Мир полиграфии

Прислала запрос с просьбой сообщить стоимость и адрес. В ответ лишь встречный вопрос о моем контактном номере и ни одного ответа на мои вопросы. Если бы мне было удобно общение в телефонном режиме, я бы сама нашла время позвонить в данную фирму.. Ладно, хорошо, отправила номер, ожидала хоть какой-то реакции. Тишина две недели, никто не позвонил. Решила продублировать письмо в два часа дня. Данная фирма работает до 18:00. В 19:00 мне звонит женщина Ольга с вопросом "а зачем я собираюсь к ним ехать"(в письме был вопрос с моей стороны когда и куда, по какому адресу я могу подъехать, а так же запрос стоимости). Я уж подумала, письмо не полностью отправилось. Но нет, его видимо, прочитали неполностью, или не знаю по какой такой причине меня несколько ошарашили данным вопросом спустя столько времени. Создалось впечатление полной незаинтересованности данной фирмы в клиентах, да и деловым данный стиль общения вряд ли можно назвать, а деловая переписка у сотрудников и вовсе вызывает затруднения.

Спасибо Виктории Чириковой за отзывчивость и профессионализм. С меня причитается! ))

Десять дней назад нужно было отпечатать небольшой тираж листовок с анонсом митинга против повышения пенсионного возраста — обратился в том числе в эту типографию т.к. они успевали по срокам и цены на уровне рынка, а не выше, как это почему-то часто бывает. Сразу по телефону договорились об условиях, дальше полдня решались какие-то вопросы, согласовывался макет, который я сразу же предоставил, после мне выслали счёт для оплаты наличными в банке. Ок, распечатал счёт, сходил в отделение банка - оплатил. Через час входящий звонок — менеджер сообщает, что пришёл директор, посмотрел макет (который, напомню, к этому моменту уже согласован) и заявил, что «такое мы печатать не будем». Деньги уже на их счёте, напоминаю. Ок, срочно нашёл другую типографию и переплатил выше рынка т.к. во многих типографиях срок сдачи макетов 14-15 часов каждого дня, после чего тираж переносится ещё на день вперёд. Это время, к тому моменту, естественно, уже потеряно. С этого момента прошло 10 (!) дней, но деньги всё ещё не возвращены. На данный момент проблема в том, что бухгалтер в отпуске — замечательно. Речь, к слову, о сумме ~6тр, не думаю, что это серьёзная сумма для любой организации и любого директора. Резюме: нормальная типография с ценами на уровне рынка, но с директором-самодуром, который может в любой момент вмешаться в работу сотрудников, считает для себя возможным лично цензурировать ваши материалы даже после согласования и оплаты, и, кстати, видимо поддерживает идею повышения пенсионного возраста. Если есть возможность выбрать другую типографию и бойкотировать доморощенного цензора — я бы посоветовал сделать это.

Очень понравились цены. При этом, был приятно удивлен качеством отпечатанных листовок. Соотношение цены и какчества в пользу последнего. Есть пожелания к срокам, делали аж четыре дня, но зато все на 5... Плановая экономика, дает преимущества. Зато во второй раз, все сделали по звонку. Позвонил, получил заказ. Это по деловому.