ООО «Рольштора»

Очень жаль, что поверила сайту этой компании и заказала (заказ №21372 от 29 июля 2021г)у них рольшторы из ткани блэкаут. Для того, чтобы другие доверчивые покупатели не повелись, пишу этот отзыв. Качество работ отвратительное. Отношение к заказчику еще хуже. Как я уже сказала, для меня было принципиально, чтобы в спальне в наши белые ночи было темно, сайт этой компании обещает 100% светонепроницаемость. Так вот, со всей ответственностью заявляю - врут! Причем совершенно беспринципно! После установки их системы УНИ по ночам в комнате можно читать - светит по всему периметру окна. Замерщик (он же и установщик) Вячеслав не справился с поставленной задачей, замеры произвел не точно и установил кое-как в результате чего я имею в комнате нечто, стоимостью более 10 000 рублей, но никак не 100% официально заявленную светонепроницаемость. Две барышни на телефоне Юлия и Евгения никаких вопросов по рекламации не решают. Директор вообще в глухой обороне на связь не выходит и на жалобу заказчика не реагирует. В офисе на В. О. 17-я линия, д 4-6, завленном у них на официальном сайте, никого нет. На все номера телефонов и на "якобы московский" тоже отвечают все те же две барышни - Юлия и Евгения, что наводит на элементарны вывод, что и с телефонами у этой конторы тоже сплошная профанация. Вопрос по рекламации их работ висит в воздухе, но, похоже, эту шарашкину контору, состоявшую из 3-х человек и не имеющих даже приличного офиса, это не смущает. Настоятельно предостерегаю всех потенциальных заказчиков - обходите эту контору стороной!!! В противном случае вы будете иметь халтуру по довольно дорогой стоимости и совершенно не иметь никакой возможности цивилизованно решить вопрос рекламации, т.к. в шарашкиных конторах этот сервис просто отсутствует.

Фото с наклейкой. Судя по всему в компании считают, что кто-то кроме них может клеить эти наклейки. В принципе очень удобная позиция. Я так понимаю, что в моей проблеме просто не захотели разбираться. Готов поменять свой отзыв, если компания предпримет усилия и разберётся. А пока не рекомендую обращаться за услугами Рольштору!

Давно я такого отношения к клиентам не видел! Достались мне по наследству шторы, установленные данной компанией на мансардные окна от предыдущего владельца недвижимости. Случилась досада, перестал работать механизм натяжения шторы на одном из окон, причиной этому послужила сломанная пластиковая деталь. Плюс к этому выгорела на солнце ткань. Обратился я в компанию с вопросом можно ли приобрести отдельно сломавшуюся деталь и заказать новый барабан с тканью другого цвета. Милая девушка Юлия, выслушав меня сказала, что направить ко мне мастера, он со мной свяжется. Мастер связался, я объяснил ему что мне нужно. Он попросил прислать фото, я отправил.Тишина! Звоню сам, интересуюсь. Отвечает: "А вам не звонили из Рольшторы, я им все объяснил, должны перезвонить". Говорю: "Нет, не звонили". Отвечает: "Сейчас я им наберу, еще раз все объясню". Тишина! Звоню в Рольштору, отвечает девушка Юлия, естественно ничего не знает, говорит сейчас уточню и перезвоню. Перезванивает, просит отправить фотографии, обещает все узнать.Тишина! Звоню снова, отвечает девушка Евгения, все объясняю. Говорит, что не видит моего сообщения в электронной почте, просит отправить снова. Отправляю. Приходит ответное сообщение : "Получила. Буду уточнять". Ну и по традиции опять. ТИШИНА! Снова звоню, отвечает Юлия. Объясняю, мол так и так, отправлял и вам и Евгении, где ответ? Отвечает, сейчас свяжусь с Евгенией и уточню. Как вы думаете, что дальше? Правильно. ТИШИНА! И ведь ладно бы позвонили и сказали мол ничем не можем помочь, не занимаемся ремонтом,заказывайте новые шторы. Я бы понял. Так ведь не звонят! Делайте выводы, перед тем ка воспользоватся услугами данной компании.

Ужасная компания! Решила заказать им рольштору, т.к. потребовалась нестандартная по ширине - нужно было закрыть места старых креплений от рулонок. В итоге переплатила почти в два раза и они все-таки ошиблись с размером! Их сотрудник деньги вернуть не может, еще и нахамил, типа к таким как я на маленькие заказы вообще нет смысла ездить. Никогда с ними не связывайтесь - и делаю плохо, и обхамят. И еще, внизу рольшторы по умолчанию прикрепляют щеточку по всей ширине, смотрится невероятно убого и дешево.

Сделали заказ на рулонные шторы в кухню. Уточнили размеры и цвета, нам сказали цену, включая доставку и установку. Спасибо за отличные шторы

Благодарю Рольшторы за отличные цены, превосходных профессиональных сотрудников и быструю доставку и установку штор. Всем советую

В солнечную погоду становится особенно актуальной тема защиты своей квартиры (да и офисов тоже) от солнца, жары и излишнего света. В связи с тем, что окна в квартире выходят на солнечную сторону, я решил установить на окна рулонные шторы. Выбрал Вашу компанию. По телефону мне предложили сделать заявку на вызов мастера для замеров, который привезет образцы ткани и оформит прямо дома договор на изготовление и монтаж. В этот же день приехал мастер-замерщик (он же –консультант), привез альбомы с образцами ткани и расказал по типам систем на створку окна или оконный проем, произвел замеры. Внимание! По результатам замеров тут же (прямо дома) оформил договор, бланк-заказа, подписанием которого я подтвердил правильность всех зафиксированных размеров, количество и тип системы, вариант их расположения, способ крепления, выбранную ткань.Оплата аванса различными способами/терминал, через сайт или наличными деньгами /. Через три дня приехал установил. Работу выполнил качественно и быстро, ни к чему не придерешься. Компания очень понравилась, никаких нареканий нет, все качественно быстро, а главное цены не заоблачные. Спасибо большое.Буду обращаться еще и советовать знакомым, вне всяких сомнений.

Заказывали через интернет, замерщик приехал быстро, проконсультировал был с каталогами , быстро установили, все работает хорошо, рекомендую!

Отвратительное отношение к клиентам! Никакой реакции на претензии в том числе и письменные с фотографиями бака! Заказывал шторы на лоджию, полотна узкие по ширине, коробом стоят, везде щели, монтаж не аккуратный. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ НИКОМУ!!!

Заказывала в этом магазине рулонные шторы. Понравился большой ассортимент, есть из чего выбрать и приемлемые цены. Отлично смотрятся, хорошо защищают от солнца. Я осталась очень довольна покупкой. Рекомендую!

Я заказывала рулонные шторы на кухню, все отлично! Предложили отличные расцветки и интересную форму самой шторы. Кухня преобразилась благодаря этой шторе и солнце не мешает. Спасибо!

Прошлой зимой сняли офис, а с наступлением лета начали в нем поджариваться. Окна во всю южную стену, кондиционеры просто не справлялись! Решили проблему установкой рольштор. Изготовили индивидуально, по размерам наших окон, материал тоже на выбор, хороший. теперь вздохнули полегче.

Здесь заказывал рулонные шторы для гостиной, изготовили быстро, качество оказалось хорошим, доставили точно в срок, как и пообещали, шторы великолепно подошли к нашему интерьеру.

Заказывали здесь рулонные шторы на кухню. Я позвонил в компанию, через пару часов уже приехал человек для замеров, подобрали цвет, материал, размеры. Через неделю все уже было готово. Очень хорошего качества шторы. Рекомендую!