Первые Линии

Отличные выходные с Первыми линиями

Благодарим Вас за отзыв)

Ездила по маршруту от Твери до Казани с 21 по 28 августа 2023года.Поездка мне понравилась,все было организовано четко,слаженно,всем руководила гид-экскурсовод Марина.Посетили много интересных мест,все интересы туристов учитывались.Я даже не устала,хотя поездка была очень насыщенная.Приятная доброжелательная атмосфера в группе сохранялась во время маршрута.Спасибо организаторам,гиду и водителям-профессионалам!

Благодарим за отзыв! Будем ожидать Вас на других наших турах.)

Ездила 13.08.23 г в Извару. Группа была 26 человек. Трассовой экскурсии, за которую мы платим деньги, фактически не было. Экскурсовод всю дорогу была занята производственными делами, то какие-то данные собирала, то деньги на обеды. Хотелось бы подробный рассказ про Рериха послушать, но нет... были отрывочные сведения, гид надолго зависала, попутно решала организационные дела, потом возвращалась к бессвязному рассказу. Информации по минимуму. На обратном пути вообще ни слова не проронила. Ехали молча. Гид Татьяна, милая женщина, но как профессионал не удовлетворила. Может, это не ее тур, и она была не готова... но это, опять же, вопросы к организаторам. Второй момент, нам было сказано, да и в отзывах читали, что группу поделят. На экскурсии в усадьбе должно быть не более 15 человек. А в итоге нас было 40!!! человек. Нас 26 и к нам ещё присоединили других посетителей музея. Когда я возмутилась и потребовала разделить группу, местный экскурсовод стал психовать, что он один, второго нет, и он не собирается дважды рассказывать. Так и ходили толпой. Было тесно в маленьких комнатах. Многие нерадиво-эгоистичные туристы даже не соизволили снять рюкзаки, так и ходили весь день. И так не развернуться, а они ещё и рюкзаком тебя пинают. Об этом наша гид Татьяна должна была сказать, но она промолчала. А делать замечание, будет только склока. Считаю, что это большой косяк организаторов, они должны знать, что местный гид один, и возможности разделить группу не будет, в связи с этим не продавать путёвки на большой автобус. Пустите мини-группу. Пусть будет подороже, но важнее комфорт. Люди едут отдохнуть и получить удовольствие, а не нервничать. К концу экскурсии народ ещё и подванивать стал от духоты в тесном помещении. Ничего не видно, тесно, не подойти к экспонатам. Короче, удовольствия от выходного не получилось. Да и местный гид много пурги нёс не по теме. Не понравился от слова совсем!

Добрый день! Хочется сразу отметить, что в нашем штате работают только проверенные аккредитованные гиды с большим опытом работы. В обязанности наших гидов-сопровождающих также входят организационные моменты, которые следует выполнять в момент отправления группы. К сожалению, это может забирать немного времени от трассовой экскурсии, но это позволяет кафе\музеям быть максимально готовым к приезду нашей группы. На обратном пути экскурсии не проводятся — это регламент нашей компании, который позволяет туристам отдохнуть и обдумать новую, полученную информацию. Приносим извинения за то, что было некомфортно во время экскурсии в Изваре. Мы проработаем эту ситуацию и обсудим данный отзыв с музеем. Со своей стороны мы всегда заранее заказываем обслуживание в музее и четко доносим информацию о количестве человек. Но, видимо, в этот раз действительно из-за нехватки гидов музею пришлось пойти на такой шаг. К слову, экскурсию для вас вел директор музея. Надеемся, что, в общем и целом, позитивные впечатления перевесили, и у вас останутся хорошие воспоминания. Спасибо за подробный отзыв.

Поездка в Лугу получилась очень интересной и насыщенной. Взяли из-за конного завода и возможности покататься на лошадях. Но вся экскурсия была очень интересной. Гид рассказал всю историю города и показал практически его весь (он небольшой). Позже мы заехали в монастырь, где было очень красиво. Из необычного в этом монастыре есть дерево, а точнее дуб, занесенный в реестр самых древних деревьев. И наконец, мы добрались до конного завода. Там нас встретил местный гид и начал рассказывать об особенностях лошадиных пород. Оказалось, что завод помимо прямой своей работы по разведению различных лошадей, занимается и обучением, и конным спортом, и прогулками , и много чем еще. Лошади прекрасные (для зоозащитников скажу, они все хорошие, своенравные и наевшиеся, не орите на завод и не пытайтесь его закрыть). Нам разрешили их покормить, дали даже подробную инструкцию как не получить копытом от лошади и остаться вживых. В общем было забавно, интересно и необычно. Особенно понравилось, когда разрешили на лошади покататься и, так сказать, почувствовать все на себе. Удивительный факт из жизни работников завода- они ответят даже на самые глупые вопросы, если они касаются лошадиной жизни. Также нам рассказали историю завода и какие тяжелые времена он переживал, так что если есть желание помочь людям и лошадям, обязательно приезжайте. P.S запаситесь яблоками, кони прожорливые

Благодарим вас за теплый отзыв!

16.07.2023 во время тура в Ивангород водитель автобуса Н608ВК Иван Николаевич сбил собаку! И даже не остановился. По сути он покинул место ДТП!! Гид Фрида хамила на вопрос о том, почему мы не остановились. Настроение было испорчено. Отвратительная компания и люди, которые работают в ней!

Добрый день! Сейчас занимаемся выяснением обстоятельств по этому происшествию. То, что произошло — ужасно. Но сразу заявим следующее: у нас работают только профессионалы, и водители со стажем в десятки лет. Ни один из них не станет инициатором аварии, которую можно было предотвратить. Автобус не обладает маневренностью легковой машины, и любая попытка скорректировать траекторию на полном ходу может привести к фатальным последствиям. У водителя за спиной 47 жизней. Почему не остановились, почему не был подан звуковой сигнал, как именно со стороны гида происходило после инцидента общение с туристами — все это мы выясним во всех деталях. Но сейчас мы свою ключевую позицию по данному вопросу обозначили.

Если вы как и я планировали съездить в Ивангород, но не знаете, как быть с визами, пропусками, то рекомендую отправляться с Первыми Линиями. Все, что нужно, так это российский паспорт. И все. Экскурсия включает в себя неприступную крепость Копорье, красивый Кингисепп и просто мощнейший Ивангород! Через реку Эстония, так красиво! Я рада, что все же посетила эту экскурсию. Тем более, что поездка была на комфортабельном автобусе, с потрясающими гидами! Пятерку организаторам!

Я очень круто съездила в Карелию. Уже была на Шхерах и в Сортавале, а вот в Рускеале ни разу. Понравилось, что всю дорогу и обратно гид все время рассказывала интересные события, факты,а во время пеших экскурсии объяснял, на что уделить внимание. Я считаю, что в Рускеалу нужно съездить каждому. И лучше на полдня!

Поездка сложилась очень удачно. Меня как почитатльницу Достоевского больше всего интересовала его усадьба. Экскурсовод настоящий профессионал своего дела, безумно интересно рассказывала не только о самом писателе, но и о его семье, о том как сложилась у всех судьба. Ни капли не пожалела о том что выбрала именно этот тур, помимо основной своей цели еще кучу интересного узнала. А после посещения усадьбы Рушанина понимаю что значит " по сусекам поскреби, по амбару помети")). Всё было очень познавательно и увлекательно

Здравствуйте Поехали на экскурсию в Порхов сегодня 5 ноября. Автобус не пришёл ко времени, пришло смс, что он неисправен, задерживается. Приехал подменный автобус, грязный, старый, неопрятный. И тоже неисправный. Подождали второй подменный автобус и поняли, что первый был ещё нормальный, что было в автобусе : запах, грязь, пыль, строительные каски, грязное постельное белье, мусор на полу, одноразовая использованная посуда...за рулём был не водитель первых линий в униформе с галстуком, а не славянской внешности парень... Экскурсовод в шоке, мы в шоке, по телефону дежурная менеджер ничего сделать не смогла, но, утверждала, что третий автобус нам не положен. Пятеро вышли из автобуса. Терпеть это было невозможно. Но, остальные поехали дальше, реально, со словами, ну что ж поделать... Уважаемые первые линии, я в шоке и ужасе! Жду денег обратно. Свои извинения можете оставить при себе. Это не просто отвратительно, это переходит все границы!

Поездка в Белоруссию - Витебск, Минск, Гродно удалась! Красоты и психологический климат Белоруссии оставили самое и самое приятное впечатление! Минск такой красивый город, что и передать нельзя словами! Ну мы были в самом центре, жили в гостинице Юбилейная. Лучше всего наверное там и останавливаться, вышел из гостиницы и гуляй вокруг, наслаждайся. Кругом дружелюбные красивые люди. Цены ниже Санкт Петербургских, например в пиццерии раза в 2 ниже точно. При перемещении по всей территории Белоруссии восхищались ухоженными аккуратными полями, деревнями, дорогами. Поразила аккуратность, чистота кругом , нет бьющей в глаза роскоши и это здорово, и нет запустения нигде и ни в чем. Спасибо экскурсоводу Владимиру. Немного напрягает то, что все бегом бегом. С утра вскочили и побежали.

Путешествовали с Первыми Линиями 5.11.19 в Ивангород . Только положительные эмоции. Насыщенная, интересная экскурсия. Вкусный обед с дегустацией миноги в чистом уютном кафе. Там же замечательная возможность купить вкусной рыбки местного приготовления.Спасибо за хороший отдых !

Сегодня 2 ноября 2019 г. менеджер фирмы телефонным звонком отменил экскурсию Павловск-Пушкин. При этом отсутствует такое же уведомление на электронной почте, нет SMS-сообщения, и самое главное, отсутствует информация об отмене экскурсии на сайте организации. Таким образом, налицо грубейшее нарушение обычаев делового оборота, в соответствии с которыми все аспекты деятельности организации должны быть отражены на сайте компании. Как такое может быть?

Недавно путешествовали 15.09.18 в Сортавала-Рускеала (однодневный тур), по сказочно красивой Карелии! Хотим выразить благодарность нашему местному гиду Татьяне, которая с любовью рассказывала про Карелию, очень приятный и позитивный человек, водителю Ивану мастеру своего дела, за приятное путешествие по очень извилистым американским горкам-дорогам Карелии, местному гиду Татьяне, которая приятно нас встретила в национальной одежде, и рассказала об этом удивительном крае. Положительные эмоции просто переполняют!) Рекомендую попробовать обед и получить удовольствие от кухни Карелии, что касается Рускеала, горного парка, то взять удобную не скользящую обувь, ну и зонтик, если будет дождь, и наслаждаться красотой этого дивного парка, а посещая пещеру будьте осторожны, чтобы не удариться. Тохменские водопады, если будет возможность, то над ними можно пробежать по мостику, эту красоту просто нужно видеть! Что касается города Рускеала, то на этих тихих осенних улочках красиво переплетается архитектура, эклектика, в этом городе своя эстетика и атмосфера! А какие дивные пейзажи Карелии на закате с колоритом ярких красок! Вот такая интересная экскурсия!) Приятных путешествий!)

Добрый день！В августе у меня день рождения и я захотела провести его в путешествии. Выбрав путевку в Минск на три дня с Первыми линиями , я не ошиблась！Хорошо продумана программа , вкусная и сытая еда. Профессиональные , доброжелательные водители Павел и Евгений. И конечно отдельное спасибо и браво нашим гидам Людмиле и Алесе！Приятно когда люди работают с душой и делятся своими знаниями не по сценарию, а именно от сердца.Спасибо за поздравление с днем рождения！Был действительно устроен праздник. Спасибо Всем ！Беларусь великолепна！ Хочется приехать еще раз！

16 июня состоялась наша экскурсия в Сортавала, Рускеала. Все очень понравилось, погода была просто супер. Огромное спасибо нашему экскурсоводу Татьяне, а еще водителю Ивану- профессионалам своего дела. Все очень понравилось, единственный минус - было душно в автобусе, учитывая, что кондиционер работал на полную мощность. Мы второй раз путешествуем с вашей фирмой и думаю, что не последний. Спасибо.

Вкратце. В середине мая 2018 оплатил двухдневную экскурсию в Новгород-Старая Русса на 10.06.18. Востребованное время, выходные. Приближается дата поездки. И на тебе - 05.06.18 около 13 ч. звонок менеджера - экскурсия отменена (причины не озвучивают). Предложили 3 варианта замены на то же число или возврат денег - на выбор. Ну, ладно, всяко бывает. Спрашиваю, как скоро надо дать ответ, т.к. я в дороге и надо сообщить жене. Успокаивают - в течение дня, можете вечером написать нам на почту. Прошу выслать мне озвученные предложения - получаю. Добираюсь до работы, быстро бегу по ссылкам. Все вместе занимает около часа. Звоню(не вечером! Не почтой!)- мне на голубом глазу отвечают, что на интересующие меня туры (из предложенных) уже нет мест. Мы, мол, не только Вам их предлагали(?!). Ладно, говорю, из имеющихся в наличии могу ли я попросить первые места в автобусе (не из-за каприза), как у меня были оплачены в отмененной экскурсии? Нет, говорят, только на корме… О как! Лишили запланированного и оплаченного отдыха!!! Равноценную замену предложили не только мне, а всем - а ну, робяты, подсуетись! – кто первым успеет того и тапки! Со временем на обдумывание нагло обманули!!! Даже не согласились сохранить места в качестве компенсации… Профессионализьм! Клиентоориентированность! Мастера простых решений – или соглашайтесь на то, чего не хотите, или забирайте свои деньги и будьте счастливы! Аплодисменты! Браво! Так держать!!! – и народ с низкого старта рванет к вам со своими кровными! СОГРАЖДАНЕ! Может это только со мной так случилось… НО! «Первые линии» для меня теперь - последние! Sic! Сергей С.

Здравствуйте! По свежим впечатлениям спешу оставить свой отзыв по маршруту Псков-Печоры-Изборск. Первое впечатление - основополагающее. И оно у нас сложилось самое замечательное!! Слаженная работа профессионалов, до минуты выверенное время, насыщенная и информативная программа, увлекательные экскурсии, внимательное отношение к туристам. Огромное вам, Первые Линии, спасибо! Хочется выразить личную благодарность сопровождающей в поездке Анне за внимательность, заботливость, вежливость и профессионализм. Водителю Константину за аккуратность в вождении, спокойной и бережное отношение к нам - пассажирам. Мы чувствовали себя в надежных руках! Экскурсоводу до Пскова Алле за ее знания, увлекательнейшую подачу материала. По ее рассказам по пути следования мы словно оказывались в прошлом, такие яркие и живописные образы представали перед внутренним взором. Экскурсоводу в Пскове Инне Кондратьевне, которая провела нас по этим замечательным местам, раскрыла перед нами их истории и тайны, открыла новый, доселе неизведанный мир. В этой поездке мы узнали столько всего нового, интересного, сколько сами бы никогда не узнали, если бы не слаженность, профессионализм, радение за свой труд команды Первые Линии. Видно было, что каждый делает свое дело на совесть и от души!! Мы обязательно к вам вернемся и приведем с собой друзей!

Хочу поблагодарить вашу компанию "1 линии" за чудесную поездку в Пушкинские горы 16-17 июля. Замечательный гид Ирина и водитель Юрий сделали ее увлекательной и комфортной! Ехали спокойно, без рывков и попыток " первыми придти к финишу", интереснейшие факты из жизни Пушина и его детей , рассказанные Ириной, скрашивали экскурсию в обе стороны, хотя, как правило, на обратной дороге поездка проходит в лучшем случае под просмотр кинофильмов. Экскурсии по усадьбам очень интересные, за что спасибо местным гидам, в том числе Лилиане Леонидовне( первую, к сожалению, не запомнила- тоже чудесный экскурсовод). Программа очень насыщенная и хорошо организованная- порадовала возможность посетить деревню Бугрово, что не входит в подобные программы туров в Пушгоры от других компаний. Все проходило без гонок и напряжения, четко и грамотно спланировано. Гостиница " Дружба" хоть и скромная, но двухместные номера имеют две комнаты- гостиную с телевизором и спальню, чистые, вполне уютные. Единственно, что нужно учесть при бронирование -это пожелание к номерному фонду, то есть высказывать пожелания по наличию двух односпальных или одной двуспальной кровати, так как меня и мою попутчицу разместили в номере с одной кроватью, и нам самим пришлось договариваться с семейной парой на обмен номерами ( за что им большой спасибо). Питание неплохое, правда столовского типа, но вот обслуживание в ресторане гостиницы немного хромает. Но опять- таки-- всему своя цена. Я заплатила за тур в двухместном номере 5.390, что считаю вполне адекватной, и более того, недорогой ценой за полученное удовольствие. Хочу продолжить путешествия с этой компанией!