Туристическое агентство Гулливер

Отвратительное агенство, многократно пожалели, что обратились именно туда. Директор агенства в ответ на официальные письма на почту звонит с личного телефона, общается на повышенных тонах, хамит, перебивает и не отвечает ни на один конкретный вопрос, ни письменно, ни устно. А затем просто бросает трубку, выплеснув все своё раздражение на клиента. Мы купили в этом агенстве тур ещё до пандемии, пока приносили м свои деньги, все было абсолютно по другому - вежливые менеджеры, приятная атмосфера. Когда тур был аннулирован, нас стали мягко убеждать на депозит, но в связи с личными обстоятельствами мы от него хотели отказаться, написали заявление на возврат, которое так и не дошло до туроператора (писали в апреле, выяснилось это только сейчас). Когда я попыталась выяснить у директора, как же так случилось, сначала она долго пыталась «налить водички», повторяя информацию, которая к делу вообще не относится, а в итоге я в ответ получила крики, обвинения и шантаж, что если мы не сделаем, как нужно (кому, ей?), то вообще нам агенство помогать не будет и сами, как хотите, общайтесь с туроператором. При этом, мы сейчас параллельно возвращаем другой тур в другом агенстве и ни разу ни с чем подобным не столкнулись, сотрудники адекватно общаются, помогают, и все проходит нормально, без скандала и утаивания информации. Хотите сберечь свои нервы и деньги - не посещайте это агенство никогда.

С турагенством Гулливер путешествуем около 10 лет, но в Европейской стране первый раз и как всегда отличный отдых. Огромное спасибо Гулливеру, на любой вопрос, любую просьбу у них всегда оперативное решение. Менеджеры Гулливера мастера своего дела! Спасибо еще раз за замечательный отдых!

Приходили в это агентство с подругой летом с целью подбора тура в Италию. В шоке от хамского отношения сотрудников! Мало того, что не смогли толком посоветовать варианты, а и не хотели сделать нам распечатку подборки туров! Офис очень неудобный, дверь открывается прямо на лестничную клетку - очень травмоопасно.

Брала тур в Санкт-Петербург "Город мечты Санкт-Петербург" с 05.07.2019-08.07.2019гг. Поездка очень понравилась. Очень насыщенная программа. Внимательные и вежливые сотрудники. Особую благодарность хочется выразить сопровождающему группы, нашему гиду Галине Вячеславовне за интересный рассказ, за отзывчивость, за заботу о своих туристах. Получила массу впечатлений и положительных эмоций.