ЗАО РОКОС

Заказ от 6.04. Крайняя дата 10.06 по договору. В переписке с менеджером 6-7.06. 20.06 стулья не готовы. Не факт что будут вообще готовы. По отзывам - не отгружают, деньги не возвращают. Мошенники. 30.06 "форс мажор" их по договору истекает. Потом заявление в прокуратуру надо писать. Не связывайтесь.

Накануне моего юбилея случилось непредвиденное: у нашего обеденного стола треснула ножка. Срочно был нужен новый стол! В интернете в поиск забил классический стол из массива бука по материалу наших стульев. По изображениям начал выбирать приемлемые варианты по дизайну, цвету, размеру, ну и по цене тоже. Получилось 4 варианта. Остановил свой выбор на столе Франческа фабрики Рокос, так как только у них необходимый мне стол был в наличии на складе в Москве. Привезли через 2 дня. Что могу сказать? Покупкой осталась довольна вся наша семья. Стол с красиво выложенным шпоном на столешнице, устойчивый, прочный. Качество на высоте. Рекомендую!

Была в гостях у подруги, понравились очень удобные стулья, спросила, чья мебель, оказалась наша российская фабрика Рокос. После ремонта на кухне решила поменять стол и стулья. Живу в Химках, пошла в ближайший мебельный магазин Гранд. Нашла там Рокос. Продавец помогла выбрать стол и стулья, чтобы подходили по стилю кухни. Ждать долго не пришлось, привезли через несколько дней, так как стол и стулья были в наличии на складе. Приятной неожиданностью оказалось, что мебель совсем без запаха, я аллергик, для меня это очень важно.

Долго искали хорошую обеденную группу. При всем многообразии никак не могли ни на чем остановиться, то дизайн, то качество. Знакомые посоветовали фабрику Рокос от г. Владикавказ. Заказали стол Бэтти и стулья Мираж, подобрали ткань. Комплект классный. Смотрим и радуемся. Спасибо и фабрике и продавцам. Вежливые, ответственные, компетентные. Немного сроки озадачили. Но получив мебель-весь негатив ушел Спасибо

27 июня заказала в ТЦ Мебель России в Одинцовском районе стол за 30000 рублей, оплатила 50%. Продавец-консультант уверял, что стол привезут 29 июля, возможно раньше, т.к. все заказы привозят дней на 10 раньше, это собственно говоря и повлияло на мое решение. Договорились, что стол я заберу из магазина, доплатив 1000 рублей, т.к с грудным ребенком ехать на склад в Люберцы я не готова. 29 июля никакой информации, кроме того, что стола нет мне не дали, но предложили полностью оплатить, чтобы быстрее получить стол, я оплатила в тот же день, но это никак не повлияло на скорость получения. Мне приходилось самостоятельно пытаться выяснять где находится стол, т.к. было запланированно важное мероприятие и получение долгожданной покупки было критично важным вопросом. Получила информацию, что доставка на центральный склад переносится на 6 августа, я и с этим согласилась, наняла людей, которые заберут его со склада, но к сожалению стол и 6-го не пришел, перенесли еще на неделю. И как выяснилось, что доставка очень нерегулярная и надо будет подождать еще недели две, для того чтобы в магазин осуществили какую-нибудь бесплатную доставку мебели для выставки в магазине, захватив с собой мой стол, напомню, что для меня эта доставка обошлась в 1000 рублей. В центральном офисе отвечают решайте вопрос с продавцами в магазине, в магазине ссылаются на центральный офис. Если бы знала всю ситуацию наперед, ни за что бы не приняла решение в пользу данного продавца и магазина. Считаю, что за 30000 рублей с легкость можно было выбрать стол в другом месте. Стола нет до сих пор (16.08.2021), оплатив всю стоимость и прождав полтора месяца, ничего не остается, как нервничать и ждать решения моего вопроса. Совершенно не клиентоориентированная организация, работают лишь бы продать и получить деньги, все остальное не важно, поэтому если не жалко денег, времени, нервов-обращайтесь в данную организацию. Отсутствие покупателей в торговом центре, заставляет продавцов заманивать их любым способом

Заказали в фирме Рокос стол и стулья. Понравился внешний дизайн. Сроки подкачали слегка, не сильно расстроились. Но когда муж приехал забирать заказ, были крайне удивлены. Патина не прокрашена до конца на столе, ножки стульев также не прокрашены и как бы слегка обрублены. Кустарное производство, как будто в гараже делали! На нашу просьбу исправить работу, отреагировали крайне негативно, не приятно, по хамски. Не советуем к ним обращаться.

Добрый день всем, решила оставить свой отзыв о магазине мебели Рокос. В интернете разное мнение, но я решила составить свое и поехала выбирать себе стол на кухню именно туда. Поманила меня скидка 12% в салоне на м.Динамо. В магазине мне выбор понравился, никак не могла определиться: Адам и Ева-2 или Кусто. В итоге, остановилась на первом варианте. Удача была на моей стороне и стол был в наличии, да и еще со скидкой, красота! Машинка у меня маленькая, и я не стала пытаться самой всё забрать, - спокойно оформила доставку. В почти договоренное время (на час раньше) мне привезли хорошо упакованный стол в целости и сохранности. Я довольна покупкой и уже присмотрела себе шикарный стул подлокотниками в спальню.

Всегда мечтала о светлой кухне, мебели. Начала искать обеденную группу в светлых тонах. Нашла такую в Рокосе, через сайт. Оператор в чате, посоветовал обратить внимание на стол Николь-2 и стулья Георг. Долго обговаривали ткань для стульев (очень удобно и оперативно онлайн получается диалог). Не выходя из дома сделала заказ, при этом успела на акцию. Доставили мебель в срок, целой, без царапин и сколов. Отличный сервис (от начала поиска мебели и заканчивая доставкой). Спасибо за обновления!

Хорошая мебель на кухне – основа всей кухни. Выбрать стол и стулья не простая задача: и красиво должно быть, и практично, а главное - качественно. Поэтому всей семьей к выбору подошли ответственно. Остановились на материале кавказский бук, и нашли компанию Рокос. Менеджер помогла все подобрать по приемлемой цене вариант - стол «Венеция» и стулья «Генри», в белом цвете. Оформили доставку. Нашу новую шикарную мебель привезли хорошо упакованной, подняли на этаж. Обеденная группа смотрится на отлично, спасибо!

Так довольна покупкой, что как и обещала консультантам магазина мебели Рокос, оставляю отзыв. Моя маленькая кухня требовала маленького компактного стола. Понравились столы Фея и Фа. Продавцы помогли определиться с выбором и теперь мой новый стол Фея радует меня каждый день. Стол круглый и я не набиваю шишки об углы, а когда пришли друзья, мы без проблем его разложили и комфортно расположились. Замечательный выбор! Спасибо фабрике Рокос за качественную мебель.

Кресла Вегас от Рокоса идеальны! Не знаю насчет всего остального ассортимента, но эти кресла великолепны. Они такие мягкие и удобные. Когда я увидела кресло Вегас, я в него влюбилась. Заказала в кабинет для гостей, а в итоге с офисного кресла пересела на него). Про доставку и оплату не вижу смысла писать: пришла, увидела, оплатила, забрала (были в наличии). Моя спина говорит спасибо за такой выбор.

Я мама и живу в мегаполисе. Времени кататься, катастрофически нет. Требовалась покупка детской мебели для уроков. Удивительным образом, нашла Рокос - мебельный с интернет магазином. Выбор пал на стол Вилл и стул Месси. Заказала через сайт со скидкой 7% (купон на сайте) и оплатила по безналу. Идеально. При доставке мебель упаковали аккуратно.

Купила в рокосе стулья аве-барон, со спинкой и подлокотниками. Выглядят они просто роскошно. А еще и удобные! На них отдыхаешь не хуже, чем на кресле, качество тоже не подвело, спасибо, Рокос!

27.09.2016г. ( в свой День Рождения) Я заключила договор на покупку обеденной группы, стол Карина и стулья Мираж фирмы Контамэкс( Рокос) в ROOMERE. 11.11.2016г. При самовывозе со склада в Люберцах, когда распаковали мебель, я ужаснулась. Мебель оказалась бракованной(сколы, трещины, царапины) Начальник склада тут же позвонил в отдел рекламации данной фирмы и разговаривал на громкой связи, на что менеджер Инна Чернышова ответила: "пусть забирают мебель". Он передал мне трубку и на вопрос Инне, когда я получу другую мебель, она ответила:" отреставрируем и привезем". Моему удивлению не было предела. После моих каждодневных звонков, 16.11.2016 мне доставили домой другую мебель и она снова оказалась бракованной(сколы, трещины и подтеки краски). Я тут же позвонила Инне и отправила фото, на что она ответила это не значительно и фото я увеличила, а то, что мебель бракованная, она даже слова не сказала. После второго брака обеденной группы, я разочаровалась в данной мебели не надлежащего качества и написала претензию. Надеюсь на адекватное решение моей претензии. В противном случае я буду обращаться в Ростехнадзор, в ЗПП, ПРОКУРАТУРУ И СУД и требовать моральной компенсации и возмещения все убытков, причиненных мне в следствии предложенного товара не надлежащего качества. Кому интересно посмотреть фото мебели не качественной фирмы Рокос, пишите в личку kazaeva00@mail.ru

Прожили 17 лет в США, эта была наша первая покупка мебели в России (и скорее всего последняя). Купили стол письменный (шпон) за 58 тыс. р. в 2015 г. Понравилось то, что стол из дерева, добротный. Но нам не повезло, обнаружился брак: при протирании влажной тряпкой получается сильный запах краски (пока не высохнет через несколько минут). Через год этот дефект не прошёл, обратились к менеджеру Инне Чернышевой, прислали эксперта, после нескольких выкуренных сигарет, он запаха не обнаружил. Через некоторое время, он всё же подтвердил наличие запаха, но сказал, что с этим можно жить. Мы аллергики и у нас трое детей, столом пользоваться не можем. Ездили в их магазин изучить реакцию лака на воду аналогичного стола, запах у стола в магазине не был обнаружен, что подтверждает наличие брака у нашего стола. Официальный ответ с фабрики гласит, что они всё сделали по ГОСТу, претензию удовлетворить не могут (хотя поменять столешницу дело пустяковое, я же не деньги назад прошу). Оставляю это дело на Суд Божий (непредвиденный убыток компании в десятикратном размере типично в таких случаях). Потенциальным покупателям настоятельно рекомендую семь раз отмерить, прежде чем подписать акт приёма товара.

Компания Рокос верните деньги за бракованную мебель к вам поступила претензия 5 мая заказ 1313 прошло десять дней ответа нет примите меры

Не так давно брали обеденный стол и стулья от фабрикиРокос. Пока комплектом довольны, лучшее что можно было встретить за этуцену! Посмотрим теперь как дальше будут носиться

Впервые решились написать отзыв, купив в новую квартиру гостинную фабрики Рокос. Присмотрели давно, понравилось что всё из натурального дерева, а не какого-то там ДСП или ещё не понятно чего. Всё натурально и экологично никакой китайской химии, да и ценник реальный. Правда настараживали не самые лестные отзывы о проблеммах с доставкой, качеством и т.д. Поездили по салонам, пообщались с продавцами и все-таки заказали в Империи в цвете венге. В общем ожидали чего угодно, но всё окозалось намного лучше. Никаких неприятных сюрпризов нам не подкинули. Качество мебели приличное, привезли вовремя, ничего не перепутали, никто не нахамил. Не знаю может это нам так свезло)) или фабрика стала лучше работать, но пожаловаться пока не на что. Отличная соотношение цены и качества. Спасибо за классную мебель!