"Умелые руки"

Сервис бизнес которого строится на обмане клиентов. Не рекомендую. Во время звонка по телефону описал симптомы, ремонт оценили в 500р., за два часа, я три раза переспросил: диагностика бесплатна? в результате за ремонт телефона который сейчас стоит 15000, заломили 9т.р. , отказался. И в этот момент выяснилось что диагностика платная. в результате отдал 500р за 5 минут внешнего осмотра, когда разобрали в другом сервисе оказалось что пломбы на болтах родные))), а в акте написали, цитирую: "неисправность процессорного блока, элементов обвязки текстолита системной платы по цепям питания. Расслоение текстолита для восстановления элементов обвязки невозможно. восстановлению плата не подлежит. Необходима замена системной платы." Хотя телефон запускается в рекавери режим!! В другом сервисе приговорили Nand работу с материалами оценили в 2800. Диагностика бесплатно. Так что 100 раз подумайте прежде чем идти к этим кидалам. Решил написать отзыв и тут выяснилось, что эта шарашкина контора в интернете присутствует как минимум с пятью разными названиями (может и больше, это то что я успел нарыть за 10 минут). Отзывы везде отрицательные. Будет мне наука, прежде чем обращаться в фирму найденную по интернету надо почитать отзывы.

НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ВРЕМЯ и НЕРВЫ! Это грязный обман, а не работа. Провели лживую диагностику, сказали, что нужно заменить деталь монитора (плата инвертора, которая использовалась в ноутбуках, выпускавшихся 10 лет назад (моему 2 года). Я отказался. Позже перезвонили, сказав что есть возможность закупить деталь у производителя со скидкой. Так ценник снизился с 8800 р до 6900. Я согласился, но, видимо зря. Нужно было просто уже на стадии диагностики отказаться от последующего ремонта. Но, к сожалению, я согласился. На утро решил посмотреть отзывы (такие же ужасные, как и этот (удивительно, не правда ли?)). Понял, что нужно ехать за ноутбуком, пока его не разобрали на части. Приехал, говорю: отдайте ноут, я за эту ужасную диагностику так уж и быть, заплачу, но увы, мастер уже поменял эту деталь, но еще не все сделал. Если хотите, то забирайте сейчас за 4800. Но там еще одна проблема, которую удалось выявить только при установке вот этой самой детали. В общем, странная политика: говорят, что сломано что-то космически важное, а на самом деле проводят обычный ремонт/ замену, но при этом обманывают по нескольку раз и дерут за это дополнительные деньги. Читайте их конченый договор. там прописано всё против вас... Оберегайте себя от такого рода мракобесия...

Ну что я могу сказать всем читателям!! Сходил в центр по ремонту техники у меня был планшет. На их сайте указаны цены намного ниже чем у других почти в 2 раза.Поехал к ним отдал не исправную технику сказали примерно сколько будет стоить 3-5 тысяч рублей меня такая сумма устроила и я согласился! В итоге мне после диагностики перезвонили и сказали что весь ремонт который они будут делать будет стоить 13 тысяч!! Я конечно отказался :) А тут начинается самое интересное.Приехав в Сервисный центр умелые ручки. Ленинградский проспект дом 13 стр1 Я в очереди был 5 я не поленился и спросил у одного человека мол у вас как всё нормально починили мне человек сказал мол какой сказали одну сумму а потом перезвонили и сказали другую!! Ну как в точь точь у меня!! Человек этот сдавал часы! Потом был скандал с другой женщиной тоже самое сначала цена одна потом звонок и цена другая почти столько сколько стоит эта вещь новая!! В итоге эти люди заплатили за диагностику 1000р и ушли! 3 человек девушка приехала забрать технику тут да ей её отремонтировали но когда ей дали в руки она как нормальный человек начала проверять и оказалась что одна деталь была не исправна, деталь была банальная ручка которая позволяла складывать аппарат но ручка не работала! Девушка задала вопрос помогите мне в ответ человек сказал я делать не чего не буду если у вас не работает то сдавайте заново в сервисный центр!! Девушка на такой ответ сказал мол у меня ручка работала когда я сдала вам в сервисный центр.В ответ человек ей сказал это где то написано было в документе что у вас ручка работала? Конечно девушка когда сдавала не на писала что работает да и они тоже когда принимали товар не указали эту деталь что работает! В итоге девушка сказала что платить не будет взяла свою технику и ушла!! Вам читатели да и мне когда идёте в ремонт смотрите и пишите каждую деталь работала она у вас или нет!! Ну а когда подошла моя очередь тут было всё просто У меня спросили почему мол я не хочу починить свою технику!! Ну я сказал просто мол ребят ну смотрите моей технике 5 лет на данный момент она стоит около 13 тысяч рублей новая А вы мне за 13 ремонт ну смешно!! Заплатил 1000 рублей забрал и уехал!! Почитайте внимательно и я вам советую не ходить в сервисный центр умелые ручки на Ленинградский проспект дом 13 стр1!! Честно скажу вам как там обращались с клиентами пока я ждал свою очередь я бы дал оценку 0

Ни в коем случае не доверяйте этим людям! Читайте отзывы, прежде чем доверить им в ремонт свою вещь! На этом, видимо, все и покупаются. Их схема "работы" до банального проста. Изначально объявляется одна сумма. После того, как курьер заберет вашу технику, вам звонит менеджер и объявляет сумму в 7 (!!!) раз большую, как например, в моем случае с пылесосом. Хотя проблема мной была четко озвучена им по телефону. Когда я естественно отказалась, мне выставили счет в 1500 р за проведенную диагностику, которая оказывается у них платная, в случае отказа от ремонта ( читайте мелкий шрифт п.7 договора) В принципе, уже обзвонив несколько центров по ремонту и поняв, что их "услуги" стоят запредельно, соглашаюсь оплатить диагностику, только чтоб вернули пылесос. Но только чтоб вернуть, нужно уже заплатить курьеру, хотя изначально по телефону, эта услуга была бесплатной в оба конца. Соглашаюсь заплатить. Перезванивают, сбрасывают цену за ремонт на 1100 ( с 5800 до 4700 - это стоимость замены двигателя - обещают родной, не китайский)). Еще не понимая, что так можно бессовестно разводить людей, соглашаюсь, лишь бы побыстрее. В итоге, ремонт затягивается на 10 дней - проблемы с поставщиками ( и такое тоже уже в отзыва о них читала) Сегодня наконец то перезвонили. Но!!!... Мне нужно заплатить еще 1300 за какую то деталь, которая вот-вот накроется в моем пылесосе))) Спрашиваю, как же так, ведь по результатам диагностики был только двигатель! Ан нет, при диагностике это невозможно было увидеть!!!))) А ведь я готова была им за нее заплатить. Но как оказывается, она не могла стоить этих денег, раз не дает полной картины наличия неиспрвностей. В итоге, я сейчас собираю все документы - и в Роспотребнадзор, и иск в суд на эти "Умелые руки". И кстати, когда перезвонила им и попросила предоставить мне все замененные детали, мне ответили, что они уже утилизированы, поскольку я в самом начале не попросила их об этом. А ничего, что это моя материальная собственность, и только я решаю, утилизировать ее или нет?!! Да, еще самое необычное на мой взглялд заявление. Договорились на бесплатную доставку обратно моего пылесоса в обмен на "ремонт" еще одной детали. А сегодня мне его отказались доставлять. Аргумент (ВНИМАНИЕ!!!) - МЫ БОИМСЯ,ЧТО ВЫ НЕ ЗАПЛАТИТЕ НАМ ЗА РЕМОНТ. Видимо, настолько не чисты ребята, что им действительно есть, чего бояться... За такой бизнес аукнется им по полной программе... Все есть бумеранг

У телефона "потек" экран. Оставила заявку. Позвонили. Описала проблему. Сказали, что необходима замена дисплея. Обозначили сумму 3тыс рублей(! - обман №2) и сказали, что отремонтируют в этот же день. Курьер за телефоном приехал через 1 час. Я наивная верила, что за 3 тыс и в течение дня мне его отремонтируют... После диагностики мне назвали сумму в 6800 руб (!) (сам дисплей 3тыс, работа и чистка телефона). Сказали, что сделают на следующий день. Но и на след. день не был готов (обман №2). На третий день с 9 часов утра я им звонила, узнавала что с моим телефоном и в какой стадии доставка. И еще мне сообщили, что у меня неисправно работает резистор (транзистор), заменят бесплатно, сама деталь 800руб (развод на доп работы). Сначала он был на проверке, потом долго передавали в курьерскую службу. Телефон просила доставить до 16 часов (т. к. сама живу в области). На 5й мой звонок и сообщение, что курьер со мной не связывается и мне сказали, что курьер мне звонит уже как полчаса, предложила проверить номер телефона, который у них указан, выясняется, что еще не тот номер, который указан в договоре! И еще курьерская доставка обходится в 350руб. Вот она цена (7150руб), что не почитала отзывы про эту контору! Ни о какой компенсации речь вообще не шла. В 16 часов телефон не доставили (обман №3) Номер заказа 111610 от 27.05.2019. l

26.04.2019 (пятница) отдала телефон в ремонт с курьером на замену экрану, а также на наклейку стекла (если есть). На сайте указано "Срочный ремонт от 30 минут. Срочная бесплатная диагностика. Выезд мастера, услуги курьера - бесплатно. Гарантия на работы и запчасти до 5 лет" без каких-либо сносок и ссылок. Также на сайте компании также указано следующее "Мы дорожим своей репутацией, а потому делаем работу на совесть. В среднем ремонт техники длится не более 3 часов, кроме сложных случаев, когда необходимо применение высокоточного оборудования и пайки — тогда для ремонта мастеру понадобится 1−2 дня." Дополнительно стоит отметить, что согласно графику, указанному на сайте, компания работает ежедневно. Таким образом, из представленной информации получается, что максимальный срок ремонта указан не более 2х дней. При первом звонке (25.04.2019, четверг) мне озвучили, что возможен ремонт день в день. 26.04.2019 (пятница) в несколько часов приехал курьер и забрал телефон. В тот же день мне перезвонил мастер и сообщил, что модуля для ремонта моего телефона нет и необходимо подождать до понедельника, а возможно даже ремонт произведут уже в воскресенье вечером. Я согласилась на данные условия. 29.04.2019 (понедельник) мне позвонили из серверного центра и сообщили, что их подвел поставщик и прислал модуль не с тем шлейфом и что мне придется ждать еще неделю или забрать свой телефон, оплатив 500руб. (за диагностику) + 250руб. (за доставку). На руках остался "Договор" заказ №107736 от 26.04.19, где обозначены следующие условия обслуживания: "1. Перечень необходимых работ (услуг) и стоимость определяются Исполнителем после проведения диагностики и согласовываются с Заказчиком по телефону." Менеджером (мастером) компании и мной по телефону была согласована замена дисплейного модуля со сроком сдачи работ 29.04.2019. Согласно Статьям 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)): «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.» В связи с вышеописанным, считаю, что Исполнитель нарушил сроки выполнения работ (оказания услуг), удерживает мою собственность в виде смартфона Google Pixel 2 XL и мошенническим образом пытается выманить у меня денежные средства в размере 750руб. Требую вернуть мне телефон в течение 1 (одного) рабочего дня, а точнее 30.04.2019, и без оплаты диагностики и курьерских услуг (доставки). Если мои требования не будут выполнены, то буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции, в том числе в Роспотреднадзор, Прокуратуру и Мировой суд.

Отвратительная контора. Обратилась к ним через сайт за заменой стекла на планшете Samsung. По телефону мне озвучили хорошую стоимость, сказали, что работа несложная, запчасти есть. Потом настойчиво звонили много раз, спрашивали, когда приду. Привезла планшет, попросили оставить, мастер осмотрит и перезвонит. Через пару часов позвонили и озвучили цену в 15 раз выше первоначальной (больше 20 тысяч за замену дисплея). Я, естественно, отказалась и попросила вернуть с доставкой. Планшет явно не вскрывался, стоимость диагностики предварительно мне не сообщили, стоимость доставки назвали одну, по факту оказалось на 100 рублей выше. С меня просто взяли 1100 рублей за то, что планшет полдня полежал у них. Жаль, что не прочитала отзывы про этих мошенников раньше.

ОБМАНЩИКИ этот сервисный центр Умелые Руки У меня сломался телефон. Подплавился микро usb разъем заряда и стал плохо заряжаться. Начал искать в интернете сервисные центры по ремонту телефонов. Нашел данный сервисный центр. Позвонил по телефону и объяснил ситуацию. Цену за ремонт данной модели телефона назвали 700 руб вместе с деталью. По приезду к ним, мне сказали что нужна диагностика, которая бесплатная в случае ремонта. Если откажусь от ремонта, то будет стоить 500 руб. Ну я подумал ремонтировать же все равно буду, цену мне уже ведь сказали по телефону. И согласился на диагностику. После диагностики выяснилось: нужно менять разъем питания ( как я и говорил изначально) и что произошло повреждение цепей питания управления зарядом и обвязки элементов на системной плате. И что бы все это починить нужно заплатить 2800 руб!!! В общем для телефона, который стоит 2500 руб, ремонт за 2800 это уж слишком). Решил что не буду делать ремонт. И тут всплывает что диагностика оказалась трудоемкой и стоить будет 1000 руб вместо 500 руб. немного по возмущавшись снизили стоимость до 500 руб. Забрал телефон заплатив 500 руб. Потом думаю дай схожу в другой сервисный центр. Мне парни тут же разобрали телефон, глянули и сказали что нужно заменить разъем питания и все будет норм. Никаких других повреждений нет. В общем мне поменяли разъем питания за 500 руб и 15 минут. И телефон стал заряжаться без всяких проблем. Вывод. Меня обманули за мои же деньги и хотели взять с меня за не существующую поломку. ОБМАНЩИКИ этот сервисный центр Умелые Руки

Записывался на переклейку стекла на IPhone, приехал со снятым экраном, так как поменяли модуль в сборе, как оказалось не очень хорошего качества, оригинальный оставили себе чтобы восстановить. Приехал по записи, достал модуль, на что мне ответили что нужен телефон для якобы какой-то диагностики и что просто модуль в ремонт не примут и что без телефона не дадут гарантию. Сказал что возьму ответственность на себя и попросил отремонтировать без гарантии и снова отказ получил. Мне показалась эта схема довольно мутной. Эта организация не предоставляет клиенту свободу выбора. Нет больше никакого желания к ним обращаться и тратить на них своё время. Я работаю в сфере ремонта и обслуживания автомобилей и ещё ни одна субподрядная организация не отказала в ремонте и гарантии какого-то отдельного узла/агрегата и не просила пригнать автомобиль в сборе для гарантии и диагностики. Надеюсь руководство данной организации прислушается к моему отзыву.

Присоединяюсь к предыдущим отзывам, мне тоже сервис понравился , ремонтировал телевизор заказ № 100470 , сделали все отлично, молодцы ребята так держать. Советую.

Хочу поделиться впечатлениями о сервисном центре "Умелые Руки", потому что действительно осталась довольна качеством ремонта моего ноутбука. Обращалась к ним 25.01.2019 (номер заказа 100322), сделали все быстро без лишних затрат и без задержки сроков. Спасибо большое вам, буду рекомендовать всем.

Здравствуйте! Уже неоднократно обращались в вашу компанию и планируем оставаться вашими клиентам и в дальнейшем. В последний раз, когда у нас полетел монитор ремонт производил замечательный мастер: все сделали качественно. Огромное спасибо ему и вам!м