Tefal Представительство (франция)

Шокирующая история покупки на tefal.ru Проверили - сайт официальный, представительство. Купили чайник. Привезли - брак (дырка в стенке). 3-я неделя и нам его ни заменяют, ни возвращают. Дмитрий из поддержки (он там единственный) игнорирует сообщения по почте. Нет ни одного ответа от него. Когда звоним - ответы разные, то ждите ответа через 2 недели, то через месяц. Законы о защите прав потребителя - не, не слышали. Подаю жалобу в Роспотребнадзор и в суд - чисто из принципа: довести дело до конца.

Вот прям обидно до слёз Tefal скатился на одну ступень с Китайским ширпотребом! Как такая известная компания допускает производство не дешёвой электро техники из низко качественных материалов.А конкретно вертикальные пылесосы которые стоят от 20000 т рублей и срок службы составляет 1-1,5 года.Да ещё и в официальном сервисном центре сказали что это не гарантийный случай,т.к Кампания Tefal не признаёт данную поломку гарантийным случаем,следовально покупатель опять должен выкинуть ннную сумму для ремонта техники,а конкретно 3000 за замену половины корпуса моторного блока т.к сломалась маленькая пласмаска на месте крепления корпуса и трубы пылесоса TY9266WOМожет кампании Tefal стоит обратить внимание на контроль качества свой продукции,а если данное не представляется возможным,то расширить список гарантийного ремонта и обеспечить сервисы по ремонту всеми необходимыми комплектующими,а не ждать поставки по 1-2 месяца.Полное не годование на ваше качество единица вам за такой сервис!!!!

Качество электронных товаров от тефаль снизилось дальше не куда. Возможно компании стоит производить только сковородки и силиконовые формы. Мой опыт в покупке чайника и гриля оказался весьма печальным. Чайник перестал работать на 1 й день. Гриль после 2х ремонтов восстановлению не подлежит. А ведь предупреждали продавцы м видео, не брать, очень много возвратов.

Приобрел ваш чайник в 1996году еще работает , пользуемся на работе ... ! Я думаю лучшая реклама вашей продукции !

Качество тефаль портится на глазах. У двоих знакомых покрытия сковородок не прожили и полугода.. Поддержка на официальном сайте тоже никакущая. Представительство в России совсем не работает!