Максидом

07.05.2023 я купила чайник в Максидоме на Дунайском пр.64, чек номер 0089. 09.05.2023 я приехала этот чайник вернуть, так как он не подошел, чайником не пользовалась, сначала работники магазина обвинили меня в краже чайника, якобы позвонили на склад и утверждали что одного не хватает, на просьбу проверить камеры , отказались. В возврате денежных средств отказали, так как при себе была другая банковская карта, карты с которой я оплачивала уже нет. В службе защиты прав потребителя сказали что возврат возможет на любую банковскую карту. В Роспотребнадзор жалобу на отказ в возврате денежных средств я тоже отправлю. Продавцы ужасные хамы! Как можно так обвинять человека бездоказательно! И денежные средства верните!

консультанты отзывчивые и всегда готовы помочь и подсказать, даже не смотря на то, сколько человек их ожидает в отделе. Просила помочь выбрать краску, даже кусок плитки принесла, подобрали точь в точь. Помимо этого, прикупила еще несколько товаров и все по приятной цене. На кассе тоже обслужили очень вежливо.

Отличный магазин с огромным выбором и неплохими скидками по карте. Здесь есть все для дома даже что то повседневное поэтому накопить хорошую скидку довольно легко

Неплохая система по бонусам, с каждой покупки на 7% копятся баллы, которыми потом можно расплачиваться. Либо можно переключиться и будет 7% скидка. Даже разделить можно, например 3% бонусами и 4% скидка.

Набрали садовой мебели, погрузили в машину и прямо так на дачу уехали, удобно) Вообще круто, что Максидом такой разнообразный, я раньше думал, что там только инструмент и строительные материалы всякие продаются, а там считай что угодно купить можно, включая декор)

заказывали вентилятор курьерской службой. во первых, на сайте было указанно что вентилятора нет в магазине на московском проспекте, пришлось платить за курьера и заказывать из другого магазина. В итоге привезли товар из магазина на московском проспекте согласно чеку. Что за отвратительная организация и работа операторов, наживаетесь как только можно, дезинформируя клиентов. Во вторых, привезли полностью разобранным настольный вентилятор. На сайте об этом ни слова. В договоре оговорка о мебели, но какая вентилятор мебель! Разумеется, сами собрать мы не смогли. Позвонили в отдел сервиса - сотрудники хамы, разговаривать с клиентами не умеют. Сказали идите в магазин и там решайте на месте, деньги за доставку никто разумеется не вернул. Очень жаль потраченного времени, больше ни ногой в магазин где откровенно наживаются на клиентов а сотрудники некомпетентны полностью.

Здравствуйте. К сожалению с сервисом и обращению с Кдиентами данный магазин не блещет. У меня произошла неприятная история с ними при покупке обоев продавец насчитал на 3 полных рулона больше, чем необходимо и это при площаде комнаты 10 м и высоте потолка 2.8м. Когда я обратилась к администрации о возврате, для этого специально нужно было поехать в агазин, по электронной почте нельзя ьыло это сделать. С момента покупки прошло 3 недели. Пока сделали пол, потом он высох и приступили к обоям время прошло. В итоге на мое письменное заявление мне ответили по телефону, что в заявлении 1 рулон обоев принимают, а 2 нет, так как их нет в продаже. Хотя обои были новинкой и разошлись очень быстро. Также мне отказали в возврате закрытых пачек клея, сославшись на закон. В данном магазине мы потратили около 35 тыс руб и на этом наш ремонт не заканчивается. Поисмотрели еще много всего, а возвращаться с таким обслуживанием не хочется. Клиентоориентированностью и вхождением в ситуацию Клиента здесь не думают. Отказ подписан зам. Начальника Егор Х.