Яндекс.Такси

05 11 2023 в 16-46 заказали такси ( ожидание 7 минут) Стояли на проезде Дежнева 23б у магазина Перекресток на краю дороги Сначала водитель Тимофеев Валерий Николаевич ( К 188 ЕТ) проехал мимо нас и уехал на улицу Полярную Мы сразу стали ему звонить но в телефоне услышали: Добавьте дополнительный код (какой код где указывается?) Слава богу водитель сам нам перезвонил Мы ему объяснили что он проехал мимо нас и где стоим На что он нам ответил Вы должны смотреть в приложении и бежать к машине Попросили подъехать к нам Через время водитель нам позвонил и сказал что поставил машину на автостоянке и мы должны его найти Мы нашли Когда я ему высказала что так не обслуживают водитель ответил РОТ ЗАКРОЙ Кроме того с нас сняли дополнительные деньги типо за то что водитель нас ожидал Вместо 416 руб сняли 496 руб Ужас просто Буду ездить на МАКСИМЕ А таких водил нужно увольнять

хочу прописать и донести до масс населения. Ребят во первых яндекс такси просто всех дурачит. первое это они тормозят на гаджетах клиента время это первый обман. Второе они никогда непризнают косяки и пролеты приложения и постоянно происходят и завышения оплат резко отличающейся от изначальной и пролеты приложения с адресами то что постоянно происходит . а сегодня так вообще сев в машину мы увидели с водителем что заказ без адреса а по прибытию будет сумма выставлена. Так хочу спросить горе модераторов и разработчиков яндекса .так какого это происходит и до каких пор вы будете дурачить людей причем читаю отзывы и фигею просто от беспредела в этой фирме. пора уже на фирму эту коллективно писать и обращаться в роспотребнадзор. в итоге вместо 300р с хвостиком я отдала 600р и это изза косяков приложения а можеттэто так задумано горе модераторы?? так же проще народ дурачить типа моя хата скраю это вы так заказали в принципе так ипроисходит постоянно!!!

Заказала такси на ярославский вокзаз в Москве жёлтый Volkswagen Polo А410СВ799 Водитедь уехал на север Мкад по своим делам, поездку не отменил и в чате игнорировал мои вопросы, телефон просто сбрасывал! Я ждала его 40 минут. Человек даже не ответил почему не приедет. Издевательство! Примите меры! Уехала на другом такси, потеряла 40 минут, уставшая, после поездки. Я в шоке!

Мне хочется спросить о вменяемости агрегаторов после таких цен на доставку,больше похоже на мошеничество

Яндекс такси если заказывать в Подмосковье и ночью, будет готовы, что Ваш заказ примут но не приедут и будут причины называть, чтобы вы отказались от поездки, вчера ночью столкнулся с данной ситуацией, от техподдержки внятного ответа не получил

Такси Яндекс обнаглели, цены в связи с дождём накручивают немеренные, разве так можно наживаться на людях, в том числе больных. Ехала сегодня в районе 8 часов утра из района Митино до цкб РАН, спрос повышенный, езда 1 час, стоимость 3047р.! Обалдели просто. Никаких скидок и привилегий тем, кто и пользуется услугами ежедневно не первый месяц!!! Иногда подаются машины откровенно грязные внутри с водителями, которые не знают русский язык или разговаривают всю дорогу по телефону или просто могут увидеть человека с тростью и уехать! Но уены убивают больше всего И нет конца этому безобразию, то есть потолка цен нет. Категорически считаю, что это в корне неверно.

Заказал грузовое такси на следующий день через диспетчера по телефону(495)032-63-33 Оператор назвал сумму 1800 р. с учетом час пик. По приезде в пункт назначения выяснилось что сумма на 550 р. больше. Многочисленные звонки в службу поддержки не помогли. Разводят только так.. Будьте бдительны!

Приложение неправильно определило геолокацию. Когда я увидела, что водитель едет не туда, я попробовала отменить заказ, но в приложении произошёл очередной сбой и заказ не отменился. Я вынуждена была три раза выслушивать зачитанные по скрипту фразы о том, что геолокация определяется моим телефоном. Вопрос: вы так не хотите возвращать деньги и продолжаете издеваться, заговаривать зубы, только чтобы неправомерно присвоить мои средства? Ещё вопрос: почему я слышу в поддержке голоса мужчин призывного возраста? Почему за вас должны рисковать жизнью те, кому за 50?

Желтый skoda MH009 - за рулем хамовитая и разраженная баба, машина вонючая прокуренная вся. И это "комфорт". Цены взвинтили до 400 руб. 10 минут езды. Если бы не позднее время, лучше пешком, или на автобусе ездить, чем в таком Г..не и с Г..ном за рулем.

Вчера заказывали курьера, приехал товарищ, у которого кончился бензин и нет сдачи! Отпустили его, чтобы заказать другую машину и тут началось....на телефон наш и телефон получателя стали звонить ежеминутно!!! разные неоезиденты и в хамской форме требовали вернуть заказ, стояли у дома с разными номерами машины Део Матис, караулили заказчика, далее заходили в подъезд с целью выяснить номер квартиры вероятно чтобы причинить ущерб, мы в шоке и наши соседи тоже, которые стояли у дома и слышали как они требовали вернуть заказ словами "слышь,деньги давай" и это все из за несросшегося заказа из-за отсутствия сдачи! ОЧЕНЬ ОПАСНО!

Эконом лучше не заказывать. В основном на этом тарифе работают маловоспитанные люди, плохо понимающие русский язык. Начиная с комфорт+ проблем с водителями вообще нет. Вежливые, воспитанные, интересуются какую музыку включить.

26 марта 2022 г. выезжали в аэропорт Шереметьево из отеля. Заказали такси в приложении "Яндекс". Приехал водитель кавказской национальности, сразу начал заливать про платную дорогу (о ней в заказе в приложении не упоминалось). Всю дорогу на своем языке с кем-то разговаривал по телефону. Когда приехали в аэропорт сделал удивленное лицо, что терминал не работает. Не верится, что таксисты не знали об этом. Кругами в полной темноте нас возил вокруг, "невзначай" откуда не возьмись, появляется еще 1 "товарищ" на такси "яндекс", который будто бы показывает дорогу, через несколько минут в нас сзади врезается еще 1 тип и предлагает довезти нас. Но наш водитель в гневе, говорит, что этот хочет на нас заработать и... Высаживает нас у неработающего терминала в ночи. В этот промежуток нас так и "вел" третий персонаж (молодой киргиз). Видя нашу растерянность, он забирает нас и везет в нужный терминал, и опять же по телефону на непонятном для нас языке, видимо отчитался о своей работе. Плата за 15-20 минут составила +1200 руб, якобы считала система. Вот так при преступной халатности авиакомпании "Победа", которая не оповестила о смене терминала, мошенники из "Яндекса" придумали новую схему обмана пассажиров. Обращается к таким же как мы потерпевшим от рук этих обманщиков, если вы так же как мы пострадали, давайте напишем коллективное заявление в полицию и прокуратуру. Сейчас, понимая, что с нами произошло, становится страшно.

Бывает по-разному, но последнее время качество сильно упало.

Почему клиент, оплачивая услугу, должен еще и получать низкие рейтинги от неадекватных водителей ? Любой недобросовестный водитель при наличии замечаний о нарушении прав ПДД, просьбе сделать потише музыку или просьбе остановиться в заявленном в заказе месте, может понижать рейтинг клиенту и это все за деньги клиента, при этом клиент будет получать более низкое качество услуг, учитывая и так довольно высокие цены на такси ! Также Яндекс понижает рейтинг при публикации отрицательных отзывов о приложении в appstore. Техподдержка вопросы о причинах понижения рейтинга после отрицательной оценки в appstore нагло игнорирует и отвечает шаблонными фразами.

Никогда не нажимайте "уже выхожу" кнопку, пока такси не подъедет к вам. Попросту могут и уехать без пассажира. Я так уже два раза "каталась" на такси. Я на подъезде стою, а он со мной едет на адрес якобы. И вообще ненужная обязаловка в снимании N-ой суммы от заказа ,если отказываешься от такси через 5 минут. Бывает такое, что водитель может просто встать где-нибудь и не ехать на заказ, а потом позвонить и сказать, чтобы отказывались.

В период с 26 июня по 5 августа пользовалась услугами Яндекс такси 16 раз, один раз из 16 везла деньги крупную сумму, в такси задремала, украл водитель все деньги. Очень плохая организованность, в каждой машине должна быть камера наблюдения, естественно денег мне никто не вернёт, буду пользоваться либо другой компанией, либо прежде чем сесть в такси смотрите на водителя, лучше с русскими ездить.

Ужасно, мало того что стоимость дорогая, еще и заставляют платить за платную дорогу +600 рублей

Заказала грузовое Яндекс Такси через оператора по номеру телефона. Полтора часа назад. По приезду на место сумма заказа оказалась почти в два раза.больше. Водитель отказывается брать деньги, объявленные оператором. Отпускать меня не собирается. Служба поддержки не хочет разбираться. Одни отписки. И после сотого звонка, предложили вызвать полицию. Сижу и жду её.

Взяли за поездку двойную оплату - сначала отдала водителю наличными, потом списались деньги с карты. Техподдержка отвечает отписками, водитель бросает трубку и не разговаривает. Так и не вернула деньги. Отвязала карту и удалила приложение. Больше я не их клиент.

Поездка из аэропорта Домодедово в Ожерелье. Водитель мало того, что заблудился, так еще и чек прислали на 546 рублей, вместо оплаченных 2997,00 (а по факту 3000,00, т.к. естественно сдачи не было). Обращались в техподдержку, в таксопарк, на горячую линию - ответ один : "если бы оплата была по карте, а так ничем помочь не можем. Докажите, что вы столько оплатили." Не ожидала я такого от Яндекса!!! Выходит их водители за почти два часа работы в одну сторону берут 546 рублей!!! Зачем платить больше?! Действительно "шарашкина" контора - никто ни за что не отвечает!!! Поездка была по работе, получается подарили 2500. Почему никто не хочет помочь?!

Заказал такси своей маме которой уже 67 лет.Когда машина приехала ,водитель предложил ей заплатить наличными, хотя стояла оплата б/н.Соответственно когда она доехала до дома с карты списалась сумма за поездку в размере ~900₽ ,столько же водитель получил наличными.Я обратился в службу поддержки ,описал им всю ситуацию ,приложил скрины с данными водителя.На это поддержка отвечает с паузами в несколько дней ,что я сам должен решать вопрос с их партнёром и они ни чем не могут помочь.Водитель выполнявший заказ просто выключил телефон.Телефон таксопарка ни кто не берет.Итог такой: если тебя кинули то это не Яндекс ,а их партнёр.И ни кто не будет разбираться в твоей ситуации.Смысл от такой поддержки?Если ваша компания стала богаче на эти 900₽ ,то пусть они у вас будут последними.Удачи.

Никто не говорил,что работа легкая,хочешь иметь нормально денег работай!Лично поработал в яндексе,автомобиль новый,таксопарк лучший я бы сказал,работаю грамотно и за 12-14 часов откатываю 35 заказов и домой(6500р за смену)чистыми 4к!Можете не верить,имею 60к в месяц стабильно и не ною,другие жалуются и тд,слава богу я не в их числе)))

Благодаря работе в Яндекс такси я всегда могу заработать. Репутация у этой службы хорошая и клиенты часто выбирают именно эту службу, так что я работой доволен.

Долго искал стабильную работу и решил устроиться в такси. Эта работа мне нравится потому что я сам управляю свои временем и могу зарабатывать достаточно. Яндекс такси рекомендую для водителей.

Если сейчас работать в такси то нужно выбирать именно службу Яндекс. Там для сотрудников созданы нормальные условия и регулярно появляются улучшения что меня очень радует.

Недавно подключился и сейчас только осваиваю эту работу. Результаты уже есть хорошие и самое главное что я быстро разобрался с программой и могу принимать заказы.

После того как потерял основную работу решил устроиться в эту службу такси и могу сказать что доволен. Заработок тут хороший, клиенты есть и времени у меня больше свободного появилось.

С каждым разом сервис становиться все хуже и хуже, надеюсь когда нибудь все изменится

1. Отдел кадров в компании Яндекс работает на скорость берут всех подряд. Не важно умеет водить, знает правила или нет. Проходят проверку, нет не проходят, не понятно, что они проходят сквозь турникеты в метро видимо. 2. Не все, но основная часть не знают правил движения, остановки без поворотников, перестроения без поворотников, неадекватное вождение, гонки как будто умеют водить. 3. Вонища в машинах, салон как после бомжей опять же не у всех, но в основном, не аккуратные вонючки. Вы живете в мегаполисе где есть горячая и холодная вода. Можно помыть себя и салон. 4. Не знание города, постоянное залипание в навигаторе, проходят аттестацию в Яндексе да проходят за них или вообще не проходят. 5. Водители не довольны тарифами, правильно, а пассажиры не довольны Яндексом. Делайте свои выводы, не только яндекс-ЯМА. Кто не согласен облежите салон в Яндекс-такси :)

В последнее время такси стало намного дешевле стоить из-за короновируса видимо. Водители кстати чаще русские попадаются. Вроде получше стало как ни странно.

Заказал такси в Домодедово, ждал 30 минут. Таксист на ломаном русском языке позвонил и сказал: что за эту сумму не поедет, попросил доплатить еще 1000 руб. В итоге отказался и вызвал другую машину

Яндекс.Такси - это как те конфетки из Гарри Поттера: может попасться со вкусом клубники, а может - с ушной серой. На фоне нормальных водил очень ярко смотрятся идиоты, которые не могут нормально подъехать к месту и начисляют штрафные рубли за ожидание. А могут и вовсе не приехать и стать причиной опоздания на самолет. Пользуйтесь на свой страх и риск.

И нравится и не нравится. Нравится, что в любое время суток всегда можно уехать быстро. А то, что машины не всегда чистые внутри и то, что цены стали завышать это не нравится.

Сделала заказ с услугой "перевозка животных",кот стоит 150 руб Звонит ,на еле понятном русском языке сообщает,что они не возят животных. Пришла смс с номером машины,кот не могли найти около дома,через 20 мин пришла смс ,что водитель из парка ЛАВ ТАКСИ отказался от заказа.Получается,как у Райкина, и ты ему хоть соткой маши - он не едет...теперь таксисты имеют привилегию - выбирать себе пассажиров ?ЛАВ ТАКСИ 8 994 222 00 51 ( -39 такс ) Позор ! сорвал прием у врача по записи за месяц жалко даже одну звезду ставить

Отвратный водитель ездиет и работает на яндекс такси хам женоневистник таким таксистам не место в такси номер такси х382со с уважением алла

Заказала такси, ждала 15 минут. Таксист поставил на ожидание. Как только я вышла, он пропал и, видимо, отменил заказ. Заказала второе такси, приехал не в назначатую точку, там нельзя было останавливаться, но, на мой взгляд, он мог бы и позвонить и сказать что остановка запрещена и он остановиться в другом месте что бы я за ним не бегала. Учитывая то что я ему звонила несколько раз, но, он сбрасывал

А возможно ли у вас узнать работает лиопределенный человек у вас и как?

Заказывал машину заранее на определнное время, водитель приехал раньше и написал об ожидании, но вышел я в то время, которое указал при заказе. В остальбном поездка прошла номрально, водитель не вел светские беседы, что является плюсом

Работая в яндекс-такси обязательно заказывыай яндекс- еду!!!

Водители не могут подъехать к указанному месту, наматывают круги и берут за это деньги с пассажиров!! Плохо владеют русским языком и мало что понимают. В частности, Курумаев Мурзала взял больше денег, чем положено!!!

Заказала Яндекс.Такси на Никитском бульваре . Приехал волитель Карагедян Арташ Сергеевич на Volkswagen polo Н 989 ОР 750. Дорога заняла не больше 10 мин. У волителя на телефоне высвятмлась цена в 820 рублей. Я возмутилась высокой ценой, на что водитель сказал мне , что это првышенный тариф. Я заплатила. Позже мне пришло сообщение от Яндекс.Такси, что поездка стоила 291 рубль. Будьте бдительны: там могут работать мошенники . Один из них - Карагедян Арташ Сергеевич

Ночью с вокзала ржд или аэропорта весьма удобно и быстро, но не дёшево. Такса от 2500р. Водители оставляют желать лучшего , культура низковата , акцент и наглость и упёртость слишком высоки.

Пару раз пользовалась сервисом, первый вроде норм было, но за ожидание минут 5-7 сдернули на 70 р. Второй раз стоимость в процессе поездки увеличилась почти в полтора раза! Заказ на сайте показывал до 500 р, в итоге под 750 отдала(( Аргумент: якобы неправильно оформили заявку, звонила оператору, говорят стоимость будет известна в конце пути по счетчику, ну вот и накрутили.. + в конце поездки отправила водиле переводом через сбербанконлайн, он еще мин 5 истерики устраивал, что перевод не дошел, хотя я показала, что деньги списались.. В итоге дошли и наконец-то покинула этот экипаж.. Уважаемое руководство- это не нормально, что на сайте показывают одну стоимость, а в итоге ты платишь другую, на которую и не рассчитывал!

Сама организация яндекс такси, высер полный. Просто стоимось поездки увеличили в 2 раза, во время самой поездки. Была фиксированная стоимость, это один случай, было и то что после отмены поездки снимают с карты стримость этой же поездки и деньги не возвращают. Больше принципиально не буду ездить на яндекс такси. И вам не рекомендую, да бы избежать таких ситуаций.

Ужасный сервис. Первый раз все получилось удачно, водитель был не русский, по раскрасу авто нельзя было удостоверится в принадлежности к данному сервису, но нормально быстро довез до шереметьева, наличкой отдал сколько было указано в приложении, сдачу оставил водиле. Затем уже начался негатив. Сначала бессовестный работник стойки в Шереметьево, отправил двух пенсионерок мать и подругу, на одной машине по цене, что каждый платит за поездку отдельно. Затем отправлял в Шереметьево мать, не обратил внимания на хитрость, когда на заказе стоял не фикс. цена, а с приставкой "от", и служба такси - "партнер...". (Был полностью уверен, что поездка совершается по фикс. цене, т.к ранее сам в это же время ездил в Шереметьево по неполных 700р). В итоге взяли с матери 1000р, что является полным обдираловом, так как у многих служб, подобным маршрутом можно добраться по ценнику 800-850.

Обращаюсь к таксистам! Помогите найти человека. приехал в Москву 22.03.19. 30.03.19 пропал со связи. Очень надеюсь, что не пройдёте мимо. Заранее большое спасибо.

Водитель яндекс такси ,хёндэ тт107 77 притёр во дворе 2 машины и скрылся, при свидетелях,которые пытались его остановить. Москва, Марфино

Оператор приняла заказ , сказала что в указанное время машина приедет , жду ,машины нет,перезваниваю оператору,отвечает , что машина приедет минут через 15 ,жду еще15минут,машина не приезжает ,перезваниваю оператору , где машина? оператор отвечает машин нет и бросает трубку.Вот такое обслуживание и такие работники .Даже не посчитали нужным извиниться. Данную службу буду обходить стороной , и всем советую тоже держаться подальше от таких горе операторов.Заказ делала по номеру8(499)550-05-05. 8апреля

Добрый день. Подскажите к кому обратиться с предложением о предоставлении услуг предрейсовых осмотров для водителей такси в ХМАО-Югре? Многие таксисты яндекса проходят уже у нас предрейсовые осмотры

Регулярно передвигаюсь по москве на яндекс.такси. Цены зависят конечно от загруженности. Но в целом я доволен поездками. Проблем никогда не возникало, водители хоть иногда и не знаю русский язык, но в машине всегда чисто, были конечно неприятные ситуации, когда я уже заплатил наличными а у меня и с карты вычли, сообщал в службу поддержки все проблемы всегда решали и давали небольшие, приятные бонусы в виде промокодов на поездки.

Не могу сказать, что я часто пользуюсь услугами такси, но раз в пару месяцев приходится. Вот тут и вызываю Яндекс. Машины приезжают достаточно быстро. Мне попадались только новенькие авто. Видимо я везучая на такси)

Оператор неправильно указала адрес когда принимала заказ, водитель по хамски сказал - не мои проблемы, высадил не пойми где. Когда звонила операторам- пообещали связать с техподдержкой, скинули звонок, и просто перестали брать трубку(((

Сегодня вызвала Яндекс.Такси. Машина Р507ХТ. Водитель сразу начал в ультимативной форме требовать, чтобы поездка совершалась по счетчику. На это я ответила, что яндекс написал фиксированную стоимость поездки. Водитель начал орать, настаивать и тыкать мне в лицо своим телефоном, и доказывать мне, что нужно закрыть заказ - только тогда я смогу поехать по цене, указанной на яндексе. Я попросила остановить машину и дать мне выйти. Водитель заорал, что на счетчике уже 100 рублей я их ему должна. А потом он схватил меня за руку и требовал эти сто рублей. В общем я еле вырвалась . Если к вам приедет эта машина - водитель неадекватный хам.

Вызывали Яндекс такси через приложение в аэропорт Домодедово в 4 утра 15 октября. Уставшие после 12-ти часового перелета, в надежде поскорее оказаться дома... деньги за поездку с банковской карты сняли сразу же, время ожидания машины -9 минут. Желтый Форд -Фокус МК771 77 водитель Хачатрян Саргис Граикович. Машина не пришла ни через 10, ни через 20 минут. Мы стояли утром на холоде и пытались дозвониться до водителя раз 10, ребенок все это время ходил по стоянке и искал машину- тщетно! Подошел охранник стоянки и поинтересовавшись что произошло, посоветовал позвонить диспетчеру, что мы тут же вместе с ним и сделали. Диспетчер нас выслушала, конечно же, извинилась, сказала, что к водителю будут применены меры и деньги будут возвращены.... Ну и началось висение мое на телефоне с обещаниями возврата денег сначала через 2 дня, потом через 5... сейчас уже 24 октября, т.е. прошло 9 дней , а деньги так и не вернули. Больше никогда не воспользуюсь этим такси и всем своим знакомым скажу, что могут кинуть!

В половине случаев приезжают психи-кавказцы, которым нормально обматерить клиентов и высадить на пол-дороги. Москву не знают. Ездят исключительно по яндекс-навигатору, который прокладывает маршрут по центру Москвы по самым-самым пробочным местам. Нормальные водители у виска крутят, когда слышат, как везли. Колл-центр не может связать с водителем, находящимся в нескольких метрах - бросают трубку, не дослушивают, не перезванивают, не связывают. Результат: сильные опоздания на важные встречи, 30 мин на улице в ураган, испорченное настроение.

Заказал такси в аэропорт. По приложению Рено Лагуна. А приехал старенький Логан с номерами как в заказе. Таксопарк в сговоре с менеджером Яндекса а крайний -клиент:(( Таксист предлагал денег чтоб не звонил в поддержку. На жалобу в яндексе сказали обращаться в таксопарк. Ну спасибо:((

ДТП! Сегодня утром я с мужем заказали такси Яндекс. С 1 минуты нашей поездки у нас сложилось впечатление, что водитель первый раз за рулем! Он наезжал на высокие бордюры и неуверенно вёл себя за рулём в целом. На перекрёстке по вине водителя Яндекс произошло ДТП. На скорости 25км/ч (выезжая на перекрёсток) он не пытался даже притормозить, когда другая машина со скоростью 50-60 км/ч с правой стороны въехала в нас! Боковой удар, достаточно сильный. Мы видели машину и кричали ему остановиться, но он не послушал. Болит у меня и у мужа голова и шея все ещё от удара. Я очень разочарована в Яндекс такси! И все еще в шоке! Это было очень гупый ДТП, который можно было легко избежать. Дорогие Яндекс работники, проверяйте водителей которых берёте на работу!!

Звонили что бы вызвать такси в аэропорт, нужно было срочно выезжать ибо ситимобил тупо не приехал. Обещания подать машину через пять минут оказались пустыми. Звонил «робот» и предлагал перезвонить и переоформить заказ. Хуже яндекса только ситимобил

Заказала такси к Ашану на тёплом стане ждала более 10 мин хотя ожидание было 5 мин. Звоню он говорит, что припарковался на стоянке (те кто был там знают, что автостоянка там 274894 км) после этого попросила подъехать ко входу в ашан. так ещё и сам отменил заказ и уехал. Это вы называете сервис???? Это беспредел как минимум. Больше заказывать такое Хамское отношение я не буду терпеть и заказывать это такси. Это не в первый раз такой беспредел. И научитесь в конце концов брать в таксисты людей, которые хоть что-то понимают на русском, а то им говоришь а они смотрят на тебя не вдупляя что им вообще сказали

Только что въехал Яндекс.Такси автомобиль и скрылся с места проишествия. Сообщила в полицию его номер, ещё и в такси набрала, они даже не извинились. Сказали, что передадут в сервис инфо и всё. Контора огонь

Вызывали в 23-10 такси через оператора чтобы обговорить, что едет 5 человек.Прислали стандартную машину, которая всех не повезла. Вторая машина написали что ожидает, а на деле приехала через 10 минут, когда уже поймали попутку, т.к. опаздывали на поезд.... приехал мло понимающий по русски водитель.

Сервис оформления заказа по телефону просто никакое. Девушка не скрывает недовольного тона и грубит. Возможности оформления заказа через приложение не было так как плохо ловил интернет.

У Вас работает недобропорядочный Водитель по имени Кирилл, входит в доверие к клиенту, если контакт налажен , кидает, будьте бдительны . Телефон ‭00 7 (977) 539-70-02‬

Ужасное такси. Водители не знают дорогу, да еще и сами завышают цену поездки

Вчера, 25.07.2018г. я с внуком ехала в такси и забыла в машине свой мобильный телефон. Дома, заметив о пропаже позвонила в службу поддержки Яндекс.такси и узнала номер телефона водителя, в машине которого оставила телефон. Водитель обнаружил мой телефон под сидением и через два часа, совершенно бесплатно привез его к подъезду моего дома. Я выяснила фамилию и имя водителя: Нерсесян Мнацакан Иванович, а\м КИА гос. № В668СУ777. Я бесконечно благодарна этому замечательному, неравнодушному и честному человеку!!!

Отвратительное отношение к поездкам с детьми. Вызывала через интернет и по телефону 4 раза с подписанным комментарием про поездку с ребенком. Но машины эконом и комфорт приезжали все без автокресла. Мы торопились к стоматологу, но заказ приходилось заменять, так как нет автокресла. Только на 5 машине оказалось автокресло, ждали белее обещаного времени 5-7 сели в машину пристегнули ребёнка, мне позвонил стоматолог и так как по времени уже мы не попадали сказал не приезжать, но водитель уже начал движение я ему сказала, что остановите я отменяю заказ, он успел нас завести за дом и не останавливает машину до конца дома, потом сообщил, что с нас 260 рублей. Я позвонила оператору и мне стали угрожать черным списком если не внес в оплату. А все претензии только в техподдержку мол звоните, они только операторы.

В районе Чертаново Центральное, улКрасного маяка д 4к1,09.07.18 в 20:50 водитель Яндекс такси обрызгал меня с ног до головы грязью!! Грязь была везде-брюки, кофта, ботинки и даже лицо!! На громкий возглас водитель даже не остановился. Дозвониться по телефонам поддержки не получилось, на протяжении 30 минут меня удерживали на линии!!!! Требую компенсации морального и материального ущерба!

безобразное такси. нет кресла для ребенка, хотя сразу когда вызывали такси-это указывали и это было первое требование. кресла не было ни у одного из трех вызванных водителей и нас из-за отмены вызова трижды просто заблокировали.потеряли целый час пока вызвали такси! БЕОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ К БОЛЬШИМ И МАЛЕНЬКИМ.-1

Твёрдый ноль с минусом службе поддержки. Здесь их задача заключается в видимости участия и реакции на жалобы. Все общение заканчивается на том, напишите нам, мы разберёмся и пропастью игнора... С прошлым инцидентом , когда водитель не придумал ничего лучше, как послать меня на х..й и сказать « в рот я тебя е....» - это реакция на то, что водитель не нашёл место Парковки.... из чего делаю вывод, что Яндекс поощряет клиентоНеориентиоованность. Сейчас, когда водителя после 5 минут поездки остановил ДПС и за 20 минут моего ожидания проблема не решилась, я вызвала убер и написала в поддержку с просьбой отменить заказ. С меня списали 126 руб, вопрос - за что.

Здравствуйте. Заказала такси, приехав на место вызова, таксист отменил заказ, за что с меня взяли деньги. Прошу разобраться в данной ситуации.

Яндекс Такси у стойки в Шереметьево - обман и позор. Давно и неоднократно испытывал на себе прелести Яндекс Такси, сегодня случился переход на новый уровень. Сегодня, 25 июня 2018 годя заказал такси у стойки Яндекс Такси в Шереметьево. Мне, как положено, выдали посадочный талон с фиксированной стоимостью в 1550 рублей, заверив, что она фиксированная и неизменная, после чего любезно проводили на стоянку, после небольшого ожидания я уже ехал в такси. Как человек, хорошо ориентирующийся в работе приложения "Таксометр", я заметил, что по ходу движения водитель постоянно его открывал на своем планшете, запускал, ставил на паузу, после чего суетливо убирал его. В итоге, добравшись до места (никакие финальные адреса не менялись, дополнительные сервисы не использовались), водитель энергично показал мне экран планшета с Таксометром и заявил следующее: "Вот, приложение посчитало 2.500 рублей". На мою апелляцию к чеку и сумме в 1550 рублей водитель заявил следующее: "Я могу тебе любую бумажку нарисовать и показать". При отказе заплатить "НЕфиксированную" предлагаемую сумму водитель сказал, что в этом случае поставит в Таксометре статус "клиент не заплатил". Возникает два вопроса к Яндекс Такси: 1. Для чего существует стойка вашей волшебной фирмы в Шереметьево, если Вы ничего не гарантируете и выданный вашими мальчиками и девочками у стойки посадочный талон ничего не значит для водителя? 2. Кого вы берете на работу, если водители хамят, показывают какие-то цифры на каком-то планшете, и озвучивают сумму более чем в полтора раза выше, чем в выданном в аэропорту официальном посадочном талоне (с формулировкой "фиксированная стоимость, НЕ зависит от времени поездки")? P.S. В итоге парой проверенных словесных методов водителя удалось осадить, после чего он вообще стал жаловаться на жизнь, дороговизну бензина и сказал, что ему вообще не нужно платить за поездку. Честное слово, хотелось так и сделать, но я оплатил фиксированную стоимость, указанную в посадочном талоне в 100% объеме. PS2. Я не собираюсь отказываться от вашего "чудо"-сервиса, буду продолжать ездить на Яндексе и выводить на чистую воду таких ребят, как этот водитель. PS3. На мою жалобу в сторону тех-поддержки Яндекс Такси ответил только почтовый робот в стиле "Ваше обращение очень Важно для нас, мы уже начали работу над Вашей проблемой".

В яндекс-такси очень многое еще нужно продумать. Такси приезжает не по адресу и водитель включает счетчик сразу. Пока ему звонишь, он едет-время идет. а кто за это платит? я Так же с аэропортами. Водителе еще едет, в пробке, зато уже ставит, что приехал. и едет еще 15 минут. Со словами, что он не хочет рейтинг портить опозданием. А я что? я должна так же платить. Еще водители совершенно не читают комментарии к заказам

Отвратительный сервис! Списали за поездку в 2 раза больше! Время поездки и маршрут соответствуют расчетным. Списали 2 раза. Написала в поддержку, кроме автоответа об оперативном решении ситуации, ничего не получила. Идет 4 день! В приложении запросили доп инфу и тоже молчат. Никогда не подключайте карту, спишут больше, потом еще бегай за ними

Отвратительно. Водители приезжают на по тому адресу, я отменяю заказ а у меня еще и деньги списывают

Водитель с номером "В909УА 123РУС" грубо нарушает пдд , а именно: пересекает сплошную линию , ездиет на красный свет и нарушает дорожные знаки.

Дмитрий, почту оставляла, телефон тоже. Несколько раз просила информировать о ходе столь беспрецедентной истории. В ответ получила отписку, что мол вам дескать 200 рублей купона. Серьёзно? Послать клиента на х..й и далее по нарастающей - это возьмите купончик и дальше , это наши внутренние дела

Водитель покрыл трёхэтажным матом после диалога -здрастиии, я вас ждууу - добрый день! Буду через 2-3 минуты -побыстрее -к сожалению, вряд ли получится, но постараюсь -где мне встать? -не знаю, сама в этом районе 2 раз -пошла ты на х..й су...ка, в рот я е..бал, отменяй -я не буду отменять- меня все устраивает, если не можете осуществить заказ -отменяйте -на х..й пошла Следующий водитель оказался в разы адекватнее!!! Но!! Звоню в службу поддержки, пересказываю диалог оператору Татьяне и настаиваю, чтобы меня информировали о ходе рассмотрения жалобы. Трубку вешают !!! Ну что за вопиющее хамство. Видимо, политика компании.рыба гниет ясно откуда. Считаю, что в случаях трёхэтажного мата кидать трубки и поддержке и не реагировать уж почти час как - вопиющее хамство и руководством тоже Ах, да. Двумя-тремя месяцами ранее забытый мужем телефон в такси , канул в лету. Жалею, что я так и не дошла в полицию за правосудием. От яндекса тоже игнорир был полнейший

Думал что Яндекс порядочная компания,всегда ездил на Яндекс Такси,но сегодя просто а-уел когда водитель в наглую уехал с моими вещами не довезя меня до конца маршрута,когда обратился в Яндекс меня мягко послали на х-й сказав водитель не чего не брал,было бы странно когда вор при первом вопросе ему сознавался.Очень огорчило что такой пох-изм на клиентов

Вчера поехал с комарова 1а до солнечной 24а , оставил насадку от дорогого пылесоса , деспетчер не поднимает трубку , а водитель не обслуживается когда звоню , звоню в яндекс относятся не серьезно , верните пожалуйста мою вещь (

Яндекс кидает водителей с оплатой заказов. В каком настроении мы после этого должны возить пассажиров?

вызывали в прошлое воскресение машину ,в результате один приехал правильно ,а второй к дому . оплата была наличными и сейчас списали деньги с карты . как быть ?

Вызвала машину на ТЦ Авиапарк до ул.Свободы. водитель повез в Домодедовский район. Там оказывается тоже такая улица есть. Пришлось оплачивать весь маршрут ( пол дороги до Домодедово и домой). Почему за это должен платить пассажир???

Вызывала такси, приехала развалюха так ещё и Накрутили поездку на 30 рублей. Город Калининград

Пользовались яндекс-такси больше года. Очень удобно, что можно вызвать в "точку на карте". Из-за этого и перешли на яндекс. Водители попадались разные, но в целом, норм. Не думала, что буду писать отрицательный отзыв! И вот 12-го числа с нас ДВАЖДЫ взяли сумму, почти вдвое превышающую заявленную заранее! Первый раз это был Белый Kia Optima E 490 УХ 777, подъехавший в 13:27. Он вёз нас с ул.Ельнинской на Варварку, и вместо заявленных 850 рублей взял с нас 1400. Второй раз это был Белый Ford Focus C 950 EO 750, который подъехал в 21:41. Он вёз нас с ул.Покровская на ул Ельнинскую и также вместо заявленных 800 с чем-то рублей взял с нас 1300, утверждая, что так показывает база. Стоит заметить, что мы сто раз раньше ездили по этому маршруту - и это всегда было в районе 700-800 рублей. Я не обвиняю водителей (2 разных таксиста одинаково завысили вдвое) - скорее всего какой-то глюк этой самой базы. Которая, к слову, в яндексе регулярно глючит - например после поездки через весь город может показать 199 рублей (как бывало не раз), и тогда мы просто платили водителю сумму, заявленную заранее. Хотя могли бы упереться и заплатить только эти 199. Но нет, когда база занижала цену - мы честно платили всю сумму. А когда база завысила цену - нас кинули. Какая-то односторонняя честность получается. Естественно написали жалобу про это удвоение цены и на сайт яндекс-такси в поддержку и в группу вконтакте. На сайте вообще ничего не ответили. В вконтакте сперва написали "будем разбираться" - и тишина. На повторное обращение - "мы не при делах, разбирайтесь сами". Этот нормально, вообще? "Мы не при делах при проблеме с нашей компанией". Шикарно. Ну, как результат, мы, естественно, начали пользоваться другой службой такси. Молодцы, подарили постоянных клиентов конкурентам.

В качестве компенсации за доставленные неудобства Яндекс.Такси 15 января выслала мне персональный промокод на 300 руб. Я его зарегистрировал. После этого 2 апреля я впервые воспользовался такси, но по результатам поездки указанная сумма не была компенсирована. Претензий к обслуживанию такси Н731АН 799 нет. Почему не была учтена сумма 300 руб.? 5 звезд ставлю водителю, но не Яндексу.

Я недоумеваю над людьми, которые за копейки хотят получить идеальный сервис такси. И ещё не забывайте, что почти 30 процентов с этих копеек забирает яндекс, еще надо заплатить за аренду такси примерно 1500 в сутки и заправиться примерно на тыщу. Как вы думаете нормальный человек будет работать за гроши. Так что не удивляйтесь дорогие пассажиры тому что водилы стараются выбить из вас больше денег, орут на вас и т.д и т.п. Как платите так и едите. Любителям комфортных поездок без косяков советую кататься на бизнес классе. Там вас не обманут , не обидят, еще и дверцу перед вами любимыми откроют

Яндекс.такси мошенники, беспредел! Непонятно, кто людей возит. После завершения поездки водитель не завершил ее в приложении, с карты начали постепенно списывать деньги, мол, поездка продолжается. Судя по его сомнительной внешности, все стало ясно. После звонка бомбиле, на который он не ответил, деньги перестали списывать, однако, это ещё неизвестно, просто карту кинула в 0. В поддержке тишина, решить проблему, видимо, никто не сможет, только в банк звонить

Подскажите,я работаю в Яндекс,.Такси уже две недели мне не могут обналичить деньги,куда мне обратиться,? В тех.поддержке программы полный игнор! Дайте телефон центрального офиса! На линию не выхожу принципиально,с таким отношением и работать у вас не хочется

Заказал такси, в приложении Яндекс.Такси. Ваш счётчик показал сумму 149 р, после чего водитель ввёл не правильный адрес, кружил, хотя точный адрес произнесли ему чётко! После получасовой езды, счётчик выдал другую сумму! Почему я должен платить больше, не по своей вене?!

Заказала такси ,водитель долго ехал замерзла ,в это время подъехал автобус я отменила поездку на такси ,а водитель указал,что провез меня 16 минут и снял с моей карты деньги за поездку 210 р. Кругом один обман .служба поддержки обещала ,что разберутся и вернут мне деньги но до сих пор мне деньги не вернули ,и даже не позвонили.

Я работаю с яндекс такси водителем. У меня сменился автомобиль, а в программе нет. Как это сделать?

в пятницу 1 декабря в районе 11 вечера заказала такси брату и маме через приложение из г. Наро-Фоминска ул. Шибанкова в поселок Новая Ольховка. Приехал Кожушков Сергей Александрович на автомобиле Nissan X-Trail номер не сохранился в истории. Мне пришел чек об оплате поездки по моей карте 389,55 р. Но мама не знала, что поездка оплачена с карты и по ТРЕБОВАНИЮ водителя оплатила 400 р! По требованию! Он сообщил ей, что оплатить надо наличными! А мама-пенсионер, из своей мизерной пенсии оплатила поездку, которую оплатила уже я! Прошу разобраться со своим шустрым водителем, а нам вернуть переплаченную сумму!

Поздно вечером 30.11.17, возвращаясь с работы , уставшая и замерзшая, решила не ждать автобус, а прямо с автобусной остановки вызвать такси. У меня установлено приложение, заказала, указал пункт назначения (р-н Сокол), стала ждать. Через 2 минуты, как и было указано, раздался сигнал, что такси меня ожидает.Не видя машины, я набрала указанный тел. номер водителя и спросила, где он меня ожидает. Оказалось, что машина стоит на противоположной стороне улицы, напротив остановки, и водитель предложил мне перейти к нему (через проезжую часть Большой Филевской), хотя перехода в этом месте нет. Я попросила его развернуться и подъехать к остановке. Водитель ответил, что он не будет разворачиваться, так как нам ехать дальше по Б Филевской. Я ответила, что ехать нам как раз в противоположную сторону, от остановки, на которой я нахожусь, в сторону Полежаевской. На что "любезный" водитель сказал, что он не собирается искать место, где разворачиваться и вообще, не хочет ехать по указанному адресу. Попросил отменить заказ. Я вынуждена была это сделать, хоть и не по своему желанию. С моей карты исправно сняли 99 руб за то, что водитель оставил меня дальше мерзнуть на остановке. Спасибо, Яндекс такси!

Всё что я смогла понять о яндекс.такси из отзывов - не привязывайте карту, платите наличными и особых эксцессов не будет. Пользуюсь уже год, всегда плачу наличными. Время ожидания подачи машины почти никогда не превышает 10 минут, всё чётко и оперативно. С вежливостью водителей бывают косяки, но это человеческий фактор - не заставишь водителя на работе уважать всех и каждого, если у него проблемы в жизни. Ставлю 4 балла, минус балл за переменчивую вежливость и вопросительную ситуацию с картами - вполне достойно.

Я вызвал такси 11 ноября 03:00, поставил оплату наличными, по завершению поездки я ими и оплатил, так после этого у меня списали деньги и с карты, просьба вернуть деньгисписанные с карты

08/11/2017 была совершена поездка от ул. Самуила Маршака 13 до 2-й Южнопортовый проезд 20А стр.4 - за эту поездку были списаны 816 руб. Откуда списаны лишние 314 руб. ? Верните деньги.

Подскажите пожалуйста, по какому номеру можно позвонить в главный офис Яндекс такси. Мой муж работает в этой организации, выполнял не мало заказов, по сей день денег на его счет так и не перечислили и похоже не собираются. Мы находимся в Мурманске. Буду благодарна очень если подскажете куда обращаться. Спасибо заранее

Вызвали такси 21 октября утром. Спросив у водителя приблизительную стоимость поездки ничего вразумительного не услышали. Отменили заказ, но водитель такси начал хамить, повышал голос, обозвал мошенниками. В конечном итоге приехала полиция и все дружно проехали в полицейский участок. В общем начало дня было замечательное. Не рекомендую. Очень не довольна

17.10.2017 ехала в такси на работу оставила телефон в такси. Телефон уже был выключен через 5 минут как уехал водитель.

Первый раз заказала такси и разочаровалась. Написала в заказе правильно но у водителя не отобразился номер дома...получалось что я заказала такси чтоб проехать 100 метров, водитель подъехал на противоположную сторону от места назначения, пришлось делать огромный круг. В результате пришлось заплатить 260 а не 110 как указали при заказе. Это таксисты так зарплату себе увеличивают обманом??? Каждую секунду по рублю плюсуется..

Техподдержка только вид делает что она есть, а на самом деле? На просьбы связался на прямую посредством тел. полнейший игнор! Оценка даже не -1

сегодня яндекс меня очень круто кинул. я подрабатываю в таксометре. отвёз клиента с Сергиев пасада в Домодедово. оплата без нал. у клиента деньги списались в полном объёме, 2 000 т. скопейками. а я по завершении поездки получил 50 р. + бонус 70 р. ( огромное спасибо яндексу за бонус) куда обращаться за справедливостью???!!!

Здравствуйте. Меня зовут Сергей я работаю в яндекс такси. Никак не могу найти ответы на свои вопросы. Новосибирская область Искитим. Вопрос по бонусами, я уже устал писать в техподдержку. У меня уже трижды снимают бонус объясняя тем что много совпадений по заказам. Городок у нас не большой 70-80 тысяч и вероятность совпадения очень большая,учитывая что пользователь небольшое количество . Как быть то ? Помогите решить эту проблему. Спасибо.sierghiei_shmakov_1977@mail.ru

Очень часто пользуюсь яндекс такси и все отлично, без нареканий. Но два раза были неприятные инциденты...Один раз заказала такси к ТЦ ривьера, и водитель полчаса не мог меня найти, хотя мы с ним долго общались по телефону и я описывала где я стою и как я выгляжу... в итоге я замерзла и пришлось отменять, и у меня еще сняли деньги за полпоездки!!! А второй случай был позавчера...возвращалась с друзьями из бара утром, у меня всегда стоит оплата картой, но в этот раз не хватало денег на поездку...в итоге мы расплатились с водителем наличкой...но у меня все равно висит в приложении этот типа долг, и у меня снова пытались списать эту сумму!!! Просто ужас. Буду теперь платить только наличкой, с картами проблемно видимо. И ни одного телефона техподдержки, я писала в приложении отчет, в итоге никто даже не ответил и пытался решить проблему...

Всегда пользовалась услугами яндекс такси. Вчера 2 сентября нужно было уехать из одинцово в Митино.позвонили заказали такси. Нам сразу сказали, что это будет стоить 900 рублей, я удивилась, потому что обычно сразу о цене речь не идёт.это было в 2 часа ночи. Подали такси. Я спокойно спросила почему так дорого, ответ меня убил водитель сказал, что он был очень далеко поэтому тариф удвоился. Потом начал истерить, в конечном результате хотел взять 1 тысячу, потому что не было сдачи " якобы" я не против чаевых, но этот водитель мне не понравился, в результате мы в третьем часу ездили искали размен. Я у него спросили почему нет у него размена, меня назвал проблемной пассажиркой номер такси р692см 777. Я так и не поняла, что это было

Вызывала вчера такси для дочери. Надо было забрать в Балашихе и привезти в Москву. Машина Хёндай Солярис хх 414 77 приехала, как и обещали, через 6 минут. Большое спасибо таксисту Тишанинову Роману Валерьевичу за профессионализм и чуткость!)

Я заказала такси через приложение где указала способ оплаты картой. Водители принял заказ, но оплата была изменена на наличные. Я позвонила водителю по телефону +7 925 454 20 92, он сказал, что оплатить ему картой нельзя и то что я указала отплата картой никакого значения не имеет. Я попросила его отменить поездку, но он отказался, сказал с него спишут штраф. А с меня списали 99р. За что?!?!?!?!

Ехала на яндекс . Такси в питере, ещё не доехав до места назначения пришло смс о том , что списано 500 р. Я подумала , что за поездку , но позже когда захотела заказать вновь такси , появилось сообщение , что у меня долг висит как раз с той поездки 605 руб. Получается , 500 р списалось неизвестно куда , и через приложение теперь карту не получается отвязать !

Доброго всем времени. Случилась со мной такая история. Стоял на остановке автобуса долго не было, едет такси я поднял руку и началось, он меня чуть не сбил хотя заметил меня метров за сто, ну я подумал ну мало ли чего может недавно за рулём, потом когда я сел в машину я ужаснулся!!!! Вроде интелегентеого вида молодой человек в очках, лучше бы он свой рот не открывал, понесло как из помойки, что не солово то мат, я смирился его воспитание его проблемы. Его как то неестественно трясло и дёргало, я ему посоветовал обратиться к врачу, всё-таки не дрова возит, на что он мне ответил ( не помню как у них называется), что у него ломка. Вот такие водители нас возят и вот так заботятся о нашей безопасности перевозчики. Почему бы не ввести обязательные для водителей тесты на наркотики, ну хотя бы раз в неделю или выборочно. Берегите себя от таких водителей его гос номер КО 657 желтая шкода, сверху на крыше банер Яндекс.Такси и представился он как Владимир, вот такое приключение произошло у меня, всем добра и берегите себя и своих близких.

Недавно поставила оплату картой. Сегодня утром подъехав к дому я забыла, что оплата картой, заплатила водителю, зашла в подъезд и у меня сумму поездки списали с карты! Позвонила водителю он рассмеялся и сказал, что это моя халатность. На этом все и закончилось!)) Оплатила дважды!

Сегодня, 19.08.2017 в 23.49 я вызвал такси с приложения телефона от м.Каширская до Кленового бульвара, и получил сообщение смс : через 8 минут приедет белый Hyundai Solaris y536H0777.Когда время подъезда машины составило 1 минуту, я встал с остановки, и подошел к дороге, и тут увидел на телефоне, что машина меня уже ожидает.Я перезвонил и спросил где меня ожидает водитель в ответ мне сказал , что на стоянке,на какой стоянке,попытался я уточнить - он стал мне тыкать, и что то дальше не вразумительное.Я попытался ему объяснить, что нахожусь на остановке на пр.Андропова м.Каширская в сторону м.Коломенская, но он даже слушать не стал, просто бросил трубку.Пришлось ехать наземным транспортом, благо, что автобус подошел.Считаю, что таким водителям не место в таксопарках.С уважением,Константин

7 августа, утром в 7 :33, я вызвал себе такси , с карты за подачу списалось 99 р, когда в 8 :02 у меня с карты попытались списать оставшуюся сумму, то оказалось, что там не хватает денег, в итоге, так как я торопился, то просто отдал наличными водителю сумму за поездку, теперь каждое утро у меня яндекс такси пытается списать деньги за эту поездку, хотелось бы, чтобы эта проблема решилась, раньше у меня подобного не случалось и сервисом я останусь доволен , если эта проблема решится.Скриншоты прилагаю.

Служба поддержки яндекс такси оцениваю как неуд. Сам являюсь водителем в яндекс такси сочи. Пассажиры в упор не хотят выдеть повышенный коэффициент моль не понимають что это какого хера заказываете если не можете оплатить за удовольствие. Лучще на метро или автобус. Твари кидают водителей думают что это их срук сойдет. Койм является пи.... рас по имени тимур из дагомыса. И он думает что мужик таким пи..рам пешком ходит надо.

Не подтверждается заказ , якобы нет машин,, если корпоративный тариф, как выбираешь наличные сразу машины находятся!

В роде все написала ,что ещё?. Телефон по которому был заказ89656816644 это было утром16 июля.сарбата до просторной улицы 9 .сын вмашине поговорил потелефону и положил его рядом.уснул.на месте ,когда приехали водитель разбудил.он расплатился и вышел.вспомнил,но машина уже отехала.позвонить не получилось.

Цитата: Повышающий коэффициент – временная и вынужденная мера, которая помогает воспользоваться такси даже в периоды высокого спроса. В периоды пониженного предложения точнее. Усиленная манипуляции "высоким" спросом начались сразу после запрета нероссийских водительских прав. Чуть ранее из приложения пропала фиолетовая индикация повышенной ценны, а заодно и предупреждение с точным значением коэффициента. Потом обнаружилось, что на телефон с которого было сделано под 1000 заказов, цены за тот же маршрут выставляются на четверть выше чем на телефон с 5 заказами, при этом рассказывается что постоянным клиентам скидки. Ну да, постоянному клиенту скидку 10% с 1000, а новому клиенту цену в 700 назначим. Минуты одни и те же, начало и конец одни и теже, видимо постоянных клиентов по МКАДу катаем. И разумеется каким образом рассчитана т.н. фиксированная цена не раскрывается. И все это на фоне игнорирования техподдержкой претензий по просто так списанным деньгам (водитель приехал, нажал кнопку, я вышел и водитель сказал - ой, а я не хочу ехать, я отменил поездку, яндекс списал деньги с карты, офигенный бизнес). При этом поддержка только по e-mail (высокотехнологичная компания, что уж там) и после обращения номер претензии не выдается ! "Замечательный" стал "сервис".

Почему игнорировали мой отзыв .вам не интересно а клиентом может интересно

я заказал сегодня такси по фиксированной цене 365 рублей по прибытию таксист не сразу за­крыл поездку, а спустя время. я ему позво­нил и сказал почему он не закрывает на что он ответил мы дол­го ехали нужно перес­читать. так вот како­го *рена??

Вызвала такси как обычно 99 руб !!! Три минуты проехать до дому от работы, в итоге 270 рублей !!! Че за Х ?

Здравствуйте .в приложении выбрано отпала картой , 26.06.2017 в 19/15 оплата была наличными из за отсутствия средств на карте , но мне так же приходит сообщение что у меня висит долг и он будет списан с карты

Вызывали такси доехать 500 метров с морской свинкой.Водитель сразу спросил,кто там. Но ничего не сказал.Потом по факту начал требовать доплатить еще 150 за маленькую зверушку у моей груди. Сама поездка 100. Поругались,что не предупредил. Не оплатила за животное и ушла.

При окончании поездки в Яндекс Такси у меня не произошло снятие денег с карты (196 руб.), т.к. сумма остатка на карте и я отдала водителю наличные (200 руб.) Но он решил, что совершенно не нужно это указывать в программе. В итоге программа пару раз в сутки пытается у меня списать 196 руб. Но я не кладу деньги на карту-не хочу платить дважды. Как решить этот вопрос?!

15 июня в районе часа ночи заказала такси из Химок на Фестивальную. Я почти сразу вышла, как приехала машина. Но после оплаты я узнала, что таксист ожидал меня 13 мин, за что я доплатила около 90 рублей сверх той фиксированной цены. Но все это время он просто пытался выехать из двора, забыв или специально не указав, что поездка началась. Платить, за то что таксист не умеет выезжать задом со двора не вижу смысла, поэтому прошу вернуть деньги.

Заказал такси из аэропорта Домодедово. Такси приехало через 5 минут. Мы сразу вышли. В заказе было указано 2 адреса и стоимость 1416р. Через 10 минут после начала поездки пришло смс, что списано 1416р. Водитель развез нас примерно за 1 час 10 минут. Затем пришло сообшение, что снято дополнительно 1114р за 124 минут ожидания!! 2 часа! В итоге стоимость поездки более 2500р. Написал 2 письма в службу поддержки в ответ тишина! Куда звонить неясно. Звоним водителю он говорит ничего не знает ошибка в яндексе.

Яндекс такси .Неправильно списались деньги за поездку с карты . Куда обратиться чтобы вернули деньги!?

Здравствуйте,я 16 мая заказал Яндекс такси онлайн,был разрешить место расположения,я дал согласие разрешить,потом дали мне фиксированная стоимость услуг на 332 рублей, водитель не приехал по адресу, пришлось ему позвонить,потом он отвёз нас по адресу,но он нам сказал для оплаты 403 рублей,я ему ответил,что я согласился на сумму 332 рублей,он мне ни слушал и взял 400 рублей, в результате Яндекс такси огманивает кленты.

Вызвала Яндекс.Такси минут 10 назад и не отметила что с детьми. Оплата картой.Водитель нас не взял и сняли как за поездку.

Здравствуйте Яндекс . Я каждый день у вас заказываю такси и к другим приложениям не подключаюсь но в последнее время я жалею что делаю заказ сегодня утром я заказала на 06 49 такси вышла в 06 53 такси небыло искала во дворе может не правильно подъехал тоже не было нигде а на счету не было денег чтоб позвонить я опаздала на работу . Просьба большая по моему номеру когда я буду заказывать очень прошу таких уродов таксистов которые не могут ждать 4 минуты не отправляйте . Номер машины который должен был меня вести желтый киа Рио Н189РМ 777 . Будьте так добры Исправте такие нюансы . Заказ был оформлен с номера 89250684287 проверьте .

Здравствуйте 27 апреля примерно заказал такси с крылатских холмов до маршала Тухачевского 23 не заметил что была подключена карта но денег там не было заплатил наличкой и с этого дня приходило оповещение о задолженности в 235 рублей сегодня пополнил карту и деньги сняли получается что два раза оплатил поездку

От метро Новокосино до Дзержинского стоимость заказа посчитал 172 рубля. В итоге отьехали и сразу встали в пробку, водитель же не видит куда едет, хотя на панели планшет. Простояли в пробке, включился счётчик. Я подождал до 300 р.короче иду теперь пешком. Идти еще час. Списали 350 хз за что. Рекомендую - отлично прокатился. Водитель тоже доволен. Яндекс такси в плюсе.все рады,

23марта вызывала Яндекс такси ехать с улицы Адмирала Лазарева на Лужнецкую набережную. Стоимость - 476 рублей, ввела промокод. Приехал белый хундай солярис Н070, водитель, фамилия которого заканчивается на оглы, заявил, что 30 км за 476 рублей он не поедет, потому что считает, что это очень мало, и сказал, что нужно доплатить ещё 200 рублей. Я отказалась, и он высадил меня с тремя детьми. Мне пришлось делать другой заказ, промокод пропал. На обратном пути меня тоже ждала неприятная неожиданность. Стоимость поездки по тому же маршруту только в другом направлении оказалась уже 687 рублей. Таким образом первый опыт пользования услугами Яндекс такси оказался очень негативным.

Всем предупреджение! Сегодня столкнулся с тем что водитель не выключил счётчик ожидания и всю поездку он "тикал". Натикал 71 минуту (ехали с Тихвинского переулка на Лукинскую). Я сразу не сообразил почему приложение показывало при вызове такси ~730р, а по приезду оказалось 1360р! Спорить с водителем глупо, тк именно эта цифра отображалась на экране. Поднялся домой, разблокировал телефон и удивился. Чуть более 730р поездка и 630р ожидание!!! Поставил единицу водителю, поставил выключатель связаться со мной - тишина. Самое противное что получается мне нужно сидеть и наблюдать что там водитель тыкает в экране, наблюдать как бы он меня не надурил. Всем - будьте предельно внимательны! Водители постоянно ищут способы надурить пассажира, а то что они постоянно переключаются между навигатором и счётчиком очень запутывает. Яндекс - накажите вора. -- С уважением, Андрей

Здравствуйте яндекс такси. пишет вам Руслан из КАЗАНИ. 09.04.17г я вызвал с мобильного телефона с номера +79046717947 через приложение. себе такси. такси подьехала на ул Айдарова на трамвайную остановку. довезла меня на ул Бадаева дом 3а. я как подобает рассчитался. но забыл сумку и телефон САМСУНГ ГЕЛАКСИ 4 с которого вызывал такси. телефон сейчас отключен. хотелось бы вернуть свои вещи. и таких таксистов думаю не стоит держать если водитель знает где я живу. у меня частный дом мог бы и привезти. информации об этом водителе нет ни какой. помогите узнать его номер. это последняя заявка которая была сделана с этого номера !+79375936332 если возникнут вопросы.

Ужасно... Очень долго ждали,таксисты грубы и дорого...

Вызвал такси. Выбрал оплату картой. Пока ехали произошла смена варианта оплаты с карты на наличные. Отдал последние деньги, что были в кармане. Больше не буду пользоваться услугой от Яндекс такси после такой подставы.

Приехали на Курский. Вызвали Яндекс-такси, т.к были хорошие отзывы. Приехало такси. Водитель практически не говорил по-русски. Поехали в Шереметьево, сказав, что нам нужен Терминал F. Водитель привез в терминал D, заявив, что здесь все выходят. После долгих препирательств с нами и требованиями, что нам нам нужен терминал F , узнал, вроде бы, как ехать в терминал F. Повез, привез в терминал А, потребовал, чтобы мы здесь выходили, т.к. он не знает, куда ехать. Поругались. Водитель даже не пытался выйти из машины и узнать дорогу. Все делали мы, благо время не "поджимало". В какой-то момент остановился посреди поля и потребовал, чтобы мы вышли. Потеряв всю толерантность, высказали всё, что думаем, и пригрозили, что позвоним его начальству. После этого притих и мы, все-таки, доехали до терминала F с нашей помощью, указывая водителю, куда нужно ехать и где нужно поворачивать. Причем выходили из машины и спрашивали дорогу мы, а водитель даже не пытался это сделать! Больше пользоваться Яндекс-такси вряд-ли будем. Смотрите, кого берете в таксисты! А если бы у нас не было времени в запасе?! Ужасно! Хочется поствить 0 а не 1.

Здравствуйте Яндекс такси. 2 10 марта я вызвала такси (Алтуфьевское шоссе 42Г до Анадырского проезда 65) примерно к 19.00 были на месте. Я не увидела что включена была оплата картой. Когда доехали, увидели это. Но на карте не было денег. Я оплатила наличкой, но отключить оплату не смогли. Вот уже третий день пытаются снятся с счёта деньги, но я специально не кладу на карту. Отключите это у себя пожалуйста, так-как поездка была оплачена.

3 марта2017 в 20:15 я стала свидетелем, как в метре от пешеходного перехода у магазина "Магнит" на ул. Спасская, д.1, кор.1 водителем желтой Шкоды Октавиа "Яндекс. Такси" № 475 был совершен наезд на пешехода, как потом выяснилось, гражданина Германии. Пока тот поднимался,собирал свои пакеты, водитель(азиатской внешности ~22 года) высунувшись из окна поливал его матом и кричал "нечего тут ходить". Пешеход возразил, что он находился в зоне перехода и водитель его видел и мог притормозить. Тогда водитель, проявив неадекватную реакцию, резко выскочил из машины и начал избивать молодого человека руками и ногами. Не ожидая такого от водителя, второй пешеход вступился за немца и тоже начал получать удары ногами и руками(разбиты губы, бровь). Потом опомнился и дал сдачи, но водитель развернулся и убежал. Пока мы оказывали немцу помощь(лицо его было всё в крови), кто-то отогнал машину с проезжей части в сторону. А потом прибежал водитель с группой соотечественников, но скандал был замят, те разъехались. Немец очень растроился по поводу избиения,разбитой аппаратуры, такого отношения к пешеходам в России. Мы взяли его № телефона. Может быть, руководство Такси.Яндекс захочет извиниться за инцидент?

В последнее время таксисты всё чаще стали "ошибаться" с адресом подачи и когда подъезжают к подъезду, то на счётчике вместо 99 руб. бывает 150 руб. и больше. Скорее всего они это делают умышленно : приходит смс - выходите, вас ожидает такси, но на самом деле такси никогда нет на месте и он где-то плутает. Потом после звонка и объяснения, как проехать к дому, проходит минут 5 , а бывает и больше, такси наконец подъезжает и на счётчике сумма , значительно превышающая 99 руб. Такие случаи повторяются всё чаще и чаще, поэтому я сделала вывод, что они поступают так умышленно.

Отвратительная служба если так можно сказать14 февраля 2017 года вызвали такси довезти ребенка из больницы сперанского шмитовский проезд29 до проспекта вернадского44 ребенок слаб на улице ветрило и мы его искали хоть нам сказали что машина стоит белый рио870 водитель хач вырулил из за угла в итоге после прозвона на таксометре 170 рублей уже. На вопрос в чем дело ничего незнаю. Повез специально не туда через дублер третьего кольца мимо здания РАМН . Обьехал с моста повернул опять на дублер . На возмущение последовал ответ что я могу пробка ты дорогу знаешь покажи. Потом вырулил на киевский вокзал . Нас с сыном укачало. Он после госпитализации с приступом панкреатита и тут снова тошнота. Хочет спать уже сели в машину когда наконец нашли этого гада в семь минут шестого вечера а приехали в восемь ноль пять. Посреди пути я уже оборвала его разговор на повышеном тоне и сама рявкнула и знакомый каторый вызвалтакси по телефону его взгрелпосле этого накрутив счетчик на 500 пачти рублей он сказал ну ладно довай я выключу тогда счетчик дальше так поедем. Я сказала что больше 500 рублей не заплачу и ориентировала и показывала дорогу до дома. В итоге не доехав до подьезда отдала500 рублей и шли 250 метров пешком с измученым сыном. Говно а не сервис

Что за развод,вызвали такси ,20 минут шли,что бы найти загадочного таксера,то он в не зоне действия,,то трубку не берет,в итоге поехали на попутке.И вот мы до него дозвонились,а он тупо с бросил наш звонок.Итог списали с карты 140 рублей,это конечно не большая сумма,но математика проста,как можно заработать не напрягаясь.(((Вопрос и смысл в яндекс такси???? Бог вам судья ребятки!

Добрый день.Сегодня вызвала такси,первый раз воспользовалась имеенно этим такси,попросила диспетчера на определённое время,заранее.В указанное время такси не приехало и я снова набрала и мне сказали что машина сломалась по пути,я согласилась ждать другую машину минут 20 но и другая не приехала.По словам диспетчера они только ищут мне ее мин 20.Очень разачарована конечно таким сервисом,так конечно нельзя прступать,тем более вызывая сказала что мне нужно с ребёнком в поликлинику ковремени.

Здравствуйте. Я водитель яндекс такси. Подключен через МосГорТакси. Мой позывной 661289. А декабре меня 2 раза обманули. Кто клиент или Яндекс. До сих пор нету ответа. Оба случае одинаковый. Заказ поступает онлай оплата. Клиент выходить с машины через некоторые время начинает придти смс. Денги не поступили если течение 120 часов не поступает обратитес тех поддержку. В тех поддержка говорить это часто бывает тебе обманули. Сейчас 1 заказ на сумму 2520р. 2 заказ на сумму 1980р не поступили. Как можно с этом разобраться.

Каждый день дважды пользуюсь ЯТ и были разные инциденты: грубые водители, нерусские водители,которые нарушают ПДД, проехав на красный сигнал, рванув с места, а на замечание высадил из машины, разные показания таксометра при посадке и проч. Последний вопиющий случай произошел 14 января 2017 года. Вызов такси совершен в 12:52 по адресу Проектируемый Проезд 1980. Приехал автомобиль Хендай Солярис КС56477 водитель Дюжев. ехали до Проспекта Вернадского 119. заплатили по таксометру по безналу. Далее мы сообщили водителю о намерении поехать по следующему адресу, 43 км МКАД. Водитель предложил договориться о цене и выставил цену в 500 рублей. Это огромная цена для данного маршрута, ехать 7-10 минут. Согласился на 400, хотя и это много. В пути я загрузила яндекс такси и посмотрела, что цена поездки 260 рублей.Не стала сообщать водителю. Приехав на 43 км МКАД, нас встретил шлагбаум, въезд через который стоял 50 рублей. Я посчитала, что доплачивать еще 50 рублей это слишком, цена поездки итак завышена и решила закончить поездку. Расплачивалась за такси моя мама (пенсионерка). Она дала водителю вместо 400 рублей 4000 рублей по ошибке. Водитель взял деньги и уехал.Осознала она это уже выйдя из машины. Сразу вслед мы стали ему звонить, но на звонки он не отвечал.Я отправила ему смс с просьбой перечислить на карту "Сдачу" 3600 руб, но тоже ответа так и не поступило. Уже писала в яндекс поддержку, где мне посоветовали обратиться в правоохранительные органы, тк водитель ответил,что взял только 400руб. Очень жаль, что в ЯТ присутствуют такие недобросовестные водители, чье воспитание позволяет обокрасть пенсионерку. Так же очень жаль, что он так и останется безнаказанным, будет продолжать рубить деньги с клиентов себе в карман, ездить без таксометра и завышать цены. Удачи Яндекс такси, столько денег отдала этому сервису, и столько же нервов, лучше бы к знакомым водителям обращалась.

набрав в поисковике "Яндекс.Такси " нам выдали эту ссылку. Там как видите что написано, Это вы? Позвонили по этому номеру и вызвали. Вот и произошёл такой казус.

Через 12 мин. приедет желтый Hyundai Solaris А845УМ777 +79856962084.Водителя зовут Александр.Проблема в том что мы заказали такси по Адресу бульвар Космонавтов дом 5,вышли и пришла смс о том что машина на месте,в это время машины не оказалось на месте,мы стояли с ребенком на морозе -30 в рождество и день рождения дочери,простояли минуты 2 начали звонить и искать таксиста,и пока он нас искал,а мы звонили в течении 15мин и пытались понять где он и помогали правильно проехать к нам,он включил ожидание пока нас не нашел и мы сели в машину и уже было 7 мин как он начал работу,когда мы возмутились и попросили коректно исправить нашу поездку и убрать ожидание за то что не наша вина,водитель отказал,начал доказывать свою правоту и говорить о том что он нас сейчас высадить в мороз с ребенком и грубил и говорил на повышеном тоне при ребенке,много раз мы его остонавливали и просили закрыть разговор и молча доехать,как он молчал и снова нас задевал пытаясь еще навязать свое мнение и решение.Я позвонила в колл центр на,что водитель не хотел с оператором говорить и кое как сквозь зубы переговорил и ему сказали что он должен связаться с диспетчером и сделать коректировку суммы,водиьель упераясь спорил с оператором.В конце мы доехали оплатили всю сумму вместе с ожиданием и водитель ругаться продолжал и так он не связался с диспетчером,и указав на свои принципы.Итак начало дня и настроения в наш праздник был испорчен.Возмущения нет придела,таких хамов и неадекватных людей которые позволяют так себя внсти и при чужих детях гнать нужно с работы.

От м. Красногвардейская до м. Семеновская доехал за 1300 р. Просто обдираловка какая то. Поездка была вечером 07.01.2017 г., автомашина Фольксваген А 316 РМ-777. Проверил по сайту - предполагаемая стоимость 600 р. Водитель, мягко говоря, с востока, но довольно нормально говорит по-русски.

Сегодня утром заказала такси. И за 7км заплатила 1050руб когда совсем другие тарифы. Водитель сам не знал с чем это связано.

Не успела сесть в машину,а счётчик уже натикан на 15-20 руб. Спросила у водителя почему,он не знает,куда жаловаться тоже. Водители хачо мачо,не комфортно с такими ездить. Я не скупердайка,но не раз это замечала. Хотела бы у администрации спросить почему так?

Высадили на мкаде с ребенком номер машины м 435 на 750, нахамил и предложил выйти.

Город не знают,цены дикие ,за 15 мин езды в экономклассе сняли 700 руб,да еще сунули навигатор под нос и сказали скажи ему куда тебе надо

Объясните пожалуйста почему при вызове яндекс такси машину подают не к подъезду , а ищешь её по всему дому. И почему машины приезжают без опознавательных знаков такси.

При заказе такси через приложение была указана стартовая стоимость 99 рублей, при посадке в такси через 5 минут на счетчике таксиста уже сумма 108 рублей. Почему? Такси желтый форд фокус, уе43077, адрес подачи вересковая, дом 9

Удалите мой отзыв с вашей странице я уже устала вам писать ❗️❗️❗️❗️❗️

24.12.16 в 8-08 вызвала такси, должен был подъехать хендай солярис кс34677, водитель отметил, что на месте, но его нет и на мои многочисленные звонки он не отвечает!! мало того, что вы повысили тариф тк якобы нагруженность в субботу велика так вы еще просто обманываете клиентов отмечая, что на месте и игнорируя звонки! с самого утра испорченное настроение и нервотрепка со звонками водителю мне обеспечил яндекс такси!! и это не первый случай когда яндекс такси меня так продинамил!!удачи и процветания такому такси, ахааа а сейчас мне пришло смс о том что водитель начал выполнять заказ!!!! я еду на автобусе сейчас!! здорово у вас работают водители!

19 декабря в 12:25-30 от Б.черкизовской ул. до ул новогиреевская ул. машина ниссан алмера. какой то не русский. ездила все нормально. стоимость должно 350 руб . я дала 500 руб и не давал сдачи 150 руб и уехал . ЧТО ЗА ВОРОВСТВО?. у меня ребенок была!

Только что полчаса назад следуя из Королёва микрорайон Юбилейный забыла сумку-в течении получаса звоню в Яндекс такси -не до кого дозвониться не могу!!! ЧТО ЭТО!????

Здравствуйте!заказала сегодня такси,это был просто кошмар,водитель просто хам...потребовал выйти на пол пути ,сказал что я больная...говорит что он возит всех за свой счёт,коротко говоря облил грязью с ног до головы!я часто пользуюсь Яндекс.Такси,но такое со мной впервые,и ещё у него воняло в машине((

Добрый вечер! Очень надеюсь на понимание и главное будут приняты меры!!!! Мой муж водитель в Яндекс такси, с раннего утра и до поздней ночи работает чтобы прокормить семью, двое детей. Как известно многие клиенты оплачивают поездку по безналичному расчету, а Яндекстакси удерживает свои проценты и переводит деньги работнику. Так вот эти деньги просто застревают у них месяцами, каждый день завтраками кормят. Почему нельзя перевести деньги вовремя и не обманывать своих работников. Мне кажется Яндекстакси просто пользуются чужими деньгами и имеют проценты, а водители месяцами ждут своих денег!!! Имейте совесть! Водителям и так ничего не остается, аренду заплатить и половина заказов по безналу. На что жить?!!! Очень прошу примите меры! Нельзя так обманывать и пользоваться людьми!!!!

Здравствуйте почему программа показывает одну сумму а с карты снимают деньги больше чем выставляет программа??? Мне показывало на айфоне сумму "примерно 150 рублей а по факту 220 сняли?что за развод ?

Я не знаю, быть может мне просто не повезло, но то, как меня сегодня «обслужил» Яндекс, похоже на самое настоящее издевательство! Сделал заказ по телефону, мне обещали перезвонить через 5-7 минут. В итоге так и не перезвонили. Я позвонил второй раз. Мне сказали, что пытались до меня дозвониться, но мой номер якобы был недоступен, хотя мой телефон всё время был включен и никаких оповещений о том, что мне кто-то звонил, мне не пришло. Мне снова обещали перезвонить через 5-7 минут и снова не перезвонили. Когда я в третий раз позвонил в яндекс, я пять чёртовых прождал оператора, а потом просто рукой махнул. И вот, проходит 20 минут моего второго звонка, как до мне, наконец, звонит водитель. Правда звонит лишь для того, чтобы сообщить, что находится бог знает где и приедет только через 10 минут. Приехал через двадцать. Вот так вот быстро реагирует у нас яндекс, что водитель явился только через час.

Отвратительное отношение к клиенту, если вы хотите покататься по городу и ехать до пункта назначения часами, то вам в Яндекс.Такси! Никому не советую, водители повороты проезжают, по навигатору отказываются ехать, так ещё и хамят!

Работаю с приложением со стороны водителя четыре месяца. Приложение невероятно глючное, если за день не было ошибки в работе - это событие и повод для шуток. Так вот эти чудесные ошибки чаще всего либо приводят ктпонижению рейтинга, как сегодня, либо к тому, что,, например безналичнй платёж элементарно не поступает. Таких уже на несколько тысяч набралось. Почему пишу сюда? Потому что ни на одно сообщение в поддержку ответа за 4 месяца не последовало. Зато служба гестапо с хамящим выскочкой исправно предъявляет требования. Не дурно бы для начала самим хоть минимальным требованиям начать соответствовать.

Всегда пользовалась Яндекс такси и была очень довольна до сегодняшнего дня. Вызывают такси по адресу для поездки в поликлинику, очень спеша, выхожу машины нет,оббегала все чёрные машины номера Н854РТ777 не нашла,звоню по телефону, а мне говорят, что машина ждёт меня через квартал, на просьбу подъехать к моему дому он мне нахамил и сказал, что если я не умею пользоваться , то и не звони. И это человек который с трудом говорит по русски.Потом пришло смс что подадут SkodaХК18677, который тоже не подъехал,звонила ему несколько раз, он что то мычал, в конечном итоге он сказал, что не приедет.Потеряв в общем 30 мир на приём к врачу я опоздала и не попала. Благодарю этих добрых " русских" людей за чуткое отношение к клиенту хочется пожелать руководителям Яндекс такси добавить в строку пожелания- Национальность водителя

29.10 в 16.02, маршрут Москва, ул. Генерала Белобородова 12 - Одинцово, ул. Маршала Неделина 9. Вызывал с тел. 8(916)2О5-**З9. Машина серебристая Хонда Аккорд, водитель типа Гретта. Ориентировочная стоимость 1,7 тыс. Время 40 мин. Нужно было отвести родителей - 2 пожилых людей за 70 лет. За движением машины следил по интерфейсу яндекс.такси. Водитель специально вез по пробкам. Собрал все что мог. Выбрал не просто самый длинный маршрут, который опять же по яндексу был 60 мин, а спецом собрал все пробки. Итого время поездки 1 час 20 мин. Стоимость 2,7. У родителей шок. Писал в вашу службу поддержки. Молчок. Свинское поведение не только водителя. Пользовался несколько лет вашим сервисом. Больше не хочу.

Номер заказа 7632 Маршрут:1й сетуньский проезд-верхняя радищевская 18,из за сбоя вашего приложения мне рассчитали поездку от Внуково и с карты сняли вместо 330 рублей 990(сумма с 10% чаевых)!отправила вам в службу поддержки данное письмо и никакого ответа не получила!просьба связаться со мной и разъяснить данную ситуацию!

13.09.16 вызвали такси ,приехал водитель на машине с гос. номером М 074 ОР 777 представился как Дмитрий. Начал предъявлять требования пристегнуть ремень безопасности, мы пристегнулись. Водитель, разговаривал с нами непонятным тоном, предъявляя непонятные претензии, в итоге нам пришлось отказаться от поездки. Непонятно зачем держать таких высокомерных водителей, которые изначально негативно настроены по отношению к клиенту. Никогда больше не будем пользоваться услугами Яндекс Такси (сразу же вызвали Getts Taxi и прекрасно доехали до дома).

Неприятный факт, что стоимость заказа ВСЕГДА отличается в большую стоимость. Сегодня побит рекорд. Вместо рассчитанного ранее 570 руб. ВЫШЛО ПО ФАКТУ 843. Спрашивается - почему такая разница? Или, вызывая через официальную компанию, тоже не знаешь, что же в итоге посчитают? Кроме того, водитель остановился вдоль шоссе, хотя в комментарии было написано, что подъехать к больнице. На мой вопрос, почему не подъехали к дому, он ответил: "У меня навигатор его не показывает". Позвонить и уточнить, видимо, ему сложно. Проще встать вдоль дороги. А мы с ребенком и с сумками должны его на дороге искать и к нему сами топать. Этот заказ будет последним моим на ЯндексТакси. Бардак.

!!!!ОБРАЩАЮСЬ КО ВСЕМ!На протяжении 6 месяцев утром и вечером я пользовалась услугами Яндекс такси.На той недели в период с 00.30 до 02.00 у меня начали снимать ДЕНЬГИ С КАРТЫ ! Сначала проверили сняли 1р вернули 1р (так делает яндекс когда проверяет актуальность карты) а потом просто снимают каждые 15 минут по 50 рублей по 199 руб по 300 рублей!!! Пока ночью до меня дошло что деньги ПРОСТО СПИСЫВАЮТСЯ, а я при этом нахожусь дома , с меня за 40 минут сняли 800 рублей!!!это я еще успела среагировать и через банк онлайн перевела с одной карты на другую!!! А ВОТ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ! Я позвонила утром в яндекс такси и обьяснила ситуацию !! На другом конце все проверили , подтвердили, сказали да ! мы видим вы ни куда не выезжали , мы видим списания !! сейчас мы разберемся и в течении двух дней мы вам перезвоним ! ЖДИТЕ !! Ну вот жду ... Вторая неделя пошла как я жду !И главное ! КАЖДУЮ НОЧЬ МНЕ ПРИХОДИТ СМС ОТКАЗ ПЛАТЕЖ НЕ ВЫПОЛНЕН 499руб , до сих пор каждый день пытаются снять ! Выход теперь только карту перевыпускать !! ВЫВОД не оставляйте данные карты ни где , а особенно в ЯНДЕКС ТАКСИ !

Здравствуйте, а как водителю добиться от Вас ответа??? Служба поддержки не отвечает ни через сайт, ни через приложение, ни на прямую. Что за игнор то??? Вопрос то простой, когда переведут деньги за безналичные заказы!? Вот и всё

Мы очень часто пользуемся яндекс такси. Но сегодня был выдающийся случай: с друзьями заказали такси от метро Маяковская до Стельбищенкий переулок. Ехать там без пробок минут 15. Пришла смс, все как всегда. Такси подъехало, мы уже практически открыли дверь машины, а оно уехало. Просто по газам дало. Позвонили водителю, а он грубо ответил: "Мне такой заказ не нужен" на вопрос: "Что такое?" Очень грублю ответил и положил трубку. Осадок отвратительный. Настроение испорчено.

Я давно пользуюсь приложением яндекс такси (мне они казались дешевле нет такси) В июне заказала с яндекс такси из ближайшего Подмосковья (2,5км от Москвы) задала место прибытия в Москве. Приехал водитель и я ему сказала, что меняю место назначения на Подмосковье, он ответил что знает это место. В итоге мы приехали на нужное мне место на счётчике было указано 300 руб. Водитель сказал что счётчик посчитал как поездку по Москве, позвонил диспетчеру объяснил ситуацию, диспетчер сказал водителю чтоб тот посчитал сам как, водитель в итоге посчитал 800руб!!!! Скандал я не стала устраивать расчихалась по данным водителя (оплата была банковской картой) Я тоже позвонила диспетчеру, сказала что не может быть такой суммы и водитель меня обсчитал минимум руб.на 100. Диспетчер со мной согласился и сказал что вернут мне деньги на карту. В итоге на сегодняшний день денег мне не вернули! Я об этом сообщила представителю яндекс такси (мы с ним переписывались по эл.почте) он мне сказал что это не их вина. Весной у меня с ними тоже была неприятная ситуация: вызвала такси на 1 адрес привезли на другой!!!!, я водителю говорю что это не то место он со мной согласился, говорит что так привёз его яндекс навигатор!!! Снова вбил адрес и привёз правильно!! НО все эти ошибки были за мой счёт!!!! Поэтому я рекомендую сервис Яндекс такси НО всегда быть настороже!!! Потому что все отражается на Вашем кошельке!!!!

Очень часто пользуюсь услугой яндекс такси, все было хорошо до недавнего времени... Очень часто, водители стали просить оплачивать счет наличными (хотя данный сервис у меня привязан к карте, мне так удобнее), и при этом отменить заказ. Оправдываются тем, что якобы нужно на бензин. Сегодня мне нужно было совершить короткую поездку от Новорязанского шоссе до ст. Люберцы (примерно 6-7 км) но, первый раз за всю историю, ни одна машина не взяла заказ, видимо потому, что предварительная стоимость составляла 200р, очень жаль(

Заказала такси заранее, вечером. Поездка из дома на Ленинградский вокзал. Всю ночь шли смс, что такси будет. Три раза меняли машину. В назначенный час такси не приехало. Позвонила водителю, тот вообще не в курсе заказа. Позвонила в службу поддержки Яндекс такси, там сказали, что статус заказа "выполнен". Как это произошло не пояснили. Срочно пришлось в пять утра искать другую машину, что бы не опоздать на Сапсан!!! Не рекомендую. Не надежно.

подключаем бесплатно яндекс такси в москве низкие проценты 89152491080

Смотрю на плохие отзывы и удивляюсь. Сколько пользуюсь, все нормально. Водители вежливые, всегда предложат климат контроль. Приезжают заранее. Всегда на прозвоне. Не без нюансов, но это если придираться.

Яндекс такси - расчет на лоха. Проехал 2,1 км. за 300 руб, по времени не более 5 минут. Hyundai Solaris KA07077, 2016.07.27 11.23. Подольск.

нормальное такси. приезжают вовремя. детей возят. по цене доступно

Несколько лет с периодичностью пользуюсь Яндекс Такси. Всё всегда адекватно, и по деньгам и по сервису. Почитал предыдущие отзывы, в большинстве не согласен!! Кроме того, у большинства людей это единственный отзыв вообще!! Это наводит на мысль о заказных отзывах! Теперь правда жизни: Ехал от автовокзала Тёплый стан в Марьино. Вызвал, такси подъехало через 5-7 минут. Весьма приветливый водитель из дружеских республик сам!! помог загрузить тяжёлый багаж. Доехали нормально, поездка вышла 750-800р. На днях ехал из Парка Горького в Марьино. Подача опять же за 5-7 минут, правда такси остановилось не на той стороне улицы, но это погрешность GPS. Доехал нормально, отдал 600р. Машины в технически исправном состоянии, водители приветливые и пунктуальные. Всё нравится, пользовался и буду пользоваться.

Доброго дня! Каким образом можно организовать службу Яндекс-такси у себя в городе? С кем можно обсудить этот вопрос? Николай

Здравствуйте,заказал такси недавно подруге,в приложении показало цену 870р,простоя водителя не было,подошёл я сразу как приехала машина,потом через некоторое время мне приходит смс что мой заказ выполнен и цена-1108р,подруга говорит еле наскребла,я честно в шоке от такого " сервиса", больше не буду пользоваться этим _*%;:?*)")(*! такси.

Заказала такси Маме ,Мама вышла раньше потом поднялась дамой и сказала ,что такси еще не приехоло ,потом мне позвонил вадитель ,что он приехал.Ехать Маме от места до места 1,5км Взял с нее 335р Обьяснил ,что он маму прождал 20 мин и почему то включил щетчик как подьехал ,а не когда тронулся с места и он ее видел , что она стоит и даже не подал знака и еще огрызался.Мама прошла бы и пешком но так как она почти не чего не видит пришлось вызвать такси.Да и еще дорогу он не знает спрашивает у Мамы так его навигатор еще незагрузился.Водител Сергей Хендай Саларис последнии цифры 77.Отвратительно.

Вчера, 29 марта 2016 года ехали из театра Фоменко до ул. Губкина (ул. Вавилова), доехали за 11-2 минут, заплатили 250 рублей. Поставка автомобиля была за 18 минут, быстро и хорошо.

Вызывали яндекс-таки отвезти дочери угощение на работу на День Рождения. Озвучена примерная цена поездки-360 руб. Горе -водитель ехал по навигатору через такую ж.., что дочка сначала даже не поняла, что за маршрут! Цена , соответствено, тоже изменилась. Больше ни за что не свяжемся с этими аферистами! И никому не посоветуем.