Дом.ru InterZet (Общество с Ограниченной Ответственностью "Перспектива")

1. Постоянно происходят аварии домофонии по адресу Санкт-Петербург, ул. Среднерогатская, дом 13, к. 1. стр 1. подъезд 14, из-за чего войти в главный вход дома с помощью открытия двери через приложение «Умный Дом.ру» становится невозможным, так как приложение пишет что-то типа "Ошибка подключения", при этом все остальные подъезды приложение открыть может. В вечернее время никто может долго не выходить / входить в дом, чтобы открыть тебе дверь и приходится мёрзнуть, так как не берёшь ключ-брелок и надеешься на работу приложения. Я не понимаю, как работают монтажники что аварии так часто происходят, и за какой уровень качества я плачу деньги? 2. Специалисты Контакт-Центра, когда обращаешься к ним, ставят в системе галочку о том, чтобы тебе по завершению работ по аварии приходила SMS-сообщение, но это SMS ни разу не приходило и после восстановления от аварии сам узнаёшь заходя домой, что уже всё работает. Какой тогда смысл сообщать о том что мне будут приходить SMS? О времени же восстановления аварии никогда мне специалисты КЦ не говорят 3. Специалисты Контакт-центра, когда обращаешься к ним, постоянно отсылают меня с проблемой по открытию подъезда с помощью приложения Умный Дом.ру" в мою управляющую компанию, при том что там диспетчер уже устал объяснять что УК никакого отношения к работе приложения "Умный Дом.ру" не имеют. Домофония по брелку работает, а вот не работа приложения это уже ответственность компании Дом.ру. Зачем специалисты КЦ говорят неверную информацию только зля клиентов и диспетчеров УК? По этой ситуации я оставлял жалобу domsup-73852, по которой мне пытались помочь старшие специалисты, закрывшая заявку, но по самой заявке мне так никто и не перезванивал (она висела с неким комментарием, ожидая, пока я сам позвоню), никто так и не решился поднять историю аварий по моему подъезду, также нет уверенности работают ли sms-уведомления о прекращении аварии в принципе, и никто так и не провёл работу с сотрудниками КЦ, чтобы донести до них инфо о том, что не нужно переводить ответственность на УК. Надеюсь, этот отзыв будет доведён до руководства Дом.Ру, потому что в компании не налажена нормальная работа домофонии, приложения «Умный Дом.Ру», работа специалистов КЦ неверно информирующих клиентов, отправка sms по завершению работ, коммуникации с клиентами – это всё очень плохо, и мне жаль, что в моём доме нет альтернативного провайдера домофонии.

Каждый месяц также звонит специалист телемаркетинга с предложением подключится, при том что я действующий клиент. В компании не налажен процесс маркетинга. Не уважение к клиенту

Каждый месяц в проход двери пихают свои листовки с рекламой уже действующим клиентам. Звонки в КЦ с просьбой прекратить это делать для моей квартиры не обвенчались успехом.

Года два назад установили домофон с возможностью управлять им через мобильное приложение (было бы очень удобно) но, на протяжении всего времени опция так и не работает. Кормят завтраками, типа не могут установить безопасный доступ. Походу инженера или кто там у них занимается данной проблемой не компетентны в данном вопросе. Одну звезду не поставил только из-за того, что как открывашка двери работает. Не пойму смысла было переходить на данного оператора. Плата в два раза выше стала, а воз и ныне там.

Пользуюсь уже 8 месяцев, по сравнению с другими провайдерами этот на порядок выше. Главное что ведь - скорость и отсутствие сбоев. Кстати, ни разу не звонил в техподдержку, не было для этого причин. Твердая пятерка за качество услуг.

Это мой четвертый провайдер. Наконец-то я могу сказать, что мы нашли друг друга)))) Скорость отличная. Даже когда непогода или дожди, интернет работает стабильно. Отключений нет. Все сайты открываются за секунду. Скачивание быстрое. Подключен видеодомофон. Тоже летает.

Меняла провайдера, старый сильно подвел, а сейчас когда удаленка, это катастрофа. На сайте Дом ру привлекла возможность подключиться так, что первые два месяца получается совсем дешево. Думаю: протестирую, а там видно будет. А сейчас уже полгода прошло и все отлично работает, так что причин жаловаться нет. ТВ мне сразу настроили, в тот же день когда устанавливали оборудование. С загрузкой нет проблем и с глюками тоже. Ровно работает, приличная скорость. С работой больше проблем нет, хотя по привычке все равно сохраняю копии перед отправкой, но еще ни разу не понадобилось)))

Пользуюсь этим провайдером уже несколько лет. Приятно, что со временем становится только лучше. Скорость сейчас больше, глюков меньше, радикального ничего не случалось ни разу. Даже если были по мелочи аварии за это время, специалисты их устраняют быстро, не успеваешь соскучиться=) Рискну сказать, что на данный момент это лучшая компания в городе, по соотношению качества и цены. Понятно что недешево, особенно если у меня например пакет, в который входит 196 каналов. Не спрашивайте, зачем так много…я люблю чтобы был выбор=)

Подключил «Засмотрись» себе и отцу. Не помню уже насколько быстро приехали делать, вроде быстро. Когда ремонт делал надо было снять все провода и потом назад сделать чтобы ничего не сломалось поэтому звал мастера. Сразу успокаивали что могу сам снять но потом приехали двое все помогли, взяли совсем недорого и потом хорошо все закрепили чтобы не мешало. Как работники хорошие. По интернету сравнивать не с чем кроме мобильного на телефоне, телефонный отваливается, вайфай нет.

раньше был на вестколл, потом переехал и стал клиентом дом.ру и уходить не планирую. не скажу, что я в восторге, ребята просто хорошо делают свою работу. услуги соответствуют обещаниям и все что прописано в договоре выполняется. заметил, что в последнее время у конкурентов цены пониже, вот только жалуются на них частенько, а мне качество важнее тысячи рублей переплаты в год.

После полгощения компании InterZet компанией ООО "Дом.рю", качество упало до отрицательных значений, из-за жадности и продажности пришлых деревенских пермских жуликов. Позволяют проходимцам и лжецам из Калининского УМВД безпрепятственно посещать личный компьютер любого гражданина РФ без законного решения суда или основание. а это уголовная САТЬЯ № 272, для вашего деревенского понимания!!! Вам мировое сообщество выделило часть интернета не для того, чтобы вы лазили в чужих компьютерах, это ЯСНО? IP-адрес это паспорт человека, который выдаётся на длительный промежуток времени от лица государства, а ви не государство РФ, ви ООО, т.е с очень ограниченной возможностью. Какого чёрта ви меняете паспорта через месяц???? Ви настолько уверовали в "дружбу" с УМВД, что думаете вытворять беспредел всё время? Огорчу вас, этому воровскому режиму рано или поздно наступит конец. И за свои преступления вам придётся ответить. Вам или вашим детям, без разницы, но ответить за это БЕЗЗАКОНИЕ, не сомневайтесь, придётся. То я живу в Мурино, то в г. Санкт-Петербурге, завтра, по всей видимости, буду жить в Сирии? Жадный, лживый и лицемерный "Дом.рю", прекратите лазить и шарахаться у меня в компьютере, и не важно кто вас заставил или угрожал вам, ЕСТЬ ЗАКОН, который ви нарушаете!!! Вам это понятно??? Надеюсь, что продажный домик прекратит своё существование и InterZet восстановит свою работу.

Здравствуйте. У нас нет доступа к вашим личным устройствам.

Отвратительное отношение к клиентам. Повышают стоимость аб. платы и при этом меняют выбраный тариф как хотят. Тариф "конструктор" был специально выбран для просмотра определённых каналов, но... В течении двух-трех лет, выбраные каналы исчезали, а вместо них появлялись те, которые другие по тематике, совсем не интересны. А стоимость при этом растет. Дом.ру-интерзет, вы не единственный провайдер в городе, поэтому прощайте

Здравствуйте, третий день прошу сделать мне тв, которое так и не включили после оплаты, сегодня ждал целый день пока закончатся тех. работы по адресу до 18ч,ничего не изменилось, несколько раз созванивался, постоянно переключали на других диспетчеров, обещали к 20ч подойти, теперь говорят что если до 22 не подойдут то уже не придут сегодня. Испортили 2 выходных дня. Если мне сегодня не сделаете тв, я завтра расторгнут договор и переключусь на Ростелеком. Предварительно о подключении я уже договорился, так же напишу в отзывах с указанием времени и имён с кем разговариал

Пользовалась услугами много лет, но терпение лопнуло. Никогда не обращайтесь в эту контору. Начиналось все с улыбок и доступных цен (до поглощения Дом ру), постепенно цены без предупреждения выросли вдвое. Поняла это , когда стали приходить постоянные звонки о задолжности при условии своевременной оплаты. Решила отказаться от услуг, договорилась с менеджером о времени прихода техника (забрать оборудование). Прождала весь вечер. 3 раза набирала в службу поддержки, все разы меня убеждали, что техник уже в пути. В 23-00 набрала снова, пообещали,что в ближайшие дни(!) со мной свяжутся и обговорят повторный приход. Написала претензию на сайте - ноль эмоций. Через пару дней набрала , связали со старшим менеджером- обещали связаться со мной в ближайшее время, что досадное недоразумение, все выяснят и накажут. До сих пор не нашли того техника, я всё жду звонка.... Какая-то глупая попытка мести... В конторе полный бардак. Оборудование до сих пор у меня.

Обратилась в Компанию ДомРу Интерзет для того, чтобы подключиться к их системе. Планировала подключить ТВ и Интернет в квартиру. Рассматривала для себя тариф "Мне нравится XXL 600". Договорилась 30 июля с девушкой из отдела продаж, чтобы мастер приехал и подключил в субботу утром. В пятницу утром звонит оператор, и говорит, что мастер приедет в Воскресенье, несмотря на то, что уговор был на субботу. (Видимо компанию не интересуют, что есть люди, у которых ненормированный рабочий график и работают в выходные дни). Я согласилась, решила войти в положение. Предупредили, что человек приедет в воскресенье в период с 10-11 часов утра. Наступило воскресенье. Звонит механик и говорит, что к сожалению, к 10:00 подьехать не сможет, мол ему надо подъехать на склад для того, чтобы забрать "Оборудование для подключения". Я вновь пошла на встречу Компании, поскольку понимаю, что по большей части Интернет и ТВ нужны мне. Однако, в 11:15 раздался очередной звонок от сотрудника, который сообщил, что на складе оборудования, которое выбрала я - у них нет (Тогда вопрос: почему они его продают ?), и в лучшем случае он сможет вечером "заскочить" и все сделать.  Повзвонив на горячую линию, я узнала, что у меня задолженность 45 коппек (Это я еще даже не заключила договор), оператор внятно ничего обьяснить не смог и сказал, что перезвонит мне со специальным предложением через час. Прошло полтора часа - звонка нет. Итог: Потерян выходной из-за компании ДомРу Интерзет, неделю нет интернета и испорчено настроение по факту их безответственности перед клиентами.

В общем, много лет был провайдер у нас - скайнет. Но очень надоела плохая работа и абсолютно нулевая тех.поддержка. Решили перейти на дом.ру. Приключения начались сразу. Это было месяц назад. ВЫбирали второй тариф, до 300 мбит/сек, с роутер D3 (у которого, кстати, низкий рейтинг и у юзеров постоянные жалобы на падение скорости. молодцы, домру, выбрали хороший роутер). Скорость сразу была меньше заявленной. Потом мы обнаружили, что на некоторых устройствах вай-фай постоянно падает, а на некоторых нет. вызвали техника. он там че-то глянул, сказал, что у нас там на чердаке старое оборудование и нас туда техник подключения не должен был подключать вообще. ок, поменяли - на стабильность сети НИКАК не повлияло. ок, я обновил прошивку роутера - стало лучше, но не намного. Решили всей квартирой тестировать дом.ру месяц. Результат отрицательный. Окей, пишу в поддержку. Вопрос так и остался. И, да, я так же в те же дни, когда техники решали вопросы, оставлял жалобу в чате. Угадайте, где жалоба сейчас? ее не зафиксировали, не могут найти в чате её. Номер обращений так же не фиксируется, поэтому доказать, что Вы обращались - трудно. Нет номера, никто ничего не фиксировал. Да, вежливо общаются, но это толком вопрос не решает. Сейчас думаю искать другого провайдера. Очень не люблю ругаться, но такие "прекрасные компании" как Дом ру - вынуждают.

Заехал на новую квартиру и решил поставить свой роутер (т.к. родной очень слабенький). Это капец. НАстроить интернт самому нельзя (хотя по всем инструкция в гугле - вроде можно, но походу они устарели). Нужно менять через службу поддержи МАК адрес устройства. Но и это у меня не получилось со специалистом тех. поддержки. В итоге потратил на все ночью три часа и остался без интернета злой. Сейчас надо работать, а мне говорят что специалист свяжется в течении 24 часов. Тарифы капец дорогие по сравнению с тем же билайном который у меня был раньше. короче гемороя дофига, платишь много, а а витоге можешь сидеть без интернета из-за сложностей такой легкйо процедуры (я сам до этого настраивал роутеры и не было проблем). Я конечно сейчас настрою все, но неплохо бы было сменить дом.ру. А то куплю новый роутер и опять нибусь пойдут проблемы непонятные... Инструкций по настройке на оф сайте никаких нет - тоже бред.

Решил и здесь отзыв оставить... Народ! Не ведитесь на новые "сверхскоростные тарифы" - по вечерам скорость будет даже ниже, чем на 100-мегабитных тарифах! Техники ничего не могут с этим сделать. При обращениях - недельные отфутболивания от службы к службе- и все безрезультатно. Неоднократные приходы "специалистов", констатация факта падения скорости - и дальше все. Никакого движения. Постоянные перезванивания и рекомендации "перезагрузить роутер". В последний раз техподдержка выдала перл - "у вас запущено ПО на компьютере"... Это шедевр! У меня Линукс, ребята! Он ничего в сеть не выдает! Тем более что страдает скорость download, при этом скорость upload остается в пределах 320 МБит, как и положено. В последнее время еще и IPTV стало сбоить... Большая просьба к присутствующим здесь "товарищам" от Дом.ру - лучше ничего не рекомендуйте, я через это все уже прошел, ничего нового вы мне не скажете. Просто пусть народ знает, как вы обманываете людей. А может - это элементарная лень либо некомпетентность...

Здравствуйте. Благодарим за уделенное время на подробный отзыв. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при пользовании услугами нашей компании. Мы уже ведем с вами беседу по данному вопросу по другому каналу связи. Надеемся, что ситуацию удастся разрешить.

Ужасный интернет, не может загрузить обычный сайт с текстом, не какой-то там фильм, не YouTube, не онлайн игры Обычная Википедия , если есть у Вас( клиентов) лишнее время, то минут 15 сайт будет загружаться О фильмах и речи не идёт, если и сайт загрузится, то фильм, через каждые 3 минуты, начинается заново Либо пишет «ошибка воспроизведения» Работать совершенно не возможно!

Здравствуйте. Хотим отметить, что компания не ограничивает искусственно скорость. Она предоставляется согласно характеристикам выбранного тарифного плана. При наблюдении несоответствия, требуется проведение диагностики. Если сложность с услугой сохраняется, рекомендуем отправить номер договора в сообщения сообщества (vk.me/domru_ru), продублировав содержание отзыва. Поможем исправить ситуацию.

Считала, что хуже Ростелекома провайдера нет, ошиблась. Дом ру-худший из провайдеров. Оплачиваю абонентскую плату вовремя и в полном объеме. И каждый раз отключают интернет. Причем такое ощущение, что специально выбирают самый неподходящий момент. Раньше пользовалась услугами Вестколла, но когда их поглотил Дом ру-начался АД! Сегодня зашла, наконец то, на их сайт и обнаружила, что при фиксированной абонентской плате начисляются разные суммы за месяц. После отключения-процесс восстановления доступа к интернету занимает от часа и больше, хотя у других провайдеров это несколько минут. Внятно объяснить почему так долго их низкоквалифицированные менеджеры не могут, вообще не могут ничего объяснить. Если у вас есть хоть малейшая возможность отказывайтесь от Дом ру! Самый дорогой интернет в городе и такая нервотрепка. Почему то оказываются заблокированными ресурсы, на которые спокойно можно зайти с других провайдеров.

К сожалению вынуждена пользоваться услугами Дом.ру, поскольку по моему адресу нет абсолютно никакой альтернативы. Это худший сервис, с которым я вообще сталкивалась в жизни. Очень нестабильное соединение - 3 разрыва за последние 3 дня, к примеру. Заявленная техподдержка не выполняет никаких функций, сотрудники повторяют общие фразы по методичке и только. Дважды мои жалобы-обращения не были зафиксированы. На третий раз, зафиксировали, но никто не связался со мной ни в течении заявленых 72 часов, ни после. Тем, кто выбирает провайдера настоятельно рекомендую выбирать ЛЮБОЙ другой вариант и только если там будет что-то ну совсем из ряда вон ужасное с обслуживанием, пробовать Дом.ру. Сама при первой же возможности откажусь от этого провайдера.

На протяжении 3-х недель пытаюсь починить домофон компании дом.ру интернет. То мастер не приходит на вызов, после чего звонит робот чтоб оценить качество обслуживания. То приходит мастер для замены трубки, без трубки и торжественно сообщает что надо заменить трубку, а их в наличие нет. Опять звонишь, вызываешь , а трубок нет. Потом опять без трубки пришел, покрвырялся, теперь домофон не звонит совсем! И т.д. и т.п. Операторы не соединяют с начальством, будто они безнадзорные... Поменяйте подрядных организацию! Был обычный домофон и проблем небыло!!!

Был ВестКолл, было все нормально, их выкупил дом ру и началось. Отвратительный провайдер-1.5месяца телефонных односторонних переговоров, телевидение зависает до 40сек через каждые 5-10мин,интернет приходит из 100 от 20 до 48.Звонишь кормят завтраками, ругаешься бросают трубку... А плату снимают вовремя...

К качеству интернета за два года претензий ноль. Ни разу не было ни обрывов, ни даже кратковременных пропаданий соединения, сейчас пользуюсь тарифом Скорость Света, все просто летает, раза два в начале подключения звонили, предлагали подключить цифровое тв, но мне оно без надобности - отказался, больше не звонят, рад, что без навязчивости обошлось. Полностью доволен сделанным выбором и качеством обслуживания.

Подключились в начале лета, все работает четко, интернет не вылетает, тв показывает, оплатила недавно за полгода сразу, пока не планирую переходить, обслуживание меня полностью устраивает, не надо регулярно названивать в техподдержку. Вообще пока не приходилось.

Пользуюсь услугами Дом Ру уже достаточно давно, около семи лет. Тариф самый минимальный, их названия постоянно меняются, то названия городов, то еще какие-то, сейчас это кажется Все Включено. По скорости нареканий нет, она полностью соответствует заявленной, помимо интернета, подключено еще цифровое тв, которое тоже работает на 5+ с кучей каналов. Работает без рывков, картинка не сыпется, приставка современная, с разнообразными фишками. Запись программ, доступ к ВК и Ютуб, игры, в общем, за небольшие деньги отличный сервис. Есть еще кабельное тв, около 50 каналов (телеканалы с тв магазинами я не считаю за тв, поэтому около), работает стабильно, качество картинки супер, его подключали еще раньше, и с тех пор вообще о нем не думал, даже когда забывал оплатить к первому числу, его сразу не отключали, в чем был большой плюс в то время. Поэтому оцениваю провайдера на твердую пятерку, по всем услугам, что пользуюсь.

Вчера отключил ростелеком. Подключил дом.ру ineter-z. Радовался один день. Сегодня уже три раза были проблемы с подклчением. Соединение постоянно падает. Техподдержка кроме того, что перезагрузить роутер и компьютер больше ничего предложить не может. Знаю, что все ругают Ростелеком, но как выяснилось в моем случае, с этими м...ми я связался зря. Они ничем не лучше. Тот хоть работал стабильно, а эти похоже уровнем еще ниже чем Ростел...

Ужасное обслуживание, расторгла договор с 01. 08.18г. Интернет стал не активен 30 числа с 00:30. До этого пол года не могли решить вопрос с перебоями интернета как на прямую через кабель, так и через роутер. Услуги в полном объеме не предоставляются, а деньги берут по полной программе. Особое спасибо хочу сказать ст. Специалисту тех поддержки Регине. Ничего не слышит, и не хочет. "Удачи" тебе девочка....

Как по мне так это лучший провайдер в городе. По крайней мере по моим критериям: Высокая скорость, которая не падает ниже заявленной. Перебоев с интернетом нет. Цена адекватная. ТП грамотная, быстро решает проблемы, хотя я и обращался туда всего два раза проконсультироваться по тарифам, но тем не менее. Рекомендую, если кто-то сомневается. На закуску тест скорости.

Подружились с этим провайдером около четырех лет назад. Нареканий за это время никаких. Интернет работает стабильно, по этому поводу даже ни разу не пришлось звонить в техпомощь. Скорость соответствует заявленной и ниже 80 мб не опускается даже в часы пик. С недавнего времени подключили еще и цифровое тв. Сотрудники пришли через два дня после запроса, принесли приставку все подключили, настроили и работает на 5 с плюсом. Полно каналов HD качества, картинка сочная не сыпется, зависаний нет, все на таком же высоком уровне, что и интернет.

Уже года три пользуюсь услугами этого провайдера. В основном через вай фай. Компьютера мне и на работе хватает, так что дома или через планшет выхожу если необходимо узнать какие-то новости или списаться с кем, или через андройд приставку на телеке. Скорости в 80 мб мне вполне хватает, киноманом я себя не назову, как и ценителем максимального качества, 720р меня устраивают, поэтому тв приставка по вай фай тянет на ура не лагает. Из этого делаю выводы, что интернет отличный и пятерку за сервис можно ставить смело.

12 лет был с компанией, номер договора в Интерзете был "365", 365-й абонент, прошел огонь, воду и медные трубы, но с компанией оставался всегда и всегда был верен. Как Дом Ру купили Интерзет, отношение стало просто роботичным, никто не слышит боли клиента, его мыслей, отвечают на автомате заученными фразами, как "научили". У меня 2 адреса подключено на них, хотел 3й адрес подключить. История долгая, много букв, но смысл в том, что в компании меня просто НЕ услышали. В итоге я после 12-ти лет отключаюсь со всех адресов. Очень жаль, что такое бездушное отношение к людям в этой компании. Лишь старший специалист контактного центра по имени "Татьяна" (фамилию, увы, не знаю) которая была ШЕСТЫМ человеком с которым я пытался решить свой вопрос - услышала меня, только она попыталась хоть как-то решить мой вопрос, но ее руководство не дало зеленый свет, не захотели пойти мне на встречу. Прощайте ДомРу Желаю всем сотрудникам компании ДомРу никогда НЕ испытывать того в отношениях с вашими "Обслуживающими" организациями, что я испытал сегодня.

Вообще отсутствует обратная связь. после неоднократных жалоб, никто так и не позвонил. Хотя по регламенту должны в течение 72 часов, что и обещали. Уже прошла почти неделя, всем наплевать. Смешно еще и то что после почти суточного разрыва связи, и обещаний восстановить интернет то к 9ти вечера, то к 1 ночи, то к 12ти утра, мне пришла смс что мой тарифный план подорожает с 1го апреля. Учитывая что я сменил тариф месяц назад по наставлениям ваших консультантов которые названивают постоянно,я вообще негодую. Но походу это у вас теперь в порядке вещей. Когда то Дом.ру, еще до слияния с интерзетом киданул меня на 3000 рублей за расторжение договора. Как же мне было печально узнать что они сливаются с интерзетом, который раньше был отличной компанией, с очень хорошей поддержкой и отделом контроля качества. Дом ру интерзет летит на глубочайшее дно, в чем ему придется помочь негативными отзывами, и переходом на другого провайдера.

Интернет откровенная помойка. Если вы играете в онлайн игры, готовьтесь страдать от боли из-за постоянных обрывов. Частенько еще и пинг взлетает до небес. Минус 50 птс за вылет из ранкеда, угробьтесь. Отлючился в итоге.

К InterZet подключился давно и ни каких нареканий не было. А теперь это провайдер стал Дом.ru InterZet - не совсем понятно, кто к кому присоединился и кто главенствует: подключил пакет телеканалов и уже 2 раза в течении года поднимали цену. При том, что пакет интернета остался в той же цене, а качество телевидения хромает : картинка может зависнуть, перейти в квадратики, транслироваться без звука. При таком сервисе со стороны Дом.ru может стоит обратить внимание на Ростелеком, который порядком мне надоел звонками с предложением своих услуг, где и скорость интернета больше и расценки меньше.

Пользовалась с 2012 года,всё было хорошо .Как только объединились с Домру начались постоянные сбои! По несколько дней интернета нет! Всё,надоело! У меня заканчивается договор и я перехожу к другому провайдеру!

Не знаю, кому он может нравиться или это нам так не везет, но ничего хорошего в нем нет, навязывание услуг и выкачивание денег, всё виснет и сервиса никакого нет!!!

Не работает служба поддержки!!! 2 дня не берут трубку.Совесть есть??? Не работает телетрансляция после ИХ аварии- никто ничего не делает. Сидит офисный планктон и твердит заученную фразу о том ,что в службе поддержки очередь...Это меня не касается! Никто не собирается ничего делать! Бардак начался после слияния контор...

Отличный провайдер! Сотрудничаем несколько лет -никаких серьезных нареканий не было. Хорошая служба поддержки. Когда возникли проблемы с интернетом мастер потратил час по телефону для разрешения проблемы и бесплатно прислали на дом специалиста, что очень порадовало

Здраствуйте меня зовут Зарипа у меня прозьба уберите мой номер по данному адресу я не живу там Сайра она моя сестра номер ее89531779517звоните ей пожалуйста

Я из тех провайдеров, что смотрел себе в офис, выбрал в итоге b2b.domru.ru – скажу сразу, из-за цены. Хотел проверить, действительно ли получу высокую скорость за такую цену. Брал самый дешевый тариф, и все равно все хорошо работает, и быстро – наверное, потому что не очень много людей в офисе.

У меня большинство партнеров на b2b.domru.ru, сам я на другом провайдере, но планирую тоже взять этот. У кого-то есть опыт работы именно с их офисным интернетом. Мне говорят, что один из самых дешевых в своей категории, но при этом работает нормально и с нагрузками справляется.

Облачная АТС очень кстати, когда в офисе несколько десятков телефонов или это вообще колл-центр – как в нашем случае. Чем больше масштаб, тем больше ответственность у провайдера – если что-то отключится, 50 человек не сможет работать. Но b2b.domru.ru пока справляется, поэтому мы им пользуемся уже давно.

Я теперь лояльный клиент b2b.domru.ru, потому что он оправдывает ожидания. Они мне сами позвонили – я обычно на такое не ведусь, но тут почему-то решил подключиться, тем более, что офис переезжал. Интернет оказался с адекватной для работы скоростью и не очень дорогой.

Пользуюсь услугами домашнего интернета Домру без малого два года. Договор 780023757341. Впечатления довольно-таки неоднозначные. За все время проблем со связью не было. Интернет и телевидение работают довольно стабильно. Скорость в основном соответствует заявленной. Но есть момент. Техподдержка. Это отдельная история. Если вы хотите пообщаться со специалистом, то вам придется выслушать робота-киборга и нажать немыслимое количество цифровых комбинаций. Минут 15 будете выслушивать не нужную вам информацию и нажимать цифры. Были случаи, когда мне не удавалось пробиться к специалисту

Оптимальное соотношение цены и качества у данного провайдера,так что всецело доволен

Спасибо компании дом.ру\интерзет за выигранные билеты на концерт электронной музыки pauloakenfold. И да, претензий к работе самого интернета не имею, ещё ниразу за два года ничего не ломалось. Было несколько сбоев, но после перезагрузки роутера всё нормально работало. У кого что то не работает, даю совет сначала проверить свой компьютер или роутер. Сам работал в тех поддержке и знаю что чаще проблема на стороне абонентов. Эдуард, номер договора 780024418393

Пользуемся всей семьей уже не первый год, сначала был проводной интернет, потом стал вай фай. Все года ни разу не разочаровывал. Очень большим плюсом является услуга отсрочки платежа, когда не успеваем положить деньги или просто нет возможности, безумно выручает. В завершении хочу сказать, что никапельки никогда не жалели, что выбрали именно интерзет, даже всем друзьям рекомендуем. ^^

Подключил себе дом.ру почти 2 месяца назад, радуюсь как ребёнок. По сравнению с скайнетом это небо и земля. Очень был рад что вы начали подключать наш дом.

все вывески о лучшем провайдере фуфло! Без иронии и возмущения не отозваться! Если 6 минут шесть минут не войти в личный кабинет сайта Какой может быть отзыв!!!!

Три провайдера поменял, триииии... Сейчас в Ростелекоме, я не знаю где может быть лучше, по соотношению цена/качество. Но сейчас я очень доволен. Консультация там на высшем уровне, всё ясно и понятно, кому может интересно вот парень вам всё расскажет +7(909)-587-07-77

Я заработала нервный срыв пользуясь этой связью, бесконечные сбои, звоню оператору каждые 7-10 дней, кучу денег потратила на звонки, а еще теперь возникли проблемы с тем, чтобы расстаться с ними, я должна к ним в офис приехать лично, кошмар, ужас!!!

Полностью согласен с Maks Freezbee Shevtsov , сам не раз сталкивался с хамством со стороны Дом.ру. Полетел роутер который взят в аренду, позвонил в контору нарвался на Дом.ру сказали дайте денег. Перезванивонил по старому номеру попал в интерзет на следущий день всё поменяли бесплано. Подумываю сменить провайдера!

Являлся абонентом интерзет, пока дом ру его не выкупил достоинства были. - произошла авария, на 3 день "устранения" я позвонил - пообещали отремонтировать в течение дня, на следующий день не починили - опять позвонил, опять "в течение дня исправим". В общем сотрудники контактного центра кормили завтраками в течение 5 дней звонков, наконец пообещали позвонить когда аварию устранят. В итоге авария устранялась где-то через 20(!) дней, звонка так и не поступило, как выяснилось позже, такая услуга вообще не предоставляется. Первая линия всеми способами старается отделаться от клиента, будь то пустые обещания, или мелодия, которая звучит во время холда - о ней можно написать отдельный гневный отзыв, настоящая какофония из глубин преисподней. Серьезно, погуглите "мелодия дом ру" трижды подумаешь стоит ли звонить в техподдержку, когда знаешь, что придется потом останавливать кровотечение из ушей. - Расторгнуть договор по телефону нельзя, нужно либо ехать в офис (именно тому человеку на кого договор был оформлен) либо можно оставить свой телефон. Когда боги из абонентского отдела наконец соизволят позвонить (а по регламенту у них есть от 5 дней до неопределенного количества времени, чтобы полностью игнорировать заявку) не дай бог пропустить их звонок. Жди еще пару неделек, жалкий плебей! А время то идет, и чем позже поступит звонок - тем меньше тебе вернут средств при перерасчете. Никогда не думал что в 2015 году столкнусь с таким отвратительным качеством обслуживания. Желаю Вашей мерзкой конторе скорейшего коллапса, а тому кто придумал мелодию дом ру желаю слышать голоса в голове, круглосуточно напевающие его детище.