iTortilla

Лозунг компании себя оправдывает, торты действительно «шедевральные». Заказали торт на сайте, перезвонил менеджер и предупредил, что живыми цветами зимой торты не украшают, на выбор либо крем либо мастика (цена за торт та же). Нам посоветовали крем, мы согласились, предполагая, что нам предложат что-то эквивалентное по внешнему виду, аккуратно исполненное. Результат можно оценить на фото, фото 1 - реклама на сайте, фото 2 - убожество, которое нам привезли. Я очень расстроилась, но подумала, что возможно вкус компенсирует неэстетичный внешний вид. Заказывали начинку Рафаэлло, по вкусу - сливочное масло с кокосовой стружкой и огромным количеством сахара. Обидно, поскольку хотели сделать пожилому человеку вкусный и красивый подарок на Юбилей, а получили полнейшее разочарование. Поберегите свои нервы и деньги, лучше немного переплатить, но получить удовольствие от по настоящему вкусного торта.

Безусловно порадовали. И меня, потому что сделали именно такой торт как я себе представляла и хотела, и моего братика, которому этот торт и предназначался. За сладкие лыжи отдельное спасибо. Они были бесподобны.

Пришла поблагодарить за тортик изготовленный ко дню рождения моей дочери. Очень симпатичный и очень вкусный получился. Лично я довольна, не говоря уже о детях. Ну и то что по срокам не подвели более чем порадовало, так как с заказом я затянула.

Хочется написать везде где можно, дабы предупредить Всех желающий обратиться в эту контору!! На свадьбу был заказан свадебный торт+каравай в подарок! Торт привезли..«косой» и тающий на глазах.. а, каравай попросту забыли! На звонки курьер долго не отвечал, потом все таки ответил и выдал по телефону что он вообще ничего не знает и он ничего не доставлял и повесил трубку) спасибо ближайшей кондитерской — выручил! Но, больше поражает пофигистическое отношение компании.. на мое письмо-притензию не отвечают уже как 2 недели! А зачем? Деньги то получили) не рекомендую!!! Почитайте про них отзывы в интернете, в ВК они нагло все удаляют и добавляют в черный список! На других сайтах все правдивые отзывы! Нашли бы раньше не заказали бы ни за что!!

Ужасный сервис,ужасный менеджер, ужасный курьер. Продукцию не смогу оценить, т.к заказанный на десткий праздник торт не привезли. Спасибо безответсвенным сотрудникам ITortilla за испорченный детский праздник и настроение

Одно сплошное разочарование. Заказывала торт сыну на день рождения, заблаговременно все оформили. Время доставки стояло с 12 до 14. В 14.00 позвонила узнать, где торт. Мне ответили, что свяжутся с курьером и перезвонят. Через полчаса позвонила сама. Мне ответили, что курьер не мог до меня дозвониться, что невозможно, т. к. телефон в руках был с 12,пропущенных не было. Попросила дать мне номер горе-курьера. Позвонила, и он сказал, что он в пробке и будет через полтора часа. Потом сказал, что будет через 40 минут, а через час написал смс, что будет через "два часа с запасом". Позвонила в itortilla (дозванивалась полчаса) и отменила заказ. Учитывая, что меня никак не уговаривали и ничего не объяснили, рискну предположить, что торт, возможно, просто не был готов. В общем, довольно странная контора. Советую не связываться.

Часто заказываю здесь торты и как постоянной клиентке, сделали вкусный бонус. Бесплатные сладкие пирожинки на выбор. Думала, что так избавляются от просроченной продукции, но ошибалась) И СЛАВА БОГУ) оно такое вкусное)))) я выбрала Макаруны и знаете, кто любит эти пирожное тот меня поймет! Рекомендую всем обращаться сюда почаще. чтобы получить такое приятное вознаграждение! +)))

заказывали раза 3-4 - все без проколов и недочетов, стабильная работа и повара-кондитеры молодцы и ребята на доставке. Домашние мои ликуют, когда привозят тортики. Цены достаточно приемлемые, в любом супермаркете приблизительно за такую же сумму можно приобрести, только здесь ты сам правишь балом.

Писала свой отзыв вконтакте, но его удалили и меня внесли в чёрный список. Параллельно с мои заметила, что удаляли и друге негативные отзывы. Отвратительная компания! Заказывали тортик на первый день рождения дочери. Внесли 50% предоплату на сайте. Торт привезли вовремя, но фигурки валялись на картонке, оставив за собой некрасивую дорожку. Позвонили в компанию. Нам сказали передать торт обратно курьеру, его отреставрируют и в течении 1-1,5 ч вернут обратно. Мы согласились. Перезвонили через час, хамоватая девушка сказала, что курьер ещё не доехал до них и вообще нам не обещали в час-полтора уложиться, а сказали, что постараются, а курьер на самолёте не летает. Я сказала, чтобы вёз обратно, мы сами торт попробуем исправить, тк гости ждали торт, а ребёнку надо было скоро ложиться спать. Курьер приехал спустя 2,5 часа! Это был другой курьер и он сказал, что тот так долго ехал тк с нашим тортом развозил другие заказы!!!! Т.е. Они даже не пытались оперативно исправить свою ошибку!!! Открыли коробку, а торт ещё более убитый, просто размазня! Вернули обратно! Требуем деньги назад! Обещали, но деньги пока не пришли. Праздник испорчен! Помимо состояния торта и сервиса компании торт был выполнен не с тех цветах, что я заказывала. Прикладываю фото того, что хотела (заказывала точно такой же торт, но с другими фигурками и надписями) и того, что получила. Жирный минус вам за все! Люди, не портите свой праздник и не заказывайте в itortilla!

Заказала торт на свадьбу. Привезли торт со смазанным кремом, по всему периметру, коржи просвечивали через крем и была трещина. Фрукты оказались не первой свежести (инжир и виноград, которых кстати не должно было быть, на картинке не было и при озвучиваниии менеджер не говорил об этих ягодах). Написала в вк- мне сказали что возвращают деньги толко при возврате торта. Т.е. Мы в день свадьбы должны все бросить и поехать возвращать торт? Судя по общению, у них это часто бывает. Если не хотите расстроиться на вашем празднике- лучше поискать другое место.

Это отвратительно! зачем вбухивать столько денег в рекламу, чтобы потом писать такое?? я просто оставила комментарий на стене группы в вк, чтобы заказать торт на свадьбу(до этого общалась с менеджером, которая ответила на все мои вопросы) и спросила, куда пропал предыдущий комментарий с негативных отзывом. разве наличие одних лишь похвал делает лицо компании? Нормальный человек задумается! Работа с негативными отзывами также важна, как и благодарственные письма! Абсолютный неадекват!! Прикрепляю то, что мне ответили. Не советую обращаться в эту конторку)