Вилгуд Автозаводская Сеть

Понравился сервис Вилгуд, цены на услуги фиксированные. Ремонт машины обговорили, починили и ни единой работы дополнительной в чек не добавили. Честно работают, мастерам задавал вопросы и они охотно на них отвечали. Была небольшая задержка по времени, выдали машину на пару часов позже, но меня об этом предупредили заранее.

У меня Митсубиси Лансер 2009 года. Хорошая машина, но как бы я ее не холил и лелеял, все-таки уже скоро будет 10 лет, как купил (новую, в салоне). Перебывала она у меня в десятках сервисов, но решил, что пора остепениться, остановиться уже на одном, чтобы и меня знали, и мою машину. И вот уже полгода почти обслуживаюсь только в Вилгуде на Тагильской. Хороший сервис, меня тут все устраивает. Так как машина особого ремонта на тот момент не требовала, первый раз приехал просто на диагностику. Тут для новых клиентов ее делают бесплатно. Конечно, диагностика сразу выявила некоторые проблемные места. С мастером обсудили, что лучше бы сделать в ближайшее время и без серьезного удара по бюджету. Понравилось, что диагностика хоть и бесплатная, но машину изучают на высоком уровне. Составили график работ, по ценам определились и начал время от времени заезжать, то масло поменяю, то свечи, недавно вот подвеску ремонтировали, ну так, по мелочи, пыльники, сальники. Летом планирую в Питер на машине съездить, обязательно заеду, чтобы перед дорогой еще раз все посмотрели. Искать другие сервисы пока не буду, тут хорошо обслуживают и недорого выходит благодаря их бонусной системе. С каждого посещения копятся баллы, потом на них обслуживаешься или детали приобретаешь. А, еще из плюсов (важно!) не только у них хранится вся история посещений, а еще и у меня. Есть мобильное приложение, всегда можно посмотреть, сколько и чего и когда делали.

Считаю Вилгуд одной из достойных сетей автосервисов в городе. Тут и запчасти нужные подберут (в зависимости от бюджета, например), и ремонт побыстрее сделают, если машина рабочая сломалась, и хорошо делают при любых поломках, и акции всякие проводят, что хоть немного, но средства экономит.

Менял в Вилгуде полгода назад стойки, вот только вчера колесо пробил, тоже к ним заехал, мастера всегда помогут, проконсультируют. Намного дешевле, чем у официалов, а так средняя по городу цену. Но мне даже не цена важна а чтобы делали хорошо и все объясняли. Этому сервису доверяю уже

Я вообще консервативный человек, не люблю перемен. Много лет уже на один и тот же сервис ездил, все отлично было. А потом то ли там хозяин сменился, то ли еще что, в общем испортились и мастера меняться стали. Потому и пришлось искать новый сервис. Сейчас вот перешел на Вилгуд. У нас две машины, обе сейчас сюда вожу. Пока нормально. Подешевле даже выходит и очень обязательные ребята. Не бывает с ними проблем ни по запчастям ни по времени записи. Надеюсь, надолго будет наше сотрудничество.

Заметил, что потек сальник, позвонил на автосервис Вилгуд, чтоб записаться, но мне повезло и сказали, что можно подъехать к ним через пару часов. Отремонтировали в тот же день, еще ребята и диагностику провели, в общем доволен, машина снова на ходу и без потерь во времени. Стоимость их услуг, как всегда меня порадовала.

Уже несколько раз за последние два года заезжал в сервис ВилГуд. Первый раз случайно. Заклинило тормозные колодки. Их сервис был ближайший. Как обслужили — понравилось. Поэтому, когда надо было подрихтовать кузов, я поехал в ВилГуд намеренно. Специалисты все компетентные, делают все честно. Диагностику проводят бесплатно. Как-то был такой случай, приехал с одной проблемой, а во время диагностики обнаружилось, что надо срочно электропроводку делать. Поэтому теперь, когда еду с какой-то определенной задачей, сразу прошу поставить автомобиль на диагностику. Лучше потратить немного больше времени, но потом в дороге быть спокойным. Машинка моя далеко не новая. Но я привык к своей ауди. Менять пока не собираюсь. А вот смотреть за ней смотрю. В сервис езжу каждые 5-6месяцев, так сказать, планово. Очень удобно, что ребята в сервисе создают историю ремонтов и диагностики машины. Прямо, как пациент в поликлинике )))!. Потом приезжаешь, они посмотрели по системе этой и знают, что со старушкой моей любимой было ранее. И даже когда специалист поменяется, ничего страшного, новый механик заглянул в «историю болезни» и знал, что за проблемы были ранее, не повторяются ли они. У жены свое авто, фольксваген. Тоже самое, когда проблема нарисовалась, погнал в ВилГуд. Делали как-то пороги, заодно обнаружили что, отсутствует защита глушителя. Это когда первый раз машину жены к ребятам пригнал. Все сделали как надо. Претензии к уровню услуг у меня никогда не возникали. Наоборот, еду как к друзьям и результатами работы доволен.

Хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников Автосервиса ВилГуд в Митино. Я, Садчикова Екатерина, 25 декабря привезла свою машину Peugeot 308 на диагностику термостата. Согласно проведеной диагностики специалисты обозначили проблему и сроки ее решения (1-2 дня). После чего на следующий день специалисты обнаружили еще одну проблему, которая была как оказалось в самом двигателе машины. Но сказать точную причину поломки сотрудники не могли. Я как клиент заинтересованный в том, чтобы мне быстрее починили машину лично приехала в сервис, чтобы понять масштаб трагедии. Приемщик Александр внятного ни чего произнести не смог и позвал управляющего данным тех центром Антона (отчество не помню). Тем временем было 28 декабря и я вообще не понимала почему моя машина стоит и ей ни кто не занимается… Управляющий Антон… оповестил нас о том, что двигатель нужно разбирать и выяснять причину поломки и что этим они займутся только после праздников. Мне как человеку ежедневно передвигающемуся между городами в расстоянии 100-150км немыслима жизнь без личного транспорта. Хочу заметить, что так же моя машина это отчасти и мой материальный доход. Не имея машины я теряю свои же деньги. Именно поэтому на время ее отсутствия я была вынуждена взять в аренду другое транспортное средство. После разговора с Антоном я предложила взять паузу до утра следующего дня и подумать смогут ли они сделать машину быстрее или я на эвакуаторе ее перевезу в другой удобный для меня сервис. Утром , нам так ни кто и не позвонил,в обед мы самостоятельно позвонили в сервис на что нам сказали, что они готовы взяться за работу и начнут разбирать двигатель уже 30 декабря и 31 декабря мы уже поймем в чем причина неполадки. После данных действий нам сказали что 3 января (в новогодние праздники сервис закрыт) они смогут устранить причину и буквально за пару дней нам отдадут машину. О ходе действий нам сказали будут звонить и предупреждать… И дальше началось самое интересное… По видеокамерам, которые стоят в тех центре, 30 декабря работа так и не началась. Ни одного звонка от специалиста нам так и не поступало. Мы сами стали звонить в сервис, но через общий телефон дозвониться не оказалось возможным, а на мобильный Александр не отвечал. Уже после десятого звонка нам сообщили, что машину начнут разбирать только завтра ( то есть 31 декабря). В итоге – двигатель был вскрыт, но причина поломки так и оставалсь загадкой автомервиса. Нам ни кто не мог сказать в чем причина поломки и какие детали нужно купить. Наступили праздники и уже 3 января мы снова недождавшись звонка из сервиса решили звонить самостоятельно- Алесандр ни чего внятного сказать не мог (деталь то ли заказана уже то ли не понятно вообще что заказывать). Но нам удалось получить информацию о том, что сервис ждет какого то стороннего/выездного специалиста, который выйдет на работу только 4го числа. Опять нас накормили завтраками , а с момента приезда моего транспорта в сервис прошло уже целых 10 дней. В итоге я принимаю решение увезти мою машину на эвакуаторе в другой сервис потому как ждать у меня уже просто не хватало терпения. Приехав к специалисту за машиной нам выставили счет за свечи (которые сервис якобы поменял, хотя они просто лежали рядом) и за работу за замену этих свечей!!!! Ко всему прочему я согласилась оплатить эти работы и списать накопленные мной балы в личном кабинете. Всего было 638 баллов, но мне почему то списали только 400. Вопрос –опять обманули , сказав что можно расплатиться баллами (а ведь я специально устанавливала ваше приложение). Итог сей басни таков: Причина поломки оказалась в головке двигателя, который необходимо было менять и эту причину мне озвучили непосредственно сразу же при приемке автомобиля в другом сервисе и не мурыжили меня а сразу дали список деталей под замену, которые я благополучно сама и приобрела. А вот сервису Вил гд не хватило и 10 дней чтобы дать полную картину по поломке машины. Я очень надеюсь, что мой отзыв не останется без внимания и поможет другим автовладельцам избежать такой участи как у меня….

На днях перестали работать дворники. Думал сам разберусь, глянул, но не понял какая причина. Поехал на Сто в Вилгуд, мастер предположил, что выработался механизм, проверил, точно, редуктор дворника износился. Поставили на замену какой был у них. Все ок, работает как часики, спасибо за оперативность.

Друг посоветовал Вилгуд, езжу сюда уже второй год. Что мне нравится, так что можно всегда предварительно уточнить цену и она примерно соответствует реальности. Если заказываю конкретные работы и записываюсь, то уверен, что все расходники будут в наличии и я не потрачу время зря.

Три года ремонтировал машину у официалов. Думаю, ну пусть дороже, зато надежно. Но после последнего случая был просто взбешен. Не буду вдаваться в подробности, но суть в том, что аналогичную работу на Вилгуд мне провели на 40% дешевле и ее сделали на совесть! Масло поменяли в полном объеме, а не 5 из 8 литров. Заменили фильтр, а не просто навешали лапши. В общем честные адекватные ребята. Прям доволен. Спасибо за грамотную и самое главное честную работу.

Мне посоветовали этот сервис, потому что соотношение цены и качества адекватное. Действительно ценник приемлемый, а работа выполняется грамотно. Менял здесь ремень ГРМ и кое-что по мелочи еще..пару пыльников. В общем ничего сверхъестественного, но все равно приятно, что работа сделана оперативно и никаких сюрпризов в финансовом плане.

Отличный сервис, мне после ДТП тут восстанавливали машину. Делали рихтовку, меняли фары. То, что нужно было заказывать по запчастям, привезли вовремя. На работы предоставляется гарантия. Перед тем как ехать на сервис, примерно наводил справки, чтобы знать что будет по цене. В таких пределах сумма и вышла, особо ничего не накручивают. Да и в целом в общении нормальные адекватные ребята, приятно было иметь с ними дело.

На прошлой неделе столкнулся с проблемой: после короткой поездки машина не заводилась, а вечером завелась как ни в чем не бывало. Счел это странным и решил отдать на диагностику. Уже был в Вилгуд в прошлом году(правда, в отделении на Кантемировской) и качество работ меня более чем устроило. Увидев в приложении акцию на бесплатную диагностику, решил записаться. 27.07 утром оставил машину менеджеру Эдуарду, сообщил о проблеме и попросил сообщить о результатах диагностики по телефону. В итоге, через пару часов звонок от него с радостной новостью, что машина "как новенькая", надо только охлаждающую жидкость долить. Договорились с ним поменять масло в двигателе(пора уже), салонный и воздушный фильтры по необходимости. Вечером, забирая машину, Эдуард уверил что с машиной ничего критичного нет, а озвученную неисправность нужно ловить непосредственно когда она возникнет- так просто она не диагностируется. Забрал машину, и спустя 15 минут дороги домой на шоссе упали обороты двигателя, пришлось скатиться на автобусную полосу и встать на аварийку. Машина не заводилась. Позвонил в сервис и спустя 30 минут приехал Эдуард и начал проводить осмотр машины- в итоге уровень охлаждающей жидкости был ниже минимального, хотя они доливали воду, как он утверждал, так же был выявлен обрыв ремня ГРМ. В процессе Эдуард рассказал, что не понимает претензий, приехал из чисто человеческих побуждений, а так бы мог просто сказать вызывать эвакуатор и не приезжать(с чем не поспоришь), и поведал про "бесплатный сыр" и что "контрольный осмотр по 40 пунктам" делается на отлюбись- работников сложно мотивировать качественно делать бесплатную услугу. В сухом остатке: -машину не осматривали вообще, раз не заметили, что охлаждающая жидкость вытекает -автомобиль не на ходу. Вероятнее всего, его ждет капитальный ремонт двигателя -4100 рублей потрачено на замену масла и фильтра, которые придется опять менять после капиталки -2000 рублей потрачено на эвакуатор

Сделал недавно сход-развал, по цене приятно удивили, узнал про них от соседа, да и оказалось недалеко от дома. Работу сделали оперативно, всё объяснили, рассказали. Теперь только к ним!

Неделю назад в Вилгуде менял ремень ГРМ, помпу и делал плановое ТО на Ситроен С4 Гранд Пикассо. Ребята молодцы, сделали быстро и качественно, а самое главное приемлемо по цене. По Ситроенам мало специалистов грамотных встречал, в этом же сервисе меня все устроило. Спасибо за качество!