Fasteda

сначала заказал, а потом уже вспомнил, что видел обзор на этот ресторан у друже… не скажу, что все плохо, привезли еду вовремя и еще горячей, все свежее, претензий нет. но обломов таки был прав: начинки как-то пожалели. в общем, есть бургеры и поинтереснее в спб, в укусно на троечку…

Заказывала цветы маме на день рождения, время доставки как раз около часа пик, так что очень боялась, что курьер опоздает. К моему удивлению, доставка приехала вовремя, очень вежливый и приятный молодой человек все привез в лучшем виде! Я думала, работник салона, но он сказал, что из службы Фастеда. Знаю эту компанию давно, но была уверена, что они занимаются только доставкой из ресторана. Приятно удивили и порадовали, обращусь еще не раз.

Обычная служба. Живу в Мурино, куда не каждая доставка возит. Эти ребята доставляют из нескольких бургерных в мой район. Вкусная горячяя еда, чего еще хотеть?

Пользуюсь сервисом на протяжении полугода., заказываю на В.О. Круто что даже при высокой загрузке девочки правильно называют время доставки. С курьерами проблем никогда не возникало, приветливые пацаны с черными сумками

Отвратительно общаются с людьми. Шарашкина контора по доставке.

На странице ресторана была указана доставка 80 минут, манагеры не перезвонили для подтверждения заказа. После двух часов ожидания еле-еле нашли их телефон, позвонили сами. На все вопросы нам ответили, что это типа в рестике такая загрузка, и что только через 40 минут привезут, а еще, мол, это мы телефон указали неправильно, а они белые и пушистые. Сервис пробил дно. Хртьфу.

Заказывал еду в 20:00. В приложении было написано "готово к 21:00". Прождали до 21:15, позвонили в службу поддержки - оказалось приложение дало сбой и заказ не появился в системе. В итоге, после разбирательств дали купон в 300 рублей, из ресторана уже не заказать, т.к. доставка в дальние районы города до 21:00. Сам купон непонятно где (заказ то у них не высветился) и активировать его не хочется, потому что а какая разница, если еду все равно не довезут. Нечем кормить ни себя ни маленьких детей, которых у меня нга секундочку 6 штук! Сейчас сидят и слезно просят кушать. Старшенький подходит и спрашивает - папа, давай я сам в ресторан съезжу. В общем службу доставки не рекомендую и больше тут заказывать не стану.

Добрый вечер, Даниил! Скидка прикреплена к Вашему номеру телефона, поэтому при любом заказе - она высветится в системе. Условия доставки для каждого ресторана находятся в открытом доступе, мы действительно не возим из центральных ресторанов в дальние районе после 21:00. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что Вы дадите нам шанс реабилитироваться в Ваших глазах!

Частенько из Сабай заказываю что нибудь вкусненькое, остренькое через fasteda. Рекомендую курицу с кари всем попробовать, салаты с манго не советую. Курьерам надо пошустрей работать, но хотя бы аккуратные, все целое всегда привозят, вежливые.

Добрый день! Нам приятно знать. что Вам нравится аккуратность работы курьеров нашей компании. Мы проводим работы над улучшением скорости доставки, разрабатываем новые зоны.

Как обычно, стейки из Моо моо самые яркие. Вот не знаю, как они их делают, но я каждый раз получаю просто огромное удовольствие, когда их ем. А если взять еще салатик с помидорами и базиликом, то вообще улетаешь в космос)) заказ 164721 от Маши. Ждите еще от меня заказов)

Добрый вечер! Благодарим за такой чудесный отзыв! Меню в ресторане Moo Moo Burgers, действительно, что надо. )

Доставка на высоте. Девушка оператор просто прелесть, милая и вежливая, все поняла с первого раза. На наш заказ из Шашлыковича положили целую стопку салфеток, все соусы упаковали отдельно, ничего не пролилось. Были даже вилки и ножи, но мы против пластиковых приборов, они вредят природе. На Петровский бульвар везли 90 мин.

Здравствуйте. Спасибо за ОС. Вы получили заказ со стандартной комплектацией. Если Вы против пластиковых приборов - указывайте, пожалуйста, это в комментарии к заказу. Мы с радостью прислушаемся к Вашему пожеланию!

Шаверма - моя слабость, через день ее заказываю. Сейчас пробовала сервис Фастеда, заказывала из Мастер-кебаб шаверму на тарелке и колу попить (123076) на обед на Кирсанова 76. Понравилось вкусно делают. Курьер вежливый, поздравил с наступающим и пожелал приятного аппетита=)

Добрый вечер! Шаверма в Петербурге - одно и самых популярных блюд фастфуда. Спасибо, что пользуетесь услугами нашей компании!

Пробовали бургеры-слоу из Блэк Стар, очень вкусные, отличаются от всех. Черные перчатки в отдельной упаковочке, салфетки. Заказ делали через сайт Fasteda, ном.151028 на Кронштадтскую 95. Курьер привез все в целости, в термосумке, с небольшим опозданием. Думаю там еще буду заказывать.

Здравствуйте! В ресторане Black Star Burger бывают очень большие очереди, особенно в предновогодний период, когда у всех приподнятое праздничное настроение. Мы постараемся в дальнейшем радовать Вас качеством нашего обслуживания!

Крылышки Кинг и бургер двойной воппер из Бургер кинг, просто полный восторг, мы не наелись, мы объелись!!! и цены у них божеские. Спасибо ресторану! Заказ через Fasteda в центр, (112355) привезли в термосумке, горячее, за мелкую задержку курьер извинился.

Добрый вечер. Мы тоже извиняемся за задержку, операторы стараются всегда корректно озвучивать время прибытия курьера. Спасибо, что заказываете у нас!

В обед всем коллективом заказывали бургеры из Мясорубки, через сайт fasteda, №120298 на Ушакова 78. Курьер немного опоздал, хотя время на обед у нас ограниченное. Логистика немножко хромает, исправьтесь плиз.

Добрый вечер! Спасибо за обратную связь. Мы проведем дополнительную работу с сотрудниками. К Вашему номеру телефона прикреплена скидка за опоздание курьера.Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Еда отлично зашла под сериал ) Рекомендую попробовать комбо ЛанчБокс из KFS, с подругой вдвоем одной объелись. Заказ 13854 на Выборгскую 92, в обед, в четверг 05.12. Все в хорошей упаковке, были салфетки, зубочистки и жвачка. Курьер опоздал на 10 минут, но оператор нас предупредил заранее. Спасибо. )

Здравствуйте, Виктория! Мы рады, что Вам понравилось качество еды, которую мы доставляем. Руководство компании следит за тем, чтобы в списке ресторанов были только достойные места, которые пользуются широкой популярностью. )

На свою денюху, на работу коллегам, заказывала торт - Английская легенда, через сайт fasteda, в Британской пекарне на Греческом. Вкуснейший, во рту таял, понравился всем! Спасибо! Доставку тоже хвалю, приехал раньше, поздравил! Заказывала с утра, №954702345, доставку к 5 вечера, на Добролюбова 67.

Добрый день! Британские пекарни - очень хорошая сеть кондитерских, широкий выбор десертов может поразить воображение самых привередливых сладкоежек. Спасибо, что выбираете нас!

Привезли неполный заказ из Subway из-за технической ошибки на их сайте. Сначала пытались свалить вину на нас, потом признали, что виноват их сайт, но дальше дело не сдвинулось. Лучше пешком за едой идти, чем у них заказывать. Часть нашего заказа на фото.

Здравствуйте! К Вашему номеру телефона прикреплена скидка, ошибка на сайте полностью ликвидирована. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

На 30.11 делали заблаговременный заказ из Мясной Лавки. Приятно поразило, что в назначенный день и час приятный, опрятный и вежливый курьер доставил нас заказ не пришлось перезванивать, беспокоиться. О хвалёных бургерах говорить и хвалить можно вечно, отменные грибные бургеры, колбаски с фрайс очень сытно и вкусно. Приятно порадовал тот факт, что ничего не забыли, соусы, салфетки, зубочистки. Это был наш первый опыт заказа с Fasteda.ru, но определенно не последний.

Здравствуйте! Нам очень приятно видеть такой отзыв о нашей работе. Мясная Лавка - прекрасный ресторан, где готовят очень вкусные и большие бургеры.

приятно, когда твой заказ привозят не только быстро, но и с хорошим настроением. парень –очень приятный курьер, поговорили с ним пару минут, я расспрашивала, какая еда наиболее популярна для заказов, оказывается фаст фуд. вот теперь я обладатель такой ценной инфы. хаха

Добрый вечер, спасибо за отзыв! Мы счастливы, что наш сервис вызвал у Вас появление положительных эмоций, будем и дальше трудиться над повышением уровня обслуживания!

Я сейчас в положении, ну вот так резко захотелось том яма, прям терпеть не могла =) Заказала и попросила, чтоб побыстрей, девушка по телефону сказала, быстрее чем есть не получится. Курьер видно торопился, поднялся на этаж с отдышкой, зато супчик не пролил. Привез за час, я даже не успела перехотеть =)

Здравствуйте! Одно из основных правил нашей компании - внимательное отношение к каждому заказу. Мы стараемся ответственно подходить к делу и прислушиваемся к пожеланиям наших клиентов!

Раньше не слышала об этой доставке, привезли заказ из хачо и пури. Долма как обычно просто нереального вкуса, тает во рту. Сколько раз сама не пыталась приготовить, у меня не получается так вкусно. Приятно, что доставили горячее чкмерули, были не только салфетки, но и вилки-ложки!! Заказывали на 2 тыс, и доставка была бесплатной. Цены на блюда 350-400.Заказ 150139.

Здравствуйте! В этом ресторане действительно прекрасно готовят блюда грузинской кухни. Рады, что Вам все понравилось!

Оформила заказ на сайте.перезвон через 10 минут. Начала нервничат,достаточно долго. Просила курьера позвонить с улицы, маленькие дети спят. Далее интереснее. Приходит маячок. Пополнила счет на 50р. Оказ, у курьера не было денег на телефоне. За это выносил мусор. Странно, но бывает.

Добрый вечер. Мы удивлены, т.к. у курьеров в инструкции прописано обязательное наличие стабильной мобильной связи и сети интернет. Стандартное время обработки заказа у нас значительно меньше 10 минут, если нет высокой загруженности. Спасибо за отзыв, мы проведем работу над ошибками.

Приложуха – отстой рубиконовский, доставка на тройку с плюсом, работа менеджеров на четверку. В целом, не дотягивают до конкурентов деливери и яндекс

Здравствуйте, Никита! Мы прислушаемся к Вашему комментарию и постараемся провести работу над нашим приложением.

Часто заказывала Макдак на Ленинский пр. На выходных уеду в Москву, можно ли заказать сюда?

Здравствуйте. К сожалению, не получится. ( Мы пока что работаем только по Санкт-Петербургу.

Когда нам уже приелся Мак – мы решили попробовать бургеры в другом месте. Оказывается в нормальных ресторанах в 500 раз вкуснее. Мясная лавка делают огромные бургеры, удержать всю начинку пока ешь нереально. Это единственный минус. Еще курьер был на велике и заказ был как бы местами помят что ли. Фиг знает. В остальном –это другая галактика. Дымящихся бургеров в маке не бывает. Зер гуд!

Добрый вечер, Валентина! Вы абсолютно правы, бургеры из Макдональдса не сравнить с шедеврами из Мясной лавки! По поводу немного примятых позиций: мы дополнительно проинструктируем велокурьеров о том, что заказы нужно всегда доставлять аккуратно. Спасибо, что выбираете нас!

Вопрос: почему у вас есть оплата наличными, а у яндекседы нет?

Здравствуйте! Мы считаем, что клиент имеет право выбрать удобный способ оплаты, а не ограничиваться только безналичным вариантом.

4 пиццы на Гомельскую. Привезли оперативненько, но в коробке одна сьехала и перевернулась.что там с ней курьер делал непонятно.наверное так спешил что спотыкнулся

Добрый день, Сергей! Спасибо, что выбрали нашу компанию! Подскажите, пожалуйста, Ваш номер телефона и дату доставки. Мы в ближайшее время обязательно разберемся в возникшей проблеме.

Заказ делали уже поздно (, курьер просто флеш. Заказывали из Мясной лавки. Вкуснятина, рекомендую. Давно заметили. Что заказывать лучше после 20ч. Но большое но: ни салфеточек ни нормальной упаковки в этот раз не было тоесть как бы нулевая поставка кроме булок. Сделаете что-то с этим фактом

Здравствуйте, Елена! Мы стараемся доставлять все наши заказы максимально оперативно. По поводу салфеток и упаковки - мы обязательно уведомим ресторан. Спасибо, что заказываете у нас!

Попробовав единожды еду из Пхали Хинкали от нее невозможно больше отказаться. Самая вкусная грузинская кухня города. Не очень большие порции (но нереально вкусные блюда) в отличие от самих хинкали, но!! свежие продукты, которые отлично отображают грузинский колорит. 2-3 раза в неделю делаем заказ на наш офис, курьеры достаточно чёткие. Бывают мелкие недочеты, но крайне редко. В целом рекомендую доставку, если у вас есть голодные сотрудники и бюджет))). Также можно сделать самовывоз, если мимо будете ехать

Добрый день! Наша компания постоянно работает над улучшением качества услуг. Спасибо, что сотрудничаете с нашим сервисом!

Сделал заказ на сайте - через 10 минут никто не позвонил. Я написал в чат с запросом- все ли в порядке. Ответили через 5 минут - что у них много заказов. В итоге мне перезвонили через 30 минут после формирования заказа на сайте. Заказ отменил, так в другой доставке мне перезвонили через 2 минуты для подтверждения заказа. Никому не рекомендую данную безответственную конторку.

Спасибо. Доставили вовремя, ждала 1 час. Курьер адекватный, доброжелательный. Опрятный внешний вид. Еда упакована аккуратно, привезли горячую. К сожалению, забыли положить картошку фри. Заплатила только за то, что привезли, и дополнительно дали хорошую скидку.

Ужасный сервис доставки! Заказ подтвердили,сказали,что время ожидания до двух часов максимум-ок. Спустя час ровно позвонили и сказали,что прождать нужно ещё два часа. Почему раньше нельзя было позвонить и предупредить?Это не впервые, часто заказ приходит позже обещанного,но прождать час впустую,чтобы тебе позвонила девушка и невнятно объяснила почему ты должен прождать ещё два часа...это слишком. Больше этим сервисом пользоваться не буду,никому не рекомендую

Делал заказ из KFC. Довезли за час, как и обещали, но где-то потеряли бургер. Не советую.

Заказывала не первый раз. Обслуживание хорошее и операторы очень вежливые - приятно. Доставка достаточно быстрая, не смотря на вечер понедельника. Очень понравилась выпечка да и компанией подруг заказывали пельмешки так еще и суп в подарок доложили! Всем друзьям посоветовала и теперь постоянно заказываем только у вас.Спасибо огромное за качество,скорость и уверенна на все 100 - я с вами надолго.

Частенько заказываю доставку еды в сервисе Fasteda.Особенно по вечерам, когда готовить лень, данный сервис меня спасает. Нравится этот сервис очень качественным отношением к клиентам. Если мало ли задержка, всегда предупреждают и извиняются.Оператор сервиса всегда подсказывает в каком ресторане лучше заказать еду.Еда всегда качественная и вкусная.Цена за доставку вполне демократичная. Отличный сервис, который дорожит клиентами, а это всегда приятно.

Пару раз в неделю заказываю еду через Фастеда. Сразу видны все акции, в приложении действует кэш-бэк, которым можно потом оплатить часть заказа. Плюс через сервис проще заказывать, так как можно отфильтровать рестораны, которые работают в данный момент и принимают оплату по карте. У меня налички практически никогда нет, а оплачивать заранее я не люблю. Кстати, доставка всегда вовремя осуществляется, даже в выходные и праздники.

На сайте Fasteda не однократно заказывала суши и пиццу в разных ресторанах. Цены здесь меня устраивают, еда вкусная, приготовленная из свежих продуктов, что является важным фактором. Доставка осуществляется курьером, который выглядит вполне опрятным и имеет при себе термосумку. В целом обслуживанием довольна.

Решили на семейный воскресный ужин заказать что-нибудь вкусное. Нашли в интернете этот сайт, а на нем ресторан - бургерную Мясная лавка. Выбор понравился, как и цены. Доставили всё быстро. Оплата в точности, всё по прейскуранту. Особо понравился вкус блюд. Будем заказывать здесь и дальше.

Решил заказать хороших бургеров. В приложении доступна только оплата наличными. На сайт зайти не смог. СМС пароль после набора номера телефона просто не приходит. Промучался какое-то время, связался с чатом онлайн поддержки. Которая оказалась вежливой, но бесполезной. Только по прошествии 15 минут мне сказали, что можно оплатить с помощью Тинькофф после получения СМС с подтверждением заказа. Где это написано?!!! В приложении доступна только опция "оплата наличными", по крайней мере для ресторана "Краснодарский парень". Прикол в том, что мне это сказали в 23:02, а заказы в ресторане принимаются до 23:00. Я сейчас очень голодный и очень злой. В обозримом будущем пользоваться этой службой не собираюсь. И друзьям не посоветую.

Ужасный сервис, задержали заказ на час На трубки не отвечают

Раньше был сервис лучше,да и бургеры вкуснее были. Сейчас долго готовят,не вкусно. Полное разочарование.

Ужасный сервис, операторы ведут себя так, как будто им наплевать на своих клиентов. Был сделан заказ на сумму 10к, сайт не предупредил, что заказы выше 3к должны быть с предоплатой и дал выбрать оплату курьеру. Позвонил оператор, сказал надо сделать предоплату, на что я согласился, но просил один чек. Оператор начала говорить о невозможности, или просто не поняла, чего я хотел, после чего просто отменила заказ. Написал письмо на их почту еще неделю назад, но в ответ даже не получил номер заявки, или хоть какой-либо ответ! Также на сайте не работает опция “Выслать пароль по смс”, что в целом нормально для данного сервиса. Я ребята добрый человек, но своих клиентов надо уважать!

Решили мы заказать еду и воспользовались этим сервисом доставки. В итоге чека нет как и половины заказанного, трубку они не берут. Спасибо вам большое, худшая доставка! Имейте совесть

С таким сервисом на рынке не выжить. Заказ оформили в 19:00. Перезвонили в 19:50 И то скорее всего потому, что я их в чате пихнула. В чате не отвечали тоже минут 20. Когда перезвонили пообещали (ага) доставить в течение полутора часов. С кирочной. На суворовский.. то есть итого получается 3 часа. Серьезно? В общем, это был мой первый и последний недозаказ. Удивлена, что они до сих пор работают.

Время от времени заказываю бургеры из Му-Му. Они обладают незабываемым вкусом. Недостаток только в не самой дешевой цене. Сервис достаточно солидный. Всегда аккуратно упаковывают заказ. Но судя по отзывам готовить стали долго и им наплевать на клиентов. Перехожу обратно на Мясную лавку. Также рекомендую Вейв и Фёст хаус бургерные.

Бывает оплатишь на сайте - не могут привезти - делают возврат. Бывает доставляют в пределах полутора часов. Единственный Большой плюс - рекомендации по столовкам и котлеткам. Минусы: небыстрая иногда тормозная доставка.

Их операторы могут решить любую проблему или ответить на вопросы, очень нравится такая четкая работа с клиентами. Заказы делаем достаточно часто и по будням и по выходным привозят все хорошо. Нам везет в этом плане, спасибо оператору Марине. Спасибо за вашу работу.

Часто пользуюсь услугами этого, как и bampsi и по большей части их работа меня устраивает, хотя бывают и косяки. Последний раз заказала доставку Мясной лавки на Гражданский проспект и мне привезли их почти теплыми, я немного расстроилась. Но к счастью, такое бывает редко, в основном обычно все нормально также выручают с магазинами, когда ребенок болеет и я одна, а нужно срочно что-то купить.

Насмотрелись хайпа на ютуб - решили заказать. У них оказался вкусный лазанья-бар. Это конечно колоритно, но такой классной мы еще нигде не пробовали. Курьер задержался на целых 7 минут)) Цены не сильно завышенные, но по скидкам покупать выгоднее. Заказы оперативно обрабатывают по будням...

Заказываю года 2 у них, и обычно по выходным, раньше было норм, была загруженность, но оно и понятно сб,вс) но были операторы, которые подсказывали откуда будет быстрее доставка, девушка одна приятная запомнилась, которая терпеливо подыскивала мне ресторан,когда я просто говорил что-то типа хочу рыбку и тд. Но последние месяца два у них происходит трындец какой-то.. перезванивают по 30—40 минут, иногда вообще не звонят и приходится самому звонить, чтобы услышать о том, что доставка будет 2часа, ещё и такие операторы недовольные, будто ты напрягаешь их соим заказом, теперь тебе сухо говорят: ждать будете или нет? после такого общения настроение портится и желание у них заказывать пропало. Вообщем не советую этот сервис.

Заказали в Мясной лавке. Качество отличное, упаковка достойная, курьер живой. Доставка полтора часа - в принципе неплохо для воскресенья

Отвратительная доставка. Заказывал Муму бургеры, сказали ждать 2 часа, в итоге прошло 3 часа и никто не приехал. Позвонил им в колл центр, у них какие то вспомогательные операторы которые НИЧЕГО не умеют! Могут только направить заявку чтобы мне перезвонили, и как думаете? Прошло 30 минут от гневного моего звонка и мне никто не перезвонил. Заказ оплачивал онлайн, вернут ли деньги... Никому не советую отсюда что-либо заказывать, повёлся на рекламу славного друже..

Будете заказывать ночью, заранее будьте готовы к отказу: "сегодня в ваш район доставки нет"

Попала на акцию - 3 пиццы +1 в подарок в скалини. Доставка пришла быстро. спасибо!))

Советую заказывать Travels, отличная европейская кухня на Бутлерова. Только меню урезанное какое-то.

Много раз заказывали - все было нормально. Но сейчас произошел такой случай: сперва нам сказали что курьер проколол колесо, и наш заказ задержится (назвали время в полтора часа с текущей минуты). Но потом - когда прошло ровно полтора часа, нам позвонили и сказали что курьер попал в аварию, и наш заказ не доставят вообще. Очень похоже, что курьеры тут не при чем, а проебывается кто-то из менеджеров/руководства - вообщем доставка похоже испортилась.

02/04 в 17:10 оформил заказ на ДР в офис, позвонил оператор и сообщил, что данный заказ не смогут приготовить к указанному времени тк физически не возможно, потому что ресторан открывается с 12 и везти далеко. Мне помогли подобрать аналогичные блюда, но из Ля Фабрик. За еду ставлю 5, за доставку 4 тк курьер опаздал на 10 минут.

Не могли с другом определиться, заказывать бургеры в мясной лавке или взять в Гризли. Позвонили по номеру и оператор нас с ориентировал)) вязли в итоге Гризли) Бургеры действительно оказались очень вкусные, спасибо за рекомендацию

Пытались с женой заказать через этот сервис доставку хинкали, оставили заявку на сайте, никто не перезвонил за пол часа. Позвонили сами, трубку никто не снял.

Fasteda - лучшее изобретение для чувака, который сидит у компа и рубится в любимую игруху)) Ну если серьезно, то минус за технологии и жииирный + за отзывчивость операторов и ироничных курьеров. Однажды, под смех всей компании оператор Fasteda целых 40 минут подбирал нам ресторан с пельменями. Вот так мы над ним поиздевались, но вывести из себя было невозможно. Вот это я понимаю сервис.

Оформляла заказ из ресторана "Пхали хинкали" и "Пончикофф". У мамы был день рождения и хотелось ее побаловать грузинской кухней. Очень вкусные хинкали, чебуреки и пхали со шпинатом, все были в восторге. Я опаздывала домой, позвонила в доставку и попросила связаться с курьером. Молодой человек перезвонил мне через 2 минуты и мы состыковались в другом месте. Еда была вся горячая, что очень порадовало. Единственный минус, что один соус из 5 был перевернут и раскрылся, запачкав остальные баночки.С пончиками тоже был маленький изъян - пончики лежали в коробке без разделителей и соседние слиплись. Это не катастрофично, но на внешний вид повлияло, хотелось бы,чтобы коробки были поплотнее, ну или пончики разделялись. В общем всем рекомендую, только, наверное, надо просить, чтобы курьеры везли заказ аккуратнее.

Норм доставка. Немного долго, около полутора часов ехали. Но еда была почти горячая, что важнее. Заказывал из рестика Гуси-Лебеди. в общем рекомендую, т.к. других хороших доставок, кроме тех, что с собственноц кухней - я не знаю.

Отзыв ниже явно заказной)) ужасная доставка. не привезли ничего