Отис Лифт, Санкт-петербургский Филиал

Стоят их лебедки - громыхучие до ужаса! как такие делать можно!

Здравствуйте! Проживаю на Невском 147,первая парадная,лифт не работает с июля месяца,в парадной проживает много пожилых людей, и с маленькими детьми,неоднократно обращались во все инстанции, но компания"ОТИС" плевала на всех,безобразное обслуживание и неквалифицированные сотрудники.

Добрый вечер, хочу поделиться вчатлением об этой чудной организации со стороны перевозчика. Такого я нигде не встречала, как перевозчик. Безобразное, безолаберное отношение и некомпетентность как руководства так сотрудников! Загрузили 3 фуры своей продукцией (лифты), мы стоим ШЕСТОЙ день в троебортном, так как неправильно сделаны и оформлены документы!!! И никому до этого нет дела!!! Никому не советую там грузиться, свинское отношение и бессовестность.

Абсолютно дурацкая компания. Лифт сделаны такие, что ломаются часто слишком!!!! С тех пор, как гребанный ЖЭК, установил лифты их компании, то вообще беда!!!! Ломаются раза 4 в месяц!!! Зла не хватает.

Просвещения 87/1, 14 этажей. Имеем один грузовой лифт на парадную, который постоянно ломается. Плюс компании ОТИС за то, что они его быстро в течение суток запускают. Десять минусов за то, что не хотят убирать причину постоянных поломок. Я за месяц звонил их диспетчерам больше 10 раз и рассказывал, почему лифт постоянно выходит из строя. Но механики класть хотели на эту информацию. Дозвониться до их бригадира Коркина Э.А. по т. 290-06-44 и 531-3494 невозможно. Там просто тупо никто не берет трубку!

Была бы возможность поставить -5 звёзд, то поставил бы за хамство монтажников. Притом жалобу на хамство тоже некуда подать, диспетчеры не знают как это сделать и посылают к управляющей домом компании у которой контракт с otis. Бред полный. Начальству ОТИС. Научите своих сотрудников уважительно общаться с людьми! И сделайте приём жалоб.

Спасибо зам. Ржевского отделения OTIS Юрию Алексеевичу за быстрое реагирование по ремонту лифта в первой парадной дома на ул.Белорусской, 14/22. Лифт был быстро отремонтирован - точно в обещанный им срок. "4" ставлю за то, что диспетчеры не знают прогноз по ремонту лифта. Хотелось бы, чтобы OTIS вешал объявления на входе в парадную с информацией о сроках ремонта лифта.

Санкт-Петербург, проспект Просвещения, дом 75. Идёт капитальный ремонт лифтового оборудования. На данный момент работы ведутся на пассажирском лифте, а грузовой лифт сдали в эксплуатацию менее 3-х месяцев назад обслуживающей компании ОТИС, с тех пор он постоянно выходит из строя. Если в будни его кое-как чинят, то если поломка попадает на вечер пятницы никаких мер не принимается до понедельника. Звонки в аварийную службу заканчиваются хамством диспетчеров. Мер по восстановлению работоспособности никаких не принимается вплоть до понедельника. Работники фирмы ОТИС совершенно не компетентны как в общении с клиентами, так и в ремонте оборудования взятого ими на эксплуатацию. На мой взгляд от таких фирм город должен избавляться, так как они только берут деньги за обслуживание, а обязанности свои не исполняют.

Здравствуйте! Я живу по адресу набережная р. Фонтанки д. 103 кв. 24. Наш лифт постоянно выходит из строя, иногда в нем застревают люди. Диспетчер на аварийной службе компании Отис с неохотой принимает вызовы. В течение последнего месяца лифт можно было вызвать только после многократных вызовов кнопкой. При чем он начинал ехать и сразу останавливался через пометра, а то и меньше. Надо было подождать и снова нажимать на кнопку. Так, короткими толчками лифт приезжал на по вызову минут через 10. После этого, зайдя в этот аварийный лифт, можно было ехать. Жильцы неоднократно звонили на аварийную. Не знаю, приходил ли мастер, но ничего не менялось. Вчера лифт перестал откликаться на вызовы, вообще не хочет никуда ехать. Кнопка вызова постоянно светится. Я позвонила диспетчеру. Она с возмущением заявила, что с нашего адреса постоянно поступают ложные вызовы. Какие они ложные, если лифт не работает? Разве можно пользоваться лмфтом, который ТАК работает? Разве это не нарушение техники безопасности? Сейчас он вообще соит и неизвестно починят ли. У нас живет много пенсионеров и есть инвалиды. Есть люди, которые без лифта вообще не смогут выйти на улицу. А ведь мы регулярно оплачиваем каждый месяц за обслуживанме лифта. Неужели нельзя его починить?

Здравствуйте! Я проживаю по адресу: г.СПб,ул.Старорусская,д.5/3,обслуживающая компания лифтов нашего дома является ООО"ОТИС".Более месяца не работает лифт в центральной парадной со стороны ул.Старорусская и чинить который ООО "ОТИС" отказались своевременно,так сообщили операторы компании,поскольку сломан он вандаламы проживающими в нашем доме и устно сообщили нам,чтобы мы разобрались со своими соседями (кроме того,операторы вашей компании бросают трубку и отказываются принимать заявки),мы пользовались всем огромным домом только одним лифтом располрженным в другой парадной с выходом на ул.Новгородская,однако с 07.07.2018г. вышел из строя и этот лифт. Таким образом, я с восьмимесячным ребенком на руках весом 10 кг. и коляской весом не меньше поднимаюсь и спускаюсь два раза в день с шестого этажа. ЖСК с удовольствием отправляет нас решать данный вопрос напрямую с компанией по обслуживанию лифтов ООО "Отис",оттуда нас посылают в ЖСК дабы те в свою очередь произвели оплату. Диспетчеры ЖСК заявки отказываются принимать. А мы так и продолжаем тягать детей на 6 этаж.

31 августа 2017 года мы с мамой застряли в лифте по адресу Радищева 29. Позвонили 112, откуда нас направили в 004, откуда нас направили напрямую в аварийную отис. Нам обещали, что мастер приедет в течение 30 минут, и заверили, что, поскольку город пустой, а он едет из вашего же района, что даже быстрее. Через 30 минут, мы позвонили повторно, нам сказали, что мастер едет, скоро будет. потом звонили каждые 10 минут и каждый раз нам отвечали одно и тоже. Лифт максимум на 2 человека, душно, ночь, темнота. Начали вызванивать друзей, которые живут неподалеку. Приехал мой друг, который всяческими усилиями пытался нас вызволить и ему это удалось. Спустя больше часа мы выбрались. Поскольку я человек совестливый, я позвонила сказать, что нас вызволили. На что мне ответили, что это мастер нас вызволил, которого мы так и не увидели! После повторного звонка (уж очень мы были возмущены тем, что они присвоили заслуги нашего друга очевидно напившемуся и спящему мастеру) нам сказали, что мастер так спешил, что его остановило ГАИ...В общем, не надейтесь на спасение. Нам повезло иметь отличных друзей и не севший телефон.

Безобразное обслуживание!!! Лифт (адрес: Индустриальный пр., д. 35, к. 2, 2-й подъезд) не работает более 3 суток, диспетчеры хамят и утверждают, что лифт отремонтирован. Видимо такую ЛОЖНУЮ информацию им дают ремонтники. За что мы платим деньги??? Синявина Н.Ю.

Энтузиастов 30 к2 Всю пятницу не работал лифт,после очередного звонка сделали.Хватило до следующего утра.Сегодня опять не работает с утра и на все звонки-заявка есть и на этом все заканчивается

Пока лифт работает, претензий к компании нет. Но 27 июля, в среду утром остановился лифт. Я позвонила в аварийную службу. Обычно к концу дня работу лифта восстанавливали. Четверг - лифт не работает, звоню - заявка есть. Пятницу - не работает, мне объясняют, что "вечером будет ваш механик, он и включит лифт". В субботу - не работает у мастеров нет доступа на чердак! Приехали - как это может быть. Что за халатность - в если человек застрянет в лифте - вы МЧС вызываете или он ждет в лифте, пока Жилкомсервис ключ предоставит? Теперь мне заявили, что возможно, лифт включат в понедельник - если ключ будет. Как это вообще может быть у серьезной организации. Хорошие специалисты и такая безобразная организация работы.

Адреса не хватает!!!!!!!!!!!!!!???????

Не нравится обслуживание лифта по адресу: ул.Учительская, д.9 кор.1 первая парадная.Ломается каждую неделю, а то и каждые 2-3 дня, вот как сейчас,третьи сутки стоит, никому дела нет, заявки принимают и больше ничего. Отношение к людям ужасное, для чего тогда ставить такие лифты, которые постоянно ломаются!?

Более отвратительных лифтов в жизни не встречал. В августе поставили новый лифт, с тех пор ломался уже 7й раз. Последние три дня - каждый день. Чинить никто не спешит. Зато "разговаривает", сообщая этаж. Да и когда работает - гремит как погремушка, двери на этаже открывает после 6ти секундной паузы. Оно слово - европейская сборка. Всё через задницу. СПб, Светлановский пр., 101, 3й подъезд

Вечером 27 января 2016 года при подъеме произошло застревание кабины лифты на уровне 4 этаже, в кабине лифта находились двое взрослых людей и один годовалый ребенок. Все происходило по адресу улица Садовая, дом 83. В полной темноте и минимальном количестве воздуха люди были вынуждены провести в кабине лифта на высоте 4 этаже более часа. Аварийная служба лифтовой компании OTIS приняла заявку об аварии, а на просьбы сказать, через какое время приедет механик для устранения неполадок отвечали с минуты на минуту, при этом диспетчеры во время разговора по телефону обсуждали между собой свои личные вопросы, абсолютно наплевательски относившись к ожидающим ответа людям на другом конце телефона. Принимая заявку нас не спросили ни наш контактный телефон, ни как попасть во двор дома, который находится за калиткой с кодовым замком, а также не сообщили, когда можно ожидать механика по адресу, а просто бросили трубку. Пришлось перезванивать и объяснять уже другому диспетчеру, как попасть в двор и где всё-таки мы находимся. Просим принять меры к сотрудникам, которые, видимо, не понимают и не осознают, что от скорости их реакции и скорости вызова механика для устранения неполадок и вызволения застрявших людей с годовалым ребенком из неисправной кабины лифта зависят жизни и здоровье людей.

В нашей парадной никто ничего не понимает! Мы находимся по адресу карпинского 36-1, 7 парадная. лифт новый, но ломается систематично!!! последний раз ремонтировали 5 дней назад и снова стоит!!!! заявки на ремонт принимают, а где механики? сутки прошли с подачи последней заявки и тишина...

Я живу на набережной р. Фонтанки дом 103 У нас лифт всё время ломается, но когда мы звоим в аварийную службу, то заявку принимают неохотно и приезжают не сразу. В выходные и праздники не приезжают вообще. В нашем доме живёт много пожилых дюдей и многие без лифта вообще не могут выйти на улицу. Со 2 января 2016 года наш лифт не работает - ремонтная бригада не разу не приехала. Нам отвечают, что приезжают только вынимать людей из застрявшего лифта. А что делать людям, которые не могут подняться по лестнице без лифта? Все праздники мы без лифта, дом шести этажный. Что нам делать? К кому обращаться?