АКСЕЛЬ-СИТИ ЮГ

Очень понравилось, как здешние сотрудники работают с клиентами. Мы хотели продать старую машину и купить новую. Менеджер Алексей Мальцев подробно консультировал нас на всех этапах сделки. Клиентоориентированность на высшем уровне. Атмосфера приятная.

По всему Питеру искал бюджетный вариант для свежего Polo 21 года, сравнивал ценник по нескольким дилерам, на Авито выдал этот авто в салоне на Тельмана. Сначала конечно был удивлён такой цене, но после консультации и осмотра решился на покупку, никаких подводных камней, Машиной остался доволен. Спасибо Александру Кашпору за сделку.

В салоне понравилось, свежий ремонт, большой выбор автомобилей.Приобретали Tiguan в кредит, девушка в кредитно-страховом отделе помогла выбить низкую процентную ставку, сама сделка тоже прошла успешно. 5 из 5

Были на днях в салоне на Тельмана на тест-драйве Taos 4motion. Машина шикарная! Персонал отзывчивый и высококвалифицированный. Дали полную характеристику авто и позволили погонять по городу. По наличию запчастей для дальнейшего обслуживания тоже порядок. Развеяли все мифы о сложностях с запчастями

Сдавал сюда свою старенькую Ладу и оформил в автокредит Kia Rio. Ладу оценили выше, чем я предполагал. Перед оформлением меня подробно проконсультировал менеджер Роман по всем этапам сделки. остался доволен.

Приезжали сюда выбирать автомобиль для родителей. Персонал доброжелательный. Показали все варианты в нашей ценовой категории. Ничего лишнего не навязывали. Через несколько дней вернулись сюда ,приобрели Polo 21 года в хорошей комплектации, цена более чем устроила.

Доверяю свой а/м только этим специалистам. Уже три раза проходил здесь то. Остался доволен проверкой. Адекватная цена. Честно описали все нюансы и рекомендации по ремонту.

Отличный сервис. Несколько раз чистил радиаторы, менял сайлентблоки и фары. Всегда доволен качеством обслуживания. и забронил фары у них по нормальной цене

Спасибо менеджерам Volkswagen Аксель-Сити на Невском за помощь в обмене старого авто на новое. Приняли мой прежний автомобиль за неплохую цену. И теперь у меня долгожданный Volkswagen Polo!

Пару недель назад стал счастливым обладателем Фольксваген Туарег. Купил в Аксель-Сити Невский. Благодарю менеджера Виталия за помощь в проведении сделки и быстром оформлении документов.

Приезжал тестить Тигуан. Проводил его Александр. Очень понравился подход человека к клиенту и процессу тест-драйва - очень грамотно и всё по существу. Также, хочу отметить подход к оценке автомобиля по трейд-ину, оценивают адекватно, без нареканий. Рекомендую и сам салон и персонал. Спасибо за положительные эмоции при выборе автомобиля.

Выражаю огромную благодарность салону Аксель-Сити Невский и лично менеджеру по продаже автомобилей Дмитрию за отличный выбор теперь моего автомобиля. Честно рассказали все нюансы про автомобиль по телефону, что подтвердилось при осмотре, хорошее отношение к клиенту и отличные знания рынка автомобилей в целом, большое спасибо!

Купил в 2019 году audi s5 в залоге и с убитым мотором (задиры, колотые поршни). В итоге капиталка и залоговая машина на руках. При покупке осмотреть толком не дали, по документам с их стороны все было чисто, реестр залогов в тот момент не работал. Осторожнее, другие авто (bmw, audi) так же либо троили, либо "предупреждали о недостатке масла в двигателе".

Спасибо за шикарный автомобиль премиум класса. Езжу в нём как королева. Очень нравится. Не зря выбрала ваш салон

Спасибо большое моему менеджеру, он мне очень круто помог с выбором. Цена оказалась очень вкусной на авто, даже несмотря на то , что мы брали автомобиль в кредит

Я являюсь клиентом дилера Фольксваген «Аксель-Сити Юг». Пишу письмо в полном недоумении от сложившейся ситуации и намерена придать этому максимальную огласку. После осмотра я оформила залог на автомобиль, который решила приобрести в кредит. В понедельник 17.06. в автосалоне на ул. Тельмана д.29 заполнила анкеты для банков и стала ждать решение. Менеджер по продажам автомобилей с пробегом Сапаров Юрий во вторник 18.06. сообщил, что есть одобрение от банка «МС рус» на запрашиваемых условиях. Была даже озвучена ставка и размер ежемесячных платежей. Меня все устроило и я договорилась о подписании договоров на субботу 22.06. С этого момента все было как в страшном сне. Юрий Сапаров заполнил с третьего раза договор купли-продажи. То эта цифра не та, то другая и так по кругу несколько раз. Прошло два часа. Я повторно осмотрела автомобиль и началось оформление кредитного договора. Оказывается, что банк одобрил лимит по кредиту в три раза меньше запрашиваемого!!! Но по каким-то причинам кредитный специалист не удосужилась даже письмо от банка открыть и проверить условия одобрения. Как это вообще возможно? Шесть дней я была в неведении, что полученное одобрение меня не устраивает и за это время могла обратиться в другой банк. На мой вопрос кредитному специалисту: «Чья это вина?», получила ответ: «Я забыла посмотреть в письмо с одобрением!!!». Что за бред? Тогда я сказал подавайте заявки при мне в другие банки. Просидев еще 4 часа в автосалоне я получила одобрение от банка «Заубер». Кредитный специалист автосалона озвучила условия (процентную ставку, стоимость страхования жизни, размер ежемесячных платежей) и далее дословно: «ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ УСЛОВИЕМ ПО КРЕДИТНОМЦУ ДОГОВОРУ БУДЕТ ПРИОБРЕТЕНИЕ АВТОПОМОЩИ ЗА 61 500 руб.». Вдумайтесь, АВТОПОМОЩЬ за 61 500 руб. это онлайн юридическая консультация при ДТП и бесплатный эвакуатор 1 раз в год. Далее диалог с кредитным специалистом в автосалоне: - Скажите, обязательно приобретать полис «АВТОПОМОЩЬ»? - Да. Иначе не выдадут кредит. - Можно ли написать заявление на расторжение договора АВТОПОМОЩИ после выдачи кредита? - Да, конечно. У Вас есть 10 дней по закону. Просидев в салоне у 8 часов я согласилась на указанные условия согласившись с дальнейшим расторжением полиса «АВТОПОМОЩЬ» и возвратом средств, чтобы не переплачивать 60 000 руб. Далее самое интересное. Я не могла все выходные дозвониться до компании, которая обеспечивает «АВТОПОМОЩЬ». На их сайте и в договоре указан график работы 24/7. По факту это наглая ложь. Работать они начали с понедельника. В договоре «АВТОПОМОЩЬ», который мне выдала кредитный специалист из автосалона, указан один юридический адрес, на сайте совершенно другой. Более того, по адресу из данного договора расположена школа английского языка. И никто не знает о существовании компании обеспечивающей «АВТОПОМОЩЬ». После 30-40 попыток я смогла дозвониться до вышеуказанной компании, и сказала, что хочу расторгнуть договор. Ответ был таким: «Вы подписали договор? Вот и нечего теперь его расторгать. ВЫ МОГЛИ ЕГО НЕ ПОДПИСЫВАТЬ И ЭТО НИКАК БЫ НЕ ПОВЛЯИЛО НА РЕШЕНИЕ БАНКА О ВЫДАЧЕ КРЕДИТА. ДЕНЬГИ МЫ НЕ ВОЗВРАЩАЕМ. ТОЛЬКО 20%». Понимаете? Никак бы не повлияло! Я могла не подписывать этот договор и кредит бы мне выдали все равно. А кредитный специалист обманул меня и я потратила 61 500 руб. + будущие проценты по ним, которые банк будет требовать. Чтобы Вы понимали эти 61 500 руб. банк включил в тело кредита по 17,5% годовых. Получается огромная сумма, включая проценты. Я просидела в салоне весь день, пока маленькая дочка была у няни, и ушла после его закрытия. Кредитный специалист за 6 дней не удосужилась проверить условия кредита, в результате чего пришлось просидеть ВЕСЬ день в салоне и в завершении всего меня ОБМАНУЛИ увеличив кредит на 61 500 руб. Вчера я приехала в офис банка «Заубер» где мне ответили, что никакого отношения к компании осуществляющей «АВТОПОМОЩЬ» не имеют отношения. Разбирайтесь сами. Может для Автосалона 61 500 не деньги, а у меня их просто украли! Такой некомпетентности от специалистов автосалона я никак не ожидала. На этом ещё история и не закончилась. От Автосалона я получила ответ, сотрудник Клиентского Сервиса Буб Евгения даже не удосужились вникнуть в ситуацию происходящего. Направила мне стандартное письмо на жалобу. Где компетентный подход со стороны руководства и Автосалона в целом?! Не рекомендую связываться с данным Автосалоном и держаться всем подальше от него!

Очень уютный салон и вежливый компетентный персонал, независимо от отдела,быстрое и качественное обслуживание.Покупка фольксвагена поло доставила мне море позитива..Очень повезло с менеджером ,Пупенцов Данила, всё подробно рассказал по машине,объяснил и ответил на все интересующие вопросы.Благодаря ему сделка прошла очень быстро . Все расходы на страховки покрыла хорошая скидка на машину.В итоге новая машина,скидки,подарки и отличное настроение.Салон и своего менеджера буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Большое спасибо за Ваш отзыв и выбор Аксель-Сити Юг

После посещения нескольких салонов Фольксваген в СПб, остановились на Аксель Сити-юг и не ошиблись. 12.12.2018 приобрели новый Поло в обмен на старый 2013г. Выражаем огромную благодарность менеджеру Чадаеву Сергею за профессионализм и компетентность. Сергей предложил наилучший ценовой вариант по сравнению с тем, что предложили другие салоны.Работа и квалификация менеджера на высочайшем уровне, как и всего персонала в целом :от оценки авто до отдела страхования и кредитования. Будем рекомендовать салон и менеджера друзьям и знакомым.

Приехали сегодня (10.11) посмотреть мерседес С-класс в отдел traid-in. Менеджером был Саратов Юрий. Приехали на место после звонка в течение часа. Нас не встретили. Самостоятельно нашли Юрия. По времени были весьма ограничены, решили сразу посмотреть автомобиль. Юрий молча повёл нас в крытый паркинг, шёл впереди и ни о чем с нами не разговаривал. Машина была грязной, менеджер не был осведомлён о состоянии автомобиля. После предварительного осмотра решили узнать информацию об автомобиле подробнее, менеджер предложил пройти к компьютеру. На обратном пути при выходе из паркинга менеджер не смог придержать калитку и она сильно ударила мою жену по ноге. Юрий обернулся, молча посмотрел и пошёл дальше. Мы решили прекратить взаимодействие с салоном и попытались связаться с отделом рекламаций. Однако, нам не предоставили возможность ни оставить обращение, ни связаться с руководством, ссылаясь на выходные.

Купил в апреле 2018 года бу VW tiguan1 2011 года 2.0 TSI 4 Motion за 800 000 рублей. Был 1 владелец. В объявлении на сайте указано без аварий. Пробег 72 тыс. Купил доп гарантию по тарифу "оптимальный" за 33 тыс рублей на 1 год(не самую дешевую). Пока все хорошо, и потом начинаются проблемы: 1) уже после покупки решил пробить машину по базам, оказалось что у нее было 2 ДТП. О которых мне никто не рассказывал. Напротив, в объявлении указано, что дтп не обнаружено. При этом по техпаспорту машина обслуживалась у этого диллера постоянно. Печати и подписи стоят. 2 ДТП были в те года, как раз. Они не могли о них не знать. 2) Ровно через пол года и 7 тыс км машина глохнет на ходу и не заводится больше. Хочу отвезти машину в магазин в сервис, но он работает только до 21, а дело происходит ночью. Потому везу в сервис 24 часа. Там после диагностики говорят, что скорее всего соскочила цепь грм и загнуло клапана. Но чтобы это точно сказать, надо разобрать двигатель. Звоню продавцу в аксель сити и мне говорят, что этого делать нельзя, т.к. иначе гарантия слетит. Везите к нам будем смотреть. Звоню в сервис уточняю когда можно приезжать. Говорят до 21 часа. Везу на эвакуаторе машину в сервис на тельмана 29. Привожу в 20:45, перед закрытием. Мне говорят чтобы я приехал на следующий день и дооформил документы. Т.к. сотрудник, который оформляет документы работает до 19 часов. (мне об этом не говорили ранее). Приезжаю на следующий день, отпросившись с работы, а мне говорят, что нужный сотрудник сегодня не работает, приезжайте через 2 дня. Время и деньги потрачены зря. 3) Помимо этого, посмотрев гарантию, мне говорят, что в нее входит только кожух на грм, а сама цепь грм не входит, и если дело в перескоке грм, то это не гарантийный случай. "Отличный" опыт взаимодействия с данным салоном. При том , что я специально пошел машину покупать в салон, пусть и дороже, но, чтобы не нарваться на битый, сломанный авто со скрученным пробегом. Ситуация, очень странная, если учесть, что производитель предлагает менять цепь на 120 тыс км пробега. Начал сомневаться, а не скручен ли пробег. ПС. ситуация еще не решилась и не ясно чем кончится дело. И еще. До этого я брал первую машину, у перекупа. Так вот там негатива было меньше, т.к. машина хоть и оказалось битой ранее, но верно отслужила мне 3 года без нареканий.

Хотелось бы выразить благодарность менеджеру -Новикову Андрею в покупке автомобиля, никаких проблем, все быстро, качественно, приняли в зачет мое старенькое авто и сделали хорошие подарки.

Посетили почти все салоны vw в городе, лишь в одном нашли общий язык в аксель сити-юг с Дмитрием Кондратенко. Отдельное спасибо ему за внимательность к деталям и понимаю в покупке авто. В итоге мы получили то, что ты хотели и даже больше, ещё раз спасибо Дмитрий вам.

26.04.2018 приобрела с мужем Поло.Хотела поблагодарить Аксель-Сити Юг в лице Суминовой Анастасии за профессионализм, внимательность к клиенту, оперативное информирование на всех стадиях, был приятно удивлена сюрпризом от салона, машина пришла меньше чем за неделю, Анастасия вышла в свой выходной для выдачи автомобиля, за что ей отдельное спасибо! Рекомендую!

Подбирал авто для себя и семьи, обошел несколько официальных дилерских салонов Volkswagen, остановился на Аксель-Сити Юг. Общался с менеджером отдела продаж Дмитрием Кондратенковым который оказался грамотным специалистом, он и подобрал мне авто отвечающим моим запросам и требованиям, при этом сделал лучшее ценовое предложение по сравнению с другими салонами. Он же сопровождал весь процесс сделки, который прошел быстро и без обмана. Еще и подарки на хорошую сумму подарил, за что ему спасибо. Отдельное спасибо менеджеру Юрию Губину, который оценил мое авто. В целом салон понравился, комфортно, есть грамотные специалисты, комната отдыха, стоянка и много авто в наличии. Спасибо за авто!!!!

Хотим поблагодарить Аксель - Сити Юг и лично Кондратенкова Дмитрия за свой polo orange. Дмитрий помог нам подобрать хорошую комплектацию и уложиться в наш бюджет. Сопровождал нас на каждом этапе оформления документов И даже вышел на работу в свой выходной, чтобы мы побыстрее получили нашу машинку. Дмитрий, спасибо Вам огромное! Машиной очень довольны! Желаем Вам успехов в работе и и достижение поставленных целей! Отдельное спасибо за подарки! Людмила и Олег!

Ранее покупали в салоне зап.части для своего Таурана и впервые приобрели новый автомобиль. Долгое время не могли определиться с моделью, поскольку хотели одним автомобилем заменить по назначению старые машины, скопившиеся за двадцать лет. Проблему помогли решить сотрудники салона (Сергей Чадаев-отдел продаж ,Сергей Изергин и Александр Меньшиков-отдел Trade In).Они занимались с нами больше двух недель и в результате мы приобрели (взамен двух старых) Пассат-универсал, который полностью нас устраивает. Помогли с выбором доп.оборудования и оформлением страховки. Большое им за все это спасибо. К сожалению, в среде услуг редко встречается такая доброжелательность, высокий профессионализм и заинтересованность в конечном результате.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Суминовой Анастасии. Помогла подобрать Поло. Все объяснила, рассказала, показала. Покупкой осталась очень довольна. Буду рекомендовать салон друзьям.

Большое спасибо Сергею Чадаеву за отличную работу! Помог мне выбрать автомобиль . Очень вежливый и компетентный ,на своём месте. Буду рекомендовать его и ваш салон своим знакомым. Девушки в страховом и кредитном отделе тоже умнички.Пока я всем довольна , надеюсь в дальнейшем не буду разочарована.

Выражаю огромную благодарность салону Аксель-Сити Юг и Чадаеву Сергею за помощь в выборе подходящего автомобиля на выгодных условиях, а также за компетентностью, тактичность и терпение!) Покупкой очень довольна!!! Буду рекомендовать салон друзьям и коллегам!

Выбирали из многих автомобилей на рынке, такого теплого и доброжелательного отношения к клинту не встречали ни где. Спасибо хотим сказать менеджеру Суминовой Анастасии, за ее профессиональный подход, подобрала нам автомобиль, именно, то что мы хотели. Покупкой очень довольны! Следующую покупку только к вам.

Покупкой машины занимались несколько месяцев… Так сложилось, что для нормальной езды по нашим дорогам – требуется кроссовер. Звонили в автосалоны, подбирали оптимальный вариант машины. Изначально рассматривали «Hyundai Creta»… Все автосалоны навязывали свои обязательные доп.услуги , страхование КАСКО и оформление кредита на машину именно у них. В Volkswagen обратились в последнюю очередь. Обратились сразу в несколько салонов Volkswagen, но смог услышать наши пожелания только автосалон «Аксель-Сити Юг» по адресу: ул. Тельмана, 29. Нам очень повезло с менеджером данного салона Сергеем Чадаевым. Приятный, общительный молодой человек, который сразу предложил нам именно ту машину, которую и хотелось (Volkswagen Tiguan). В общении с нами, он проявил: терпение, компетенцию и лояльность. Ответил на все наши вопросы, устроил тест-драйв и сделал наилучшее предложение. Мы очень довольны автосалоном «Аксель-Сити Юг» и менеджером Сергеем Чадаевым. Рекомендуем и рекламируем данный салон своим знакомым! Другим автосалонам Санкт-Петербурга есть у кого поучиться продажам.

Покупал автомобиль в Аксель Сити Юг. Все понравилось: менеджер все рассказал по автомобилю, подобрал интересующий вариант авто. Я внес 10 000 руб., на сл. день пришел за автомобилем, донес остаток и забрал свой Polo. Отдельное спасибо за оперативность Дмитрию Шевченко. Работа салона в целом оставила только приятные впечатления. Спасибо.

Нужно было заменить лобовое стекло, сказали, что ждать неделю. Через два дня позвонили, что стекло прибыло, предложили подогнать машинку и уже на следующий день все было готово. Очень приятное впечатление от работы!

Лучший Дилер VW в Санкт-Петербурге!=) Основано на личном опыте!

Покупали с мужем машину месяц назад в марте, фольксваген поло, приехали в салон поздно, около восьми вечера, к нам сразу подошел менеджер Чадаев Сергей. спасибо за оперативную работу, подробный рассказ, видно, что человек знает все от и до. Плюсом были хорошие скидки на модели 2016 года. Этим же вечером забронировали машину и через день уехали на ней. Машину подготовили аж с красным бантом на крыше, было приятно. Спасибо, Сергей!

В автомобиле при включении печки стало пахнуть горелым через раз. Моя тётя обратилась в этот автосалон с просьбой устанить недостаток или повреждение к мастеру Тренину, потому что она покупала там автомобиль. Не удивительно, но осмотрев автомобиль он сказал ничего не выявлено. Старая песня мастеров говорить, что ничего не найдено. Я сказала предоставить мне документы где он пишет, что ничего не найдено. На что Тренин сказала нет и сказал, что моя тётя наводит клевету на автомобиль и врет. Благодаря такому бестолковому сотруднику на автосалон подаётся иск в суд. Будем везде написано официальное обращение с просьбой уволить данного сотрудника. Человек не умеет общаться с заказчиками и сказал обращайтесь куда хотите. Если вы планируете покупать в этом автосалоне автомобиль будьте готовы чинить ее за свой счёт.