Лад, Группа Компаний

В данной компании обслуживают более 10 лет.Всё всегда устраивало,но с июня 19 года мало того увеличилась цена за сопровождение 1С-3,ещё уменьшилось время до 1 часа и 5 консультаций.Это на мой взгляд вообще маразм,а если у меня будет 6 вопросов что ждать следующий месяц?Я ни так часто обращаюсь,,но бывает иногда в отчетный период что то не так встаёт,может быть и более 5 вопросов.

Достаточно давно являюсь клиентом на бухгалтерское сопровождение. Достаточно жесткие кабальные условия работы: - БД свою собственную выкачать нельзя, полных прав на нее нет. - телефон личный бухгалтера получить нельзя. - частая смена главных бухгалтеров - не высокая квалификация главных бухгалтеров - не клиентоориентированные менеджеры - завлекают низкой стоимостью, но каждый чих стоит денег все больше и больше. Менеджеры не особо любезны, в принципе делают все что бы свалить оттуда как клиент раз и навсегда.

В составе Группы Компаний ЛАД ранее было бизнес направление, которое занималось бухгалтерским сопровождением, о котором пишет Андрей. В данный момент времени Компания 1С:БухОбслуживание. ЛАД выведено из состава Группы Компаний ЛАД. Данный бизнес принадлежит непосредственно Компании 1С. Около 3-х лет мы не имеем никакого отношения к данной организации, хотя "ЛАД" и продолжает фигурировать в ее названии. Андрею мы порекомендовали обратиться напрямую к директору Компании 1С:БухОбслуживание. ЛАД и решить свои вопросы.

Добрый день! Хочется написать на будущее для тех кто хочет обратиться в эту компанию по оформлению декларации по ИП, найдите лучше другую компанию, а то будете постоянно платить штрафы и переделывать документы, на Ваши обращения все будут разводить руками и говорить Вы сами виноваты во всем, выкинете деньги просто так, а еще что может Вас ожидать камеральная проверка, где выяснится что все что Вы сдавали благодаря этой компании неверно, и итог большие штрафы.

Добрый день! Мы ежегодно оформляем порядка 16000 деклараций для предпринимателей. Разумеется, что возможны различного рода накладки, сотрудники ошибаются, приходят стажеры. Во всех конфликтных ситуациях мы стараемся разобраться самым тщательным образом и решить вопрос в пользу клиента. В том числе возмещаем штрафные санкции, которые понес клиент по нашей вине. На сегодняшний день рекорд по возмещению 140 тыс. руб. Руководство Компании всегда открыто для диалога.

Очень много жалоб на работу компании как со стороны клиентов, так и партнеров. Приведу пример: ---------- Пересылаемое сообщение ---------- От кого: -------- Николай Дата: -- мая 2018 г. Тема: RE: по клиенту ООО "----" Кому: "---" , "---" @lad24.ru> Речь идет о том что вы отгрузили ФН 1 исполнение 2 в то время как нам отгружают другие поставщики по умолчанию ФН 1.1 ( например фн 1.1 исполнение 4) которые будут работать и с ФФД 1.1 Логика такова – вы продали на 36 месяцев ФН который не сможет работать с ФФД 1.1 когда таковой появится а появиться он может в любой момент в течение 19 года может 20 но в любом случае ваш ФН, таким образом, отслужит 1 или 1.5 года из 3 лет положенных ибо заблокируется на момент выхода ФФД 1.1 который он точно не поддерживает.. Собственно речь о том, что вы недобросовестна компания и продаете заведомо устаревшие ФН, а то что касса была со старой прошивкой не поддерживающей даже формат 1.05 и клиенту пришлось ехать в гарантийный сервис центр чтобы прошиться на актуальную прошивку, так это вопрос «до кучи» который тоже вас не красит. Выводы – у вас «шарашкина контора» в которой клиенто-ориентированности 0% и компетентности столько же. Позор вам! С уважением, -------- руководитель отдела продаж ООО ------- (представители компаний ККС, VOLMAX и ITB в г. ------- Аккредитованы как АСЦ компаниями АТОЛ, ККС, ЭВОТОР) сот. : 8 ------31

Отгрузка заведомо устаревших ФН ни в коем случае не является политикой ГК ЛАД. Мы всегда открыты к диалогу со всеми клиентами и партнерами. Выкладывание в сеть одного письма, которое выдернуто из контекста переписки, на наш взгляд, не предполагает конструктивного подхода к решению возникшего вопроса.

В данной организации я проработал 2 года. И всё бы ничего, но при увольнении мне и моим коллегам не выплатили обещанное вознаграждение за один месяц. Этот факт испортил общее впечатление о компании в целом, хотя конечно же инициатива исходит от вышестоящего руководства.

В данной организации я проработал 2 года. И всё бы ничего, но при увольнении мне и моим коллегам не выплатили обещанное вознаграждение за один месяц. Этот факт испортил общее впечатление о компании в целом, хотя конечно же инициатива исходит от вышестоящего руководства.

Для нашей фирмы нужна была услуга по внедрению 1С. Мои знакомые рекомендовали Группу компаний Лад Пообщались с менеджером, пригласили специалиста по внедрению к нам в офис и после нескольких дней работы все настроил как мы хотели. Сейчас вызываем программиста только для обновления, когда меняются формы отчетов или когда нужно добавить новый функционал в программе. Оперативно и слаженно работает команда профессионалов. Рекомендую всем своим знакомым только эту компанию для автоматизации бизнеса.

Андрей, Вам исключительно повезло) Обычно дела обстоят иначе (приведу пожалуй самый безобидный пример): Жалоба ---------- Пересылаемое сообщение ---------- От кого: ******** Дата: ** июля 2018 г. Тема: Fwd: Жалоба Кому: evotor@lad24.ru Здравствуйте! Установил приложение "Отчет" неделю назад. никакие данные из личного кабинета в нем не отражаются. Звонил в службу поддержки, обещали перезвонит, прошло 5 дней. Тишина. Прошу обозначить сроки настройки. С Уважением, ***** +7******150

Евгений жаль, что вы не столько усердно работали, сколько написали отрицательных однотипных отзывов на всевозможных отзовиках.