Вода Онлайн ООО

Никакого сервиса. Если можно поставить 0 - поставил бы. В связи с плохими погодными условиями три раза сами отменили доставку, не предупредив меня. 3 дня ждали сидели дома. Никто не позвонил, ничего не сказал. Пришлось звонить самим у узнавать, что доставку отменили. Зачем звонить клиенту и предупреждать ? Не ясно. Клялись и божились в среду, что привезут в пятницу и пожалуйста, понять из и простить. Окей, договорились. Сегодня пятница , позвонили в компанию САМИ , оказалось доставки опять не будут. Во всем виноват транспортный отдел. Компания вину на себя не берет , валит вину на транспортный отдел. Я заказываю воду не у транспортного отдела, а у воды онлайн. Мне плевать , что у вас там с транспортным отделом,то ваши проблемы, а не мои. Менеджер Елена бросила трубку во время разговора. Договор на : Иванова Александра Дмитриевна Послушайте записи разговоров своих сотрудников : +79266793648 звонок с этого номера. Никакого сервиса, никакого клиентоориентирования. Все что делают сотрудники компании - звонят с вопросом : водички сколько потребуется ? . Работать с компанией перестаю, заведения и рестораны с которыми работаю - перевожу на другую воду. Обещают в 21 числа забрать бутылки, посмотрим, может и за ними не приедут . Кроме хорошей воды в компании нет ничего хорошего

Заказываю воду в этой компании уже много лет, сейчас постоянно не привозят воду в тот день когда согласовываем, выбираем с оператором день и время, в день доставки начинают звонить и переносить Например сегодня , доставка с 08:00 до 12:00, в 12 звонит оператор переносит на 14:00, в 14:00 звонит оператор переносит на следующий день! Это очень плохой сервис, неуважение к клиентам. Это вообще стало системой, очень серьезные проблемы с доставкой, но у людей сейчас нет возможности ждать каждый день, без гарантии что воду в итоге привезут!

Доброго дня. Не люблю писать отзывы, но я в шоке от предыдущего отзыва от госпожи Ольги. Эта компания возит воду и ко мне домой и в офис, (около двух лет) никогда не было проблем. Оператор звонит раз в месяц , об этом была предварительная договоренность еще давно при заключении договора. Домой берем воду из Карелии , в офис - воду ОнЛайн. Никогда никто не хамил, никто просто так не звонил.Называть "мошенниками" - это клевета. Компания большая. Давно работают. Вся информация у них есть на сайте.

Отвратительная компания, которая доставляет воду, явно розлитую в каком-то подвале. Также, они буду названивать вам каждый день, с предложением заказать еще. А если вы откажетесь- они нахамят вам (лично мне нахамила оператор Марина). Поберегите здоровье и деньги. Не связывайтесь с мошенниками

Нужно было починить кулер в офисе. Приехал специалист, диагностировал то, что нужна чистка. Сказал, что передаст. В итоге не было звонка от компании. Позвонили сами - откровенно хамят диспетчеры по телефону, договор найти не могут. Человек, ответственный за данный заказ не отвечает. Говорят оформляйте новую услугу. Худшая компания. Причем Доктор кулер так же является вода онлайн

Заказывали воду в этой компании в течение двух месяцев. Менеджеры назойливо названивают по два-три раза в неделю с вопросом "а не нужна ли вам вода?" даже когда доставка была буквально два-три дня назад. Курьеры приезжают за часа до оговоренного времени без звонка и звонят по факту, чтобы сообщить, что никого не было дома, они уехали и теперь не знают, когда получится приехать снова. Один раз курьеры оказались каким-то грязными вонючими мужиками с запахом перегара. Менеджеры же будут вовсю защищать курьеров, говоря, что вы сами все напутали, и они ни в чем не виноваты. Готовьтесь биться с менеджерами, если вы не дай бог решите вернуть себе деньги или залог за бутыли - вас будут перебрасывать с менеджера на менеджера, кормить "мы вам позвоним", "вашего специалиста нет на месте" и "я все передала нашему менеджеру, она с вами свяжется" и прочими неприятными вещами. Беспредел.

В этом магазине покупаю воду несколько месяцев, меня радует качество обслуживания, вода очень хорошая, причем цена недорогая и меня полностью устраивает, буду покупать воду здесь и дальше.

Работаю в Гагаринском р-не на ул. Косыгина и регулярно заказываю воду в этой компании. Вода вкусная, доставка бесплатная, к тому же она чаще всего день в день. Цена на воду средняя, но часто проходят акции которые помогают не плохо экономить.

Отличный сервис, давно уже не таскаю тяжелые бутылки сама, просто набираю номер и скоро мне все привозят прямо домой. По поводу качества воды претензий нет, вкусная и свежая. Мне нравится.

В целом очень хорошая компания по доставке воды, есть с чем сравнить. Заказываем доставку на квартиру по 2-3 штуки в месяц в течение почти 5 лет. По качеству воды нареканий нет никаких, вода всегда вкусная, в чистых бутылках с защитной этикеткой и всегда бутылки упакованы в защитный полиэтиленовый мешок. Берем воду с названием Вода ОнЛайн, накипь на чайнике появляется примерно через 4-6 недель ежедневного кипячения этой воды по нескольку раз в день. Для сравнения, вода из под крана осадок накипи выдаёт сразу после первого кипячения! По обслуживанию изредка бывают нарекания. Несколько раз платила банковской картой, а в документах курьера была указана оплата наличными. Но всё быстро решалось звонком в офис. Сейчас с такой проблемой уже не сталкиваюсь, если оплатила картой - никаких наличных не просят. За качество и вкус воды смело ставлю 5 баллов, за доставку ставлю 4, за опоздания и путаницу в документах. Но уверена, что любая доставочная компания в Москве имеет подобные проблемы, хотя бы из-за пробок, поэтому менять компанию не собираюсь.

Отвратительная компания! Экспедиторы, которые привозят воду, неопрятны, не умеют разговаривать, ведут себя крайне не воспитано! При чистке кулера обнаружили ТАКИЕ загрязнения, что о качестве воды говорить не нужно. Это ужасно! Пришлось перейти к другой компании. Увы, за 5 лет они сильно испортились.