СЕВЕР-СВЯЗЬ, ООО, телекоммуникационная компания

С провайдером этим находимся во взаимоотношениях уже лет 7. Подключились, когда называлось это ТНГС. С год назад славилась эта организация абсолютным отсутствием возможности дозвониться до техподдержки. Кроме как ехать или топать, и оббивать пороги самолично с проблемой внезапно пропавшего интернета - вариантов не было. Года два назад ровно 31 декабря вечером пропала сеть и появилась она только 3 января. Натоптано разъярёнными потребителями север-связевских услуг на заснеженном крыльце Север-связи перед закрытой дверью было сильно. Кто там споткнулся об какой-нибудь шнур, уходя с работы 31, осталось неизвестно. Никаких извинений принесено не было. Всё тихим сапом прошло. Возможность дозвониться до руководителя отсутствует полностью. Скорее всего, это его творческий подход к руководству. Связь раз в месяц пропадает регулярно. При звонке советуют перезагрузить роутер, не помогает - вызывать мастера за 400 рублей. Это я каждый месяц должна делать? Ответ постоянный: "Это у вас там что-то." У нас там уже давно ничего, проходили эти ваши танцы с бубном. Один раз весь комп перепотрошили, по вашему совету, пока вы линию втихую восстановили. Результат один - действия несовершенного программного обеспечения провайдера приводят к зависанию оборудования. Заявка о пропаже интернета на 2-3 дня вперёд, часто мастер ещё не успевает дойти - связь волшебным образом появляется. Сегодня очередная ерунда. Баланс в минус, пропал интернет, оплатили - всё, роутер интернет больше не дал. Грузили, перегружали, опять ответ от техподдержки: "У вас там что-то." Мастера за 400 руб." Да вы что, издеваетесь? Чего у нас? Пополнили баланс, давай интернет. Если ваша программа при оплате сбивает настройки в моём роутере, у вас же приобретённом, я так и буду каждый раз мастера звать за эти деньги? Просто не порядочно и грабёж. Мы уйдём от вас, хотя и не думаю, что эта информация вас, вообще волнует, давно пора, лень было возиться с переключением.