Лабораторная Служба Хеликс Сеть

Долгое время сдаю анализы в службе Хеликс. было все хорошо. Последний раз сдавал на covid. Администратор предложил мне дату и время исходя из моей назначенной даты на госпитализацию. Оказалось, что администратор мне выбрала срок "по срочному" . Что дороже. Хотя и простые тесты в Хеликсе одни из самых дорогих в городе.

Добрый день. Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям и пожеланиям. Искренне сожалеем, что впечатления от обращения в Хеликс не соответствовали Вашим ожиданиям. Для проведения проверки по данному факту уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, Ф.И.О. того, кто сдавал анализы и дату посещения Центра Хеликс. Заранее спасибо!

Если вам нужно сдать анализы вместе с детьми, рекомендую Хеликс в ЖК «Лучи». Хоть центр и открылся недавно, ему можно доверять. Сотрудники могут найти правильный подход к ребенку, я в первый раз видел, чтобы сын не плакал в окружении врачей. Анализы на аллергию на яичный белок сдали быстро. Оказалось, аллергия не на него, поэтому в Хеликсе мы не в последний раз. Впрочем это не так страшно, учитывая приятные цены и условия.

Отвратительное отношение.Заказывали сдачу мазка курьером-который мало того,что опоздал-так в конце и вообще отменил заказ! сорок минут на телефоне-из за технической ошибки вынуждены перенести сдачу мазка на дому! А возврат денежных средств-ПО ЗАЯВЛЕНИЮ.Уровень сервиса зашквар.Никому не порекомендую эту контору.

Заболел в субботу 5 февраля, по симптомам новый амикрон! Сразу заказал тест на дом. Стоимость 1980р. Ближайшая дата оказалась только на понедельник с 8-10 утра. Около 11 позвонили и выставили практически ультиматум - " в связи с большим количеством обращений , либо отменяем ваш заказ, либо переносим на ПОСЛЕЗАВТРА! Без вариантов!!! завтра тоже не приедут, оформляйте новый заказ! И не факт, что в среду история не повториться. Прошлый раз приехали с опозданием на 12 часов! вместо 8 утра курьер приехал после 20 ч Не ожидал такой халатности во время всеобщей короновирусной эпидемии!!

Надо было срочно пройти медосмотр на права, врачей прошел, все уперлось в анализы. Увидел в соцсетях, что у нас открылся новый диагностический центр Хеликс. Скачал приложение, записался на следующий день после работы – просто кайф, как удобно! Пришел, сразу все сдал, кровь берут, куда аккуратнее, чем в поликлинике. В общем, эмоции только со знаком +

УЖАСНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР. Сроки выполнение анализов не соблюдаются. Сдала анализ на наличие антител 23.06.2021 в 8 часов утра. Сегодня 26.06.2021 ответа нет и не добиться когда в конце концов он будет готов. Прививку пришлось отменить Безобразие. Деньги схапали работу не выполнили.

28 апреля 2021 г. сдавала анализы в лаборатории Хеликс. Заказ №71684-49BDD-00045302, ответ получила утром на следующий день, но один анализ-D-димер не был выполнен. Позвонила по тел.303-12-21, объяснила ситуацию, но кроме того, что со мной свяжутся, я не получила никакой информации. На вопрос как долго ждать этой связи,ответа тоже не получила. Завтра мне идти к врачу, а анализа нет. И это уже второй случай,когда не выполняются сданные и оплаченные анализы, причем самые дорогие и не выполняются. 30.03.21 не выполнили липидограмму, заказ №71684-А73F3-00043685. Создается впечатление,что в службе Хеликс это уже система:не выполнять анализы, причем самые дорогие в заказе. Хотелось бы услышать мнение руководства по этому вопросу.

Слышала множество негативных отзывов о лаборатории Хеликс, относительно качества проведенных исследований, но мое обращение объясняется возникшей необходимостью оперативного получении результата теста на коронавирус по возвращению в Россию. Пришла сдавать его и решила "до кучи" сдать Скрининговый тест на наличие антител к SARS-CoV-2 (COVID-19), нуклеокапсидный (N) белок, IgM и IgG суммарные, дабы понимать имеются ли антитела (G) к модному нынче вирусу и нет ли все-таки, бессимптомного заболевания на которое указывают IgM. Оперативно получила ответ (молодцы, безусловно) с отрицательным мазком и результаты сданной крови, в ответе которого ПОЛОЖИТЕЛЬНО и ОТРИЦАТЕЛЬНО. Задумалась, что же все-таки положительно, а что отрицательно. Решила уточнить на линии консультации. Не буду вдаваться в подробности, т. к. целый день пыталась услышать что-либо, что прояснит ситуацию, но в Хеликсе одна методичка и в ней написано: ответ ПОЛОЖИТЕЛЬНО и ОТРИЦАТЕЛЬНО говорит о том, что присутствуют антитела либо IgM, либо IgG, иными словами, либо вы больны, либо здоровы и с иммунитетом! О как! Для чего делается это исследование совершенно не понятно, вернее понятно стало потом - просто содрать денег и идите... к нашему доктору (так мне посоветовали пара отвечающих специалистов кол-центра) он вас пошлет сдать то, что необходимо сдать для того, чтобы удостовериться в наличии или отсутствии заболевания! А заплатив 2 с половиной тысячи наша бабка посмотрела в чашку с кофейной гущей и вынесла вердикт: ИЛИ БОЛЕЕТЕ ИЛИ НЕТ! Просто слов нет! Телефон руководителя охраняют как Кощееву иглу, доступа нет! Мошенники одним словом!

Здравствуйте, хочу рассказать как я сдавала кровь 11.02.21, зашла в кабинет села на стульчик, на столе металлический контейнер, в нем белые волоски как шерсть от кошки, показываю медсестре , она в перчатках начинает все протирать и контейнер и стол вокруг контейнера, салфетку переворачивает несколько раз,, я от зрелища честно встала в ступор Медсестра же спокойно в этих же перчатках берет у меня кровь,.

Заказала тест на коронавирус своей маме 10 января. Курьер должен был приехать с 10 до 12 часов, на 3 часа дня его всё ещё нет. Моя мама с 9 утра не ест и не пьет, как указано у вас на сайте. Это издевательство над человеком. Ужасный сервис!

Не заказывайте тесты на COVID19 в Хеликсе, если прилетели из другой страны. Вашу запись на определённую дату просто удалят без объяснения причин. Была сделана запись на 11.11 в ДЦ Полюстровский на 14:10 за неделю. Было получено сообщение на мобильный о подтверждении записи. Никаких других звонков/сообщений от Хеликса больше не приходило. Принять на сдачу теста в этот день в назначенное время Хеликс отказался. Без объяснения причин данная запись была удалена самим центром без дополнительных комментариев в системе (подтверждено словами оператора). Помочь с решением данной ситуации ни один из операторов не смог. Максимум - переводили на другую линию, где звонок через определённое время просто сбрасывался. Перезаписать на тот же день отказались, предложить альтернативное время для сдачи теста сегодня отказались. Объяснить причину отказа от услуги со стороны центра отказались. На претензию, отправленную через сайт, ответа так и не поступило. В итоге мне пришлось срочно искать другой центр для сдачи теста и тратить большую сумму на получение результатов теста. Крайне не рекомендую центр Хеликс - уж лучше обратиться в другой более клиентоориентированный центр.

Врут про сроки выполнения анализов, просрочка уже третий день! На первый день запросила реальный срок выдачи результата. Наврали, что до полуночи. В итоге статус по прежнему "в работе", оператор на сайте ничего уточнить не может, говорит: "Ждите СМС со статусом о готовности", - при этом сколько еще ждать - не понятно. По телефону не дозвониться! Платный визит к врачу пришлось отменить, когда смогут переназначить теперь - не понятно! Не рекомендую "Хеликс", если важны сроки результатов (при госпитализациях, операциях и т. п.).

23 мая 2020 г. сдала мазок на ковид. Номер заказа 99417-C0E09-00025790. Рассчитывая получить результат 26 мая, исходя из заявленных на сайте фирмы сроков исполнения - до 3 (ТРЕХ) суток. 27 мая у меня должна была состояться операция, для которой кроме прочих анализов требовался и анализ на ковид. В личном кабинете на сайте хеликса указан срок выполнения 26.05.2020 12:05. Однако ни 26-го, ни 27-го результата нет. Дозвониться невозможно. Служба поддержки шлет стандартные отписки ни о чем. В итоге операция была перенесена, и тест сдавала в той клинике, где оперировалась. Готов был через 5 (ПЯТЬ!) часов. А результат от хеликса таки пришел. Поздно вечером 30-го мая. Получается, тест делали более 7 (СЕМИ) суток. Да этот мазок засох там за неделю, какой анализ? Стыд и позор такой лаборатории. Не советую туда обращаться.

Совершенно убогая контора, даже не ожидал. Сдал 2 мая анализ на корону (срок выполнения до 3 суток). Сегодня уже 7 мая (5 суток), результата нет. Звонил в коллцентр 4 раза (ещё хрен дозвонишься, готовьтесь полчаса висеть на телефоне), ответ у них один: информации нет, мы отправили запрос, ответа нет. И всё, делай что хочешь. Ни денег, ни анализов, ни сроков. Не обращайтесь сюда, поберегите нервы и деньги, есть другие лаборатории со значительно более качественным сервисом. Да, цена в Хеликсе одна из самых низких, но теперь думаю это говорит лишь о некачественных расходных материалах, используемых при анализах, учитывая общую картину.

Сдавала посев на gardnerella с определением титра и чувствительности к антибиотикам. Для начала сделала заказ на сайте и на сайте сумма отличалась от фактической на 300 рублей. Анализ я сдавала в отделении Беляево, центр выглядит опрятно. Результаты были готовы через 5 дней, но вот объективное качество спорно. Я анализ на эту бактерии сдавала в другом центре, но только без чувствительности к антибиотикам и результат был положительный. И вообще до этого не сколько раз сдавала и везде был положительный. Вылечить довольно сложно, именно по этому нужен был посев для понимания, что подействует. И о чудо, приходит отрицательный результат. Чего в принципе быть не могло. Начали разбираться, меня попросили прислать на почту предыдущие результаты моих анализов. Я прислала и пришёл ответ, что результаты других лабораторий мы в расчёт не берём. У меня вопрос, а зачем я тогда вам все это присылала?! В общем моя просьба о пересдаче посева была отклонена. Я недовольна этой лабораторией абсолютно. Не рекомендую.

Обращались в эту сеть и раньше, но контакт с таким неадекватным «специалистом», если его можно так назвать, состоялся впервые. Настоятельно не рекомендую идти на приём к Стажкову Николаю Владимировичу, принимающему в клинике на Пулковской улице, врач не умеет себя вести, неуместно шутит и не соблюдает личные границы. Удивительно, что в платной клинике с авторитетом работают такие люди, будьте аккуратны при выборе специалиста. Приём оставил крайне негативные впечатления.

Лаборатория на Парнасе, Ул Николая Рубцова 10. Лабораторная служба не работает с указанного в расписании времени. Мед сестра Зухова Людмила уже на час опаздывает на работу, из за чего собралась очередь. Не допустимая ситуация, по халатности медсестры люди опоздали на работу.

Всё супер! Сдавал кровь на анализ на 10 линии ВО. во дворе. Отличное обслуживание, и на оформлении и мед.сестра -профессионал высокого класса. Сравнивал цены на эту услугу, у них она оказалась дешевле почти всех. Очень рекомендую!

Предварительно прочитал отзывы. Ну любому мало-мальски читающему человеку очевидно, что хвалебные отзывы написаны одной рукой! Позор! 05.03.19 в 12:04 заказал по предписанию врача общий анализ мочи, у мамы проблема с почками. Принес в лабораторию анализ сам, и поскольку цвет мочи был КРАСНЫЙ (возможно от свеклы), вместе с ним самостоятельно на всякий случай заказал дополнительно и пробу по Нечипоренко. Первым, в 22:50 приходит мне на почту приходит проба по Нечипоренко: лейкоциты 6600клет/мл при норме 0-2000, то есть критическое повышение лейкоцитов, и превышение эритроцитов: 1200 при норме 0-1000. То есть по анализу с почками всё плохо. И это действительно так по симптоматике. Далее в три часа ночи (хотя должны были до 0:00) приходит общий анализ, и о чудо, лейкоциты в норме, эритроциты в норме, остальные показатели в норме, а цвет мочи, внимание, ЖЕЛТЫЙ. То есть явно, что результат общего анализа либо чужой, либо просто взят с потолка, возможно потому, что сделан в три часа ночи, через 15 часов(!) после регистрации анализа Звоню в Хеликс и прошу объяснить принципиальную разницу в анализах. Ответ - оба анализа верны. Спрашиваю какому из них верить, по одному человек болен, по другому здоров, отвечают общему анализу, получается, что почки здоровы. Замечательно. Прошу принять претензию с просьбой официально разъяснить ситуацию почему анализы качественно разные, не говоря уж о количественной оценке. Хеликсу на ответ понадобилось 12! дней. Суть ответа - все сделано правильно, анализы качественные, а "цвет мочи зависит от светового угла"(!). Ответ неофициальный, т.к. он без всякой подписи ответственного лица. Звоню снова, прошу прислать официальный ответ с подписью. Ответ замечательно-издевательский - ну пусть ваша мама принесет нам письменную претензию, и это при том, что им известно, что ей 91 год и она лежит. Типа формально заказчик-то она, не смотря на то, что заказ оформлял я, и результаты пришли тоже мне в мой личный кабинет. Уважаемый Хеликс не нашел ничего порядочнее такого хода в свою защиту. Сдается мне, что теперь от Хеликса можно ожидать подчистки моего личного кабинета, заскринил на всякий случай. Ну вот какая же это мелочная организация! Нормальная бы попыталась бы разобраться почему так произошло, предложила пересдать анализы, чтобы хотя бы самим понимать ситуацию, эта же пошла на полное отрицание и уловки. Для меня очевидно где точно нельзя делать анализы в дальнейшем. Надеюсь, что и другим помог сделать правильный выбор. Не рекомендую! Не смотря на карту клиента и скидки.  Следующий шаг отправить жалобу в Роспотребнадзор и Комитет по Здравоохранению. Считаю такую лабораторию жульнической, и своими недостоверными анализами она может нанести серьезный вред здоровью пациентов. В моем случае, если бы я самостоятельно не заказал анализ по Нечипоренко, то лечащий врач считал бы почки здоровыми. Анализы крови, которые я делал себе ранее в этой лаборатории тоже тогда вызывали у меня сомнения в достоверности результата, теперь я это знаю для себя точно и буду их пересдавать в другом месте. Заказ № 20296-3E44F-00055255

Ребёнку 4 месяца, нужно было сегодня сдать анализы сегодня: кровь и мочу, заранее вызвали мобильную службу на сегодня, заранее заехали в их отделение, купили контейнер и мочесборник, в итоге, когда анализы уже собраны (что было не просто) , контейнеры истрачены, звонят и говорят, что не приедут, у сотрудника сломалась машина, а другого не вызвали, контейнеры новые не предоставят и вообще не их проблемы, «можете и доехать и сами»

Большого восторга от клиники helix нет. Все нормально. Адекватные медсестры, администраторы тоже хорошие. Клиника светлая, добираться в принципе удобно, мне от дома минут за 20. Есть еще приложение, там полезная инфа есть, можно сравнить показатели анализов с референтными значениями (вроде так называют). В принципе все неплохо.

Постараюсь коротко и по делу. Обслуживание в хеликсе отличное. Внутри очень чисто, реально очень. Сдавала 3 раза анализы, один раз на гормоны, остальные обычный анализ крови и мочи, когда болела. Результаты в личном кабинете смотрела, можно на сайте или в приложении зайти

Давно уже мучаюсь с гормонами. Все врачи давали какие-то отписки, назначали лекарства, которые не помогали или делали еще хуже. Почитала отзывы про Helix и обратилась. СПАСИБО специалистам! Выслушали, осмотрели, взяли необходимые анализы, назначили лечение, которое помогло. Сейчас чувствую себя гораздо лучше!!!

Всегда сдаю здесь анализы, и вот не разу не разочаровалась. Медсестры всегда вежливые, а не как в больнице. Кровь берут так безболезненно, что даже не понимаешь, что уже взяли. В общем, теперь только Хеликс.

Я здесь постоянно сдаю анализы крови. Нравится отсутствие очередей. И медсестры в Хеликсе отличные, вежливые - кровь берут безболезненно. Конечно, все это платно, но лично мне мое самочувствие и настроение дороже всего

Я в этом ДЦ Helix делала УЗИ. Врач - Булатова Наталья. Очень тактичная и внимательная женщина, все мои жалобы выслушала, вопросы задала. Потом сделала УЗИ и не просто отдала результат, а все пояснила. Мне она очень понравилась: грамотный специалист и человек приятный

Сначала почитала о Хеликсе отзывы, были разные от восторженных до очень негативных. Но мне удобно сюда добираться, близко от работы. В общем, записалась к гинекологу. Все понравилось, чисто, красиво, нет очередей. Врач, вроде бы грамотная, после анализов назначила мне лечение. Сейчас очень жду положительный результат от этого лечения.

В центре на Карповке сдавала анализы уже в 3ий раз. Все ОК. персонал грамотный и работает быстро. Результат получаю в Мобильном приложении, записываюсь тоже там. Кстати, Мобильное приложение от Хеликса крайне рекомендую, удобнейшая штука, все под рукой в телефоне.

Сдавала на прогестерон в Хеликс. Попала туда в первый раз, потому что отпрашиваться с работы постоянно не с руки. Понравилось все, от чистоты в клинике до вежливости персонала. Теперь буду сюда обращаться, чтобы начальству в глаза не лезть с отпрашиваниями.

Сегодня,06.10.2018 я пришла в хеликс Спб на Есенина сдать анализы интимного плана. Медсестра,которая брала мазки,начала меня допрашивать,для чего я сдаю такие анализы,прохожу ли я какое-то лечение,есть ли у меня какие-то жалобы. Зачем она это спрашивала? Ради своего интереса? Ответ-«просто для себя» ее не удовлетворил,она начала выпытывать у меня,планирую ли я беременность,а когда я сказала,что нет,то понесла -«Вы с этим не затягивайте,часики то тикают,потом не сможете,к нам приходят девушки 40-летние и уже не могут». Знаете,я была не в состоянии ей отвечать,так как в этом году я потеряла ребёнка и эта тема для меня очень болезненная. Разве это тактично,когда медсестра заводит такого рода разговор??? Я пришла сдать анализы,а не на допрос. Мне 26 лет,а не 40,а она со мной разговариала,как будто у меня климакс на носу. И если я женщина,это не значит,что мне непременно нужно рожать,женщины-не сосуды для беременности. Наверное,это был последний раз,когда я пришла в данную лабораторию,хотя до этого я была постоянным клиентом.Подобное поведение персонала испортило мне настроение и очень расстроило.Приходишь в платную лабораторию,чтобы сдать анализы без лишних заморочек,а с тобой разговаривают,как в районной поликлинике.

Да меня Helix просто спасает от походов с детьми ( 4 и 2 года) в районную поликлинику, чтобы сдать анализы. Тут пришел – все быстро и дети не орут и не рыдают. И результаты прямо в личном кабинете забираешь на сайте, не надо никуда тащиться.

Для меня в Хеликс есть один минус. Это то, что скидка на обследование или анализ зависит от их цены, процент везде разный почему-то… Ну это я так придираюсь, все остальное хорошо

4/09/2018 была в центре на Московском пр. 178, г. СПб, на процедуре УЗИ матки и придатков у врача Южаниной Е.С. Врач абсолютно не верно провела диагностику, не диагностировала остатки хориона (после самопроизвольного выкидыша). Мне повезло, что на следующий же день я смогла попасть к своему гинекологу в клинике ЕМС, которая поставила под сомнение заключение сделанное в данном центре Хеликс, и проведя дополнительное исследование УЗИ, результат оказался прямо противоположный. В тот же день меня госпитализировали в городскую больницу № 26, где по УЗИ мне также диагностировали остатки хориона в полости матки. Считаю, что врач данного центра Южанина Е.С. абсолютно не квалифицоравана не смотря на свой многолетний стаж и почтенный возраст.

Часто сдаю анализы в Хеликсе на пр Стачек 77. Хочу поблагодарить всех сотрудников филиала: замечательных администраторов, квалифицированных мед.сестер и отдельное спасибо доктору Борисовой Л.В, которая делала ЭКГ, расшифровывала и давала заключение. Очень доброжелательна, внимательна и опытна! Дала мне много полезных советов! Благодарю! Побольше бы таких врачей! с уважением, Агеева Т Ю

Хочу выразить слова благодарности Врачу геникологу-эндокринологу Перовой Светлане Валентиновне,за внимательное отношение,ответственность ,квалифицированный осмотр и важные рекомендации. Грезина Е.В.

Хочу выразить особую благодарность врачуУЗИ Сударевой Светлане Юрьевне,за высокий профессиализм, ответственность,внимание,чуткость и доступное объяснение в ходе обследования.Сердечное вам Спасибо. Грезина Е.В.

Я поставила Хеликсу пять звезд, сейчас объясню, почему. Вчера ездили в этот центр с мелким (6 лет). Поехали с мужем вдвоем, потому что у нас сдача крови - это самые натуральные истерики. Бывало так что приходилось держать вдвоем, пока медсестра кровь возьмет. У меня у самой уже до паники, все время боюсь, что не удержим, дернется и что-нибудь себе повредит. Поэтому мы уже без папы на анализы не ходим, это у нас уже как отче наш. В Хеликс первый раз поехали, можно сказать последняя надежда. Прочитали, что там мелким грамоты дают за храбрость и вообще с детьми умеют работать. Поехали, короче. Ребята. Наш даже ПОЧТИ не орал) Я не знаю, что эта замечательная женщина с ним сделала, но сидел смирно у папы на коленях, похныкал немного, но не дергался. Спокойно взяли у него кровь, она ему говорила, какой он молодец. И под конец грамоту, да, нам ее дали. У нас там человек-паук) Разревелся в машине уже, видимо от пережитых эмоций, но главное что все хорошо прошло! За это и пять звезд. У нас такие сложности с этим, просто жесть, а тут без происшествий. Результаты сегодня получили на почту, ругать вообще не за что

Хотел сделать у них УЗИ, почитал ваши отзывы об этой конторке, и решил не тратить время и деньги на дилетантов, тем более какие то таджики без образования, переплачу лучше 20% и получу гарантированный сервис и результат. Недавно жена делала у них общий анализ, так они там что только не обнаружили, хотя 2 другие лаборатории нашли все в пределах разумного

Была в июне в Хеликсе на ветеранов 142. Мне удобно, рядом с домом. Болело в правом боку, записалась на УЗИ брюшной полости с почками. За 1700р врач, Мамедова С.Г. бегло меня осмотрела, я шла на прием последняя, ей было некогда, она спешила. По результатам УЗИ выяснилось, что я здорова как бык, есть, разве что, небольшие изменения в поджелудочной. Через два дня после обследования, меня увезли на скорой с приступообразной болью. В больнице на УЗИ увидели множественные полипы в желчном пузыре, размер которых достигал 10мм. На сколько надо быть не компетентным врачом, чтобы не заметить очевидного?! Или какой хреновый аппарат у них в клиниках. Никогда больше не обращусь в данное заведение!

Делала УЗИ у Булатовой Натальи в Хеликс. Очень внимательная и доброжелательная. У меня были определенные страхи (ну это как у всех), но она меня успокоила, показала всю их беспочвенность. Спасибо за хорошее обслуживание и настоящий профессионализм!

Опаньки, а что это за тест такой? Небось, дорогущий. Да и понапишут за твои же деньги непонятно чего, поди проверь потом, правда или нет.

Сдавал анализы в клинике Helix, и увидел у них на сайте, когда результаты смотрел в личном кабинете, сообщение о генетическом тесте. Загорелся этой идеей и все-таки сдал этот тест. Скажу прямо, я много узнал о себе интересного, причем не только о здоровье, но и о том, как мне надо питаться, ну и всякое другое. Очень рекомендую пройти, кто действительно заботиться о своем теле.

Сегодня были в лаборатории на ул.Опарина, такого супер непрофессионализма не видела нигде и никогда!! Такое ощущение что медсестра пришла с улицы первый день!!! Я в ужасе и никогда никому не буду рекомендовать Вашу лабораторию!!! Была с 2мя детьми: одна 3 года и другой 3-месяца. 1. Не проверила документы которые лежали перед ней перед сдачей анализа! Чуть не взяла анализ на печеночную недостаточность в пробирку на общий анализ!! Хорошо администратор вовремя подбежал и ее поправил!!! 2. Не знала как пользоваться пистолетиками для взятия капиллярной крови!!!! Пошла спрашивать у администратора!!!! Я стояла рядом в этот момент!!! 3. Взяла ВЗРОСЛЫМ пистолетиком кровь у трех летки!!!! Не могли потом кровь остановить - испачкала всю одежду ей!!! 4. Не смогла взять кровь второму ребенку!!! Кровь лилась по всех руке, а она не смогла собрать ни капли!!!

Увидела на сайте hh.ru объявление вакансии сортировщика в лабораторию «Хеликс» , прошу заметить,что данная вакансия предполагает то,что на неё может претендовать любой человек с 18 лет,то есть образование не требуется. Я как раз была в поиске работы и эта вакансия мне подошла. Меня пригласили на собеседование, рассказали о графике и предложили пройти на первичную экскурсию с целью ознакомления с рабочим процессом. Сотрудник, проводящий экскурсию, явно был мне не рад, так как говорила она безумно тихо и очень сложно было уловить нить событий,но это только половина беды. Она сообщила мне,что перед тем,как меня устроят я должна буду посетить трёхдневную стажировку(бесплатно),там должны были ввести в курс дела и выдать методическое пособие,где все расписано и пользоваться этим пособием во время работы не возбраняется (ну,как мне сказали). И согласилась прийти на стажировку, с единственной оговоркой,чтобы она началась через неделю,так как была давно запланированная поездка. Менеджер вакансии сказала,что свяжется со мной после приезда и назначит ,когда нужно прийти(дату связи мы обговорили). Но в обговорённую дату мне не позвонили. На следующий день я позвонила,мне сказали,что человека уже нашли и в том случае,если он не подойдёт ,то мне позвонят. Это было неприятно,как минимум,могли бы предупредить 5секундным звонком. Через неделю меня все-таки пригласили на стажировку, сказав,что тот человек не справился(теперь понятно почему,наверняка он был простым человеком, а не человеком,который способен за два часа выучить методичку формата А4 текста colibri объемом 65 страниц). На мое счастье, в первый день меня встретил другой руководителей,говорящий громко и понятно объясняющийся(нет,мне не нужен слуховой аппарат,мне 21 год,я прекрасно слышу). Она выдала мне методичку, сказала,что на завтра мне нужно будет почитать 20 страниц и ориентироваться в том фронте работы,который был показан.при этом она сказала,что этим пособием можно будет пользоваться в любой момент.Я прочитала методичку несколько раз, разобралась в том,чем конкретно занималась в первый день. Но,фортуна от меня отвернулась, и на второй день меня опять встретил человек,звуковые колебания которого до моего уха доходят с низкой амплитудой. Она начала опрос, я запуталась в двух вопросах, немного их недопоняла, а когда я ей сообщила о том, что мне вчера сказали читать, а не учить,она сообщает мне,что я говорю неправду (ну мне же выгодно в 21 год сидеть и врать взрослому человеку),добавив,что она звонила той сотруднице и она удивлена тем,что я просто читала. Я считаю ,что меня оклеветали. Затем,эта сотрудница,говорящая опять же,очень тихо, часа два без перерыва и отрабатывания материала рассказывала мне огромнейший поток информации.( я,отучившись три курса университета не привыкла устную информацию воспринимать уже через час прослушивания. Возможно,какие-то дети индиго на это способны,но как с этим справится обычный человек-я не понимаю). Мне сказали, прийти на следующий день,выучив 45 страниц , с абсолютно несистематизированной информацией,льющейся огромными потоком.(кстати,на первичной экскурсии мне сказали,что такого рода опрос будет только через месяц работы,оно и понятно, ты работаешь какое-то время,притом за деньги, с тебя действительно можно что-то спросить. Учила я часов восемь, в голове все уже перемешалось и отсутствие практики на большей части информации даёт о себе знать, ну и плюс ,в силу индивидуальных особенностей ,мне действительно,необходимо чуть больше времени, так как мозг у всех работает по-разному и отделы кратковременной (2 дня) заполняются с разной скоростью(я считаю,раз это медицинская лаборатория о таких очевидных вещах нужно знать сотрудникам). Часть материала на опросе я перепутала и на меня посыпался шквал негодования и взгляд «как можно быть такой глупой и не выучить каких-то 40 страниц за ночь». Ну а потом поехало, личностный унижение ,что мой мозг не способен за день это выучить(как же она удивилась,когда я сказала,что мне нужно три дня) ,ну и пиком стало то, что если я не могу это выучить за день ,то это уже звоночек в Пользу того,что мне это якобы не нужно(если бы мне это было не нужно,я не тратила на это своё время и не откликалась на вакансию). Если вам нужны сотрудник на сортировку, вы тогда сразу указывайте,что вам биоробот нужен или человек с феноменальной памятью(хотя такому человеку такая работа будет не нужна ☺️). И желаю вам компетентных сотрудников на сортировке,который бы могли закрыть свой рот и просто сказать,что человек не подходит (а не начинать разбирать мои способности),ведь,как известно, худой мир лучше сытой войны!

Нормальная платная лаборатория. По ценам ниже чем у конкурентов, за это респект. По сервису на четыре с плюсом (иногда не получается дозвониться с первого раза). Я в хеликсе был два раза, если припрет, опять пойду туда

А я поставлю хеликсу пять звезд. Нет предела идеалу, конечно, но для российских реалий такой сервис - чудо) Радует, что держат в курсе процесса: следить за тем, на каком этапе обработка анализов, можно через приложение. И результаты все приходят туда же, в личный кабинет, так что возвращаться уже не надо

Терапевт Козьмин Игорь Дмитриевич ("Хеликс", Центр "Таврический") 1) довел до слез своим грубым обращением 2) провел осмотр (неполноценно / некорректно / недобросовестно) и не отразил в заключении о наличии воспаления (из-за которого и требовалась операция) из-за чего "Хеликс" направил на дополнительную консультацию у гематолога, которая обошлась 1500руб и оказалась ненужной, т.к. состояние крови было естественно/соотвественно имеющемуся в организме воспалению.

Записался к аллерголог, а она ушла домой и меня ни кто не принял!

У меня беременность 18 недель. Записывалась на прием к врачу гинекологу, чтобы взять мазок на Наставников. Нужно было очень срочно сделать один анализ. В итоге молодой человек из кол-центра записал меня на место гинеколога к урологу! В итоге пришлось переносить запись, ехать совершенно по другом у адресу (Народная ул), так как анализ нужен был как можно быстрей, а врача по другим адресам свободного не было, и адрес куда я поехала был для меня не удобен. В итоге когда я приехала в центр на Народной улице, я сказала что мне нужен конкретно этот анализ! Врач гинеколог, мне понравилась, милая женщина! Она посоветовала сделать мне еще один дополнительный анализ, чтобы иметь полную картину! Я согласилась! С врачом мы обсудили, что я буду делать два анализа, один который мне изначально был нужен и за которым я ехала, а второй который советует она (и который стоит в три раза дороже). Она взяла мазки, я опаздывала на встречу, поэтому быстро оплатила и уехала. Анализ который мне был нужен делается 2 дня, другой анализ ждать 2 недели. Прошло уже 5 дней а результатов первого анализа нет! Звоню узнать в чем дело! И выясняется, что тот анализ который мне был больше всего нужен, они даже не отдали в лабораторию, его нет! Как так??? Ведь я записывалась на него специально! Вы понимаете что я специально чтобы сдать этот анализ, оттягивала свечи, чтобы сдала этот анализ и сразу стала опять свечи принимать. Свечи отменять нельзя! Как я должна сейчас пересдавать этот анализ? Почему я вообще должна ездить к вам и постоянно платить за сбор мазка, если мы изначально договорились с врачом, что анализа будет два! Я изначально записывалась именно на этот анализ! Второй вы мне навязали! Ок, я готова его тоже сделать, но нужен мне больше всего первый анализ! Какой-то бардак! То к урологу записываете, то анализ не готов. Я расстроена ужасно!

Если бы можно было поставить меньше звёзд я бы это сделала. 21.05.18 рано утром сдали анализ своего месячного ребёнка в лабораторию Хеликс на ул. киевской. Они сказали, что анализ будет готов через 5-8 дней, что и указали в контракте. 30.05.18 анализ не был готов (это конечная дата, которая указана в личном кабинете). Позвонила я 31.05 им, они мне сказали, что действительно анализ не готов, по каким причинам они не знают, как выяснят-наберут. Звонила я около 8 часов утра. Около 2 часов дня позвонили и сказали, что анализ задержат ещё на 2-3 дня по техническим причинам. То есть заплатив 1300 рублей, мы мало того, что результат не получили, так никто и не соизволил предупредить. Сервис конечно ужас. Ладно анализ взрослого, подождать пару дней роли не играет, а анализ маленького ребёнка-это не шутки, тут дитё само не может сказать что у него болит. Деньги берут непонятно за что. Сама к ним больше не обращусь и если честно и другим бы, кому дорого время советовать бы не стала. Вот уже второе число, а анализ так и не готов. Что тут говорить....я всегда ко всему стараюсь отнестись с пониманием, но не в этом случае... с таким я ещё нигде и ни разу не сталаиваясь, ведь человек прибегая к платным услугам хочет максимально быстро получить результат, а для них это как само соб ой разумеется Брать плату и не предоставлять качественную услугу.

Посоветовал аллерголог сдать анализы в Хеликс ребенку на дисбактериоз. Результат должен был быть готов на 6-8 сутки. На 9 сутки результата так и не было. Звоню на горячую линию, отвечают, что НЕ МОГУТ ДАТЬ ОТВЕТ, почему они до сих пор не готовы. Оператор говорит, что сделал запрос и через 10-15 минут перезвонят и все объяснят...проходит 40 минут, звонка нет. Набираю опять им( через пол часа у нас Запись к врачу с этими анализами), на что мне опять отвечают, что не знают почему нет до сих пор результата и опять говорят, что «сделан зарос»в лабораторию...Извиняются и опять же обещают через 15 минут перезвонить...Проходит ещё 2!!! часа, звонка нет...набираю снова. Выпросила связать меня с кем то «повыше» оператора колл-центра...связали... ответ один и тот же, как и писала выше. Это уже отвечал РУКОВОДИТЕЛЬ отдела с жалобами и преиензиямм(точно названия отдела не запомнила, но смысл понятен, я думаю). Эта девушка мне говорит, что ей нужен ещё ЧАС времени, для выяснения обстоятельств...Уточняю моменты-приём врача, по причине не готовых анализов мы пропустили, записывались за три недели...Проходит 1ч 10 мин перезванивает девушка, с просьбой подождать ещё 15 мин!!!! Товарищи, ну это как вообще назвать!!!!???? У меня выхода все равно другого на данный момент не было-согласилась...вот пол часа прошло, звонкабольше нет, как и результатов анализа...Пока не знаю какие дальше будут мои действия, а они будут... но это был первое и последнее обращение в этот центр. Выводы делайте сами, думаю есть над чем задуматься и руководителям и пациентам. Очень жаль, что за мои же деньги, мне приходится «выбивать» результаты...да и вообще, не известно, где наши анализы, скорее всего утеряны. А вот если они и отдадут результаты, верить этим результатам я уже не могу....думаю, как и другие на моем месте бы сделали. Подумайте, прежде чем идти в Хеликсе сдавать анализы.

С ребенком просрочили все сроки в местной поликлинике, а в садик уже нужна была справки, так вот Хеликс нас спас своими сроками, очень быстро. Успели в последний момент) А медсестра просто какая-то невероятная супер-женщина, спасибо ей за отсутствие слёз и уговоров в процессе сдачи всех анализов, у меня сын чуть не со смехом выходил оттуда) Обычно ревет

Обращалась в Хеликс по гинекологическим вопросам, там есть и акушер-гинеколог, что очень удобно, в одном месте и анализы - и врач рекомендации сразу даст по лечению. Так вот анализы делают достаточно быстро (даже ттг, который обычно самый долгий), а по готовности результатов к врачу за диагнозом и лечением. Лично мне всё понравилось.

Несколько раз во время беременности сдавала анализы в Хеликсе, всегда ко мне с большим уважением относились, мед.персонал вежливый, что очень важно. Я тогда из-за гормонов взрывалась по любому поводу, как-то даже на стоматолога накричала со слезами)) а там со мной прекрасно обращались, даже повода не было. В лаборатории всегда чисто, народу не так много, очереди не такие как в поликлиниках. Результаты присылают в электронном виде, но можно и там забрать.

Вчера сдавала анализы крови в ДЦ Петроградский. Осталась очень довольна сервисом: все четко, быстро, персонал внимательный. Особенно хочу отметить профессионализм медицинской сестры, Светланы. У меня вен нет(, обычно при взятии крови, меня долго мучают. А здесь, уже второй раз я не замечаю ни боли, ни дискомфорта. Всегда буду сюда ходить и всем рекомендую!

Могу сказать, что хеликс - одна из лучших лабораторий, с которыми я когда-либо сталкивался. Анализы делают быстро, точно. Медики там работают замечательные, к клиентам относятся отлично. Да и центы для Питера там вполне адекватные, даже за полный анализ астрономических сумм платить не придется

Я хожу в Хеликс уже два года - делаю комплексные обследования раз в полгода. То есть, уже четыре раза) По деньгам это выходит немало, зато я уверена в собственном здоровье. Результаты приходят быстрые, в их актуальности и точности я не сомневаюсь - первый раз на всякий случай делала тоже самое в другой клинике, теперь специалистам этого центра доверяю полностью

Сдавала анализы в филиале на балканской площади 5, мне всегда нравилась там процедурная медсестра взрослая женщина блондинка, но в этот раз когда я пришла сдавать анализы 31.10.17, то там была другая медсестра брюнетка и просто поразила своим не только грубым поведением(как будто в поликлинику пришла), но и грубым взятием мазков, сделав мне больно! Первая медсестра мне всегда так нравилась, такая доброжелательная женщина, всегда подбодрит, но сегодня я очень расстроилась, если б знала, что будет эта медсестра пошла б в другой день. Это неуважительное отношение к пациентам, отвратительные впечатления.

Я на работе от зари до зари. Если случается проблема со здоровьем приходится отпрашиваться и терять деньги. Каждый поймет. Но у нас в городе есть компании, с которыми всегда все удобно и просто. Лаборатория Хеликс-Саратов не подвела. В который раз спасают. А то проблемы с желудком одолели. Анализы везде дорогие и сто лет. Здесь все не так.

С детьми проблема. То инфекция, то желудок. Я сама педагог и надо что-то рекомендовать родителям. Хорошо, что в Саратове есть лаборатория Хеликс. Всегда оперативно и с доставкой. При необходимости могут домой приехать.

Читаю отзывы и соглашаюсь. Для студентов в этом отношении все условия. Никогда нет очередей, не приходится ходить сюда по сто раз как это обычно происходит. Причем если температура вообще можно из дома не выходить. Приедут и все дома сделают. Лаборатория Хеликс-Саратов ни разу не подвела так то)))

Добрый вечер!Сдавала анализ хгч на коллонтай хеликс .Мед.сестра очень вежливая и все показала ,объяснила и ей единственной я осталась довольна . Администратор сначала спутала мою почту ,потом перепечатала договор и поставила мне мужской пол ,вместо женского ! В итоге анализ пришёл на мужчину !!! Осталось надеятся в достоверности результатов ,что тоже под сомнением после всего .

добрый день хочется рассказать , как не выполняются сроки указанные в договоре . при том это уже не первый раз. поэтому сразу плюсуйте ещё как минимум дня два ( особенно если записываешься к врачу ( платному)

Результаты анализов не соответствуют действительности. Сдавала пять позиций, четыре результата из пяти недостоверны. Это как вообще? Наугад ставили?

Хотите заплатить деньги а потом бегать за своими анализами обрывая телефоны с вопросом когда, то тогда вам в Хеликс.

Врач Кирилл Александрович - специалист высокого уровня! Безумно благодарна за консультацию и советы! Спасибо огромное

Обратилась в лабораторную службу хеликс для сдачи 4 обязательных анализов(экспресс). После того ,как сдала анализы, уточнила у администратора, в какое время обычно получают результат. Меня уверили ,что до 21.00 я получу информацию(хотя в договоре прописано до 24). Информацию о результатах я не получила вовремя, в 24.00 я позвонила в службу и мне сказали ,что задержка возможно , если результат не однозначный,естественно меня начало трясти как листик на ветру. К счастью, результаты пришли в 2 часа ночи и все отрицательные. Но если вы не хотите нервничать и переживать,не верьте срокам,которые диктует эта лаборатория. Не очень приятно было сидеть в ожидании с 21 часа.

Записалась на допплерографию сосудов матки в Хеликс. Такая услуга есть в прайс листе на сайте. Врачом назначили Ерхан К.П. Врач допплерографию делать отказалась. Видимо нет такого опыта, хотя была заказана именно эта услуга. Было проведено обычное вагинальное УЗИ. Процедура была проведена некачественно. Диагноз поставлен неверный. Врач меня напугала. К счастью, все ее прогнозы не подтвердились.

С этой лабораторией я с 2010 года и когда возникла необходимость обратиться к гинекологу,особых раздумий не было.для женщины визит к гинекологу-это всегда волнение,но знаешь,что здесь всегда помогут.И по очень приемлемым ценам, а на reseption всегда можно получить полную консультацию по интересующим вопросам.

После родов решила лечить эрозию ,для этого сдала в Хеликсе анализы на ВПЧ и микробиоценоз. В анализе нашли кандиду и уреоплазму в повышенном титре , а также ВПЧ высокого онкогенного риска А9( к которым относятся 16 и 18 тип, и которые в очень повышенном титре )Что-то мне стало не по себе . Подруга сказала не верить Хеликсу, пересдать в другом месте. Переслала .И что вы думаете ,ни ВПЧ , ни уреоплазму не найдено было ! Хеликс , ты содрал с кормящей матери в декрете 4000!! Не стыдно? Теперь я буду на всех форумах писать , что вы вруны! Мне девочки с мамские форумов уже написали, что Хеликс врет !

Мне прописали капельницы, от городской поликлиники отказался сразу, там не очень комфортно и вечные очереди из бабушек. Здесь наоборот понравилось, уютно, чисто и как-то тихо и спокойно.

Здравствуйте, можно ли получить повторно результат анализа, который сдавался 6 января 2017 г?

Здравствуйте, сдавала анализ на гормоны, результаты пришли, вечером того же дня, но очень уж неправдоподобные, скажите, можно ли запросить перепроверку результатов? Услугами хеликса пользовалась не первый раз, поэтому уж совсем не хочется верить, что такие вот ошибки вообще могут случаться, но все указывает именно на это...

6 января ,на улице -24 (холодновато) Заранее была назначена процедура УЗИ на 9-00 в отделении Хеликс в Мурино. Без 7 минут звоню,приоткрывает дверь работник и не спросив ни о чем объявляет что откроет только в 9-00 и перед носом захлопывает дверь,жду ,пордпрыгивая чтобы не замерзнуть.В 9-оо нажимаю кнопку вызова,открывает маленькое злобное,недовольное существо и отчитывает меня что рано мол еще 2 минуты. до 9-00 и она кассу еще не сняла. А мне это зачем? Выслушав тираду недовольства объявляет что врач будет только минут через 15.Понимаю и к врачу никаких претензий могла и подождать,но при нормальном отношении к больному,но после общения с т.н.работником расхотелось иметь дело с вашей лабораторией. Господа,воспитывайте своих работников!

Сдавала здесь дорогие анализы на антитела к инфекциям, так мне выдали карту подарочную, сделали скидку, вышло немножко дешевле, чем я рассчитывала. Все чисто, даже стерильно, новое оборудование, современные материалы. Результаты пришли даже раньше, чем мне обещали.

Очень уютная лаборатория с доброжелательными, внимательными врачами. Врачи лаборатории очень четко формулируют проблему и методы ее устранения. Лечение стало давать результаты буквально сразу же. Медперсонал умеет поддержать и вселить надежду в пациента. Огромное спасибо.

Добрый день! Все вроде бы неплохо.Но,я думаю,что пациент не должен самостоятельно наклеивать штрхкод на контейнер с мочой, поскольку,как вы понимаете,руки после этого помыть хочется. А помыть негде.Уже общаясь в отделом контроля качества этой службы,узнала,что можно воспользоваться санузлом. С разрешения сотрудников.Обязаны они меня пустить или не обязаны,дама не уточнила. На мое предложение повесть информационный лист о том,что пациенты могут ,в случае необходимости руки помыть,изрекла примерно следующее:"В поликлиниках разве такое есть?". Наверное,она забыла,что люди пользуясь платной лабораторией, могут претендовать на несколько иное отношение,чем в гос.клиниках. В общем, не стоит удивляться, что после такого хапания банки с анализом голыми руками,в случае,если там плавает что-нибудь вредное и живучее во внешней среде, что это нечто сядет нам на руки с ручки в транспорте или в другом общественном месте. Есть люди,которым все равно,попадет ли их зараза к другому или нет. Хеликс,похоже,это тоже не особо заботит.

Была здесь 2 раза, каждый раз все было на дсотойном уровне. Вежливость - да. Быстрота результата - да. Удобство - да. Будет потребность снова сюда пойду

Посещала Хеликс на Парашютной в очередной раз . И снова довольна.обслуживание оперативное, внимательное. Хочу выразить благодарность администратору Куфтериной Юлии и замечательной мед сестре Сучковой Наталье за абсолютно безболезненное проведение манипуляций и золотые руки.

Не буду писать хвалебные оды Хеликсу, просто один четкий отзыв. Лаборатории есть в каждом районе, по несколько штук. Так что хочешь в обеденный перерыв зайди сдай анализы, хочешь рядом с домом. У меня так и есть, по дороге работа-дом есть целых 2 Хеликса. Персонал и там и там приветливый, дружелюбный, для таких как я все подробно всегда расскажут как правильно подготовиться к анализам. Ставлю пятюлю Хеликсу!

Хочу похвалить мобильную службу Хеликса. С маленьким ребенком, особенно когда он более, не особенно потолкаешься по очередям в поликлинике. Тем более у нас поликлинике еще медсестра - садистка, или просто криворукая, ужасно забирает кровь у детей, вечно все плачут! Так что в последний раз как сын заболел и назначили сдавать анализы, вызвала лабратнтов на дом. Приехали во -время, очень аккуратные. И у сестры рука легкая! Огромное спасибо!