Terranova Сеть

Очень жаль что продавцы не рассказывают о скидках и распродажах, покупала одни джинсы , оказывается можно было вторую пару купить со скидкой 50%, если бы знала купила бы с радостью сразу 2

Отличные вещи, под скидки люблю покупать здесь, качество нравится.

Спасибо большое кассиру Диме Чуфарову,который работает в Терранове на охотном ряду.Некогда не создаётся очереди на кассе,улыбаеться,помогает решить в выборе,сдача четко и под расчет...Побольше таких позитивных сотрудников,и компания будет процветать)Мы с мужем остались довольны ...

Доброй ночи. Вчера по бывала в Терранова тц Охотный Ряд. Хотела вернуть вещь купленную в день покупки,но к моему большому сожалению этого я сделать не смогла. Девушка,осуществляющая обмен/возврат товара в грубой и не лицеприятной форме отказала мне в этом! Попросив,администратора или менеджера она исчезла,испарилась в прямом смысле слова. Я прождала 20 минут так и не дождавшись никого. Причина из-за которой мне отказали,что обмен/возврат товара осуществляется до 21:00. Но при этом нигде не упоминается об этом. Девушка отказавшаяся мне не представилась у продавцов-консультантов узнала,что зовут Илона. Примите меры,всего доброго. Надеюсь примут меры.

Добрый день. Была не давно в Терранове,который расположен в Охотном ряду. Была просто поражена хамским отношением персонала. На кассе безумная очередь,очередь была за пределами мужского зала. Но это половина беды. В зале нет никого,разобраться кто работает кто покупает вообще никаким образом нельзя. Я ехала за определенной вещью,взяла вещи больше 6штук. Пошла в примерочную, в примерочной стояла девушка которая просчитав количество вещей грубо сказала,что больше 6нельзя. Попросила отложить,т.к ранее я могла вещи отвесить и спокойно померить. Но эта дама в грубой форме отказала мне в этом. Попросив сказать ее зовут она ничего не ответила и просто проигнорировала. Позже выходя и стоя в очереди,чтобы сдать ей вещи я услышала,что ее зовут Инга,к ней обращался молодой человек с которым они общались в нецензурной форме. Сдав,вещи пошла искать необходимый размер в зале. В зале никого не нашла подошла на кассу и обратилась к девушке. Была крайне удивлена отзывчивостью,она спокойно выслушала обслуживая другого клиента. Без крика,без скандалов, выслушала попросила подождать пока обслужит клиента и поможет мне. Я подождала,девушка закончила пробивать вещи поблагодарила за покупку попросила другую кассиршу ее заменить и помогла мне. Итог моего дня был таков, кассиршы наиболее тактичны,знают хорошо зал. А главное были приветливы и извинились,когда я подошла с претензией по поводу примерочной.