Планета Сказок

Доброго дня! Вот и Я попал, мне то ладно но настроение у ребенка испорчено. Туристическая компания "Планета сказок" посредники м/д туроператорами, и за свои ошибки или ошибки туроператоров ответственности нести не хотят и всячески с усмешкой от них уходят. Знаете что написали :) Туристическая компания «Планета сказок» занимается продажей путевок, а тур организует Туроператор. В будущем буду умнее, почитаю отзывы прежде чем заказывать Тур в каком либо турагенстве.

Туристическая компания «Весна», Нижний Новгород. Уважаемые коллеги, потенциальные клиенты данного агентства! Туристической компанией «Весна», в лице ее руководителей принято решение опубликовать информацию, разоблачающую деятельность фирмы «Планета сказок». Долгое время как здравомыслящие люди, коими мы себя пока еще считаем, думали, что на ненормальных людей не стоит обращать внимания, не стоит им отвечать, реагировать на все их дурные выходки. Но складывается ощущение, что чем больше мы прощаем, тем больше поощряем их на новые поступки. Нашей организацией было подано заявление в полицию на деятельность данной фирмы. Вкратце. Дмитрий Копцев – собственник турфирмы «Планета сказок» на разных публичных ресурсах, где туристы публикуют свои отзывы о поездках осуществлял следующие действия: вступал в переписку с туристами, представляясь туроператорам данного тура (это возможно было сделать из-за отсутствия требований данного сайта проходить регистрацию, как пользователя), и в особо извращенных матерных высказываниях отвечал на их отзывы. Нам в офис поступало много звонков от разгневанных такой перепиской туристов. То, что мы не имеем к данным текстам никакого отношения убедить не всех удалось. Но и редактировать переписку не могли, эта функция была доступна только разработчикам сайтов. От действий данного лица пострадала не одна турфирма. Он долгое время оставался инкогнито, особо ему полюбился популярный сайт отзывов под названием «Туршоу» - действовал с 2012-2016 года. Мы вынуждены были выходить на разработчиков данного сайта с просьбой зачистить нашу страничку от всей этой пошлости от неизвестного на тот момент нам лица и не пропускать «некорректные» тексты, сайт через некоторое время был закрыт вовсе. Факты, которыми он оперировал, явно указывали на то, что этот человек работает в туристической отрасли, владеет информацией недоступной для туристов, вхож в офисы туроператора, многих сотрудников знает по имени. Подозрения уже начали ложиться на сотрудников фирмы, мы сами себя стали подозревать. В итоге, чтобы прекратить это безумие, ушли со всех сайтов отзывов. И вроде бы на какое-то время это все прекратилось. Но с января 2019 сообщения стали приходить на личные адреса сотрудников от уже «неизвестного», с угрозами расправы над родными и близкими, вынуждены были вступить с ним в переписку, чтобы зацепиться за какие-то факты, через 3 месяца круг поиска сузился сначала до 3-х лиц, потом помогли программисты и мы его нашли. Это Дмитрий Копцев, которому принадлежит турфирма «Планета сказок». Работают в месте со своей мамой. Перед тем как подать заявление в полицию пытались с ними поговорить, и они даже признались в своих деяниях, но мама сказала, что у него справка…. И мальчонке надо же чем-то заниматься (дословная цитата). Руками ничего он делать не может. Все, что у него хорошо работает – это голова. Просто не нужно его злить. Да многие клиенты взбешенные прибегают в офис после ночных СМС Дмитрия, но она их успокаивает, объясняет им, что ну такой вот он…. Они успокаиваются и уходят. (дословная цитата). Так что привыкайте граждане, это оказывается норма нашей жизни?! На наше заявление полиция дала ответ: В возбуждении дела отказать в виду отсутствия состава преступления». После чего Дмитрий почувствовал свою безнаказанность и начал строчить пуще прежнего, но уже прогресс: пишет со своей официальной почты, обращается лично к каждому сотруднику по имени, тексты опубликовать не решаемся, так как большая вероятность того, что модераторы данного сайта их не пропустят, да и публиковать такое очень стыдно, хотя мы этого не писали. На данное письмо реакция от Копцева поступит обязательно, лично он, конечно, не решится это сделать от своего имени, будет представляться, кем угодно и начнет писать гадости в наш адрес. Турфирма «Весна» не будет дальше вступать в переписку с пользователями данного сайта, отвечать на вопросы и публикации от третьих лиц. Вся изложенная нами информация имеет документальное подтверждение.

не знаю почему так вышло у людей которые написали отрицательные отзывы о тур фирме "Планета сказок". Мы там брали туры три раза и всегда все было замечательно, все грамотно оговаривалось на месте и цена тура и проживание. Никогда не замечала, что бы Дмитрий хамил, даже в день когда мы договорились привезти сумму по договору запаздывали, то мы созвонились и Дмитрий подождал нас без всяких эмоций.

Решил поехать в Абхазию отдохнуть, а в итоге потрепали все нервы из-за тур-агенства "Планета сказок" и его тур-оператора "ГОЛЬФСТРИМ". С таким неуважительным и безразличным отношением столкнулись впервые. Все началось в марте. За всю историю было три крупных казуса(а это мы еще не уехали на море) ПЕРВЫЙ: В марте мы выкупили тур в одну гостиницу(долго выбирали), но через 2 недели нам позвонили и сказали, что у них оказывается вообще нет путевок в эту гостиницу. Пришлось ехать выбирать опять. ВТОРОЙ: Так как я еду с детьми, то выбрали последний ряд, чтобы дети хоть ноги вытянули. Но когда мы приехали во второй раз, нас огорчили тем, что места, забронированные нами в автобусе, нам предоставить не могут. Пришлось выбирать другие ТРЕТИЙ: Самый неприятный. Мы должны были уезжать вечером в 22.00, но только в день отбытия нам сообщили, что автобус откладывается на 6 утра следующего дня. Кроме того, маршрут был изменен, тем самым дорога занимает больше времени, и приезжаем мы не рано утром(как мы планировали), а вечером, в общем 6-8 часов отдыха на море. Когда мы связались с тур-агентством и тур-оператором,то у них одна отговорка, что дата приезда совпадает по договору, а то что мы потеряли целый день моря никого не волнует. Каждые из них переводит стрелки на другого. Вообщем,ЛЮДИ никогда не связываетесь с этим тур-агентством и тур-оператором, то в такую сказку попадете, никогда не забудете.