделали на рамку гос-номера рекламу и т.д сколько я наслушался за месяц что езжу на максиме.руководству пора задуматься что эти меры разгонят норм. водителей и останутся только бубню-ны которые будут капать на мозг пассажирам пока и они не разберутся.Знаю что такси сетевое и наверное отзыв написал в Тверской офис, а надо наверно в главный