Заперто.ру

В магазине «Заперто» на Мичуринском проспекте оформили заказ 19.12.2021 № 63640 на двери «Дариано». Юридический адрес крупнейшей фирмы ООО «Заперто.ру», а по документам ООО «Интер строй» находится в квартире в жилом доме, о чем свидетельствует запись в ЕГРЮЛ. И о чем стыдливо умалчивается в договоре, который вы заключаете на покупку дверей. С 15.07.2021 ООО «Заперто.ру» ликвидировано. При заключении договора обратите внимание на пункт 5.6.1 «За соответствие размеров замерщика несет ответственность Покупатель». Интересно, как покупатель может контролировать и отвечать за то, что намерял профессионал из этой фирмы? Далее, пункт 3.5 договора «Покупатель принимает товар на качество и соответствие заказанной номенклатуре. После принятия товара претензии по номенклатуре и механическим дефектам не принимаются. Претензии к неоднородности, разнотону не принимаются». Как в реальности происходит приемка товара покупателем – вам привозят упакованные двери, выгружают у подъезда и в темноте на снегу вы должны каким-то образом проверить отсутствие дефектов. А если они некачественно покрашены – то фирма за это ответственности вообще не несет. Мы так и не дождались наши двери, ждали с 19 декабря до конца февраля. Срок исполнения по договору давно истек. Менеджеры общаются очень по-хамски. Не дают никакой информации, когда привезут двери, постоянно врут (на следующей неделе привезут, потом - опять на следующей неделе, то привезли со склада, то еще не привезли). Готовим обращение в суд.

Не покупайте у них двери! Мошенники! Берут деньги и не выполняют заказ. Менеджеры все время врут. Дополнение к отзыву от 5 февраля. Заказали двери Dariano в магазине zaperto.ru на Мичуринском проспекте, 29. Лист заказа №63640 от 19.12.2021. 07.02 менеджер позвонил сам. Сказал, что был пожар на производстве, но наши двери не сгорели, так как они уже изготовлены и отправлены на склад. Хотя 4 дня назад говорили, что двери еще не изготовлены. Спрашиваю - если двери на складе, то нам их скоро доставят? Нет, они изготовлены, но не покрашены. Покрасить же недолго? Ну нет, вообще может двери и не изготовлены. Может сгорели. А может и не сгорели. Такой разговор с менеджером. Постоянное вранье. Срок поставки менеджер назвать не может. Сколько нам еще жить без дверей? Вы взяли предоплату, так назовите точный срок выполнения заказа. На просьбу вернуть деньги, так как сроки поставки нарушены и новые сроки никто не называет, отвечают отказом. Сейчас собираемся обращаться в суд и требовать возврата денег.

Хамское отношение менеджеров. Срыв срока поставки без предупреждения клиента. Заказали двери Dariano в магазине zaperto.ru на Мичуринском проспекте, 29. Лист заказа №63640 от 19.12.2021. В листе заказа указан срок поставки 40 рабочих дней. Хотя изначально срок поставки был указан 25 рабочих дней, но изменен в связи с пандемией. В итоге ожидаемый срок поставки - 18 февраля. 5 февраля звоним в магазин, уточняем срок поставки. Оказывается, поставка перенесена на середину марта. Менеджер ведет разговор в грубой форме, хамит. На вопрос, на каком основании нарушены сроки поставки на целый месяц - менеджер бросает трубку. О нарушении сроков поставки нас никто не предупредил. Сейчас составляем досудебную претензию, к сожалению по-другому этот вопрос решить невозможно.

Не вздумайте связываться с этой конторой. Заказ сделал на Мичуренском еще в середине апреля 2019 г. Сегодня уже август, а установка дверей еще не завершена. Доставку дверей они просрочили, ну ладно. Первый раз приехали установщики, посмотрели комплектность и сказали, что привезли не те петли. Уехали. Прошло около десяти дней. Приехали снова уже с нужными петлями. Когда дошло дело до установки наличников, то окозалось, что и они не подходят. Уже дней двадцать жду наличники. Потом буду ждать установщиков, боюсь представить сколько.Вины завода здесь нет. Накосячил сам директор салона, который оформлял мне заказ. Что самое обидное, все 100% денег за установку уже заплачены (такие у них правила, переговоры о частичной оплате ни к чему не привели)и им торопиться некуда и рычагов давленния нет. Не повторяйте моих ошибок. Обходите эту контору стороной.

Хуета а не компания

Самый низкий сервис из всех, что я знаю. Задержали установку двери в ванную на неделю по собственной вине, звонили с бесконечными обещаниями установить, а потом перезванивали с отговорками. Мастер некомпетентен, не знает, что для установки двери понадобятся петли. Доставили бесконечный дикомфорт и причинили физические страдания. Будьте осторожнее с выбором данной компании, тысячу раз подумайте, прежде, чем идти на сделку с людьми, которые ни за что не отвечают. Потратите свое время и нервы.

Заказывал 4 двери Краснодеревщик 701 Нордик разные по ширине. Нужны были срочно, но ни у кого в наличии не было, все предлагали под заказ со сроком 2 месяца, даже через завод. Только в "Заперто" сказали: все, что вам нужно, есть в наличии, оплачивайте, через 5 дней отвезем в ТК. Почитав отзывы, было ссыкотно оплачивать заказ сразу и полностью. Но менеджер заверила, что так будет наиболее быстро. Дальше была неделя волнения, потом позвонила менеджер, что груз доставлен в ТК. ПЭК задержал доставку на один день и вчера алелуя, я получил двери, распаковал, все проверил и! Не нашел ни одного косяка. Был приятно удивлен. магазу большое спасибо, не подвели.

Менеджер Надежда очень хорошо и тепло встретила и все грамотно рассказала про фабрику профиль дорс! Заказал и все пришло в срок!

Понравилось внимательное отношение консультанта к моему заказу. Выслушала и порекомендовала замечательный вариант. Отправку организовали в короткий срок.

Отличный двери! Приятные и разбирающиеся в предмете консультанты. Смонтировали быстро, как говорится без сучка и задоринки) Пятёрка!

Хорошая компания, большой ассортимент, хорошие цены.

Не могу сказать никаких претензий, даже если бы и захотела прицепиться, то просто не к чему было. Ребята-установщики двери поставили очень аккуратно, быстро и за собой оставили порядок! Спасибо вам!

Спасибо! Всё понравилось, оформлялись у менеджера Светланы, спасибо ей за рекомендации! Заказывали также доставку и установку, всё выполнено в сроки, с предварительным извещением. Спасибо вам за оперативность и слаженность в работе!

Общее впечатление, очень положительное, маленькие нюансы бывают в любой работе, главное - это результат. Мы результатами остались довольны. Спасибо еще раз!!!

неплохой магазин, всё понравилось. большой выбор дверей в магазине, много каталогов и шпонников.

Удобный и дешевый магазин. Кроме прочего очень понравилось то, что учитывается пожелание по времени доставки .

Заказывала двери профиль дорс в химках. Заказ 39894. Очень понравились двери, менеджер Анна помогла с выбором. Заказ прошёл нормально :-заказала.привезли.смонтировали. Никаких отрицательных эмоций и моментов не было, все понравилось. Спасибо!

Заказали в этой фирме межкомнатные двери фирмы "Марио Риолли" с установокй. Договор 12116. Хочу выразить благодарность установщикам-бригада Игоря. Очень приятно, когда люди, устанавливающие двери, искренне хотят сделать хорошо, а главное -делают на отлично, учитывая все нюансы. Руководство должно таких сотрудников поощрять.

То, что это сеть магазинов, очень большой плюс. Всегда стараюсь выбирать такие магазины. Здесь еще понравилось оформление сайта и каталога. Удобно и быстро подбирается товар. В наличии много всего. Я доволен покупкой. Взял недорогую дверь с доставкой и установкой. Замерщик ко мне домчался на следующий день после обращения. Кстати его визит мне ничего не стоил. Служба доставки приехала вовремя, и с проверкой не торопила. Ребята поставили аккуратно. Двери добротные и установлены аккуратно. Спасибо. Все супер.

Нашла я эту контору в интернете, читала отзывы, встречались как хорошие, так и не очень. Но решила хотя бы вызвать замерщика, все равно же бесплатно, чтобы посчитал, сколько будет стоить дверь. Приехал приятный такой мужчина средних лет, толковый вроде на вид, сделал замеры, показал всё.

При заказе объяснили, что на заказ могут быть задержки и лучше купить готовые двери со склада. Привезли все вовремя, установили тоже хорошо.

Качество дверей отличное, цена соответствует. Задержали поставку на 1 день, об этом звонили, предупреждали меня. Но я не торопился, т. к. у меня не закончен был еще ремонт. Сотрудники сказали, что двери ставят в последнюю очередь. В итоге мои двери хранились у них на складе еще 2 недели.

Спасибо! Всё понравилось, оформлялись у менеджера Светланы, спасибо ей за рекомендации! Заказывали также доставку и установку, всё выполнено в сроки, с предварительным извещением. Спасибо вам за оперативность и слаженность в работе!

Дверь у родителей в квартире была не очень надежной. Я предложил им ее заменить. В эту компанию я уже обращался, они мне отличные ставни установили на даче. С установкой новой двери мастера разобрались быстро. Я выбрал ее с помощь менеджера, потом ее привезли и установили

Добрый день всем, кто читает мой отзыв! Хочу немного похвалить эту компанию, потому как смотрю тут попадаются негативные мнения, хотя для меня это удивительно, мне они очень даже понравились и ничего плохого я о них сказать не могу.

быстро сделали мне дверь, установили быстро, старую вынесли сами. Цена адекватная на дверь и на услуги. Замеры вообще бесплатно.

Дверь у родителей в квартире была не очень надежной. Я предложил им ее заменить. В эту компанию я уже обращался, они мне отличные ставни установили на даче. С установкой новой двери мастера разобрались быстро. Я выбрал ее с помощь менеджера, потом ее привезли и установили качественно и недорого. В компании работают опытные мастера, поэтому я ее рекомендую

С поставкой опоздали (объяснили это нашими нестандартными размерами), но установили двери в день доставки. Отговорили от ламинированных дверей, мы купили шпонированные.

При заказе объяснили, что на заказ могут быть задержки и лучше купить готовые двери со склада. Привезли все вовремя, установили тоже хорошо.

Качество дверей отличное, цена соответствует. Задержали поставку на 1 день, об этом звонили, предупреждали меня. Но я не торопился, т. к. у меня не закончен был еще ремонт. Сотрудники сказали, что двери ставят в последнюю очередь. В итоге мои двери хранились у них на складе еще 2 недели, причем бесплатно. После ремонта договорился о доставке, привезли в оговоренный день без задержек.

Нашла я эту контору в интернете, читала отзывы, встречались как хорошие, так и не очень. Но решила хотя бы вызвать замерщика, все равно же бесплатно, чтобы посчитал, сколько будет стоить дверь. Приехал приятный такой мужчина средних лет, толковый вроде на вид, сделал замеры, показал, что они предлагают. Выбрала дверь, обычную в принципе, мне нужна была без всяких выкрутасов, просто дверь, приятная на вид. Договор заключили, ну так как то и получилось, что я к ним обратилась) Быстро работают, общение по телефону приятное. привезли дверь меньше, чем через неделю, а поставили еще через день (вообще странно, можно было бы в один день и привозить и монтировать) Ну да ладно. Суть не в этом. Поставили нормально, сделали все грамотно, ну как по мне. Пользуюсь и не жалею, что именно их выбрала! Так что не знаю, к чему бы придраться. И цена нормальная вышла в итоге, без всяких доплат, кстати. Вот как в договоре было указано, так и вышло в итоге. Так что думайте сами, решайте сами. А мне вполне они понравились.

Добрый день всем, кто читает мой отзыв! Хочу немного похвалить эту компанию, потому как смотрю тут попадаются негативные мнения, хотя для меня это удивительно, мне они очень даже понравились и ничего плохого я о них сказать не могу. Обращались к ним когда делали ремонт, меняли межкомнатные двери. Сюда мы обратились по большому счету случайно, просто в интернете нашли. Сайт у них довольно привлекательный, много таких обещаний, мимо которых сложно пройти. Вот мы и не прошли оставили заявку на сайте на вызов замерщика. И минут через 10 нам перезвонили уже. Вот что у них проблематичное, так это пунктуальность. Все работники, которые к нам приезжали опаздывали. Вот замерщик где-то на пол часа опоздал, доставили тоже позже, монтажники опоздали. В общем, у них там видать часы неправильно идут. Ну а так минусов я больше не обнаружила. Выбор дверей отличный. Это конечно не натуральное дерево, двери без понтов, но выглядят отлично, не дешево. Монтажники опытные, работают быстро, аккуратно. Двери нам поставили хорошо. Так что хочу еще раз сказать, что эта компания достойна вашего внимания! Обращайтесь, не пожалеете!

С поставкой опоздали (объяснили это нашими нестандартными размерами), но установили двери в день доставки. Отговорили от ламинированных дверей, мы купили шпонированные.

Менеджер была очень приветлива, на все вопросы отвечала четко и по делу. До этого к нам приехал замерщик и все проемы четко измерил. Мы решили, что будем именно с этой компанией, так как нам нужны были именно глянцевые двери. Выбрали двери Профиль Дорс (фирма работает напрямую с заводом-изготовителем). Заказ у нас был не маленький, всего 6 дверей. Стоимость вместе с установкой и со всеми дверьми нам обошлась, примерно 150 000. Двери нам привезли в срок, задержек не было, сделали приятную скидку, в подарок мы получили ручки Морелли. Также хотелось бы отметить работу бригады по установке. Игорь и его команда ставила нам все двери, поставили за два дня все двери. Хочется поблагодарить и отметить высокий уровень профессионализма, без лишних слов, все очень красиво получилось. Спасибо Вам! Общее впечатление, очень положительное, маленькие нюансы бывают в любой работе, главное - это результат. Мы результатами остались довольны. Спасибо еще раз!!! P.S Остался только один нюанс, нужно доустановить пару доборов и мы уверенны, что все также сделают в срок и на отлично.

Компания идиотов и не образованных менеджеров.Требовал ответить когда же придет мой заказ и нет 2 месяца кормят завтраками, ссылаются на фабрику!!! мега занятость монтажника!!! ,менеджер хамит, орет,на повышенном тоне разговаривать это нормально. Дальше звоню в другой и там тоже самое только сказали звоните туда где заказывали офигеть. В общем скажу так если вы со своей головой не дружите или вы мазохист, идиот , то вам сюда мой заказ больше 100 и ко мне так ,боюсь представить если 1 дверь заказать что будет.

Хамское обращение с клиентами. Заказала дверной проем до оплаты со мной общались нормально. как только оплата прошла письма игнорируют, при обговаривании сроков доставки и монтажа и выяснении деталей хамят, бросают трубки. общаюсь с магазином в раменском

Заказывала двери фабрики Фрамир и скрытые двери фабрики Профиль дорс в салоне в Котельниках, приходила несколько раз, никак не могла определиться, Надежда, менеджер, работала со мной долго и помогла мне определиться с выбором,( Наденька, если вдруг читаешь, спасибо тебе огромное

Заказывали две межкомнатные двери. По установке проблем не возникло. Оказалось , у нас у одной двери заводской брак: люфт. Да к тому же, на этой двери появился скрип. Обозначали это компании. Сказали , устранить это нельзя. Предложила рассмотреть вариант компенсации ( обидно было, двери не дешёвые и ещё такое ). Менеджер обещал поговорить с руководством. После этого я звонила ещё раз - сказали написать всю ситуацию в письменной форме. Написала, но со стороны компании игнор. Неприятный осадок от работы с компанией. Совершенно не клиентоориентированная компания.

Уже заказывал в этой организации двери и в прошлый раз два месяца ждал добор, так как "серия D заказывается на производстве и там забыли положить" и это не говоря о том, что замерщик приезжал за деньги и в говно бухой...но пришло время второго ремонта и я подумал "а может ребятам просто не повезло - дам еще шанс" и здесь снова начались сложности, потому что оплату дистанционно они хотят на карточку сбербанка, а судя по тому, что полные не дали "потому что их нет" - деньги получают на какого-то неизвестного человека.В случае чего я так понимаю и претензии будет получать этот неизвестный человек. На вопрос о другом доступном методе оплаты, получил ответ "приезжайте м. Раменки"... 2018 год... сервис как в 90-х. Надеюсь мой отзыв увеличит стоимость конверсии и вы обратите внимание на то, что общаться с клиентами как профессионалы и делать сервис - это неотъемлемая и необходимая часть работы. А подсовывать реквизиты для "обнальных" карт - это уголовное преступление.

Договор их заточен на обман потребителя, менять не хотят

а мне очень понравился магазин в Химках на Молодежной. Девочки вежливые, продукцию знают хорошо. Сначала общался со Светланой, выбрали, обсудили, посчитали. Заказывал в другой день (мониторил рынок, дешевле и еще с подарками не нашел) у Анны. Заказ мой 41054 от 11 марта 2018 года. Двери уже установлены, всё супер! Отдельное спасибо Светлане за стильные ручки в подарок фирмы Morelli, действительно очень удобные, как Вы и говорили. Рекомендую всем! Если кто-то сомневается, звоните! всё расскажу и могу показать)) 8-925-150-86-02

Заказывала у этих все матом написать хотеться.началось все с момента заказа ив конце монтажа ,впечатление что в компании работают одни дебилы,в общем 100 раз пожелала не тратте нервы и время ,задержка и динамо у них это нормально. Попросила знакомых пробить фирму и все стало ясно у них на организацию 4 фирмы и в итоге вы можете заплатить и не получить ни чего , даже через суд.Видимо мне повезло, но судя, что про них пишут не только тут! мне все ясно стало, обходите стороной этих мошенников и авантюристов кому интересно проверьте сами .

Отвратительная фирма. Заказанные двери Европан вместо 21 дня по договору, везли 2 месяца, неоднократно срывая срок доставки. В результате привезли доборы и наличники не те, которые заказывали в салоне, как оказалось уже при доставке, требуемые завод просто не выпускает. Сотрудники Наталья и Екатерина (салон Мичуринский проспект) некомпетентны и также как и руководитель Олег Викторович за свои слова не отвечают, обещания перезвонить не выполняют, на клиента в этой шарашке плевать. Олег Викторович, позор вам!!

Заказывал у них дверь виченза, всё доставили вовремя. Их установщики делали установку с фрамугой-всё хорошо получилось, хотя пришлось дозаказывать доборы.

Заказывал у них двери Профиль Дорс в фирменном салоне на мичуринском, когда приезжал в москву. В салоне всё очень красивенько. Можно посмотреть почти все двери "вживую"-нигде в москве не мог найти установленные скрытые двери. Сами сделали отправку в транспортную компанию. Цены тоже были дешевле чем у нас в Белгородское области.

Сравнивал цены-гораздо лучше, чем в магазинах, расположенных в торговых центрах. Заказывал в салоне на мичуринском, рядом с Экспостроем. Доставили вовремя, поставили без косяков.

Двери задерживают, никто не предупреждает, звонить приходится постоянно и выяснять как обстоят дела, они (менеджер Екатерина) ничего не знаю!т В итоге обещают перезвонить и не перезванивают! Это очень не профессионально и я не рекомендую эту компании, за двери заплатили 100 процентов и очень приличную сумму, в итоге одни нервы! Теперь ждем что в итоге поставят и привезут, так как после такого отношения уже не верится, что будет все гладко с установкой и самими дверями!

приобретали в магазине двери межкомнатные и входную заодно, подкупило что входную обещали сделать в цвет межкомнатных. Заказ 31685. Сроки доставки были оговорены соблюдены, установщики приехали на следующий день с утра. 6 дверей было установлено к позднему вечеру) Спасибо бригаде Сергея за терпение, что доделали и не бросили, хоть было уже поздно, мы на следующий день уже уезжали, так что вошли в наше положение. Все очень понравилось, двери классические очень богатые фирмы рада и накладка от них. Ждали конечно полтора месяца но они того стоят, и мы конечно не жалеем что именно эти двери заказали. всегда нужно заказывать то что нравится пусть и приходится подождать. А работать с профессионалами своего дела вдвойне приятно.

Мы покупали в этой сети в июле 2016 межкомнатные двери Профиль Дорс серии Z, заказ №29856. Сначала хотели купить три двери, потом докупить остальные. Связались с магазином, обсудили условия доставки. Оказалось, что там есть бесплатная доставка, которая зависит от суммы покупки и нам посчитали 2 заказа как 1 Согласились подержать вторую часть на складе, но заказать в одной партии, чтобы не было разнотона. Доставили первую партию вовремя, уже поставили даже-они же-мастер-установщик Сергей. Качество дверей отличное, остались довольны-ждём когда ремонт закончится и потребуется вторая партия дверей.

Двери в новую квартиру решили приобрести магазине в этом магазине, потому что у знакомых увидели уже установленные и купленные у них двери. Выбрали модель фабрики Дариано Премьера - элегантно и красиво, классика, одним словом, а она всегда в моде. Качество понравилось, а по цене вышло не совсем дёшево, но и не дорого. Думаю, дешевле в Москве не найдешь. С установкой тоже голову не ломали, мастеров заказали здесь же. Как пришедший от старого клиента получили небольшую скидку . Их всегда приятно получать)) Да, заказ 29563.

Приобрели в интернет магазине раздвижные двери Profil Doors, заказ 31567. В магазине двери посмотрели, помогли в выбором-благо все двери выставлены. Так же решили, раз магазин занимается установкой, сделать заказ на установку дверей. Обслуживание в интернет-магазине остались довольны.

Мне этот магазин не понравился. Мало того, что с цветовым решением возникла накладка (хотя в анонсе сказано, что всё есть); да и с доставкой тоже не все гладко. Поищу другой магазин.

Здравствуйте уважаемые будущие заказчики дверей фирмы "Заперто.ру". Если не хотите, как я ждать полностью оплаченые двери, пол года и больше, то ни в коем случае не связывайтесь с этой фирмой. Как только вы оплатите, к вам сразу потеряют интерес. Будете ежедневно звонить и писать, и спрашивать, и умалять, когда же будут двери и вам будут врать, как мне, что завтра-послезавтра точно всё будет сделано. Фирма поставляет ВСЕМ!!! заказчикам бракованые двери. Одним брака поменьше, другим, как мне 100%. Сами подумайте, почему берут 100% предоплату? А потому, что сдать, заказанные двери без брака, они не могут. Не верьте положительным отзывам, их пишут сами сотрудники и их родственники. Никогда раньше не жаловалась, а сейчас просто довели! Пол года жду дверей!!! Из вашей квартиры сделают склад дверей. У фирмы нет ни совести, ни желания работать. Профессионализм на нуле. Если сотрудники фирмы напишут тут ответ, что это неправда,я напишу в следующем отзыве свой адрес и домашний телефон и приглашу желающих самим посмотреть. Эта фирма полный отстой и худшая в Москве. Директор прячется, а менеджер Екатерина не знает как его зовут. Мне сказала, что как-то на букву "О". Удачной вам покупки дверей в другом месте.