Родан

Я заказал вакуумный пресс у официальных представителей «Wood tec» в г.Новосибирске ООО «Родан» (И.П.Кузнецов.Н.П.). При этом поставщик сказал, что на данный момент таких станков в наличии на складе города Новосибирска нет и станок будет поставляться из Москвы. Затем, заключили договор, в котором была указана только стоимость станка, но не было указано, что доставку из Москвы до Новосибирска оплачиваю я. И вообще , ни в одном пункте договора не было ни слова про доставку и оплату мной доставки. Так же мне не было озвучено это устно. После заключения договора я произвел оплату станка в размере 100%. А когда станок появился на складе в Москве, представители ООО «Родан» (И.П.Кузнецов.Н.П.) позвонили и сообщили, что доставку из Москвы до Новосибирска оплачиваю я .Была озвучена сумма доставки -25 000 рублей. Я выразил свое несогласие и недовольство. На что представители ООО «Родан» (И.П.Кузнецов.Н.П.) предложили разделить расходы по доставке пополам, так как не были предусмотрены договором и были неожиданностью для меня. На это я согласился, тем более деньги за станок уже оплачены и обратного пути нет. Спустя некоторое время, когда станок приехал в Новосибирск, представители транспортной компании «Главдоставка» позвонили и сообщили, что я должен им за доставку станка из Москвы до Новосибирска 42 890 рублей-это стало полной неожиданностью. Я стал звонить сначала представителям ООО «Родан» (И.П.Кузнецов.Н.П.) , чтобы выяснить, что происходит и откуда взялась такая сумма, ведь до этого мне озвучили сумму доставки 25 000, которую мы поделили пополам, по предложению ООО «Родан» (И.П.Кузнецов.Н.П.) На что мне ответили, что руководство отказывается оплачивать доставку совсем. Далее я связался с официальными представителями «Wood tec» в Москве для того чтобы разобраться в этом вопросе, так как ООО «Родан» (И.П.Кузнецов.Н.П.) не собирались никаким образом решать этот вопрос и просто тянули время. В итоге вопрос этот никак не решился. Я оплатил доставку полностью в размере 42890 рублей. А ООО «Родан» (И.П.Кузнецов.Н.П.) просто перестали выходить на связь . И даже при получении станка представители ООО «Родан» (И.П.Кузнецов.Н.П.) не приехали на склад к фирме доставки, что бы убедиться в целостности станка..На мой резонный вопрос, не хотят ли они сами взглянуть на станок, мне ответили «Зачем». Естественно, такое положение дел меня в корне не устроило. Взять с меня кучу денег за станок, заказать его у фирмы в Москве и на этом считать свою работу выполненной - это не дело. А с транспортной компанией сам рассчитайся. Если бы мне сообщили об этом заранее, то я нашел бы транспортную компанию, цены которой меня больше устроили бы. Или вообще заказал напрямую из Москвы. ООО «Родан» (И.П.Кузнецов.Н.П.) свою ошибку не признает, сначала еще как-то разговаривали, пытаясь убедить меня в своей правоте. А потом, пользуясь тем, что я живу не в Новосибирске и в сложившейся эпид.ситуации приехать мне весьма проблематично, сотрудники фирмы совсем перестали выходить на связь. Сам дурак и до свидания. И к фирме доставке у меня есть вопросы. Например, с меня взяли 7536 рублей за жесткую упаковку, которой не оказалось, когда получали станок на складе Новосибирска. Никому не советую иметь дело с ООО «Родан» (И.П.Кузнецов.Н.П.). Качество предоставления услуг отвратительное. Недобросовестная компания, не заботящаяся ни о клиентах, ни о своей репутации и сервисе.

Наивысшая оценка деятельности компании! Промониторив цены оказалось что здесь дешевле. Профессионально проконсультировал менеджер Вячеслав! Заказал в Иркутск станок 6040. В пути станок был повреждён транспортной Энергия! Компания Родан взяла на себя все расходы и в кратчайшие время отправили мне новую деталь в замен поврежденной(лазерная трубка). Спасибо вам!!! Клиентоориентированностт на высшем уровне. Рекомендую!!!