iTworks Сервисный центр

Гнусная контора. Отказались ремонтировать смартфон по фирменной гарантии. Отказ не оформили, на месте нахамили. На претензию не ответили. Придется судиться.

Ужасный сервис! Краска под стеклом айфона (iPhone 6s) осыпалась, нфс не работает. Все по гарантии «чинили». Не починили, модуль сказали платно менять, требовали пароль от телефона, перепаяли нфс(НО ОН ТАК И НЕ ЗАРАБОТАЛ!). Держали телефон дольше срока, указанного в квитанции. Склеили обратно его плохо, экран теперь подвижный. Батарея стала быстро разряжаться, перестал совсем держать заряд! Если хотите добить свой телефон, добро пожаловать в этот сервис!

Ужасный сервис! Краска под стеклом айфона (iPhone 6s) осыпалась, нфс не работает. Все по гарантии «чинили». Не починили, модуль сказали платно менять, требовали пароль от телефона, перепаяли нфс(НО ОН ТАК И НЕ ЗАРАБОТАЛ!). Держали телефон дольше срока, указанного в квитанции. Склеили обратно его плохо, экран теперь подвижный. Батарея стала быстро разряжаться, перестал совсем держать заряд! Если хотите добить свой телефон, добро пожаловать в этот сервис!

не устроили сроки выполнения работы. в целом все устранили, но время потерял больше, чем планировал, без смартфона как без рук. В столичном сервисе при бОльшей загруженности отработали в срок. В целом доволен ремонтом. Тел совсем не держал зарядку, сейчас все гуд.

Отличное место!! Менял экран на айфоне 7, все отлично работает. Спасибо

Добрый день! Сдавала в ремонт самсунг А3 (заплыл экран после падения и + замена задней крышки) ремонтировали почти 2 недели. Никто не звонил, говорили: будет готово завтра, перезванивала всегда сама, опять же кормили "завтраками". В итоге, после двух недель ремонта, телефон был готов. Но, к сожалению, через 3 недели, стекло снова заплыло чёрным пятном. При этом телефон не роняли, был просто какой-то щелчок, и три четверти экрана стали черным. Понесла снова в ремонт, так как гарантийный срок еще не вышел. Там мне сказали, что телефон я уронила и поэтому снова сломалась матрица, по гарантии они менять ничего не будут. За такие деньги, которые они берут, сервис просто ужасный. Хамство и неуважение сотрудников

Отвратительно ! Отнёс телефон по гарантии не отдают уже пол года !

Ужасное место, полнейшая халатность и некомпетентность. Повторно сдал по сервису Iphon 6, первый раз вообще ничего не сделали, после ремонта в данной мастерской смартфон окончательно стал умирать, в корпусе оставили пыль, на объективе камеры внутри корпуса через объектив были видны остатки печенья, видимо телефон съел печеньку мастера сам. Сматфон превратился в сковородку после пайки в данном сервисе, постоянно стал зависать, самопроизвольно выходить из приложений, перестал поддерживать аксессуары, мгновенно, 30 минут разряжаться. После очередной очень длительной проверки было принято решение о замене материнской платы, через месяц ожидания платы, выяснилось, что запчасть пришла бракованная и уже больше 2 месяцев идет другая для её замены. В офисе половина сотрудников вообще кроме слова здравствуйте, придите в другой день, я ничем вам помочь не могу, извините - других фраз не знают, не могут даже в базе посмотреть где и что на данный момент с аппаратом. Некоторые сотрудники владеют чуть большей информацией и ссылаются на некоего таинственного менеджера который принимает решения, и должен перезванивать сам для решения проблемы, за первое обращение 45 дней и за второе обращение с 21 МАРТА по сегодняшний день НИ ОДНОГО ЗВОНКА, в живую встретится с этим менеджером невозможно, т.к. сотрудники не могут назначить время и дату переговоров, телефон данного "руководителя" предоставить так же не способны, А ЕСТЬ ЛИ ВООБЩЕ ДАННЫЙ СОТРУДНИК? Договор забирают при приеме устройства на ремонт, выдают маленькую квитанцию, на требование выдать договор на руки выдают квитанцию большего размера, четко прописано ОЧЕНЬ МЕЛКИМ ШРИФТОМ, ЧТО ДАННЫЙ СЕРВИС В СЛУЧАЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ УСТРОЙСТВА НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ. И ДАЖЕ ПРИ УДАЧНОМ ВЫПОЛНЕНИИ РЕМОНТА ЧАСТЬ ФУНКЦИОНАЛА УСТРОЙСТВА МОЖЕТ БЫТЬ БЕЗВОЗВРАТНО УТЕРЯНА. На данный момент (28.08.2018) проблема остается открытой и срок решения проблемы не определен. Номер квитанции А032522/1 от 21 марта 2018 года. Вдруг Вы скажете, что это поклеп на ваш сервис, и данный случай происки конкурентов.

В общем, почитав предыдущие отзывы, могу смело сделать вывод. В 99% случаев ,если вы обращаетесь по гарантии,то сервис намеренно затягивает с ремонтом, т.к сроки на гарантийные случаи короткие(на что-то месяц, что-то два и т.д), дабы вы меньше к ним обращались. Но сам сервис, конечно же, скажет вам, что много телефонов в ремонте и что гарантийные случаи по другому обслуживаются и тому подобное. Я бы может и поверил, но остальные отзывы говорят сами за себя. Теперь конкретно по моей ситуации. Сначала делали диагностику неделю, заявили что необходимо менять аккумулятор. Ок, не вопрос, меняйте. Угадайте срок ремонта?! Два месяца, два Карл!! Хотя в гарантии указано, что срок ремонта не может превышать 45 дней. Но что вы думаете, мои юные читатели, разумеется у сервиса есть еще,свой договор, где сроки ремонта, волшебным образом, увеличиваются. По итогу говорят, что сгорела материнская плата(у нового телефона), случай сложный, говорили они. Итого телефон ,в данном сервисе ,находился почти два с половиной месяца. Хорошие показатели, я считаю. Молодцы ребята, знаете свое дело! Категорически не советую данный сервис, спошной обман и намеренное затягивание ремонта!

Худшего я и ожидать не могла. Сломался телефон, отвезли по гарантии, ждали 52 дня когда сделают, приехала, забрала, к вечеру оказалось, что гнездо зарядки не работает. Отвезла обратно, сказали через неделю будет готово. Позвонила, сказали ждать еще 45 дней. Прошло время, звоню, говорят через 10 дней. Звоню опять, говорят ничего не готово, и не знаю когда будет готово. Я в шоке. Отношение хамское.

Была поломка на моём iphone 7, перестал работать дисплей. Я его не ронял и не мочил. Решил отнести его в ремонт, что тут остаётся. Ремонтники взяли мой телефон в ремонт и обещали перезвонить. Перезвонили через два дня и сказали что всё готово. Пришёл сказали что шлейф отошёл, и то что такое часто случается. За ремонт взяли не дорого, так же еще и гарантию на ремонт дали.

Привозила сюда свой смартфон в ремонт - Sony Xperia Z, там проблемы были с гнездом для зарядки, работало через раз. Но, как оказалось, проблема вполне решаема. Мастеру огромное спасибо за то, что оперативно ремонт провёл) А ещё здорово то, что гарантию в три месяца на ремонт дали, редко где так делают. В общем, сервис толковый, обслуживание приличное. 5 звёзд!

У меня сломался мой планшет Самсунг , я отдала знакомому, но он ничего не смог сделать, сказал, что уже помочь нечем, но я решила отдать его в ремонт к профессионалам, в компанию ИТворкс. У меня взяли мой планшет на диагностику, оказалось, чт нужно поменять запчасть,но даь ее пришлось примерно неделю, но в тоге планет отремонтировали, я очень довольна, теперь работает как раньше.

Хочу поблагодарить работников сервисного центра за быстрый ремонт моего шестого Айфона. Когда принес в сервис телефон, то объяснил причину по которой обратился. А проблема была с камерой. Снимки с камеры стали размытыми. Камеру я не царапал, телефон у меня не падал. Забрал отремонтированный телефон через два дня. При проверке камера снимала отлично. До сих пор камера выдает качественные снимки и видео, хотя прошло уже много времени после ремонта.

В этот сервис обратилась после того, как друг семьи там свой телефон чинил. Я не люблю новые места, один раз мне месяц телефон чинили и все не там было. А тут быстро все сделали и экран поменяли вроде, как муж говорит оригинал даже поставили не дешевый. Уж дешевый мы бы точно отличили меня так уже раз подставили, что не забуду никогда. Сервис рекомендую, хорошо все работает к специалистам никаких претензий

После довольно долгого времени у меня начались проблемы с зарядкой на моём Ipad mini. Если раньше достаточно было поколдовать над зарядным устройством, и это решало проблему, то месяц назад зарядка не шла вообще. В iTworks мне помогли решить данную проблему. Я отнёс девайс, его протестировали, с меня за это не взяли ни копейки. Предложили замену разъёма зарядки. Так как цена была небольшой, я согласился. После чего мне осталось лишь ждать. Вскоре я получил планшет обратно в полностью рабочем состоянии, зарядка шла без каких-либо проблем, ещё и гарантию мне дали, как клиент я остался довлен.

Обратилась в центр по совету подруги, когда телефон начал сильно подзависать. Когда уже отнесла на ремонт почитала отзывы, все только положительные - удивилась. Теперь понимаю, что зря. Телефон забрала уже через несколько дней в идеальном состоянии. Теперь все отлично работает, такое впечатление, что даже лучше чем при покупке. Теперь рекомендую центр всем знакомым

Мой телефон просто перестал включаться, по совету подруги отнесла его в сервисный центр iTworks. Сказали, что дней на 10 придется оставить. Но буквально дня через 3 мне оттуда перезвонили и сказали забирать телефон. Оказалось что аккумулятор поменяли и стал как новенький, по цене вышло средне. Я довольна, что так быстро решили мою проблему и перезвонили сразу как отремонтировали.

сообщаю новости: 31 октября 2017 года я сдала в гарантийный ремонт свой телефон, нужно было заменить материнскую плату. ребята до сих пор этого не сделали. на связь не выходят, неустойку за просроченный ремонт выплачивать не хотят. несмотря на то, что я просила по-человечески разрешить конфликт, выплатить мне неустойку и отдать телефон, эти ребята уперлись, игнорируют меня. я пишу заявление в прокуратуру, потому что, я так понимаю, что это классика у них -кидать клиентов, не выполнять обещания. если не возымеет эффекта, приду с полицией, потому что можно расценивать как хищение имущества.

Обратилась в сервисный центр по гарантии , через 7 дней диагностики сообщили , что нужна пайка и случай гарантийный, по закону 45 дней ремонт, я согласилась, через 20 дней набрала узнать на каком этапе, мне сказали не готов очередь на пайку, или за деньги от 5-15 тыс. но быстро на следующий день! Я отказалась. через 47 дней приехала, мне отдали мой айфон 6 сломанный и акт , а том что ремонту не подлежит. Стала писать претензию, документов на право работать , и прочее , контакт кто администратор или директор информация отсутствует. Дело дошло до хамство и я вызвала полицию, нашли массу нарушений, но после того как товарищ полицейский вышел в туалет с сотрудником и вернулся , ситуация поменялась на лицо, они мило общались и нарушений уже как бы и не было, мне посоветовали обратиться по защите прав потребителя!!! Думайте сами . Что они сделали за 45 дней и что там осталось внутри остается догадываться! В это время был клиент который чинил телефон и пришел через неделю, жалоба , что он не работает, все отходит, аккумулятор перестал НОВЫЙ держать. Не обращайтесь если вы по гарантии и бесплатно! Да и за деньги. Сотрудники хамы , не понимают ничего Михаил Семенов и Иванов Александр и хозяин Саид телефон который дали мне , но он всегда отключен. Офис на Сенной закрылся буквально за день! Что с этим офисом будет завтра не понятно, так как индивидуальный предприниматель Ширинова А.Э.однодневка.

В сервисный центр iTworks я обратилась, когда нужно было срочно отремонтировать смартфон Asus. Разбила экран, а телефон необходим был по работе. Объяснила ситуацию, отремонтировали этот же день. Всё работает, на ремонт предоставили гарантию. Выражаю благодарность сотрудникам сервисного центра за быстрое и качественное выполнение своей работы!

Повредилась матрица после падения iphone 7. Отдала в этот сервисный центр. Заказ обработали быстро. Работу выполнили за два дня. И что самое главное не навязывали других не нужных услуг. Цена за ремонт вышла разумная. Я довольна, спасибо!

Были проблемы с моим ведроидом(линейка ZTE), а конкретнее - половина экрана попросту умерла. Обратился к ребятам в сервис. После диагностики мне все объяснили и сказали когда можно будет забрать. На все про все ушло два дня. После починки нареканий в работе абсолютно никаких. Ребята - профессионалы. Смело могу рекомендовать, да и цена, к тому же, не высокая.

Начались проблемы с моим макбуком 11 air. Стал странно себя вести, перестали срабатывать некоторые клавиши и появилось явное торможение при работе. Обратился за помощью в данную фирму, боялся что серьезная проблема и обойдется мне дорого. Но диагностика показала, что проблема в плохих контактах. Мастер предположил попадание жидкости. Отремонтировали клавиатуру и провели ревизию. Сделали все добротно. В общем отделался я легким испугом, спасибо.

В последнее время телефон(Sоny Xperia Z3) стал просто-напросто самовольно выключаться, с данной проблемой я и обратилась в сервисный центр. Специалисты из iTworks подошли к разрешению моей проблемы с большим энтузиазмом, в озвучение сроки уложились, аппарат мне вручили уже через два дня. Итог работ меня устроил, телефон стал работать заметно быстрее, выше озвученные проблемы меня более не беспокоят, я довольна.

Меняли мне здесь экран и слот для сим карты. Кому интересно - у меня семерочка плюс. Ребята знают свое дело, поэтому отремонтировали все быстро и качественно. Утром кстати сами звонят и сообщают о том, что телефон готов и уже можно забирать. Цены адекватные, не сдирают по полной программе, как некоторые сервисы. В общем, их работой я доволен и рекомендовать могу!

Таких классных мастеров уверен не всегда встретишь. Быстро сменили экранный модуль на моём Samsunge, и даже ребята подождали, так как получилось приехать только к закрытию. Работа была выполнена, не смотря на то что быстро, при том крайне качественно. Я даже честно и не ожидал, такого хорошего результата. А так же крайне уважительное отношение самих сотрудников ко мне. Приятно было с вами познакомится.

Отдавал телефон в гарантийный ремонт 10 октября,обещали всё исправить к 24.10.17г.,сегодня 16 декабря и до сих пор "кормят завтраками",отношение наплевательское ...

Ребенок сильно поцарапал стекло на моем iPad Air 2, все остальное (дисплей, сенсор) нормально работало. Поискал в интернете ближайший сервис, им оказался этот. Принес сюда планшет на ремонт. Как оказалось у них есть услуга по переклейке стекол на оригинальные дисплеи. Ею и воспользовался. Во первых и по времени быстрее оказалось, и по стоимости не слишком дорого вышло. Сейчас планшет как новенький, ремонтом доволен остался.

Жду ремонта телефона уже больше 3 месяцев. Одни отговорки! Всем там пофиг на сроки максимального времени ремонта телефона (45 дней)! Причем утверждая что такое бывает и в этом ничего страшного нет!

Понравилось, что ремонтируют быстро и практически на глазах, если не загружены работой. Меняли мне экран на Айфоне 7, попросили погулять 15 минут. Разумеется не поверил! Пришел через 20 минут, а мой телефончик уже ждет меня! Даже батарейку подзарядили попутно, дали гарантию какую то, и пожелали удачи. Резюмирую - быстро, вменяемо по денежкам и душевно!

У меня стал хуже работать телефон, начал нагреваться во время игр и зависать, иногда мог сам перегрузиться. Обратился в этот сервис за помощью, ремонт сделали оперативно, провели дополнительную диагностику устройства. Доволен качеством их услуг.

Разбила экран на Samsung , и, если честно очень расстроилась, так как купила телефон всего пару месяцев назад. Плюс это дополнительные расходы, а сенсорные экраны для марки Samsung не из дешевых. Занесла в iTworks. Осталась довольна быстрой и качественной работой, а так же относительно низкой стоимостью, по сравнению с другими салонами.

Для замены аккумулятора на Айпаде Эйр 2 обращался в начале недели. В 6 тысяч ремонт обошелся, сделали чуть меньше, чем за 2 часа. Дороговато, конечно, но что поделать. В других сервисах смотрел - там еще дороже. Главное, что сделали качественно. Нареканий больше никаких, заряд держит как новый. Спасибо вам)

Ноутбук HP Pavilion DV7 был залит чаем, клавиши не работали, к тому же давно не чистился от пыли, из-за этого сильно нагревался. Обратился в «It works», чтобы устранили последствия от попадания влаги и почистили. Вернули мне ноут в отличном, и главное, работоспособном состоянии - теперь все кнопки работают, а ноут больше не перегревается и не шумит. Доволен ремонтом и ценой. Правда, сделали не быстро, но зато качественно и надежно. Спасибо!

Разбила экран на lg, долго искала на Петроградке место где смогу починить. Везде ремонтируют только айфоны или запчастей нет. Обратилась в этот сервис, в течении дня все сделали. Советую сервис, ребята занимаются всеми аппаратами!

Все замечательно! Приносила ноут, на нем через весь экран какая-то полоска образовалась и глючить начал. За час провели диагностику, а к вечеру я уже забрала ноут. Спасибо!

Отличный сервис! Приятное обслуживание! Приносила свой Sony Xperia Z2 на замену экрана. Сделали быстро и качественно!

Ремонтировал в данном сервисном центре iPad 4 (менял стекло). Сразу предупредили обо всех рисках - администратору на помощь пришли мастера и проинформировали, что на корпусе могут остаться следы, тк корпус в углах был сильно побит. Оставил. Через 3 часа пришло смс-уведомление, цитирую: "Уважаемый, Владимир! Ваш заказ №145.2016 (замена тачскрина iPad 4 GEN) готов! С уважением, сервисный центр iTworks. Приехать я смог только на следующий день, айпад как новый, углы выгнуты, стекло стоит как влитое. Чуть их всех там не расцеловал. Ставлю сервисному центру жирнейшую пятерку ! Персонал очень культурный и хорошо обученный. Отдельное спасибо администратору Анне за ее креативный подход !