Тридео

Никогда на это не соглашайтесь! Пишу, скорее, не поделиться эмоциями, а предостеречь от подобных ситуаций. Собрались мы с девочками отдохнуть. Доверилась я проверенному турагенту. Ну как проверенному... По знакомству. Как и все в нашей стране. Предложили нам отель, перелет в интересующие нас даты. За 3 путевки отдали мы 192тыс.за 2 недели (завтрак+ужин) отдыха в Айя-Напе. Заплатили переводом в 2 части: в феврале и оставшуюся сумму в марте. Косякнули в одном: договор мы-то не подписывали - да понадеялись на проверенность. И теперь внимание! Никогда, слышите, никогда не сталкивайтесь с фирмой TRIDEO! Ни с одним из ее агентов (если там их вообще болтше, чем один). Я начала беспокоиться уже за неделю до отпуска: но убедили, что документы пришлют за 2 дня до вылета. Ну, понеслась. За 2 дня никаких документов (и это с ежедневными обещаниями "выслать завтра" все необходимое). За день звонит Ольга Агуреева (та самая оператор) предлагает, дабы не терять день впустую, перенести вылет на день позже и прилет соответственно. Согласились, вариант неплохой. Не тут-то было. Через день еще один звонок: ой, моя вина, извините, вылет теперь только через 3 дня. А что делать? Деваться некуда. Ждем. За день я опять паникую: документов нет опять. В итоге: в ДЕНЬ ВЫЛЕТА я получаю номера билетов и регистрируюсь на рейс. Ваучер на проживание, провиза также на руках. Приезжаем в аэропорт, сразу к стойке регистрации, чтобы сдать багаж. Стоп. Девушка! У вас багаж-то в стоимость билета не входит. Пришлось оплатить за доп.сумму (естественно, без звонка Ольге дело не обошлось - она обещала деньги вернуть). Прилетели. Трансфер довез до отеля. Отель очень понравился (хорошая трешка). Питание класс. Бассейн супер. До моря 10 шагов. Но (внимание!) - в системе турагенства нас нет, а это значит, что и гид к нам и не собирался приезжать для инструкций. Вызвали какую-то девочку, она удивилась нам, но все подробно об отеле и о Кипре в целом рассказала. Поехали дальше. Ежедневно пишу Ольге с просьбой вернуть деньги за багаж и за просроченные 2 дня. Ежедневно, Карл!  Через неделю поступают через Сбер только средства только за багаж. Я уже не выдерживаю и пытаюсь выяснть, а через какое агентство все-таки мы зарегистрированы, может, напрямую мне лично с ними связаться, чтобы денежки наши вернуть Никакого внятного ответа я так и не получила. То ли скрывают, то ли проворачивают каким-то тайным путем свои операции. Разговор всегда сводился на "нет". Итак, 2 дня до вылета в Москву. Изначально рейс был в 20:20, прилет - Домодедово. И тут (барабанная дробь) вылет перенесен на 12:15, прилет во Внуково, авиакомпания "Победа". Все меняется за считанные часы. Я опять пытаюсь зарегистрироваться - ничего не получается через телефон. Думаю, ну что, просто раньше приедем и пройдем регистрацию в аэропорту (я молодец, билет на багаж проверила, все в порядке, он есть). С трансфером до аэропорта повезло - за нами приехал водитель и лично доставил до Ларнаки. 3 часа до отлета. Все спокойно. Идем сдавать багаж. Не тут-то было. Мне говорят: мадам, бесплатная он-лайн регистрация завершена, а теперь платите 25€ вот в том окне. Пи...ц! И тут меня накрыло. Звоню нашей Ольге и высказываю все, что могло накопиться за столь "удачную" организацию тура. Кладу трубку. Уже у окошка оплаты этих несчастных 25€. Звонок: все хорошо, я оплатила вам регистрацию, действительно у "Победы" вот такая функция. И только после того, как я прошла контроль и села в ближайшее кафе в зоне вылета, я смогла более или менее успокоиться. Я уже не буду описывать детали перелета, просто скажу, что один билет до Москвы обошелся в 31000. Уж не знаю, какие махинации были произведены с нашим туром, но, кажется, он вышел Ольге в копеечку. Вот если бы не все эти нервы, отдых был бы на высшем уровне (не сравниваю с люксовым, нам было вполне достаточно). PS Деньги мне были переведены за 2 дня просрочки через трое суток после прилета через МКБ.

Организовали поездку для группы. Все очень понравилось. Рекомендую. Спасибо Рушаночке за шоколадку для Мишутки:)

Добрый день. Купила новогодний тур на Кипр. Все очень понравилось - помощь в подборе тура, я покупала онлайн, со мной очень оперативно связывались - сопровождение после приобретения тура, Ольга уточняла всю информацию - удобно покупать онлайн - воспользовалась кредитной картой и не нужно было тратить время на посещение офиса. Теперь только с этой компанией!