К
Н
Сегодня МОДУС предлагает своим клиентам видеодомофоны, системы контроля доступа на калитки, автоматические ворота и шлагбаумы, охранно-пожарную сигнализацию, датчики для управления освещением.
Напишите свой отзыв о компании "Модус" или оставьте жалобу, претензию, если с Вами обошлись плохо!
Хочу выразить благодарность вашей сотруднице в офисе. Жаль не запомнила имя, такая приятная девушка, всё мне объяснила как добавить мужа и сына в приложение. Показала как камеры смотреть. Спасибо, что всё так подробно объяснили.
Про высокое потребление батареи чистая правда. Это дерьмовое приложение постоянно в фоне фигачит и жрет все ресурсы моего телефон, что приводит к быстрому разряду. Это вообще бред какой-то. Надоели уже! Я не хочу быть вынужденной заряжать свой телефон несколько раз в день из-за плохо оптимизированного приложения. Жду, когда вы, лентяи, наконец-то исправите этот баг, иначе мы всем домом будем массово отказывать от вас.
Мы перешли на обслуживание в модус, так как их менеджер сладко пела нам какой прекрасный домофон они нам поставят. Что мы с телефона будем даери открывать. Не верьте, ставят какую то страшную ерунду, какие кнопки набираешь не видно, обещанное приложение не работает, а отменить решение нельзя, надо целых три года теперь мучится с ними и им платить за эту дрянь.
Компания должна срочно улучшить работу домофона и обеспечить надлежащее качество услуг, иначе будем искать альтернативу.
Кнопки не реагируют, звук не слышен и искажен, что это за домофон такой вы нам поставили?!
Постоянные сбои и нестабильная работа домофона, часто приложение не позволяет открыть дверь посетителям. Домофон в квартире также не работает
Я никогда не встречал столь жадной компании, как эта. Они сначала привлекают клиентов низкими ценами, а затем начинают накручивать счета, добавляя непонятные платежи и услуги, за каждую камеру нужно платить, за каждое установленное приложение на новый телефон, нужно платить, бред какой-то. Это абсолютно недопустимо, и я рекомендую всем избегать сотрудничества с ними.
Большое спасибо за реакцию и быстрое решение вопроса. Мастер приходил. Причину выяснили, все доступно объяснили. Еще раз спасибо за хорошую работу.
Постоянные поломки - это то, с чем мы сталкиваемся, работая с этой компанией. Домофон периодически выходит из строя, каждый раз мы должны ждать по несколько недель, чтобы ваши мастера пришли и исправили его. Это вызывает мягко говоря неудобство подъезд открыт как в 90-е, наркоманы уже завелись.
Компания не только некомпетентна, но и нечестна в своих действиях. Они повысили абонентскую плату без предупреждения за неработающие камеры, поставленные без спроса на нашем имуществе, мы просили наладить работу камер, доступа к ним нет. Мы чувствуем, что их единственная цель заработать больше денег и точка.
Домофон кое-как работает, а вот камера нет, и микрофон тоже. Приходится открывать дверь просто вслепую. Если знаю, что кто-то должен прийти, то открываешь, а если же нет, то непонятно, что делать, разве что спускаться с 8 этажа и проверять самостоятельно, кто там пришел.
На домофоне не работает ни видео, ни звук, приходится просто открывать, надеясь, что там действительно порядочные люди пришли у меня ещё и окна выходят в другую сторону, нет даже возможности выглянуть и посмотреть. И за это мы должны платит почти 200 руб ежемесячно.
Компании плевать на всех, единственное чем они занимаются это проплачивают удаление отзывов и покупают положительные. Все негативные отзывы на 100% правдивы.
Я живу в квартире где установлен домофон от этой компании уже несколько лет. Недавно они с чего-то решили поменять его на современный цифровой бивард вроде. Хотя об этом никто их абсолютно не просил. Естественно абонентская плата выросла, пользоваться стало менее удобно, лично мне приложение и даром не нужна. Почему вы не спрашиваете жильцов и их мнение?
Пытаются купить положительные отзывы о себе, не стесняясь выкладывают это на своём сайте. Что за трешак?
Поставили нам камеры-муляжи и требуют за оплату. Я ещё не встречала в жизни такой наглости.
Модус спасибо, ваш домофон нашему дому окупился, моей семье уж точно. Пропала коляска с подъезда, быстро спохватились, посмотрели запись, нашли коляску и подростков, которые зачем то её увезли в сторону мусорки.
У вас просто самое ужасное приложение, которое я когда-либо использовала. Я не могу даже зайти в свою учетную запись, потому что постоянно возникают ошибки. Появляется даже минимальный долг по оплате обслуживания, то я так понимаю они просто отключают учетную запись, чтобы не могли ею пользоваться. Вот такая компания.
От Модуса сплошное разочарование, ужасный сервис. В Омске хуже них нет никого, наверное.
И врагу не пожелаю такую компанию, которая занимается обслуживанием домофонов. Компания просто паршивая, которой откровенно плевать на всех, главное придумать способ как заработать и вытянуть денег из жильцов побольше. Если для этого нужно поставить новые камеры, которые вообще непонятно куда и зачем смотрят, они это делают. Разрешение жильцов им не нужно.
Модус нарушает права своих клиентов и нарушает закон о защите персональных данных. Мы обнаружили, что наши данные были переданы третьим лицам без нашего согласия. Это абсолютно неприемлемо. Будьте осторожны, прежде чем связываться с этой компанией. Сейчас готовим все необходимые доказательства для судебного процесса, обязательно обновлю отзыв, когда это будет возможно.
Лучше бы вы ничего не трогали и у нас был старый домофон, с которым за последние 5 лет была только 1 проблема, 1 поломка, исправили тогда в течение пары дней все. Новый домофон уже третий раз выходит из строя, два раза ремонтировали, а на третий поставили новый. И то, только потому что жильцы дома пригрозили сменить компанию.
Самая главная претензия к ним, что не спрашивают согласия и разрешения жильцов. Все делают это абсолютно следуя своим интересам. Поставить никому не нужна дополнительную камеру, которая смотрит в никуда, и на фоне этого повысить абонентскую плату. Вот чем они занимаются.
Нашему дому тоже очень не повезло с компанией Модус. Вернее раньше мы думали, что это лучшая фирма в городе, но сейчас это ужас какой-то. Если смогли им дозвониться, то сотрудники разговаривают так как будто только с зоны откинулись. На вызов так никто и не приехал. Видимо всё плохо у них
Я живу по адресу ул Химиков 6, корпус 1, подъезд №1. Без моего согласия и без согласия жильцов, по крайней мере тех с кем я общалась, у нас был установлен новый домофон, а также установлены новые тарифы от компании Модус. Подскажите, неужели мы не имеем право выбора и не должны были давать согласие на замену домофона?
Отвратительная компания, который не интересуется мнением жильцов нужен ли им новый домофон с камерой слежения. Просто внаглую меняют, самопроизвол какой-то. Пишем жалобы.
Компания абсолютно не принимает критику. Все негативные отзывы удаляют за деньги. Это 100-процентный факт.
Крайне не советую связываться с этой компании. Домофон поставили вроде бы нормальный, модель по отзывам вполне адекватная. Но вот компания вообще неисправимая. Не принимают никакие заявки, на жалобы не реагирует, когда возникла проблема со звуком на домофоне, целых полтора месяца ждали пока починят. Сейчас уже починили, но сам факт, ПОЛТОРА МЕСЯЦА ждали.
Сломалась трубка в квартире, на заявку отреагировали очень быстро, даже не ожидали. Приехал мастер, всё починил. Спасибо вам большое.
Хочу выразить свою благодарность компании и сотрудникам. Купила новую машину, и буквально через неделю кто-то разбил стекло. Мне крупно повезло, во дворе только поставили видеонаблюдение, благо все вовремя подключили и камеры работали. Сразу обратилась в компанию, по видео узнала своего знакомого. Я, конечно, в шоке, сейчас ведём разбирательства. Спасибо менеджерам, за помощь, очень быстро среагировали на запрос.
В доме поставили новые IP-домофоны от компании. Они намного лучше, чем наши устаревшие, теперь можно посмотреть кто к тебе пришёл, удобное приложение у которого много полезных функций
Месяц назад установили домофон от этой компании. Радует, что работает он нормально, никаких проблем не возникает. Все соседи им вполне довольны. Функционал реально радует. Рекомендую!
Раздражает этот новый домофон, который вы поставили внаглую без спроса, чем старый был плох? Аппарат в квартире работать перестал, вынуждают скачивать приложение( это что за террор? Я лишними приложухами телефоны не засераю. Дальше-больше домофон не проработал и двух недель, сломался, еще две недели ждали чтобы сделали, подъезд превратился в общественный туалет.
Удаляют все негативные отзывы, эта компания работает не добросовестно. Негодяя.
Не первый раз пишу отзыв, предыдущий стерли. Вот так эта компании борется с правдой, нет бы просто нормально работать, ставить нормальное оборудование и решать проблемы. Но нет, все на что они способны, это просто проплачивать сайтам и стирать реальные негативные отзывы. Компания полная дно, каждый день жалеем, что ввязались в эту авантюру. Сейчас я активно ищу варианты, как от них отказаться
+1 Все что эта компания может нормально делать, это удалять правдивые отзывы. Весь негатив который был, просто внаглую стерли.
Заходила буквально недавно на страницу, было много отзывов про эту компанию. Сейчас они все потерли, все удалили, все проплатили. Нет бы заняться своей работой, ставить нормальные домофона, обслуживать их, делать все для клиента. Нет же, только негативные отзывы научились удалять. Подлецы.
Поддерживаю отзывы. У них ужасное приложение, явно видно, что создавалась на скорую руку и крайне криворукими разработчиками. Постоянно тормозит, постоянно вылетает, причем в самый необходимый момент, когда ты пытаешься открыть дверь. Ни разработчики, ни сама компания Модус, никак не стараются сгладить проблемы и обновить что-либо, просто забили.
Сервис в компании просто ужасный. Звонили им ни раз, было много вопросов, ни в одном не смогли толком помочь. Советы в стиле, переустановите приложение, включить и выключить телефон, и так далее хотя платим по 110 рублей.
Думали все будет хорошо, но нет. Поставленный домофон постоянно ломается, а квитанции присылают как будто он работал каждый день.
Моя семья пользуется их приложением, у всех телефоны на Андроиде. Не знаю как на iPhone, но на андроиде приложение крайне плохое. Никаких обновлений уже год почти нет. Хотя судя по отзывам, оно в этом нуждается. Я тоже это подтверждаю, часто зависает, думала проблема в моем телефоне, пока не начала читать отзывы.
Приложением можно пользоваться, но очень много проблем и очень часто оно просто дико бесит. Вылетает в момент, когда ты пытаешься открыть дверь. Оповещения приходят даже поздно ночью, иногда ошибочные, так как я открываю камеру и там никого нет. Конечно допускаю, что может просто хулиганы какие-то, но все равно неприятно.
Приложение очень некорректно работает на телефоне Google Pixel 6. Писала им жалобы, ничего толком не смогли предложить, сначала рекомендовали просто переустановить приложение, это ни к чему не привело. Далее советовали поменять телефон. Серьёзно? Поменять телефон ради вашего домофона? Честно говоря было просто в бешенстве от этого предложения.
Никак не получается добавить лицевой счет на второй телефон. То есть у меня работает, дверь открываю, пытаемся мужу или ребенку добавить тот же лицевой счет в приложении, не дает этого сделать. Получается что только один член в семье может пользоваться домофоном или в чем дело? Поддержка молчит и не хочет разбираться в проблеме.
Недовольны домофоном от Модус, даже элементарно время на камере некорректно отображается и нет возможности его исправить. Когда человек звонит и пытается что-то сказать в домофон, тоже всё слышно с помехами. Компания не принимает никаких мер и не исправляет проблемы.
Ну да, просто в шоке с этой компании. Домофон некачественный, приложение очень плохо работает, их поддержка единственное, что может посоветовать «ну, переустановите приложение может поможет». Конечно же, это не помогает. Если приложение сделано некачественно, хоть 1 000 000 раз переустанови, это ничего не изменит. Разочарование.
Просто задолбали уже своими звонками, почему вы не можете доработать приложение таким образом, чтобы я могла как-то выбрать хотя бы временный диапазон, когда мне не нужно звонить, когда я на работе? Сделайте какой-нибудь календарь, где я могу выбрать этот момент, если вы не можете это проработать этот вопрос через местоположение! Реально каждый день по 5-10 звонков раздается, хотя меня даже нет дома. Заколебало.
Хватит накручивать положительные отзывы. Никто вам уже никогда не поверит. Ужаснейшая компания, которая поставит вам бесплатно худший IP домофон в мире. В камеру которого ничего нормально не видно, микрофон не работает. Чтобы отказаться от них нужно ехать в другой город, так как они зарегистрированы не у нас в Омске.
Вы только почитайте договор, очень много нюансов, в том числе и передача всей информации третьим лицам. Из того, что первое приходит на ум, могут передавать данные коллекторам в наше время это очень скользкая тема. Особенно учитывая тот факт, что многие живут не по прописке. Ещё и их приложение запрашивает данные к местоположению. Просто задумайтесь над этим. Нужно ли оно вам?
Хоть кто-нибудь доволен этой компании? Выдуманные положительные отзывы, от людей которые зарабатывают на этом, меня не интересуют. Пишите реальные адреса, реальные имена, кто ими доволен? Лично в моем доме их все ненавидят, поставили очень глючный домофон, приложение на маркете не обновляется с января, абонентская плата выше средней по городу.
Им просто наплевать на клиентов, даже не всегда берут трубку, чтобы принять жалобу.
Очень упорно и настойчиво ходили и уговаривали всех жильцов нашего дома, чтобы сменить домофонную компанию. При этом не дают читать договор, а там судя по всему, судя по отзывам интернете, очень много интересного! В итоге послали их куда подальше и не жалеем, прежний домофон ничем не хуже. Камеру если захотим, нам и наша нынешняя компания предлагала поставить, думаю так и сделаем.
Недавно тоже пытались уговорить нас поставить айпи домофон от модус. Но так вышло, что у меня у родителей в другом конце города такой уже установлен примерно полгода, и ничего хорошего они про него сказать не могут. Для них это целая проблема открывать дверь через смартфон в их возрасте. При этом почему-то когда ходят и предлагают этот вариант жильцам, никто не говорит про то что стоимость обслуживания вырастет и трубки перестанут работать в квартире.
Внимательно подумайте перед тем как связывается с модус. Стоит ли с ним связывается, готовы ли платить за обслуживание домофона в три раза больше и терпеть хамское отношение с их стороны?
Компания однодневка, цель которой просто установить как можно больше дешевых домофонов (бесплатно ставят), подписать договоров и получать свои ежемесячные дивиденды. Ничего хорошего сказать про них не могу, они даже зарегистрирован не в Омске. Думайте сами стоит ли с ним связываться, наш дом отказался и не жалеем.
У нас стоит обычный домофон, с трубкой, никаких проблем с ним нету. Недавно пытались уговорить нас на переход в другую домофонную компанию, представили Модус-а, при этом нормально не смогли ответить на все наши вопросы. Скрывают стоимость ежемесячного обслуживания, не говорят о необходимости скачивать их приложения, которая судя по отзывам на том же play маркете, оставляет желать лучше.
Не стоит связываться с этой компании. Они зарегистрированы вообще в другом городе, у меня у знакомых они тоже поставили свой домофон, сейчас очень сильно страдают и не могут от них отказаться, так как нужно ехать в другой город. В наш дом тоже хотели поставить, но я сразу объяснила нашим жильцам, что и как.
Отказались от установки их домофона, как только узнали, что это смена домофонной компании со всеми вытекающими.
За что вы берете такие деньги? Домофон очень плохой, с ужасной камерой, к которой ещё и невозможно получить доступ через ваше корявое приложение.
На прошлой неделе нам поменяли домофон на новый с камерой. Читала много разных отзывов и вначале была против, но сейчас понимаю, что это очень удобно. Я вижу на телефоне, кто звонит в дверь, кто заходит в подъезд, камера работает круглосуточно и можно смотреть, что происходит возле дома, к слову, у нас часто бывают хулиганят, пишу что попало... Мне понравилось, что нам обновили домофон. Спасибо
Жулье и бандиты эта домофонная компания. Обманом пытаются навязать установку их домофона.
У знакомых тоже такой домофон, уже несколько недель сломан и никто не торопится чинит. Поэтому когда к нам в дом пришли уговаривать сменить домофонную компанию на «модус», мы сразу же всем рассказали и объяснили, что этого делать не стоит. По сути компании главное поставить и начать начислять плату, дальше никто не будет интересоваться работоспособности приложения и домофона. Отказ.
Пытались и нам в дом установить домофон от этой компании. Был у нас один рьяный активист с дома, которого явно подкупили и он как угорелый носился и заставлял всех согласиться на этот "современный" домофон. Но от них вежливо отказались, так как цена на обслуживание будет дороже, а плюсов как таковых не наблюдали. Открывать дверь через смартфон, сомнительный плюс. Камеры да, нужны, но можно без них скинуться и поставить и не платить за обслуживание.
Только месяц как поставили нам их айпи домофон в наш дом. Обещали одну цену, а спустя месяц взяли подняли практически в два раза. Замануха и кидалово самое настоящее, по-другому это никак не назвать. Не связывайтесь с ними ни в коем случае.
Нам на дом установили домофоны с камерами, весь дом доволен. Мы с мужем рады, что через приложение можем смотреть за машиной и гуляющим ребенком во дворе. Качество картинки хорошее, претензий к работе домофона и приложения пока нет. Всё супер.
Домофон абсолютно не стоит потраченных денег и выплачиваемых ежемесячно средств на обслуживание. Очень дешевый китайский домофон поставили, очень дешёвые китайские камеры. Ни дня не проходило чтобы не было проблем с открытием двери. Записи с видеокамер получить нереально, есть сомнения что они вообще включены и что-то пишут. Хотим вернуть старый домофон.
Мы не стали менять шило на мыло, так как предыдущий домофон вполне успешно работал. За последние пять раз всего один раз сломался, ремонт выполнили в течение пару дней. Поэтому ради чего было соглашаться на их предложение и ставите новый IP домофон? Камера на подъезде у нас и так стоят, один из жильцов поставил, и пишет все что происходит, в любой момент можно обратиться и попросить помощи, посмотреть камеры.
Видеонаблюдение, а также домофон от Модус предлагали поставить в наш многоквартирный дом. В итоге нашли такой домофон в одном их соседних домов, пообщались жильцами, ничего хорошего про них не услышали. Видеокамеры используются больше как муляж, реальные записи получить тот еще квест. Сам домофон, в частности функция открытия двери через смартфон, абсолютно никому не нужная бесполезная вещь. По итогу мы сказали спасибо, такое и даром не нужно.
Тоже пытались поставить нам домофон, а также их видеокамеры на целый подъезд. При этом никто нам не дал нормально почитать договор, на наши вопросы ответить их менеджер не смог, каким образом и кто будет получать доступ к видеокамерам, вопрос остался открытым. Не стали доверять, решением большинства жильцов отказались от их якобы «привлекательного» предложения. Хотя и обещали поставить все бесплатно, но естественно нужно будет платить за обслуживание больше чем раньше.
Полнейшее разочарование от этой современной системы, которую нам установили проходимцы из фирмы модус. Их айпи домофон с камерами абсолютно бесполезная штука, тем более что запись с этих камер нам никто просто так не дает. Был неприятный инцидент, рядом с подъездом поцарапали машину, по идеи момент должен был попасть на камеру. Но как оказалось, нам не дадут просто так… для чего никогда установлены?
Тупо берут деньги за свои услуги, а ответственности никакой не несут. Приложение или сам домофон тупит, никак исправлять этот момент не хотят.
Дно, во первых в одностороннем порядке могут менять абонентскуб плату , во вторых договор заключают на бессрочно , в третьих , при возникновении проблем (при регистрации в приложении требуют - фото прописки , чеки об оплате за домофон и обслуживание жилья , тогда спрашивается вы договор зачем заключали , если вам при регистрации ещё нужны чеки по квитанциям , фото регистрации , паспорта ,.... Работают не оперативно - при возникновении проблем их не решают , а ссылаются на юристов,не советую. *Вводят в заблуждение и отказываются от своих слов , я про то что в рекламном буклете , прикрепил фото ссылаются на то что они не только магниты ставят , ничего они из обещанного не делают , в рекламных буклетах замануха . На сайте инфо что все положительные отзывы у них накрученные
Ужасная компания, жулики и мошенники. При отсутствии договора на обслуживание пишут ежемесячно долг. При попытке разобратся по телефону в чем дело ссылаются на якобы предоставленные мне услуги в которых я абсолютно не нуждаюсь. Вершиной жульнической мысли считаю что даже если отказываешся от их услуг плата 350 рублей за то что они демонтируют трубку! Адски сложная работа! Ну так не демонтируйте, оставляйте! Ах да, еще даже если отказываешся от трубки то оказывается все равно нужно им платить по 25 рублей в месяц. За что, за право пройти в свою квартиру?
Полный бред! Что хочу то и ворочу, вы что законов перечитались? и в свою сторону повернули дышло. С чего мне выставили счёт за домофон? Я им не пользуюсь 10лет. Договор уже давно закрыт - письменно. Ждите судебных разбирательств. Звоню на гор.линию, мне толком ничего дама не сказала, задаю вопрос - получаю шаблонный ответ, она даже с логикой не дружит, что ей в голову вбили то и отвечает. Блин придется опять время тратить ехать разбираться с умниками. Оборзели в конец...( ЛС 0079020633- это на случай глупого ответа, который был от вашей компании в предыдущих отзывах)
Вышла из подъезда, час отсутствовала, обратно попасть в подъезд не могу, дверь закрыта, ключ дверь не открывает. Позвонила диспетчеру, заявку приняли, обещают прислать мастера через 2 часа. На улице мороз, ждите, товарищи. Где управу искать на такую компанию?
Домофон перестал открывать дверь входную в подъезде, позвонил вызвал мастера ещё июле месяца, прождал весь день, мастер не явился, позвонил вечером где мастер.ответ такой, что он не успел,а с новой недели позвонили с компании чтобы я ждал мастера в течении дня, я прождал опять весь день а мастера так и не увидел , позвонил в контору мне объяснили что мастер приходил проверил с улицы ,что вызов идёт, хотя заявка была что не открывает трубка из квартиры, раз так то я и платить вам не буду. Отключили совсем домофон, а счёт прислали, звонил в контору,раз отключили то зачем квитанции шлёте, а мы не отключали , вот такой ответ, а хотите чтобы пришёл мастер оплатите всю за должность и пришлите номер номер квитанции об оплате тогда придёт мастер, в чём я очень сомневаюсь. Вот мой номер квитанции№111730663, чтобы не думали что это наговоры на их компанию. Лодыри только деньги им подавай.
Ужасная компания, мошенники не связывайтесь с ними.
Приобретали в данной компании видеодомофон. Классная вещица. В частном доме вещь нужная очень. Не надо бегать из дома к калитке, посмотреть кто пришел. Позвонили в звонок, вы посмотрели на экран кто пришел, если нужно открыть, на кнопочку нажал, калитка и откроется. Хорошая вещь. Успехов компании.
Очень довольна работой домофонной системы, установленной у меня в квартире. мне быстро и легко узнать, кто хочет ко мне в гости, и открыть дверь .А сейчас, когда установили IP домофон, можно даже не вставать с дивана .Рекомендую всем!
Комментировать