Ваш семейный автосервис

Всем доброго времени суток. Владею автомобилем БМВ 645Ci. Сказать что совсем не умеют ничего делать не могу потому что обращался дважды и в первый раз сделали ремонт гидравлического насоса коробки передач качественно и недорого. НО!!! Второй раз когда когда порвалась прокладка на трубке охлаждения и вытекал антифриз то есть на машине мог доехать только до СТО ехать мне до этого сервиса 40 км. На всякий случай решил заехать в сервис рядом с домом в 2х км и дико жалею что не оставил машину там. Узнал стоимость работ и запчастей и решил что уж в сервисе в котором делал ремонт точно не подведут и это было фатальной ошибкой с моей стороны. Приехал первоначальная оценка максимум 10 т.р. вместе с запчастями притом что в другом сервисе обьявили 20 т.р. и плюс 10 т.р. за запчасти. Счастливый оставил машину взял жену с другом и уехал на другой машине на дачу было это 3 апреля 2019 года проходит два дня ни ответа ни привета тут бац звонок оценили работу стоит 20 -25 ну я естественно честно говорю что в другом сервисе работу обьявили 20 т.р. Ок не вопрос сделаем за двадцать проходит еще дня 2-3 звонок работа 20 т.р. запчасти 51 т.р. Еду разбираться выясняется что мне посчитали зачем то полную замену всего что можно и нельзя всех прокладок зачем то свечей новое масло все сальники я отказываюсь и говорю ставьте все старое делайте необходимый минимум и тут появляется мастер приемщик Павел, который начинает со мной за мои же деньги спорить хамить мне и кошмарить меня что если я не поставлю ноавые запчасти то машина может вообще не выехать из сервиса типа сломается и т.д. и т.п. Сразу отмечу что там есть еще два мастера-приемщика Сарек и Денис к этим людям у меня в принципе претензий нет потому что они понимают что навязывать клиенту какие либо услуги которые он не хочет чтобы делали или же хамить кошмарить и говорить о гарантии и т.д. ЗА ДЕНЬГИ КЛИЕНТА не стоит. В итоге когда мы начали считать запчасти те которые необходимо ну прям по зарез цена упала до 32 500 вместе с работой. Я все понимаю человек иногородний снимает квартиру наверно не в курсе честно говоря, НО он тупо упускает один факт наглость хороша в разумных пределах тем более в сфере услуг. Как правило такие люди через пару лет уезжают обратно из Москвы на родину потому что в Москве чтобы остаться и чего то добиться нужно строить долгосрочные отношения а не навязал, "на""ал" вроде прокатило короче куча у меня негатива по поводу профессионализма мастера-приемщика Павла из славного города Минска столицы братской страны Беларусь, которую я очень люблю и уважаю людей живущих там в чистоте и культуре почему мне до глубины души и обиден такой непрофессиональный и некультурный подход человека из такого прекрасного города и такой замечательной страны, который считает что имеет право хамить клиентам за их деньги да еще и говорить от своего имени за владельца сервиса. Прошу прощения за столь длительное отвлечение от темы. Вернемся к существу вопроса. Как писал отзыв один из присутствующих здесь людей цены действительно в два - пять раз дороже нежели будете заказывать сами. По работе приезжал я туда раза 4 пока машина якобы делалась в итоге забрал ее 23 апреля то есть через 20 дней. Потерял в Москве почти месяц времени и естественно заработок потому что сейчас тружусь и живу в Питере и приехал по сути только забрать машину и уехать на ней обратно не получилось. Обьясню почему когда забирал машину спустя 20 дней делалась она так долго потому что механика, который занимался моей машиной постоянно дергали на другие работы ну наверно потому что я отказался от всех допов и запчастей а купил только необходимые. В итоге 20 дней потеряно а вермя деньги заезжал в сервис не горело ошибок только когда падал уровень антифриза загоралась индикация по этому поводу. Когда забирал машину двигатель трясло так как будто он щас взорвется и горела ошибка двигателя, которой не было. Сказали что умер сервопривод правой башки Вальвотроник. Ехать на такой машине в Питер не рискнул оставил машину отцу поехал на поезде. Отец по моей просьбе отвез машину в тот самый сервис в который заезжал сначала там ребята подключились проверили адаптировали сервопривод оказался живой и один и второй и с ними все в порядке проверили датчики газораспределения прочистили и на всякий случай переставили местами тряска не ушла скинули фишку на уменьшение мотора мощности теперь мотор не трясет и на машине хотя бы можно ездить предварительный диагноз: цепь двигателя выставлена не по меткам. Но в этом сервисе хотя бы честно сказали что у них нет проф. оборудования чтобы выставить цепь по меткам и посоветовали съездить к официалам, у которых есть такое оборудование. Сделали все за один день за все про все взяли 1800 рублей. Теперь хотя бы ездить могу. Самое обидное что этому же сервису за ремонт коробки ставил зимой пятерку. Теперь даже кол не поставлю. Более того вышеупомянутого Павла мастера-приемщика предупредил что уже писал хороший и честный отзыв и могу написать 500 честных плохих отзывов на что мне вышеупомянутый "профессионал" своего дела сказал "да пишите сколько хотите" при другом мастере-приемщике и другом клиенте. С такими сотрудниками данный сервис долго не протянет. Заказ наряд оставлять не вижу никакого смысла потому что весь этот сервис мою машину и всю эту историю. РАНЬШЕ ВСЕМ РЕКОМЕНДОВАЛ ЭТОТ СЕРВИС, А ТЕПЕРЬ ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ОБЪЕЗЖАТЬ ЭТОТ СЕРВИС ЗА 200 км.

Не так давно стал замечать у своего автомобиля Hyundai Getz проблемы с АКПП: передачи переключаются плохо и резко, из-за чего машина едет не ровно, как-то толчками. Решил сразу же поехать в сто, разобраться в чем дело. Знакомый посоветовал «Семейный автосервис» в Люберцах мол, хорошо работают и недорого. Ребята провели диагностику автомобиля и за пару дней устранили все неисправности. Спасибо им за работу и за хорошее отношение к клиентам!

Надеюсь все понимают , что эту кучу положительных отзывов обращать внимания не стоит. Сами подумайте, стали бы Вы после обыкновенного ремонта авто, заходить в интернет и благодарить кланяться тратить время за ремонт авто? Нет. Это развод данного автосервиса. Автосервис сплошное разводилово, за свои слова и действия не отвечают, недостатки устранять категорически отказываются. Сидят на приеме бессовестные люди. Особенно будьте аккуратны с человеком армянской наружности, который производит хорошее первое впечатление, артист дворового театра. При оформлении авто на ремонт, он и слезу пустить может. Моя оценка данному сервису 0.

БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ не доверяйте если у вас на ТО (поменять масло) обнаруживается куча проблем. У меня ОБНАРУЖИЛИ тысяч на 50000. Николай, с которым я общалась доверяя ему машину, казался человеком на СТОРОНЕ КЛИЕНТА. Если вы не СПЕЦ в машинах НЕ ВЕРЬТЕ диагнозам вашего АВТО. К сожалению в этом семейном автосервисе работают бессовестные люди. После их "работы" не лишнее все перепроверить.

цены заламывают бешенные, а работать не умеют! Была вынуждена приехать сюда из-за поломки. Сделали плохо, денег содрали в два раза больше чем того стоило.Не советую сюда ехать!

Автомобиль Audi Q7 21/02/2017 Надежный технический центр. Записывалась сюда через колл-центр, понравилось что направили меня в ближайший от меня техцентр и записали в удобное именно для меня время. Машину отдавала сюда ТО , понравилось что после осмотра мне все подробно разъяснили что и как. В итоге машина оказалась исправна. обслуживанием я осталась полностью довольна. думаю что теперь буду обслуживаться уже здесь. И от дома не далеко, цены нормальные.

Цена не совпадает с заявленной. При проведении покрасочных работ был испорчен задний фонарь. Оправдывая своё название сотрудники всей семьёй убеждали меня, что виноваты все кто угодно, но только не они! В результате ни компенсации за испорченную деталь ни извинений.

Записалась на сход -развал в данный автосервис, по телефону мне подтвердили время и дату; была суббота и к назначенному времени я не успевала, звоню, цель: перенести время так как к назначенному немного не успевала; в ответ: удивленный голос, переспросил точно я записана? я ответила, да! Обещал перезвонить через 30 минут; прошло часа два; звонка нет; набираю сама, уточнить ехать или нет) в ответ, не могу дозвониться до мастера!) снова обещал перезвонить через 10 минут; прошел час,второй; ответа и звонка так и не дождалась... Поехала в другой сервис) Вот такое качество и сервис!)