Клининговая компания "Clean Queen"

Уборка 19/01/2017, клинеры Али и Патимат Тип уборки – генеральная Площадь – 60 квадратов (комната с ремонтом, комната без ремонта, кухня, коридор, тамбур, раздельный санузел.) Заказ – за 2 суток. Поставленная клинерам исходная задача: - требовалось 2 человека, т.к. закончить уборку нужно было за 7 часов в шесть рук (я тоже планировала убирать весь день и убирала, без обеда и ужина.) - убрать черную плесень со стен ванной и туалета (легко смываемую с кафеля, трудно удалимую из швов) - запрошен парогенератор и стремянка - отмыть жирный фасад на кухне (запрошены стремянка и спец-средства для определенного типа фасадов) - отмыть микроволновку внутри и снаружи (согласовала доп. оплату) - отмыть холодильник внутри и снаружи (согласовала доп. оплату) - остальное согласно заявленному на сайте списку для генеральной уборки Просто изложу факты. 1. До этого у меня производились регулярные генеральные уборки разными людьми в течение 6ти лет. Обычно заказывался ОДИН клинер. И работы было на 11-12 часов вдвоем (= 22-24 человеко-часа): клинер моет, я разбираю –выкидываю-складываю. Сейчас мыли двое (клинеры), разбирал один (я), т.к. времени было немного. Итог – вместо 7 часов провозились 10 (суммарно 30 человеко-часов) и сорвали мне всю запланированную на вечер программу + пришлось потратить 300 рублей на такси для детей. А, и холодильник так и остался непомытым. 2. Вопросов типа «возможно это мусор» - не поступило НИ РАЗУ за всю ген. уборку. ВЕСЬ мусор собирала только я и выносила только я (и такое реально первый раз). Последний микро-мешочек мусора, собранный таки клинерами, остался после их ухода в тамбуре (видимо, мне на вынос). 3. Кухня: - фасад отмыт хорошо. - фасады отмывались прямо над неубранной со стола едой в пакетах, шоколадом в открытой вазе и посудой типа «чашки». Рядом стоял стол, на который все можно было перенести за 1 минуту. К сожалению я это увидела когда мойка фасадов уже подходила к концу. Шоколад пришлось выкинуть. - Микроволновка отмыта хорошо. - ручки плиты отмыты первый раз за все уборки – прекрасно. - решетка плиты отмыта почти дочиста – прекрасно. - Стекло шкафчика (один такой на кухне) было не просто не помыто, а испачкано до состояния мутности в котором оно никогда не было. Я мыла его по новой после ухода бригады – моющими салфетками и бумагой. - плита отмыта от грязи, при этом вся поверхность оставлена в разводах моющего средства (рулон бумаги лежал в 10 см от плиты!) - подоконник остался в грязных разводах, после ухода клинеров оттирала салфетками из Окея. - три ручки плиты из 5ти теперь вываливаются от малейшего прикосновения и не работают кнопки пьезоподжига (сломана) и включения света в духовке (залипает и не включает). Учитывая, что плита – газовая, поломка ручек это не просто ЗДЦ, а опасность утечки газа. 3. Комната с ремонтом. - стол не довытерт (осталась пыль и грязь на столешнице). - Клавиатура пыльная, даже не тронута тряпкой. - из комп.блока вырвано 2 провода (хорошо хоть вытащено, а не оторвано) - влажная уборка очень плохого качества – сразу после ухода клинеров все опять серое. - была сделана попытка мыть включенные (!!!!) люстры мокрой тряпкой (в них светодиодные лампы, люстры основательно греются) - схема «где взял туда вернул» для этих клинеров не существует. В итоге 1 шкаф перекладывали на верные полки целиком. - принцип «идем убирая пыль сверху вниз» соблюдался процентов на 30 (убрали 1 стеллаж, и прямо радом начали место сверху второго). - на скосах окна остались пятна, которые потом оттерлись уборочными салфетками из Окея. 4. Комната без ремонта - в процессе уборки одна из книг со стеллажа упала в ведро с водой = пришлось выкинуть. - принцип «положи обратно где взял» опять соблюдался из под палки. - под конец мне было предложено убраться из комнаты чтобы клинеры помыли пол (хотя я сидела около кучи вещей, заканчивая ее разбюор). На мое замечание, что сейчас это бессмысленно, еще полквартиры не убрано, было сказано «а мне наааадо!». И опять пришлось почему-то на ровном месте применять методы словесного убеждения. - с момента уборки прошло 4 часа. Подошла к полке центре стеллажа. Лежит видимый слой пыли. - люстра внутри плафонов осталась грязной (грязи легко удалима тряпкой). Клинер опять мыл ее включенной со словами «ничего не будет» 5. Ванная. - ПОЛНЫЙ И БЕСПРОСВЕТНЫЙ КАРАУЛ!!!! У нас старый ремонт в ванной: кафель на полу и стенах хороший, но на потолке отслаивается краска, висит хвостиками. На вопрос клинера надо ли что-то с этим делать, памятуя прошлые разы, я сказала «ну попробуйте. Получится – хорошо, нет – и не надо». Мне и в голову не могло прийти, что клинер начнет счищать хвосты краски с потолка прямо на полотенца, зубные щетки, детские игрушки и косметику, не вынеся все это из ванной!!!!!!!!!! ЗАГАДИЛ ВСЁ!!!!! Корзину с бельем загадил насквозь до низу. После из ухода я стала стирать – в итоге убирала пол ванной, коридора и кухни по новой. И это еще не всё было вынуто, равзта опять стирать!!! И более того: на мой злой комментарий а не обалдел ли уважаемый клинер, мне ответили «ну я же хотел как лучше»! И далее, когда я выносила косметику, мне заявили, что я мешаю и их задерживаю!!!!! - сток ванной и раковины забиты, судя по мизерному сливу воды - краской с потолка и шерстью котов (хотя сетки для сливов лежали на кухне и в ванной – клади и все Ок. Теперь придется чистить трубы. - зачем клинеры брали с собой парогенератор и спецсредства, когда основными средствами для фасадов кухни и ванны были нож и губка с Саноксом???? - в финале, когда мне сказали что ванна готова, были обнаружены 2 больших угла, где плесень не убрали (оба на уровне груди, а не под потолком), и из мыльниц не была убрала натрясенная туда краска. 6. Тамбур - пол был помыт, но остался грязным (тупо провела рукой в паре мест – серая земля, даже не пыль). Плюс, остались ПЯТНА на полу! Чуть ли не посреди коридора… - поддоны для обуви помыты хорошо. - стойка с одеждой осталась большой кучей барахла. Резюме: - первый раз за 6 лет после генеральной уборки у меня было ощущение, что уборки не было. В данную компанию больше не обращалась, и не обращусь, благо нормальных конкурентов достаточно.

29.03.20 заказ на поддерживающую уборку по адресу Б. Конюшенная 2. Клинер Гуля. Отличная работа! Замечаний нет. Все отмыто тщательно, аккуратно, без суеты. Гуля вежливая и пунктуальная женщина. Спасибо за уборки!

Очень понравилось, следующее: 1. Заказ оформили сразу, предложили выгодные условия, все подробно описали, без завышения цен. 2.все контакты и стоимость отправили в месенджер, чтобы было удобно. 3.Приехала приятная, аккуратная женщина, минут за 5, вежливая и ответственная. 4.вся химия оригинальная, было много инвентаря. 5.мне не надо было стоять над душой и контролировать уборку, даже мне, женщине, которой сложно понравиться, не к чему, было придраться, было видно, что Гульнара делает уборку на отлично, профессионально, и на уровне клининговой компании, человек, с высоким уровнем понятия о чистоте. Менеджер Андрей, всегда на связи. Супер, спасибо. И да, отмыли жутко грязную квартиру.

Хочу поблагодарить компанию за качественный сервис. Особо хочется отметить пунктуальность.

Спасибо большое мастеру Марату за оперативную и слаженную работу! Приехал вовремя, к назначенному времени! Очень профессионально почистил диван! Дал советы по ухо́ду за мебелью! Удачи Марату и Вашей компании!

заказал уборку квартиры после покупки, уборщики пришли вовремя , в целом работой удовлетворен, были мелкие недочеты, устраненные сразу. Справились довольно быстро, только за эти недочеты 4 звезды. А так доволен, с учетом цены, все вполне хорошо. Женщину звали Гуля, мужчину не спросил как зовут. Спасибо. Буду рекомендовать друзьям

Сотрудники пришли в обозначенное время. Делал уборку после ремонта. Гибкое ценообразование. Рекомендую.

Уже в 5-ый раз обращаюсь в эту компанию за уборкой, и всегда остаюсь довольна персоналом и результатом . 14.12 проводили уборку Гульмира (Гуля) и Умид . Очень порадовало , как Умид смог очистить диван от собачей шерсти !) так же удивило как Гульмира смогла отмыть карниз , который был весь черный! Спасибо большое рабочему персоналу и организации вашей Компании за отличный сервис . Всегда все работники пунктуальны, со своим оборудованием и средствами .

Здравствуйте.Воспользовались услугами данной клининговой компании.Все прошло хорошо,ребята сделали работу качественно ,были небольшие-незначительные недочёты устранили быстро и без нареканий.Особенно порадовала химчистка дивана,не думал что он буде уже так выглядеть.

Уборка после ремонта на 5+! Спасибо большое мастеру Марату за работу и отдельное спасибо менеджеру - Андрею за быструю организацию работ! Просто спасли ситуацию, т.к. клиннинг, заказанный заранее приехал без оборудования!!! Пришлось отменить заказ. Потеряли время, а нам переезжать в кв надо! Оперативно - мастер приехал через 2 часа после вызова в 18:00; идеально вымытые окна, карнизы, санузел, кафель, шкафы снаружи и внутри, пол, стена от разводов, двери. Не ожидала такого качества работ. Приятно удивил! Рекомендую!

Заказывали уборку квартиры после ремонта (заказ на 07.12.19). Квартира сложная: 65 м2, старый фонд с высокими многоуровневыми потолками больше 3 м, перепады высот внутри квартиры, множество труднодоступных мест. Общие впечатления - негативные, уровень качества уборки, как на фудкорте в ТЦ. Далее привожу цитаты с сайта компании в сравнении с тем, как обстоят дела на самом деле: 1. «...применение современного уборочного оборудование, качественного инвентаря и полностью безвредной химии. «; «Уборка…выполняется при помощи моющего пылесоса, парогенератора, роторной машины и мощного пылесоса. Вся химия производится в Европе» - из современного оборудования - один замызганный пылесос на трех человек, безвредная химия - обычные средства из ближайшего хозяйственного магазина, а также ноунейм бутылка в потёках с зеленой жидкостью, на мой вопрос «ЧТО ЭТО» был дан ответ «ПЕНА». Какая, почему без этикетки, что в составе – все это осталось загадкой. 2. «Все расходные средства новые и достаются из упаковки.» - откровенная ложь, все тряпки и губки были принесены кучкой без упаковок, и, судя по их виду, уже явно бывали в употреблении. 3. «Удаление пыли всех поверхностей при помощи пылесосов или антистатического мопа» - обеспыливанию подверглись только стены и потолок, пол (это тоже ПОВЕРХНОСТЬ), усыпанный строительной пылью, начали сразу замывать тряпкой, что в конечном итоге привело лишь к размазыванию этой пыли чуть более тонким слоем. Про обеспыливание потолка и стен отдельно. Сотрудница клининга около 160 см, метровая стремянка (кстати, такая же грязная, как и пылесос, с ножками, замотанными в какие-то несвежие тряпки) и швабра с мопом представляют собой конструкцию, которая еле-еле достает до потолка. Ни о каком тщательном обеспыливании в этом случае речи не идет. По стенам также бессистемно возили мопом, периодически царапая обои. После всех процедур на половине стен пыль все же осталась из-за ворсистого рисунка на обоях. Вывод – моп подходит для небольших помещений с минимальными неровностями стен и потолка, для остальных случаев клининг должен производиться ПЫЛЕСОСОМ. 4. «Мытьё оконных блоков» - оконные рамы все равно остались в серых разводах, пленка с окон удалена не до конца. 5. «Влажная уборка полов и мойка плинтусов» - как я уже писала выше, пыль просто размазали тонким слоем по полу, плинтус не мылся вообще, пришлось обходить каждую комнату и каждый плинтус с черной перчаткой и указывать пальцем, где осталась грязь. 6. «Удаление строительных загрязнений – пятна краски, цемента, затирки, пены, клея, герметика» - остатки шпатлевки (оттирается теплой водой без спецсредств) на торцах оконных рам не убрали, после указания на огрехи потерли для галочки, до конца не удалили. Инструмента для удаления цемента не было, бригадир ковырял бытовым ножом, который мы ему предоставили. Также хочу обратить внимание на квалификацию персонала. Это не профессиональные клинеры, это уборщики из ближайшего ТЦ, не русские, соответственно, они даже не смогут объяснить вам, чем они моют, почему не пылесосят, не спросят, можно ли эту поверхность обрабатывать тем или иным способом. Все общение происходит удаленно через менеджера и начальника бригадиров. Отмечу, что бригадир нам попался скандальный, пожелал уйти после 6 часов поверхностной уборки, на наглядную демонстрацию недомытых полов, плинтусов, окон и пр. предложил заказать генеральную уборку, потому что, цитирую, «вы заказывали уборку после ремонта, мы не должны тут все идеально чисто сделать». И напоследок. «Если по окончанию уборки результат вас не устраивает, то мы вернем вам деньги» - я предложила менеджеру отпустить работников, но заплатить меньше, не 8450 руб., а 6000 руб., предложение было отвергнуто. Менеджер дал распоряжение держать персонал до тех пор, пока результат меня не удовлетворит. После 7 часов, проведенных в квартире вместе с «клинерами» мне меньше всего хочется ползать по углам и гонять по кругу одни и те же недочеты, которые с первого раза они исправить не могут. На данном этапе мы распрощались, заплатив полную сумму и так и не получив «идеально чистое помещение» на выходе. Так что уважаемы господа из Clean Queen, перестаньте кормить потенциальных клиентов красивыми обещаниями и потратьте мои деньги на закупку оборудования, обучение вашего персонала качественной уборке и манерам. Всего плохого.

Я очень довольна что выбрала эту компанию! Мониторила по ценам несколько других компаний, но самая приятная цена была именно у вас! Сегодня приехал парень Марат! Довел огромный кожаный бежевый диван практически в первозданный вид! Освежил матрас в спальне с 2 сторон! Кушетку итальянскую из прихожей тоже сделали как новенькую! А в подарок за компанию 2 стула почистили, спасибо огромное за качественно проделанную работу, и отличный прайс!!! Марат молодец, проконсультировал как нам отремонтировать лучше молнии на диване! Глаза не нарадуются на всю чистоту в доме! Огромное вам спасибо, обязательно к вам снова обратимся, когда запачкаем диван!

Возможно кому то и повезло, но ко мне они прислали 2х восточных представителя. Хотя тут нужно человек 8-10. Результат - как было, так и осталось. Так что больше я сюда точно не обращусь.

Добрый день! Заказывал уборку после ремонта загородного дома 440м2 с мытьем окон с двух сторон. В течении недели выбирал компанию и остановился на данной (“CleanQueen”). Точнее мне помогла знакомая которая уже третий год пользуется их услугами. Что могу сказать, все как и говорила моя знакомая сделано просто супер, убирались 13 часов, привезли лестницу, стремянки, парогенератор и много всего, я думал это как минимум два полных дня, но ребята приятно удивили. Всем могу рекомендовать данную компанию без сосинений! Спасибо еще раз, теперь я с вами!)

Заказывал уборку после ремонта. Приехали два человека, представители средней азии, приехали вовремя со своими инструментами. Осмотрелись и начали работать. Уборка заняла 6 часов. Я не смог присутствовать все это время, удалился на работу. В итоге: Пыль убрали, полы и окна помыли, НО строительный клей с окон и двери не удалили (не справились). Ну и в довершении, сперли пистолет для герметика (стоит около 2000р). Заметил только на следующий день. В целом, остался недоволен.

Заказывали генеральную уборку с химчисткой матрасов. В целом, все не так уж плохо, но я не понимаю, почему я заплатила за это 10к. Плитку в ванной не помыли, люстры грязные, на некоторых дверных проемах так и осталась пыль. Духовку помыли хорошо, полы тоже, отлично очистили матрасы. В целом, так себе. Пожалуй, больше не буду пользоваться услугами, либо только помыть туалет и полы.

Хочу выразить огромную благодарность компании «Queen Cleaning», в частности Марии и ее волшебницам! Произвели генеральную уборку в 3х комнатной квартире. До их приезда мне казалось, что исправить уже ничего нельзя, ощущение будто там ни разу не убирались. Профессионалы в уборке! Никаких вопросов, ничего лишнего, с утра зашли и сразу начали убирать, я вечером вернулась и не поверила своим глазам. Такой чистой она была только после ремонта. Работают на совесть, всем советую! Если вам нужна уборка - только сюда! Буду рекомендовать всем, кого знаю) Огромное спасибо!!!! Мария Вы спасли мое душевное состояние!!!)

Для меня уборка на кухне ад! Я вроде и аккуратно готовлю, но все равно эти жирные капли то тут, то там. Не так то просто отмыть их с холодильника, вытяжки, плиты.. Плита вообще отдельная тема. Короче я психанула и заказала профессиональную уборку, чтобы мне отмыли все нормально. Чтобы я не травилась химией, у меня вообще аллергия на руках выступает от всех этих средств, даже если я в перчатках!! В компанию Clean Queen позвонила по совету коллеги, она здесь заказывала уборку после ремонта и осталась довольна в целом. У меня конечно другой фронт работы был, но я решила попробовать и не пожалела. Реально большое спасибо! Кухня как новая. Плита!! Я думала там это гарь никогда не отмоется, а сотрудницы отскоблили все от и до! Я реально в восторге и не ожидала такого результата. ПОэтому пишу восторженный отзыв и выражаю свою благодарность всей компании.

Сегодня (3.07.18) убирали мою 2-комнатную квартиру (после ремонта) вдвоём 5 часов. Приезжавшие на вызов сотрудники были очень вежливы, обходительны и приятны в общении, не многословны. Приехали на 40 минут раньше, уточнили на месте ли я и приступили к работе. Дело своё знают на отлично. Чётко и слажено работали. Но каждый занимался своим делом. Квартира блестит и сверкает своей чистотой. Нареканий к работе нет. Во время уборки не мешала, а уходила гулять. Успехов и процветания Вашей фирме. И здоровья всем сотрудникам. Фото пола до/после прилагаю.

На сайте цен 1050-1450, по телефону говорят "3000". Дороже нигде в городе не видела цены.

Работают не русские, заранее не позвонили. Подставили с уборкой

Заказали уборку после ремонта , немного волновались т.к первый раз обращались в данную компанию , но всё сделали быстро и без проблем. Рекомендую.

Провели генеральную уборку после съезда квартирасъмщиков. В целом все очень хорошо, н оесть небольшие недочеты (см. фото.).

Спасибо большое за проведенную уборку. Самая большая проблема - это конечно кухня была. Уборщики отмывали вообще все - и технику, и вытяжку и фартук. Жира было очень много, но все отмыли. Ничего не осталось. В случае чего буду вас рекомендовать подругам.

Вызывали уборщицу чтоб привести в порядок пустое офисное помещение. Главная задача была - все обеспылить и намыть. Со всем справились. Отдельное спасибо Алене!

Спасибо за мытье окон. Нам нужно было помыть 3 окна и лоджию. Привезли девушку. Немного опоздали. Все помыли где-то за пару часов. Очень хорошо - ни разводов, ни грязи на полу от брызг. Спасибо большое. Думаю, чтоследующей весно тоже к вам обращусь.

Нужна была уборка после ремонта, причем в Ленобласти. Без проблем приехали в область (Всеволожск), доплату за отдаленность не брали. Все как говорили по телефону - приехали в назначенное время, качественно и аккуратно все убрали, цена не изменилась. Буду рекомендовать друзьям и знакомым, спасибо!

Вчера заказывали уборку после ремонта, приехали вовремя. Удалили всю пыль, помыли окна и санузлы. Уборка была качественной, персонал вежливый. Спасибо большое!!!

Профессиональный персонал))) очень вежливые и аккуратные. Спасибо большое)

Всем добрый день! Меня зовут Андрей, генеральный директор компании "Интер-айс". Первое знакомство с данной компанией состоялось в мае 2016 года, когда открылся новый склад и его срочно нужно было привести в божеский вид! Ребята приезжали со всем необходимым оборудованием и даже строительные леса привезли,чему я был приятно удивлён, высота составляла 7,5 м, общая площадь склада 2300 м2. Уборка производилась в выходные дни Сб, Вс, и каково было моё удивление приехав в воскресенье к вечеру и все блестит и сияет! Вобщем теперь мы с ребятами хорошие друзья и они убирают не только мой склад,но и дом 420м2 два раза в неделю! Всем рекомендую познакомиться с этой клининговой компанией, НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!