Дилижанс-Прокат, ООО

Не хотят возвращать залог, пользуются вашими средствами максимально долго. Возврат только по реквизитам, что намекает на схему неприкрытого обнала. В машине воняло ужасно! Хорошо, что лето и можно открыть окно.

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ!!! Моя машина была в ремонте и я решил взять напрокат авто на 1 неделю. Обратился в эту контору, потому что они предлагали самые низкие цены. Взял машину. Решил взять подешевле, т.к. всего на неделю. Самая дешевая была Datsun OnDo. На дворе декабрь. Дорога со льдом. Шипов на передних колесах не было. Двери открывались от ключа - без брелка вообще. Про балансировку колес вообще молчу. Машина была покоцанная, но ехала. На чехлах сидений были пятна, но салон был чистый. В акте отметили, что салон чистый. Через 3 дня порвался тросик сцепления - выезжал из двора на улицу с ребенком. Хорошо автобус затормозил. Я им звоню - говорю, так мол и так, машина сломалась. Они говорят - вы должны нам ее доставить на эвакуаторе за свой счет мы вам поменяем машину. Я говорю, ну как же так - машина же неисправна. А они - читайте договор. В договоре есть ссылка на правила, но они к договору не прикладываются - видимо лежат у них в офисе в какой-нибудь папке - во всяком случае мне их не показывали. В общем я вызвал эвакуатор, привез им машину и сказал, что новую брать не буду. В акте они написали, что машина грязная и салон грязный (я не обратил внимание) отметили, что на сидениях были пятна. А пятна были до меня еще. Они с меня списали из оставшейся предоплаты и залога за следующие сутки проката, штраф 1000 рублей за мойку машины и штраф 5000 (!) за химчистку салона. В итоге вместо того, чтобы вернуть около 5 тыс рублей, они мне еще прислали претензию, в которой перечислили все эти дополнительные "расходы" и написали, что я им остался должен 625 рублей и что если я их не заплачу, то они обратятся в арбитражный суд. Нормально, да?! И в итоге, вместо того, чтобы заплатить 7000 руб, я потратил 13000. Плюс куча нервов.

Отношение к клиенту отвратительное! Не возвращают залог! Они предупреждают, что залог они возвращают только на карту. Оставил им свои банковские реквизиты, выждал 14 рабочих дней, + 5 рабочих дней на банковские операции + запас еще 6 дней. Денег так и нет. Звоню им, чтобы узнать, где деньги? мне отвечают: "Операцию банк отклонил, так как у вас карта нерезидента". На мои вопросы: "А почему в таком случае меня об этом не уведомили? сколько времени вель уже прошло!", ничего внятного ответить не могут. В этот же день оставил им новые банковские реквизиты, выждал неделю - опять тишина. Звоню - говорят, что пока нет информации, и перезвонят через час-два-три, и так и не перезвонили. Никому не советую связываться с данной компанией! И машины у них ушатанные в сопли!

Отвратительно. Мало того что вся машина была убита. Так еще и залог уже месяц возвращают. Обходите стороной

их бизнес - сдача отслуживших свое машин , потом предьявление несуществующих притензий для невозврата залога . в качестве документа платежного документа дают корешок приходного ордера , что на сегодня не является законным документом о принятии денег ООО от частного лица . потом идет дешевая постановка что деньги отправили и даже высылают копию платежного поручения , правда от другого ООО . похоже на мошенничество . будем разбираться

Ужасная компания. За два дня забронировал машину по телефону. Накануне позвонил подвтердить заказ. Девушка, удаленный оператор, пообещала, что мне перезвонят. Никто не перезвонил. Через 5 часов позвонил сам еще раз, и менеджер Иван сказал мне, что машины не будет, так как ее кто-то оплатил, а у меня предоплаты не было. При этом при изначальном бронировании никакой речи о предоплате вообще не было. К тому же он сказал, что я бы и не хотел ту машину (Датсун), так как он битый. Других машин на этот день не было. Меня очень подвели! И никакой попытки извиниться и решить проблему даже ближко не было. Одни ответ: "ничего не могу поделать".

Ужасная кантора. Проблемы начались с дня аренды. Сначала по телефону мне озвучили не правильную сумму аренды. Потом после возврата авто(автомобиль я сдала в целости и сохранности) выяснилось, что для возврата залога надо предоставить не только номер карты, а реквизиты из банка, о чем я ранее не была предупреждение. Залог должны были вернуть в течении двух недель(о чем говорилось ранее). Оказалось что залог мне перечислили через месяц плюс идёт он от от 5 до 7дней. Ещё за штрафы ГИБДД. За каждое нарушение идёт ещё плюс штраф от фирмы дилижанс прокат 1000 рублей. В общем впечатление от этой фирмы отрицательно! Не советую пользоваться их услугами! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ! ОДНА ЛОЖ И ОБДИРАЛОВО!!!

Никому не советую. Брал полгода назад в аренду авто. С машиной все нормально. НО С ВОЗВРАТОМ ЗАЛОГА БЫЛИ НЕИМОВЕРНЫЕ ПРОБЛЕМЫ. 6 тысяч рублей - сумма небольшая, а нервов потрачено уйма. В сравнении с договоренными сроками прошло гораздо больше времени. Залог мне вернули ровно через 45 дней и после, примерно, 20+ звонков в эту организацию. Не знаю, было ли в интересах менеджера, что работает с клиентами, тянуть сроки, но делал он это, как для себя. Бесконечные обещания, кормления завтраками, победами и ужинами; сваливание вины на начальство, на бухгалтера. Переводили с горем пополам. НЕ СОВЕТУЮ!!!

По несколько раз в месяц пользуюсь услугами этой организации, особенно если много и долго нужно мотаться по городу и области поскольку на такси можно разориться. Все авто премиум класса всегда чистые и в отличном состоянии,цены на авто такого класса приемлемые. Все менеджеры приветливые,всегда все подскажут и если нужно заранее забронируют авто и подготовят его,для экономии времени.

Отличный прокат,уже несколько лет пользуюсь их услугами,ни каких проблем не возникало.Скажу больше был угон .Собрал все документы претензий со со тороны дилижанса ни каких не было,разбирались сами.Менеджерам респект.

Отличная компания! С очень приятными, лояльными сотрудниками! Цены хорошие, автомобили все в отличном состоянии, приятно иметь дело с данной компанией! Уже пол года беру у них тачки:) и рад)

Ужасная компания! Директор видимо бабки отмывает как то себе тем, что залог возвращается только по безналу. Жду уже второй месяц когда возвратят. Сотрудники - бросают трубки, разговаривают не понятно как. Уважаемые автолюбители, не берите здесь автомобили в прокат. Ужасное обслуживание!