Эгна

Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв о туристической фирме «Эгна» Случилось очень неприятная ситуация, связанная с экскурсоводом (Повова Ирина Вадимовна), она дезинформировала нас, сказав садиться в автобус, который был не наш, на вопрос, почему номер автобуса не совпадает с тем, что прислали нам в смс, она ответила, что автобусы часто ломаются. После того, как выяснилось, что мы сели не в тот автобус, она кричала, говорила о том, что высадит из автобуса, и разбираться в этом не будет. Отказала высадить в Щербинках, где мы могли пересесть в наш автобус, затем крикнула, что высадит здесь, но уже после того, как мы договорились с тем автобусом, что нас останавливать нигде не будут. Экскурсовод по какой-то причине была крайне негативно настроена и ее поведение было неадекватным. Спасибо менеджерам Турфирмы «Эгна», Алексею и Кристине, профессионально и быстро «разрулили» ситуацию. Перед отправлением с экскурсии Ирина Вадимовна долго не могла посчитать туристов. Это сделала туристка, встав с места, предложив помощь и посчитала людей в автобусе. Переплата за тур и потраченные нервы не так бы испортили путешествие, как отношение таких работников, как Ирина Вадимовна, к людям!!!!

08.06.2019 ездили в Юрино посмотреть Шереметевский замок. К экскурсии претензий нет, а вот с транспортом беда - автобус сломался, и только благодаря экскурсоводу, мы уехали на попутных автобусах, и не ждали до ночи в лесу, что бы нас хоть кто-то забрал. В общем, будьте готовы к проблемам с транспортом, именно этот момент значительно омрачил поездку.

С 2.05 по 3.05 ездили в Нижний Новгород. Тур был забронирован и оплачен заранее месяца за 1,5. Отправляющая сторона - Магазин путешествий (Москва). Итак выявлены следующие недостатки: до последнего не знали точное время и место встречи (звонила сама и выпрашивала информацию); поменяли гостиницу с Ибиса на Оку ( которая дальше от центра и всё бы ничего, но препутали дату брони и хорошо, что был свободный номер); автобусная экскурсия отвратительно организована, нас мкрыжили в автобусе, пока на улице набирали народ на экскурсию. т.е. они набили битком автобус, чтобы собрать максимально денег, а то что у нас отдельный тур никого не волновало. Делаю вывод, что с турфимами лучше не свящываться, а самим бронировать гостиницу и на такси изучать достопримечательности с путеводителем. А услуги этой фирмы - это деньги на ветер)))

Заказывали обзорную экскурсию по Нижнему Новгороду, Городцу и в Дивеево с Арзамасом. Спасибо большое за организацию и насыщенную программу, очень понравились рассказы экскурсоводов, настоящие профессионалы своего дела! У нас есть небольшой кружок путешественников, тем кто будет в Нижнем Новгороде будем рекомендовать только вас!! Андрей Колесников, Москва.

Были на обзорной экскурсии по городу 04 января. Билеты покупали заранее. Что хочется сказать: остались недовольны экскурсией, т к как таковой мы ее не увидели и не услышали. Плохо организована экскурсия, экскурсовод (женщина) не организована, на первой остановке где предполагался осмотр церкви вышла и убежала на точку осмотра, оставив в неведении всех остальных, куда идти. Рассказывала не связно, ничего не слышно тем кто стоял чуть поодаль, в общем остались недовольны, поняв, что все равно ничего не будет слышно, ушли

на той неделе взяли у ЭГНЫ экскурсию по городу. никаких претензий не имеем, экскурсия прошла очень увлекательно и организованно. мы позвонили им утром, прямо перед экскурсией. мы успели забронировать последние места, перевели сумму им на карту (кстати, это очень удобно, не многие турфирмы до этого дошли). нас предупредили, что нужно прийти за 10-15 мин, сбор был, кажется, у памятника городовому. нас встретил персонал и экскурсовод, кому хотелось бы выразить огромную благодарность. ее рассказ был очень лаконичным и интересным. уже который раз приезжаю в Нижний Новгород, а узнала гораздо больше интересных фактов об этом городе, чем в предыдущие разы. ставлю чистую 5-терку.

Часто звучит вопрос. Почему в наше время люди все еще пользуются тур.фирмами? Потому, что если вы обращаетесь к профессионалам, а ЭГНА большой профессионал, вы можете удовлетворить себя во всем: в стоимости, в месте отдыха и т.д. В прошлом году летал от ЭГНЫ в Индию и стоимость подобрали нормальную, гостиницу посоветовали хорошую, а место просто отличное. В общем, на что надеялся, то и получил. Обращайтесь в надежде фирмы, тогда останетесь довольны. Для меня ЭГНА надежная туристическая компания. Они - профессионалы.