Дымоходы Петербурга

Разбавлю и отрицательным отзывом о компании «Дымоходы Петербурга». Имел неосторожность заключить договор с «Дымоходы Петербурга» (№36-09/16 от 14.09.2016, что бы не быть голословным) на установку дымохода и печи-камина в загородном доме с данной организацией. Первые два года проблем не было. В начале лета 2018 года потек уплотнительный шов между трубой и крышей, влага стала попадать в жилое помещение по внешней стенке дымохода. Звонок в «Дымоходы Петербурга» в гарантийный отдел: приехал монтажник и положил герметик по новой, проблема исчезла. Осенью (октябрь-ноябрь) того же 2018 года, без объявления войны, вдруг отваливается одна из двух распорок дымовой трубы, та что крепится к крыше, оставаясь беспечно болтаться на одном креплении. Звонок в «Дымоходы Петербурга»: «Да, да мы Вам перезвоним», естественно никто не перезвонил. Дачный сезон закончился, и проблема перешла в новый 2019 год. Весной 2018 года, видимо устав от того, что должного внимания ей уделено не было, распорка отваливается и от дымовой трубы и падает вниз на дорожку у дома, к счастью, никого не задев. В начале лета 2019 после сильных ливней вновь начинает течь стык труба-крыша. Звонок в «Дымоходы Петербурга», а там весело сообщают — у Вас гарантия ведь кончилась, всего два года она у нас, да и мастеров свободных нет, но за деньги есть. Удивлению не было предела, ведь по договору гарантия на строительно-монтажные работы указана в сто двадцать месяцев. И это, оказывается, стало для сотрудников «Дымоходы Петербурга» откровением, ведь о сроках гарантии по их договору они узнали только из присланной им мною фотографии их же договора. Т.е. около 1,5 месяцев они спорили и убеждали, что гарантия истекла, но сам договор даже не открывали. Оказалось, с их слов, что «это ошибка», но договор есть договор и исполнять его надо независимо от ошибок. Компетентность без комментариев. В ходе последнего разговора в августе 2019 года сотрудник «Дымоходы Петербурга» так вообще признался, что они используют материалы, у которых срок гарантийной службы составляет 2-3 года (запись разговора имеется), причем нигде это явно не указано. Что явно противоречит закону "О защите прав потребителей" Статья 10. Сроков устранения названо не было, дескать, все заняты, ждите. Ну что ж, пока пишу досудебную претензию, оставлю отзыв и в интернете, может кому-то он поможет избежать проблем. По итогу: заплатив около 140т.р. я имею каждый дождь воду в жилом помещении, распорку, стоящую у порога, а не на крыше и каждый раз, проходя по тропинке под домом, ускоряю шаг, дабы избежать близкого знакомства с дымовой трубой.

Вернулся на этот портал написать отзыв, так как именно благодаря ему и отзывам выбрал компанию Дымоходы Петербурга. Сам на своем опыте убедился в высоком професионализме сотрудников компании. Особенно инженера. Вроде что может быть сложного в покупке трубы для печи и камина. Но столько нюансов оказывается, что просидел у инженера более 3 часов, прорисовывая схему в автокаде. Отдельное спасибо за два кофе :) Качество изделий отличное - нержавейка 321 олщиной 1 мм и сварка встык, а не на точку - именно то что я искал. Смонтирована бригада 2 дымохода за три дня. Поставили датчик контроля температуры для 100 процентной безопасности. Как я понял такая приблуда есть только у них. Вообщем, оценка 4,9 из 5. Одну десятую балла снимаю за то, что проверили штуцер на баке не туда. Хотя потом всё исправили. Компанию рекомендую как профессионалов своего дела. Если нужно дешево и кое-как, можете им не звонить. Это не ваш вариант.

Нашёл компанию в интернете. Купил дымоход для камина. Понравилось, что ребята приехали и сделали работу качественно, быстро и вовремя как договаривались. Компанию рекомендую тем, кому на объекте нужны профессионалы