Двери и К

Не рекомендую компанию: 1. Обещанная гарантия 10 лет на установку - "пустые слова". После монтажа, двери (при сильном ветре) начали свистеть – спать было невозможно. При обращении в сервисный отдел нам сказали, что это из-за кривых стен и гарантия не распространяется. Странно, что при замере и просчёте стоимости заказа никто не сказал, что гарантия не будет распространяться. Я написала претензию, т.к. с этим полностью не согласна - если мастер знает своё дело – он учтёт все нюансы и выполнит свою работу качественно. Естественно, после претензии сотрудники сервисного отдела согласились со мной. По истечении года, одну дверь "повело" (не защелкивается на замок) и 3 защёлки на ручках (из 5-ти установленных) сломались. Сервисный отдел снова нашёл причину в чём-то, только не в том, что это итог некачественного монтажа. Т.е. получается обещание 10-ти лет гарантии на установку – это просто аргумент дорогой стоимости установки и больше ничего!!! (у меня был вариант сделать дешевле). 2. Мастер делал свою работу «спустя рукава» - бОльшую часть времени разговаривал по телефону. Вместо замены ограничителя открывания двери установил ещё один рядом!!!! Зачем так делать??? Не понятно – нужно спросить! После окончания его работы выяснилось, что можно было сделать лучше (в некоторых моментах, о которых мы его просили). Об этом нам сообщил другой мастер, который приехал для устранения свиста дверей. С вами будут милы, только до тех пор, пока вы не заключили договор - после этого от «клиентоориентированности» не останется и следа.

Если не хотите испортить нервы, то с этой компанией лучше не связывайтесь. Они ужасно делают свою работу. Дверь обещали привезти через пару дней, а по факту привезли только через неделю. Ладно бы только это, так ещё и дверь перепутали. Не знаю как можно было привезти другую.

Второй раз обращаться к ним явно не буду, отношение отвратительное. Купила дверь для спальни, после установки заметила около нижнего угла скол и потёртости, которые красоты совсем не добавляли. Сообщила об этом работникам, но, к сожалению, услышала от них только грубости.

Как могу порекомендовать их - только никак. Дверь сломалась через две недели после установки, пришлось нанимать фирму чтобы вскрыли замок, так как его заело напрочь и я полдня стояла в коридоре как дура. Возместить затраты на смену замка они отказались и вообще не хотят со мной общаться, бросают трубку.

Это просто ужас. Заказали двери в магазине "Двери-К". Внесли предоплату и заказали доставку с установкой. В назначенный день никто не приехал, даже не взяли телефон. На следующий день опять позвонили в магазин, нам ответили, что машина сломалась и установщики приедут сегодня, но мы опять прождали весь день и никто не приехал. Двери привезли только через 3 дня! Установили быстро, но они все в царапинах. Кошмар, не рекомендую.

Не посоветовал бы вам обращаться в эту контору. Повелся я на рассказы, как много дверей они доставили и установили. По-факту обещали одно, а поставили кое-как. Хорошо ещё, что дверь та что нужно оказалась. И сроки не выполнены, только замерщик был вовремя, но сама доставка и установка не устроили совершенно. Дверь в одном месте прилегает, а в другом зазор получился. Ставили наскоро, а нужен индивидуальный подход, это же не сарай или склад какой-нибудь.

Магазин "Двери и К" имеет очень богатый выбор дверей из разных материалов, а также, что очень важно, имеет и все комплектующие для них! Очень ценным моментом является качественная бесплатная установка дверей. При общении сотрудники проявляют большое желание угодить клиенту, что выражается в индивидуальном подходе, порядочности и высоком профессионализме! Сам магазин очень большой, уютный, всё выполнено с любовью, эстетически грамотно, что сразу завоёвывает сердца и доверие посетителей! Выражаю благодарность! С уважением Иванова Лариса Георгиевна